第一篇：校長(zhǎng)助理工作總結(jié)

校長(zhǎng)助理工作總結(jié)

青龍鎮(zhèn)第四小學(xué)蔡兵

過(guò)去的一年，我擔(dān)任校長(zhǎng)助理，根據(jù)學(xué)校的安排，分管學(xué)校教學(xué)工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體同仁的大力支持幫助下，學(xué)校的工作得以正常開展，辦學(xué)質(zhì)量得以提升。一年來(lái)的工作，讓我各方面的能力得到了鍛煉，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高了學(xué)校管理能力，現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁匯報(bào)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè) 率先垂范

在平時(shí)的工作中，我總是嚴(yán)格要求自己。在思想上，努力加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺(jué)悟；在學(xué)習(xí)上，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的專著、雜志，撰寫讀書筆記，不斷提高自身的理論水平和工作能力；在工作作風(fēng)方面，任人唯賢，平等待人，與人為善，集思廣益；在學(xué)校管理上，有事業(yè)心和責(zé)任感，有比較清晰的工作思路，有開拓創(chuàng)新的意識(shí)和勇于克服困難的決心；在工作態(tài)度方面，能夠恪盡職守，勤懇敬業(yè)，與教師同甘共苦，共同進(jìn)步，從不遲到、早退，每天到校最早，離校最晚。以自己坦誠(chéng)的待人態(tài)度，踏實(shí)的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神為全體師生做出了表率。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我知道，校長(zhǎng)助理不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)。所以，無(wú)論再忙，我始終堅(jiān)持讀書、學(xué)習(xí)。一年來(lái)，通過(guò)查、看、問(wèn)、訪等方式對(duì)青龍四小進(jìn)行了調(diào)研， 1

詳細(xì)了解了其本情況，隨后分階段分步驟認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革規(guī)劃綱要（201*—201*年）》、《管理創(chuàng)新與學(xué)校發(fā)展》、《學(xué)校管理案例評(píng)析》、《學(xué)校文化管理新思維》、《教育法律法規(guī)》、《學(xué)校安全事故的預(yù)防與管理》等。系統(tǒng)掌握了國(guó)家教育方針、政策、教育法規(guī)、學(xué)校管理知識(shí)、先進(jìn)的教育理念、教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，親自撰寫了論文《追求創(chuàng)新管理，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展》、《》，并結(jié)合工作實(shí)際寫出了實(shí)踐工作報(bào)告；同時(shí)刻緊跟教育發(fā)展形勢(shì)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念、新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)行為、新課程標(biāo)準(zhǔn)與教師及學(xué)生評(píng)價(jià)、現(xiàn)代教育技術(shù)、向教師學(xué)習(xí)上課技巧、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理學(xué)校的方法等。通過(guò)學(xué)習(xí), 豐富了教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

三、全心協(xié)助，當(dāng)好服務(wù)，做好參謀

1、 協(xié)助校長(zhǎng)制定了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期、學(xué)年的工作計(jì)劃，組織實(shí)施并督促、檢查規(guī)劃和計(jì)劃的執(zhí)行；定期進(jìn)行工作總結(jié)，提出改進(jìn)工作的措施和合理化意見(jiàn)，為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策；協(xié)助校長(zhǎng)制定教師培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)對(duì)象和業(yè)務(wù)考核工作。

2、在教學(xué)管理上，我全心協(xié)助教導(dǎo)處的工作。在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃，協(xié)助教導(dǎo)處加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，認(rèn)真落實(shí)和檢查教學(xué)常規(guī)中“備、教、批、輔、考、研、評(píng)”各個(gè)環(huán)節(jié)。在強(qiáng)化質(zhì)量的同時(shí)還建立健全了教學(xué)督導(dǎo)制度：①巡堂制度。②推門聽(tīng)課、評(píng)課制度。③定期與不定期檢查備課、作業(yè)批改制度。④質(zhì)量監(jiān)控制度。這些科學(xué)規(guī) 2

范的管理制度，有效的保證了我校的教育教學(xué)質(zhì)量，獲得了極高的社會(huì)評(píng)價(jià)。

3、在其他工作中，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，哪里需要我，我就出現(xiàn)在哪里。在去年教師節(jié)上本人參加了本人親自表演的小品啞劇《搶信息》先后在教師節(jié)、縣醫(yī)院申創(chuàng)二曱、黨代會(huì)等文藝演出中表演，讓眾多觀眾笑掉牙齒，笑痛肚皮；本學(xué)期開學(xué)初參加了由縣委宣傳部主辦的“玉水歡歌唱德江土家花燈舞大賽”，獲“二等獎(jiǎng)”，為教育系統(tǒng)爭(zhēng)得了榮譽(yù)；在慶六一活動(dòng)中，編排舞蹈《采蘑茹的小姑娘》、表演雙簧《聽(tīng)我說(shuō)》；寫了下水作文《媽媽，你回來(lái)吧》；教學(xué)設(shè)計(jì)《找規(guī)律》；征文《學(xué)雷鋒 樹新風(fēng)展教風(fēng)》，這些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，付出了我太多的辛勞，但我無(wú)怨無(wú)悔。

四、以身作則，積極投身教研教改

在教學(xué)教研中，作為年輕教師的我處處以身作則，我?guī)ь^上好每節(jié)課，同時(shí)要求教師上好每一節(jié)課，鼓勵(lì)他們多上展示課，研究課，關(guān)注青年教師的提高與發(fā)展，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)提出了改進(jìn)意見(jiàn)，以“聽(tīng)課＋評(píng)課”模式為載體，嚴(yán)格落實(shí)備課制度，每周的教研活動(dòng)時(shí)間，各教研組都認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)課改理論和先進(jìn)學(xué)校的課改經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)實(shí)踐中，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持在“教”中“研”，在“研”中“改”。不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷反思教學(xué)得失，不斷提煉教學(xué)方法在青龍鎮(zhèn)“課堂大練兵”活動(dòng)，榮獲小學(xué)組“第三名”；在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比中，《找規(guī)律》教學(xué)設(shè)計(jì)榮獲縣級(jí)“一等獎(jiǎng)”的好成績(jī)。

五、工作中存在的不足

1、在管理過(guò)程中，遇事容易急躁，與人交流溝通少

2、思考管理的角度不善于從全局考慮。

3、缺乏系統(tǒng)的學(xué)校管理知識(shí)，及有效的管理手段和管理策略。

七、今后的努力方向

1、多學(xué)習(xí)，勤積累，不斷提升專業(yè)知識(shí)，不斷優(yōu)化教學(xué)方法，不斷提高管理能力。

2、多總結(jié)，勤反思，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做好、做實(shí)。

3、多溝通， 善交往，積極構(gòu)建和諧校園。

這一年來(lái)，雖然工作繁多而復(fù)雜，但正是這些繁瑣而復(fù)雜的工作，提高了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉了我的辦事能力，增長(zhǎng)了我學(xué)校管理實(shí)踐工作能力，為今后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)人：蔡兵

201*年7月20日

第二篇：班主任助理工作總結(jié)

在過(guò)去一年，作為班主任助理，對(duì)自身工作或者又有了新一層感悟……

轉(zhuǎn)眼間，與201*級(jí)旅游管理一班39名同學(xué)相處的一學(xué)期美好時(shí)光悄然而去。在過(guò)去的一學(xué)期中，我與班主任張亮老師的交流頗多，讓我感受到了作為班主任的不易，一學(xué)期與學(xué)弟學(xué)妹短暫相處更是充滿著激情和快樂(lè)；一學(xué)期的班主任助理工作，我以學(xué)院老師為榜樣，學(xué)習(xí)他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神；一學(xué)期與新生共同成長(zhǎng)，讓我重新找到了對(duì)以后美好生活的憧憬的激情。但是，作為一名班主任助理，更加重要的還是為老師和同學(xué)們工作。如果要讓我對(duì)此學(xué)期的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告，那還得從我面試班主任助理的初衷說(shuō)起。

高中枯燥繁瑣的學(xué)習(xí)生活可以說(shuō)讓每一名大學(xué)生覺(jué)得厭煩，進(jìn)入大學(xué)的我們更是想把那段歷史忘記。因?yàn)椋�我們不屑那樣�?jiǎn)單無(wú)聊的生活方式，而更加欣賞鍛煉綜合素質(zhì)的艱苦的大學(xué)環(huán)境。我也不例外。進(jìn)入大學(xué)，我想的是通過(guò)盡可能多的工作提升個(gè)人綜合素質(zhì)，而班主任助理的工作可能更加適合我。因?yàn)槲蚁胗梦掖笠粫r(shí)盲目處事的經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)弟妹完成某一件事的價(jià)值，讓他們從大學(xué)走向社會(huì)有更多的捷徑。我也想為老師完成每一份繁瑣的任務(wù)從而懂得工作的艱辛。更重要的原因是，我想用與同學(xué)同等的學(xué)生身份，用不一樣的引導(dǎo)方式幫助學(xué)弟學(xué)妹走出盲區(qū)。當(dāng)然，我時(shí)刻不忘我是以一名學(xué)生的身份幫助班主任老師完成引導(dǎo)同學(xué)們思想并幫助同學(xué)們學(xué)習(xí)的工作職責(zé)。

以此職責(zé)，我順利完成了這一學(xué)期的班主任助理工作，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面匯報(bào)我的工作：

一、我所帶班級(jí)的基本情況

201*級(jí)旅游管理一班是我所代理的班級(jí)。本班有39名成員，其中男生13人，女生26人；其中有一名黎族和一名藏族同學(xué)，其他人均為漢族；其中有9名同學(xué)來(lái)自外省，包括有河南、安徽等；在我們班，目前所了解到的只有兩名同學(xué)是群眾，其他均為共青團(tuán)員；班中所有女生住在第十三棟寢室，男生分布在第七棟比較集中的寢室。

二、此學(xué)期的大體工作

1.新生報(bào)名

9月14、15日，201*級(jí)新生入學(xué)報(bào)名。我們班在9月14日?qǐng)?bào)名居多，在15日下午16時(shí)前報(bào)名齊全。這兩天的工作包括有新生信息核對(duì)，記錄新生信息，住宿安排，軍訓(xùn)必需品引導(dǎo)購(gòu)買，引導(dǎo)體檢等等諸多工作。

從新生報(bào)名這個(gè)過(guò)程中，作為班主任助理看出了一些問(wèn)題。首先是作為90后的大一新生，部分還存在著不禮貌的行為，仍然保留著高中生的野性。其次，整體上綜合素質(zhì)較低，在遇到一些特殊事情的時(shí)候不能獨(dú)立處理。我認(rèn)為在以后的班主任助理工作中應(yīng)該重視這些方面的問(wèn)題。

2．軍訓(xùn)

軍訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該經(jīng)歷的一門重要課程，但是在短短的十天軍訓(xùn)過(guò)程中，不少的人發(fā)來(lái)信息尋苦叫累。不過(guò)，這段難忘的經(jīng)歷應(yīng)該對(duì)他們有非常大的影響。

3.學(xué)生個(gè)人信息登記錄入

在短時(shí)間內(nèi)對(duì)全班39名同學(xué)的信息進(jìn)行收集、整理、核對(duì)的確是一個(gè)比較復(fù)雜繁瑣的工作。但值得一提的是這份復(fù)雜的工作讓我體會(huì)到了班主任老師的艱辛，增添了我們對(duì)老師的敬畏之情。

4.班干部競(jìng)選

每一個(gè)組織都會(huì)有一些組織領(lǐng)導(dǎo)者，我們班也不能“群龍無(wú)首”。在安定了所有同學(xué)的生活之后首要的工作自然是篩選出大家信任的班委。和其他班級(jí)不同的是，我們班的班委競(jìng)選持續(xù)了兩個(gè)半小時(shí)，最后終于艱難地選舉出了大家公認(rèn)的班委人員。并且，在此學(xué)期的工作中，每一位班委都盡心盡責(zé)完成了自己相應(yīng)的工作。分析此次班委競(jìng)選持久的原因，是因?yàn)槲覀儼嘤幸鈸?dān)任班委的決心較強(qiáng)，在此方面一點(diǎn)都不顯得謙讓，都想利用班委職務(wù)為同學(xué)們盡一份微薄之力，也想通過(guò)此職務(wù)進(jìn)一步鍛煉自己。由此可見(jiàn)，我們班的同學(xué)在工作方面都非常積極。

5. 辦理學(xué)生證圖書證等證件

學(xué)生證和圖書證等證件是大學(xué)生身份的證明。在辦理此些證件的過(guò)程中，學(xué)工辦的老師們比我們考慮得更加周到，及早通知我們做好了準(zhǔn)備工作。同學(xué)們能及時(shí)用上證件也得益于學(xué)工辦老師的認(rèn)真督促工作呀！在此些證件的辦理過(guò)程中也反映出一些問(wèn)題。比如說(shuō)在收集圖書證的電子照片時(shí)，明顯反映出絕大部分同學(xué)不了解生活常識(shí)問(wèn)題，不會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)等基本能力欠缺。所以，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這類問(wèn)題也是我所需要重視并及時(shí)解決的。到現(xiàn)在，此類問(wèn)題的出現(xiàn)已經(jīng)屈指可數(shù)了。

6.開展主題班會(huì)

開學(xué)至今，我們班至少開展了四次主題班會(huì)。每一次主題班會(huì)，我們班都有相應(yīng)的主題進(jìn)行討論。包括班委選舉、學(xué)習(xí)胡錦濤書記講話、成立學(xué)習(xí)互幫小組等等。其中成立學(xué)習(xí)互幫小組的主題班會(huì)尤為重要。因?yàn)槲覀儼嗟膶W(xué)習(xí)興趣很濃厚，不能因?yàn)閭�(gè)別科目難題而減弱學(xué)習(xí)的激情。也希望通過(guò)此方式讓所有的同學(xué)學(xué)習(xí)好所有的科目，從而提升班級(jí)成績(jī)總體水平。

7.鼓勵(lì)加入多個(gè)組織增強(qiáng)自身能力

大學(xué)是一個(gè)應(yīng)該學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)和鍛煉綜合素質(zhì)的階段，所以在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)需要重視能力的加強(qiáng)。我們學(xué)�？梢藻憻捘芰Φ慕M織有共青團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、社團(tuán)以及其他服務(wù)性組織機(jī)構(gòu)。一開始，很多同學(xué)都單純地想學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)而忽略了能力的培養(yǎng)，所以我在班會(huì)或者閑聊的時(shí)候以實(shí)際例子稍微轉(zhuǎn)變了一些同學(xué)的想法。截止目前，我們班的情況如下：

院學(xué)生會(huì)成員21人（院學(xué)生會(huì)共66名新干事）

義務(wù)導(dǎo)游隊(duì)6人（義務(wù)導(dǎo)游隊(duì)共17人）

辯論隊(duì)4人（辯論隊(duì)共8人）

禮儀隊(duì)6人（禮儀隊(duì)共18人）

舞蹈隊(duì)12人（舞蹈隊(duì)共29人）

加入各個(gè)社團(tuán)67人次

8.貧困生評(píng)定

貧困生評(píng)定是一道復(fù)雜的程序，不過(guò)，早在入學(xué)報(bào)名的時(shí)候同學(xué)們就已經(jīng)得到了我的詳細(xì)消息。再經(jīng)過(guò)國(guó)慶長(zhǎng)假的準(zhǔn)備，我們班申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)金的貧困生基本準(zhǔn)備齊全了貧困資料。準(zhǔn)備工作的及時(shí)開展為我們班這次貧困生評(píng)定的工作減少了不少麻煩。

9．……

三、我的常規(guī)工作

對(duì)于班主任助理工作，我是這樣理解的。班主任助理要緊密配合學(xué)校、學(xué)院學(xué)生工作的部署，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對(duì)大學(xué)階段生活思想的引導(dǎo)、對(duì)生活自理獨(dú)立能力予以引導(dǎo)、對(duì)寢室集體生活行為予以引導(dǎo)、對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對(duì)生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助、落實(shí)常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評(píng)選管理執(zhí)行工作、落實(shí)國(guó)家貧困生資助工作等等等等。

編輯：好范文

第三篇：經(jīng)理助理年終工作總結(jié)

以下是一名經(jīng)理助理年終工作總結(jié)：

進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。

還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績(jī)的增加。

5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)(請(qǐng)繼續(xù) 關(guān)注公文素材庫(kù)m.hmlawpc.comdash;20：30，7：30 必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說(shuō)明原由，公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因，則按上述第⑵條辦法辦理;

⑹、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情況;

⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執(zhí)行。

方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職)，專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括：店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。

二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作

1、 員工的招聘

從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看，20xx年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對(duì)而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少，針對(duì)此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問(wèn)題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對(duì)象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì)：①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;②外地人對(duì)社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語(yǔ)言不通，這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

第五篇：助理年終工作總結(jié)

進(jìn)xxxxx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。

還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績(jī)的增加。

5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

第一次主持召開晨會(huì)，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問(wèn)，我們?nèi)�不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因?yàn)槲覀�(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開始的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對(duì)朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái)，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒(méi)看完，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級(jí)知識(shí)分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。

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