稻盛和夫相信，要開發(fā)員工的潛能，必須對“潛意識”、“意愿’與“服務(wù)世界的真誠渴望”等人類心靈活動有新的理解。而大多數(shù)企業(yè)家認為員工是付薪水雇來的雇員，未能建立起整體感，也從不認為員工的自我超越與企業(yè)的關(guān)系。我前幾年也是這樣考慮，后來有了一定認識，也提出了公司愿景，但是在學(xué)習(xí)型組織建立的過程中，并不規(guī)范，并沒有什么章法。
以人為起點
福特（Henry Ford）認為：“依我的想法，每個人都是一個有智慧而完整的實體，都愿意為崇高的使命發(fā)揮精神力量。但我們常缺少等待結(jié)果的耐心。我們所需要的是以這股期待實踐崇高使命的精神力量，來強化這樣的心。我們輕率地把自己跟這精神力量切斷了。我相信總有一天，我們能挖掘出這種創(chuàng)造未來精神力量的來源�！�
這段話非常深刻地闡明了“人”與企業(yè)愿景之間的關(guān)系，真的是遠非付薪水換雇工那么簡單。這種精神力量的創(chuàng)造性無可估量。
不斷厘清“愿景”與現(xiàn)況
“愿景”（vision，愿望的景象）與一個清楚的“現(xiàn)況景象”（相對于“愿景”的目前實況景象）同時在腦海中并列時，心中便產(chǎn)生一種“創(chuàng)造性張力”（creative tension），一種想要把二者合而為一的力量。這種由二者的差距所形成的張力，會讓人自然產(chǎn)生纖解的傾向，以消除差距。自我超越的精義便是學(xué)習(xí)如何在生命中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力。
我知道我的愿景和現(xiàn)實差距巨大，按照上述理論，就是創(chuàng)造性張力巨大。但是，這種張力帶給我和整個團隊的是激情和能量，我們不斷超越，不斷創(chuàng)造驚喜，感到愿景越來越清晰，這個路途中很艱辛，但是那份創(chuàng)造的喜悅卻是無可替代的。
組織生命力的泉源
歐白恩指出：“我們相信生活中高尚的美德與經(jīng)濟上的成功，不但沒有沖突而且可以兼得；事實上，長期而言，更有相輔相成的效果�！�
赫門米勒的總裁賽蒙不久前說：“為什么工作不能夠是我們生命中美好的事情？為什么我們把工作看作是一件不得不做的事情，而未能珍惜和贊美它？為什么工作不能夠是人們終其一生發(fā)展道德與價值觀、表現(xiàn)人文關(guān)懷與藝術(shù)的基石？為什么人們不能從工作中去體會事物設(shè)計的美、感受過程的美，并試著欣賞可持之恒久的價值之美？我相信這些都是工作本身就具有的�！�
在現(xiàn)實中，往往是事業(yè)和愿景是兩回事兒，甚至背道而馳。有的人希望幫助別人，卻做一些賺錢很快而沒有社會意義的事情，他們的潛臺詞是，等我賺了足夠的錢，我會幫助別人的。(范文網(wǎng) )這種把事業(yè)（所從事的的工作）與愿景割裂開來的企業(yè)家大有人在。而我非常幸運，我做的事業(yè)——創(chuàng)造無創(chuàng)高效腫瘤治療設(shè)備，讓困境中的人們?nèi)计鹕南Ｍ�，是我呵我的團隊的愿景，而我們可以每天走在通向愿景的大道上，道上的風(fēng)景盡收眼底，在創(chuàng)造愿景的同時，實現(xiàn)自我超越。所以經(jīng)常會感恩，感恩來自上天的使命，感恩一路上幫助我們的人和事，哪怕是惡意中傷者，都心存感激，因為他們讓我們更堅強。這種愿景和工作的高度一致性，是組織生命力的源泉。
打破契約關(guān)系
把人員的發(fā)展看作達成組織目的的手段，會貶低了個人與組織之間關(guān)系的價值。這里面有一項無條件的承諾，它是一種義無反顧的勇氣，堅持組織真正自我超越的承諾：我們想要如此，不因為什么，只因為我們真心想要如此。這種對于組織的無條件承諾，真的能煥發(fā)出巨大的潛能。我們在二階段結(jié)束時，只有24人報了三階段，但是我們幾個人為了大家一起走下去，無條件承諾去感召大家，結(jié)果僅有三人沒參加面試，參加面試的人數(shù)增加了8人。對于沒通過面試的同學(xué)繼續(xù)感召，盡心盡力，無怨無悔，這樣的過程已經(jīng)為學(xué)習(xí)型組織的建立打下了基礎(chǔ)。契約關(guān)系遠不如盟約關(guān)系更令人心悅誠服。在公司管理上是同樣道理，當大家無條件承諾為企業(yè)愿景而努力，這已經(jīng)是盟約關(guān)系了，我們都是主人，一定會創(chuàng)造無可限量的未來。
突破“自我超越”的障礙
既然自我超越的好處那么多，為什么還是有很多人和組織不愿意如此做呢？如果組織的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏建立共同的愿景和共有心智模式，以指導(dǎo)其下各階層決策者的能力，組織對“自我超越”作出承諾是天真而又愚蠢的。自我超越需要厘清愿景，需要建立共有心智模式，需要很多練習(xí)方法，這是一個非�？茖W(xué)系統(tǒng)的工程，而不是想自我超越就可以了。而且要看清人性，不被一時的困境所困擾，安然地一直走下去。
自我超越的修煉
要發(fā)展“自我超越”，必須把它當作一項修煉——一種透過實際應(yīng)用來驗證的一系列練習(xí)。就像要經(jīng)過不斷的練習(xí)而成為藝術(shù)大師一般，以下的原理與練習(xí)是不斷精熟與擴大自我超越的基礎(chǔ)工作。
一、建立個人“愿景”
個人的“愿景”發(fā)乎內(nèi)心。大多數(shù)的人對于真正愿景的意識都很微弱。把焦點放在真心追求的終極目標，而非僅放在次要的目的，這樣的能力是“自我超越”的基石。
蕭伯納生動地表達了這個想法，他說：“生命中真正的喜悅，源自當你為一個自己認為至高無上的目標，獻上無限心力的時候。它是一種自然的、發(fā)自內(nèi)心的強大力量；而不是狹隘地局限于一倡，終日埋怨世界未能給你快樂�！�
在有些組織中，“愿景”是一種內(nèi)心真正最關(guān)心的事。在有些場合，當人們談及人生的目標時會覺得很不自在，但當他們談及最關(guān)心的事情時，毫無拘束。同時因為人們真正很在乎，自然會給與承諾；又因是在做真正想做的事情，因此精神奕奕，并充滿熱忱。于是當面對挫折的時候，他們會堅忍不拔，因為他們認為那是自己份內(nèi)該做的事，覺得很值得做，意愿很強大，效率也自然提高。
經(jīng)常會有人問我，為什么總是激情四射？為什么總是無怨無悔？我想就是個人愿景帶給我的使命感，使我充滿熱忱，不畏艱險。當看到患者在我和團隊的幫助下減輕痛苦，甚至逃脫死亡時，那種欣慰無以言表。這些又化成激情，使我們更有力地向愿景進發(fā)。
二、保持創(chuàng)造性張力
愿景與現(xiàn)況的差距也可能是一種力量，將你朝向愿景推動。由于此種差距是創(chuàng)造力的來源，我們把這個差距叫作“創(chuàng)造性張力”。 假想在你的愿景與現(xiàn)況之間有一根拉長的橡皮筋（圖9—1）。拉長的時候，橡皮筋會產(chǎn)生張力，代表愿景與現(xiàn)況之間的張力。張力的纖解只有兩種可能途徑：把現(xiàn)況拉向愿景，或把愿景拉向現(xiàn)況。至于最后會發(fā)生哪一種情形，在于我們是否為愿景堅定不移。
在做這項事業(yè)的十多年里，我經(jīng)常會被這股張力所控制，出現(xiàn)焦慮、悲哀、氣餒、絕望或擔憂等感覺，很多年都處于這些情緒與欣慰的情緒交織中。通過這篇文章才知道，這是情緒張力。
情緒張力VS創(chuàng)造性張力
我們有室內(nèi)為了舒緩情緒張力，選擇降低愿景來減輕壓力。這是典型的“舍本逐末”結(jié)構(gòu)。一個潛藏的“未能達成目標一挫折一降低愿景十暫時纖解壓力”增強螺旋，使愿景進一步降低。社會上太多抱憾的人，這些人都是進入了這個怪圈不能自拔造成的。如英國作家毛姆所言：“只有平庸的人才總是處于自己最滿意的狀態(tài)。”
當不愿意與情緒張力相處的時候，我們?nèi)菰S目標被侵蝕。相反的，如果我們了解創(chuàng)造性張力，它將不但不會降低愿景，反而使愿景變成行動的力量。弗利慈指出：“愿景是什么并不重要，重要的是愿景能夠發(fā)揮什么作用�！闭嬲袆�(chuàng)造力的人，使用愿景與現(xiàn)況之間的差距來產(chǎn)生創(chuàng)造的能量。
學(xué)習(xí)這段，使我明白敢于面對目標被侵蝕，敢于承認情緒張力的破壞性，恰是行動的力量，而不能因此而降低愿景。
實現(xiàn)愿景的動能
創(chuàng)造性張力可轉(zhuǎn)變一個人對失敗的看法。失敗不過是做得還不夠好，是愿景與現(xiàn)況之間存在的差距。失敗是一個學(xué)習(xí)的機會，可看清對現(xiàn)況的不正確認知、體察策略為何不如預(yù)期有效，和檢視愿景是否明晰正確。 創(chuàng)造性張力能培養(yǎng)毅力與耐性。
是這樣的，我們敢于觸碰別人認為比登天還難的事業(yè)，基于我們從失敗中看到了成功的希望。在這個過程中，我們更堅毅，更有耐性。
真實是盟友
如果追求自我超越的第一要件是忠于自己的愿景，那么支持自我超越的第二要件便是忠于真相。二者對于產(chǎn)生創(chuàng)造性張力都極為重要。
不敢面的真相是創(chuàng)業(yè)過程中極多出現(xiàn)的狀況。其實，真相才是最可靠的力量。我們在臨床過程中，不斷從真相中總結(jié)分析，有時真相是令人不爽的，但是在整理分析的過程中，越是不爽的真相，收益卻更大。不逃避，不掩飾，讓真相成為我們最好的老師。
三、看清結(jié)構(gòu)性沖突
曾經(jīng)協(xié)助過上萬人發(fā)展創(chuàng)造能力的弗利慈說，實際上大部分人都有一個牢不可破的信念，認為我們沒有能力實現(xiàn)自己想要的。多數(shù)人心中都有限制自己創(chuàng)造力的矛盾。其中較為常見的是，相信自己沒能力實現(xiàn)真正在乎的事情。另一種阻礙自己發(fā)展的矛盾，是認為自己不夠資格得到所想要的。我們應(yīng)當時時警惕自己不要掉入這兩個陷阱之中，并且讓阻礙創(chuàng)造及實現(xiàn)愿景的這股強大的、結(jié)構(gòu)性的負面力量，在我們心靈、智慧的強光照射之下無所遁形。
不承認我們能夠創(chuàng)造，壓力是最小的。當我們做了一些努力而沒有達到目標時，“我不是這塊料”是最能開脫自己的。“我沒這個命”也是一種用宿命論來逃避創(chuàng)造的常用語。其實，只要我們想要創(chuàng)造，我們的能力是不可想象的。當然建立這種信念是要靠很多成功體驗的累積，而成功體驗來自于愿景。當我們知道這是結(jié)構(gòu)性沖突的自然呈現(xiàn)時，我們更可以坦然面對了。
當我們在尋求一個愿景時，如果有無力感或不夠資格的想法產(chǎn)生，結(jié)構(gòu)性沖突的力量就會開始活動，阻止我們邁向成功。然而成功的人是如何克服結(jié)構(gòu)性沖突的力量，以竟全功呢？
改變生命中的深層結(jié)構(gòu)
能夠解決結(jié)構(gòu)性沖突的杠桿點到底在哪里？如果結(jié)構(gòu)性沖突起于內(nèi)心深藏的信念，那么只有從改變信念開始。但是心理學(xué)家一致同意，像是無力感或不夠格這樣的根本信念，無法輕易被改變。這些信念在人生的早期就開始發(fā)展。一旦我們?nèi)员С止逃行拍�，則自我超越不易開展。矛盾的是，信念只有在自我超越的過程中，才會逐漸累積或改變。我們?nèi)绾伍_始改變自己生命中較深層的結(jié)構(gòu)呢？
這個問題有些神秘色彩。其實，在我自己的生命力，的確有著神秘的力量，通過這些心靈活動，我堅信自己是有使命的人，而且我能清楚感受到上天所創(chuàng)造的的一次次機緣，使我在通向愿景的路上勇敢行進。我不知道作者指的生命中的深層結(jié)構(gòu)是不是跟我說的一樣，但我是如此。
四、誠實地面對真相
解決結(jié)構(gòu)性沖突最有力的策略：誠實地面對真相。
誠實地面對真相不是指追求一項絕對的真理或追究萬有之本源；而是根除看清真實狀況的障礙，并不斷對于自己心中隱含的假設(shè)加以挑戰(zhàn)。也就是不斷加深我們對事件背后結(jié)構(gòu)的理解以及警覺。自我超越層次高的人，對于自己行為背后的結(jié)構(gòu)性沖突，特別能夠看得更清楚。
最開始做腫瘤治療時，對于療效好的患者，很愿意跟別人分享治療體會，但是遇到療效差的，就盡量避而不談。后來我選擇誠實地面對真相，才發(fā)現(xiàn)真相里有太多有價值的信息，使我們更清楚問題所在，更清晰策略和方法，取得了重大進步。
心靈的變換
如果未能發(fā)生心靈的變換，我將無從發(fā)展這種應(yīng)付結(jié)構(gòu)性沖突的能力。只要我仍以事件來看問題，我還是會相信自己的問題是由外部引起的；是他們害我的。一旦我看清了造成問題的結(jié)構(gòu)，我開始思索自己能夠做什么，而不是他們曾做了什么。一直以來，我們有一種慣性思維，我們發(fā)現(xiàn)任何問題，都會找出外在的原因，而很少從自己身上找出問題所在。當我們改變這種看法時，一切都變得簡單起來，而且解決問題的效率明顯提高。
五、運用潛意識
自我超越的實踐過程中，隱含心靈的另外一個面向——潛意識。事實上我們都曾不自覺地透過潛意識來處理復(fù)雜的問題。使自我超越層次高的人與一般人有所區(qū)別的，在于他們能在意識與潛意識之間，發(fā)展出較高的契合關(guān)系。與一般人偶然短暫的感應(yīng)不同，他們將潛意識的運用當作一種修煉來加以提升。
京都陶瓷的稻森勝夫說：“當我全神貫注時，我便進入了潛意識的心。據(jù)說人類有一個意識層的心（conscious mind）和一個潛意識層的心（subconscious mind），而后者的容量遠高于前者。”
我們在二階段課程里，導(dǎo)師畫了一座冰山，他說露出海面的只是10%的顯意識，而90%的潛意識都未被挖掘出來。我偶爾會找到潛意識的窗口，偶爾有所得，但是并沒有自如地調(diào)用潛意識的能力。
潛意識學(xué)習(xí)
潛意識對于我們的學(xué)習(xí)是非常重要的。有些人借由如“靜坐”（meditation）的方式不斷修煉“自我超越”。另外如宗教上透過默禱，或是使意識的心沉寂下來的其它方法，都可讓潛意識的心提升。潛意識沒有自己的意志，也沒有特定的目標或方向，當我們意識的心思活躍的時候，潛意識便被矛盾思緒的洶涌浪潮淹沒。如果心靈處于平靜的狀態(tài)，當我們專注于某些特別重要的事情，或是愿景的某些方面時，潛意識使浮現(xiàn)而不易分心。
此外“自我超越”層次高的人，有特殊的方式來引導(dǎo)自己專注于焦點。那便是前面討論過的，他們專注在所想要的結(jié)果，而非達成結(jié)果所必要的過程或手段。
知道了這些道理，提升潛意識是可以實現(xiàn)的。一是靜，二是關(guān)注結(jié)果。我會在今后的實踐中進行修煉，能夠高效運用潛意識，實現(xiàn)突破和成功。
不斷對準焦點
潛意識對明確的焦點有較佳的回應(yīng)能力。如果我們不能明白分辨階段性目標與終極目標，潛意識就無法區(qū)分輕重緩急和對準焦點。
另外，對目標作明確的選擇也同樣重要。只有經(jīng)過選擇，潛意識的能力才能充分發(fā)揮。
誠實地面對真實，對發(fā)展?jié)撘庾R也同樣重要。
這個道理跟吸引力法則相似，想要什么很重要，潛意識會非常忠誠地把你想要的給你。反面的例子是，有的人總擔心自己生病，結(jié)果就生病了。他的焦點放在哪里，潛意識就在哪里發(fā)力。這真的很奇怪。知道這個道理，我們需要做的就是聚焦在愿景最精彩的部分，反復(fù)想象，不斷在心中描摹，那就一定能夠心想事成。
廓清生命的終極目標
培養(yǎng)潛意識最重要的是，它必須契合內(nèi)心所真正想要的結(jié)果。愈是發(fā)自內(nèi)心深處的良知和價值觀，愈容易與潛意識深深契合，或甚至有時就是潛意識的一部分。
在潛意識之中去發(fā)展高度“自我超越”的關(guān)鍵，是與發(fā)展個人“愿景”的修煉相連結(jié)。
這真是令我感到欣慰，我的愿景是我發(fā)自內(nèi)心的，契合我內(nèi)心的真正追求。所以，我有時會清晰地知道我該做什么。例如，嚴重的高�；颊撸夷艹鼍咦罡咝У闹委煼桨�，往往都能取得不可想象的好的效果。等過后一想，我不知道當時是怎么那么大膽量，為什么那么堅定與鎮(zhèn)靜�，F(xiàn)在想來，那時就是潛意識在起作用。
自我超越與系統(tǒng)思考
從事“自我超越”這項修煉的時候，內(nèi)心漸漸地會發(fā)生改變。這些變化有許多是相當難以察覺的，因而往往未引起注意。自我超越更為精致的幾個構(gòu)面，特別是：一、融合理性與直覺；二、看清自己跟周遭世界是一體的；三、同理心；四、對整體的使命感。
一、融合理性與直覺
直覺在管理上的應(yīng)用，被刻意忽視好長一段時間之后，近來日益受到注意與接受。許多研究顯示，有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者相當重視直覺。系統(tǒng)思考或可掌握一個整合理性與直覺的關(guān)鍵。直覺常是非直線的思考，通常不包括因與果在時空上非常接近的情況。這也正是為什么多數(shù)人覺得直覺不合理。
我的直覺很強烈。但是我說不清楚這種直覺是怎么回事兒，所以有時會被質(zhì)疑。但是往往我會跟著我的直覺走，而幾乎沒有出什么錯。本文作者說當管理者能夠自在地使用系統(tǒng)思考為語言時，他們將發(fā)現(xiàn)自己的許多直覺變成能夠加以說明。系統(tǒng)思考的一項重大貢獻便是，重新整合理性與直覺。這個功夫是我要學(xué)習(xí)修煉的，我要知道直覺的由來，從而說服別人信任我的直覺。
二、看清自己跟周遭世界是一體的
愛因斯坦說：“人類以為自我是個獨立個體，這是一種錯覺。這個錯覺對我們來說是一種束縛，使我們的愿望只限于自己及最親愛的一些人。我們的任務(wù)是必須把自己從束縛中解放出來，以擴大與周遭的一體感，擁抱所有的生物與整個美麗的大自然�！边@也是“自我超越”修煉系統(tǒng)觀的一個重要部分。
我有強烈的與宇宙一體的感覺。我沒有割裂感，我能感受到來自宇宙的愛的力量。我甚至一致認為有一個龐大的宇宙力量在無時無刻地指導(dǎo)我，敦促我，教化我，朝著愿景行進。尤其是有時我徘徊不前，迷失方向的時候，這種強大的力量一定能夠把我拉回到正確道路上。十幾年的創(chuàng)業(yè)，使我強烈的感受到這種連結(jié)感，我與宇宙是一體的。
三、同理心（Compassion）
多數(shù)人看不見身在其中運作的結(jié)構(gòu)，我們尚未學(xué)會如何察覺及控制自身力量。當人們對于在其中運作的系統(tǒng)看到得更多，對彼此如何互相影響也會有更清楚的了解，再經(jīng)由設(shè)身處地地為別人著想后，他們也自然會發(fā)展出更多同理心。
這一點在二階段的課堂上感受頗深。當時看到同學(xué)們完全是世間百態(tài)，根本無法想象這群人會凝結(jié)在一起。但是，導(dǎo)師讓我們看清了彼此運行的結(jié)構(gòu)，使大家產(chǎn)生了同理心，一切魔幻般發(fā)生了變化，大家打開了自己，彼此真誠面對，短短六天卻比相識幾十年還要親切自然。
四、對整體的使命感
當人類所追求的愿景超出個人的利益，便會產(chǎn)生一股強大的力量，遠非追求狹窄目標所能及。組織的目標也是如此。稻森勝夫說：“任何一個曾經(jīng)對社會有貢獻的人，都一定體會過一股驅(qū)策其向前的精神力量，那是一種來自追求更遠大的目標、而喚醒了內(nèi)心深處真正的愿望所產(chǎn)生的力量�！�
這個聽起來有些“虛偽”的觀點，在這個物欲橫流的世道顯得有些突兀。但是，我卻深刻體會到這一點。我有無法想象的科學(xué)家團隊，這個團隊沒有利益回報，卻無時無刻不在為這個事業(yè)而付出。其實我想正是這個愿景符合了整體使命感，才能喚醒每個參與者內(nèi)心深處的力量。
我感恩這一切，也更加清晰知道這股巨大力量的源頭。我會更坦然，更感恩。
在組織中培養(yǎng)自我超越
建立組織，描繪愿景的時候有安全感，“追根究底”與“誠實面對真相”變成一種文化，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀是一種期望——尤其是當現(xiàn)狀中隱含著大家一直在逃避而不愿意面對的問題時。
鼓勵別人追求“自我超越”最大的力量，便是你自己先認真地追求自我超越。
這是絕對正確的，我十幾年來一直在追求理想，朝著愿景行進。只是不清楚這是“自我超越”，也向團隊描繪愿景，帶動他們一起前進�，F(xiàn)在我完全清楚這一切都是有意義的，我正在自我超越，也在幫助團隊中的每個人實現(xiàn)在我超越。而自我超越，實現(xiàn)愿景，都是我們實現(xiàn)人生價值的一種體現(xiàn)。這其實就是天人合一吧。 讀后感》
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