第一篇：在電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳動員會議上的致辭

在電力系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”宣傳動員會議上的致辭

（201*年4月14日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、同志們：

為全面落實國家電網(wǎng)公司開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作承諾，華北電網(wǎng)有限公司于今天集中組織了冀北地區(qū)電力企業(yè)聯(lián)合宣傳活動。本次活動的開展是國家電網(wǎng)公司繼“戶戶通電”工程后，進一步落實黨和國家富民政策的又一重要舉措。這一舉措既是供電企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略之舉，也是促進社會和諧發(fā)展的關(guān)鍵之舉，更是富民強縣的重要之舉。我縣供電部門也屆時開展了以“光明照紫塞，服務(wù)進萬家”為主題的大型宣傳活動，讓我們以熱烈的掌聲對該活動的啟動表示熱烈的祝賀。

近年來，我縣供電部門狠抓企業(yè)管理，加強行風(fēng)建設(shè)，積極爭取跑辦項目，努力改變我縣電力建設(shè)投入不足現(xiàn)狀，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展、社會的和諧進步起到了積極的推動作用。借此機會，我代表縣政府向我縣供電系統(tǒng)的廣大干部職工所做出的突出貢獻致以衷心的感謝和誠摯的謝意！并希望你們要緊緊抓住此次活動這個難得的契機，以踐行“三個代表”重要思想為宗旨，繼續(xù)秉承“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的工作理念，大膽創(chuàng)新，科學(xué)實踐，努力拼搏，把各項工作往深里做、往細里做、往實里做，全面提升我縣供電水平和質(zhì)量，更好地服務(wù)于縣域經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的需要。同時，縣政府也將一如既往地支持你們的工作，為你們的發(fā)展保駕護航。

最后，預(yù)祝本次活動取得圓滿成功！

第二篇：在電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳動員會議上的致辭

文章標(biāo)題：在電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳動員會議上的致辭

在電力系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”宣傳動員會議上的致辭

（201*年4月14日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、同志們：

為全面落實國家電網(wǎng)公司開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作承諾，華北電網(wǎng)有限公司于今天集中組織了冀北地區(qū)電力企業(yè)聯(lián)合宣傳活動。本次活動的開展是國家電網(wǎng)公司繼“戶戶通電”工程后，進一步落實黨和國家富民政策的又一重要舉措。這一舉措既是供電企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略之舉，也是促進社會和諧發(fā)展的關(guān)鍵之舉，更是富民強縣的重要之舉。我縣供電部門也屆時開展了以“光明照紫塞，服務(wù)進萬家”為主題的大型宣傳活動，讓我們以熱烈的掌聲對該活動的啟動表示熱烈的祝賀。

近年來，我縣供電部門狠抓企業(yè)管理，加強行風(fēng)建設(shè)，積極爭取跑辦項目，努力改變我縣電力建設(shè)投入不足現(xiàn)狀，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展、社會的和諧進步起到了積極的推動作用。借此機會，我代表縣政府向我縣供電系統(tǒng)的廣大干部職工所做出的突出貢獻致以衷心的感謝和誠摯的謝意！并希望你們要緊緊抓住此次活動這個難得的契機，以踐行“三個代表”重要思想為宗旨，繼續(xù)秉承“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的工作理念，大膽創(chuàng)新，科學(xué)實踐，努力拼搏，把各項工作往深里做、往細里做、往實里做，全面提升我縣供電水平和質(zhì)量，更好地服務(wù)于縣域經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的需要。同時，縣政府也將一如既往地支持你們的工作，為你們的發(fā)展保駕護航。

最后，預(yù)祝本次活動取得圓滿成功！

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第三篇：電力系統(tǒng)演講稿：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實守信是人的傳統(tǒng)美德。自古恪守誠信衡量人、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”。

(來源好范 文網(wǎng)Wm.hmlawpc.com)

這是一個永恒的話題，尤其對于我們電力服務(wù)行業(yè)來說。

這也是我們永恒的做人的道德準(zhǔn)則，永恒的企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)市場經(jīng)濟的，關(guān)注“誠信”是在現(xiàn)實生活中，著誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績；從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”；從剽竊他人科研到足球場上的“黑哨”；從普通人惡意消費透支到地方言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是長電人的責(zé)任。

在全社會呼喚誠信的，電力人以“科學(xué)發(fā)展觀”思想為前提，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信為準(zhǔn)則，以職業(yè)道德，家庭美德為著力點，思想道德建設(shè)，創(chuàng)建“文明”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)服務(wù)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強化管理，對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在工作日內(nèi)辦理完手續(xù)，在工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶故障并供電。客戶接待要求“只進門，只找人，其余的工作由來做”“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠！

萬事民為先，服務(wù)是。長武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電源的末端，線路走徑長，供電質(zhì)量差。此種情況，長電人與供電局，引入甘肅110千伏電源。為我縣煤礦的開發(fā)了的電源保障。農(nóng)村線路老化，損耗大農(nóng)村電價高，農(nóng)民負擔(dān)沉重的現(xiàn)狀。98年我國啟動改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價的“兩改一同價”工程。長電人也不甘落后，172個行政村，11萬口人的網(wǎng)改任務(wù)，降低了農(nóng)村電價，減輕了農(nóng)民負擔(dān)。

幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。長電人用誠信鑄造的輝煌。截止，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已并驗收；農(nóng)電管理體制改革已理順，步入正軌；照明用電從**年9月1日起城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。**年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運，標(biāo)志著我縣從甘肅電源的引入，為我縣經(jīng)濟的發(fā)展了的電力保障。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，才能的企業(yè)信譽。場經(jīng)濟發(fā)展的，企業(yè)才能立于不敗之地。讓攜手并肩，為長武經(jīng)濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗！

第四篇：在縣電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)月活動動員會議上的講話

在縣電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)月活動動員會議上的講話

同志們：

元旦剛過，新年上班第一天，縣電力系統(tǒng)就開展以“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”為主題的安全生產(chǎn)月活動動員大會，充分體現(xiàn)了電力系統(tǒng)對安全生產(chǎn)工作的高度重視，這對保障我縣電力正常供應(yīng)，確保電力工作安全穩(wěn)定運行具有十分重要的意義。剛才，縣電力局幾位領(lǐng)導(dǎo)分別作了動員講話和安全宣講，宣讀了安全生產(chǎn)月活動安排，看局長還帶領(lǐng)與會全體人員作了安全宣誓；分公司對看局長和要書記安全生產(chǎn)工作情況進行了民主測評，總對我縣電力系統(tǒng)做好安全生產(chǎn)工作提出了具體要求，縣安監(jiān)局局長對做好安全生產(chǎn)工作提出了很好的意見。后面，看局長還將與電力系統(tǒng)各部門、所站簽訂安全責(zé)任書，全體職工還要開展簽名活動。這次會議開的形式很好，各種活動都很有意義，很有必要，各位領(lǐng)導(dǎo)講得我完全贊同，希望大家認真學(xué)習(xí)，抓好落實。

去年以來，我縣安全生產(chǎn)工作在縣安監(jiān)局的精心管理和各部門、單位的努力工作下，順利完成了各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)，為保障廣大群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會和諧穩(wěn)定作出了較大的貢獻。特別是咱們電力系統(tǒng)時刻將安全工作放在各項工作之首，常抓不懈，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無一達標(biāo)”，實現(xiàn)了累計安全生產(chǎn)365天的奮斗目標(biāo)，為全縣安全工作樹立了榜樣，做出了表率。這些成績的取得，是上級電力部門特別是供電分公司精心指導(dǎo)的結(jié)果，也是電力系統(tǒng)廣大干部職工辛勤工作的結(jié)果，在此，我代表縣政府對供電分公司特別是總長期以來的支持和幫助表示真心的感謝！對縣電力系統(tǒng)全體員工表示親切的慰問和衷心的祝賀！

在肯定成績的同時，正如總所講的，從橫向看，我們的安全管理方面和其他供電企業(yè)還存在很大的差距；與要求比，我們的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)極其脆弱、人員安全技能和素質(zhì)不能滿足企業(yè)發(fā)展需求、各級管理人員安全意識亟待提高、安全管理的手段和方法相對滯后、安全工作的落實力和執(zhí)行力不到位等。因此，確保今年安全供電，面臨著新的考驗。特別是當(dāng)前正值用電高峰時期，我們必須清醒地認識到安全生產(chǎn)所面臨的客觀環(huán)境，充分認識安全生產(chǎn)的極端重要性，堅決克服麻痹松懈思想和僥幸心理，進一步增強憂患意識，始終堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，以安全生產(chǎn)月活動為契機，著力抓好四方面工作。

一要抓認識，更新安全理念。新的安全形勢，需要新的安全理念。要牢固樹立“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全理念。一方面，要堅決糾正忽視安全、放松管理的錯誤傾向，把保護人的生命安全和健康，作為我們工作的出發(fā)點和立足點，關(guān)心和愛護企業(yè)員工，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動條件，讓廣大員工全身心地投入到電力安全生產(chǎn)中去。另一方面，在電力安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，人起著決定性的作用。要狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識、安全知識和各種技能培訓(xùn)，著力提高處理突發(fā)事件、應(yīng)對復(fù)雜局面的工作能力。要積極開展創(chuàng)建安全型企業(yè)活動，力爭實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”：即向以人為本管理轉(zhuǎn)變，把員工的健康和生命放到首位；向預(yù)防為先轉(zhuǎn)變，由被動處理轉(zhuǎn)向主動預(yù)防；向?qū)嵸|(zhì)管理轉(zhuǎn)變，搞好隱患治理和預(yù)案落實；向制度管理轉(zhuǎn)變，杜絕松、嚴(yán)不一；向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，通過提高科技含量增強安全防范效果。二要抓領(lǐng)導(dǎo)，認真落實責(zé)任。安全源于責(zé)任，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。安全管理不是一個人、兩個人的事，也不是某一個站所、科室的事，需要全員管理、人人負責(zé)。因此要認真落實企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任制，

實行主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，進一步明確任務(wù)，細化責(zé)任，努力形成人人負責(zé)、齊抓共管的工作格局。要堅持標(biāo)本兼治、重在治本的原則，認真落實各項預(yù)防和應(yīng)對措施，做到思想認識上警鐘長鳴，制度保證上嚴(yán)密有效，技術(shù)支撐上堅強有力，監(jiān)督檢查上嚴(yán)格細致，事故處理上嚴(yán)肅認真，努力提高電力系統(tǒng)運行的可靠性和安全生產(chǎn)的管理水平。

三要抓關(guān)鍵，提高監(jiān)管水平。電力安全生產(chǎn)須警鐘長鳴。要認真研究新形勢下電力安全監(jiān)管工作面臨的新情況、新問題，當(dāng)前，要把把維護好春節(jié)期間的電力安全生產(chǎn)秩序作為安全監(jiān)管工作的重中之重，及時改進電力安全監(jiān)管工作的機制和方法，高度重視電網(wǎng)安全，充分挖掘現(xiàn)有設(shè)備的潛力，提早安排設(shè)備檢修，提高設(shè)備完好率和可靠性，最大限度地滿足電力需求。對于潛在的風(fēng)險問題要抓緊解決，努力提高電力安全監(jiān)管工作水平，確保電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。在電力供需緊缺的情況下，要優(yōu)先保證重點區(qū)域、重要用戶和居民用電，確保電力的有序供應(yīng)。

四要抓教育，樹立安全文化。安全文化是安全生產(chǎn)的思想基礎(chǔ)�！皹�(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”是今年地電系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的宗旨。要在建立企業(yè)文化的大框架下，構(gòu)建地方電力特色的安全文化氛圍，進一步加強安全文化建設(shè)，把安全生產(chǎn)的制度、規(guī)范和要求融入到各個環(huán)節(jié)和各項工作中去，大力營造“人人關(guān)愛生命、事事關(guān)注安全”的良好氛圍，使安全生產(chǎn)的各項要求成為員工的自覺行為，使“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針得到貫徹落實，形成安全生產(chǎn)長效機制。

五要抓督查，注重隱患整改。安全源于細節(jié)，重點在于落實。在日常管理中，必須注重抓好每一個細小環(huán)節(jié)，從細節(jié)入手，從點滴做起，做到每一項工作，都按規(guī)范的規(guī)程操作；每類常見事故，都有應(yīng)急預(yù)案；站內(nèi)的每臺設(shè)備，都有專人負責(zé)。要認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，實行安全生產(chǎn)關(guān)口前移，重心下移，主動排查，及時召開隱患和事故分析會，消除化解各類隱患，把工作做在事故發(fā)生之前，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。要依法依規(guī)加強企業(yè)安全管理，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督，推行工作現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，杜絕習(xí)慣性違章，做到“四不傷害”（即不傷害自己、不傷害別人、不被他人傷害、不傷害用電人），不斷提升企業(yè)科學(xué)管理水平。要保證和增加安全投入，不斷改善企業(yè)安全基礎(chǔ)條件和安全狀況，永遠繃緊安全這根弦，確保各項活動始終處于安全狀態(tài)。

同志們，做好今年的電力安全生產(chǎn)工作，擔(dān)子很重，責(zé)任很大。讓我們在上級業(yè)務(wù)部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，大力加強電力安全生產(chǎn)工作，不斷提高應(yīng)急管理水平，為確保電力安全生產(chǎn)、穩(wěn)定運行、可靠供應(yīng)，為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，維護人民生命財產(chǎn)安全，做出新的更大的貢獻！

最后，借此機會，給大家拜個早年，祝大家春節(jié)愉快，工作勝利，心想事成，萬事如意！

謝謝大家！

第五篇：201*年電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：大家好！

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶�？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。

走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人�！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好！

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼�？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我們最好的回報。

xx年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責(zé)，也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費者維權(quán)意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對服務(wù)的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點，加強思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)�！昂诵膬r值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。

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