第一篇：微信營(yíng)銷(xiāo)

微信營(yíng)銷(xiāo)

微營(yíng)銷(xiāo)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過(guò)程。

微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷(xiāo)=微博+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營(yíng)銷(xiāo)就是將線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實(shí)體店面）瀏覽。

玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)的六大定律

分享共分六大點(diǎn)，自我分析丶前期準(zhǔn)備丶營(yíng)銷(xiāo)策略丶如何增粉丶注意事項(xiàng)丶其他要點(diǎn)。 一丶自我分析

1.好友數(shù)量

微信上要有一定的微信好友，如果只有幾十個(gè)，是無(wú)法做微信營(yíng)銷(xiāo)的，前期至少要有200個(gè)以上，必須還是高質(zhì)量的好友，才能產(chǎn)生一定的效果。當(dāng)然也可以通過(guò)后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉，下面會(huì)有提到。

2.好友印象

你也許會(huì)說(shuō)，不就賣(mài)個(gè)東西，跟你的個(gè)人品格有毛線關(guān)系啊?如果是這樣，那你就錯(cuò)了，如果你是擺地?cái)�，或者是在淘寶上也許不需要，現(xiàn)在微信上賣(mài)東西，可能就有關(guān)系了。也就是說(shuō)你平時(shí)和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好;大家對(duì)你評(píng)價(jià)如何，這一點(diǎn)也是非常重要的，大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開(kāi)始，如果朋友對(duì)你都不認(rèn)可，都不支持，你怎么說(shuō)服其他人?

3.文案功底

微信營(yíng)銷(xiāo)都是靠你的文字打動(dòng)人，如果你不會(huì)用文字描述，只發(fā)圖片，根本無(wú)法打動(dòng)別人。一個(gè)好的產(chǎn)品，是需要一個(gè)會(huì)說(shuō)話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣(mài)衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去，你覺(jué)得會(huì)有效果嗎?你經(jīng)常這樣，你的朋友都厭煩了，關(guān)系好的朋友還好，如一般關(guān)系或者不認(rèn)識(shí)的朋友，他們肯定會(huì)把你拉入黑名單。所以，做微信營(yíng)銷(xiāo)，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個(gè)產(chǎn)品描述清楚，說(shuō)得明白。

二丶前期準(zhǔn)備

1.選好產(chǎn)品

做微信營(yíng)銷(xiāo)，選品非常重，建議選品最好能具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

①毛利高：保證有50%的毛利，甚至越高越好。

②競(jìng)爭(zhēng)少：如地方特產(chǎn)，衣服，鞋子建議不要在微信上銷(xiāo)售，因?yàn)樘�多了�?/p>

③質(zhì)量好

④大眾需求：大家都可以有需求，如吃的產(chǎn)品，人人都愿意嘗試，如果是衣服，鞋子，要不不滿意款式，要不就是不合適等。

⑤易傳播：在微信上不方便寫(xiě)太多字，放太多圖片，所以產(chǎn)品能在200個(gè)字以?xún)?nèi)說(shuō)清楚是最好的。

2.熟悉產(chǎn)品

在賣(mài)產(chǎn)品之前，你自己要非常熟悉產(chǎn)品，并且能夠把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)提煉出來(lái)。比如有在微信上賣(mài)板鴨的，它的賣(mài)點(diǎn)是什么?比如可以有以下幾點(diǎn)：

①散養(yǎng)土板鴨，健康丶安全丶好吃。

②傳統(tǒng)工藝制作，無(wú)任何添加有害物質(zhì)。

③高檔禮盒包裝，送禮高大上。

3.其他問(wèn)題

①發(fā)貨問(wèn)題：產(chǎn)品包裝丶尋找快遞等。

②售后問(wèn)題：售后流程丶售后問(wèn)題等。

③產(chǎn)品的素材：文字丶圖片等。

三丶營(yíng)銷(xiāo)策略

1.個(gè)人品牌

既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認(rèn)可你這個(gè)人，或者是想和你成為朋友。不管是認(rèn)識(shí)的，還是不認(rèn)識(shí)的。所以你要?jiǎng)e人知道你是怎么的一個(gè)人，知道微信背后的是一個(gè)活生生的人。做銷(xiāo)售，首先要把自己推銷(xiāo)出去。所以你的微信不僅只發(fā)產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容，還要把你的個(gè)人生活丶生活感悟丶其他分享，讓人家知道這個(gè)微信后面的是一個(gè)怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的，塑造你的個(gè)人品牌。

2.情感策略

大家知道了你是一個(gè)怎么樣的人，對(duì)你產(chǎn)生了好感，這個(gè)適合你就可以很好的利用人家對(duì)你的好印象，進(jìn)行一些產(chǎn)品的推銷(xiāo)，要慢慢的，循序漸進(jìn)，不要一天發(fā)很多產(chǎn)品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。

3.分享技術(shù)

當(dāng)朋友購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品之后，你要第一時(shí)間分享出去，讓人家看到原來(lái)有這么多人購(gòu)買(mǎi)，并且還有一個(gè)不錯(cuò)的購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)后和收到貨后都要分享出去。分享的時(shí)候一定要把訂單信息丶對(duì)話內(nèi)容截圖放上去，顯得更真實(shí)，這是一個(gè)刺激其他朋友購(gòu)買(mǎi)的有效方式。如某個(gè)朋友幫你買(mǎi)了，你分享了，而另一個(gè)朋友和你，還有這個(gè)購(gòu)買(mǎi)的都是朋友，他看到后，覺(jué)得應(yīng)該要支持一下你。

4.互動(dòng)環(huán)節(jié)

在朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)了一些不錯(cuò)的內(nèi)容或者信息，你要給予評(píng)論，如果不知道評(píng)論什么至少也要點(diǎn)一個(gè)贊。其實(shí)發(fā)威脅你的朋友，無(wú)非是想知道有多少人是在關(guān)注他，如果你經(jīng)常和人家互動(dòng)，自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，

這個(gè)是非常重要的一個(gè)行為。經(jīng)常發(fā)布一些違心和你的朋友進(jìn)行互動(dòng)，如點(diǎn)贊送禮等。

5.學(xué)會(huì)感恩

不管是哪個(gè)朋友買(mǎi)了，買(mǎi)了多少，你都要感謝人家，并且要當(dāng)著全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好，而是認(rèn)可你的人，所以你要知道，他的這次購(gòu)買(mǎi)，我們是欠他們一個(gè)人情，記得哪天你要償還。一個(gè)懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。

四丶如何增粉

1.充分利用各種sns渠道引流

微信營(yíng)銷(xiāo)，不要僅僅局限在微信上，微博丶qq丶qq群和空間丶人人網(wǎng)等各類(lèi)sns平臺(tái)都很容易引流，當(dāng)然這里面有很多引流的技巧，如果掌握了這些技巧，會(huì)很容易帶來(lái)大的流量。

2.心得分享

根據(jù)你自己的特長(zhǎng)，還有你的產(chǎn)品，寫(xiě)一些分享類(lèi)的文章，發(fā)布到一些社區(qū)論壇，如果網(wǎng)友覺(jué)得你寫(xiě)的不錯(cuò)，別人自然會(huì)加你，想和你交流和學(xué)習(xí);如做內(nèi)衣產(chǎn)品的，可以在女性論壇上發(fā)布如何可以保養(yǎng)身材等，總之要讓你在網(wǎng)絡(luò)提高曝光率。

3.產(chǎn)品試用

你把產(chǎn)品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友，免費(fèi)送給他體驗(yàn)，他會(huì)幫你分享，可以起到一個(gè)宣傳你產(chǎn)品的效果，還可以幫你增加好友的一種方式。

五丶注意事項(xiàng)

1.切勿刷頻：這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信，如發(fā)布產(chǎn)品的微信，只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信，建議半天時(shí)間內(nèi)不要超過(guò)兩條微信，并且要不同形式的微信內(nèi)容。

2.不能只發(fā)廣告：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒(méi)有其他的微信內(nèi)容，這是一個(gè)很大的忌諱，尤其是個(gè)人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合，個(gè)人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。

3.要有互動(dòng)：從來(lái)不和微信上的好友互動(dòng)，不評(píng)論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個(gè)大忌。

4.內(nèi)容不能空洞：一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信，就沒(méi)有時(shí)間去用心的編輯每天信息，就成了一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布，再發(fā)布的一個(gè)重復(fù)工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒(méi)了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺(jué)得有意思，有趣，不會(huì)鼓噪無(wú)味，甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思，很有價(jià)值，可以學(xué)到很多東西。

六丶其他要點(diǎn)

1.時(shí)段分析：這個(gè)也是本人的一個(gè)觀察和總結(jié)，一般是分為三個(gè)時(shí)段。

①早上7點(diǎn)-9點(diǎn)：這個(gè)適合正好起床，第一件事就是看微信。

②中午12點(diǎn)-2點(diǎn)：很多朋友趁中午休息的時(shí)候看看微信。

③晚上8點(diǎn)-凌晨：這個(gè)是最高峰，最活躍的時(shí)段，幾乎很多朋友都是在這個(gè)時(shí)段上微信，吃晚飯，睡覺(jué)前都是微信的高峰期。

2.廣告形式多樣性：廣告內(nèi)容不要太死板丶太單一丶應(yīng)該多樣化，可參與性丶娛樂(lè)性等。

3.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：曬單有禮丶建議有獎(jiǎng)等，盡量讓你的朋友活動(dòng)起來(lái)，讓他們一起參與起來(lái)，形成互動(dòng)。

4.堅(jiān)持：微信營(yíng)銷(xiāo)剛開(kāi)始一般都沒(méi)有什么效果，你不能做了一個(gè)星期，就放棄，要堅(jiān)持下去，一點(diǎn)點(diǎn)積累。不要看到人家一個(gè)月能做這么多，這是他們?cè)谥�前有很大的一個(gè)積累和沉淀。

第二篇：微信營(yíng)銷(xiāo)

微信營(yíng)銷(xiāo)

來(lái)源：vision網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

淺談微信營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)要點(diǎn)，微信營(yíng)銷(xiāo)的靈魂在于互動(dòng)，這跟微博有一些類(lèi)似。另外，微信公告賬號(hào)的定位與信息推送需要企業(yè)從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)；搭建自定義回復(fù)接口；靈活利用所有線上線下推廣渠道。

一個(gè)行業(yè)能不能用微信營(yíng)銷(xiāo)，合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)是，一，是否有助于鞏固老客戶群體并提高老客戶的客單價(jià)；二，是否有助于帶來(lái)新客戶；三，是否有助于提高既有的客戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，并提高工作效率。只要能滿足三點(diǎn)其中一點(diǎn)以上，我認(rèn)為，任何行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)都是可行的。

1、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位

筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問(wèn)題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開(kāi)始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺(jué)得其是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的旅游愛(ài)好者的微博，后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。

筆者自微信公眾平臺(tái)于201*年8月18日開(kāi)通以來(lái)一直帶領(lǐng)著幾千余名v5推推微信的愛(ài)好者一起運(yùn)營(yíng)微信。從剛開(kāi)始微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂(lè)需求、生活服務(wù)類(lèi)的應(yīng)用需求、解決用戶問(wèn)題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛(ài)好者提供服務(wù)的平臺(tái)， 因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類(lèi)的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為 主。

2、微信盡快完成認(rèn)證

很多人問(wèn)筆者微信公眾號(hào)開(kāi)通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來(lái)是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門(mén)檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。

認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公 眾號(hào)。如果您確實(shí)短期內(nèi)無(wú)法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信id或者是申請(qǐng)微信公眾號(hào)的qq號(hào)碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來(lái)說(shuō)需要簡(jiǎn)潔、明了。

3、靈活利用所有線上線下推廣渠道

很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶的微信公眾號(hào)大多是來(lái)自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過(guò)某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾號(hào)，其通過(guò)人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。

藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公 眾號(hào)的信息。另外，還有不少的微信運(yùn)營(yíng)者建立了粉絲qq群，比如v5推推的微信qq群就容納了幾千名微信愛(ài)好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛(ài)好者多 個(gè)qq群內(nèi)的推廣也獲得立竿見(jiàn)影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。

同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過(guò)qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過(guò)小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報(bào)率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線上全渠道全面推廣。其實(shí)微信公眾號(hào)的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家通過(guò)各地的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)宣講，給自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)帶來(lái)不小的微信關(guān)注度。所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛(ài)好者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)在自身的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)、易拉寶，通過(guò)用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

4、搭建自定義回復(fù)接口

自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過(guò)自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾號(hào)居然可以實(shí)現(xiàn)查詢(xún)周邊路況、查詢(xún)違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信電子狗，后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。

另外我們通過(guò)這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。通 過(guò)發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)

的旅游攻略，查天氣、查列車(chē)、查景點(diǎn)同理。據(jù)了解，有很多用戶通過(guò)這些功能來(lái)和微信公眾號(hào)大量互動(dòng)，并提出不少寶貴的 修改意見(jiàn)，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。

特別要提出的就是我們還可以通過(guò)地理位置來(lái)獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，就會(huì)迅速返回給您周邊的 酒店信息，并且告知您酒店的價(jià)位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁(yè)面完成在線訂房。其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡(jiǎn)單：用戶發(fā)送請(qǐng)求–>微信接收到請(qǐng)求之后 傳給微信公眾號(hào)–>微信公眾號(hào)對(duì)需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信–>微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。目前通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過(guò) 這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長(zhǎng)。

5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)

“日均互動(dòng)超50萬(wàn)次 微信活動(dòng)引爆營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開(kāi)河，可以看圖中的截圖。這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，活動(dòng)尤其重要。讓我們來(lái)了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。

讓我們來(lái)了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào)：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù) 接口開(kāi)發(fā)的app，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐

厚大禮，藝龍還專(zhuān)門(mén)針對(duì)參與游戲 的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活 躍度高達(dá)五六十萬(wàn)，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬(wàn)。

而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多，取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來(lái)做互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會(huì)取得很好的效果。

讓我們來(lái)解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：

1、活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱

推廣，在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。

2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間需要有專(zhuān)門(mén)的客服在后臺(tái)記錄和解答問(wèn)題，引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng)，并通過(guò)自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說(shuō)明，利于關(guān)注用戶快速參與。

3、基于自定義接口開(kāi)發(fā)有獎(jiǎng)問(wèn)答平臺(tái)，根據(jù)自身微信公眾號(hào)的定位來(lái)植入和品牌相關(guān)的問(wèn)題，也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營(yíng)銷(xiāo)，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。

第三篇：酒店微信營(yíng)銷(xiāo)

第一步，酒店微信賬號(hào)做什么？這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)就是定位為題。這一點(diǎn)與微博基本無(wú)異，內(nèi)容為王。如果對(duì)酒店微博的內(nèi)容進(jìn)行劃分，無(wú)外乎心靈雞湯類(lèi)、廣告發(fā)布類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)?lì)�、分享案例�?lèi)、與客互動(dòng)類(lèi)。酒店在做微信公眾賬號(hào)之前，要做好前期內(nèi)容板塊的規(guī)劃，內(nèi)容模塊需要深度挖掘，用心構(gòu)思，單純的廣告推送、笑話百科、心靈雞湯都只能讓用戶反感，從而影響酒店品牌形象。內(nèi)容設(shè)置原則要以用戶需求為導(dǎo)向，筆者認(rèn)為，酒店的微信平臺(tái)應(yīng)的內(nèi)容定位應(yīng)該基本滿足消費(fèi)者意愿：一是基本的查詢(xún)及訂房功能（基于location鎖定推薦功能）；二是管理訂單功能（取消與更改）；三是會(huì)員管理功能（積累會(huì)員，為直銷(xiāo)打基礎(chǔ)）；四是投訴受理功能（微信的語(yǔ)音與文字交互）；五是高質(zhì)量活動(dòng)的發(fā)布與管理功能（傳播用）。

第二步，酒店微信賬號(hào)如何開(kāi)始？首先就是完成酒店微信賬號(hào)注冊(cè)及官方認(rèn)證。注冊(cè)方法及步驟可以到微信官網(wǎng)查詢(xún)，至于認(rèn)證，跟微博的加v是一個(gè)道理，保證酒店公眾賬號(hào)的公信性。另外，通過(guò)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào)，能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字，且支持模糊查詢(xún)，例如搜“開(kāi)元”這一關(guān)鍵詞，便可搜索到“開(kāi)元酒店集團(tuán)”，在賬號(hào)推廣方面具有一定優(yōu)勢(shì)。

第三步，酒店微信賬號(hào)需要進(jìn)行哪些設(shè)置？微信的自定義回復(fù)功能非常強(qiáng)大，酒店官方微信，應(yīng)及時(shí)搭建自定義回復(fù)接口。如果酒店官方微信再進(jìn)行純?nèi)斯ぞS護(hù)，只會(huì)徒增人力資源成本，還能出現(xiàn)出人意料、令潛在顧客愕然的服務(wù)效果（例如開(kāi)元酒店集團(tuán)的微信，筆者發(fā)送location信息，官方居然給我回復(fù)了一個(gè)“冷汗的表情”）。通過(guò)設(shè)置接口，提醒用戶，發(fā)送哪些內(nèi)容，會(huì)收到哪些返回信息。如果技術(shù)條件允許，筆者還希望做到語(yǔ)音識(shí)別的交互體驗(yàn)，那樣就會(huì)更時(shí)髦了。

個(gè)人特別喜歡基于location的交互體驗(yàn)，當(dāng)微信用戶發(fā)出定位信息之后，酒店官方微信就會(huì)迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶，并且告知用戶酒店價(jià)格、距離、地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息，用戶選中可以直接進(jìn)行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道，還可以通過(guò)設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式，給通過(guò)微信預(yù)定的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)，積累用戶群。說(shuō)到這，可能有單體酒店要說(shuō)了，這種模式對(duì)集團(tuán)酒店比較方便適用，單體酒店該怎么辦？筆者個(gè)人認(rèn)為，單體酒店的微信渠道聯(lián)盟，是一個(gè)不錯(cuò)的方式，通過(guò)建立聯(lián)盟官方微信，以實(shí)現(xiàn)基于location的單體酒店推薦功能。

第四步，酒店微信賬號(hào)如何讓用戶知道？這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)就是酒店微信賬號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)推廣問(wèn)題。一說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，酒店管理人也許又會(huì)皺眉頭，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)推廣工作對(duì)你們來(lái)說(shuō)，似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，只要內(nèi)容做的好，宣傳也未必會(huì)花多少錢(qián)。例如，可以在官方微博上添加微信的宣傳、酒店?duì)I銷(xiāo)人員可以進(jìn)行手機(jī)通訊錄、qq好友的導(dǎo)入等，進(jìn)行前期用戶積累；還可以在線下店面（大堂、房間、餐廳）、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所可以放置二維碼，利用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，鼓勵(lì)住店客人掃一掃成為微信好友；另外可以策劃適量的有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，鼓勵(lì)已有用戶轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，吸引新一批用戶。

第五步，酒店微信賬號(hào)如何留住用戶？這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是用戶忠誠(chéng)度的維護(hù)。酒店在會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面的建設(shè)還比較成熟，例如利用積分獎(jiǎng)勵(lì)、渠道折扣、特定打包產(chǎn)品等形式，保持微信賬號(hào)的新鮮度和活躍度，維護(hù)用戶忠誠(chéng)。關(guān)于各種方式的忠誠(chéng)度建設(shè)與維護(hù)，酒店行業(yè)研究的比較多，我就不再贅述了

第四篇：微信營(yíng)銷(xiāo)技巧

講故事方式告訴大家：用講故事的方式告訴大家，通俗易通，讓大家有一個(gè)系統(tǒng)和全面的了解和認(rèn)識(shí)。大家都喜歡聽(tīng)故事，這就為什么舌 尖上的中國(guó)為什么這么火的原因。

提煉產(chǎn)品特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)

開(kāi)一家淘寶店：在宣傳前必須要在淘寶上把店鋪裝修好，不一定要很漂亮，但是必須讓人家知道你的產(chǎn)品。

先從好朋友人

公布客戶或朋友的購(gòu)買(mǎi)訂單記錄

你可以實(shí)時(shí)的公布你和客戶在微信丶qq丶微博等聊天購(gòu)買(mǎi)記錄，或者是在淘寶上的訂單記錄，記住你要屏蔽客戶的姓名和旺旺id，內(nèi)容主要是以感謝他們的支持和回顧，這時(shí)你的朋友圈好友看到，就會(huì)產(chǎn)生一種認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)哦，這么多人購(gòu)買(mǎi)，我也試試看，也就是跟眾心理。

廣告發(fā)布時(shí)間和數(shù)量

在朋友圈里廣告不能發(fā)布太多，也不能發(fā)得太勤，否則會(huì)讓人產(chǎn)生反感，把你拉進(jìn)黑名單。建議一天不要超過(guò)3條，你的微信內(nèi)容不要除了廣告就沒(méi)有其他內(nèi)容，最好還要分享一些生活趣事丶行業(yè)資訊等內(nèi)容，對(duì)大家有幫助，有價(jià)值的內(nèi)容。 主動(dòng)的聯(lián)系一些有需求的朋友

這個(gè)就要根據(jù)你自己的事情情況，你對(duì)客戶和朋友的了解，不能太多，或者會(huì)產(chǎn)生他們的反感。

找一些粉絲比較多的朋友幫你分享

讓客戶幫你分享

當(dāng)客戶收到你們產(chǎn)品后，讓他們幫你在他們的朋友圈進(jìn)行分享，你的客戶的朋友看到的效果，會(huì)比你自己去宣傳的效果好十倍，因?yàn)樗麄冎�前有一種東西叫信任，這個(gè)比你做廣告的效果還要強(qiáng)。一傳十，十傳百，慢慢就會(huì)有更多的知道了。

第五篇：微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者

微客巴巴, 微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者

微客巴巴是**微客巴巴信息科技有限公司推出的一個(gè)針對(duì)微信公眾賬號(hào)提供本地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)發(fā)的第三方平臺(tái)。主要業(yè)務(wù)是針對(duì)微信商家提供微信線上與線下實(shí)體相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)發(fā)，提高商家經(jīng)濟(jì)效益。

微客巴巴專(zhuān)注于微信線上與線下實(shí)體相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)發(fā)，提高商家經(jīng)濟(jì)效益、為商家?guī)��?lái)客戶與訂單。入駐微客巴巴，無(wú)需安裝下載客戶端，簡(jiǎn)單的后臺(tái)設(shè)置即可實(shí)現(xiàn)各種功能，客服人員會(huì)一直跟蹤微信公共賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況。

目前，微客巴巴提供的微信服務(wù)包括：微官網(wǎng)、微商城、微互動(dòng)、訂餐系統(tǒng)、crm系統(tǒng)、訂房系統(tǒng)、lbs系統(tǒng)、在線看房、在線支付、訂制開(kāi)發(fā)、托管服務(wù)等。無(wú)需下載安裝客戶端，僅在后臺(tái)簡(jiǎn)單設(shè)置即可讓公眾賬號(hào)實(shí)現(xiàn)各種功能。

產(chǎn)品功能：

交互控制中心：自定義菜單、關(guān)鍵字設(shè)置、微客服

互動(dòng)應(yīng)用：大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡、優(yōu)惠券、微信墻、微生活、微空間、微社區(qū)、微投票

營(yíng)銷(xiāo)組件：微會(huì)員、微預(yù)定、微留言、lbs營(yíng)銷(xiāo)、微團(tuán)購(gòu)、會(huì)議系統(tǒng)

業(yè)務(wù)平臺(tái)：微官網(wǎng)、微商城

除固定的微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，微客巴巴還提供全方位的微信運(yùn)營(yíng)行業(yè)解決方案，幫助企業(yè)樹(shù)立行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿形象。

微旅游

基于旅游公司實(shí)際需求開(kāi)發(fā)，包括旅游線路管理、目的地、行程、預(yù)算、主題索引管理，解決旅游業(yè)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)需求。

微汽車(chē)

品牌管理、車(chē)系管理、車(chē)型管理、汽車(chē)參數(shù)管理，獨(dú)創(chuàng)粉絲360度全景看車(chē)，移動(dòng)在線預(yù)約保養(yǎng)、試駕，短信、郵件、微信及時(shí)處理、全網(wǎng)獨(dú)有品牌社區(qū)。

微酒店

分店管理系統(tǒng)、最近分店一鍵導(dǎo)航;客房管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看酒店客房情況;在線預(yù)定客房、會(huì)議廳、餐桌;完備酒店行業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)，積分換房、活動(dòng)推送、訂單管理。

微數(shù)碼

門(mén)店自提、自定義商品參數(shù)等獨(dú)特功能和方案，提高行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和管理效率。

微娛樂(lè)(ktv)

分店管理、包房全景展示、促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)態(tài)、包房微信預(yù)定、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，方便統(tǒng)籌管理。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案：

微信營(yíng)銷(xiāo)三部曲：第一步線上線下同時(shí)展開(kāi)推廣吸引粉絲;第二步交易和展示平臺(tái)搭建，微官網(wǎng)與微商城;第三步經(jīng)營(yíng)粉絲，讓粉絲與會(huì)員更(更多精彩內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)：m.hmlawpc.com)活躍。

定制開(kāi)發(fā)：

為滿足個(gè)別企業(yè)的特殊要求，微客巴巴同時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)，嚴(yán)格分析客戶需求，為企業(yè)量身定制全套微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案。

微信托管：

微客巴巴承接企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)，提供賬號(hào)體系生成與認(rèn)證、微信內(nèi)容編撰、品牌主題活動(dòng)策劃與執(zhí)行、品牌定位規(guī)劃、二維碼應(yīng)用規(guī)劃、會(huì)員管理和微信陪聊員。

龐大的用戶群體、新穎的玩法造就了微信的火爆。公眾平臺(tái)、開(kāi)放平臺(tái)的推出，為企業(yè)和商家們提供了無(wú)與倫比的營(yíng)銷(xiāo)途徑。小小微信、無(wú)限商機(jī)，越來(lái)越多的企業(yè)投入到微信營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)，做好微信營(yíng)銷(xiāo)就是贏在未來(lái)。

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