電力抄表員先進(jìn)事跡1
在***供電公司***供電所,有一名普通的農(nóng)電工,他叫***。從2000年進(jìn)入供電所以來,已17年有余,“認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實實做人”,是他的座右銘,懷著對農(nóng)電事業(yè)的滿腔熱情,勤于學(xué)習(xí),甘于奉獻(xiàn),樂于助人,憑著自己的好學(xué)與真誠,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
他高中一畢業(yè)便被村里推薦當(dāng)上了村電工,從此他與電力結(jié)下了不解之緣。2000年10月通過招聘進(jìn)入了***供電公司,成為一名抄表員,他勤學(xué)苦練,努力鉆研農(nóng)電方面的技術(shù)和知識,業(yè)務(wù)水平很快得到提高,多次在單位組織的技術(shù)比武中獲得優(yōu)異的成績。他先后在***、**、**、**等供電所工作,足跡遍布***的各個村莊角落,熟悉每條線路的走向,熟悉每個村社變壓器的位置,這么多年來他以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真的工作態(tài)度,從事過配電運維、專用變及小戶抄表核算收費、裝表接電、集抄消缺等多工種的工作,從進(jìn)入供電所至今從沒出過一次差錯,為了增強自己的業(yè)務(wù)水平及能力,在****年*月參加了***大學(xué)電氣工程與自動化專業(yè)的學(xué)習(xí),并于****年拿到大專畢業(yè)證書。
每月1日是抄表例日,他負(fù)責(zé)**供電所轄區(qū)一萬五千多戶的抄表復(fù)核工作,從月末的三日就要開始準(zhǔn)備補抄,每次抄表總會遇上節(jié)假日,為了保證抄表質(zhì)量,他放棄了一個個節(jié)假日和與家人團(tuán)聚的時刻,不管節(jié)假日還是嚴(yán)冬酷暑,他都提前做好準(zhǔn)備,對掌機進(jìn)行充電、檢查、下載任務(wù),對每一戶采集不成功的客戶,無論路途多么遙遠(yuǎn),都到現(xiàn)場用掌機進(jìn)行補抄,并做好記錄,及時消缺,對于電量突增突減的客戶及時通知相關(guān)工作人員進(jìn)行核實,有時遇上任務(wù)多的時候連飯都顧不上吃。
就是這樣一個人,十幾年如一日在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己,沒有驚心動魄的故事,也沒有色彩斑斕的傳奇,追溯走過的路,只有默默無聞的奉獻(xiàn),勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄,淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生氣,像蠟燭為人類增添著一縷光亮,又像牧童的蘆笛,瀟灑灑脫地譜寫著一曲動人的樂章。
供電局電力抄表員先進(jìn)事跡2
,供電局優(yōu)秀抄表員,沉穩(wěn)、內(nèi)斂,面對平凡、枯燥、乏味、吃力不討好的抄表工作,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、平和樂觀的生活心態(tài)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和贊譽。
愛崗敬業(yè)盡職盡責(zé)
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費工作,客戶分布范圍大,分表箱又占多數(shù),每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶,不漏一表,不落一戶,抄表到戶,催費到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服,業(yè)主十分蠻橫,抄表時極力阻止,后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶,也很氣憤,可又想爭執(zhí)無法解決問題,抄表員的責(zé)任是將電費回收回來,他就平靜下來,和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開,打破彼此之間緊張的氣氛,氣氛緩和后,他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責(zé),業(yè)主被的工作精神打動,主動陪了表并繳納了電費,并說“如果我的員工,也像你這樣就好了”。
,局開始換集抄表,為了開個好頭,局里選擇讓第一個換表。十二月份,正直冬天最冷的時候,站在外邊兩個小時人就凍的透透的,而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門,三千多塊表,十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期,每天早上六點就出家門,裝上成箱的電表,帶上自己買的電鉆,一干就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鉆了,就放在懷里暖和暖和,腳凍的受不了了,就跺跺腳、跑跑步,中午就簡單的吃點包子、米飯,硬是提前兩天完成了任務(wù),為全局換表開了個好頭。
明察暗訪反竊電能手
為保證電量及時抄回,實現(xiàn)降損增收,利用一切業(yè)余時間,學(xué)習(xí)查偷竊電知識,到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進(jìn)行檢查,并形成了一套應(yīng)對不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”,而且是個不折不扣的“賴皮”,以前曾經(jīng)被查到過偷電,抄表員給他打電話,知道事情可能不妙,他就拒接電話,回到家后將斷開的零線重新接上,抄表員第二天來找他,他就來了個死不承認(rèn)。腦袋靈光,知道他的秉性,發(fā)現(xiàn)他偷電后,就用照相機拍了下來,并找來人證,“賴皮”回來后,無言以對,第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶,每天要給十幾個孩子做飯,而且全部都是用電器,有一個月電量突然下降很多,很明顯是偷電。檢查了電表,卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn),對線路十分精通,他就開始對線路進(jìn)行檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶,說明了來意,客戶羞愧難當(dāng),很快交上了罰款。
真誠服務(wù)奉獻(xiàn)愛心
是個熱心腸人。有一次,他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費,敲門后屋內(nèi)有人應(yīng)聲,等了好長時間,門才緩緩打開,撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口,眼窩深陷,面色蒼白,頭發(fā)凌亂,有氣無力地問他有什么事,告訴她欠電費后,中年婦女回屋半天才出來解釋說,自己身染重病不便行動,丈夫離家出走,麻煩代她交上電費。幫她交了電費,并將她的情況反映給了領(lǐng)導(dǎo),為她爭取到了局設(shè)立的“愛心基金”,買了米、面、油等生活必需品給她送去,中年婦女感動得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費時,了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人,生活十分困難。就牽線搭橋,使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對子,幫助老人解決日常生活中的困難,為他們送去家人溫暖。
日復(fù)一日的勤奮努力,使收獲了許多成績和快樂,但他并不滿足,他常說,自己還很年輕,還有很多東西要學(xué),還有許多事情要做,還要為電業(yè)局作出更大的貢獻(xiàn)。
電力抄表員先進(jìn)事跡3
1995年開始,擔(dān)任供電所的一名抄表員。從此,她起早摸黑勤上門,及時電話催繳費,保證了轄區(qū)電費收繳工作順利開展,電費回收率達(dá)100%。周而復(fù)始抄表收費,點點滴滴平凡瑣碎,但她不厭其煩、兢兢業(yè)業(yè),在平凡崗位上做出了不平凡成績。電力抄表員先進(jìn)事跡如下:
刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識
1992年參加工作以來,牢記人民電業(yè)為人民的宗旨,在奉獻(xiàn)中前行。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,熟練掌握所需的知識和技能,勤奮好學(xué)的她將滿腔熱情投入到業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)中。在工作的間歇,在下班之后,總是抓緊時間學(xué)習(xí)。工作上遇到疑惑,總是虛心向老師傅請教,探索工作方法,積累工作經(jīng)驗。她憑借著“釘子”般的學(xué)習(xí)精神和勤奮的工作熱情,很快就熟悉了自己的業(yè)務(wù),提高了工作效率。
1995年底,從用電科調(diào)到營業(yè)所任抄表員。新來乍到,她不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會,在老抄表員耐心的帶教過程中,電力調(diào)度先進(jìn)事跡她一家家地認(rèn)真熟悉用戶,揭電表,看電表,寫抄本,算電量,送收費通知單,總是從早忙到晚。有時帶抄的師傅臨時有事,她就自己拿著抄本請居民幫忙找地方、對表位,做好詳細(xì)備注,盡力在短時間內(nèi)完成抄表任務(wù)。
抄表公私分明不含糊
為保證抄表質(zhì)量,抄完表后,總是將抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況,如用戶電表計量不準(zhǔn)、電價不符等問題,她都能及時匯報,讓所里在第一時間得知用戶電表和電量狀態(tài),作出相應(yīng)的處置措施,避免與用戶的爭議。她認(rèn)真的工作態(tài)度,既讓用戶滿意,又維護(hù)了公司利益。
困難面前,從來不退縮。汽車站一家門面的業(yè)主因生意原因搬到了九江,一直欠著500多元電費。為收回這筆電費,她先后10多次打電話到九江,每次都是耐心對業(yè)主講道理,最終感動業(yè)主補齊了電費;去年4月,更換了抄表轄區(qū),電力計量先進(jìn)事跡她突然發(fā)現(xiàn)這里一酒店電表互感比是一比十五,而原來一直以一比一計收電量,及時做工作請業(yè)主補齊了1.7萬余元電費,為公司挽回了損失。
不怕瑣碎為用戶著想
當(dāng)前外出務(wù)工的人越來越多,家中多是老人和孩子,轄區(qū)許多家庭一個燈泡壞了也會打電話。每次接到電話,再忙也放下手里的工作趕去處理。保險絲、低壓刀閘是她常備的修理器材,誰家遇到這類“難事”她都會熱情幫忙。
抄表員工作辛苦,瑣碎事情可謂一籮筐,不熱愛這份工作肯定干不好。抄表時會碰到用戶家有狗,或用戶不在家,或電表因汽車停放無法抄等各種情況,最簡單的辦法就是一估了之,在抄本上隨便寫個數(shù),反正下月還得來。但從來沒這么做過,她總是提醒自己要對得住這份工作。每次她都找來主人拴好狗去看表,或隔一陣再來看表,看不清她就挽起袖子清干凈表面再抄。
急人所急是要求自己必須做到的。家住撫州開發(fā)公司附近的居民住戶余斌,長期在外務(wù)工,家里一直沒有用電。今年春節(jié)前夕,余斌一家回家過年了,需要用電。2月7日天下著暴雨,考慮到人家急需用電,想都沒多想,冒雨趕到余斌家?guī)椭謴?fù)供電。楊林中路居民陳東林,反應(yīng)自己的電表已壞,電力安全生產(chǎn)先進(jìn)事跡不到半小時,就幫助該住戶及時更換了新表。
立足于做好電費回收工作,多年來,堅持及時打印并張榜公布繳費情況。發(fā)現(xiàn)用戶欠費,及時上門通知,大大提高了電費及時回收率。正是由于工作負(fù)責(zé),她所轄的1600多戶用戶,都能于每月15日前預(yù)購電費。為此,她從來沒有采取拉閘停電等過急手段,出色地完成了各項營銷指標(biāo)。
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