第一篇：社會實踐報告下載

大學生寒假社會實踐報告

專業(yè)：201*級通信工程

姓名：賴曉彬

學號：12259201*063轉

寒假社會實踐報告

---關于我的寒假打工生活

寒假如期而至，這個寒假時我大學生活的第三個寒假，時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近電腦配件柜臺幫忙賣貨。這是我第一次經歷社會實踐。對于一個學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

學校是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)高中生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

本以為在這里打工是一件很容易的事情，但凡事想時容易，做時難。讓我沒有想到的是，剛去的第一天下午就犯錯了，在幫顧客拿貨時，不小心摔壞了一個耳機，我當時嚇的不得了，剛好被領班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣�。�剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯，這確實也是由于我的不認真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎！我想這是第一次做著工作了，也算120元買個教訓吧！可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯不應該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎？在接下來的工作中我會認真。

由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！惫ぷ髦胁粩嗟刎S富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

除此之外，我還學到很多東西，當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問

題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。

20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收獲，不經歷風雨怎能見彩虹。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝m.hmlawpc.com整理，版權歸原作者、原出處所有�！�

做這個節(jié)目，需要外景拍攝和室內拍攝兩部部分，我跟著一位同事室內拍攝，這個我比較喜歡，因為能和法律界人士進行交流嘛，同事向律師和主審法官介紹了我，我便主動和他們談起來了對案件的理解和看法。他們給我指出了一些錯誤觀點，看到他們熟悉的運用法律條文，我十分佩服，以前老以為自己學的還可以，沒想到遇到現(xiàn)實案例卻有些不知所措。由此檢驗出我在學校學習的法律知識不夠扎實，沒能夠理論聯(lián)系實際。這些節(jié)目的后期拍攝是在定陶縣人民法院里，在法院開庭審理的時候當場拍攝，定陶縣法院當庭調節(jié)，雙方解除了所有關系。張老漢此時淚流滿面。體型瘦小，面容蒼老的張老漢用顫抖的手掏給20多歲的養(yǎng)子500元錢：“孩子，我也沒有養(yǎng)電子商務資料庫!*"8;"/1,3!7(5(育你的能力了，今年后的路你就好自為之吧，要好好做人！”而孩子卻說：“在張家的日子，我過得不順心，整天讓我學這學那。認為我不成器，我同意解除關系�！泵鎸�這樣的殘忍的話，張老漢只能捶胸頓足了，從此，20年的親情再也不能寄牽。

這期節(jié)目播放之后，引起很大反響，大家在同情張老漢的同時紛紛譴責其養(yǎng)子的不孝。我感到很欣慰，因為人民的法制觀念提高了，知道運用法律武器維護自己的權益，解決自己的問題了。

實踐結束后，我的工作得到了領導的同事們的一致認可，我覺得這次實踐活動的成功的原因，除了我個人的努力之外，還有個重要的原因是我克服了兩大難題，一是在采訪時如何和被采訪者拉進距離，讓他們樂于接受采訪，提高采訪質量？我認為首先在采訪前將被采訪人的興趣，愛好，年紀，經歷等資料了解全面，這樣在采訪過程中才能問一些質量高的，被采訪者感興趣的問題，才能抓住節(jié)目主題，使被采訪者感到親切，迅速消除陌生感，讓他們有被尊重的感覺。其次，采訪時的態(tài)度要親切熱情，會說話，會說話的意思就是見什么人說什么話。比如采訪領導時說話要莊重，語言要運用優(yōu)美，大方得體，態(tài)度不卑不亢，等等。態(tài)度決定一切，如果采訪是不尊重被采訪者，被人厭惡的話，那么整個采訪只能以失敗告終了。

二是怎樣與同事們融洽的相處呢？我在實習的第二天就養(yǎng)成了一個習慣，每天早就半個小時，把辦公室打掃的干干凈凈的。然后把機器擦拭一遍。這樣做的效果立竿見影，同事們在享受清潔的環(huán)境的同時，開始對我熱情起來了。平常我對單位領導非常尊重，對同事熱情謙虛，遇到不懂的問題象他們虛心求教，這樣一來，同事們都會熱情的把他們所會的知識教給我，我的很多知識就是在同事的指導下學會的。與同事們相處的很好了，心情舒暢，工作起來會富有成效。另外，我從不早退，不請假，服從領導指揮，積極配合同事們的工作，這些都是處理人際關系的良方。我頗為自豪的是在這次實踐活動結束后，我和很多成了好朋友。

在這次實踐活動中，我學會了很多，學到了很多在課本上學不到的知識，增加了自己的閱歷，提高了自己的能力，也讓我明白了自己肩上的責任，讓我走向成熟。感謝電視臺給我的這個機會，為我提供了一個接觸社會平臺的機會，相信會對我以后的工作有很大的幫助，它將是我一生的珍貴財富。

第三篇：社會實踐報告表要求及格式

附件一

社會實踐報告姓名：――――――――――

學號：――――――――――

專業(yè)：――――――――――

實踐單位：――――――――――

校內指導老師：――――――――――

實踐日期：年月日至年月日

附件二

社會實踐報告撰寫要求社會實踐報告是對學生社會實踐過程的撰寫要求，是表達其實踐成果，代表其專業(yè)總和水平的重要資料，是學生社會實踐過程、體會、收獲的全面反應，是學生實踐技能中很重要的一個環(huán)節(jié)，對于今后學生學習、就業(yè)具有指導意義，因此，應認真寫好社會實踐報告，社會實踐報告表要求及格式。

1、封面參見社會實踐報告封面示例。封面后可加一頁目錄。

2、正文的內容有概述、主體和總結三部分組成，正文字數(shù)不少于1500字。

2.1概述：概述部分簡要介紹實習單位基本情況、實習崗位、實習任務的完成情況等內容，字數(shù)在300字以上。

2.2主體：主體部分主要是介紹實踐過程中做什么事、實踐的體會，包括個人完成的主要工作和取得的成績，思想和業(yè)務上的收獲和體會，自己的實習態(tài)度、遵守紀律的情況，實習總結《社會實踐報告表要求及格式》。 它是學生實習成果的展示和表述，是整個社會實踐過程的再現(xiàn)，本部分占社會實踐報告的大部分篇幅。這部分內容要求思路清晰，合乎邏輯，內容務求客觀、科學、完備，要盡量讓事實和數(shù)據說話。用文字不容易說明白或說起來比較繁瑣的，可應用表和圖來陳述，字數(shù)要求達到1500字以上。

2.3總結：總結是實踐過程的總體結論和建議，主要回答"得到了什么"、"還有哪點不足"、"今后將要做什么"。它是社會實踐的歸納和總結。撰寫總結時要注意：明確、精煉、完整、準確、措辭嚴密，不含糊其辭。結論要一分為二，一方面包括實習成果，另一方面就是值得改進的地方。

3、致謝

致謝是對實習單位提供實習實訓指導的領導、師傅、同事及相關人員的一種感謝。

4、社會實踐報告的版面要求

社會實踐報告要求用計算機排版a4紙打印。按封面、目錄、正文等順序一起裝訂。

(1)頁眉

頁眉"河北石油職業(yè)技術學院200x年社會實踐報告"置于頁面上部。頁眉的文字用五號宋體，居中。

(2)頁碼

正文的頁碼用阿拉伯數(shù)字，居中標于頁面底部，正文部分的首頁的翻開后的每一右頁都應該是單數(shù)頁碼(雙面打印)。(我個人記得書記說用單面打印)

(3)目錄(目錄應為單獨頁)

目錄(居中、宋體、三號、加粗)

(4)正文

1.一級標題

1.1二級標題

1.1.1三級標題

文檔內容說明：

1)一級標題三號黑體、居中；二級、三級標題小四號黑體，右對齊、不縮進。

2)各級標題段前、段后距離0.5行。

3)文檔內容小四，宋體或仿宋；行間距1.25倍行距；段落首行縮進2個字符；插圖與圖表應進行編號。

5.封底上不要有任何文字。

附件三(就是責任書已經交了)

第四篇：社會實踐報告表

關于開展201*年暑期思想政治理論課社會實踐的通知

根據我校思想政治理論課實踐教學環(huán)節(jié)實施細則的要求，思想政治理論課校外社會實踐將于今年暑期展開。為了順利完成這一教學任務，現(xiàn)將有關事項通知如下：

地位：思想政治理論課社會實踐是思想政治理論課教學的重要環(huán)節(jié)，是課堂教學的必要補充，屬公共必修課，兩個學分。

對象：全校201*級本科、201*級�？聘鲗�業(yè)學生。

途徑：開展社會調查。

組織形式: 個體調查與小組調查相結合。小組調查成員不能超過2個人，每個小組寫出一份調查報告。

成果: 通過社會調查，形成與《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》、《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》、《馬克思主義基本原理概論》、《中國近現(xiàn)代史綱要》內容相關的較高質量的社會調查報告。調查報告可手寫或打印，如果是打印，用a4紙，字數(shù)不少于3000字。

成績評定： 調查報告必須由學生家庭所在社區(qū)居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、父母所在企事業(yè)單位或調查的單位加蓋公章和留下聯(lián)系電話，否則視為無效。學生的社會調查報告務必在下學期開學后兩周內，由各班班長或學習委員收齊后統(tǒng)一交指導老師處，相關教師在下學期第5周前給出學生成績。如發(fā)現(xiàn)抄襲或請人代寫等不良情況，一經查實，該項成績?yōu)椴缓细瘛?/p>

獎勵辦法：將評選優(yōu)秀調查報告并頒發(fā)證書，同時組織部分獲獎者赴井岡山、瑞金、上饒集中營等愛國主義教育基地進行實地社會調查活動。

參考選題及說明：

1、紅色文化在社會主義精神文明建設中的地位作用及其所面臨的問題的調查。

2、各類群體違法犯罪現(xiàn)狀、原因和特征的調查。

3、社會群體的思想道德狀況調查。

4、社會群體的心理健康狀況調查。

5、社會主義市場經濟營造的競爭環(huán)境導致社會群體心理健康問題的調查。

6、基層科學發(fā)展觀教育開展狀況的調查。

7、社區(qū)社會主義精神文明建設狀況調查。

8、各地區(qū)法律教育現(xiàn)狀調查。

9、家鄉(xiāng)所在地、父母所在單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或暑期打工單位社會經濟發(fā)展情況調查。

10、家鄉(xiāng)所在地區(qū)經濟發(fā)展與人才流動狀況調查。

11、城鎮(zhèn)化建設對農村經濟發(fā)展的利弊調查。

12、關于家鄉(xiāng)所在地生態(tài)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展的調查。

13、關于農村留守兒童情況；農村老年婦女的生存、發(fā)展狀況；農村留守婦女情況；農村社會保障問題的調研；農民工的社會保障意識分析；農村出生性別比分析；農村大學生就業(yè)分析；農村孩子零花錢（壓歲錢）與城市孩子零花錢（壓歲錢）的比較分析等。

14、關于女大學生就業(yè)壓力問題分析；大學生教材流向分析；社區(qū)中老人狀況分析；大學生談戀愛調查分析；大學生公共意識調查分析；大學生人際關系分析；構建和諧校園，女（男）大學生不愿長大心理調查分析等。

說明：調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式匯報調查情況的一種文書。通過參觀、訪談、問卷調查等形式進行調查。調查報告分為前言、主體和結尾三個部分。前言要求寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點；主體要求詳述調查研究的基本情況、做法、經驗以及調查研究所得的各種具體認識、觀點和基本結論；結尾要求提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議。

附：“社會調查報告”格式

華東交通大學思想政治理論教研部

二〇一四年六月一日

華東交通大學思想政治理論課社會實踐調查報告（電子版）

格式要求

一、 基本情況

1．作品標題

2．作者(腳注形式加在首頁下)

3．摘要、關鍵詞

例如：

關于東方紅鄉(xiāng)村民自治的調查報告

張三*

摘要：

關鍵詞：

(腳注)

*張三，男，1980年生，江蘇連云港人，華東交通大學人文學院學院法學專業(yè)04—1班，電話：××××、電子郵件：××××。

二、 文字格式

（一）字體：宋體

（二）字號

1． 標題：二號，粗體

2． 作者：三號，粗體

3． 一級標題：三號，粗體

二級標題：四號，粗體

三級標題：小四號，粗體

四級標題：五號，粗體

4． 正文：五號

（三）行距：單倍行距

例如：一、村民自治的歷史

（一）村民自治的概念

1．村民自治

（1）村民自治

村民自治的概念來源于??

三、 版面格式

1．加頁眉，內容為：華東交通大學大學暑期社會實踐調研報告；字體為：小五號

2．頁面設置

（1）頁邊距

上：2.5厘米下：2.5厘米左：3厘米右：3厘米裝訂線：0厘米

（2）頁眉：1.5厘米

頁腳：1.5厘米

（3）紙型：a4，縱向

3．注釋

采用尾注，自定義標記為[1]，[2]，[3]??

例：[1] [美]詹姆斯·m.hmlawpc.com.k.& l. parish. 1984, urban life in contemporary china, chicago: university of chicago press, p78-79

注：專著為[m]， 報紙為[n]， 期刊文章為[j]，論文集為[c]，學位論文為[d]，報告為[r]，標準為[s]，專利為[p]

4．參考文獻

格式同上，先中文后英文；中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。

第五篇：社會實踐報告表

鄭州大學西亞斯國際學院電子信息工程系

社

會

實

踐

報

告

201*—201*

太古可口可樂公司的這次促銷活動是在初夏時進行的。請的促銷員都是十八到二十多歲的年輕人，大多都是沒有什么社會經驗的學生，這樣做似乎有點冒險。經理在培訓課上強調，公司之所以沒有采取嚴格的選人標準的原因，是認為我們更需要鍛煉，希望給我們實踐機會，而我們這個年齡階段不缺乏熱情，可愛，真誠的一面更能打動顧客，更符合可樂精神。暑期是飲料的高峰期，人們在炎熱夏季時絕對少不了飲料，是提高銷量的好時機。另一方面，舉行這次促銷活動是為了和競爭對手——百事可樂爭奪暑期飲料市場。經歷提出口號：做得最好，決不妥協(xié)，來迎接百事的挑戰(zhàn)。為了鼓舞士氣，經理還準備禮物送給業(yè)績好的銷售員。

培訓的時間比較短，只有半天，重點放在如何陣列商品這一問題上。是因為商品好賣，我們必須保持充足的貨源，理貨和促銷一樣重要。可口可樂的飲料種類很多，在排列商品時必須嚴格執(zhí)行生態(tài)化陣列的標準。

1.商品必須擺放在客流方向頭位或人流比較充足的地方，任顧客學年假期實習社會實踐報告

挑選，同時給人的印象深，從而起到宣傳作用。

2.商品應有明確的價格標示及背景板（宣傳畫），主打商品是可口可樂，配面必須最大。我們公司的產品的排面必須大過競爭對手才能起到規(guī)模效應，顧客在挑選時買我們公司的產品的幾率就會高。

3.同一產品品牌垂直陣列，統(tǒng)一包裝的產品水平陣列，整體上感覺有序美觀。按“先入先出"法原則（先到期的產品外面先買）擺放產品。

為了加深我們的印象，培訓課后，公司的主任還帶我們到賣場去實地操作。

知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，可口可樂的促銷戰(zhàn)略是在根據百事可樂的促銷方式上提出的。百事可樂公司在一個星期前就請了促銷員，為了提高銷售量，百事可樂不僅降了價，而且購買2.5l的家庭裝還整送一個禮品杯，因此吸引了大批顧客，銷售量上升的很快�？煽诳蓸芬餐瑯邮褂盟托《Y品和降價的方式來吸引顧客。可口可樂公司為了迎合消費者消費心理，為購買可口可樂公司產品的顧客贈送利是袋。但可口可樂公司比百事可樂提高了一角錢，送的東西的使用價值也沒有百事可樂的高，在促銷過程處于劣勢，為了扭轉落后的局面，我們抓住百事可樂的弱點賣我們的產品。百事公司的產品基于是12月底生產的，而我們的事6月份生產的，顧客都愿意買新鮮的飲料，為了健康抵制住住百事的“誘惑”，因此可口可樂的銷量大幅度上升。

業(yè)務代表為了考驗我們的能力，做了一次“突擊性”測試，他假扮成顧客到賣場買飲料，就趁機出難題為難我們。當時，我熱情地為

他介紹了產品并試圖它購買都被他用種種理由拒絕，他對飲料的看法太過專業(yè)讓我產生了懷疑，識破了他的身份后，他給我指出某些存在的問題。

可口可樂公司的業(yè)務員經常到賣場指導我們。他們強帶哦作為促銷員一定要主動熱情，不要放棄一個可能購買飲料的顧客。他們對自己的產品充滿信心，用自己對產品的堅定態(tài)度去感染顧客，引起顧客對產品的信賴感，從而堅定其購買信心。舉個列子，買可口可樂送利是袋并不是太吸引顧客，況且與百事可樂的禮品相差比較遠，但他們卻用真誠的態(tài)度去打動顧客，讓人有禮輕情義重的感覺。

推銷不是簡單的把產品賣出去，因為我們不是做一次性生意，只有在推銷過程中縮小產品和顧客之間的情感距離，爭取更多的回頭客。只有顧客滿意后才是最好的廣告，公司才有長久的發(fā)展。所謂顧客與產品的情感距離是指顧客對產品的肯定，信賴，這需要推銷員去建立，當顧客對促銷員提供的服務滿意時，也就間接的加深了顧客對產品的好感，這就要求我們做到誠實，講信譽，對自己的行為負責。有的促銷員為了增加銷量而采取欺騙顧客的手段導致產品失去市場，這樣做的是得不償失。應有誠懇態(tài)度和莊重正派的舉止，才能給顧客可靠，可以信賴的感覺。

促銷員另外一個重要任務是反饋市場信息。促銷員在賣場工作時間長，最了解產品的銷售情況，和顧客接觸最深，要搜集顧客對公司產品的意見并及時反饋給領導，以及時調整銷售策略，另外，與同類商品競爭時，要反復看清自己公司的優(yōu)劣勢，以便改進。

短短兩個月的社會實踐，我們賣出去的不僅是產品本身還是可口可樂的企業(yè)精神---帶給買飲料的人快樂。我們得到不僅有利益，報酬，還有經驗和能力的提高，是一次有意義的社會實踐。

實踐體會：

—.要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是在工作之初，很多事情都需要良好的溝通。人與人相互適應.相互包容.相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升， 如此，不僅利于自己的工作里與他人的工作，更重要的也利于店主和顧客。營業(yè)額開高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境需要我們自己去創(chuàng)造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容地面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

二．顧客是上帝，領導也是上帝。

相對于服務行業(yè)說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。在工作的時候，難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣重了點，結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不滿意惹出事端的，再者，領導也是上帝，這是我從某某酸奶促銷員被趕走的事情領悟出來。領導就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面沖突。

三．努力、努力、在努力！

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷

售心理學，懂得這門學問的話，我相信我會做得比現(xiàn)在好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學習課本知識的同時也要掌握謀生的手段。希望下一個暑假時間有所提高！

四．最后，非常感謝太股可口可樂公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。

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