第一篇：護理部工作計劃

201*年護理部工作計劃

201*年護理部工作將圍繞醫(yī)院達標上等的工作目標，在加大護理質(zhì)量控制，加強患者安全管理，加強護理人員培訓，提高護理技術水平和服務質(zhì)量等方面開展工作，現(xiàn)工作計劃制定如下；

一、強化制度和規(guī)范落實，配合醫(yī)院達標上等

1、落實14項護理核心制度及各崗位職責，人手一冊，熟練掌握，并加大考核力度，力求各項落到實處。

2、加強新進護士崗前培訓及業(yè)務技能培訓，及早熟練工作流程，獨立上崗。，

二、加強護理管理，提高護士長管理水平。

1、組織護理管理學習班，更新護理管理理念，提高護理管理技巧。外出學習或聘請上級醫(yī)院護理專家來院講座。（熟悉二級醫(yī)院達標標準）。

2、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

3、優(yōu)化護理人力資源配置，加強分層管理和使用（主管護師、護師、護士）。

4、促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，相互學習，取長補短，提高護理管理水平。

三、開展特色護理服務，創(chuàng)立服務品牌。

1、以病人需求為服務導向，實施關愛護理。開展‘愛心服務月’‘我

愛護理工作崗位’為主題和演講比賽及‘護理技能’的培訓的比賽活動。通過各種形式的培訓和比賽，不斷規(guī)范護理人員護理服務行為，從而有效提升護理人員服務水平。

2堅持做好各科特色優(yōu)質(zhì)服務，進一步規(guī)范‘優(yōu)質(zhì)服務示范病房’服務流程，積極開展多元化護理服務，滿足病人的各項要求。

3服務小組經(jīng)常深入病房進行滿意度調(diào)查，定期召開各病區(qū)病人座談會，征詢患者及家屬意見，不斷改進護理服務質(zhì)量。

4在培養(yǎng)護士日常禮儀基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語操作前后做好溫馨提示，提高護患溝通技巧，縮短護患間距離，減少護患糾紛發(fā)生。

四、加強護理質(zhì)量控制，確�；颊咦o理安全。

1按照二級醫(yī)院達標標準，完善各項護理質(zhì)量標準。加大落實督促檢查力度，抓好各科質(zhì)控管理，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，確保質(zhì)量。質(zhì)控組定時進行逐步檢查考核，考核結果與工資掛鉤。每月組織召開質(zhì)量總結會，分析質(zhì)量缺陷發(fā)生原因，及時制定整改措施。

2進一步規(guī)范護理文件及書寫，選派科室質(zhì)控員外出學習，提高護理記錄單水平。

4堅持落實護士長夜查房、節(jié)假日、查房制度。

5強化安全意識加強過程管理，減少各類隱患，組織全體護士進行法律法規(guī)培訓，以提高護理人員法律意識，依法從護，保護病人及護士的合法權益。

5、強化護理查房效果。各科室每月組織一次查房，對危重疑難病例，特別是護理問題、新技術、新業(yè)務，要進行討論分析總結經(jīng)驗，以提高護士工作能力和業(yè)務素質(zhì)。

6、護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯消滅在萌芽狀態(tài)。每季度組織一次差錯事故分析討論會，總結吸取教訓，杜絕護理差錯發(fā)生。

7、抓好醫(yī)院感染管理。各科室要認真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，特別是重點科室，醫(yī)院感染管理應嚴格進行考核。對一次性醫(yī)療用品用后處理和銳器管理做好登記，控制院內(nèi)感染發(fā)生率。

五、加強護士在職教育，提高護理人員綜合素質(zhì)

1、重點加強對新進院護士，低年資護士的培訓考核。完善護理人員技術檔案，每月護理技術操作考核成績單歸檔。

2加強專科知識及技能培訓考核（急診科，手術室，icu等），提高護理人員應急能力。

3護理業(yè)務學習，每季度組織1-2次護理知識講座，各科室每月組織學習一種常見疾病觀察要點及護理措施以及應急預案等，并強化護理學習效果，各科每月將重點學習內(nèi)容科內(nèi)自考，月末將成績單交護理部，護理部每季度進行抽考，每半年組織一次業(yè)務理論考試，以“三基三嚴”及�？浦�識為重點，名列前茅者進行獎勵。

4引導護理人員開展新技術，鼓勵護理人員積極積累資料，撰寫護理論文。

5選派護士長，護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識，新

業(yè)務，以帶動護理質(zhì)量進一步提高。

6、鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，提高知識層次，改善護理隊伍知識，協(xié)調(diào)好學習人員班次，為她們提供良好學習環(huán)境。

7、各科護士長為總帶教員，經(jīng)常檢查帶教員的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，擺設小講課，了解學習規(guī)劃完成情況，做好出科意見及操作測驗。

護理部201*年1月

第二篇：201*年護理部工作計劃

護理部工作的進度和質(zhì)量在整個護理工作中起著主導作用，201*年我院會做好護理部工作，特將護理部工作計劃擬定如下：一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標，201*年護理部工作計劃。2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。（三）、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，使每個護士長工作計劃更具體，任務布置更到位。主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標，工作計劃范文《201*年護理部工作計劃》。（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。（四）加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作本文@內(nèi)容摘自m.hmlawpc.com)我們護理部門的每一位同志都會齊心協(xié)力，認真反思創(chuàng)建三級中醫(yī)院時查出的問題，及時進行討論、分析、整改，以嶄新的工作面貌，飽滿的工作熱情迎接我們201*年的護理工作!

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