行政效能投訴中心一季度投訴分析報告
道縣行政效能投訴中心201*年一季度共受理投訴8件,都為本級受理,較上年同期增加1件,全部投訴件已辦理完畢。
從投訴的性質(zhì)分,受理的8件投訴全屬于行政不作為慢作為亂作為的范圍。從投訴的途徑分,本級受理的8件中,電話投訴6件,來信來訪2件。
從辦理情況來看,本級受理的8件中,投訴失實(shí)的6件,屬實(shí)的2件。一是廣源鞋業(yè)城劉先生投訴城管局亂作為,經(jīng)調(diào)查是失實(shí)的,由于鞋城在春節(jié)期間亂擺亂放,影響了行人,縣城管監(jiān)察大隊(duì)按照相關(guān)規(guī)定,對該鞋業(yè)城亂擺的攤架進(jìn)行了沒收,不存在亂作為。經(jīng)我中心工作人員的協(xié)調(diào),縣城管監(jiān)察大隊(duì)將沒收的攤架退還了該鞋業(yè)城,沒有對其罰款,只是進(jìn)行了口頭教育。二是投訴人容常德因戶口被盜用等問題投訴新車派出所亂作為,經(jīng)調(diào)查是失實(shí)的,由于他之前有把戶口借給別人才導(dǎo)致被盜用,而新車派出所是按照程序來辦事的,并無亂作為問題,經(jīng)過協(xié)調(diào),新車派出所為容補(bǔ)錄了戶口信息。三、營江路一私營業(yè)主投訴城管局對亂擺攤問題不處理,經(jīng)調(diào)查是失實(shí)的,在該路段擺攤都是在城管監(jiān)察大隊(duì)辦理了手續(xù)的,按照城管的要求,必須是規(guī)范擺攤,至于有個別攤主存在亂擺攤現(xiàn)象,城管表示要進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏監(jiān)管。四是一出租車司機(jī)投訴交警大隊(duì)亂開罰單問題,經(jīng)調(diào)查是失實(shí)的,經(jīng)查看縣交警大隊(duì)執(zhí)法時投訴人違規(guī)的照片,投訴人的違法事實(shí)確實(shí)存在,并不是亂作為。五是投訴人何先生因交通事故摩托車被扣留,在對方車主不配合的情況下,交警大隊(duì)的人員以需雙方出面才能處理為由,不能提前取車的問題,經(jīng)工作人員協(xié)調(diào),按照相關(guān)規(guī)定,交警隊(duì)讓其先行取車。六是壽雁鎮(zhèn)接龍頭村村民何響太反映壽雁鎮(zhèn)政府工作人員以該村計(jì)劃生育不達(dá)標(biāo)為由,不予辦理醫(yī)?▓箐N的問題,經(jīng)協(xié)調(diào)壽雁鎮(zhèn)政府同意為其辦理。七是投訴人蔣平德投訴道縣法院執(zhí)行判決慢作為問題,經(jīng)協(xié)調(diào),法院同意盡快為其執(zhí)行。八是投訴人李先生投訴國土局注銷其位于荷葉塘富塘北側(cè)土地的國土證問題,后經(jīng)我中心工作人員的調(diào)查得知投訴人位于此段的土地曾被劃歸為建設(shè)石材工業(yè)城,所以國土證出現(xiàn)重復(fù)問題。目前縣政府已成立專門的工作組調(diào)查處理石材工業(yè)城的遺留問題,之后會給投訴人一個公平公正的處理結(jié)果。
道縣人民政府行政效能投訴中心
201*年3月31日
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