第一篇：公司總裁在百貨商場(chǎng)招商發(fā)布會(huì)上的致辭

文章標(biāo)題：公司總裁在百貨商場(chǎng)招商發(fā)布會(huì)上的致辭

尊敬的汪區(qū)長(zhǎng)，尊敬的王局長(zhǎng)，尊敬的姜會(huì)長(zhǎng)，**區(qū)主管部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，新村街道辦事處、中國(guó)商聯(lián)會(huì)、中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位品牌商代表，各位媒體記者，大家下午好。

感謝各位嘉賓來(lái)參加北京**百貨招商發(fā)布會(huì)，在這里我首先介紹一下北京**集團(tuán)的情況：北京**集團(tuán)成立于1997年，到今天整整十年了。在這十年當(dāng)中我們立足于北京的各大商業(yè)企業(yè)，主營(yíng)金融服務(wù)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。集團(tuán)發(fā)展到今天，旗下?lián)碛袚?dān)保公司、卡業(yè)務(wù)公司、典當(dāng)行以及包括今天成立的北京**百貨商場(chǎng)有限公司等十余家分、子公司。**既是全國(guó)最大的消費(fèi)卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，也是201*北京奧運(yùn)特許商品的最大的零售商。

**集團(tuán)涉足百貨行業(yè)，是我們整個(gè)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子大家共同的夢(mèng)想，同時(shí)，也是我們**集團(tuán)向下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。因?yàn)椋?*集團(tuán)十年來(lái)積累了大量的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又與北京眾多的二十幾家大型的商業(yè)企業(yè)有著既深入又廣泛的合作，而這種合作，有的已經(jīng)持續(xù)了八年到九年。在合作過(guò)程中，我們熟悉和掌握了大量客戶資源、流程管理經(jīng)驗(yàn)以及眾多的商業(yè)人才，過(guò)一會(huì)介紹我們的團(tuán)隊(duì)大家會(huì)注意到，我們的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于北京的眾多的知名的優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)。

集團(tuán)投資商業(yè)，我們剛才看到了這樣漂亮的一個(gè)建筑，一個(gè)近六萬(wàn)平米的大型百貨商場(chǎng)是由我們集團(tuán)獨(dú)自投資的，靠我們集團(tuán)的雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力獨(dú)自開(kāi)發(fā)的，沒(méi)有1分錢(qián)的貸款，也沒(méi)有外債，這也為我們?nèi)蘸蟮慕?jīng)營(yíng)創(chuàng)造了一個(gè)良好的條件，使得我們經(jīng)銷(xiāo)商的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。那么也在這里順便向大家保證，向各位廠商保證，**集團(tuán)的一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)就是**百貨絕不會(huì)拖欠貨款，而且我們正在研發(fā)比其他百貨商場(chǎng)更快結(jié)算速度的信息管理系統(tǒng)。

**百貨地處北京西四環(huán)南路的一號(hào)，我們的門(mén)牌號(hào)就是西四環(huán)南路一號(hào)，又沾西又沾南，我們的招商冊(cè)子上有一個(gè)廣告語(yǔ)，說(shuō)：“北京西，商場(chǎng)�。槐本┠�，購(gòu)物難”，但是剛才跟汪區(qū)長(zhǎng)我們也談到，今天的**已經(jīng)不是以前的**了，大家有機(jī)會(huì)可以到西南四環(huán)的那個(gè)拐點(diǎn)去看一下，看一下總部基地，看一下現(xiàn)在良好的**開(kāi)發(fā)園區(qū)建設(shè)的成果，還有我們這個(gè)商圈已經(jīng)漸漸形成的一個(gè)雛形，北京的第六商圈也即將形成。

**集團(tuán)的總部在金融街，今天我從金融街的復(fù)興門(mén)開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)的時(shí)候，我就在想，北京以復(fù)興門(mén)為一個(gè)軸心，復(fù)興門(mén)向西，長(zhǎng)安街延長(zhǎng)線以南，復(fù)興門(mén)沿二環(huán)路向南以西，廣大的區(qū)域占北京的版圖將近1/4，竟然沒(méi)有一家2萬(wàn)平米以上百貨商場(chǎng)，一家也沒(méi)有，那**百貨開(kāi)創(chuàng)了第一，同時(shí)也是我們**區(qū)一個(gè)非常重要的一個(gè)商業(yè)設(shè)施。今天**區(qū)的很多領(lǐng)導(dǎo)也都到場(chǎng)，在這里呢，我們覺(jué)得我們有能力共同把這個(gè)百貨做好，也仰仗我們各位的廠商來(lái)配合我們。

最后，我再次感謝所有到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，也希望通過(guò)這次招商會(huì)，各位品牌商能夠進(jìn)駐**百貨，與我們一起打造新百貨，抓住新機(jī)遇，為新**新北京建設(shè)一個(gè)新商圈做出我們的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

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第二篇：百貨商場(chǎng)招商入門(mén)

順鑫順億百貨商場(chǎng)招商入門(mén)培訓(xùn)

目前零售百貨行業(yè)最為缺乏的，是從事招商和營(yíng)運(yùn)管理方面的人才。往大里說(shuō)，人才匱乏是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，以擴(kuò)張為主要戰(zhàn)略的零售百貨企業(yè)尤其受到影響，是亟待解決的問(wèn)題；往小里說(shuō)，“物以稀為貴”，一個(gè)在招商或營(yíng)運(yùn)管理方面久經(jīng)沙場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才自然也就成了“香餑餑”，非常搶手，令人羨慕。

那么，什么樣的人才適合做招商工作？如何開(kāi)展招商工作？做招商工作應(yīng)注意些什么呢？這里以入行的基本要求來(lái)做幾點(diǎn)要求。

一、什么樣的人適合做招商工作？

1.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的要求

2.從業(yè)者性格的要求

二、如何開(kāi)展招商工作？

1.了解商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位規(guī)劃和招商工作計(jì)劃。

2.尋找潛在合作商戶。

3.談判與簽約。

4.協(xié)助商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。

5.跟進(jìn)商戶在賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況。

三、做招商工作應(yīng)注意些什么？

1.注重商戶資源和市場(chǎng)信息的積累與刷新。

2.鍛煉、學(xué)習(xí)談判能力。

3.注意處理好百貨店與商戶的關(guān)系。

4.注意處理好招商職能與營(yíng)運(yùn)職能的合作關(guān)系。

四、招商前的準(zhǔn)備工作有哪些？

1. 熟記招商平面圖、商品布局圖、鋪位位置圖；

2.熟記現(xiàn)有招商政策及招商簽約流程；

3.調(diào)整好招商心態(tài)，梳理談判思路，樹(shù)立必勝信心；

4.想好疑難問(wèn)題解答應(yīng)對(duì)措施；

5.準(zhǔn)備好招商資料及工具，如名片、計(jì)算器、平面圖、各種圖表；

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第三篇：百貨商場(chǎng)如何招商及技巧

百貨商場(chǎng)如何招商及技巧

以下幾種方式可以參考：

1。你的百貨商場(chǎng)是幾層，哪一層用來(lái)招商或是一個(gè)待開(kāi)業(yè)沒(méi)有項(xiàng)目的全部？

2。你的百貨商場(chǎng)是專柜來(lái)招還是以會(huì)員制來(lái)招？

3�，F(xiàn)在一般的商場(chǎng)招商(請(qǐng)你關(guān)注m.hmlawpc.com)不外乎三種情況a。就是會(huì)員制招商b。股份制招商（這一招最厲害）。c加盟式招商（目前最流行）

商場(chǎng)招商談判技巧

商場(chǎng)招商談判技巧談判技巧是采購(gòu)人員的利器。談判高手通常都愿意花時(shí)間去研究這些技巧，以求事半功倍，下列談判技巧值得超市采購(gòu)人員研究：

一、談判前要有充分的準(zhǔn)備：

知已各彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購(gòu)人員的商品知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況的了解，對(duì)本企業(yè)的了解，對(duì)供應(yīng)商的了解，本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限、以及其他談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備，并列出優(yōu)先順序，將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，以提醒自己。

二、談判時(shí)要避免談判破裂：

有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。

三、只與有權(quán)決定的人談判：

超市的采購(gòu)人員接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長(zhǎng)，看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購(gòu)人員應(yīng)避免與沒(méi)權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)可避免事先將自身的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前，最好問(wèn)清楚對(duì)方的權(quán)限。

四、盡量在超市辦公室內(nèi)談判：

在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可隨時(shí)得到其他同事、部門(mén)或主管的必要支援同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與旅行的開(kāi)支。

五、策略交換的需要：

有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員知道對(duì)手的需要，在非原則的問(wèn)題上盡量滿足對(duì)方，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足采購(gòu)人員自己的需要。

六、必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題：

若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談攏，有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，或喝個(gè)茶暫停，以緩和緊張氣氛。

七、盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話：

否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。故采購(gòu)人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱贊對(duì)方，給對(duì)方面子因而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。

八、盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者：

一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購(gòu)人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中，采購(gòu)人員可聽(tīng)出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，也可了解他們的談判立場(chǎng)。

九、盡量為對(duì)手著想：

談判不需要趕盡殺絕、毫不讓步。事實(shí)證明，大部分成功的采購(gòu)談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛(ài)面子的，任何人都不愿在威脅的氣氛下談判，保持供應(yīng)商良好的合作關(guān)系是采購(gòu)人員的重要職責(zé)。

十、以退為進(jìn)：

有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍，采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時(shí)不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒(méi)有人是萬(wàn)事通的。草率倉(cāng)促的決定大部分都不是很好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。

十一、不要誤認(rèn)為50/50最好：

有些采購(gòu)人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯(cuò)誤的想法。事實(shí)上，有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭(zhēng)取最好的條件。

十二、談判的十二戒

采購(gòu)人員若能避免下列十二戒，談判成功的機(jī)會(huì)大增。

１、準(zhǔn)備不周。

２、缺乏警覺(jué)。

３、脾氣暴燥。

４、自鳴得意。

５、過(guò)分謙虛。

６、不留情面。

７、輕諾寡信。

８、過(guò)分沉默。

９、無(wú)精打采。

１０、倉(cāng)促草率。

１１、過(guò)分緊張。

１２、貪得無(wú)厭。

第四篇：百貨商場(chǎng)招商入門(mén)

百貨商場(chǎng)招商入門(mén)

目前零售百貨行業(yè)最為缺乏的，是從事招商采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)管理方面的人才。往大里說(shuō)，人才匱乏是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，以擴(kuò)張為主要戰(zhàn)略的零售百貨企業(yè)尤其受到影響，是亟待解決的問(wèn)題；往小里說(shuō)，“物以稀為貴”，一個(gè)在招商采購(gòu)或營(yíng)運(yùn)管理方面久經(jīng)沙場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才自然也就成了“香餑餑”，非常搶手，令人羨慕。

百貨企業(yè)出于減低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)市場(chǎng)敏感度和增加現(xiàn)金流等多方面考慮，大多采取與各類商品品牌的廠家、經(jīng)銷(xiāo)商或代理商合作的經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)，由其進(jìn)場(chǎng)設(shè)立專柜，商場(chǎng)統(tǒng)一收銀和結(jié)算貨款。作為引進(jìn)商品品牌進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的招商職能，在整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程中顯得舉足輕重。招商做得好，可以引進(jìn)一些與商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)格一致的商品品牌，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能夠得到有效保證；招商做得差，商場(chǎng)或者經(jīng)營(yíng)品牌分布雜亂，毫無(wú)特色，或者無(wú)品牌可進(jìn)，大片空?qǐng)觯��?jīng)營(yíng)收益無(wú)法保證。

據(jù)悉，業(yè)內(nèi)品牌渠道廣泛、招商經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)招商人員，雇傭月薪高達(dá)上萬(wàn)元。無(wú)論從宏觀或是微觀來(lái)看，招商工作都是具有挑戰(zhàn)性和高收益的未來(lái)被看好的工作。那么，什么樣的人才適合做招商工作？如何開(kāi)展招商工作？做招商工作應(yīng)注意些什么呢？這里以入行的基本要求來(lái)做幾點(diǎn)粗淺分析。

一、什么樣的人適合做招商工作？

1.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的要求

招商職位相對(duì)而言，比較看中適崗人員的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷倒在次要的位置。除有完全的同職經(jīng)驗(yàn)外，具有產(chǎn)品銷(xiāo)售工作、國(guó)內(nèi)貿(mào)易談判經(jīng)驗(yàn)和其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)歷，都能夠促進(jìn)掌握招商工作。目前百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)產(chǎn)品仍然是以服裝為主，具有服裝或相關(guān)商品市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人，因其對(duì)商品具有一定了解，掌握該類商品的市場(chǎng)特點(diǎn)而容易受到零售百貨企業(yè)的青睞。除此之外，一些從與百貨商場(chǎng)合作的商品品牌廠家、經(jīng)銷(xiāo)商和代理商那里流出的業(yè)務(wù)人才也是比較適合的人選。當(dāng)然，只要未曾具備同職經(jīng)驗(yàn)，仍須接受百貨商場(chǎng)系統(tǒng)完善的招商培訓(xùn)后，才能上崗。

2.從業(yè)者性格的要求

樂(lè)觀外向、反應(yīng)敏捷、思路清晰和善于處理人際關(guān)系是招商人員最需要的性格特征。招商工作經(jīng)常與客戶打交道，需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研和商業(yè)談判工作。做招商最看重的是招商人員已積累的商戶資源和市場(chǎng)信息資源，沒(méi)有長(zhǎng)期八面玲瓏的交際基礎(chǔ)，這些資源是無(wú)法獲得的，同時(shí)，招商工作必須依據(jù)百貨店經(jīng)營(yíng)策略和計(jì)劃來(lái)開(kāi)展工作，所以，思路清晰地按要求操作，按計(jì)劃執(zhí)行，也是招商人員所必須做到的要求。

二、如何開(kāi)展招商工作？

1.了解商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位規(guī)劃和招商工作計(jì)劃。

招商人員開(kāi)展工作前，首先應(yīng)了解百貨商場(chǎng)的商品經(jīng)營(yíng)定位特點(diǎn)與各樓層、各區(qū)域的品牌和品類的分布規(guī)劃。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位一般通過(guò)對(duì)賣(mài)場(chǎng)的觀察獲得，如該百貨商場(chǎng)以經(jīng)營(yíng)什么商品為主，什么為輔？經(jīng)營(yíng)檔次如何？是高檔，中高檔，還是中檔？在經(jīng)營(yíng)品牌的分布上有什么特色或與其他賣(mài)場(chǎng)相區(qū)別的地方？一般引進(jìn)商品的價(jià)格線和商品線有什么標(biāo)準(zhǔn)？等等。招商前，一般會(huì)形成分布規(guī)劃的賣(mài)場(chǎng)平面圖，理解平面圖要求，按要求引進(jìn)品牌，是招商員應(yīng)關(guān)注的地方。一般在平面圖上，可能會(huì)標(biāo)注某區(qū)域的主要引進(jìn)品牌名稱和替代品牌名稱，招商員可以按此要求選擇潛在合作商戶。

不論是新場(chǎng)開(kāi)業(yè)還是老場(chǎng)調(diào)整，都會(huì)形成時(shí)間和工作量分配的招商工作計(jì)劃，由于工作計(jì)劃是依據(jù)與其他職能配合進(jìn)行的工作安排，因此招商人員應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)劃開(kāi)展品牌引進(jìn)工作。一些里程碑式的計(jì)劃要求，如：至何時(shí)以前，商戶進(jìn)場(chǎng)比率達(dá)多少多少；何時(shí)以前完成招商工作和完成商戶進(jìn)場(chǎng)裝修等等，如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上述工作，則將影響其他相關(guān)職能的工作進(jìn)展，因此招商人員應(yīng)特別關(guān)注此類計(jì)劃信息，做好相關(guān)工作。

2.尋找潛在合作商戶。

尋找可能合作的商戶是建立在對(duì)百貨商場(chǎng)和供應(yīng)商市場(chǎng)全面了解的基礎(chǔ)上開(kāi)展的工作，在無(wú)法確定引進(jìn)什么品牌進(jìn)駐商場(chǎng)的情況下，就必須要了解供應(yīng)商市場(chǎng)，進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查工作。一般而言，具有競(jìng)爭(zhēng)特性的百貨商場(chǎng)是獲得這類信息的重要途徑。在了解本商場(chǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，選擇適合商場(chǎng)風(fēng)格，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成形態(tài)差異的商戶。一般這樣的潛在商戶要選擇多個(gè)，確定那個(gè)是主攻，哪個(gè)是替代。一經(jīng)確定潛在合作商戶，就可以對(duì)其展開(kāi)調(diào)查與初步接觸。調(diào)查主要是看該商戶是否具備與商場(chǎng)合作的條件，需要了解的信息有：品牌發(fā)展趨勢(shì)，目標(biāo)消費(fèi)群，經(jīng)營(yíng)特色，以及商戶的渠道角色，即：是廠商、經(jīng)銷(xiāo)商還是代理商，綜合經(jīng)營(yíng)實(shí)力如何？資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過(guò)調(diào)查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致，則考慮接洽對(duì)方業(yè)務(wù)人員，進(jìn)一步了解情況，并向其傳遞招商信息。

3.談判與簽約。

與潛在合作商戶進(jìn)行了初步接觸后，應(yīng)尋找對(duì)方可以就合作事宜起決定作用的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)商談，商談內(nèi)容包括：進(jìn)駐的位置，設(shè)柜的大小，經(jīng)營(yíng)的商品品類，承擔(dān)的費(fèi)用，以及合作條件，如：保底抽成的額度，結(jié)算形式等合作細(xì)節(jié)，必要時(shí)，還要和商戶業(yè)務(wù)人員進(jìn)行談判。注意談判應(yīng)選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行，否則容易出現(xiàn)懸而未決的分歧，影響合作洽談事宜的進(jìn)展。如因?yàn)楦鞣N客觀條件，無(wú)法談攏合作事宜，招商人員也應(yīng)保持與其的友好聯(lián)系，以便在以后條件合適時(shí)再做合作。通過(guò)談判，就合作事宜達(dá)成一致認(rèn)識(shí)，招商人員應(yīng)使商戶了解商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)裝修和經(jīng)營(yíng)的規(guī)則，填制合作合同進(jìn)行申報(bào)，如有分歧則繼續(xù)磋商解決。

4.協(xié)助商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。

合同申報(bào)完成，商戶與商場(chǎng)的合作正式生效。招商人員應(yīng)協(xié)助商戶辦理進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，包括：繳交費(fèi)用、進(jìn)場(chǎng)裝修、運(yùn)送貨架貨品等，由于商戶進(jìn)場(chǎng)設(shè)柜將面臨和多個(gè)商場(chǎng)職能部門(mén)打交道的局面，作為與商戶溝通時(shí)間最久，彼此相對(duì)熟悉的招商人員，應(yīng)該在商戶有需求的時(shí)候給予幫助，就進(jìn)場(chǎng)事宜協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保商戶按時(shí)、按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)裝修、上貨和營(yíng)業(yè)。

5.跟進(jìn)商戶在賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況。

商戶所設(shè)專柜開(kāi)始營(yíng)業(yè)，招商人員應(yīng)抽出時(shí)間來(lái)了解其經(jīng)營(yíng)情況，與之前的預(yù)測(cè)進(jìn)行分析比較，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況不盡人意，應(yīng)配合店內(nèi)營(yíng)運(yùn)職能和商戶查找原因，分析不足，積極考慮改善現(xiàn)狀，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一般情況下，專柜經(jīng)營(yíng)不理想的問(wèn)題多為：位置不好、促銷(xiāo)不力、商品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、銷(xiāo)售人員水平低下以及裝修和陳列等方面出現(xiàn)問(wèn)題，可分析直接原因，針對(duì)性地進(jìn)行改善工作。另外，如專柜經(jīng)營(yíng)情況超出預(yù)期，招商人員也應(yīng)認(rèn)真分析其中的原因，汲取判斷商戶經(jīng)營(yíng)水平的參考信息，應(yīng)用到日后對(duì)商戶的臻選和評(píng)估工作之中。

三、做招商工作應(yīng)注意些什么？

1.注重商戶資源和市場(chǎng)信息的積累與刷新。

對(duì)商品、品牌、各種類型的商戶，以及消費(fèi)市場(chǎng)的變化發(fā)展趨勢(shì)，招商人員應(yīng)保持高度關(guān)注。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，機(jī)會(huì)稍縱即逝，要善于從眾多的蕪雜信息中選取有用的信息，快速、準(zhǔn)確地作出判斷。當(dāng)面臨某一商品品牌有合作可能時(shí)，招商人員應(yīng)第一時(shí)間了解該品牌的經(jīng)營(yíng)情況和特點(diǎn)，包括一些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)，只有這樣，才能在最快時(shí)間內(nèi)分析判斷，確定是否與其合作。如果信息掌握不夠充分，等慢慢了解清楚，可能機(jī)會(huì)已經(jīng)被別人占有。

保持信息的積累和刷新，養(yǎng)成良好的信息收集習(xí)慣很重要。對(duì)于可能需要的信息，應(yīng)將它們分類備存在筆記本、電腦中，同時(shí)，定期關(guān)注自己保有的信息是否過(guò)期，一些數(shù)據(jù)如：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招商條件、商戶專柜銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，是時(shí)時(shí)發(fā)生變化的，應(yīng)確保及時(shí)更新。為了保證信息的充分性和及時(shí)性要求，招商人員有必要建立和營(yíng)造一個(gè)專用的人際網(wǎng)絡(luò)，保持與同行的良好溝通與交流，做到信息共享，當(dāng)然，就企業(yè)員工的角色而言，招商人員也應(yīng)負(fù)有不應(yīng)泄露商業(yè)機(jī)密的義務(wù)，在此方面，招商人員應(yīng)謹(jǐn)慎處理，拿捏得當(dāng)。

2.加強(qiáng)談判能力。

雖然說(shuō)光憑嘴皮子，說(shuō)得天花亂墜，也不能為商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，但有效的信息溝通和思想交流能力仍然可以幫助招商人員最大限度爭(zhēng)取目標(biāo)商戶的

進(jìn)駐，同時(shí)，具有誠(chéng)意的談判結(jié)果也有利于增進(jìn)商場(chǎng)和商戶的彼此了解，在商戶心中形成良好的商場(chǎng)形象，即便暫時(shí)沒(méi)有合作機(jī)會(huì)，但條件成熟，目標(biāo)商戶仍然會(huì)考慮進(jìn)駐百貨商場(chǎng)。談判能力提高的途徑，一個(gè)是向從事招商工作的前輩虛心請(qǐng)教，以避免少走彎路，多交“學(xué)費(fèi)”；另一個(gè)是進(jìn)行自學(xué)，可以學(xué)習(xí)有關(guān)人際交往、商務(wù)談判和心理學(xué)方面的知識(shí)，對(duì)工作是有促進(jìn)作用的。

3.注意處理好百貨店與商戶的關(guān)系。

商戶進(jìn)駐商場(chǎng)后，實(shí)際上形成了與多個(gè)職能對(duì)話和交流的局面，在很大情況下會(huì)面臨“多頭”管理，如果處理不當(dāng)，將造成設(shè)柜商戶“上當(dāng)”的負(fù)面心理，進(jìn)而發(fā)展到抵觸管理，影響經(jīng)營(yíng)，其結(jié)果必然是經(jīng)營(yíng)內(nèi)耗增加，商戶和商場(chǎng)都受損失。招商人員在聯(lián)系商場(chǎng)與商戶的溝通渠道方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，如能積極參與、妥善處理兩邊接口的關(guān)系，化解一些不必要的誤解，起到“潤(rùn)滑劑”的作用，則能幫助共同解決問(wèn)題，改善經(jīng)營(yíng)狀況，使商場(chǎng)與商戶實(shí)現(xiàn)共嬴，這也體現(xiàn)了招商職能另一個(gè)重要的存在價(jià)值。

4.注意處理好招商職能與營(yíng)運(yùn)職能的合作關(guān)系。

依據(jù)工作慣性，招商職能是引進(jìn)商戶設(shè)柜的，而營(yíng)運(yùn)職能則是管理商戶設(shè)柜的。由于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的復(fù)雜性，彼此之間發(fā)生摩擦的可能性非常高，典型的例子是：如果處理不當(dāng)，招商職能對(duì)商戶是一好百好，不加控制，而營(yíng)運(yùn)職能則對(duì)商戶是兇神惡剎，百般壓迫。這種矛盾一旦激化，受到損失最大的自然是商場(chǎng)。作為招商人員，商場(chǎng)利益是工作的最高利益，秉持公正、客觀的心態(tài)對(duì)待商戶，做事嚴(yán)謹(jǐn)，保持廉潔，堅(jiān)持原則，是招商員趨利避兇的“法寶”，在處理商戶專柜問(wèn)題而引起的營(yíng)運(yùn)職能的沖突中，應(yīng)就事論事，客觀處理，相信在確保公司利益的大前提下，秉承公正、坦然的心態(tài)，問(wèn)題一定能夠解決。

很多事情，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。真實(shí)的體驗(yàn)是最好的經(jīng)驗(yàn)。招商工作在百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是比較核心的部分，無(wú)論從大環(huán)境的人才匱乏的角度出發(fā)，還是從小環(huán)境的“物以稀為貴”的“利己”主義著想，它都是一項(xiàng)有意義、有興趣、有前景的工作，如果你認(rèn)為有這樣的潛力，那就不要再猶豫和等待，努力吧。

第五篇：商務(wù)局局長(zhǎng)在百貨商場(chǎng)招商會(huì)上的致辭講話

文章標(biāo)題：商務(wù)局局長(zhǎng)在百貨商場(chǎng)招商會(huì)上的致辭講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，大家好！

非常高興這次來(lái)參加**舉辦的招商會(huì)，剛才大家也聽(tīng)到這是我們**區(qū)第一家高檔時(shí)尚百貨專業(yè)的旗艦店。今天我剛到這個(gè)會(huì)場(chǎng)來(lái)就有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)提了一個(gè)問(wèn)題“這樣一個(gè)高檔的百貨在**區(qū)能行嗎？”。提出這樣的問(wèn)題不能說(shuō)沒(méi)有道理，這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明了我們**區(qū)在市民腦子中的一種認(rèn)識(shí)一種概念一種印象，今天在這里我就想重點(diǎn)回答一下這個(gè)問(wèn)題，有三個(gè)方面：

第一個(gè)方面我想首先介紹一下我們**區(qū)整體商業(yè)發(fā)展的一個(gè)情況：**區(qū)在北京城八區(qū)當(dāng)中區(qū)域面積排名第三，我們的社會(huì)商品零售額去年年底達(dá)到320億元，在我們首都18個(gè)區(qū)縣排名第三。**區(qū)商業(yè)的基礎(chǔ)，各類商業(yè)業(yè)態(tài)應(yīng)該說(shuō)非常齊全。**區(qū)常住人口達(dá)80萬(wàn)，總?cè)丝谶_(dá)到150萬(wàn)人，同時(shí)我們的人口結(jié)構(gòu)人口素質(zhì)在不斷的提高�？梢哉f(shuō)**區(qū)自改革開(kāi)放以來(lái)取得了巨大的成就，發(fā)展的基礎(chǔ)不斷得到了增強(qiáng)，這是我想講的一個(gè)方面，總的來(lái)說(shuō)是我們**區(qū)的一個(gè)環(huán)境。

第二個(gè)方面是說(shuō)我們**百貨所處的我們西南四環(huán)第六商圈，或者叫我們的**科技園區(qū)。**科技園區(qū)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)創(chuàng)出了總部基地的牌子，現(xiàn)在這里已經(jīng)入駐了3000多家高新技術(shù)企業(yè)，總收入達(dá)到700多億元，同時(shí)總部基地已經(jīng)吸引了200多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)入駐，總部基地和科技園區(qū)高級(jí)員工達(dá)到10萬(wàn)人以上，在園區(qū)的周遍我們已經(jīng)形成了歐尚超市、樂(lè)華梅蘭建材市場(chǎng)，還有我們即將開(kāi)業(yè)的**百貨以及我們現(xiàn)在正在建設(shè)的鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚交流中心。應(yīng)該說(shuō)這些現(xiàn)代化設(shè)施的建成，不僅促進(jìn)了**科技園區(qū)總部基地的發(fā)展，同時(shí)**科技園區(qū)的發(fā)展也會(huì)為這些商業(yè)設(shè)施的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和條件。這是我想回答的第二個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明了第二條理由。

第三條理由，剛才大家看到我們**百貨以一種非�，F(xiàn)代、風(fēng)格獨(dú)特的、非常超前的姿態(tài)將會(huì)出現(xiàn)在我們北京的西南，我想不僅要填補(bǔ)我們首都南部地區(qū)現(xiàn)代時(shí)尚百貨的空白，同時(shí)也會(huì)成為首都時(shí)尚百貨的標(biāo)志、一個(gè)旗艦標(biāo)志、一個(gè)新型的百貨的標(biāo)志。我相信，**百貨落戶**區(qū)，落戶北京西南，必將迎來(lái)我們廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也會(huì)為廣大的品牌廠商創(chuàng)造良好的發(fā)展機(jī)遇。

最后祝賀我們**百貨這次招商活動(dòng)取得圓滿的成功，預(yù)祝我們**百貨在今后的發(fā)展中取得更加輝煌的成績(jī)。

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