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第一篇：上班玩手機檢討書

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我在上班時間玩手機，早上領導剛說過，天天講但我沒聽進去。我希望所有人以我為界，不能當耳邊風，一定要認識錯誤性。

我給整個車間臉上摸黑，下面人要和我一樣按勞動條件來辦事，沒有下回，也是最后一次，希望給我一個改過的機會。一個廠沒有規(guī)則，不成方圓。顧扶領導對我希望，我是自作自受，我認識到事情的錯誤性，上級領導給我認和處理我都接受，以后不敢玩了，不但我不玩所有人都不要玩。

我知道錯了，望領導給我一次機會，從今往后在工作中加倍工作，給我一次改過的機會，日后看行動。請領導放心，保證以后沒有玩手機的習慣，請你們放心，日后好好工作，恨我自己壞毛病。沒有后悔時間，但是真的認識錯誤，日后一切聽從領導的安排，希望所有人聽好不要玩手機啊，不要像我這一樣給車間摸黑，我這次真認識錯誤，給我任和取分我都接受。

致此

敬禮！

第二篇：上班期間玩手機的檢討書

尊敬的xxx：

 

今天我懷著愧疚和懊悔寫下這份檢討書，表示對我遲到、早退、上班期間睡覺，不穿工作服和玩手機的不良行為，深刻的認識改正錯誤的決心。在寫這份檢討書的同時我真正意識到這件事的嚴重性和錯誤，我感到非常愧疚！再次，我這種行為還在公司同事間造成了及其壞的影響。

工作期間玩手機，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是我長期以來對自己的放松要求，工作作風渙散的必然結果，這種不良思想的最直接表現就是自由渙散，通過這件事情我感到自己工作的責任心非常欠缺。在自己的思想中仍存在得過且過的混日子的想法，現在我想這個事一個非常危險的傾向，如果放任繼續(xù)放縱個發(fā)展那么后果極其嚴重甚至都無法想象會發(fā)生怎么樣的工作失誤。

工作服是公司形象的體現，而我幼稚的追求美感，穿自己喜歡的衣服，忘記了毛主席說過：勞動者最光榮 工作服是勞動者的表現，不穿不但影響到公司形象，更體現我自私的一面，為此痛下狠心改正！

我對我個人所犯的嚴重錯誤感到底痛心，感到無比的遺憾，感到非常的可恥。感到無以復加的后悔和悲痛。此為我也看到以上行為的惡劣影響，如果工作中大家都像我這樣，自由渙散、漫不經心，那怎么能及時工作落實好，做好呢？同時如果在我們這個集體中形成了這種目無組織及違反觀念，不正風氣，不文明表現，我們的工作效率的提高將是個大問題，服務也是紙上談兵。以為這件事得后果是嚴重的，影響是惡劣的，為了嚴肅紀律也為了讓告訴廣大成員不再走我的錯誤路。我衷心的希望公司成員以我為反面教材，拿我當一面黑色的鏡子，每天對自己檢查，倘若如此，我想今后的類似的悲劇不會在發(fā)生！

我也會為此檢討做一面鏡子，時刻檢點自己，批評教育自己，自覺接受監(jiān)督。要知道羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，化羞恥為動力！

我真誠的接受批評，保證以后不犯錯誤，懇請先生相信我，給我個機會，展現我的才華，還你一份滿意。

第三篇：關于上班時間禁止玩手機的通知

關于上班時間禁止玩手機的通知

司屬各部門：

近期經檢查發(fā)現一些員工在上班時間玩手機的現象較為普遍,給公司的正常生產及安全狀況帶來嚴重影響，為進一步改進工作作風,嚴肅工作紀律,維護正常的工作秩序,嚴禁員工在上班時間內玩手機，現作如下規(guī)定：

一、各部門領導要做到以身作責，如發(fā)現班組長以上人員在上班期間玩手機，發(fā)現一次給予記過處分/次。

二、如發(fā)現員工在上班期間玩手機，發(fā)現一次給予本人警告處分/次，所屬部門領導將負連帶責任。

三、以上行政處分將作為年終獎金考核的依據，請各部門切實加強對本部門員工的管理及監(jiān)督檢查，加大檢查力度，最大限度地減少或杜絕上班期間員工玩手機的現象。公司稽核部也將加大檢查和抽查力度，對違反規(guī)定人員，將嚴肅處理。

***********公司年月日

第四篇：上班玩手機專項檢查

關于對上班玩手機進行專項檢查的通知

公司各部門：

今年以來在公司稽查人員及值班長的現場檢查中發(fā)現，上班時間打手機、玩手機違反企業(yè)規(guī)章制度的現象比較多，根據《員工手冊》營業(yè)人員紀律規(guī)范第7條及獎懲管理規(guī)范規(guī)定，玩手機屬二級違紀；為嚴肅公司規(guī)章，自201*年6月20日起，對玩手機進行專項檢查，特作出如下規(guī)范：

1、所有員工（指在商場內上班的所有性質的員工）上班時間不得在營業(yè)現場（含倉庫、更衣室）使用手機；

2、營業(yè)員、收銀員如需使用手機，只能在部門指定地點接打手機、收發(fā)短信，并在《離崗登記簿》上進行登記；

3、值班長、部門經理、所有行政科室人員以及總經理室人員如進入到營業(yè)樓層需使用手機的也要到各樓層指定的地點內使用；

4、上述人員在營業(yè)現場發(fā)現有在上班時間打手機、玩手機的一律按《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。

常熟市第一百貨商店有限公司總經理室

二○一一年六月

關于對員工使用禮貌用語、上班玩手機

進行專項考核的規(guī)定

公司各部門、值班長：

公司于201*年7月要求各樓層營業(yè)員、收銀員等營業(yè)場所員工使用禮貌用語；并在201*年6月對上班時間使用手機發(fā)出了《關于對上班玩手機進行專項檢查的通知》，對照《員工手冊》上述二種現象均屬違紀行為。

使用禮貌用語兩年來雖有一定的起步，但離服務型、現代型企業(yè)的要求差距還很大。而上班時間打手機、玩手機現象則呈漫延趨勢，為更好地為消費者提供良好的服務、加強現場管理和提升企業(yè)的形象，對值班長的這兩項工作單獨進行考核。

1、自201*年3季度開始在值班長綜合考核績效獎中列出500元對員工使用禮貌用語、上班玩手機兩項工作單獨進行考核。

2、對員工舉報核實的、稽查值班及各級領導檢查出現的上述兩種情況作為扣獎的依據。而對于部門經理、值班長自查出現的本部門上述違紀情況暫不作為扣獎的依據。

3、對自身作則好、敢抓敢管、當班違紀少的值班長給予100至500元獎勵；對出現違紀視而不見、管理能力差、當班違紀多的值班長給予100至500元扣獎。

4、對檢查到部門經理、行政科室人員及總經理室人員進入到營業(yè)樓層不在指定區(qū)域使用手機及其它違紀行為的可實施獎勵。

5、對于員工對照《員工手冊》的違紀行為而開出的《違紀處罰單》上對應樓層當值值班長均要簽名。

常熟市第一百貨商店有限公司總經理室

二○一一年七月

201*年度值班長考核實施細則

根據201*年度值班長考核的實際情況及公司的各項規(guī)定，特制定值班長考核細則如下：

值班長作為部門管理團隊的一員，必須注重部門的現場管理工作及經營、銷售狀況，共同促進部門經營管理工作的全面提高。

一、主體指標考核：按部門下達的甲、乙班年度銷售、毛利目標任務完成進度考核，全年設績效獎1.2萬元。

1、根據銷售、毛利進度，按70%兌獎。

2、每季度要對部門所經營的主要品牌進行銷售、毛利方面，對部門的經營結構合理性方面進行分析，寫出書面分析報告，按20%兌獎。

3、對各班次，各廳房、各人都要制訂201*年基礎目標任務，并分解為月度、季度和半年度指標，按10%兌獎。

二、綜合管理目標考核：

值班長應服從部門經理的安排，盡職盡責做好每一項工作。全年設綜合考核績效獎1.2萬元，對應以下的考核項目，按每季3000元進行百分考核后發(fā)放獎金。自201*年3季度開始在綜合考核績效獎中列出500元對員工使用禮貌用語、上班玩手機兩項工作單獨進行考核。

1、現場管理狀況測評：（30分）值班長以身作則情況、員工著裝和平時站立服務、柜臺真空、交班時現場情況、打手機現象、顧客投訴處理、現場私人物品、員工上下班考勤紀律管理、晨會培訓、現場巡視頻率等方面。凡季末樓層測評結果環(huán)比分數有升降的，根據升降幅度同比例加減考核測評獎。

2、經營管理的建設性意見的反饋。以書面形式為準，根據提出的意見考核分值。（每季度不少于二次）。（10分）

3、按季進行的分管經理測評。（15分）

4、按季進行的經理測評。（15分）

5、按季進行的員工測評。（10分）

6、員工違規(guī)違紀情況。（10分）

7、在每月結束后的8天內要分甲、乙班統(tǒng)計出部門員工個人的銷售業(yè)績，遲一天扣一分，扣完為止。（5分）

8、對值班長跟班的總員工銷售情況按兩班完成的數據進行比較性考核。（5分）

以上分值標準可根據實際情況進行適當調整。

三、設突擊目標任務考核獎，全年設獎額6000元，具體由總經理室會同各商場部根據業(yè)務需要組織落實。

四、值班長對新員工要進行質量管理體系文件、不合格商品的處置等相關知識培訓，凡在公司檢查、審核中出現問題的，相關部門值班長每次扣獎500元。 每季度將按得分情況對得分高的值班長，分別加獎；對得分低的值班長，分別扣獎；對全年度考核最末位的值班長將提請總經理室同意后實施末位淘汰。 以上細則自201*年度開始實施。

常熟市第一百貨商店有限公司

總經理室

7月7日值班長例會提出問題（答復二）：關于商場內的大垃圾桶（影響商場形象）一事，已請示金總同意更換，一周完成。今后凡產生的商品包（墊）裝垃圾、廳房裝修垃圾(在好范 文 網搜索更多的文章m.hmlawpc.com)和其它大件垃圾一律不準倒入商場小型分類垃圾箱內，請各部門貫徹落實此規(guī)定并強化日常管理考核。

7月7日值班長例會提出問題（答復三）：關于商場西南出口處（坡道）停放車輛問題，1、請黃主席聯(lián)系廣告策劃部，張貼“禁止停放一切車輛”禁示牌；2、請各部利用晨會告知全體員工，該處禁止停放一切車輛；3、請第一商場部的值班長將此項工作列入日常巡視檢查內容，及時糾正違章停車。關于商場西南出口處（坡道）雨天溢水問題，請黃主席落實保潔人員進行清理，每周不少于3次，確保下水道暢通。

7月7日值班長例會提出問題（答復四）：關于地室商場防火門破損問題，已和行政管理部蔣總監(jiān)商量，定于10天內完成修復。

關于加強禮貌用語使用的通知

禮貌是人們在社會交往中表示尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語則是友好關系的敲門磚。多用禮貌用語有利于營造雙方相處

的融洽氣氛，不僅給予別人尊重，也能表明自己的修養(yǎng)。

營業(yè)員敬語使用標準

營業(yè)員接待顧客用語最困難的在于敬語的使用。在服務中由于對象不同，使用的敬語也有區(qū)別。��

□接待顧客時

◆接待顧客時應說

●歡迎光臨。

●謝謝惠顧。

◆不能立刻招呼客人時應說

●對不起，請您稍候！

●好！馬上去！請您稍候，一會兒見。

◆讓客人等候時應說

●對不起，讓您久等了。

●抱歉，讓您久等了。

●不好意思，讓您久等！

□拿商品給顧客看時

◆拿商品給顧客看時應說

是這個嗎？好！請您看一看。

◆介紹商品時應說

我想，這個比較好。

□將商品交給顧客時應說

◆讓您久等了！

◆謝謝！讓您久等了！

□收賬時

◆收貨款時應說

謝謝您，一共×××元。

◆收了貨款后應說

這是×××元，請稍候一會兒。

◆找錢時應說

讓您久等了！找您×××元。

◆當顧客指責貨款算錯時應說

實在抱歉，我立刻幫您查一下，請您稍候！

◆已確定沒有算錯時應說

讓您久等了，剛剛我們算過，經辦人說，收了×××元沒有錯，能否請您自己再核實一下。

◆找錯錢時應說

讓您久等了，實在對不起，是我們算錯了，請您原諒。

□送客時

◆謝謝您！

◆請再次光臨！謝謝！

□請教顧客時

◆問顧客姓名時應說

●對不起？請問尊姓大名？

●對不起！請問是哪一位？

◆問顧客住址時應說

●對不起，請問府上何處？

●對不起，請您留下住址好嗎？

●對不起，改日登門拜訪，請問府上何處？ □換商品時

◆替顧客換有問題的商品時應說

實在抱歉！馬上替您換（馬上替您修理）。 ◆顧客想要換另一種商品時應說 沒有問題，請問您要哪一種？

□向顧客道歉時應說

◆實在抱歉！

◆給您添了許多麻煩，實在抱歉。

第五篇：禁止上班玩手機通知01

錫林浩特偉海假日酒店有限責任公司

關于嚴禁上班期間玩手機的通知

致：各部門

近期,經檢查發(fā)現一些員工在上班時間玩手機的現象非常普遍,給酒店的正常生產及安全狀況帶來嚴重影響，為進一步改進工作作風,嚴肅工作紀律,維護正常的工作秩序,嚴禁員工在上班時間玩手機，現作如下規(guī)定：

一、各部門領導要做到以身作責，如發(fā)現領班、主管經理級以上人員在上班期間玩手機，每次處罰100元。

二、如發(fā)現員工在上班期間玩手機，每次處罰本人50元 ，所屬部門領導將負連帶責任，每人次分別連帶處罰領班、主管、20元、經理（部長）30元。

三、各部門要切實加強對本員工的管理及監(jiān)督檢查，加大檢查力度，最大限度地減少或杜絕上班期間員工玩手機的現象。酒店也將加大檢查和抽查力度，對違反規(guī)定人員，將嚴肅處理。

特此通知

偉海假日酒店

二零一三年十月月二十九日

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