第一篇：銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我鑒定報(bào)告

工商銀行自我鑒定報(bào)告

銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我鑒定報(bào)告

學(xué)生姓名：凌銳

專業(yè)年級(jí):：會(huì)計(jì)0721

實(shí)習(xí)單位：中國工商銀行婁底和樂坪支行

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年1月20日—2月20日

一． 實(shí)習(xí)單位簡介

中國工商銀行成立于1984年，作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。201*年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。201*年英國《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。

截至201*年末，總市值1739.18億美元，居全球上市銀行之首。全年實(shí)現(xiàn)稅后利潤1111.51億元，較上年增長35.6%，成為全球最盈利的銀行。這已經(jīng)是工商銀行自201*年以來連續(xù)第六年實(shí)現(xiàn)高增長，六年中稅后利潤年復(fù)合增長率達(dá)37.5%，是全球成長性最好的國際性大銀行之一。201*年工商銀行鞏固了全球市值最大銀行的地位，并成為全球最盈利的銀行。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

今年寒假期間，我通過面試有幸進(jìn)入工商銀行婁底市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí)，及各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟部門主管學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)

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務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合工行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向。在四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，我們不僅要學(xué)好理論知識(shí)，更應(yīng)該關(guān)注時(shí)事。金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革。例如，自201*年7月21日起，我國開始實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革，其中特別是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)－中國股市黑不得；政府托市，國企圈錢禍國殃民；中國股市是泡沫；中國股市受政府決定，政策無人預(yù)測；千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭論。產(chǎn)品經(jīng)營上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營的嘗試－銀證一卡通，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)！

（二）跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作

在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。

（三）跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)

客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)

了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，工行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。

三．實(shí)習(xí)體會(huì)

（一）、態(tài)度可以改變很多事情

我們常說：態(tài)度決定一切。這句話沒有錯(cuò)，可是能把這句話真正扎根于心、沉得住氣的人，畢竟在少數(shù)。這次實(shí)習(xí)，同事們更多地把之理解為走過場、混個(gè)實(shí)習(xí)鑒定，別人把此行定義如此，但你自己卻不能完全地受人影響從而認(rèn)同他們的觀點(diǎn)。既然同事吝嗇于把任務(wù)交給你，你就應(yīng)該真誠主動(dòng)地問別人是否需要幫忙，還要毫不厭倦地詢問他們，進(jìn)一步攻破其心理防線，久而久之，他們就會(huì)開始樂于教你、給你派活；我選擇按時(shí)上下班，讓自己區(qū)別于其他晚到早退的實(shí)習(xí)生，這也是一種認(rèn)真積極的態(tài)度，從而也可突出自己的與眾不同；當(dāng)完成毫不重要的數(shù)據(jù)錄入、修改的任務(wù)時(shí)，我沒有絲毫蔑視、不情愿的意思，而是提高效率與質(zhì)量，交付一個(gè)更好的工作成果。因此，不管何種事情，你首要決定要采取一個(gè)什么態(tài)度，態(tài)度影響和指導(dǎo)了個(gè)人的行為，何種態(tài)度將會(huì)產(chǎn)生何種結(jié)果。

（二）、新人必須積極主動(dòng)

因?yàn)榇藭r(shí)是年初，也是年終考核的時(shí)間，所以我問經(jīng)理要了份09年年終考核的相關(guān)資料來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。值得一提的倒不是我從這份資料里學(xué)到了什么特別有價(jià)值的東西，而是我的這一行為讓我有些感觸：當(dāng)你想學(xué)習(xí)，當(dāng)你想通過做事來充實(shí)自己時(shí)，你必須在態(tài)度和行動(dòng)上都積極主動(dòng)，希望獲得收獲的人是你，所以你定要主動(dòng)付出，斷沒有別人主動(dòng)把資源奉送給你的道理。多問多溝通，大多時(shí)候都是真理。

（三）、虛心請(qǐng)教

前輩即使學(xué)歷或?qū)W識(shí)不如你，但你也必須給他們一百分的敬重，因?yàn)?/p>

他們有的是實(shí)際社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)做人，而更多的不是做事。在工行查閱資料時(shí)，我發(fā)現(xiàn)工行里名牌出身的大學(xué)生并不多，研究生更是少之又少，老一輩的很多都是大專文憑，且是函授的，其實(shí)工行正面臨著管理層老齡化的問題，現(xiàn)在工行的平均年齡在40歲左右，在這樣一個(gè)老手叢林的環(huán)境中工作，你可以安慰說：我們是在與人的智慧工作，而不是與人的年齡工作。雖是這么說，但在實(shí)際中，年齡是會(huì)產(chǎn)生很多問題的，并不是每一個(gè)老前輩都會(huì)有寬宏大量的胸懷，與他們共事，必要謙虛謹(jǐn)慎，勤快地多做事，吃得起虧，從而歷練自己，這不僅是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。

(四)、與同事互幫互助

當(dāng)你有能力幫助別人、你被別人需要的時(shí)候，這不僅方便于人，自己也會(huì)有充實(shí)感和成就感，我們只有被別人需要，才有了存在的意義，因?yàn)�，人，不能太自私。記得有一個(gè)周五，我終于做了實(shí)習(xí)的第一件活——修改市員工的身份證號(hào)碼。雖然是個(gè)無關(guān)緊要、可有可無的小活，但畢竟是期盼已久的甘霖，所以自己著實(shí)好一陣興奮，你知道，被人需要的感覺真好。我們需要通過幫助別人來不斷充實(shí)自己、提升自己，正如杜拉拉所說，這個(gè)世界有時(shí)候并不是缺了你也可以照常轉(zhuǎn)動(dòng)的，讓人離不開你，從某種側(cè)面來說，你就成功了。

（五）、注意細(xì)節(jié)

不要忽略、甚至鄙視工作中的每一件小事，讓小事使自己沉下來、靜下來，把每一件小事做到完美，機(jī)會(huì)自然就會(huì)垂涎與你。在工行的短短日子里，我雖沒有接觸過具體的工作，可從旁我能看出，在工作中，更多的人并不需要做出什么非常重大的決策，我們面對(duì)的很多是一些繁雜、瑣屑的工作，需要你有耐心與細(xì)心，任務(wù)不難完成，但要把事情做到完美，并不是每個(gè)人可以做到的。只有系統(tǒng)中每個(gè)細(xì)微的部分良好地運(yùn)作，整合的企業(yè)才會(huì)有機(jī)會(huì)走向成功，只有每個(gè)員工盡力將小事做到完美，企業(yè)才有可能在叢林中勝出。

四、總結(jié)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深

的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。 這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。 當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的。因此，我會(huì)繼續(xù)努力，完善理論知識(shí)，成就人生理想！

第二篇：銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)，你好！我自xx年7月畢業(yè)于廣州大學(xué)后，加入了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行臺(tái)山分行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿三個(gè)月，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況做一下工作自我鑒定：

我思想積極上進(jìn)，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。

我熱愛郵政儲(chǔ)蓄銀行，工作積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各種文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，明確知道儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

我已經(jīng)參加為期三個(gè)星期的崗前培訓(xùn)，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在個(gè)人儲(chǔ)蓄、西聯(lián)匯款、匯兌、中間業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在環(huán)北儲(chǔ)蓄營業(yè)廳學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，勤勞肯干，并得到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

我遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂于助人，有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感。

在進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行三個(gè)月以來，我一直在努力，我為加入郵政這個(gè)大家庭而感到無比自豪。我信奉愛崗敬業(yè)，文明生產(chǎn)，追求卓越、永不言敗的精神，我要為郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展發(fā)揮我最大的努力，郵政萬歲。

第三篇：銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

雖然只是從201*年5月初在xx銀行xx分行國際業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)至今，但幾乎是和正式員工一樣的作息時(shí)間，并且全面參與國際業(yè)務(wù)部的工作。7個(gè)月的工作經(jīng)歷，讓我深刻理解了國際結(jié)算的相關(guān)知識(shí)及相關(guān)的政策法規(guī)。同時(shí)對(duì)其他部門的觀察和相互交流，也讓我對(duì)銀行的整體運(yùn)作有了一定了解。

對(duì)于任何工作，總懷著極高的熱情去對(duì)待，善于鉆研，接受能力強(qiáng)。工作中積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，力求盡最大努力出色得完成自己的工作。并以最高的效率去處理銀行客戶的問題！

為人誠信開朗，有很強(qiáng)的責(zé)任感，也具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力，能很好的處理與同事與客戶之間的關(guān)系.

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第四篇：銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

雖然只是從201*年5月初在xx銀行xx分行國際業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)至今，但幾乎是和正式員工一樣的作息時(shí)間，并且全面參與國際業(yè)務(wù)部的工作。7個(gè)月的工作經(jīng)歷，讓我深刻理解了國際結(jié)算的相關(guān)知識(shí)及相關(guān)的政策法規(guī)。同時(shí)對(duì)其他部門的觀察和相互交流，也讓我對(duì)銀行的整體運(yùn)作有了一定了解。

對(duì)于任何工作，總懷著極高的熱情去對(duì)待，善于鉆研，接受能力強(qiáng)。工作中積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，力求盡最大努力出色得完成自己的工作。并以最高的效率去處理銀行客戶的問題！

為人誠信開朗，有很強(qiáng)的責(zé)任感，也具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力，能很好的處理與同事與客戶之間的關(guān)系.

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第五篇：銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

自從去到xx銀行實(shí)習(xí)，在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步，銀行實(shí)習(xí)自我鑒定。在一開始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間工作來做 自我評(píng)價(jià) ：

1.在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對(duì)我來講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì)，讓自己變得更加成熟起來。

2.在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。 核銷 工作內(nèi)容特別多，從剛剛xx業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次 核銷 的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè) 核銷 過程的大好機(jī)會(huì)，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng)。

3.我核銷的過程中會(huì)有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報(bào)告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個(gè)過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因?yàn)橹挥羞@樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。

通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于201*年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)自我鑒定《銀行實(shí)習(xí)自我鑒定》。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基矗

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。

沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

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