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大學(xué)生暑期中醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-22 02:47:25 | 移動(dòng)端:大學(xué)生暑期中醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(精選多篇)
第一篇:大學(xué)生暑期中醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期社會(huì)實(shí)踐作為大學(xué)生活中一項(xiàng)不可或缺的項(xiàng)目,在大學(xué)生活中扮演了十分重要的角色,成都中醫(yī)藥大學(xué)201*年的學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐以“理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)踐反饋理論”為目的,要求我們深入臨床,“早臨床,及時(shí)臨床,即學(xué)即用”,使我們在將平日課堂所學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容與臨床實(shí)踐相結(jié)合的同時(shí),獲得了意想不到的體會(huì)。同時(shí),在實(shí)踐過程中所撰寫的實(shí)踐報(bào)告也是旨在考察我們收集資料、分析資料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)問題和思考解決問題的能力。以下再做詳細(xì)敘述。

我見習(xí)所在的安徽省xx縣中醫(yī)院成立于1998年,而醫(yī)院安排我實(shí)踐的內(nèi)一科是以診治心腦血管疾病見長的縣級重點(diǎn)支持建設(shè)的特色科室。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年有近萬人次患有心腦血管疾病患者在此診治,為全縣的醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。從7月22日開始,我被安排到這一科室后,就在張xx主治醫(yī)師、趙xx醫(yī)師的帶領(lǐng)下開始了201*暑期的見習(xí),這也是大學(xué)生活中第一次真正意義上的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在一個(gè)多月的學(xué)習(xí)中,實(shí)踐內(nèi)容也從醫(yī)療文書的排序、粘貼、書寫到詢問病史、體格檢查、心腦血管疾病的診斷治療,在一遍遍的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中也有很多的體會(huì)與感觸,也正如課堂上給我代課的內(nèi)科學(xué)老師所說的那樣,“只有真正到了臨床,接觸到了病人,才能對課本上的知識做更為深入的理解”

見習(xí)雖然結(jié)束,體會(huì)和感悟?qū)ψ约旱挠绊憛s是久遠(yuǎn)的,以下便是從自己暑期實(shí)踐的所感所想中擇取一二,以供分享、交流。

一、從醫(yī)療文書的書寫看醫(yī)學(xué)生知識培養(yǎng)

醫(yī)療文書的書寫是每一位見習(xí)或?qū)嵙?xí)者在踏入臨床必須要面對的一關(guān),無論是在門診還是病房都必不可少。我剛剛開始見習(xí)時(shí)卻顯得有點(diǎn)棘手,畢竟之前從未接觸過這些東西,甚至對病歷處方什么的都很陌生。然而,這在跟習(xí)中卻是很常用一種基本技能。不過,這些也都是特別簡單的事情,如果在認(rèn)真學(xué)習(xí)的話,不用一天的時(shí)間差不多就能學(xué)會(huì)一般的書寫格式了。因?yàn)闆]有陌生,所以為難。

在這一環(huán)節(jié)的實(shí)踐中讓我聯(lián)想到兩個(gè)問題:一個(gè)是當(dāng)前高等教育對于醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng),一個(gè)是醫(yī)學(xué)生本身對自己的要求。前者應(yīng)該是學(xué)校的事情了,應(yīng)當(dāng)從多個(gè)方面對學(xué)生進(jìn)行鞭策,提供見習(xí)、進(jìn)醫(yī)院、長見識的機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在實(shí)習(xí)前進(jìn)入醫(yī)院見習(xí)的人數(shù)不到48%,有的醫(yī)院也認(rèn)為學(xué)生是個(gè)累贅而不愿接受,這都是需要社會(huì)關(guān)注和解決的。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,在一些常識性的問題上,就應(yīng)該提前在學(xué)校里得到聯(lián)系和加強(qiáng),其實(shí)對于醫(yī)療文書的書寫,診斷學(xué)書上都有書寫規(guī)范以及案例,在診斷學(xué)的實(shí)踐課上就因該發(fā)給大家一些醫(yī)療文書的模板讓同學(xué)親自操作練習(xí)一下;另一個(gè)方面就是醫(yī)學(xué)生本身對自己的要求問題了,進(jìn)入臨床做的最多的事情就是多看、多想、多看書、勤思考,我們要做的是先是看別人怎么做,然后再模仿、完善、超越。社會(huì)上的道理放在學(xué)習(xí)生活中也一樣適用,每個(gè)人都沒有義務(wù)和責(zé)任教你該做什么或者不該做什么,自己不發(fā)揮主觀能動(dòng)性,不去積極進(jìn)取,如何才能使自己上進(jìn)呢?

二、醫(yī)學(xué)理論與臨床實(shí)踐

“理論與實(shí)踐相結(jié)合”、“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”……現(xiàn)在想到這些話的時(shí)候卻是別有一番味道,到了臨床才發(fā)現(xiàn)理論的確很重要,扎實(shí)的基本功和廣博理論知識真的可以在臨床有游刃有余,即使實(shí)踐的次數(shù)不多,如果基本功扎實(shí)的話在臨床上是有很大優(yōu)勢。

我所見習(xí)的科室以診治心腦血管疾病見長的,記得有一次當(dāng)帶習(xí)的張老師給我們專門講述冠心病的發(fā)生發(fā)展以及診斷治療時(shí)就讓我先描述一下心臟泵血的原理和血液在體內(nèi)的循環(huán)過程,自己思考半天還是把一些瓣膜給說錯(cuò)了,還有趙軍師兄讓我給病人測量血壓時(shí)也給我好好上了一課,面對各式各樣的問題時(shí)才發(fā)現(xiàn)書本上的理論還是如此重要,哪怕是字縫里面不起眼的一句話都是特別關(guān)鍵,這才明白醫(yī)學(xué)考試為什么沒有重點(diǎn)了,臨床情況變幻莫測,沒有深厚的積累如何應(yīng)對呢?在實(shí)踐中,還涉及腦出血與腦梗死鑒別時(shí)的顱內(nèi)ct所表現(xiàn)的高低密度影、肺部纖維化的x線表現(xiàn)、血尿常規(guī)、肝腎功能指標(biāo)、甲胎蛋白、心肌酶譜……各樣的檢查和表現(xiàn)沒有廣博的理論知識是很難在眾多的臨床表現(xiàn)和檢測指標(biāo)中篩選出有意義的診斷的。

我們前段時(shí)間收了一個(gè)暈厥的病人,到醫(yī)院測bp:90/60mmhg,hr:43次/分,開始考慮心源性的暈厥,后來詢問病史發(fā)現(xiàn)患者腹瀉20日,張老師考慮長期的腹瀉可以引起迷走神經(jīng)興奮,也會(huì)有心率減慢,血壓下降的現(xiàn)象,所有在治療方案中,除了提高血容量、強(qiáng)心之外,重視腹瀉癥狀,后來果不其然,腹瀉癥狀緩解后,血壓、心率便也跟著上來了……理論與實(shí)踐同等重要,缺一不可,兩者是真正意義上的相輔相成,理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐反饋理論,試想一個(gè)赤腳醫(yī)生靠經(jīng)驗(yàn)摸索行醫(yī)幾十年,卻不太清楚眼瞼水腫考慮腎臟問題,雙下肢先腫考慮心衰,又有什么意思呢,科學(xué)就是如此,知其然還當(dāng)知其所以然,嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的看待和解決發(fā)生在自己身邊的客觀現(xiàn)象。

三、淺談基層醫(yī)療

這個(gè)話題探討起來有些寬泛和空曠,醫(yī)療改革問題一直是政府、百姓關(guān)心的大事,“新醫(yī)改”實(shí)施以來,有的說好,有的說差,社會(huì)各階層人士褒貶不一。通過一個(gè)多月的見習(xí)和自己在醫(yī)院的體會(huì)和所觀所感中發(fā)表一些個(gè)人看法。

我所在xx縣中醫(yī)院是國家級二級甲等醫(yī)院,現(xiàn)有職工130人,主任醫(yī)師1人,副主任醫(yī)師3人,主治醫(yī)(護(hù))師23人,醫(yī)(護(hù))師23人,醫(yī)(護(hù))士15人,年門診量近5萬人次,床位200張。該院201*年成為省級重點(diǎn)建設(shè)醫(yī)院,組建的心腦血管疾病急救中心已建設(shè)成為龍頭科室。目前隨著國家對中醫(yī)院的重視,醫(yī)院新址的建設(shè),人才儲備就是個(gè)大問題。帶習(xí)的張老師說,雖然每年有大批醫(yī)學(xué)生畢業(yè),但因?yàn)榉N種原因,到基層工作的畢業(yè)生依然不是很多,縣級以下醫(yī)療資源依然缺乏。對于這樣一種現(xiàn)象,我個(gè)人還是深有感觸的。因?yàn)樯磉叺耐瑢W(xué)就已經(jīng),主動(dòng)投降自學(xué)他科了,有的是不喜歡,有的是因?yàn)獒t(yī)學(xué)課程多、考試難、任務(wù)重,很多同學(xué)“知難而退”。而進(jìn)入單位的同志,對工作滿意度也不是很大,《生命時(shí)報(bào)》曾經(jīng)進(jìn)行了一次“醫(yī)生職業(yè)滿意度”調(diào)查結(jié)果顯示,超過九成的醫(yī)生“對目前工作不滿意”,而“收入和付出不成正比、工作壓力大、時(shí)間長”是主要原因;其次是待遇問題。在國內(nèi),醫(yī)生的付出與匯報(bào)不成比例在醫(yī)學(xué)界是人所共知的,再加上醫(yī)患關(guān)系的緊張,每天是“擔(dān)驚受怕”的,如何工作舒心呢?

不過,隨著近幾年政府對醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的重視,尤其是為解決老百姓看病難、看病貴的問題而推出的“新農(nóng)村醫(yī)療合作”確實(shí)在解決老百姓看病的問題上發(fā)揮了很重要的作用,正是因?yàn)榇隧?xiàng)政策的貫徹實(shí)施使得醫(yī)生收入很好的提高,醫(yī)患關(guān)系也因此得到一定緩解。相信目前的醫(yī)療環(huán)境應(yīng)該會(huì)有一個(gè)更好的未來。

四、中醫(yī)和西醫(yī)

我所學(xué)的專業(yè)是中西醫(yī)結(jié)合,這幾個(gè)字看起來讓業(yè)內(nèi)人士總有點(diǎn)沉重。中西醫(yī)如何結(jié)合?整個(gè)醫(yī)學(xué)界都在問,卻很少有人能夠提出一個(gè)合符規(guī)則的發(fā)展方案。今天我想說的不是這個(gè)問題,而是中醫(yī)和西醫(yī)的問題,其實(shí)兩個(gè)獨(dú)立的學(xué)科是不容易求同存異的,所謂的結(jié)合也只有治療手段上的互補(bǔ),而并非用一種醫(yī)學(xué)現(xiàn)象去解釋另外一種醫(yī)學(xué)現(xiàn)象,正好比你將一頭牛和一頭豬放在一起喂養(yǎng),希望通過觀察兩者的生活習(xí)性,互通有無,研究一套最佳的喂養(yǎng)方案一樣,即使兩者有一些零星的共通點(diǎn),如都有四個(gè)蹄子,一直嘴巴,兩只眼睛,都可以吃草,卻無法改變?梢苑雌c,豬可以吃肉的本質(zhì)。所以呀,沒有必要把兩個(gè)世界放在一起,嘗試用一種觀點(diǎn)加以概括和理解呢,不合邏輯,也不適合。而我所見習(xí)的醫(yī)院也是治療意義上的結(jié)合,尤其是在心腦血管疾病的治療中,除了抗脂、抗血小板凝集等對癥治療外,也是用諸如血脂康、清開靈、血塞通、燈盞花素之類中成藥制劑。

此外,到了臨床才發(fā)現(xiàn),盡管國家政策對中醫(yī)院有傾斜,各方面大力扶持中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,但是中醫(yī)在實(shí)際的臨床看病中卻遇到很多的瓶頸而逐漸的萎縮和邊緣化。究其原因,一方面是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員、藥材質(zhì)量、煎煮服用方法等各種原因?qū)е缕渲委熜Ч牟淮_切性和不可重復(fù)性,這樣就很難像西醫(yī)院那樣大規(guī)模批量治療疾病,另一方面是中醫(yī)藥的繼承和保護(hù)問題,正是因?yàn)榕R床使用范圍的狹窄,在有些地區(qū)已經(jīng)失去了市場,沒有社會(huì)需求和市場導(dǎo)向,無論多么好的學(xué)科和技術(shù)都不會(huì)得到推廣和前進(jìn)的,這是歷史的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

五、關(guān)于醫(yī)患關(guān)系

基層的醫(yī)患關(guān)系壓力與大城市相比顯然要小很多,這里的百姓沒有沒有小市民的一知半解,反而能很老實(shí)的聽醫(yī)生的話,接受醫(yī)生制定的治療方案,當(dāng)然醫(yī)生在使用價(jià)格較貴或者國家不予以報(bào)銷的藥物時(shí)也會(huì)告知患者,帶習(xí)的張xx主治老師告訴我說現(xiàn)在的醫(yī)療糾紛與前幾年相比確實(shí)要很多,她說現(xiàn)在的醫(yī)生雖然報(bào)酬不是太多但是比她們畢業(yè)容易做多了,當(dāng)然在那樣的社會(huì)背景下鍛煉了自己的醫(yī)患溝通技巧。

幾年前醫(yī)患關(guān)系緊張的原因大都是因?yàn)榻疱X而起的糾紛,那時(shí)候人們生活水平落后,家里一旦有人生病不僅可能會(huì)因此欠下許多的債務(wù),還可能因?yàn)獒t(yī)療水平的底下使得疾病得不到很好的醫(yī)治,而如今人們生活水平提高了,再加上政府對醫(yī)療衛(wèi)生的大力支持,現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系多是由于醫(yī)患之間的交流溝通,換而言之是醫(yī)生對患者的關(guān)心不夠,這一方面與醫(yī)生本身的意識有關(guān),另一方面也與我過國醫(yī)療資源缺乏有緊密聯(lián)系,由于各個(gè)方面導(dǎo)致的醫(yī)療資源不足使得醫(yī)生與患者之間的交流逐漸缺失和減少。

六、我的小結(jié)

以上幾點(diǎn)便是個(gè)人見習(xí)一個(gè)多月以來的體會(huì)和看法,可能觀點(diǎn)比較稚嫩或是片面,畢竟只是針對一個(gè)地區(qū)的就事論事。作為一名醫(yī)學(xué)生而言,能在這樣的時(shí)間里接觸到臨床上的一點(diǎn)東西,很感謝接受單位和帶習(xí)的老師們,個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大的,也很有感觸。倘若是在大一或者大二能有這樣的機(jī)會(huì)話一定會(huì)更有體會(huì),提前融入到未來的生活中,看到自己的未來的確可以更好的指導(dǎo)當(dāng)前的奮進(jìn),也就不至于在大學(xué)生活中浪費(fèi)一些不必要的時(shí)間,做一些不必要的事情。我想,既然選擇干這一行就應(yīng)該一門心思的去努力、去學(xué)習(xí)、去思考,從醫(yī)雖然很辛苦,但我還是很喜歡的,喜歡那樣的氛圍,喜歡替別人解除痛苦的感覺。

第二篇:暑期中醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

【愛文庫】核心用戶上傳

暑期中醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

終于結(jié)束了自己17天的暑期社會(huì)實(shí)踐,回憶過往的這些日子,感觸良多。 剛剛拂去返鄉(xiāng)的塵土,我就拿著皖醫(yī)開具的介紹信,來到我們當(dāng)?shù)氐呐藮|醫(yī)院。 在院長辦公室,我遞上我的介紹信,并詳細(xì)地道明我來意后,院長便派人讓我去一樓社區(qū)居民醫(yī)療辦公室工作。

在后來的實(shí)踐中,我逐漸了解到,目前潘集區(qū)衛(wèi)生局目前正在開展社區(qū)居民健康檔案建檔工作。要求社區(qū)居委會(huì)與潘東醫(yī)院聯(lián)合起來,前者負(fù)責(zé)解決社區(qū)居民家庭基本信息調(diào)查的工作,后者主要做好完善檔案和對符合條件的居民進(jìn)行免費(fèi)體檢的工作。而此時(shí),正好是醫(yī)院開展這項(xiàng)工作的第一天,于是我自然而然地加入其中。

來到我的工作地點(diǎn),不禁被眼前的情景嚇了一跳。

帶我來的那個(gè)人,先向我的“上司”——王助理(院長助理)簡單說明了一下情況,我就趕緊詢問整個(gè)工作流程——正式的工作開始了。

正如上文所說,潘東醫(yī)院負(fù)責(zé)完善檔案和對符合條件的居民進(jìn)行免費(fèi)體檢的工作。然而細(xì)化下來,這項(xiàng)工作沒那么簡單。

首先,完善檔案的工作量很大。本著真實(shí)可信的原則,以家庭為單位,所有常住人口必須全部建立新檔案。限于人手,居委會(huì)只是簡單記錄了家庭成員的基本信息(諸如姓名,性別,年齡等),所以建檔工作的大部分是由醫(yī)院所完成。加之人口眾多,工作量不小。

其次,本次的居民健康檔案設(shè)計(jì)得十分科學(xué)合理,加入對家庭成員日常飲食,生活習(xí)慣等過去易忽略的項(xiàng)目,也增加了對家庭成員之間慢性疾病的關(guān)注等等。與此同時(shí),這也是對院方記錄者的一次考驗(yàn)。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,每個(gè)家庭就派一個(gè)成員來完善檔案。加之一些人對這次建檔不是很重視,所以如何詢問到居民真實(shí)的健康狀況就是成了必須要解決的問題。

剛開始面對這些困難的時(shí)候,我還是感覺蠻棘手的。很大程度上是因?yàn)槿藬?shù)眾

朝陽【m.hmlawpc.com)過程中的小故事,一個(gè)個(gè)高興的、悲傷的、天真的、幽默的發(fā)生在我們身邊的小故事一下子拉近了實(shí)踐團(tuán)成員和孩子們的距離,打開了孩子們內(nèi)心最深處的那扇門。緊接著,孩子們主動(dòng)為我們講起了他們在孤兒院中發(fā)生的故事。孩子們稚嫩的聲音,絲毫不加修飾的言語和真摯感人的故事深深打動(dòng)了實(shí)踐團(tuán)成員,聽著聽著不禁心神觸動(dòng)。

我們?yōu)槊恳粋(gè)孩子準(zhǔn)備了一份小禮物,棋子、彩筆、橡皮、五角星、小粘貼,塑料花,彩帶,雖然不貴但卻是我們對孩子們的一點(diǎn)心意。看到孩子們臉上滿足的笑容,我們感到由衷的欣慰。為我們的這次實(shí)踐真的能為孩子們做點(diǎn)事情而欣慰,為我們的某句話可能影響到孩子們今后的行動(dòng)而欣慰,更為孤兒院懂事、可愛的孩子們感到欣慰。

在我們與孩子們互動(dòng)的環(huán)節(jié)中,我看到有的孩子非常主動(dòng),他們爭先恐后地舉手希望自己能夠被抽到上臺玩游戲,這一點(diǎn)令我非常感動(dòng)。因?yàn)樗麄儾⒉皇俏蚁胂笾心欠N自暴自棄、對生活感到厭倦的孩子,反而他們是非常有激情,很可愛。在我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備游戲的過程中,有的孩子跑過來幫我們疊紙鶴,有些孩子搶我們的手上的紙鶴,彩花。從我的觀察中,我能夠感覺到到孩子們都非常熱愛熱鬧的生活。臺上玩游戲的孩子都很遵守紀(jì)律,臺下的孩子也默默為他們加油!這也體現(xiàn)他們生活在一個(gè)和諧的大家庭里。之后,我又去了活動(dòng)樓二層

樓參觀,那里還有一些孩子我們不能接觸到,因?yàn)樗麄兏 ⑸眢w更殘疾些,我們的介入可能導(dǎo)致一些意外的發(fā)生,我只能默默看著醫(yī)護(hù)人員為他們精心照料。

在我們與值班的啊姨交流中,我們得知這里有些正常的孩子已經(jīng)到了附近的小學(xué)讀書,他們在學(xué)校的表現(xiàn)也得到在校的老師,領(lǐng)導(dǎo)的好評,而那些沒有去上學(xué)的孩子就會(huì)有專門的老師給他們上課,甚至有英語課上這是令我感到很意外的。這里的孩子都要準(zhǔn)時(shí)睡覺,吃飯,上課,從啊姨那里我們可知這里的孩子非常喜歡活動(dòng)。每到節(jié)日,福利院都會(huì)為孩子們舉行活動(dòng)。外面的學(xué)校,工作單位也經(jīng)常來探訪這里的孤兒,這使孩子們都能夠感受到社會(huì)對他們的愛,孩子們平時(shí)遇到什么問題也會(huì)互相幫助的,很少出現(xiàn)打架事件。

在我們與孩子的交流中,他們雖然不是很愛說話,但從他們寫字,畫畫時(shí)的那種態(tài)度,我感受到他們是非常努力學(xué)習(xí)的而且很喜歡寫字,畫畫。我看了一下他們的手工品之后,我感覺到他們非常向往那種無拘無束的,自由自在的生活。我看得出他們對生活抱著一種積極的態(tài)度。在我動(dòng)身想走的時(shí)候有一位小男孩走過來抱住我還送給我一個(gè)吻,我問他叫什么名字他什么都沒有說我也緊緊地抱住了他,他們是非?释麆e人能夠主動(dòng),當(dāng)時(shí)我覺得很耐久。在我離開這里時(shí)我四處看了一遍,因?yàn)槲矣X得我會(huì)再一次回來這里去看這些孩子,希望這些孩子能夠快樂成長,從而能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想!

第四篇:大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑假實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?

抱著這種想法,我走進(jìn)了xx黃金投資有限公司濟(jì)南分公司。在那里,我接受了更為有用的投資知識,而每天展業(yè)和演練活動(dòng),又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。

一.實(shí)習(xí)目的

通過投資公司及投資業(yè)務(wù)的相關(guān)認(rèn)識的實(shí)習(xí),使我對公司的性質(zhì)、經(jīng)營方式和營運(yùn)環(huán)境獲得初步認(rèn)識,同時(shí),結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識,觀察和了解公司的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下基礎(chǔ)。

二.實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年7月10日

三.實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx黃金投資有限公司濟(jì)南分公司

四.實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、公司的基本情況及歷史沿革;

xx黃金投資有限公司,中國黃金協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,以實(shí)物黃金投資、金銀制品定制銷售、投資管理咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù),擁有以xx投資型標(biāo)準(zhǔn)金條為代表的黃金投資產(chǎn)品和以xx黃金產(chǎn)業(yè)研究與開發(fā)中心為核心的智囊機(jī)構(gòu)。

2、公司的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針及經(jīng)營理念;

透明合規(guī):透明意味著創(chuàng)造公平、公正、公開的經(jīng)營環(huán)境;合規(guī)意味著我們尊重內(nèi)外規(guī)則,尊重制度,使投資者放心。

誠信和諧:我們以誠信為原則對待公司內(nèi)外的一切事物,創(chuàng)造和諧發(fā)展共同進(jìn)步的多贏局面。

專業(yè)熱情:客戶是公司生存發(fā)展的源泉,他們理應(yīng)得到熱情、周到、有效的服務(wù),我們幫助客戶獲得成功的同時(shí),我們就獲得了成功,客戶滿意是我們工作

的目標(biāo)。

務(wù)實(shí)創(chuàng)新:沒有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),事業(yè)就沒有基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新的思維,事業(yè)就會(huì)失去發(fā)展的方向。

3、公司的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;

恒泰大通與國內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)、信托集團(tuán)形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,致力于將國際先進(jìn)的黃金投資理念和交易模式植入中國市場,著力打造專業(yè)、高效、安全、便捷的綜合性黃金投資服務(wù)平臺。

五.實(shí)習(xí)過程

通過三個(gè)星期的實(shí)習(xí),從對投資一無所知,到初窺門徑,其中學(xué)習(xí)了很多,人也更加成熟。

第一周,我培養(yǎng)的是對黃金市場的基本認(rèn)識,從晨會(huì)開始。每天的工作從晨會(huì)開始。晨會(huì)中會(huì)講解每日報(bào)紙上的國內(nèi)外新聞,時(shí)常不經(jīng)意的一條消息,也可能會(huì)對投資市場產(chǎn)生影響,這也許將改變我今后看報(bào)看電視的視角。而在客戶服務(wù)部經(jīng)理們對各板塊進(jìn)行技術(shù)分析時(shí),成堆的黃金投資專業(yè)術(shù)對我而言語簡直不知所云,也只得盡力將那些專業(yè)術(shù)語記下來,回頭上網(wǎng)去查。實(shí)習(xí)期間還參加了針對客戶經(jīng)理的培訓(xùn),學(xué)的挺雜,圖形,均線,時(shí)間之窗,各類指標(biāo),歷史典故,易經(jīng)八卦,為人處事,發(fā)家奮斗,反正學(xué)的很開心的。也著實(shí)體會(huì)到身旁與我同歲的各位經(jīng)理們生活之不易,工作壓力之巨大,襯衣領(lǐng)帶、西褲皮鞋,想穿在身上是需要能力的。

第二周是交易大廳前臺實(shí)踐。為熟悉業(yè)務(wù)流程,我首先給自己開了個(gè)戶。首先是開設(shè)股東卡,之后辦理資金帳戶,接著去銀行辦理三方存管。當(dāng)這些手續(xù)都辦理好了就可以入市炒黃金了。開戶流程看似簡單,但各種不確定情況也層出不窮,需要柜臺人員有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,并能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章。

第三周主要是在黃金市場中實(shí)踐,判斷大盤及個(gè)股走勢。期間,我理解了資金對于整個(gè)市場的影響以及黃金成交量與價(jià)格的關(guān)系;進(jìn)一步學(xué)習(xí)了黃金分割線在走勢分析上的運(yùn)用;研究了cr技術(shù)指標(biāo)的公式以及用法。

第四周的學(xué)習(xí)內(nèi)容是通過進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的,挖掘潛在客戶、服務(wù)現(xiàn)有客戶,是這個(gè)階段的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù),接觸客戶,了解客戶的投資意向以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,并通過自己所學(xué)的專業(yè)知識和對所了解的市場

信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的挖掘和維護(hù)。這一階段的學(xué)習(xí)不僅僅掌握了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,接觸了客戶,最重要的是這一階段對自己人際關(guān)系的處理方法的影響,增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)了學(xué)校學(xué)不到的東西。

通過這次實(shí)習(xí),了解了黃金投資公司、證券的職能,完全不是印象中身穿紅馬甲,在證交所瘋狂競價(jià)的場面。相反,證券公司只是一個(gè)為客戶提供外圍服務(wù)和投資建議,方便客戶進(jìn)行證券交易的機(jī)構(gòu),所有的買賣決定與操作都只能由客戶本人進(jìn)行。而隨著第三方存管等一系列措施的實(shí)行,黃金投資市場和證券從業(yè)公司逐步向著完善健全的方向發(fā)展,股指期貨、融資融券等一系列新的投資品種也得以進(jìn)行初步嘗試。

六、實(shí)習(xí)心得

實(shí)踐結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲:

1、待人要真誠

踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。

2、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個(gè)人,首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。

3、要有熱情和信心

其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。

4、要主動(dòng)出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)

習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。

5、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。

短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

第五篇:大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐單位:廣埠屯電腦商城

實(shí)踐職位:電腦促銷員

實(shí)踐時(shí)間:201*年7月11日—201*年7月18日 共 39天

一、實(shí)踐目的:

主要代理的品牌有:華碩、宏基、聯(lián)想、戴爾、hp等國內(nèi)外電腦品牌,之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐概述:

本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。

(一) 試工階段:

試工階段是三天,地點(diǎn)在廣埠屯電腦商城,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷售華碩電腦,由賣場的促銷小組長帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

(二)正式上班階段:

正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在廣埠屯電腦商城。來到上班地點(diǎn)之后才知道公司只安排了我一個(gè)促銷員在這里,這里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程,第一天上班只有一個(gè)即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于廣埠屯電腦商城來說華碩柜臺是個(gè)比較小的賣場,公司只安排了我一個(gè)促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費(fèi)試用所有這些流程我都必須在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了華碩電腦的銷售,其他牌子的電腦等都沒有銷售過,也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎么介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。第三天,公司送貨來,我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過來教我,有她在我似乎沒有那么緊張,叫我怎么做我就怎么做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移,在人人樂的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境

和人員都開始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,收獲部的員工每天都很忙,沒有人有時(shí)間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開始一直19點(diǎn))。由于剛來需要一個(gè)適應(yīng)的過程,所以這個(gè)過程中銷量一直不是很理想,總的來說7月份的銷量不夠理想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會(huì)回來我認(rèn)真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號,真的另我極其的難忘,因?yàn)槟翘煳铱蘖。按照常理說來了大半個(gè)月了對收獲的流程應(yīng)該很清楚了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò),我急得就哭了?上攵(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯(cuò)在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N員都是公司派人收獲,所以他們相對來說就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來的時(shí)候我就請她幫忙一起收。事實(shí)證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。八月份的銷量在九號的時(shí)候有了一次突破,達(dá)到了七、八月分最好的一次,而在14號的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表揚(yáng)。8月17號公司派了接替我的新促銷員,最后我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。

三、實(shí)踐總結(jié):

在實(shí)踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):

(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,對公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件,解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、

(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉庫,冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會(huì)出現(xiàn),影響銷量。

(三)實(shí)踐體會(huì):

本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)

(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情

解決不了,影響心情,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò),在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從華碩促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。

(三)努力、努力、再努力!

雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。

(四)最后,非常感謝廣埠屯電腦商城給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝那些在工作中幫助我的商城員工和促銷員。

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