文章標(biāo)題：醫(yī)院院長(zhǎng)在市醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)上表態(tài)發(fā)言
全員參與全市商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作切實(shí)把醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)引向深入
___市第一人民院長(zhǎng)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
剛才，我們聽(tīng)取了《我市治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和市藥監(jiān)局鄧遠(yuǎn)貴局長(zhǎng)所作的動(dòng)員報(bào)告。我們深切感受到這是貫
徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等各項(xiàng)工作的一次重要會(huì)議,也是集中研究、部署和落實(shí)我市醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要會(huì)議。我代表市一醫(yī)院及其全體員工堅(jiān)決擁護(hù)上級(jí)的決定，同心協(xié)力地把治理商業(yè)賄賂工作抓實(shí)、抓好、抓出成效，切實(shí)維護(hù)人民群眾和廣大醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。下面,我代表市一醫(yī)院從三個(gè)方面作出如下表態(tài):
一是我們要通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)治理商業(yè)賄賂的責(zé)任感和緊迫感
首先,我們要認(rèn)真組織黨員、全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)施方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧局長(zhǎng)、劉局長(zhǎng)所作的動(dòng)員報(bào)告，并開(kāi)展廣泛的思想發(fā)動(dòng)。統(tǒng)一思想，形成合力，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，進(jìn)一步明確開(kāi)展專項(xiàng)治理的重要性和緊迫性，增強(qiáng)抓好治理工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。醫(yī)院將根據(jù)中央、省、市的部署和要求，按照《實(shí)施方案》，以開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂為重點(diǎn)，以高度的政治責(zé)任感,扎扎實(shí)實(shí)地抓好行風(fēng)建設(shè)。
同時(shí)，我們要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和誠(chéng)信教育。再次掀起向衛(wèi)生行業(yè)的先進(jìn)模范人物張應(yīng)天、桂希恩、郭春園等學(xué)習(xí)的高潮，把培養(yǎng)和鍛煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍作為我們今后工作的重中之重。我們將在加強(qiáng)教育與引導(dǎo)的同時(shí)，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，以揚(yáng)“八榮”、棄“八恥”為著力點(diǎn)，引導(dǎo)全院廣大員工自覺(jué)摒棄醫(yī)療工作和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在的不健康、不文明現(xiàn)象。嚴(yán)格衛(wèi)生行業(yè)“八不準(zhǔn)”和省、市醫(yī)藥糾風(fēng)工作相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾。對(duì)那些膽敢頂風(fēng)違紀(jì)、以身試法的，要堅(jiān)決予以嚴(yán)肅處理。
二是要依法治院，強(qiáng)化管理，切實(shí)改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)
在今后的工作中，市一醫(yī)院將嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，做到依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。使患者就醫(yī)受到法律保障，基本權(quán)益得到法律保護(hù)。切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，醫(yī)院將在下一步的工作中針對(duì)
“看病難、看病貴”
等人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和人、財(cái)、物、事管理等容易滋生腐敗的重點(diǎn)部位依法照章重點(diǎn)監(jiān)控，把醫(yī)療工作各環(huán)節(jié)運(yùn)行置于有效的制約和監(jiān)督之下，推動(dòng)“陽(yáng)光工程”不斷深化提高。另外，醫(yī)院將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及工作督辦，按iso質(zhì)量管理體系要求認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，基礎(chǔ)醫(yī)療和基礎(chǔ)護(hù)理、合理檢查、合理用藥、合理施治。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，建立健全醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)院開(kāi)展的多項(xiàng)主題活動(dòng)一并納入此次活動(dòng)中來(lái)。
三是要精心組織,強(qiáng)化措施,落實(shí)專項(xiàng)治理工作
我院將按照上級(jí)各部門(mén)規(guī)定的步驟和要求開(kāi)展工作，成立防治商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，認(rèn)真調(diào)查摸底，深入開(kāi)展自查自糾工作。我們將通過(guò)強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，使全院工作人員面對(duì)誘惑不能拿、通過(guò)耐心的思想教育使之不想拿、通過(guò)嚴(yán)格的紀(jì)律約束使之不敢拿，確保正常的醫(yī)療服務(wù)秩序。同時(shí)，通過(guò)推行院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開(kāi)，使醫(yī)院的決策更加科學(xué)、民主。如公開(kāi)藥品通用名、商品名、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等情況，明示列入基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品和農(nóng)村合作醫(yī)療目錄的藥品。對(duì)集中招標(biāo)采購(gòu)藥品、醫(yī)療器械和一次性醫(yī)療用品嚴(yán)格遵循集中招標(biāo)采購(gòu)辦法及價(jià)格；定期及時(shí)上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量、人均門(mén)診和住院費(fèi)用、單病種收費(fèi)情況。我院還將繼續(xù)按規(guī)定為病人提供包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等在內(nèi)的住院收費(fèi)一日清單。同時(shí)，我們將公開(kāi)涉及病人、群眾切身利益的突出問(wèn)題及處理意見(jiàn)，并及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)處理結(jié)果。
我們還要在全院范圍內(nèi)從下至上“三級(jí)承諾”，從上到下強(qiáng)化責(zé)任。同時(shí)，暢通信訪和舉報(bào)渠道，動(dòng)員群眾、患者、職工反映和舉報(bào)我院醫(yī)藥購(gòu)銷中的商業(yè)賄賂及行風(fēng)問(wèn)題，積極配合紀(jì)檢監(jiān)察和司法機(jī)關(guān)、上級(jí)紀(jì)檢組織，依法嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂案件。通過(guò)對(duì)自查自糾問(wèn)題和查處商業(yè)賄賂案件的剖析，研究問(wèn)題發(fā)生的深層次原因，探索建立從源頭上預(yù)防醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，涉及我市醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的大局。市一醫(yī)院將站在全局和政治的高度，充分認(rèn)識(shí)抓好這項(xiàng)工作的重要性、緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，全力投入，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效，為促進(jìn)我市醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，維護(hù)人民群眾健康做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
謝謝大家
《醫(yī)院院長(zhǎng)在市醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)上表態(tài)發(fā)言》來(lái)源于公文素材庫(kù)，歡迎閱讀醫(yī)院院
長(zhǎng)在市醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)上表態(tài)發(fā)言。
第二篇：院長(zhǎng)在醫(yī)院職工大會(huì)上的講話同志們： 這次會(huì)議，是在新年伊始召開(kāi)的第一個(gè)重要會(huì)議。會(huì)議主要 是回顧總結(jié) xx 年醫(yī)院工作，研究部署今年的工作任務(wù)，動(dòng)員 全院干部職工振奮精神、搶抓機(jī)遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力，全面 完成醫(yī)院今年的工作目標(biāo)和任務(wù)。今天的會(huì)議，既是一次部署工 作、統(tǒng)一思想的會(huì)議，也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會(huì)議。下 面，我講三個(gè)方面的問(wèn)題。
一、xx 年工作回顧
xx年，區(qū)第二人民醫(yī)院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)業(yè) 務(wù)部門(mén)具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展以病人 為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的深化細(xì)化醫(yī)院管理年活動(dòng),通 過(guò)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)全 院職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，全面提升醫(yī)院形象， 圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 全年門(mén)診人次量 16501 人次， 完成住院治療 1281 人次。全院業(yè)務(wù)總收入 430.7 萬(wàn)元，其中醫(yī) 療收入 281.4 萬(wàn)， 藥品收入 68.6 萬(wàn)元， 其他業(yè)務(wù)收入 80.7 萬(wàn)元。 醫(yī)院被評(píng)為 “省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位” 、 “全區(qū)計(jì)劃生育先進(jìn)單位” 、 “區(qū) 級(jí)文明單位” ，院黨支部被鎮(zhèn)黨委授予“先進(jìn)黨支部” 。
（一）精心規(guī)劃，周密安排,各項(xiàng)工作高效有序。 精心規(guī)劃，周密安排,各項(xiàng)工作高效有序 1 xx 年初, 院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全年工作進(jìn)行了周密安排和科學(xué) 謀劃。通過(guò)召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議,對(duì)全年工作進(jìn)行了統(tǒng)一部署,明確 提出了本年度各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),確定了全面加強(qiáng)醫(yī)院管理和內(nèi)涵建 設(shè)、提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、突出公共衛(wèi)生服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展、 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)四大核心任務(wù)，進(jìn)一步明確了積極適應(yīng)功能轉(zhuǎn)型， 科學(xué)發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)的辦院方向。通過(guò)召開(kāi)全體中層會(huì)議, 廣泛 征求群眾意見(jiàn),制定了 xx 年度醫(yī)院工作方案。 還結(jié)合醫(yī)院實(shí)際, 研究制定了休假管理制度等多項(xiàng)管理制度,有效地落實(shí)了院總值 班制度、行政交班制度、院長(zhǎng)辦公會(huì)制度、院周會(huì)制度等，確保 了各項(xiàng)工作高效有序進(jìn)行。 （二）全面加強(qiáng)黨建和醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院的社會(huì)影響不斷 全面加強(qiáng)黨建和醫(yī)院文化建設(shè)， 擴(kuò)大。 擴(kuò)大。 今年以來(lái)， 醫(yī)院注重文化建設(shè)， 將醫(yī)院文化建設(shè)與黨建工作、 管理工作、思想政治工作和精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，培育醫(yī)護(hù)人 員良好的職業(yè)道德，樹(shù)立積極向上的醫(yī)院精神，培養(yǎng)高素質(zhì)的員 工隊(duì)伍，制訂科學(xué)易行的行為規(guī)范，強(qiáng)化醫(yī)院的品牌形象，取得 了明顯的成績(jī)。 一是大力開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)。 一是大力開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆 大力開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí) 三中、四中、五中全會(huì)精神，按照區(qū)委的統(tǒng)一安排，開(kāi)展了深入 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，使黨員、干部更 加準(zhǔn)確地理解重要內(nèi)涵，提高了思想認(rèn)識(shí)水平。二是加強(qiáng)醫(yī)院文 二是加強(qiáng)醫(yī)院文 二是 化建設(shè)。 化建設(shè)。制定了醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，從職工行為要求、各項(xiàng)技術(shù) 操作，以及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、管理工作，均注重從規(guī)范化、制度化 入手，貫徹醫(yī)院文化理念，凝結(jié)醫(yī)院文化精神。三是加大醫(yī)院宣 加大醫(yī)院宣 2 傳工作力度。 傳工作力度。成立了醫(yī)院宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行 了醫(yī)院墻體廣告宣傳，制作發(fā)放醫(yī)生名片 5000 張、醫(yī)療優(yōu)惠卡 1 萬(wàn)多張，在省市區(qū)新聞媒體刊發(fā)衛(wèi)生信息 30 條；通過(guò)與鎮(zhèn)計(jì)生 辦聯(lián)辦“關(guān)愛(ài)女性健康，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，召開(kāi)了社會(huì)監(jiān)督員 座談會(huì)，開(kāi)展了為區(qū)鎮(zhèn)人大代表免費(fèi)健康查體活動(dòng)，全方位介紹醫(yī) 院發(fā)展?fàn)顩r和優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)影響。 （三）加強(qiáng)效能建設(shè)，工作效率和服務(wù)水平不斷提高。 加強(qiáng)效能建設(shè)，工作效率和服務(wù)水平不斷提高。 水平不斷提高 1、以紀(jì)律作風(fēng)整頓為抓手，強(qiáng)化醫(yī)院管理。xx 年初，繼 以紀(jì)律作風(fēng)整頓為抓手，強(qiáng)化醫(yī)院管理。 續(xù)在全院范圍內(nèi)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)�；顒�(dòng)中制訂了因公外出 登記報(bào)告制度、職工假期管理制度，完善請(qǐng)銷假制度、紀(jì)律衛(wèi)生 檢查通報(bào)制度等，嚴(yán)格檢查監(jiān)督。對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的人和事，給 予了通報(bào)批評(píng)與經(jīng)濟(jì)處罰，有力地促進(jìn)了工作作風(fēng)改善。 2、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范要求， 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)活動(dòng)。 開(kāi)展了出院患者隨訪工作，深入病區(qū)發(fā)放出院病人征求意見(jiàn)表， 落實(shí)了電話隨訪制度、行政查房制度，加強(qiáng)與患者溝通，促進(jìn)醫(yī) 院各項(xiàng)工作。 （四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。 加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。 醫(yī)院把安全生產(chǎn)管理放在突出位置來(lái)抓。成立了院科兩級(jí)安 全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組， 科室配備了安全員，做到人員和責(zé)任明確，建 立并落實(shí)了安全生產(chǎn)管理規(guī)定，安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、檢查、評(píng) 比、獎(jiǎng)懲制度，倉(cāng)庫(kù)安全制度、門(mén)衛(wèi)工作制度、消防安全制度、 保安巡邏制度等一系列制度。加強(qiáng)了節(jié)假日、急診、病房的值班 力量，節(jié)假日期間嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度， 避免了各種安全事故的發(fā)生。 3 （四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進(jìn)。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進(jìn)。 改進(jìn) 一是嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)章制度的落實(shí)， 組織人員對(duì)歸檔病歷進(jìn)行抽 查，共抽查歸檔病歷 560 份,合格率達(dá) 93%；對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行 反饋，落實(shí)整改責(zé)任，促進(jìn)了病歷質(zhì)量的提高；二是嚴(yán)格落實(shí)重 大手術(shù)術(shù)前討論、三級(jí)查房、疑難病例討論等核心制度，全年共 施行大中小手術(shù) 1095 例；三是開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn) 以及各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，全年共開(kāi)展行政查房 10 余次，護(hù)理查房 20 余次，組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 100 多人次，選派到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造 17 人次。四是建立中醫(yī)理療康復(fù)病房，設(shè)立病床 11 張，增添了 儀器設(shè)備并加大了宣傳力度， 社會(huì)影響不斷擴(kuò)大， �？苾�(yōu)勢(shì)凸顯， 中醫(yī)理療康復(fù)成為業(yè)務(wù)建設(shè)的亮點(diǎn)。 （五）認(rèn)真履行職責(zé)，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得到有效落實(shí)。 認(rèn)真履行職責(zé)，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得到有效落實(shí)。 鞏固和完善預(yù)防接種門(mén)診各項(xiàng)制度， 推動(dòng)免疫規(guī)劃工作上水 平，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高，全年累計(jì)接種 25096 人 次，一類疫苗接種率和覆蓋率達(dá)到或超過(guò)了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，完成 了對(duì) 15 歲以下開(kāi)展第二年度補(bǔ)種乙肝疫苗工作。加強(qiáng)了傳染病 防治。對(duì)于甲型 h1n1 流感、手足口病、狂犬病、結(jié)核病等重點(diǎn) 傳染病疫情的防控，落實(shí)劃片管理責(zé)任制，嚴(yán)格疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和 檢測(cè)，培訓(xùn)防保人員 6 期 xx 余人次，傳染病疫情較去年同期 均有所降低。抓好基礎(chǔ)配套項(xiàng)目。完成了區(qū)衛(wèi)生局安排的 10 個(gè) 非達(dá)標(biāo)衛(wèi)生室改建任務(wù)和規(guī)范化衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目，村衛(wèi)生室規(guī)范 化建設(shè)順利(請(qǐng)收藏好范文 網(wǎng)：Wm.hmlawpc.com)通過(guò)了省市專家組驗(yàn)收；開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)，近 200 名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生接受了為期一個(gè)月、64 個(gè)學(xué)時(shí)的視頻教學(xué)培 訓(xùn)。 啟動(dòng)了農(nóng)村居民建檔工作， 全鎮(zhèn)完成居民健康檔案 11124 戶、 4 33374 人份，完成總戶數(shù)的 90%。開(kāi)展中小學(xué)生健康體檢，共體 檢 2400 人次，建立了學(xué)生健康檔案。加強(qiáng)了婦幼衛(wèi)生工作，繼 續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)《出生 醫(yī)學(xué)證明》的管理，規(guī)范“圍產(chǎn)期保健保償”服務(wù)，投資 2 萬(wàn)元建 立起了婦幼信息平臺(tái)，落實(shí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，兩次 為 1225 名住院產(chǎn)婦發(fā)放分娩補(bǔ)助金 371610 元， 做到了隨生隨補(bǔ)， 保健保償服務(wù)成果進(jìn)一步鞏固 同志們，醫(yī)院 xx 年工作取得的成績(jī)，的確來(lái)之不易，得 力于上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)以及社會(huì)各界的理解支持，得 力于我們堅(jiān)持了以病人為中心、把社會(huì)效益放在首位的辦院方 向，得力于全體干部職工的克難奮進(jìn)、扎實(shí)工作。在此，我代表 院領(lǐng)導(dǎo)班子向向辛勤工作在醫(yī)院各個(gè)崗位上的全體干部職工表 示崇高的敬意和衷心的感謝！ 二、認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展 認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念， 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國(guó)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的樞紐。中國(guó)的鄉(xiāng) 鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年，一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預(yù)防保健和 基本醫(yī)療服務(wù)上。國(guó)家相關(guān)文件對(duì)其功能定位也很明確，即為農(nóng) 村社區(qū)居民提供綜合、基本的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)。1978 年 由國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國(guó)農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行 條例》中，規(guī)定其基本任務(wù)包括：負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，發(fā)動(dòng) 群眾開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，開(kāi)展婦幼保健工作，負(fù)責(zé)農(nóng)村職業(yè)病防 治工作，培訓(xùn)赤腳醫(yī)生，進(jìn)行衛(wèi)生宣傳，醫(yī)治人民群眾疾病，搞 好合作醫(yī)療站會(huì)診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救，以及協(xié)助公 5 社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而，在我國(guó)社會(huì)由計(jì)劃 經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn) 了異化。主要原因是，政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償缺失，政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責(zé)不清。很多 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革，違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會(huì)屬 性，也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以 盈利為目的，重醫(yī)療輕預(yù)防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出，不但多 數(shù)衛(wèi)生院生存困難，醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而 且百姓就醫(yī)負(fù)擔(dān)加重，因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一 個(gè)比較突出的社會(huì)問(wèn)題。 為了解決上述問(wèn)題，xx 年 12 月 19 日，中共中央、國(guó)務(wù)院 出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第 8 項(xiàng)重 新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供 預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，受縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)委托承擔(dān)公共衛(wèi) 生管理職能。”這一規(guī)定，是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位， 即恢復(fù)和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心的地位。 當(dāng)前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一 系列重大、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，加之食品安全事件和 各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的任務(wù)越來(lái)越繁 重，服務(wù)功能多元化和細(xì)化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著 我國(guó)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展， 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、 產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換， 帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補(bǔ)償機(jī)制、管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，給 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵，迫切需要加深對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院的功能與任務(wù)的認(rèn)識(shí)和把握，聚焦新的形勢(shì)，聚力新的任務(wù)， 6 強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學(xué)發(fā)展。 我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補(bǔ)助方案已經(jīng)基 本確定，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化也由政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。盡管政府在推 進(jìn)改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進(jìn)，也取得 了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實(shí)施情況看，政府對(duì)衛(wèi)生院事 業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)作用在逐步落實(shí)，衛(wèi)生院承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù) 內(nèi)容和服務(wù)量大幅增加， xx 年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都 放在了公共衛(wèi)生上，大小會(huì)議、各級(jí)檢查一個(gè)接著一個(gè)。對(duì)基本 公共衛(wèi)生服務(wù)的財(cái)政補(bǔ)助基本上能足額到位， xx 年公共衛(wèi)生經(jīng) 費(fèi)政府按人均 15 元撥付，具體說(shuō)就是撥給我們了 100 萬(wàn)，今年 按人均 15 元撥付，經(jīng)費(fèi)數(shù)量還要大幅度增加。但是，需要明確 的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢(qián)也不會(huì)讓你拿去打水漂。 可以肯定的是，政府監(jiān)督和考核的力度會(huì)明顯加大，假如我們的 公共衛(wèi)生及預(yù)防保健工作的任務(wù)完成不好，政府也決不會(huì)同意。 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。 理清思路 醫(yī)改新政策下如何實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型？ 我認(rèn)為，一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。 新形勢(shì)下我們對(duì)以預(yù)防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務(wù)必須要重 視，要投入更大的人力、物力開(kāi)展此項(xiàng)工作，切實(shí)把這項(xiàng)工作做 好做實(shí)，促使各項(xiàng)預(yù)防保健工作更上一個(gè)新臺(tái)階。 二是要進(jìn)一步重視醫(yī)療安全與服務(wù)。由于有了經(jīng)費(fèi)保障，創(chuàng) 收生存的壓力將大大減少，應(yīng)做好基本醫(yī)療，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù) 質(zhì)量，根據(jù)自身實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，穩(wěn)妥地開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，最 大限度地保障醫(yī)療安全。 7 三是要從經(jīng)營(yíng)性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過(guò)去，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的 首要任務(wù)是保人員工資，在患者身上掙錢(qián)是醫(yī)院的工作重點(diǎn)。自 醫(yī)改工作開(kāi)展以來(lái)，我們加強(qiáng)了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強(qiáng)化了行政 管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，過(guò)度醫(yī)療得到明顯控制，高價(jià)藥已經(jīng) 從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。 四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門(mén)服務(wù)。 九大公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施 使我們擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作 以外，建立居民健康檔案、預(yù)防保健、健康教育等工作成為績(jī)效 考核的首要任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員今后要走出單位、深入村社、進(jìn)入農(nóng) 戶家庭，真正去實(shí)踐預(yù)防為主的路子。 五是要從注重經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)型為注重社會(huì)效益。我們應(yīng)當(dāng)看 到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開(kāi)始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少 不再取決于從患者身上賺錢(qián)多少，而是由社會(huì)評(píng)價(jià)、上級(jí)考核決 定。在先前進(jìn)行改革的一些地區(qū)來(lái)看，績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制已初步 顯示了一定的效果。 二、當(dāng)前醫(yī)院工作中存在的問(wèn)題 在總結(jié)工作，展望未來(lái)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們 的工作還存在一些不容忽視的問(wèn)題。 當(dāng)前要解決的第一個(gè)問(wèn)題是：勞動(dòng)紀(jì)律松懈。長(zhǎng)期以來(lái)，嚴(yán) 肅勞動(dòng)紀(jì)律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發(fā)展軌道 的基礎(chǔ)。從 xx 年到現(xiàn)在，醫(yī)院多次召開(kāi)專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng) 紀(jì)律的重要性。我們反復(fù)闡明這樣一個(gè)觀點(diǎn)：作為一名醫(yī)務(wù)工作 者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人， 但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一 8 次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個(gè)埋怨、一個(gè)牢騷，或 者是一個(gè)病員的流失，但也可能就因?yàn)榈⒄`了三五分鐘，失去了 最佳的搶救時(shí)機(jī)，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說(shuō)前者只是使 醫(yī)院遭受經(jīng)濟(jì)上的損失，那后者將被追究法律責(zé)任。這也是我們 一再?gòu)?qiáng)調(diào)不準(zhǔn)遲到早退、不準(zhǔn)串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過(guò)班子研 究，決定利用 10 天的時(shí)間，在全院開(kāi)展一次紀(jì)律作風(fēng)整頓，認(rèn) 真查找干部職工在工作學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律上的不足，實(shí)事求是的查 出問(wèn)題， 對(duì)癥下藥的加以整改。 院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視這次整頓活動(dòng)， 切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查， 促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上，把精力投入到辦實(shí)事，抓 落實(shí)上。 通過(guò)這次作風(fēng)紀(jì)律教育大整頓， 全院干部職工積極學(xué)習(xí)， 努力改進(jìn)工作作風(fēng)，使全院職工體會(huì)到我們醫(yī)療隊(duì)伍中存在問(wèn)題 的嚴(yán)重性和開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓的重要性。并以這次作風(fēng)紀(jì)律整頓 為契機(jī)，完善作風(fēng)紀(jì)律制度，加大精神文明建設(shè)力度，爭(zhēng)取為醫(yī) 院有好又快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。 第二個(gè)問(wèn)題是： 服務(wù)意識(shí)差。 這個(gè)問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面， 一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)；二是缺乏 服務(wù)意識(shí)、愛(ài)院思想，對(duì)病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲， 不能顧大局、識(shí)大體。我們不贊成病人是上帝的說(shuō)法，但必須明 白病人是我們的衣食父母這一客觀事實(shí)。我們始終要明白自己的 身份，清楚自己的職責(zé)，知道自己是干什么的。 第三個(gè)問(wèn)題：質(zhì)控管理不到位。近年來(lái)，醫(yī)院逐步加大了質(zhì) 控力度，建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評(píng)細(xì)則，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提 高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒(méi)有嚴(yán)格地管，該 9 處罰的人和事沒(méi)有處罰到位，有時(shí)睜一只眼閉一只眼，因此沒(méi)有 達(dá)到質(zhì)控的應(yīng)有作用，從而導(dǎo)致這么多年來(lái)醫(yī)療差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生， 醫(yī)療糾紛接連不斷。針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛，總結(jié)起來(lái)就 是多個(gè)不足：一是學(xué)習(xí)不足，不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、 規(guī)范、常規(guī)；二是不遵循制度規(guī)范，不按操作規(guī)程辦事；三過(guò)于 自信，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，對(duì)病情預(yù)后發(fā)展估計(jì)不足；四是服務(wù)不到位， 告知義務(wù)履行不到位，醫(yī)患溝通不順暢，自己給自己造成被動(dòng)； 五是醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，描述不準(zhǔn)確，不使用規(guī)范用語(yǔ)、專業(yè) 詞匯，有證無(wú)�。涣侨狈ω�(zé)任意識(shí)，警惕性不高，遇事推脫、 逃避，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)報(bào)告，矛盾化解不及時(shí)，等等。 第四個(gè)問(wèn)題：平庸混事，素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長(zhǎng)曾經(jīng) 說(shuō)過(guò)，醫(yī)院里 20%不能勝任工作需要。其實(shí)，這種狀況在很多原 因都存在，很普遍。素質(zhì)低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學(xué) 習(xí)，先天不足，后天失養(yǎng)，習(xí)慣了在別人胳肢窩里過(guò)日子，不求 上進(jìn)，不思進(jìn)取，醫(yī)院花錢(qián)送出去進(jìn)修，進(jìn)修回來(lái)不見(jiàn)一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)。 有的人過(guò)去從困境中走出來(lái)，每月能拿幾百元的工資就很滿足， 渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。 以上幾個(gè)問(wèn)題， 有的是個(gè)別現(xiàn)象， 有的則帶有一定的普遍性； 有的看似一件小事，實(shí)則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大 力氣、下真功夫把這些問(wèn)題解決好，處理好。 三、采取有力措施，努力開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面 采取有力措施，努力開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面 采取有力措施 醫(yī)院有好又快發(fā)展 xx 年，是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，是承前啟后、攻堅(jiān) 克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，也是我院建設(shè)和發(fā) 展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務(wù)和目標(biāo)是： 10 認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和國(guó)家衛(wèi)生工作各項(xiàng)方針政策，全面落 實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以保質(zhì)量、提效益、 促轉(zhuǎn)型為主要目標(biāo)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新發(fā)展要求，用新觀 念、新思路、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè) 的新突破。 具體抓好六個(gè)方面的工作： 一、積極推進(jìn)基本藥物制度 抓好基本藥物制度的實(shí)施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子 顯示屏等手段，加大對(duì)基本藥物制度的宣傳；創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，大 力宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價(jià)幅度，提高群眾 對(duì)基本藥物的認(rèn)知度和信賴度。繼續(xù)加強(qiáng)義務(wù)人員基本藥物政策 及合理用藥知識(shí)培訓(xùn)，完善對(duì)基本藥物使用、價(jià)格和報(bào)銷等環(huán)節(jié) 的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 二、強(qiáng)力推進(jìn)公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作 （一）建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。 建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。 加強(qiáng)在預(yù)防保健、公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理、衛(wèi)生室管理方面的人 才力量，建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心，并設(shè)立公共衛(wèi)生項(xiàng)目管 理中心、預(yù)防保健中心、一體化管理中心三個(gè)份中心，健全制度， 賦予相應(yīng)職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊(duì)伍，規(guī)范開(kāi)展婦女兒童衛(wèi) 生保健業(yè)務(wù)。 （二）抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)。 抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)。 按照項(xiàng)目管理的方式，有計(jì)劃、有步驟地啟動(dòng)和高標(biāo)準(zhǔn)、高 質(zhì)量地推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。積極開(kāi)展對(duì)村衛(wèi)生室承擔(dān)公 共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn) 11 獎(jiǎng)懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達(dá)到 85%，并做到及時(shí) 更新和豐富檔案內(nèi)容；開(kāi)展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為 0—36 個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，為孕產(chǎn)婦開(kāi)展至少 5 次孕 期保健服務(wù)和兩次產(chǎn)后訪視；高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成健康教育、免疫 規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病 患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)公共 衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺(tái)建設(shè)，為公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、 常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。 推進(jìn) 5 項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補(bǔ) 種任務(wù)收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補(bǔ)服率達(dá)到 95%以上，目標(biāo)人群 知曉率 100%，隨訪率 100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助實(shí)行即時(shí) 補(bǔ)償，及時(shí)錄入上報(bào)信息，保持錄入率和上報(bào)率 100%，住院分娩 率和補(bǔ)助率 100%。積極協(xié)調(diào)開(kāi)展參加人康復(fù)項(xiàng)目和農(nóng)村 35—59 歲婦女“兩癌”篩查。 （三）強(qiáng)化疾病控制工作。 強(qiáng)化疾病控制工作。 落實(shí)對(duì)鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口 病、麻風(fēng)、性病等傳染病的防控措施，抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè)， 加強(qiáng)疫情管理，傳染病報(bào)告率和報(bào)告及時(shí)率大大奧 95%以上。鞏 固免疫規(guī)劃成果，抓好強(qiáng)化免疫和應(yīng)急免疫，確保一類疫苗和二 類疫苗合格接種率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 （四）鞏固擴(kuò)大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。 鞏固擴(kuò)大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。 加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，完善 鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會(huì)制度，通過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)等方式，提高在公共 衛(wèi)生方面的服務(wù)能力，使之能夠完成各項(xiàng)任務(wù)，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織 12 一體化管理的實(shí)施打好基礎(chǔ)。 三、強(qiáng)化核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 強(qiáng)化核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量， 加強(qiáng)科室建設(shè)與管理。 加強(qiáng)科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動(dòng)市級(jí) “護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建評(píng)選為抓手，進(jìn)一步完 善院、科兩級(jí)管理體系，提高科學(xué)管理、制度管理的水平，促進(jìn) 全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)對(duì)科主任和護(hù)士長(zhǎng)等科室管理隊(duì)伍的管 理和培養(yǎng)，帶動(dòng)整個(gè)科室的文化建設(shè)、業(yè)務(wù)技能不斷提升。 嚴(yán)格規(guī)章制度落實(shí)。 嚴(yán)格規(guī)章制度落實(shí)。抓好各種例會(huì)制度的落實(shí)，尤其是學(xué)好 核心制度的具體內(nèi)容實(shí)質(zhì)，并認(rèn)真貫徹落實(shí)到臨床工作中去；加 強(qiáng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目單項(xiàng)主體考評(píng)和綜合目標(biāo)考評(píng)，公示考評(píng)結(jié)果，做到 獎(jiǎng)懲分明；定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量分析專題會(huì)議和醫(yī)療安全運(yùn)行專項(xiàng) 整治活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安 全。 完善院感控制措施。 完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度，制定醫(yī)院的 院感控制方案、計(jì)劃，分步實(shí)施；組織全員院感知識(shí)培訓(xùn)；加強(qiáng) 一次性醫(yī)療器械的管理，突出進(jìn)貨渠道、使用管理、回收消毒、 毀形處理四個(gè)環(huán)節(jié)；規(guī)范處理廢棄物，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、治療 室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門(mén)的感染控制。 四、創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院 創(chuàng)新服務(wù)舉措， 把創(chuàng)新服務(wù)作為醫(yī)院應(yīng)對(duì)藥品零差價(jià)改革和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展 的重要措施，深入開(kāi)展多種形式的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。 開(kāi)展規(guī)范診療、合理用藥活動(dòng)。 開(kāi)展規(guī)范診療、合理用藥活動(dòng)。嚴(yán)格臨床診療規(guī)范、臨床用 藥規(guī)范，杜絕假劣藥品、過(guò)期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 13 嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》 ，醫(yī)�；颊咴谑褂� 全額自費(fèi)藥品時(shí)，應(yīng)事先告知，征得患者或家屬同意。 推行投訴處理制度。 推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴 管理責(zé)任制度，搞好投訴管理部門(mén)與臨床、護(hù)理、醫(yī)技和后勤等 部門(mén)的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時(shí)，建立健全醫(yī) 療安全預(yù)警制度，加強(qiáng)緊急情況警告值報(bào)告和緊急情況處置。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通。聘請(qǐng)專家對(duì)醫(yī)患溝通進(jìn)行指導(dǎo)。醫(yī)患溝通中 有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記入病歷，并 由患者或其家屬簽字確認(rèn)。 強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。 強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)住院病人家屬座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談 會(huì)，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行 整改，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。 五、加強(qiáng)科學(xué)管理，著力提高醫(yī)院運(yùn)行效率與效益 加強(qiáng)科學(xué)管理， 進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。 進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律教育，加大各項(xiàng)管理制 度的執(zhí)行力度，突出職能科室作用的發(fā)揮，建立健全首接負(fù)責(zé)制 度、限時(shí)辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲規(guī)定，增強(qiáng)工作的 前瞻性、計(jì)劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，提高辦事效率。加大中層干 部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對(duì)于考核不合格者或管理渙散、 不作為的中層干部，進(jìn)行戒免或免除其管理職務(wù)。 進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效管理。 進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效管理。適時(shí)調(diào)整績(jī)效方案有關(guān)項(xiàng)目的分值比 重，形成重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈 活的分配激勵(lì)機(jī)制。設(shè)立“全勤獎(jiǎng)”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)”“年度安全 、 、 獎(jiǎng)”“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” 、 ，改善工資福利待遇，提高員工的積極性， 促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 14 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下，完善醫(yī)院 信息系統(tǒng)，如合理用藥系統(tǒng)、門(mén)診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng) 等。對(duì) ic 卡刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，全面恢復(fù)運(yùn)作，方便醫(yī)保 參保人員刷卡看病和買(mǎi)藥。 進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。 進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé) 工作 任狀，實(shí)行目標(biāo)管理，定期進(jìn)行各種安全生產(chǎn)檢查；加強(qiáng)應(yīng)急管 理示范點(diǎn)建設(shè)，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，完善應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急隊(duì)伍， 落實(shí)應(yīng)急措施，開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)、考核，提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力 和應(yīng)急處置能力。 進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。 進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強(qiáng)新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理 工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責(zé)任制》《加強(qiáng)病歷 、 文書(shū)檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)職能部門(mén) 規(guī)范醫(yī)療行為，確保補(bǔ)償資料真實(shí)完備，保證參合患者的住院報(bào) 銷比例達(dá)到醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕工作漏洞，嚴(yán)防各類違章違紀(jì)行 為的發(fā)生。 進(jìn)一步加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè)。 進(jìn)一步加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、 加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè) 設(shè)施設(shè)備，使其運(yùn)轉(zhuǎn)逐步規(guī)范，服務(wù)水平提高，在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi) 樹(shù)立形象，站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得信譽(yù)，為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻(xiàn)。 六、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫(xiě)院志，邀請(qǐng)專家講授醫(yī)院 文化理論，提高職工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和開(kāi)展醫(yī)院文化活動(dòng) 的自覺(jué)性。 以文化引導(dǎo)為手段， 在門(mén)診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、 名人格言、警言；建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版，宣傳醫(yī)院精神、共同 愿景等內(nèi)容，營(yíng)造和諧向上的文化氛圍。 15 加強(qiáng)民主管理。 進(jìn)一步健全落實(shí)職代會(huì)制度， 推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)、 加強(qiáng)民主管理。 院務(wù)公開(kāi)工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強(qiáng)群團(tuán)工作，健全 婦委會(huì)組織。 切實(shí)加強(qiáng)黨建工作。 切實(shí)加強(qiáng)黨建工作。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，將黨建工作目標(biāo)和醫(yī) 院發(fā)展目標(biāo)融為一體，使黨員和黨組織切實(shí)肩負(fù)起發(fā)展醫(yī)院、振 興醫(yī)院的責(zé)任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”， 切實(shí)加大廉政教育、 制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度， 堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)、 廉政教育與嚴(yán)格管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)廉政教育的針對(duì)性和實(shí)效 性。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“市級(jí)文明單位”活動(dòng)，積極組織“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài) 心” 、免費(fèi)查體、義診義檢等活動(dòng)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。 同志們：雖然存在這樣那樣的問(wèn)題，但可以肯定地說(shuō)，我們 的成績(jī)是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī) 院同呼吸、共患難的。正是因?yàn)橛辛诉@樣一支隊(duì)伍，醫(yī)院才得以 走出貧困，在正確的發(fā)展道路上闊步前進(jìn)！我要感謝長(zhǎng)期以來(lái)各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及 你們的家人對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地 團(tuán)結(jié)起來(lái)，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌 的明天！ 謝謝大家！
第三篇：醫(yī)院院長(zhǎng)在201*新年護(hù)士大會(huì)上的講話面對(duì)201*年繁重的護(hù)理工作，你們顧全大局，任勞任怨，恪盡職守，精神飽滿，把辛勞與困難留給了自己，而把幸福與微笑讓給了患者。你們?cè)谏袷サ墓ぷ鲘徫簧�，以自己的�?shí)際行動(dòng)，踐行著“以愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，護(hù)理患者，治愈疾病，恢復(fù)健康”的南丁格爾誓言。你們是我院成功創(chuàng)建級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的重要力量；你們是搶救病人參與者，全年搶救病
人、特護(hù)病人xxx例；你們是“xxxx”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)的生力軍，推出了一系列服務(wù)新措施：編印了《病區(qū)服務(wù)指南》；實(shí)施了出院病人回訪制，發(fā)放了醫(yī)患連心卡xxxx多張，名片近xxxx張；推行了健康教育處方，向1萬(wàn)多名住院患者實(shí)施了健康教育；改善了急診科病人輸液流程，使病人的治療更科學(xué)、更合理。
你們是我院精神文明建設(shè)的生力軍，無(wú)論是xxxx大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)還是xxxx衛(wèi)生局運(yùn)動(dòng)會(huì)，無(wú)論是歌詠比賽，還是演講比賽，你們護(hù)士不僅是參賽者，還有獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
在你們中間，有維持多年的省級(jí)“青年文明號(hào)”，有新增的省級(jí)“巾幗示范崗”，有科研課題的設(shè)計(jì)者，有國(guó)家專利的申請(qǐng)者，有實(shí)習(xí)護(hù)士的優(yōu)秀帶教者，更多的是，我院醫(yī)療規(guī)范與制度的實(shí)踐者。
你們用白衣天使良好職業(yè)道德和崇高思想品質(zhì)，贏得了病人的贊譽(yù)，贏得了醫(yī)院的聲譽(yù)，贏得了中醫(yī)護(hù)理的美譽(yù)；優(yōu)化了我院的良好形象，推進(jìn)了我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，提高了我院的服務(wù)品位。
同志們，中醫(yī)護(hù)理是中醫(yī)臨床工作中不可或缺的一部分，是提高中醫(yī)臨床診療水平的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)中醫(yī)特色與優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)涵，以辨證施護(hù)為特色的中醫(yī)臨床護(hù)理程序正在逐步完善，中醫(yī)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化新一頁(yè)正在展開(kāi)。
201*年，我院要全力打造基本現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)醫(yī)院，全面提升醫(yī)院綜合實(shí)力；要以新一輪“xxxx”改革為動(dòng)力，推進(jìn)醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制改革；要以確保醫(yī)療安全為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理；要以實(shí)施“三名戰(zhàn)略”為目標(biāo)，加快�？平ㄔO(shè)步伐；要以“四中全會(huì)”精神為要求，加強(qiáng)黨建與精神文明建設(shè)。我們有理由相信，我院這支技術(shù)精湛、醫(yī)德優(yōu)良的護(hù)理隊(duì)伍，將會(huì)以更昂揚(yáng)的斗志投入工作、更博大的胸懷實(shí)施服務(wù)、更扎實(shí)的工作，作出更出色的成績(jī)！
最后，祝全體護(hù)士同志新春快樂(lè)，身體健康，闔家幸福！
第四篇：醫(yī)院院長(zhǎng)在創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的講話醫(yī)院院長(zhǎng)在創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的講話
醫(yī)院院長(zhǎng)在創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的講話
各位領(lǐng)導(dǎo)、全院職工同志們：
大家下午好！
為貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見(jiàn)，圍繞落實(shí)公立醫(yī)院改革任務(wù)，改進(jìn)醫(yī)藥內(nèi)部管理，提高運(yùn)行效率，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，衛(wèi)生部決定于5月—12月在全國(guó)范圍開(kāi)展“以病人為中心，以保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率為主題”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作，并最終在全 國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、300所“區(qū)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”和500所“優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院”。為此，省衛(wèi)生廳于7月6日召開(kāi)了全省“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”動(dòng)員大會(huì)，對(duì)我省創(chuàng)建工作進(jìn)行部署和安排，并制定了實(shí)施方案。為響應(yīng)部省號(hào)召，進(jìn)一步加強(qiáng)我院的內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，全面提升我院的綜合服務(wù)功能，扎實(shí)有效地開(kāi)展我院的創(chuàng)建工作，經(jīng)辦公會(huì)研究決定：召開(kāi)全院創(chuàng)建“國(guó)省優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”動(dòng)員大會(huì)，具體講以下幾點(diǎn)要求：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳，充分認(rèn)識(shí)“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”工作的重要性和必要性。 在校黨政和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，我院于去年正式被省衛(wèi)生廳、省物價(jià)局批準(zhǔn)為“三級(jí)甲等醫(yī)院”，這是附院幾代人努力的結(jié)果�，F(xiàn)衛(wèi)生部提出按新的標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)范圍創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，我院的目標(biāo)是創(chuàng)建國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，力爭(zhēng)使我院的各項(xiàng)事業(yè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。剛才劉院長(zhǎng)組織大家學(xué)習(xí)了我院的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案，內(nèi)容詳細(xì)，工作具體，做了全面的部署和安排。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，事關(guān)我院醫(yī)療服務(wù)整體水平在全國(guó)范圍和區(qū)域醫(yī)療中心的定位和今后的發(fā)展大局，因此必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，高度重視，與現(xiàn)階段持續(xù)開(kāi)展的三好一滿意、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、醫(yī)院管理年、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、單病種質(zhì)量控制、臨床路徑管理、抗菌藥物專項(xiàng)整治、平安醫(yī)院建設(shè)等活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，全院職工都要積極行動(dòng)起來(lái)，投入到創(chuàng)建工作中去。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，全面落實(shí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作。
按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建活動(dòng)方案要求，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)的主要工作任務(wù)以新頒布的醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容為核心。衛(wèi)生部最近印發(fā)了版三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)加入了公立醫(yī)院改革的相關(guān)內(nèi)容，如對(duì)口支援、臨床路徑管理、單病種質(zhì)量控制、單病種費(fèi)用控制等。在評(píng)審理念方面，繼續(xù)堅(jiān)持了以醫(yī)療質(zhì)量和安全為核心為重點(diǎn)的理念，但更加注重患者安全，同時(shí)突出了醫(yī)改重點(diǎn)工作，突出了社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)，進(jìn)一步細(xì)化了臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)是要解決醫(yī)療服務(wù)中群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。包括醫(yī)院公益性、醫(yī)院服務(wù)，患者安全，醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、醫(yī)院管理、日常統(tǒng)計(jì)學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
新標(biāo)準(zhǔn)在評(píng)審方式上，將改變?cè)瓉?lái)按專業(yè)按科室評(píng)審的方法，而是采用綜合評(píng)審，如行政管理、業(yè)務(wù)管理、總務(wù)后勤分為一組進(jìn)行，醫(yī)療與護(hù)理不分家聯(lián)合評(píng)審等，對(duì)評(píng)審隊(duì)伍結(jié)構(gòu)組成做了重大調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的人員將進(jìn)一步減少。同時(shí)在具體評(píng)審方法上做了重大調(diào)整，將采取以追蹤檢查法為主的評(píng)估辦法，即集中評(píng)審與日常檢查相結(jié)合，在指標(biāo)內(nèi)容方面更細(xì)、更嚴(yán)、更全面。
對(duì)衛(wèi)生部頒布的《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（版）》，全院各科室和全體職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。這將為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的醫(yī)院發(fā)展探索并指明方向，可為解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題找到比較合適的答案，并在加強(qiáng)醫(yī)院管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全、降低醫(yī)療費(fèi)用及持續(xù)改進(jìn)方面創(chuàng)新措施和辦法，為醫(yī)療服務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力支撐，為醫(yī)療行業(yè)自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 新標(biāo)準(zhǔn)是我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的依據(jù)，全院都要以貫徹落實(shí)新的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為中心，緊緊圍繞以下重點(diǎn)開(kāi)展工作：一是始終把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益和社會(huì)效益放在第一位，堅(jiān)持以病人為中心，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)，更好的履行社會(huì)職責(zé)和義務(wù)；二是要進(jìn)一步強(qiáng)化管理、堅(jiān)持依法辦院、規(guī)范執(zhí)業(yè)，繼續(xù)完善優(yōu)化醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度、工作職責(zé)、診療常規(guī)、操作規(guī)范、加大執(zhí)行力，堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)、民主決策、規(guī)范管理，加快信息化建設(shè)步伐，提高工作效率，做到規(guī)模適宜、功能完善、布局合理、流程科學(xué)、環(huán)保節(jié)能、規(guī)范運(yùn)行、健康發(fā)展；三是要不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念絕不是一個(gè)口號(hào)，一定要有具體內(nèi)含，要在規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)水平上下功夫，不斷改進(jìn)，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，使就醫(yī)環(huán)境得到持續(xù)改善。四是要持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理，扎實(shí)認(rèn)真的開(kāi)展了醫(yī)務(wù)人員三基知識(shí)培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制體系建設(shè)，使醫(yī)院感染控制工作明顯加強(qiáng)，臨床用藥更加合理，診療服務(wù)行為更加規(guī)范，急救應(yīng)急能力明顯提高；五是要更加注重醫(yī)療安全管理，把強(qiáng)化醫(yī)療安全管理并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)作為核心內(nèi)容，在創(chuàng)建過(guò)程中，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，把患者的安全作為醫(yī)療工作的生命線，采取切實(shí)有效措施，使醫(yī)療安全管理得到持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)；六是要加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐。全面開(kāi)展以電子病歷為核心的包括his系統(tǒng)、pcas系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)內(nèi)容的醫(yī)院信息化建設(shè)，加快實(shí)用新技術(shù)普及和推廣，著力提高醫(yī)療服務(wù)工作效率。通過(guò)以上幾個(gè)方面重點(diǎn)活動(dòng)的深入開(kāi)展，真正使我院做到“安全上更有保障，質(zhì)量上更加提升，成本上更為合理，效率上更加
提高，服務(wù)上更為改善”，提高患者滿意度，緩解人民群眾看病就醫(yī)問(wèn)題。
三、精心組織，強(qiáng)化督導(dǎo)，確保創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)取得實(shí)效。
全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建工作方案，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照科室實(shí)際情況，逐條逐項(xiàng)制定貫徹落實(shí)措施，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，做到任務(wù)落實(shí)到科，責(zé)任落實(shí)到人，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展全面自查自糾，進(jìn)行自我評(píng)估，提高整體水平。要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)督導(dǎo)檢查，創(chuàng)優(yōu)辦對(duì)各個(gè)階段的創(chuàng)建進(jìn)度都要進(jìn)行督導(dǎo)檢查、反饋整改，綜合比較，全面客觀地評(píng)價(jià)醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)院切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)內(nèi)部管理，提高運(yùn)
行效率，方便患者就醫(yī)，增強(qiáng)自我發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的能力，有效解決群眾看病就醫(yī)問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)醫(yī)院除了在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求外，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)，醫(yī)學(xué)科研等“軟實(shí)力”方面要求。結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，把創(chuàng)建工作與下一個(gè)周期醫(yī)院等級(jí)評(píng)審密切結(jié)合，牢固樹(shù)立以病人為中心，質(zhì)量為本、安全第一、持續(xù)改進(jìn)的理念，進(jìn)一步深化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作，全面提升醫(yī)院管理和服務(wù)水平。切實(shí)做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，力求以高尚的醫(yī)德、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)良的服務(wù)贏得患者的尊重和信賴，推進(jìn)醫(yī)院整體工作和諧發(fā)展。
四、幾點(diǎn)希望和具體要求：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
由劉院長(zhǎng)牽頭，創(chuàng)優(yōu)辦全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、總體安排、監(jiān)督檢查、總結(jié)評(píng)比等。各科室要高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，要成立以科主任為組長(zhǎng)、黨支部書(shū)記、護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院小組，負(fù)責(zé)本科室、本專業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)一一分解落實(shí)到各班組及個(gè)人，做到人人肩上有指標(biāo)、人人身上有分值，全員參與，共同努力。
2、積極做好宣傳動(dòng)員工作。
醫(yī)院和各科室都要廣泛動(dòng)員，充分利用電視臺(tái)、報(bào)紙和院內(nèi)《工作動(dòng)態(tài)》及《新瞭望》等宣傳工具，及時(shí)做好報(bào)道工作，形成關(guān)注患者、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注管理、關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注“創(chuàng)優(yōu)”進(jìn)展的良好輿論氛圍。醫(yī)院的工作重心要轉(zhuǎn)到一切為了“創(chuàng)優(yōu)”，一切服從“創(chuàng)優(yōu)”。希望全院職工齊心協(xié)力，各司其職，分工協(xié)作。在工作中要樹(shù)立人人盡心、天天盡力、事事盡責(zé)的氣概。牢記“院興我榮、院衰我恥”的古訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，眾志成誠(chéng)，全面開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作。
3、創(chuàng)優(yōu)工作頭緒多，任務(wù)重，全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，最大限度的調(diào)動(dòng)全院職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效的發(fā)揮全院每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院職工一道為創(chuàng)優(yōu)工作拼搏，這是我們工作的源動(dòng)力，這是創(chuàng)優(yōu)能否成功最有力、最可靠的保證。
4、制定嚴(yán)格的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作的有關(guān)規(guī)定，全院各科室必須接受創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排。各職能部門(mén)分工不分家，相互協(xié)作，密切配合。對(duì)態(tài)度消極、相互扯皮、工作不力者，將進(jìn)行工作調(diào)整，直至待崗、下崗。因疏忽大意、玩忽職守，對(duì)當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 我相信，通過(guò)全院職工的共同努力，我院創(chuàng)建國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的任務(wù)一定能夠完成，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
二〇一四年七月十二日
第五篇：院長(zhǎng)在創(chuàng)二甲醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)上的講話開(kāi)拓進(jìn)取團(tuán)結(jié)拼搏 爭(zhēng)創(chuàng)“二級(jí)甲等”醫(yī)院 —白全龍?jiān)洪L(zhǎng)在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)上的講話 同志們： 過(guò)去的一年，我們?cè)谏霞?jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了好成績(jī)，“兩個(gè)效益”有新的突破，創(chuàng)下了歷史最好水平。～年，擺在我們面前的任務(wù)光榮而艱巨。我們的年初工作計(jì)劃明確提出今年的中心工作是“開(kāi)拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)拼搏、創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”。今天，我們召集全院職工舉行創(chuàng)建“二甲”動(dòng)員大會(huì)，目的就是進(jìn)一步落實(shí)今年制定的工作目標(biāo)。一、提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，牢固樹(shù)立“分級(jí)管理”意識(shí)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)也發(fā)生著日新月異的變化。同時(shí)也促進(jìn)了現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進(jìn)一步完善�？茖W(xué)化、規(guī)范化、制度化管理強(qiáng)化了醫(yī)院管理的效能。在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的過(guò)程中，管理工作的作用和科學(xué)技術(shù)的作用有著同等重要性。在任何有成效的業(yè)務(wù)工作中，良好的技術(shù)能力和健全的管理工作往往是提高技術(shù)水平的先導(dǎo)。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、知識(shí)整體優(yōu)化的年代，管理作為一門(mén)科學(xué)，比以往任何時(shí)候都受到重視，實(shí)踐證明，事業(yè)的發(fā)展往往與先進(jìn)管理方法的應(yīng)用成正比。醫(yī)院管理是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，它做為管理科學(xué)的一個(gè)分支，即與醫(yī)學(xué)緊密聯(lián)系，又與社會(huì)科學(xué)相聯(lián)系。單純的行政措施已不適應(yīng)社會(huì)事業(yè)和醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化必須要有現(xiàn)代化管理意識(shí)。醫(yī)院是個(gè)比較復(fù)雜的體系，專業(yè)分科越來(lái)越細(xì)，設(shè)備精密復(fù)雜，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。同時(shí)要求各�？浦g，�？坪歪t(yī)療技術(shù)部門(mén)之間以及后勤支持系統(tǒng)之間相互滲透，相互聯(lián)系和依存，成為一個(gè)有機(jī)整體。管理好一個(gè)醫(yī)院，使之在有效控制下井井有條地運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，要靠科學(xué)管理。為了全面促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生資源實(shí)際，借鑒國(guó)外醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家推行了符合我國(guó)國(guó)情的“醫(yī)院分級(jí)管理”模式。有效的推動(dòng)了各級(jí)醫(yī)院整體水平的提高。對(duì)我國(guó)衛(wèi)生資源的重組、規(guī)劃、配置、投入、發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)為我國(guó)醫(yī)院管理與國(guó)際接軌搭起了高起點(diǎn)的平臺(tái)。我們面對(duì)的是新世紀(jì)，面對(duì)的是更加開(kāi)放的醫(yī)療市場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟必須樹(shù)立“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、特色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)”，而這必須通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院的管理，深化醫(yī)院改革來(lái)實(shí)現(xiàn)�？茖W(xué)的管理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段�！搬t(yī)院分級(jí)管理”是科學(xué)管理最有效措施。因此要求全院職工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，把全部精力集中到“分級(jí)管理”工作中來(lái)，不能滿足于現(xiàn)狀，要與時(shí)俱進(jìn)，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化管理，要充分重視“分級(jí)管理”在醫(yī)院建設(shè)中的重要性、必要性和緊迫性。從思想深處形成只有搞好“分級(jí)管理”醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展的憂患意識(shí)。這是事業(yè)不斷發(fā)展的蓄發(fā)動(dòng)力。二、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，努力實(shí)現(xiàn)“二甲”目標(biāo)。醫(yī)院“分級(jí)管理”是醫(yī)院改革的主要組成部分，是醫(yī)院管理體制上的一項(xiàng)重大改革。它涉及醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)備條件、技術(shù)素質(zhì)、人才培養(yǎng)、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量科研、教學(xué)及行政后勤管理等各個(gè)部門(mén)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，工作量之大，工作難度之高可想而知，什么原因促使我們知難而進(jìn)呢？一是實(shí)施“分級(jí)管理”創(chuàng)建“二甲醫(yī)院”是時(shí)代的召喚，社會(huì)的要求，也是我們本身發(fā)展需要：二是，我國(guó)加入wto證明我國(guó)的經(jīng)濟(jì)地位在國(guó)際上的提高，也預(yù)示著打開(kāi)國(guó)門(mén)全方位改革開(kāi)放的到來(lái)，外資將大規(guī)模進(jìn)軍我國(guó)的各個(gè)領(lǐng)域，醫(yī)療行業(yè)也不例外，將會(huì)受到猛烈的沖擊，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈無(wú)情；三是社會(huì)的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，改善了人們的生活環(huán)境，人們對(duì)生命質(zhì)量的要求越來(lái)越高，因此對(duì)醫(yī)療質(zhì)量也提出了高標(biāo)準(zhǔn)高要求；四是社會(huì)的需求和醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展、改變著醫(yī)學(xué)老模式，“生物—心理—社會(huì)”醫(yī)學(xué)新模式悄然而至，把“病人為中心”和規(guī)范化服務(wù)，科學(xué)化管理概念引入現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)管理中，終結(jié)了老的經(jīng)驗(yàn)管理。大環(huán)境迫使我們?nèi)ジ淖兯枷胍庾R(shí)、經(jīng)管理念和管理方式；五是我們切身體會(huì)到“分級(jí)管理”的優(yōu)勢(shì)。晉“二乙”使我們由過(guò)去的松散管理到系統(tǒng)化管理。由不規(guī)范管理到走上規(guī)范化管理，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理趨于標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步完善了醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行、約束機(jī)制、醫(yī)院建設(shè)有目標(biāo)、工作有評(píng)價(jià)，監(jiān)督檢查有標(biāo)準(zhǔn)。工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，技術(shù)服務(wù)更優(yōu)化，整體功能有提高，促進(jìn)了醫(yī)院的較快發(fā)展。這就證明醫(yī)院要，求生存、求發(fā)展，必須走“分級(jí)管理”的路子，沒(méi)有其它捷徑可取。因此，我們要堅(jiān)定信心，戰(zhàn)勝困難，敢為人先，去實(shí)現(xiàn)我們創(chuàng)建“二甲醫(yī)院”目標(biāo)。我們相信這個(gè)目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。因?yàn)槲覀儠x“二乙”造就了一批不怕苦、不怕累、勇于奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍；我們有抗洪搶險(xiǎn)鍛煉出來(lái)的能打苦仗、硬仗、顧全大局的職工隊(duì)伍，我們有為集體榮譽(yù)而廢寢忘食、思想境界高、心理素質(zhì)強(qiáng)的職工隊(duì)伍，任何困難難不倒我們。同志們，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在支持著我們；全旗24萬(wàn)人民群眾注視著我們；社會(huì)各界在期盼著我們。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)蒙醫(yī)人艱苦奮斗的精神，團(tuán)結(jié)拼搏，發(fā)奮圖強(qiáng)，開(kāi)拓進(jìn)去，百折不撓。努力把我院建設(shè)成“二甲醫(yī)院”更好的保障廣大勞動(dòng)人民群眾的身體健康，為我旗經(jīng)濟(jì)騰飛，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
推薦你訪問(wèn)其他精彩文章：院長(zhǎng)在開(kāi)展親情服務(wù)，創(chuàng)建和諧醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)上的講話
院長(zhǎng)在創(chuàng)建二級(jí)綜合醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)上的講話
院長(zhǎng)在201*年創(chuàng)建三甲醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)上的講話
院長(zhǎng)在醫(yī)院全員競(jìng)聘上崗動(dòng)員大會(huì)上的講話
院長(zhǎng)在慶祝醫(yī)院建院40周年大會(huì)上的講話
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
公文素材庫(kù)友情提示：本網(wǎng)站所有內(nèi)容為共享上傳提供，不涉及任何商業(yè)利益，本站對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任！
Copyright © m.hmlawpc.com Corporation, All Rights Reserved 共享時(shí)代 共享你我他 版權(quán)所有