第一篇：銀行表態(tài)性發(fā)言

決策層密集調(diào)研的效果開始顯現(xiàn)，兩大銀行業(yè)巨頭昨天就信貸政策公開表態(tài)??將為中小企業(yè)松綁。

銀監(jiān)會主席劉明康“革新機制支持中小企業(yè)渡過難關”的話音剛落，中國最大的商業(yè)銀行工商銀行董事長姜建清昨天就直抒胸臆稱，要對小企業(yè)實施貸款政策傾斜。

另據(jù)新華社報道，中國最大的政策性銀行國家開發(fā)銀行行長陳元在二季度工作會上，亦表達了類似的觀點。

這是繼支持災區(qū)重建之后，貨幣緊縮政策的又一例外，亦是分析人士眼中“大雙防”背景下，宏調(diào)政策調(diào)整的開局之舉。

中小企業(yè)熬出頭？

“執(zhí)行從緊貨幣政策的同時，要保持小企業(yè)信貸業(yè)務健康發(fā)展。”工商銀行董事長姜建清在該行昨天召開的分行行長工作會議上表示，工商銀行下半年在信貸規(guī)模上將向小企業(yè)傾斜，適當增加小企業(yè)發(fā)展較快、管理比較規(guī)范地區(qū)分行的專項信貸規(guī)模，實行單獨管理與考核。

姜建清的表態(tài)并不新奇。此前，在銀監(jiān)會支持中小企業(yè)貸款的號召下，招商銀行、深發(fā)展等股份制銀行均已經(jīng)針對中小企業(yè)客戶降低了貸款門檻。不過，作為首個明確給予小企業(yè)貸款政策傾斜的國有大型股份制銀行，工商銀行此舉仍令市場興奮。

“四大行的支持比中小型銀行更有力。”上海某中小型商業(yè)銀行信貸經(jīng)理昨天就對早報記者稱，因信貸規(guī)模受到嚴控，目前銀行貸款幾乎已完全成為賣方市場。與中小企業(yè)旺盛的融資需求相比，該行上半年信貸規(guī)模已超出指標20%，可放貸資金非常緊張。在此情況下，由于四大行信貸規(guī)模更大，其對中小企業(yè)的信貸傾斜不僅能有效緩解后者融資難的現(xiàn)狀，更代表了目前的政策取向。

上述人士的觀點與中信建投分析師佘閔華的判斷如出一轍。在佘閔華看來，目前銀行業(yè)的問題無非是貸款控制很嚴以及經(jīng)濟增速回落可能導致貸款需求下降。因此，決策層為中小企業(yè)貸款松綁實際上是同時利好中小企業(yè)和銀行的雙贏之舉。

緊縮政策又一豁口

市場對工商銀行上述舉動的樂觀解讀并非毫無根據(jù)。銀監(jiān)會主席劉明康日前就明確指出，要密切關注小企業(yè)信貸，革新機制，努力支持符合條件的小企業(yè)渡過難關，盡可能以不低于年度信貸平均增速，單獨安排小企業(yè)的信貸規(guī)模，特別要優(yōu)先滿足災后重建地區(qū)符(請關注：m.hmlawpc.com機具40余臺，城鄉(xiāng)匯兌網(wǎng)點37，并建立了信用村鎮(zhèn)11個，設立了10個農(nóng)村信貸受理點，成為我行為農(nóng)村提供便捷服務，拓展農(nóng)村市場重要舉措，截至201*年底，累計為商戶、農(nóng)戶，小微企業(yè)發(fā)放各類貸款億元，結(jié)余億元，其中農(nóng)戶億元，商戶、小微企業(yè)2.35億元。隨著我行規(guī)模擴大和市場拓展的深入，將能獲得總行開辦消費類貸款、項目貸款的開辦授權(quán)，將會進一步加強我行根植地方，服務地方廣度和深度。

二、服務措施和辦法

201*年我行將繼續(xù)加快轉(zhuǎn)型步伐，獲得更多金融業(yè)務和產(chǎn)品的開辦和授權(quán)；

加強基礎能力建設，增加網(wǎng)點建設、安防標準、服務渠道和水平等方面的投入，延展服務領域，提升服務能力，加大貸款投放規(guī)模，計劃201*年投放各類貸款億元，結(jié)余增長億元，其中農(nóng)戶貸款億元，商戶和商務貸款億元，小企業(yè)貸款億元，其他各類貸款億元。主要的措施如下：

（一）、繼續(xù)擴大和延展信貸服務農(nóng)村的廣度和深度。一是繼續(xù)加大在農(nóng)村建立信貸受理點的力度，結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動“送貸下鄉(xiāng)”，在金融服務需求較強，建設急需資金支撐的村鎮(zhèn)設立信貸業(yè)務受理點，并按照我上級行的部署逐步推進便民取款業(yè)務，方便農(nóng)戶用款、還款；二是加大和各農(nóng)村專業(yè)協(xié)會的合作深度，建立如養(yǎng)殖，林果，蔬菜，制種等以協(xié)會為中心的聯(lián)保組織，以方便其授信用款，簡化手續(xù)，降低雙方的經(jīng)營和管控風險；三是加大產(chǎn)品創(chuàng)新，向上級行爭取更實在、更靈活的保證和抵押形式，將助農(nóng)貸款逐步沿著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)線延展，伸展至農(nóng)機，育種，購肥，銷售，儲存等各環(huán)節(jié)和流程。

（二）、針對城市市場，繼續(xù)依托自身優(yōu)勢，加強銀企對接，繼續(xù)擴大服務小微的力度與深度，實現(xiàn)共贏、雙贏。一是加強與政府管理部門的合作，爭取政策、擴大宣傳，實行“送貸上門”服務，指導企業(yè)融資，不以財務報表為唯一放貸標準，多渠道搜集企業(yè)經(jīng)營信息，為企業(yè)融資提供訂制服務，并適度提高對小微企業(yè)貸款不良率的容忍度；二是開通小微企業(yè)融資“綠色通道”，在信貸資源緊張的情況下，優(yōu)先支持小微企業(yè)發(fā)展，充分保障小微企業(yè)信貸額度，保障通過授信審批的客戶及時拿到貸款；嚴格執(zhí)行貸款利率政策，在現(xiàn)有小微企業(yè)貸款融資利率較低的基礎上，承諾維持現(xiàn)有貸款利率標準不提高，不增加企業(yè)融資成本；三是針對小微企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”特點，優(yōu)化產(chǎn)

品要素，完善產(chǎn)品體系，優(yōu)化產(chǎn)品組合，從現(xiàn)在單一提供信貸服務擴張至為小企業(yè)提供諸如公司賬務結(jié)算、企業(yè)代發(fā)工資、企業(yè)家個人理財、企業(yè)資金結(jié)算等服務，通過延伸擴張服務，為小企業(yè)提供“一站式”金融服務，使郵儲銀行與小微企業(yè)共同成長。

三、目前發(fā)展中需要的幫助和支持

（一）、因我行公司業(yè)務開辦與其他商業(yè)銀行相比較晚，客戶資源相對較少，按照總行要求，若網(wǎng)點公司業(yè)務余額低于萬元，在五月份將予以關停，這將影響到日后我行公司信貸、公司授信、資金鏈融資等業(yè)務的開辦，特別是各縣市支行更需當?shù)卣�府在公司業(yè)務余額方面給予支持。

（二）、請市政府在再就業(yè)擔保貸款項目等方面能給于我行機會，使我行能更充分地服務地方。

未來，郵儲銀行將把國內(nèi)外先進的銀行經(jīng)營理念與郵儲銀行特有的優(yōu)勢相結(jié)合，立足本土，開拓創(chuàng)新，在社區(qū)、“三農(nóng)”、中小企業(yè)等普惠金融服務領域樹立品牌，在滿足社會期望的同時，實現(xiàn)長期可續(xù)的健康發(fā)展，成為國內(nèi)資本充足、管理先進、風險可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行。

二〇一四年四月十七日

第五篇：銀行星級柜員表態(tài)發(fā)言

作為一名星級柜員，我認為應該從以下幾點做好工作，使自己成為一名優(yōu)秀的星級柜員：1、掌握過硬的業(yè)務本領，認真學習業(yè)務知識，時該不放松業(yè)務學習�？炭嚆@研、勤練業(yè)務技能，做到學有所長，成為本崗位的骨干、尖子。

2、遵守國家的法律、法規(guī)，嚴格按照我行的規(guī)章制度辦理業(yè)務。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令

，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。

3、培養(yǎng)和諧的人際關系。與同事之間和睦相處，不嫉賢妒能，不結(jié)怨仇視，努力與同事形成一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。

4、清醒的認識自我。在我行股改的新形勢下，我需要客觀的分析、評價自己，發(fā)揚自己的長處，改正自己的短處。認清當前自己所處的環(huán)境和形勢，保持清醒的頭腦，勝不嬌、敗不餒。對自已有信心，相信自己即使在股改后也能有所作為。

面對股改的變化調(diào)整心態(tài)、從容應對，轉(zhuǎn)變觀念，正視這場變革。積極主動的投身到我行重組上市的工作中去，使自己成為改革的參與者、實踐者和推動者。

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