第一篇：售后發(fā)言稿

今天在我們個體協(xié)會201*年的總結(jié)會上，我被榮幸地推薦到主席臺上作匯報發(fā)言，對此我表示十分激動，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么個機(jī)會，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我們的關(guān)心指導(dǎo)，感謝個體協(xié)會對我們個體戶的支持，感謝社會各階層人士對我們的照顧，感謝我們的家人對我們的支撐，售后發(fā)言稿。

一年來，我在日常經(jīng)營中，能夠遵紀(jì)守法，公平買賣，誠信服務(wù)。所以贏得了一批基本客戶，使我的小店生意蒸蒸日上。經(jīng)過多年來的不斷摸索，我有如下幾點(diǎn)體會：

一，個體戶是社會發(fā)展的需要，也是合法的納稅人

作為個體戶的我，對此有太多的感受。改革的大潮必然要沖擊舊的不適合社會發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系。在沖刷下來的各種關(guān)系中，人的生存是第一位的。國家鼓勵自謀出路，開拓新的就業(yè)機(jī)會，個體戶就是這種社會的需求產(chǎn)物，也是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。

對于我們這些個體戶經(jīng)營者來說，既找到了一席生存發(fā)展的道路，也承受了一定的社會偏見。有相當(dāng)一部分人對我們有各種看法，他們認(rèn)為我們是被社會淘汰的對象，是活該！由于有這種偏見，所以他們就認(rèn)為：我們的經(jīng)營是把最差的東西推銷給消費(fèi)者，賺取不義之財。事實(shí)果真如此嗎？非也！

我們這些合法經(jīng)營者都知道遵紀(jì)守法的重要性，也知道誠信經(jīng)營是我們的生存之本，我們有什么理由不去做好我們的經(jīng)營活動呢？再說，我們的進(jìn)貨渠道都是從大型批發(fā)市場里批發(fā)來的商品，那里難道全是假貨和劣貨嗎？所以持這種偏見和不負(fù)責(zé)任講話的人，本身心態(tài)就很成問題，是心態(tài)不健康的人。

當(dāng)然也有一些不好的人做了違法的活動，但是那些人不代表我們大多數(shù)守法的個體戶。

其次，我們經(jīng)營也是對社會需求的一種補(bǔ)充。

在座的各位朋友，總是起早摸黑地辛勤工作，為了什么呢？首先是我們自己要養(yǎng)活自己，養(yǎng)活家人。其次是為社會生活提供了方便。

例如：夏天賣西瓜，我們往往是：吃喝買賣在街頭，涼席一條睡路頭，發(fā)言稿《售后發(fā)言稿》。 為市民提供了清涼解渴的西瓜。如果我們的西瓜質(zhì)量不好，誰愿意來買呀？一年四季的瓜果，擺在市民的面前的總是新鮮的，這就是生活的需要。在那些黑夜里，燈光明亮的除了超市外，就要數(shù)我們水果攤的個體戶了，我們是給大上海增光添彩啊。

再則，我們是合法的納稅人，是改革開放的鋪路石。

我們個體戶中有許多過去都在國營企業(yè)里工作的。但是市場是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，我們失去了原來的工作。多虧我們黨有了好政策，讓我們又重新找回了勞動的機(jī)會�，F(xiàn)在我們的勞動，不僅得到政府的大力扶植，而且我們的隊(duì)伍在不斷擴(kuò)大，我們不僅是自食其力的勞動者，更是為國家稅收創(chuàng)利的納稅人。從這一點(diǎn)上來說，我們又走在了依法納稅的前頭，做了改革的鋪路石。我們?yōu)樽约旱膭趧佣�成為納稅人而驕傲。

二，誠信經(jīng)營是生存之本

在我們的經(jīng)營活動中，經(jīng)常會碰到各種各樣的矛盾。例如有的商品明明沒有質(zhì)量問題，可是客人用了后不喜歡，為了達(dá)到要退貨的目的，往往找各種理由，甚至無理取鬧。對于這樣的事情，大超市可以無條件退貨，而對于我們小本經(jīng)營的，往往就只能自己“吃進(jìn)”了，為什么我們總要“甘愿吃虧”呢？我想是不是有下列這些原因：

1，為了保住自己苦心經(jīng)營的聲譽(yù)。大家都明白，如果為了區(qū)區(qū)幾元錢或者幾十元錢的生意同顧客理論，就會引來不明真相人的介入，把小矛盾擴(kuò)大化，其結(jié)果是得不償失的。所以商家往往是退一步，吃小虧占了大便宜，旁觀者會贊嘆經(jīng)營者寬厚待人。

2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果在某件商品發(fā)現(xiàn)了問題，那么以后在進(jìn)貨中就可以不再重蹈覆轍，可以更換信譽(yù)更好的上家，保證自己的口碑，讓客人放心，給自己有保證。

3，可以學(xué)到更多的商品知識。發(fā)生問題時，往往是學(xué)習(xí)的好時機(jī)�？腿税l(fā)現(xiàn)商品有問題，說明他們比自己懂得更多，所以他們才能發(fā)現(xiàn)問題，而我們經(jīng)營者往往還不可能完全懂，這不就是一個學(xué)習(xí)的好機(jī)會嗎？

以上這三點(diǎn)，是我們經(jīng)常遇到的，誠信不是一天兩天建立起來的，它要耗費(fèi)我們的相當(dāng)精力，資金，為人處世，甚至是血汗。所以誠信是我們的生存之本啊！

三，關(guān)注售后服務(wù)，留住更多的回頭客

不要以為在大賣場和大企業(yè)才有售后服務(wù)，我們同樣也有售后服務(wù)，而且這是擴(kuò)大我們信譽(yù)的不可或缺的經(jīng)營之道。

我在銷售兒童游戲機(jī)插卡中就有這種體會。

游戲機(jī)插卡是高科技產(chǎn)品，成品中有進(jìn)口和國產(chǎn)兩種。國產(chǎn)的質(zhì)量也是跟在國外產(chǎn)品后面逐步發(fā)展的。所以根據(jù)消費(fèi)者要求，提供不同的品種。而這些產(chǎn)品的質(zhì)量，從外表上很難看出有什么問題，只有通過專門設(shè)備檢測才能識別。

有的小朋友，買回家后反映不能用，我就在我的自備設(shè)備上當(dāng)場檢測，非本身質(zhì)量問題，就給他說明理由，使他們心服口服。有的人用別處買的品種來冒充，這一點(diǎn)我早有自我保護(hù)意識。凡是我手里賣出去的商品，都有特定標(biāo)記，所以很少有人能夠蒙混過關(guān)。

在銷售這些產(chǎn)品時，一般我都能夠事先測試過，做到心中有數(shù)，因此也贏得了一定的知名度。小朋友們喜歡到我這里來買。在經(jīng)營中，我也熟悉了幾家比較正軌的供貨商，即使發(fā)生商品質(zhì)量問題，也可以退貨調(diào)換，這樣的售后服務(wù)，使我的生意越做越順，客人也越來越多，所以要關(guān)注售后服務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們：

以上是我在經(jīng)營活動中的一些粗淺體會，相信在新的一年里，經(jīng)過朋友們的努力，在各級政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們個體戶隊(duì)伍一定會不斷壯大。我們要不斷努力，不斷發(fā)展，向私營企業(yè)靠攏，為社會做出更大的貢獻(xiàn)，為國家多納稅。

最后，祝大家身體健康，為社會多提供方便，為自己多謀福利！

第二篇：售后會議類型及特點(diǎn)

售后部門會議類型及應(yīng)用特點(diǎn)

1、常規(guī)活動——洗腦

觀念灌輸，健康專業(yè)教育——洗腦

完成新老顧客的第一次轉(zhuǎn)型

（第一次購買，實(shí)現(xiàn)30%的顧客購買）

2、短線旅游感恩活動——洗心

①活動政策：累計續(xù)購

②活動由頭：放松心情，接觸大自然，免費(fèi)吃住玩③活動關(guān)鍵亮點(diǎn)：a、夾菜，倒水，倒酒

b、旅游途中攙扶擁抱顧客

c、晚飯后睡覺前熱水泡腳洗腳④活動目的：a、第二次銷售，阻止成為休眠顧客

b、迅速建立感情、信任，并很自然地雙方接受。

（完成員工與顧客之間的感情升華，第二次購買，實(shí)現(xiàn)參會老顧客50%的顧客塞貨）

3、感恩活動（喜樂會）——洗心

對未續(xù)的顧客，以大政策（不累計）刺激

①活動對象：老顧客

②活動政策：特殊的大政策

③活動亮點(diǎn)：a、大政策加十重大禮

b、員工與顧客互動煽情

④活動目的：a、第三次加強(qiáng)銷售

b、成為忠誠顧客

（第三次購買，完成80%顧客塞滿貨，杜絕休眠）

4、企業(yè)文化類大型活動——洗眼

①活動由頭：a、康福壽公司——周年慶典

b、廠方領(lǐng)導(dǎo)蒞臨古城，看望顧客

c、地方領(lǐng)導(dǎo)參會

②活動亮點(diǎn)：a、所有新老顧客參與，以顧客數(shù)量增加顧客信心

b、以企業(yè)文化介紹為主，突出公司的價值觀、企

業(yè)歷史、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)工程

c、突出公司的公益活動

d、突出顧客參加的多種活動及旅游

e、顧客獲獎及發(fā)言，突出真實(shí)感

f、公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言暢談企業(yè)精神，價值觀，淡化商業(yè)

g、廠方領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言暢談生產(chǎn)工藝，設(shè)備，原料，突出產(chǎn)品物有所值

h、參會政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，暢談老年健康與老齡化社會問題，側(cè)面肯定公司的行為和工程的正規(guī)性，突出政府背景增加可信度

③活動政策：大活動（不累計）

④活動目的：a、強(qiáng)化顧客對公司的信心

b、加強(qiáng)顧客對公司的全面深刻認(rèn)識

c、培訓(xùn)鐵桿，忠誠顧客

d、達(dá)到資源整合的目的

（第四次購買，完成100%購買，實(shí)現(xiàn)顧客變?yōu)榻^對忠誠顧客的轉(zhuǎn)變，并從續(xù)購上升為轉(zhuǎn)介的質(zhì)的飛躍）

第三篇：代理商售后服務(wù)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場的各位嘉賓和朋友們：

大家上午好！我是＊＊＊，非常高興與大家一起探討學(xué)習(xí)售后服務(wù)這一耳熟能詳、永無止境的話題。

服務(wù)作為一種新的利潤增長點(diǎn)不僅被大多數(shù)企業(yè)所看好，更讓我們經(jīng)銷商朋友們所推崇。木門行業(yè)的競爭，不僅是產(chǎn)品風(fēng)格、質(zhì)量的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。面對如何更好的提高售后服務(wù)水(請你關(guān)注m.hmlawpc.com)平，我有一些感想，希望和大家分享。

或許大家會認(rèn)為：售后服務(wù)就是產(chǎn)品賣出去以后，客戶有問題，才會產(chǎn)生售后服務(wù)。而我更認(rèn)為：售后服務(wù)應(yīng)該自客戶下訂單起就已經(jīng)開始，貫穿于售前、售中、售后整個過程。即由“售后服務(wù)在終端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆酆蠓��?wù)在全程”。

售前：與顧客溝通、洽談，了解顧客現(xiàn)狀以及需求，有針對性地建立客戶管理檔案。

售中：售中概括為“網(wǎng)上訂單—訂單生產(chǎn)—產(chǎn)品出廠—安裝完畢—顧客滿意”。產(chǎn)品出廠以

后，作為公司終端服務(wù)的載體，在此我簡要表述一下我的認(rèn)識和體會。

首先是與物流公司的貨物交接，要注意核實(shí)發(fā)貨單數(shù)量與接收數(shù)量的一致性，并注意保存留底，同時檢查貨物有無損壞。

其次是安裝問題。安裝是我們服務(wù)的關(guān)鍵，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)資料中安裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。避免因不當(dāng)操作、盲目操作等造成合頁空開錯等低級性錯誤，以及因縫隙大、不對稱等引起整體安裝后效果差。同時舉個細(xì)節(jié)方面的例子，假若我們不在現(xiàn)場，安裝技術(shù)人員在安裝過程中有可能會把我們帶有油漆面的護(hù)套板、線條等產(chǎn)品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續(xù)擴(kuò)大、并且將有問題的產(chǎn)品不作任何調(diào)整的進(jìn)行安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿意。朋友們，若是我們有業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場、若是我們的安裝的人員能自覺按照公司安裝標(biāo)準(zhǔn)、若是我們的安裝人員能隨時帶一些常用材料及時將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕進(jìn)行簡單修復(fù)，調(diào)整安裝，我相信我們會將完美的安裝效果、完美的產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客，做到顧客滿意的安裝完畢。

售后：建立并完善客戶管理檔案，根據(jù)檔案情況，安排時間定期進(jìn)行回訪。給與維護(hù)保養(yǎng)的

同時，對于這方面的知識給與指導(dǎo)。根據(jù)顧客的檔案以及我們的傳統(tǒng)的節(jié)日，我們及時送出一個溫馨的短信、幾句貼心的話語。讓顧客有一種被關(guān)愛、被尊重的滿足，同時回報給我們的信任和尊重。

我們要突破售后服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，配合公司將售后服務(wù)很好的貫穿于售前、售中、售后整個過程，通過我們共同的努力，相信我們?nèi)f家園的明天會更好！

謝謝大家！

服務(wù)掌握在我們自己手中。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們：

服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，作為公司的載體，服務(wù)更是我們脫穎而出的砝碼。

以上是我在經(jīng)營活動中的一些粗淺體會，相信在新的一年里，經(jīng)過朋友們的努力，在各級政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們個體戶隊(duì)伍一http:///yanjianggao/定會不斷壯大。我們要不斷努力，不斷發(fā)展，向私營企業(yè)靠攏，為社會做出更大的貢獻(xiàn)，為國家多納稅。

最后，祝大家身體健康，為社會多提供方便，為自己多謀福利！

第四篇：汽車售后服務(wù)kpi會議心得

會議心得

集團(tuán)季度會議內(nèi)部同事五個小時的交流與分享，通過當(dāng)天吳總，張總首先為我們講解了集團(tuán)第三季度的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況，之后姚總也對目前的汽車行業(yè)結(jié)合我們集團(tuán)的實(shí)際情況進(jìn)行了一個詳細(xì)的分析，讓我們把握機(jī)遇，再創(chuàng)佳績，他們的一番話語，讓我們知道目前我們集團(tuán)一直是在不斷的穩(wěn)步向前發(fā)展，在這短短的幾年的時間，我們集團(tuán)在制度上，規(guī)模上，發(fā)展上有了明顯的變化，雖然廣州限牌政策已出，經(jīng)過這一年多的不斷奮斗，姚總充滿信心的話語充分說明了目前廣州車市的發(fā)展，他用數(shù)據(jù)展現(xiàn)出的是汽車行業(yè)的欣欣向榮的現(xiàn)狀，不論是對銷售還是售后，我們應(yīng)該充滿希望，而根據(jù)吳總和張總對于公司目標(biāo)任務(wù)的匯報總結(jié)，也讓我知道我們還有很多的發(fā)展?jié)摿εc空間，需要我們?nèi)ゲ粩嘧龀雠�力，對于我們自己的風(fēng)行品牌，更應(yīng)該向優(yōu)秀的兄弟店看齊，他們的一些管理心得非常值得我們?nèi)バХ隆?/p>

在當(dāng)天的會議討論環(huán)節(jié)，來自浩昌和迎賓的同事還分別和我們分享了客戶及kpi管理方面的知識和售后現(xiàn)場管理方面的心得，讓我覺得對于我們售后部門，要善于利用kpi這一優(yōu)秀管理工具去分析問題和發(fā)現(xiàn)問題，以提升我們的業(yè)績。同時我們應(yīng)該將打造一個和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)作為我們發(fā)展之根本，一個好的團(tuán)隊(duì)就是把不同的人凝聚在一起去實(shí)現(xiàn)一個共同的目標(biāo)，從公司的發(fā)展角度出發(fā)，用其所長，克其所短，相互提高，對于團(tuán)體中存在的問題既要敢于面對和解決，又要能夠求同存異。

由此，讓我覺得我們在尋求部門業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，自身發(fā)展所面臨的問題也很多，正需要我們不斷去分析和作出改善措施，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)也應(yīng)該做為一項(xiàng)日常任務(wù)，考驗(yàn)著我們的決心與耐心，同時我們也要善于借鑒將kpi管理指標(biāo)應(yīng)用與我們的日�？己水�(dāng)中，做到科學(xué)規(guī)范管理，有效高效管理，以保障我們的業(yè)績不斷向前發(fā)展。

第五篇：會議發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，同學(xué)們：大家晚上好！

今天晚上是高一級部的全體師生大會，大家匯聚一堂，來總結(jié)我們前一段時間的生活和學(xué)習(xí)情況，進(jìn)一步明確我們今后的目標(biāo)。今年九月二號，同學(xué)們懷著一份新奇，來到了**中學(xué)這陌生的校園，在這里，你們感受到了一種全新的氛圍，開始了一種全新的生活，經(jīng)過了初中的三年努力，你們成功踏進(jìn)了高中的大門，創(chuàng)造了自己人生的第一個小勝利。高中生活的畫卷正在展開，生活在**中學(xué)，每一個瞬間都蘊(yùn)蓄著成長，智慧在閃耀，汗水在流淌，每前行一步，都伴隨著老師和家長們的深切的希望。

自開學(xué)到現(xiàn)在，同學(xué)們?nèi)〉贸煽兪怯心抗捕茫和瑢W(xué)們都能按時上好早自習(xí)，班級人很齊，晚自習(xí)紀(jì)律非常好，上課都認(rèn)真聽講，認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)。今次段考同學(xué)們的成績比中考又進(jìn)了一大步。

今天我想說，學(xué)習(xí)在**中學(xué)是幸福的。因?yàn)橥瑢W(xué)們有敬業(yè)、博學(xué)、可愛的老師！因?yàn)槟阌绣憻�、展示自己的舞臺，更有學(xué)習(xí)、引領(lǐng)自己的平臺！**中學(xué)不是有組織無紀(jì)律的天堂，不要認(rèn)為只要不打架不犯法就可以有三年學(xué)習(xí)權(quán)的地方，你必須要勤奮，必須要刻苦，活著就要有奮斗的方向；但老師們不是萬能的救世主，你必須拼搏，必須奮斗，但一點(diǎn)請同學(xué)們記住—我們級部老師都有一個堅定的信念就是：對每一個學(xué)生都不拋棄不放棄，三年后一定會把你們送到最理想的大學(xué)。同學(xué)們你們有沒有信心考入自己理想的大學(xué)？

這一學(xué)期我們已經(jīng)過了1/3，回顧這一段時間來，我們經(jīng)歷了炎炎烈日下的軍訓(xùn)，迎接了細(xì)致認(rèn)真的班級文化建設(shè)，參與了緊張而有序的防震、防火演練，，春之聲廣播站自成立來，同學(xué)們積極參與，熱情空前高漲，在活動中，同學(xué)們既鍛煉了自己，也懂得了如何尊重別人，尊重集體，為維護(hù)集體榮譽(yù)而努力奮斗。我相信在座的各位同學(xué)一直都在努力的播種著希望，也曾有過收獲，但是我也相信在收獲的過程中，我們不免會有些遺憾、有些失落。這是擺在我們每位同學(xué)面前并且需要用實(shí)際行動來回答的一個問題。經(jīng)過這一段時間的觀察我們還有很多問題需要解決。

總起來講整個高一級部教學(xué)方面在這些問題，個別班級自習(xí)紀(jì)律還不夠好，一樓2班，二樓5班、6班，三樓7班、9班，四樓10班。遲到現(xiàn)象還是有發(fā)生，6班、9班由于打掃衛(wèi)生遲到較多，同學(xué)們晚自習(xí)不知道干什么是好，無所適從。個別同學(xué)學(xué)習(xí)不刻苦，不認(rèn)真，抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)來對待自己。

如果具體到每一個同學(xué)，這些細(xì)節(jié)需要注意：

1、個別同學(xué)該睡的時候不睡，上課就困，下課就瞎胡鬧，白天養(yǎng)精蓄銳，回寢徹夜長談。

2、個別課堂上不能認(rèn)真聽課，注意力不集中，不是東張西望，左顧右盼，就是低頭做小動作，看閑雜書籍，如果你們把精力都投入學(xué)習(xí)的話，相信大家的成績一定會有質(zhì)的飛躍。

3、自習(xí)課說話，故意弄出聲音，吸引別人注意，甚至是有意妨礙別人的學(xué)習(xí)；同桌之間相互聊天。個別同學(xué)自習(xí)玩手機(jī)。

4、個別同學(xué)什么活都不愛干，總等著別人為他服務(wù)，坐享其成。甚至裝病逃避衛(wèi)生值日等勞動。不講究個人衛(wèi)生，在自己的座位附近總有紙屑，果皮，小食品袋等等。

5、個別同學(xué)無論犯了什么錯誤，總會找出各種理由辯解。強(qiáng)詞奪理，認(rèn)為錯誤總是別人的，前一段時間，咱們高一的同學(xué)們有很多人在早晨和中午午休后，老是有同學(xué)遲到，辯解理由自己感覺很正當(dāng)。

6、性格上懶散固執(zhí)缺乏，紀(jì)律觀念，特別是晚自習(xí)和校外雙休時間，上廁所的特多，不是盡心盡力的學(xué)習(xí)，而是想方設(shè)法的多玩些。

7、有容人之量，經(jīng)常會因?yàn)橐恍┬∈露�和同學(xué)發(fā)生口角，甚至動手。個別同學(xué)課后在教室內(nèi)追逐打鬧，在教室內(nèi)說臟話。

8、別同學(xué)抄作業(yè)，或不按時交作業(yè)，或考試作弊。

同學(xué)們，如果你一條都不符合，我相信，你是了不起的！如果你符合三條以上，那么就請你注意了，而且你也應(yīng)該從現(xiàn)在開始改正這些習(xí)慣了。

為此在這里我對大家提幾點(diǎn)希望和要求：

1、 樹立理想，提高自信，確立一個符合自己實(shí)際的目標(biāo)。

2、 應(yīng)該給自己制定學(xué)習(xí)計劃

高中的學(xué)習(xí)有一些新的特點(diǎn)：①知識量大；②學(xué)科內(nèi)容深，學(xué)科知識的抽象概括性強(qiáng)，需要掌握大量的科學(xué)概念、公式、定理、定律；③綜合性、系統(tǒng)性強(qiáng)，要理解或解決一個問題，往往需要綜合運(yùn)用各學(xué)科知識。高中生每天要學(xué)的內(nèi)容很多，如果不分先后順序和輕重緩急，就會手忙腳亂、丟三落四，本來能學(xué)好的東西也學(xué)不好，這就需要制定一個學(xué)習(xí)計劃，每天運(yùn)用計劃促進(jìn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，磨煉意志力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣并且提高學(xué)習(xí)效率，減少時間浪費(fèi)。

3、要勇于面對挫折，學(xué)會在競爭中成長。公平的競爭是上進(jìn)的好方法，在競爭中我們會看到實(shí)力的差別，也能體會到失敗的苦澀。但這會使我們迅速成長、成熟，提升面對失敗的信心與勇氣。希望大家能樂觀的面對挫折，堅強(qiáng)的面對失敗。

4、要會正確的面對自己

我做過一個簡單的調(diào)查，同學(xué)們假期上輔導(dǎo)班的同學(xué)多不多，不言而喻，本身我們的基礎(chǔ)不牢固，這是一個不爭的事實(shí)，笨鳥先飛，怎么先飛呀？要多努力，更刻苦，付出要更多，我們的智力不亞于城區(qū)中學(xué)，相信自己，經(jīng)過三年的努努力一定會趕上去的呀。

就今次段考我問幾個同學(xué)對成績的看法，絕大部分同學(xué)都給自己這次考試的成績找理由，比如，算錯數(shù)了，答題的時候緊張了，受上一科發(fā)揮的影響了。只有一位同學(xué)說，我就是這個水平。我覺得只有這位同學(xué)才能真正的了解自己，應(yīng)該是其他同學(xué)的榜樣。也只有真正認(rèn)識了自己，不找理由來推托與逃避自己的失敗，而我們更應(yīng)該把成績看成一面鏡子，通過它來更好的檢視自己，看到自己的優(yōu)勢與不足，促使自己更加努力，一步步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，未來還有很多考試，就是磨練我們心態(tài)和意志的最佳方式，希望同學(xué)們能好好珍惜。

5、要勤勞，誠信，尊重他人。尊重勞動，才能尊重知識，尊重別人，才會得到別人的尊重。作為一名合格的學(xué)生，最起碼要懂得尊重老師的勞動，認(rèn)真的完成作業(yè)，考試不能作弊，積極參加學(xué)校和班級組織的活動。而上課說話，自習(xí)課說話，隨便走動，就是對其他同學(xué)的不尊重，每一個人都沒有任何權(quán)利影響他人的學(xué)習(xí)。

6、學(xué)會利用一切可利用的時間。時間緊，任務(wù)中，我們的學(xué)習(xí)任務(wù)非常艱巨，就這一學(xué)期今天是10.14到春節(jié)滿打滿算還有100天，也就是14周，除去休大周28天，期中考試3天，考前復(fù)習(xí)3天，考后試卷分析3天。期末考試3天，考前復(fù)習(xí)3天還剩57天，還不算你考試反思，心情不爽、生病，同學(xué)們算一算實(shí)際學(xué)習(xí)還有幾天呢？如果再除去你上課不認(rèn)真聽講、玩手機(jī)、看小說等等，非常的可怕。所以同學(xué)們學(xué)會利用一切可利用的時間住進(jìn)來學(xué)習(xí)，一定要上好小早自習(xí)，6點(diǎn)15之前到教室認(rèn)真學(xué)習(xí)，同學(xué)們愿意到教室學(xué)習(xí)嗎？能不能做到？有些同學(xué)講英語很難學(xué)，單詞背不過，真的這樣嗎？同學(xué)們，一頓飯背2個單詞，一天就6個，一年就201*個，一年半時間高中所需要記住的單詞就全背過了，英語還愁嗎？積土成山，風(fēng)雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德，而神明自得，圣心備焉。故不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。

我經(jīng)常跟同學(xué)們講不會的題不可怕，怕會做的題做不對，在宿舍可以。。。。。。

7、嚴(yán)格要求自己，不怕苦不怕累，從上課到下課，從早讀到晚自習(xí)，從食堂到宿舍，從班級衛(wèi)生到個人儀容儀表。要時刻記牢我來五中時干什么？是來考大學(xué)的，不是來玩的。畫著父母血汗錢，我們?nèi)绦膯�？所以我要做到是來要做到入室即靜，入室即學(xué)，不要在教室內(nèi)吵吵嚷嚷，不要相互串教室，同學(xué)們能不能做到？

啟示二：5分鐘學(xué)習(xí)課間操

可能你不會相信，看衡水中學(xué)的課間操，給人一種“萬馬奔騰”的氣勢，他們給人的感覺是“惜時如命”，又“意氣風(fēng)發(fā)”。中午10：05到10：10，這五分鐘的時間內(nèi)，同學(xué)們在沒有任何老師監(jiān)督的情況下，能自覺集合完畢，而在這短短的五分鐘內(nèi)，同學(xué)們也不放過任何可利用的時間學(xué)習(xí)。無論早的還是稍晚一點(diǎn)到的，拿在手中的或書、或紙條、或試卷、或筆記本，“百花齊放”但又“殊途同歸”，埋頭學(xué)習(xí)。而跑操時間一到，書本往下一放，紙條、試卷向口袋里一放，立即開始跑了起來。而他們的快而整齊，就令人贊不絕口，跑動過程中的喊號聲大而響亮，充滿激情，而且伴著激勵的誓詞，喊出了心中的郁悶，心情舒暢。而且最令人可敬之處，有的同學(xué)在跑操中跑掉了鞋子，也不會停下來撿鞋而怕影響了整個班級的秩序，其表現(xiàn)出來的團(tuán)隊(duì)意識和整個班級的凝聚力，對整個班級學(xué)習(xí)品質(zhì)的形成是相當(dāng)重要的。我們既要學(xué)習(xí)他們這種惜時如金、主動學(xué)習(xí)的無窮潛力，又要學(xué)習(xí)他們這種團(tuán)隊(duì)意識。

現(xiàn)在是秋高氣爽，正好是學(xué)習(xí)的黃金季節(jié)，我們每個人都擁有夢想。今天，我們高一年級的全體同學(xué)已經(jīng)用一個多月的時間給自己的高中生涯創(chuàng)造了一個好的起點(diǎn)，我相信我們能用更好的方式繼續(xù)我們的人生旅程，我也相信不久的的將來我們能夠用實(shí)際行動來創(chuàng)造一個奇跡，我更相信我們年級將是**中學(xué)歷史上成績又最輝煌的一屆！

愿我們高一年級全體師生發(fā)揚(yáng)亮劍精神，不拋棄，不放棄，在今后的學(xué)習(xí)和生活中劍鋒所指，所向披靡，去創(chuàng)造我們更加輝煌的明天�。。�

謝謝大家

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