優(yōu)秀員工與平庸員工的差別

有個(gè)故事很受啟發(fā)。

約翰和戴維是新到速遞公司的兩名員工。他們倆是工作搭檔，工作一直都很認(rèn)真，也很賣力。上司對這兩名新員工也都很滿意，然而一件事卻改變了兩個(gè)人的命運(yùn)。

一次，約翰和戴維負(fù)責(zé)把一件大宗郵件送到碼頭。這個(gè)郵件很貴重，是一個(gè)古董，上司反復(fù)叮囑他們要小心。

沒想到，送貨車開到半路卻壞了。

戴維說：“怎么辦，你出門之前怎么不把車檢查一下，如果不按規(guī)定時(shí)間送到，我們要被扣獎(jiǎng)金的。”

約翰說：“我的力氣大，我來背吧，距離碼頭也沒有多遠(yuǎn)了。而且這條路上的車特別少，等車修好，船就開走了。”

“那好，你背吧，你比我強(qiáng)壯。”戴維說。

約翰背起郵件，一路小跑，終于按照規(guī)定的時(shí)間趕到了碼頭。這時(shí)，戴維說：“我來背吧，你去叫貨主。”他心里暗想，如果客戶能把這件事告訴老板，說不定還會(huì)給我加薪呢。他只顧想，當(dāng)約翰把郵件遞給他的時(shí)候，他卻沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。

“你怎么搞的，我沒接你就放手。”戴維大喊。

“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。”約翰辯解道。

約翰和戴維都知道，古董打碎了意味著什么。沒了工作不說，可能還要背負(fù)著沉重的債務(wù)。果然，老板對他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評。

“老板，不是我的錯(cuò)，是約翰不小心弄壞的。”戴維趁著約翰不注意，偷偷來到老板的辦公室，對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，戴維，我知道了。”

隨后，老板把約翰叫到了辦公室：“約翰，到底怎么回事?”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約翰說：“這件事情是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。另外，戴維的家境不太好，如果可能的話，他的責(zé)任我也來承擔(dān)。我一定會(huì)彌補(bǔ)上我們的損失的。”

約翰和戴維一直等待處理的結(jié)果，這天老板把約翰和戴維叫到了辦公室。老板對他倆說：“公司一直對你倆很器重，想從你們倆當(dāng)中選擇一個(gè)人擔(dān)任客戶部經(jīng)理，沒想到卻出了這樣一件事情，不過也好，這會(huì)讓我們更清楚哪一個(gè)人是合適的人選。”

戴維暗喜，“一定是我了”。

“我們決定請約翰擔(dān)任公司的客戶部經(jīng)理，因?yàn)�，一個(gè)能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人是值得信任的。約翰，用你賺的錢來償還客戶。戴維，你自己想辦法償還給客戶，對了，你明天不用來上班了。”

“老板，為什么?”戴維問。

“其實(shí)，古董的主人已經(jīng)看見了你倆在遞接古董時(shí)的動(dòng)作，他跟我說了他看見的事實(shí)。還有，我也看到了問題出現(xiàn)后你們兩個(gè)人的反應(yīng)。”老板回答說。

這個(gè)故事給人的最大啟示是勇于承擔(dān)責(zé)任，這也是優(yōu)秀員工和平庸員工的差別。

勇于承擔(dān)責(zé)任是人的一種品質(zhì)，也是身在職場生存的基本條件。無論職位高低、能力大小，還是身在何種性質(zhì)的企業(yè)，不管崗位職責(zé)管理幅度寬窄，必須立足本職，獨(dú)當(dāng)一面，肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，對得起那份薪水和良知。

每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是找各種借口理由推卸，不敢承認(rèn)，并養(yǎng)成習(xí)慣，成為一種習(xí)慣性思維定式、行為定式，更為可怕。不知不覺，身在其中沒有意識到更麻煩。犯錯(cuò)后關(guān)鍵找到問題根源所在，解決問題，使同樣的錯(cuò)誤不再重復(fù)地犯，“人不能兩次踏進(jìn)同一條河里”，是最為重要的。

公司最后選擇了約翰做客戶經(jīng)理是明智正確的，因?yàn)榧s翰勇于擔(dān)當(dāng)，并能為他人著想。而戴維則不敢擔(dān)當(dāng)，害怕不敢承擔(dān)責(zé)任，所以被掃地出門、清退回家，希望戴維能“吃一塹長一智”，明白其中道理，這個(gè)“跟頭”摔的才有價(jià)值、有意義，否則，換一家企業(yè)照樣如此，“重覆前車之鑒”就麻煩了。

讓我們做“約翰”，不做“戴維”。無論是做管理者還是普通員工，勇于擔(dān)當(dāng)，對企業(yè)、對客戶、對社會(huì)負(fù)責(zé)任，做有價(jià)值的事，做有價(jià)值的人。

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