**莊園社區(qū)工作總結(jié)報(bào)告
201*年6月8日，**莊園社區(qū)居委會(huì)正式成立，組織安排我們?nèi)腭v居委會(huì)辦公。在近半年的工作時(shí)間里，我與幾個(gè)姐妹已經(jīng)融入到這個(gè)**社區(qū)，與居民代表建立了感情與**,感受到居民代表給予我們極大的信任和堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位黨員、居民代表的大力支持和幫助下，按照黨的路線、方針、政策，本著提高居民文化生活水平，我們將近半年的工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、迅速投入到新的工作環(huán)境 ，做好基礎(chǔ)工作
“麻雀雖小，五臟俱全”，一個(gè)社區(qū)雖然不大，但是社區(qū)的工作復(fù)雜瑣碎，要想做好黨建、低保、勞動(dòng)保障、綜治、計(jì)生、安全等工作，并落實(shí)黨和國(guó)家的方針政策。就要先做好基礎(chǔ)工作，從了解居民情況開(kāi)始。由于**莊園社區(qū)是**小區(qū)，伴隨我們?nèi)腭v小區(qū)辦公的第一項(xiàng)工作就是入戶(hù)登記。為了進(jìn)行全面的登記，我們居委會(huì)通過(guò)張貼通知，告知親戚朋友等宣傳方式進(jìn)行宣傳，并到住戶(hù)家了解情況。**莊園社區(qū)共有家庭住房1363戶(hù)，門(mén)店30戶(hù)，現(xiàn)已登記住戶(hù)564戶(hù)，入戶(hù)登記仍在繼續(xù)。伴隨入戶(hù)登記工作的進(jìn)行，社區(qū)的計(jì)劃生育工作也在不斷完善。據(jù)統(tǒng)計(jì)從201*年至今為止，**莊園社區(qū)新生兒童共18人，其中201*年新生兒童11人（男7人，女4人），201*年至今新生兒童7人（男4人，女3人）。計(jì)劃生育工作已經(jīng)步入正軌。
二、**協(xié)力做好人口普查工作
在平穩(wěn)有序的工作中我們迎來(lái)了第六次人口普查。人口普查是我國(guó)十年一次的重要國(guó)情國(guó)力調(diào)查，是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程,涉及面廣、歷時(shí)時(shí)間長(zhǎng)、工作難度大。在普查工作中經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、宣傳、摸底、入戶(hù)調(diào)查、數(shù)據(jù)整理五大階段。其中入戶(hù)調(diào)查階段工作難度較大，為了全面調(diào)查了解居民居住情況，社區(qū)入戶(hù)普查員起早貪黑選擇在晚上居民下班后進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，白天進(jìn)行匯總。常常從早上8點(diǎn)半開(kāi)始工作到夜晚10點(diǎn)半。為了不打攪住戶(hù)們的休息時(shí)間，通常是午飯和晚飯都來(lái)不及吃，只能等住戶(hù)核對(duì)完信息后才能利用幾分鐘的時(shí)間填填肚子，然后再進(jìn)行下一戶(hù)的工作。遇到“門(mén)難進(jìn)”、“臉難看”的情況時(shí)，我們普查員都能注意禮節(jié)，笑臉對(duì)人。居民有疑惑時(shí)，耐心解答，曉之以理，不與居民發(fā)生沖突，努力避免不必要的麻煩。
在普查入戶(hù)登記時(shí)，我們?yōu)槊繎?hù)居民送上《致全市人口普查住戶(hù)的一封信》和一份印有”泃**大街街道辦事處人口普查”字樣的購(gòu)物袋宣傳品，讓居民群眾了解人口普查的目的和意義，積極支持和配合普查員開(kāi)展登記工作。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月緊張、艱苦的工作，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，按時(shí)圓滿(mǎn)完成任務(wù)。**莊園社區(qū)共15個(gè)普查小區(qū)共542戶(hù)（1494人），其中完成長(zhǎng)表60戶(hù)，短表482戶(hù)。
通過(guò)街道檢查、統(tǒng)計(jì)局審查，得到了好評(píng)。**莊園社區(qū)人口普查工作的圓滿(mǎn)結(jié)束，得益于街道人口普查辦公室的支持和指導(dǎo)，得益于普查員的勤奮工作。我們將通過(guò)總結(jié)，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題和不足并加以完善。
三、再接再厲，搞好醫(yī)保
在人口普查工作圓滿(mǎn)結(jié)束后，我們迎來(lái)了醫(yī)保工作。由于**莊園社區(qū)是**小區(qū)，是頭一年接觸醫(yī)保，所以對(duì)于一部分居民們來(lái)說(shuō)感到有些生疏。社區(qū)利用板報(bào)、宣傳欄、發(fā)放醫(yī)保宣傳單等形式對(duì)醫(yī)保進(jìn)行宣傳，讓居民們更清楚的了解醫(yī)保，保障了醫(yī)保工作的順利進(jìn)行。今年**莊園社區(qū)共51人參保，其中201*年新參保人數(shù)：11人（男5人、女6人）續(xù)保人數(shù)：40人，共代收醫(yī)保費(fèi)11280元。今年的醫(yī)保工作為以后工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)顯成效，社區(qū)建設(shè)創(chuàng)佳績(jī)
為了深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，吸引社區(qū)群眾的廣泛參與，增強(qiáng)社區(qū)黨支部的凝聚力和創(chuàng)造力。**莊園社區(qū)黨支部結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)亮點(diǎn)頻現(xiàn)。
（一）“送健康進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)
在中秋佳節(jié)即將到來(lái)之際，居委會(huì)全體員工和家住**莊園社區(qū)的王大夫及東杉醫(yī)院相關(guān)專(zhuān)家一同來(lái)到了重病患者特困戶(hù)王靜家中，專(zhuān)家對(duì)王靜進(jìn)行了義診，贈(zèng)送相關(guān)藥品及月餅�；颊呒胰思�(dòng)地說(shuō)：“看病、送藥、送月餅幫我們解決了實(shí)際問(wèn)題，居委會(huì)辦的這次活動(dòng)讓我們心里真得很熱乎!”這次開(kāi)展的“送健康進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，像一縷陽(yáng)光，灑在特困群眾的心田，讓社區(qū)的特困戶(hù)真真切切地感受到了“**行動(dòng)”的實(shí)惠。社區(qū)廣大群眾均反映這次開(kāi)展的“送健康進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，是“衣人在寒、食人在饑”之善舉!
(二)開(kāi)展志愿者系列活動(dòng)
為了增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)居民意識(shí)，我們建立了多個(gè)志愿者隊(duì)伍，其中有思想政治教育志愿者、文體志愿者、青年志愿者、助殘志愿者等隊(duì)伍。這些志愿者隊(duì)伍不定期走訪慰問(wèn)老年人、殘疾人、特困戶(hù)、聽(tīng)取他們所需服務(wù)，滿(mǎn)足社區(qū)弱勢(shì)群體的服務(wù)要求。在社區(qū)便民利民服務(wù)中，增強(qiáng)了志愿者自我服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮了志愿者的榜樣和模范作用。9月22日中秋節(jié)是我們的傳統(tǒng)節(jié)日，很多外出工作、上學(xué)的人都沒(méi)能回家過(guò)節(jié)。為此**莊園社區(qū)志愿者自發(fā)組織了“迎中秋節(jié)·關(guān)愛(ài)空巢老人”的活動(dòng)。其中志愿者看望空巢老人8戶(hù)，發(fā)放月餅1箱，使**莊園社區(qū)空巢老人度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的中秋佳節(jié)。
（三）開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)
**莊園社區(qū)組織開(kāi)展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民群眾的精神文化生活。其中有乒乓球比賽、慶“十一”居民歡聚一堂、慶祝老年“重陽(yáng)節(jié)”為老年人舉辦了棋牌比賽等。通過(guò)各種活動(dòng)展示社區(qū)文化，展現(xiàn)了社區(qū)居民精神面貌，居民才藝，體現(xiàn)了社區(qū)居民的文化修養(yǎng)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。
今后，我們將牢固樹(shù)立“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)展風(fēng)采，社區(qū)建設(shè)創(chuàng)佳績(jī)”的爭(zhēng)創(chuàng)理念，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
五、精心做事，當(dāng)好人民公仆
立黨為公，執(zhí)政為民，是“三個(gè)代表”重要思想的核心�！暗履^(guò)于愛(ài)民，行莫過(guò)于利民”，我們做任何事情，都必須把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾的利益當(dāng)作第一考慮，把群眾的滿(mǎn)意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)。時(shí)刻以“群眾所需無(wú)小事”作為日常工作的指導(dǎo)思想，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，工作不分份內(nèi)份外，只要是人民群眾的要求，我們都要爭(zhēng)先去做。
通過(guò)對(duì)居民情況的登記了解，我們得知在**莊園居住的老年人不少，其中有一部分是殘疾人。居委會(huì)就此情況向領(lǐng)導(dǎo)反映并結(jié)合**莊園社區(qū)的實(shí)際情況向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)一些體育器材及場(chǎng)所�，F(xiàn)在**社區(qū)具備多個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地，其中有棋牌室、兵乓球室、運(yùn)動(dòng)健身室以及多種運(yùn)動(dòng)器材其中還包括殘疾人康復(fù)器材，豐富了社區(qū)居民的生活�，F(xiàn)**社區(qū)已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)重視的示范社區(qū)。在今后市殘聯(lián)有望把殘疾人康復(fù)中心放在**社區(qū)幫助殘疾人進(jìn)行康復(fù)。
家住在2號(hào)樓1單元401的王靜身患疾病，自己無(wú)收入全靠父母撫養(yǎng)，而父母的收入也是少之甚少，一家人的生活十分艱苦，我們居委會(huì)主動(dòng)要求幫助困難家庭申請(qǐng)低保。雖然這只是一件件小事，但是我們覺(jué)得社區(qū)工作就是由這一件件小事組成的，只有做好每一件小事，社區(qū)的工作才能做得更好。
在工作中發(fā)現(xiàn)也不是所有事都一帆風(fēng)順，居**居民之間，社區(qū)和社區(qū)以外也存在不少問(wèn)題。例如振云塑膠廠擾民事件，由于振云塑膠廠晝夜生產(chǎn)加工，噪音很大，引起的小區(qū)居民的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。經(jīng)居民反映，居委會(huì)得知情況之后，我們親自到振云塑膠廠與工會(huì)主席張英進(jìn)行交涉商討。并監(jiān)督塑膠廠調(diào)整工作時(shí)間以及更換靜音設(shè)備，達(dá)到社區(qū)居民滿(mǎn)意。在生活中鄰里之間也避免不了發(fā)生不愉快的事，住在3號(hào)樓5單元的王先生就經(jīng)常到居委會(huì)反映他家樓上的住戶(hù)經(jīng)常噪音很大嚴(yán)重影響到他和家人的生活。在王先生自己與樓上鄰居商討無(wú)任何效果之后，無(wú)奈之下找到居委會(huì)反映情況。當(dāng)時(shí)的王先生情緒十分激動(dòng)，并揚(yáng)言要以暴制暴，為了穩(wěn)定他的情緒，我們以和藹認(rèn)真的態(tài)度跟他講道理，勸說(shuō)他要以大局為重！在其情緒穩(wěn)定之后，馬上走訪了住在王先生樓上的居民了解情況，調(diào)解所存在的擾民問(wèn)題并達(dá)成共識(shí)。在之后的一個(gè)月里。王先生再?zèng)]有為噪音擾民問(wèn)題來(lái)居委會(huì)反映情況。
作為優(yōu)秀的居委會(huì)，和物業(yè)之間的配合也是相當(dāng)重要的。自11月15日開(kāi)始供暖，小區(qū)多家住戶(hù)反映暖氣不熱，居委會(huì)馬上對(duì)居民取暖情況進(jìn)行了走訪并監(jiān)督物業(yè)重新維修調(diào)試，在近10天的調(diào)節(jié)維修后，住戶(hù)取暖溫度基本達(dá)到23度左右。居民均對(duì)供暖情況滿(mǎn)意，肯定了我們的工作效率。為居委會(huì)今后與物業(yè)合作增加了信心。
哪怕是一點(diǎn)小事，我們都會(huì)以和藹的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待。作為社區(qū)工作者，想要和人民群眾打成一片，必須真誠(chéng)做人，和每一位居民真心做朋友，付出真心，用真心去感化轄區(qū)的每一位群眾。
六、全面做好社區(qū)黨建工作。
作為一個(gè)**社區(qū)黨建工作是重點(diǎn)，為了使社區(qū)黨建工作趕上老社區(qū)黨建工作的進(jìn)程，針對(duì)社區(qū)實(shí)際情況我們做了以下工作：
一是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。為了適應(yīng)社區(qū)工作的新形勢(shì)，組建了基層黨組織。二是加強(qiáng)黨員的教育和管理。根據(jù)街道黨建工作會(huì)議指導(dǎo)思想，社區(qū)開(kāi)展了黨員民主評(píng)議會(huì)議，重點(diǎn)是加強(qiáng)黨員在新時(shí)期的黨員意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及教育意識(shí)，收到較好的效果。三是搭建新的活動(dòng)平臺(tái)。
通過(guò)積極探索社區(qū)黨建的新途徑，我社區(qū)黨建工作收到了較好的效果，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，被光榮的評(píng)為全市黨建示范社區(qū)。
總之，社區(qū)服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，政策性、服務(wù)性很強(qiáng)，這就要求我們加強(qiáng)自身建設(shè)，全心全意服務(wù)于社區(qū)居民群眾。在今后的工作中，我們將深入群眾，積累經(jīng)驗(yàn)，勤于思考，真正融入到群眾中去。從小事做起，點(diǎn)滴積累，完成從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步向有難度的工作發(fā)起挑戰(zhàn)。
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