廣告信息文化有限公司行政助理實習報告

一、實習目的

通過在校期間系統(tǒng)地學習，我掌握了行政管理方面的理論知識和工作、交往合作的相關技能。同時利用課余時間閱讀文史類、管理類書籍，豐富自己的視野。為了更好的實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，利用實習的時間我在******廣告信息文化有限公司找到了一份辦公文員的工作。

二、實習單位簡介

******廣告信息文化有限公司成立于2000年，地處**市繁華中心迎澤區(qū)寇莊柏林風情小區(qū)。公司擁有正式員工數(shù)十人，其組織機構(gòu)包括辦公室、策劃部、對外聯(lián)絡部和市場調(diào)研部等多個部門。公司主要承辦中國移動的相關業(yè)務，幫助其進行廣告宣傳活動和市場開發(fā)業(yè)務。公司曾舉辦過多屆**省高校校園歌手大賽，并與中國移動合作發(fā)起過“我是動感實習生”暑期大學生實習活動。

我所實習的部門是辦公室行政助理，實習期間工作主要有：會務、文書的安排和整理，及時反饋公司內(nèi)部及開展業(yè)務活動的運行情況，陪同公司領導進行相關洽談等活動。主要職責是：負責機關的綜合協(xié)調(diào)工作和對外接待工作；負責全公司系統(tǒng)的目標管理工作,細化分解目標責任,檢查督導目標的落實情況。盡快了解一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，并掌握這些用品的基本操作，熟悉公司辦公的基本情況和有關企業(yè)的基本運作。

　三、實習內(nèi)容　

根據(jù)自己的學業(yè)和公司的實際，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的行政及文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。剛開始我對所要開展的業(yè)務一點也不熟悉，所以從干些最基本的事情起步。整理辦公桌上的雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生;接聽電話，并把重要電話做記錄或交由辦公室人員接聽；輔助公司人員做好文件的印刷、裝訂與分發(fā)等。熟悉之后，就開始接觸公司業(yè)務和與各類人員的交流合作，增加自身在人際關系方面的能力。漸漸的不是隨領導接觸對外聯(lián)系和交談等工作。

四、實習體會

通過不到兩個月的實習，我感觸頗深：

在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也更加切實地認識到了學校和社會、專業(yè)和具體工作地差別，也感到自己在專業(yè)知識方面的欠缺。

第一，所處環(huán)境、氛圍的不同，在學校，一切都顯得是那樣的自認和輕松，所面臨的壓力少。但是接觸社會走進公司，感到一切都在高速的運轉(zhuǎn)著，你必須積極地自我投入。首先就是人際關系，你必須融入進去，才能加入這個團體，要真誠對待每一個同事，我所實習的辦公室里，有時也有意見相左的時候，但總體上還是比較融洽的。其次就是對待工作和人員的態(tài)度，它要求你必須有著別人能看得見的成果和效益，大家才認可你的努力和才能。規(guī)章制度是為保障組織的有序運行而存在的，這一點在實習中得到了很好的體現(xiàn)。遵守規(guī)章制度，可以有效地避免因工作混亂而給公司造成的損失。積極的與領導溝通，有效的溝通可以避免很多矛盾沖突以及工作上的其他麻煩。因此，在工作中要特別注意溝通協(xié)調(diào)。

第二，專業(yè)理論性太強，實際運用需要和強的靈活和變通。行政管理專業(yè)主要以政治學、經(jīng)濟學和管理學等學科為主，這些學科的理論知識在實際工作中運用一般是隱形運用，很難在短時間內(nèi)顯現(xiàn)出它們應有的價值來。相反，一些技能性的知識，如辦公軟件的運用、公文寫作、文件處理等技能，經(jīng)常在實際工作中應用，并一下子顯示出它的價值來，對工作效率的提高有莫大的幫助。在大一期間，學校曾開設計算機基礎課程，由于當時并不怎么重視，再加之也沒怎么經(jīng)常運用，所以在工作中對這方面的運用相當吃力，直接導致實習剛開始時連有些比較復雜的表格都做不出來，當時真是羞愧萬分。但通過同事的幫助和自己積極地學習，這些基本操作也逐漸熟練掌握，能應付日常行政事物的處理。回到學校后，要加大對計算機基本操作和公文寫作與處理等技能學習和研究力度。

第三，在處理具體事務和心理調(diào)適方面的欠缺。記得，初到公司的時候，由于剛進入陌生的環(huán)境難免還不適應和有些緊張，不知道如何開展工作。通過一段時間的積極工作和交往，已經(jīng)和同事建立了很好的工作關系，感覺良好的企業(yè)內(nèi)部文化和氛圍真的很重要。

要做好助理工作，首先得要有宏觀的審視，將各類事情分主次、有條理得安排好。但往往由于一些瑣碎的事情而打亂，如偶爾的發(fā)傳真、收信件、臨時出勤等。當然這時候就要如何得確立事情的重要性程度，把所有事情的主次順序排好，不至于因一時的打斷而影響整體的運行。例如，在進行資料的整理和存檔時，由于資料很多，往往需要分類和校對，所以工作是一個細致和花時間的活，但由于作助理需要隨時跟著領導的行動和安排，所以做這件工作的時候，我就把與現(xiàn)階段有關的文件留后，并放在易取得的位置，以便隨時取用。并找有較多空余的時候再助理剩余材料。這樣既保證了工作的及時展開，又不至于影響公司的長遠運行。“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

最后，堅持認真負責的工作態(tài)度，腳踏實地地做好本職工作。一個認真負責的人才是值得信賴的人。只有贏得領導和同事的信賴，我們才能走上更重要的工作崗位，挑起更重的擔子。本著對自己負責、對領導負責和對組織負責的工作態(tài)度，注意每一個細節(jié)，做好每一件小事。另外，克服應屆畢業(yè)生的眼高手低的通病，而要踏踏實實地工作。我們新人要奉行“多干活，少說話”的信條。新人的工資待遇普遍較低，但千萬不要因此消極怠工，否則吃虧的只能是自己。

畢業(yè)實習是我們從學校走入社會的過渡階段，增加我們對自身的理性認識，為我們以后在短時間內(nèi)適應工作環(huán)境和更快更好地完成工作任務打下了堅實的基礎。我同時也感受到如果要把所學知識很好地運用到現(xiàn)實工作中，往往不是原來想當然的那么簡單的，在書本上所了解的管理學基本原理在在工作中有待靈活運用。只有當身臨其境時，才感覺到工作的復雜性與不易，才感覺到自己知識的不足和技能的欠缺。在這個過渡階段，我獲得了對學業(yè)更深刻的認識和增加了對即將走進工作的信心，相信那將是我人生另一個學習的平臺，也是生活的又一個精彩。

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