第一篇：201*年 寒假實習報告

寒假社會實踐報告

寒假如期而至，這個寒假時我大學生活的第三個寒假，時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫(來源好范 文網(wǎng)Wm.hmlawpc.com)助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活。打工只是一種磨練的過程。對于結果，我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示著的人生的收獲即將開始。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業(yè)的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應付各種工作上的問題。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以錯，因為質量是企業(yè)第一生命，質量不行，企業(yè)生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關乎工廠的利益存亡。 總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。 …… 在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。 - 1 -

雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。 就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

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第二篇：201*寒假實習報告

寒假實踐報告

學院：專業(yè)：班級：姓名：學號：

201*年寒假社會實踐報告

白駒過隙，一轉眼，我們已迎來了大學的第二個寒假，這也就意味著再等到新學期開始我們可就是學 長學姐了，讓我不得不再次感慨時間飛逝，是啊，兩年前的我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已，準備用 整個 大學的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學生快兩年了，弄不清是什么時候褪去的?新生?的外衣，但是這會兒卻頗有一種?老生? 的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。

來不及多多回憶大一的生活，寒假伊始我就投入到 另一種生活當中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動后并有所 得，心總是會感到些許欣慰吧！不再多言，且說這個寒假我是如何度過的吧！

坦白說，本打算在寒假里到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是并沒有找到，附近的工廠里都沒有熟 人，廠子里似乎也不缺人，遠的工廠里就更不可能找到活干了（也許是不夠遠，后來聽說許多同學都在外 地打工，而沒有回家，由此不免感到有些慚愧）。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作，不過 離家較遠加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來讓我給推辭掉了，因為那樣一來幾乎天天不能在家 了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒有找到任何工作。一天接到高中同學打來的電 話，說是次日七八個同學小聚一下，心想也是，畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市，連見面都不太可 能，更別說弄一個小小的聚會了，遂決定參加聚會。

事實證明，我的決定是非常正確的，聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候，大家無話不說，最讓我受益 匪淺的是，有兩個同學大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會 上闖蕩的能力，此外還有一個同學就在這個寒假辦了一個補習班，收了五六十個即將上高中的學生，保守 估計一個寒假下來凈賺幾千元。其間，?社會?一詞必然成為話題的重中之重，彼此交流闖蕩社會的經(jīng)驗、 趣聞，以及個人對社會的認識，一頓飯的工夫，我覺得自己的思想已經(jīng)相當落后了，自己對社會的認識恐 怕多半是紙上談兵吧！因此，我自是沉默而少言，有同學禁不住問我這個寒假沒出去打工？我如實訴說， 不想同學竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人 打交道，說在社會上不會交際是不行的！最后，一同學說寒假有很多商場都在搞活動，恰好他姨是某大型 超市的經(jīng)理，說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好！不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市 工作， 同時還有另一個同學和我一塊。 到那兒之后， 工作并不是當售貨員， 而是這段時間超市在搞家電?以 舊換新?的活動，也是順應國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員 的身份。

那是一個有點陰的早晨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個參加 工作的同學會面，然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。 隨后，她把我們倆領到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程 等。是時，會議室已經(jīng)有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來了一個二十五六歲的男子，進門 后他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現(xiàn)在由他正是為我們培訓。 他發(fā)給我們一人一張活動 宣傳傳單，不

等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：?我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉(xiāng)， 以舊換新’，什么意思呢？就是說，你們看著那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價， 另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢？怎么個換發(fā)呢？傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一 遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說是不是？！?在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷 笑。那人接著半開玩笑似地說道?認真聽啊！這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什么嚴重后 果，是吧？但是在這，一會沒聽明白給我走人。?我們都笑了。

笑后想想，他說的很在理，等到真正參加 工作時，如果態(tài)度不認真負責，那么結果很可能就是失去這份工作！ 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不 僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：?所謂的以舊換 新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金，當然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機，舊家電不一 定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的。?我們又是一陣歡 笑，漸漸佩服起他的幽默來，?這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人 會問，21 英寸的舊電視跟 25 英寸的舊電視折合一樣的錢？對！大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的 那一點稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢， 關鍵是國家補貼的那 13%。不同價位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多？?我看 了一下，的確是。 培訓臨近結束， 那人說道?大家都明白了吧？不懂的抓緊問……一次機會，兩次機會， 沒機會啦！ 好， ? 我們只是笑，聽他講的那么細，誰還會不懂呢？看見我們都懂了，他接著說?好�？磥泶蠹覄用靼琢耍�那 現(xiàn)在我給你們分派一下任務和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞 這個傳單，到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張，再一個，不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。 你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷里，有人就 會過來問你們了。?之后，他給我們分了工作地點，我很幸運的留在總店。

其實，在以前我曾見過這活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事 宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付 諸實踐才行。半個小時后，我已坐在帳篷里當起了?咨詢員?，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子， 上寫著?咨詢處?，而帳篷上也掛有橫幅?家電下鄉(xiāng) 以舊換新?�？粗�感覺著這些，心里莫名的感到一種 自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作，不想?yún)s是分開的，超市有兩個入口，可謂前后門，所以一個 門口搭了一頂帳篷。不過，自己干就自己干，沒什么大不了的。

我的第一個服務的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎么也說不出普通話 來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道 到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺?shù)?身后旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著這 么多人說這么多的話過呀！我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前 的緊張漸漸變得很

淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們 帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態(tài)，漸漸認識到說話也是一種藝術，要讓別人心服口服的接受你 的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進，語氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這 話沒錯，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。社會是人的 社會，在社會上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人 說話，所有的一切且都是從零開始的，人和人都是從不認識到認識的，試著讓自己去接受他人，同時也讓 別人樂于接受你予人玫瑰，手有余香。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家超市，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。

理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿組織后，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

希望在接下來的時間內，我們能在學校內實現(xiàn)自己的報復，讓我們的夢想 單單是一個夢，一定要讓它成真。

真的，通過實踐，你會發(fā)現(xiàn) 你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實踐你把自己的知識也好， 思想也好，都和實踐相聯(lián)系，并不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了。

我想實踐與認識的辯 證關系在高中我們就已學過了，就沒必要贅述了，我想強調的是，通過親自實踐你會更加明白實踐與認識 的關系的！ 總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認 識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎！

第三篇：201*kfc寒假實習報告

201*kfc寒假實習報告

很早的時候就想好今年的寒假絕不呆在家玩了，于是懷著躍躍欲試的心情來到了我家街道那邊的kfc，完成了一系列的程序后，店長告訴我先要培訓一段日子，然后再成為正式員工，無論你是兼職還是全職，隨時可以來上班，按6元|小時算工資。這讓我很是滿意，于是第二天我就正式開始了我的打工生涯。

第一次來到餐飲行業(yè)工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎的學起。培訓的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù)；從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識之后便是實際操作了。在師傅的指導之下，很快該學的東西都學會了，接下來就是熟練的過程。

我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯條，按照規(guī)格及時送上�？此坪唵危�可是實際操作中我卻碰到了大麻煩。當時正值用餐高峰，而那兩天優(yōu)勢薯條買一送一優(yōu)惠券的使用時間，來買薯條的顧客絡繹不絕。由于剛才位我講解的時候，師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應處的正確位置，導致油溫不夠。面對這么大的需求量，我根本來不及及時提供薯條。當三、四個收銀員同時向我報餐的時候，我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙，才是供應恢復了正常。

經(jīng)過這次的教訓之后，師傅告訴我以下幾點：

首先薯條要先炸后綽，看到薯條不夠了，就要馬上炸下去。

其次高峰時，可以先裝2包小薯，2包中薯放在薯條架上，準備著，等柜臺要了就可以很快提供。

最后隨時跟其他伙伴溝通。薯條不夠了，那就應該馬上告訴柜臺的伙伴，“薯條不要促銷”。同樣的如果薯條多了，也應該和柜臺伙伴說，“薯條美味”。讓他們知道薯條需要促銷了。在產品的保鮮時間內促銷出去，減少報廢量，也節(jié)約了成本。

師傅的傳授讓我知道了如何更好的在薯條位進行操作，注意了這幾點，讓我在以后幾天的訓練中能夠沉著面對大量顧客到來的高峰時刻，不再手忙腳亂。

薯條位的培訓通過之后，便是我在肯德基的主要工作——收銀的培訓。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工�？梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務質量來決定的。所以對收銀的要求時非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內容包括：

1．歡迎顧客光臨

2．顧客點餐

3．建議性銷售

4．重復點餐內容，并告知顧客餐點的金額

5．配餐

6．重復點餐內容，收銀并找零

7．呈遞餐飲，感謝顧客的光臨

我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。第一次上柜臺的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有了重復點餐。

如：一次，我為一位顧客購買餐點時又忘了建議性銷售，經(jīng)理在一旁提醒：“你的建議性銷售呢？”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結果人家自然是不要的。

“顧客已經(jīng)買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會成功嗎？這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎？像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說一通�！鳖櫩妥吡艘院螅�經(jīng)理如是對我說。

餐廳安排給我進行培訓的時間只有兩、三天，時間一到，面臨的就是考核，就是獨立收銀。所以我珍惜每一次上柜臺的機會，面對每一筆生意都提醒自己要以最標準的服務完成。通過一次次的實踐，緊張慢慢離我而去。逐漸的，面對顧客我能夠自然的介紹產品、流利的報餐并熟練的完成“收銀七步曲”。

不知不覺就到了小年夜，我的工作也告一段落了。我覺得這次讓我實實在在看到了kfc之所以能夠在全世界有連鎖，的確跟每一個員工離不開。確實，作為個人來說，在為人處事上夜學會了不少，希望下次還有機會進kfc。

第四篇：寒假實習報告

黃河水利職業(yè)技術學院

關

守城于 寒 假 的 社 會 實 踐 報 告求新--------應用化工1202班裴東東 創(chuàng)業(yè)修能

在�？茖�業(yè)教育中，假期實習是一個重要的實踐性學習環(huán)節(jié)。今年1月4日，我開始了校外實習生活，雖然在是在縣級市里，但是實習的單位則是非常具有實力的光洋百貨股份有限公司。在助理的介紹下，了解到光洋集團從201*年2月28號在西華縣女媧廣場隆重開業(yè)。第一炮打響不到一年就取得不凡的業(yè)績從06年至08在這短短三年中先后開辟了項城“蘇果”、沈丘“全家福”、太康“億星”、原陽“博大”鞋業(yè)服飾廣場等。連鎖規(guī)模逐步形成后，為了感恩創(chuàng)始店的父老鄉(xiāng)親，09年盛夏決定回到西華，推出了以光洋百貨命名的第一家連鎖店——光洋百貨（洋剛百盛店）。201*年9月西華富安大酒店隆重開業(yè)。201*年滑縣文明店、道口店、南陽新野店、泌陽時代購物廣場店相繼開業(yè)。201*年5月光洋百貨山東棲霞時代廣場店盛大開業(yè)！201*年12月光洋百貨東明店盛大開業(yè)。

在隨后的一周里，我來到光洋百貨有限公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產品的專業(yè)術語及價格，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了一些小失誤。特別是那次在為顧客介紹產品時的一些口誤，失去了一些顧客。在公司的實習過程中，還接觸到了各種各樣的人，鍛煉了我的交流能力

最后認真的熟記集料和與老員工的交流，總結，銷售業(yè)績飛速提升，得到了助理與組長的一致好評。

守城求新創(chuàng)業(yè)修能

不止在工作中，業(yè)余之中也學到了不少東西，特別是公司年終晚會，由于在學校作為班長，在舉辦活動方面上有一定經(jīng)驗，所以能跟隨晚會的負責人學到了團結認真及做事應果斷的經(jīng)驗。

在成功結束實習后，仔細總結，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次假期實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。 自身定位，加強自身學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到和陌生人的交流能力和與別人和平相處能力，團結合作能力，因此在以后的學習中必須加強對語言表達能力的練習，這是我們社會融入的基礎，因此必須掌握好做人做事的基礎。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習

工作總結，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)化工這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，但是也必須具有很強的動手操作能力，和最重要的是學會如何與人溝通，怎么建立人際關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。

守城求新創(chuàng)業(yè)修能

第五篇：寒假實習報告

201*年1月13日

明天我就要開始我的文秘實習生活，在此之前，我先作了些準備工作，除了學習一些辦公室禮儀之外，我還查詢了一些有關實習單位的百科，提前了解單位文化，以便早日融入其中。

公司簡介：

邯鄲市疾病預防控制中心現(xiàn)位于位于邯鄲市北倉路581號[1]，于201*年6月由原邯鄲市衛(wèi)生防疫站重組而成。主要工作職責為疾病預防與控制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、疫情報告及健康相關因素信息管理、健康危害因素監(jiān)測與干預、實驗室檢測分析與評價、預防性健康體檢與健康教育、技術管理與應用研究指導。

全中心設有20個建制科室，在職職工156人，專業(yè)技術人員共122人，其中高級職稱9人，副高職稱16人，中級職稱67人，碩士研究生6人，享受國務院、省政府特殊津貼1人，省有突出貢獻中青年專家2人，市級拔尖人才2人，優(yōu)秀知識分子5人，各種專業(yè)技術骨干50余人，技術力量雄厚。

多年來，先后多次榮獲“全國衛(wèi)生防病先進集體”、省級“文明單位”、“先進基層黨組織”等榮譽稱號，獲科技進步獎50多項，出版著作20多部，在省級以上刊物發(fā)表學術論文1200余篇，獲各級各類科技學術獎40余項，參與國標和條例制定多項，并有大量衛(wèi)生新聞報道、衛(wèi)生知識文章、繪畫、攝影作品發(fā)表獲獎。

201*年10月29日新疾控中心落成，共占地35畝，位于迎賓大道和北倉路交叉口，鄰近邯鄲市北高速路出入口。隨著新大樓啟用和新的儀器設備裝備，實驗室檢驗、信息化建設、應急處置等工作將有質的飛躍發(fā)展，各項疾控工作也將向規(guī)范化、專業(yè)化方向邁進，整個中心將發(fā)展為周邊省市的防病中心、技術中心和服務中心。

我工作的部門是公共衛(wèi)生科，它的主要職能是：

1、負責落實和制定全市職業(yè)、放射、食品、營養(yǎng)、環(huán)境、學生常見病等公共衛(wèi)生工作的規(guī)劃、計劃、方案。

2、開展全市職業(yè)病、放射病、生活飲用水、食品、學生常見病等健康相關危害健康因素監(jiān)測。配合有關部門開展急性職業(yè)中毒事故的現(xiàn)場調查及緊急處置、放射性事故應急監(jiān)測及現(xiàn)場調查和追蹤調查、對環(huán)境污染健康危害事故進行調查與處理，指導學校預防食物中毒，對學校和學生飲食情況巡回督導。

3、負責全市職業(yè)病等相關疾病的診斷和鑒定，組織病人和高危人群進行職業(yè)病和預防性健康體檢。

4、開展有害作業(yè)防護措施、食品安全、生活飲用水安全、公共場所及住宅環(huán)境、學生常見病防控措施等衛(wèi)生學評價工作，有效控制健康危害因素。

5、負責對下級疾控和醫(yī)療機構的業(yè)務督導、培訓和考核。

做好了這些準備，我就開始了我的實習生活！~

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