第一篇：201*年咨詢部工作計劃

201*年咨詢部工作計劃（討論、交流內(nèi)容）

一、1對1--------1對2話術(shù)的轉(zhuǎn)變：基礎(chǔ)、方法、狀態(tài)（態(tài)度）1對3

小班（3--10）

二、畢業(yè)班：

1、學(xué)校 ：

2、考試：

3、錄取情況：

4、升學(xué)壓力：

非畢業(yè)班：

1、方法--狀態(tài)調(diào)整

2、考試（期中、期末）

三、分期付款問題

1、談單不宜過大（5000---201*0）----(0.5--1.5萬)

2、后續(xù)維護(hù)：教師--教務(wù)--咨詢-----溝通

四、轉(zhuǎn)介紹問題

1、咨詢師轉(zhuǎn)介紹：

2、教務(wù)的轉(zhuǎn)介紹：

3、教師的轉(zhuǎn)介紹：

4、市場的轉(zhuǎn)介紹：

五、團(tuán)隊建設(shè)

1、資源分配

2、團(tuán)隊士氣

3、個人--團(tuán)隊--市場的關(guān)系

六、部門之間溝通

1、自身檢討

2、部門的溝通

3、學(xué)生狀況、學(xué)校進(jìn)度、成績（真實的）

注意細(xì)節(jié)問題：

1、簽約科目推薦：1科---1對1

基礎(chǔ)科目：其他----1對2或者1對3或小班

2、退費(fèi)問題：第一次課起---60天內(nèi)1.5%

3、“成績”準(zhǔn)確度：------最近的試卷或者作業(yè)---------后續(xù)的維護(hù)

4、“效果”的體現(xiàn)：

1、上課主體是學(xué)生----態(tài)度、積極性、配合

2、后續(xù)的服務(wù)----家長會、電話溝通、反饋日常情況

5、排課問題：

咨詢師只能建議：老師、時間

6、機(jī)構(gòu)競爭問題：

1、自身內(nèi)功的修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變、工作態(tài)度

2、名稱轉(zhuǎn)變解釋---加盟期限、只是名字

第二篇：咨詢部工作計劃

咨詢部工作計劃

作為三個校區(qū)的咨詢主管，結(jié)合目前點滴教育的現(xiàn)狀，下一步的工作將重點從以下幾個方面著手。

一、 工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化 這一點，是重中之重，那么什么是標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的總結(jié)。為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動，稱為標(biāo)準(zhǔn)化 那么我們的標(biāo)準(zhǔn)化我前期準(zhǔn)備用12個表格來進(jìn)行統(tǒng)一。（文章后附上12個表格）

? 表格(1)(2)是學(xué)生情況登記表、學(xué)習(xí)狀態(tài)測評表：這兩個表格是前期接待學(xué)生時用的兩個表格，一方面是統(tǒng)一表格的使用，另一方面是統(tǒng)一表格的填寫，為后期教務(wù)的使用做好基礎(chǔ)。

? 表格（3）（4）是當(dāng)面咨詢預(yù)案表、當(dāng)面咨詢總結(jié)表：當(dāng)面咨詢預(yù)案表是在當(dāng)時接待完學(xué)生成交以后寫的學(xué)生信息總結(jié)以及接待過程中的問題總結(jié)表。此表可以協(xié)助教務(wù)老師工作，另外比較不錯的例子可以復(fù)印一份咨詢師分享。當(dāng)面咨詢總結(jié)表，是當(dāng)面咨詢未成交的客戶，咨詢師對自己接待過程的總結(jié)，除此之外還方便日后的回訪能夠銜接得當(dāng)。

? 表格（5）是錄音分析表，對于每一個咨詢師的接待都要進(jìn)行錄音，并在每周會議上進(jìn)行錄音分析，把成功與否的經(jīng)驗交予大家分享和總結(jié)。

? 表格（6）是咨詢部費(fèi)用交接表，此表格主要是用于費(fèi)用的確認(rèn)以及學(xué)生課時及優(yōu)惠的確認(rèn)，收款人簽字外，還需分校長簽字。另外在補(bǔ)充一句：關(guān)于收據(jù)的填寫，一定在開完單據(jù)后讓家長確認(rèn)，最好簽字確認(rèn)。關(guān)于大課時，一定要講清退費(fèi)原則。

? 表格（7）是咨詢師工作日報，此表包括每個咨詢師每天的具體工作及思路，準(zhǔn)確的某個時刻。此表每天上報分校長，咨詢總監(jiān)及校長。

? 表格（8）咨詢部電話外呼記錄表，記錄每個咨詢師每天的外呼數(shù)量，方便人事的業(yè)績考核。

? 表格（9(內(nèi)容來源好 范文網(wǎng)Wm.hmlawpc.com)）、（10）（11）分別是校區(qū)月報名量匯總表、校區(qū)月咨詢量匯總表、校區(qū)月業(yè)績統(tǒng)計表，每個月底由分校長報至咨詢總監(jiān)、校長。

? 表格（12）校區(qū)咨詢量總結(jié)分析表：此表在月底開會是對每個校區(qū)、每個咨詢師進(jìn)行工作分析考核。

以上是初步的安排，后期不合理的地方繼續(xù)改進(jìn)。

二、 教育咨詢師的職業(yè)化要求

作為咨詢師應(yīng)該是站在一線教育工作者更前端的人，因為你是把握著方向的人，一個咨詢師能不能長期的把業(yè)務(wù)做好很基本的一點是擁有較好的個人涵養(yǎng)和自身素質(zhì)

這包括你的談吐，你的行為，儀態(tài)和待人接物。你會不會很自然、很尊重的雙手給家長遞送資料，給家長端茶倒水，使用敬語，還包括

你談話接待時的坐姿是不是端正平穩(wěn)，自身的穿著打扮是否嚴(yán)謹(jǐn)大方，符合職業(yè)要求，能不能熟練使用各種辦公工具，你的接待工作是否安排得有條不紊，你的語調(diào)你的語速，這都體現(xiàn)了你作為一個教育咨詢專家的個人涵養(yǎng)和自身素質(zhì)。

針對這點，以后首先我會要求咨詢師穿職業(yè)裝著淡妝上崗，每個人要求必須使用普通話。其它在以后的工作中慢慢完善。

三、 資料的整合與學(xué)習(xí)

不斷地去吸收教育學(xué)知識了解你本身所處的教育市場，你在這個行業(yè)就要對這個行業(yè)各種必備的知識“精深”下去，所謂精深要從了解開始，要學(xué)會用數(shù)據(jù)說話，每個咨詢師知不知道07.08.09年山東省各有多少高考考生，山東省每年的錄取率是多少，各個市里學(xué)校的情況如何？各個學(xué)校的教學(xué)風(fēng)格怎么樣有哪些優(yōu)點取得了哪些成績而它們的局限性又在哪里，你又知道大多數(shù)高考落榜生的遺憾在什么地方，包括今年高考的命題趨勢，各科的考試大綱等等，有數(shù)據(jù)有調(diào)查你才會有分析有見解，你的咨詢過程才會有說服力，你的建議只有站在你鋪墊的大量分析的基礎(chǔ)上才立的穩(wěn)腳跟。

帶著這些問題去學(xué)習(xí)教育學(xué)的知識，去不斷地走訪，查看，查閱，思考，你才能做好這個咨詢，你對每個家長所說的話才賦有指導(dǎo)性意見，我們的流程給你的只是個工作的框架，而怎么去豐富，怎么去強(qiáng)大你的話語、說明你的建議則是每個咨詢師自己要去做的事。

日后，每月咨詢師的資料都必須增加、豐富，這個工作可能由咨詢師自己去做，大家分享。也可能是有咨詢總監(jiān)去做，大家分享。

四、 營銷方案的制定

咨詢師對于學(xué)校重中之重的角色就是銷售師，銷售師的重要評價就是業(yè)績的高低，業(yè)績的高低跟市場、本人的能力、新信息的進(jìn)入等各個方面都有一定的聯(lián)系，后期我們可以集思廣益，用大家的力量制定一些營銷策略及計劃，讓我們始終保持一些新鮮感，走在銷售的前沿。

五、 協(xié)助教務(wù)管理好學(xué)生

雖然現(xiàn)在咨詢和教務(wù)已經(jīng)開始獨(dú)立的工作了，但是我們是完整不可分割的整體，我們咨詢師要跟教務(wù)老師配合好一塊管理學(xué)生，這樣做也是為了點滴更好的發(fā)展，讓每個人的收入都增加。 以上幾個方面是我現(xiàn)在想到的初步計劃，不足的地方要在日后的工作中慢慢修整，讓我們的咨詢隊伍強(qiáng)大起來。

趙方春201*-8-27

第三篇：咨詢部下周工作計劃

咨詢部下周工作計劃

1、完善咨詢部職能設(shè)置以及確定和正建公司合作的方式、方法。

2、 爭取完成教師進(jìn)修學(xué)校和新區(qū)中學(xué)，前期工作計劃、方案及思路

3、 策劃、包裝東嶺、西嶺旅游項目。

4、 思考和策劃、包裝重陽宮文化、宗教旅游項目。

5、 思考和準(zhǔn)備如何開展201*年各種政策性資金申報

工作

第四篇：技術(shù)咨詢部工作計劃

貴州師范大學(xué)物理與電子科學(xué)學(xué)院學(xué)生會

技術(shù)咨詢部

201*上半年學(xué)期工作計劃 隨著新學(xué)期的到來，我們技術(shù)咨詢部的工作也逐步開始。新學(xué)期，新氣象，我們將以全新的工作熱情投入工作。我部將始終堅持服務(wù)學(xué)院、服務(wù)同學(xué)的宗旨，克服一切困難，認(rèn)真把工作做到位。

一、開展技術(shù)性知識學(xué)習(xí)，爭取讓技術(shù)部每個成員都能再上更高的臺階，讓每個成員在工作中都能得心應(yīng)手，不耽誤工作效率。

二、由于寶山學(xué)生會成員都是掛職，因此本學(xué)期技術(shù)咨詢部會加強(qiáng)與花溪校區(qū)成員的聯(lián)系與交流，做好本部門的交接工作。

三、明確工作內(nèi)容，做好每次活動前、后的照片，視頻，音頻的剪輯處理工作。

四、 畢業(yè)晚會的工作。協(xié)助各部門做好晚會的開展工作，使晚會能順利進(jìn)行，并在晚會結(jié)束后，幫忙做好清潔工作。

五、加強(qiáng)辦事效率與質(zhì)量建設(shè)，切實把工作做得又好又快。我們將按計劃繼續(xù)開展工作，為把技術(shù)咨詢部建設(shè)得更完善、更團(tuán)結(jié)而努力。

第五篇：心里咨詢部四月份工作計劃

心里咨詢部四月份工作計劃

在這個春意盎然充滿無限生機(jī)的春天，我們也應(yīng)更快更好的去運(yùn)作大腦，讓接下來的工作更具挑戰(zhàn)性，一年之計在于春，我們部門都會精神抖擻地去做好每項工作。開展本月工作之前，我們心里部工作計劃如下：

一、 清理校園“牛皮癬”活動

這是一項長期而且艱巨的工作，原本潔凈的校園被數(shù)不清的各種廣告和涂鴉弄得模糊起來，主要由監(jiān)察部和各院系學(xué)生會負(fù)責(zé)的同事們都在前線作“斗爭“。如有需要，我部將力所能及地去幫助。對于頑固的它應(yīng)從根源抓起，做好防護(hù)工作。

二、 第六屆“春之聲“校園社團(tuán)文化節(jié)板報展

又是一頓視覺盛宴，我校有很多社團(tuán)，深受同學(xué)們的喜愛。展示我校社團(tuán)文化，對我校意義重大，是外界了解我校部分文化的重要平臺。有一些可能需要注意的設(shè)想有：1、板報一定要保存好 2、都動員身邊的同學(xué) 3、熱情度 等等一些細(xì)節(jié)，都要注意，在學(xué)生會全體成員密切配合的去完成，相信戰(zhàn)果也會很豐碩。

三、 第六屆“青春杯”籃球聯(lián)賽、男子足球比賽、女子排球比賽

能再次讓我校運(yùn)動健兒展展身手了，吹著青春的號角，此起彼伏的歡呼聲等各種聲音，都將灑在蓄勢待發(fā)的人兒面前，此次活動，都會讓大家沸騰，但沉浸歸沉浸，不能忘了本職工作，尤其要注意安

全事故，主要由體育部、外聯(lián)部拉起，其他部門也會積極的去協(xié)調(diào)各方面工作。

四、紀(jì)念五四運(yùn)動90周年，第十三屆“瀾湖杯”大學(xué)生辯論賽

這是我校的品牌活動之一，很關(guān)鍵，這場沒有硝煙的舌之戰(zhàn)爭，應(yīng)該會很激烈。五四運(yùn)動，可歌可泣的事件；五四青年，充滿著時代朝氣，“瀾湖杯”大學(xué)生辯論賽，極大的反映著當(dāng)代青年充滿生機(jī)與活力，與傳承和發(fā)揚(yáng)五四精神有很大的聯(lián)系。這項活動雖然由主席團(tuán)和學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)，我部以及其他部門將會全力配合。

五、oppo“三對三”高�；@球挑戰(zhàn)賽

很具誘惑的名稱，籃球讓大伙們都為之沸騰，此次挑戰(zhàn)賽高手將會云集，做好現(xiàn)場工作尤為重要，賽場秩序盡可能的保持好，做到公平、公正、公開的原則，對可能出現(xiàn)的沖突防患于未然，為這次挑戰(zhàn)賽做好基石，安全還是應(yīng)放在首位，我部仍將做好自己力所能及的工作。

六、紀(jì)念五四運(yùn)動90周年表彰大會暨第六屆“春之聲”社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)閉幕晚會

紀(jì)念五四運(yùn)動90周年表彰大會，此次大會意義深遠(yuǎn)，會場秩序不能紊亂，同時第六屆“春之聲”社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)閉幕晚會也將舉行，根據(jù)已經(jīng)歷過的晚會出現(xiàn)的問題，提出幾點需注意的：1、對座位糾紛應(yīng)采取固定區(qū)域的方式 2、舞臺設(shè)計在實施之前，讓大伙都探討一下。 3、對任何突發(fā)事件都應(yīng)快速做出反應(yīng) 等等。我部與其他部門

仍需把工作做得跟好。

七、四月份學(xué)生會工作簡報出版

學(xué)生會工作的簡報好像都沒出過，這份簡報都對大家前期工作做了匯總，可讓大家了解我們學(xué)生會的工作性質(zhì)和成果，主要由網(wǎng)絡(luò)部和宣傳部負(fù)責(zé)，希望還是應(yīng)再次出版。

四月份工作，任重道遠(yuǎn)，我們學(xué)生會各部門細(xì)致的去完成，相信會有不錯的成績��！

心理咨詢部

201*年3月31日星期四

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