第一篇：人事部經(jīng)理離職報告

麥總，吳總：

我是xx年11月到中集。至今已有一年又六個月了。我是抱著為一個中國企業(yè)盡心盡力的意愿，買了一張單程機票，到了中集。雖然過去我在中國工作過，也和中國企業(yè)有過合資的經(jīng)歷，但這是我第一次在一個中國企業(yè)內(nèi)擔任職務。到中集的這個決定，有我的理想主義的色彩。這一年多來，我的經(jīng)歷豐富了很多，對中國和中國企業(yè)有了更深的了解。我很珍惜這一段經(jīng)歷，而且不后悔做了這個決定。

還有一個月的時間，我將離開中集。五月份時，這個信息將公開于眾。 我們共同探討中集人力資源管理的模式和人選，已經(jīng)幾個月的時間。您二位一直了解我自己的想法和計劃。但是，在這幾個月的工作中，您們?nèi)匀槐３謱ξ业男湃危�保密和敏感的工作仍然交付給我，讓我看到您二位和中集的寬厚和胸懷。對此，我由衷地感謝!

人力資源是支撐中集未來持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。因此，不管我是否在中集，都希望您們以及集團總裁班子能夠繼續(xù)給予人力資源管理以強有力的支持。在今后的幾年里，中集人力資源管理的基礎工作需要做得更扎實。在我離開之前，有幾件事情希望得到您們的關注：

今后兩年左右，人力資源職能應該建立中集統(tǒng)一的職級系統(tǒng)。這個系統(tǒng)應該包括中集的各個產(chǎn)業(yè)，各個企業(yè)，各個地區(qū)，各個國家。只要是中集的企業(yè)，就應該納入中集統(tǒng)一的職級系統(tǒng)。只有用統(tǒng)一的衡量標準，中集才能夠比較公平地了解每個員工的職責大小。只有實行統(tǒng)一的職級系統(tǒng)，今后在薪酬福利的設計上，在員工職業(yè)發(fā)展上，在后備隊伍培育上，才有一個清晰的尺度。集團人力資源部要在xx年年把中集職級系統(tǒng)在中國境內(nèi)的制造企業(yè)推行實施。201*年要把職級推進到burg，vanguard， 泰國，等等。

今年已經(jīng)開始成勢的工作是全集團統(tǒng)一的業(yè)績管理體系。多謝吳總的支持，整個集團現(xiàn)在開始意識到，共建團隊愿景和年度計劃，對上下一致協(xié)調(diào)，推動工作，業(yè)績管理等，都有極大益處。xx年年能夠開始把如何做計劃的方法推動下去，能夠按照統(tǒng)一的方法評價各級員工的工作計劃完成情況和核心價值觀的體現(xiàn)。今后幾年，需要不斷加強管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，預測能力，團隊管理/激勵能力，業(yè)績輔導能力。業(yè)績管理體系需要有強大的管理團隊，才有可能行使有效。幾個表格，幾個程序，是無法代替有效管理的能力。

由此可以看出領導力提升的重要性。遠航需要得到大力支持。“遠航一”應該做為領導力提升的第一步。向多年前中國的“掃盲”運動一樣，遠航應該走到中集的每一個角落。讓每一位管理者都參加，包括企業(yè)的總經(jīng)理們，包括總裁班子。這樣，中集可以把遠航做為集團管理的喉舌，推動統(tǒng)一的管理理念，統(tǒng)一的解決問題方法。只有這樣，才有可能達到上下左右，發(fā)自內(nèi)心的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是無法強求的。協(xié)調(diào)必須發(fā)自內(nèi)心。集團人力資源部已經(jīng)意識到，應該根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略需要，分析應該具有的領導能力。今后應該啟動“遠航二”，“遠航三”，等等。

此外，中集的人力資源職能，無論集團層面還是企業(yè)層面，都還沒有能力提供及時，可靠，有效的人力資源信息，供管理團隊做經(jīng)營決策。首要兩個原因是：人力資源人員的能力有限，人力資源信息系統(tǒng)沒有實施推廣。因此，在xx年-201*年，中集需要全力推廣集團統(tǒng)一的人力資源信息系統(tǒng)。這樣一個系統(tǒng)，加上有效的信息管理，可以給經(jīng)營管理層提供有效內(nèi)部員工各種信息，同時可以降低人力資源職能部門的人工成本。

一旦有了統(tǒng)一的職級，統(tǒng)一的業(yè)績管理體系，有效的信息系統(tǒng)，人力資源職能部門可以建立員工的潛力評估，員工的職業(yè)發(fā)展通道，關鍵核心崗位的后備力量培養(yǎng)，以及支持經(jīng)營策略的人力資源規(guī)劃。

一旦管理人員的領導力提升，員工對企業(yè)的心靈契約能夠加深， 企業(yè)和團隊有凝聚力，上下左右協(xié)同程度提高，集團成為有機一體的可能性增強。對人治的依賴性會減低。一個更平等，更透明，更公平的企業(yè)文化會產(chǎn)生，會加深對人的信任和授權，增強信息的及時溝通。

第二篇：人事部經(jīng)理述職報告

人事部經(jīng)理述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁：

根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進行述職。在座的各位應該絕大部分都認識我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進入本公司工作的，進入公司以后，先是被安排到人事部，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。

我本是學工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術員不斷成長為一個企業(yè)的負責人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負責人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標，我一直在尋求機會。時至1999年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據(jù)自身的愛好，我選擇了我們公司，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。

初涉飯店行(好 范文網(wǎng)Wm.hmlawpc.com)業(yè)，我對專業(yè)知識一無所知，為了盡快掌握商務管理和業(yè)務相關知識，熟悉公司的有關情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會�？尚业氖�，進店后不久，公司即安排我到幾大業(yè)務部門實習，讓我親身感受飯店的業(yè)務和管理，對各點的情況也可以進行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學習機會，及時調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后，我感覺沒有白費，我學業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。

在我擔任人事部經(jīng)理期間，帶領部門一班人，嚴格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔任管理職位；在政策運用上，充分發(fā)揮自己所學的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；在部門管理上，高標準、嚴要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽取員工的意見，關注每一個細節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到領導和員工的好評。

在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里，在房務總監(jiān)顏亞林同志的親自指導下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會，我深知管理制度在管理中的重要性；同時，積極掌握各項規(guī)范，對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù)；在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時向顏總監(jiān)請教解決辦法，對不太明確的規(guī)范，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經(jīng)驗記入筆記本中。在工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經(jīng)驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領班信一起驗收ok房；在會議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學到了不少東西，我也感到非常的充實。說實在的，自調(diào)客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午經(jīng)常不能按時下班回家，家里上小學一年級的女兒無人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點又算什么呢？

其實，以我的專業(yè)知識、業(yè)務能力和管理經(jīng)驗，我深知自己不是一個好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經(jīng)驗的不足。我時時注意自身的角

色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學習的重要性，我抓住一切機會，向書本學，向錦江老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務總結以及其他酒店先進的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。

我經(jīng)常在想，自己的進步離不開公司的良好發(fā)展，所以我真心希望我們能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對公司的發(fā)展，我想提出以下幾點建議：一是需要完善中長期發(fā)展計劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進；二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn)，涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤；三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進行相應調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關心人，樹立為人服務的觀念；把人力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本，算人頭賬；把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓經(jīng)費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應變成為飯店發(fā)展的重要保障；四是加強信息化建設，充分利用現(xiàn)代信息技術，對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務，對內(nèi)增強信息的溝通，實現(xiàn)資源共享。

最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

謝謝大家。

第三篇：人事部實習報告

人事部畢業(yè)實習報告

短暫的實習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個月的實習工作的總結：

第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學習。有一次經(jīng)理走開了，有個人過來面試財務主管，她講的一些財務的專業(yè)知識我壓根就不懂。我只會簡單的結構式的面試。

第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發(fā)現(xiàn)在大學里學到的理論知識真的是不夠用。

第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)�？āＡ硗�，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

第六、隨時關注政府相關的勞動法律法規(guī)政策。

（三）實習心得

當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這兩個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經(jīng)驗�，F(xiàn)將這兩個月工作遇到的困難及心得總結如下： 在實習中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業(yè)，我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順利。除此之外，與公司內(nèi)部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業(yè)一般人都習慣用英文，如果我用中文回復同事特別是領導的英文郵件時，似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統(tǒng)不熟悉。再者，公司內(nèi)部文件很多是英文版，而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。二、公司內(nèi)部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在大學時對這個軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續(xù)學習。對于自己遇到的困難，我也會不斷總結。并

且通過不斷地虛心努力地學習，去解決現(xiàn)在的問題。

在這兩個月的實習過程中，我得出以下幾點心得：

一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續(xù)的時間比較久，需要及時報告。等到領導親自來問你進度時，領導對你的印象已經(jīng)不好了。

四是虛心學習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

通過這一段時間的實習，我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。

我想，一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內(nèi)，用心體會之后，我得到了自己該得

第四篇：人事部月度工作報告

以下是一篇工作報告，歡迎大家瀏覽借鑒！

　一、公司目前人力基本狀況：

至201*年8月25日，公司總人數(shù)244人

人員結構：

本科及以上學歷人數(shù)占公司總人數(shù)的2.9％，大專31％，中專/高中54％，初中以下12％

女性員工占公司總人數(shù)的68％，男性員工占32％

入職情況

8月份共入職22人

入職人員結構

本科及以上學歷人數(shù)占公司總人數(shù)的x％，大專x％，中專/高中x％，初中以下x％

女性員工占公司總人數(shù)的x％，男性員工占x％

離職情況

8月份共離職29人

公司總流失率為

其中銷售部x％，市場部x％，行政x％

銷售部東區(qū)x％，南區(qū)x％，西區(qū)x％，北區(qū)x％，中區(qū)x％

離職人員結構

本科及以上學歷人數(shù)占公司總人數(shù)的x％，大專x％，中專/高中x％，初中以下x％

女性員工占公司總人數(shù)的x％，男性員工占x％

主要離職原因：

薪資偏低，領導溝通不到位，個人發(fā)展原因

二、人力招聘情況

招聘現(xiàn)狀：

1、渠道相對多樣，同時由于銷售點分布太廣，效果不是十分理想。

2、現(xiàn)有的一線主管在招聘和團隊建設方面能力有限，團隊不穩(wěn)定，不能很好地吸引和留住人才。

3、銷售員崗位招聘成功率較低，且由于不能很好的控制人員流失率，同一銷售點招聘工作頻繁，加大了招聘部門的工作量。

4、因為目前公司對經(jīng)營發(fā)展的目標分解不夠具體，招聘工作不能呈階段性、計劃性的進行，對于現(xiàn)有的招聘工作，只是處于“救火”、“臨戰(zhàn)招兵”的狀況。

招聘崗位：

8月份招聘職位共9個，需求人數(shù)30人，錄用人數(shù)17人，招聘成功率為56%；其中除銷售員崗位外的其他崗位，需求人數(shù)10人，錄用人數(shù)7人，人員滿足率為70％。

招聘費用：

8月份招聘費用共計元，其中南昌人才市場招聘會元

三、培訓工作組織實施情況

第一階段銷售部的培訓工作已接近尾聲，該階段的培訓組織工作，為員工對企業(yè)文化的理解、銷售技巧的掌握起到了一定的加強、鞏固和推動作用。增加了在線考試系統(tǒng)，同時，在很多細節(jié)上需要慢慢去修正，比如：考試時間的控制、考試對象的選擇、作弊現(xiàn)象的規(guī)避等。

第二階段的培訓已有了大體思路，這周將完成具體的可以操作的方案。同時，通過每月的績效考核對第一階段的培訓內(nèi)容進行持續(xù)的鞏固。

需要加強的：

新人培訓方面，還只是停留在原先企業(yè)文化、銷售技巧、打字這三方面的培訓，培訓工作沒有得到更深、更新的進展。未能將新人培訓方案中的內(nèi)容加入到整一個新人培訓過程中。

入職培訓方面，目前只有銷售部、客服部、媒體部有在操作。行政部前臺的入職培訓為8月中旬開始由人力資源部負責操作，理論上崗前技能培訓應由各部門自己獨立操作，同時由于部門負責人能力上的短缺，轉(zhuǎn)由人力資源部負責。因此，建立全面的崗前技能培訓體系，加強部門直屬上級的培訓能力及考核顯得極為重要。

作為人力資源部來講，培訓課程體系建立不完善，專業(yè)性強的課程相對缺乏；培訓資源欠缺（表現(xiàn)在培訓培訓師的工作沒有做起來）。

四、人事管理工作

修訂《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉(zhuǎn)正制度》，新擬定了《員工滿意度調(diào)查問卷》、溝通專員崗位說明書。

《離職管理制度》、《員工滿意度調(diào)查問卷》由于涉及到erp程序的修改，暫時未能完全落實�！吨变N點代理主管轉(zhuǎn)正制度》因為涉及到中間具體評估標準的制訂，一直未能發(fā)布。溝通專員因為崗位人員的不穩(wěn)定性，也一直未能安排。

五、對于部門及個人的總結

人力資源各模塊的工作，由于受限于對專業(yè)基礎知識的了解和掌握，目前很多只是停留在表面事務性的工作。同時，作為人力資源的工作者，每位員工都能表現(xiàn)出很強的立場，對于制度的執(zhí)行能夠堅持原則，對于人力資源專業(yè)知識的學習也都表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

然而，這一切需要一個環(huán)境去支持，要建立一個學習與分享的環(huán)境去幫助，或者說是逼迫他們?nèi)コ砷L。否則，如果只是一味的執(zhí)行，再好的激情也會被消磨，畢竟每個人都是渴望進步的。

作為人力資源部經(jīng)理，在自律、自信、創(chuàng)新能力、專業(yè)知識、涵養(yǎng)等方面是需要鍛煉的關鍵。自律不夠，導致自己在學習和工作上的完成率不是很顯著；由于專業(yè)知識的不扎實，導致與各部門溝通上顯得底氣不足，且對目前的工作也未能更多地提出創(chuàng)新性的意見；涵養(yǎng)不足，表現(xiàn)在比較容易沖動，使自己在處理矛盾和糾紛時欠妥當。

下月工作思路

下月的工作目標

招聘：

工作重點：

完善崗位說明書

工作目標：

員工招聘平均完成率達到x％

考評：

工作重點：

在健全崗位說明書的基礎上，對現(xiàn)有考評方案進行修改

工作目標：

完成本部門的考評方案的修改

人事：

工作重點：

落實《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉(zhuǎn)正制度》，《員工滿意度調(diào)查問卷》

確定溝通專員人選

工作目標：

修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》

培訓：

工作重點：

建立并執(zhí)行第二階段培訓計劃

工作目標：

9月份一個月內(nèi)，爭取一個部門能開一堂課

達成目標的詳細計劃

招聘：

⑴崗位說明書的完善

先對部門內(nèi)部進行一個如何建立崗位說明書的培訓，而后以本部門的崗位為實際操作對象進行分析

⑵招聘工作主要建立在網(wǎng)絡招聘、熟人轉(zhuǎn)介紹為主，當?shù)卣衅笗�、報紙為輔，兼之聯(lián)系各地學校及職業(yè)中介所

考評：

在健全崗位說明書的基礎上，對本部門現(xiàn)有考評方案進行制定和修改

人事：

監(jiān)督erp根據(jù)新需求的修改情況，及時溝通協(xié)調(diào)，重新修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》

培訓：

本周完成第二階段培訓方案的制定，與各部門負責人協(xié)調(diào)，上報課程，制訂9月份培訓課程表，落實并監(jiān)督培訓執(zhí)行情況及效果

在工作中遇到的挑戰(zhàn)及建議

期待公司在制定整體戰(zhàn)略目標和計劃上能夠更具體、更細致，以便人力資源部能夠做好人員規(guī)劃和儲備工作。即使不能做到也應在架構調(diào)整之前，與人力資源部有個溝通。

第五篇：人事部201*年述職報告

述職報告

人力資源部

201*年，在各位領導的精心指導與培養(yǎng)下，以及各位同事的大力支持和幫助下，我積極履行了自己的崗位職責，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)述職如下，請予評議。

一、基本履行情況

（一）加強自身學習，提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。 人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、招待所勞動、人事政策的職能部門，提高業(yè)務工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。今年主要集中學習了酒店人力資源管理、薪酬管理、勞動法律常識、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓等方面的知識，將酒店人力資源管理與招待所的人事管理工作相結合，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實際，將學習日�；�，促使工作水平和工作效率在不斷學習中持續(xù)提高。

（二）完善各項人事管理制度、工作流程，為今后工作提供制度保證。

為了進一步完善招待所人力資源管理，使其更符合實際運作需要，并確使各項工作有章可循，今年制定出臺了一系列制度與政策：

1、完善員工考勤制度，通過打卡簽到方式減少了員工遲到早退現(xiàn)象。

2、建立員工招聘管理辦法，進一步完善員工入職手續(xù)，加強員工政審工作。

3、規(guī)范了例會制度，建立了安全事故責任追究制度、在外住宿人員管理辦法等。

（三）進一步優(yōu)化崗位結構，合理定編定崗

完善各部門崗位結構及職責，建立了職責結構圖，共設臵6個部門，包括營業(yè)部、招待所廚房、食堂廚房、食堂餐廳、財務部、人力資源部。

人員結構狀況（截止至201*年12月）：招待所共有員工66人（包括現(xiàn)役干部、戰(zhàn)士），其中：領導層3人，營業(yè)部17人，招待所廚房15人，食堂廚房20人，食堂餐廳7人，財務部3人，人力資源部1人。

（四）拓寬招聘渠道，為各部門運營提供人力保證。

針對餐飲行業(yè)用工荒、招人難的現(xiàn)狀，今年積極拓展招聘渠道，從最初的熟人介紹、人才市場招聘會、校企合作的小范圍招聘，到現(xiàn)在面向全國的網(wǎng)絡招聘平臺（包括趕集網(wǎng)、58同城、智聯(lián)招聘等），利用其覆蓋范圍大，面向群體數(shù)量龐大的特點廣發(fā)招聘信息，其招聘效果顯著。截止到201*年12月24日，共計面試93人，錄用48人，離職43人，辭退7人。

（五）堅持以人為本，完善激勵機制，

1、今年，通過對北京餐飲行業(yè)薪酬進行調(diào)查分析，對比同等級酒店薪資水平，分別在4月、8月對食堂和招待所員工整體

薪酬進行了調(diào)整，平均上漲幅度達到15%以上。招待所各一線員工的薪資水平在同等級酒店中具有一定的競爭力，避免人員因為薪資過低集中流失。同時，還非常重視社會保險的管理工作，堅持以人為本，根據(jù)員工個人意愿繳納各種社會保險，并為每位員工都辦理了人身意外綜合保險，解決員工的后顧之憂。

2、積極組織開展各類活動，豐富員工業(yè)余生活，在節(jié)日期間開展聯(lián)歡會、體育競賽、外出郊游等，每月舉辦一次員工生日會活動，每年組織一次全面體檢并安排復查，免費為員工接種乙肝疫苗等，從方方面面體現(xiàn)人文關懷，始終讓員工能夠感覺到集體的溫暖。

（六）加強日常事務處理，促進全面協(xié)調(diào)發(fā)展

1、建立健全人員檔案，對于每年體檢情況、每月考核成績、工作總結、量化考核情況、罰款通知單、各種獎勵等一一入檔，以便隨時掌握在職員工情況，作為今后員工晉升、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退的依據(jù)，使得人員資料管理逐步規(guī)范化、程序化。

2、認真做好文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好招待所有關文件的收發(fā)、登記和督辦工作。及時傳達貫徹招待所有關會議、文件、批示精神。

二、存在問題及原因分析

1、人員流失率較高，經(jīng)常有崗位出現(xiàn)空缺狀態(tài)，有一定的客觀因素，主觀上還是因為自身對待工作不夠積極、主動，有時

招聘速度緩慢，沒有結合部門需要招聘到相匹配的人才。

2、各部門經(jīng)常出現(xiàn)工作落實不到位現(xiàn)象，監(jiān)督力度不夠是重要原因之一，究其根源是制度不完善，對自身要求不嚴格，對于日常工作的檢查也不夠深入，不能做到大義凜然的抓工作。

3、開拓創(chuàng)新精神不強，滿足于完成領導交給的任務，不能及時發(fā)現(xiàn)問題或針對出現(xiàn)的問題給予合理的建議。

三、201*年工作計劃

（一）進一步完善人力資源管理體系。

1、重點規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程、完善各項規(guī)章制度及員工手冊。

2、完善績效考核的各項項目，突出績效考核的正面激勵作用，增加各部門爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。

3、完善員工職位晉升標準，制作員工職業(yè)晉升通道圖，讓員工看到公開公平的成長方式，幫助員工樹立積極向上的發(fā)展自我目標。

（二）采用多變的招聘方式，進一步做好人力儲備。

201*年將把招聘作為日常性工作，在滿足各崗位人員需求的同時，不斷引進優(yōu)秀人才，側重招聘管理層及專業(yè)素質(zhì)過硬人才。有效建立員工離職率分析與預警機制，實施員工離職面談，每月進行員工離職分析統(tǒng)計，將意見反饋到部門，要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。

同時進一步完善后備人才培養(yǎng)機制，配合各部門選取表現(xiàn)良

好、具有培養(yǎng)潛力的優(yōu)秀員工實行定向培養(yǎng)，采取重點輔導與崗位見習等辦法，加快骨干人才培養(yǎng)步伐。

（三）加大檢查監(jiān)督力度，狠抓工作落實。結合日常工作檢查，及時發(fā)現(xiàn)、分析制度落實中的主要問題，及時采取措施，結合獎懲制度，將檢查監(jiān)督工作落到實處。

（四）不斷提高自身業(yè)務水平

在以后的工作中我將不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來提高自己的知識水平和工作能力，同時鍛煉自己的膽識和毅力，提高自身解決實際問題的能力，積極、熱情、細致的對待每一項工作，努力成為領導的好參謀、好助手。

以上報告，請領導和同事們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見。并借此向所有關心支持我的領導和同事們表示衷心的感謝！述職完畢，謝謝大家！

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