尊敬的各位居民代表，各大物業(yè)負責人，大家好！

　　時間過得真快，轉眼又是一年，過去的一年，我們義和社區(qū)在街道辦事處、黨工委的正確領導下，在聯(lián)社領導的具體指導下，依靠社區(qū)全體黨員，各大物業(yè)、居民代表的鼎力支持，居民群眾的相互配合，圍繞年初制定的考核目標，發(fā)揚團隊合作精神，集聚智慧，民主決策，社會事務平穩(wěn)有序，現(xiàn)就年度工作與新年思路向與會代表、同志們作簡要匯報：

　　一、201*年工作回顧

　　201*年是不平凡的一年。這一年，我們經(jīng)歷了社區(qū)組織的換屆，黨支部、居民委員會、居民代表、居民小組等一系列機構設置通過民主選舉程序，按規(guī)范標準要求全部完善配套；這一年，我們經(jīng)受了道路立面整治拆違“攻堅戰(zhàn)”和高層建筑消防安全整治“持久戰(zhàn)”的嚴竣考驗，困中突破，難中取勝；這一年，我們喜迎黨的十九大，“牢記使命、砥礪前行”、“新時代”、“新征程”的豪言壯語等一句句催人奮進的話語牢記于各位黨員、各位居民代表同志們的腦海中，并潛以默化為具體行動。

　　一、“創(chuàng)”字當先，緊抓社區(qū)黨建主板塊。注重發(fā)揮黨建的引領作用，黨員的旗幟作用，支部的堡壘作用。按黨建規(guī)范化陣地建設要求，更新布置了“一廊兩廳三室四欄”，豐富了黨建元素；每月15日的固定主題黨日活動內(nèi)容豐富、形式多樣，全年組織黨課3次，主題宣講1次，開展河道保潔、環(huán)境整治、便民服務等黨員志愿服務活動6次；實施每名黨員聯(lián)戶聯(lián)小區(qū)制度；組織支部黨員赴杭州主城區(qū)四個社區(qū)學習取經(jīng)；發(fā)展新黨員一名；參與街道紀工委組織的“貫徹十九大，清廉樹新風”書畫展活動，社區(qū)選送的2件書法作品分獲優(yōu)秀獎和入圍獎。

　　二、“民”字當本，緊抓社區(qū)服務大板塊。以社區(qū)一站式服務大廳為依托，全年接待社區(qū)居民262人次，辦理便民事務273件次；送戲、送電影、送法制進小區(qū)32場次；牽線社區(qū)共建單位推出為小區(qū)居民理發(fā)、磨刀、辨?zhèn)吴n、量血壓等便民服務18次，敬老助殘活動8戶10人次；響應街道第三輪慈善募捐活動，捐款額11900元列四個社區(qū)之首；為方便居民上下，紅館電梯得到安裝并使用；服務居民群眾的“愛心驛家”通過上級驗收，開展服務；義和苑小區(qū)道路改造、道閘安裝、監(jiān)控更換和文和公寓小區(qū)停車位設置等一系列工程在社區(qū)的服務協(xié)調(diào)下順利實施。

　　三、“治”字當要，緊抓社區(qū)治理細板塊。一是治隱患促平安。在大江東集聚區(qū)內(nèi)率先組建起社區(qū)微型消防站。對轄區(qū)內(nèi)的31幢高層建筑開展消防安全隱患排查24次，整改消防安全隱患565處，印制并張貼消防標識標牌3300張，以小區(qū)物業(yè)為主體經(jīng)常性開展消防技術演練。二是拆違章促公平。結合街道主要道路立面改造工程，拆除4個小區(qū)內(nèi)違章搭建6戶7處302㎡，拆除并整改室外防盜窗50戶205個。三是建機制促長效。社區(qū)兩委班子以“一對一”或“一對二”的形式落實8個住宅小區(qū)、6條主干道路、1條河道的環(huán)境衛(wèi)生日巡查制度，從而建立起社區(qū)治理長效化、常態(tài)化的組織網(wǎng)絡、工作機制和責任機制。

　　201*年，社區(qū)的文化、衛(wèi)生、廣播、教育、婦女、勞動保障等工作，突出重點，常抓不懈。

　　在過去的一年里，社區(qū)方方面面的工作有了較大的推進，取得了一定的業(yè)績，這靠的是街道黨工委、辦事處大力支持的結果，靠的是各大物業(yè)單位和居民代表全身心投入、共同努力的結果。在此，我謹代表社區(qū)居委會向各位物業(yè)負責人、居民代表表示衷心的感謝！

　　在看到成績的同時，我們清醒地認識到工作中存在的許多不足，主要是：面對小區(qū)部分居民行為習慣差、素質(zhì)低的現(xiàn)狀，缺乏行之有效的解決辦法；功能齊全、設施配套的城市型社區(qū)格局與社區(qū)工作人員少年齡結構偏大、矛盾突出，一定程度影響了社區(qū)的管理。這些主、客觀問題我們將高度重視，通過各種途徑逐步加以解決。

　　二、201*年工作思路

　　一、指導思想

　　以黨的十九大精神為指針，緊緊圍繞“建設義蓬新城，打造和美社區(qū)”的目標，堅持黨建引領，以提高新城市人的思想覺悟、文明素養(yǎng)為重點，以改善居民居住環(huán)境為立足點，以創(chuàng)新社區(qū)服務、治理方式為突破口，實現(xiàn)舒適、文明、安全、和諧四大指數(shù)的全面提升。

　　二、工作措施

　�。ㄒ唬�、以提升居民整體素質(zhì)為抓手，著力打造文明社區(qū)

　　社區(qū)是大家庭，居民又來自四面八方，我們將采取各種措施，著力提高社區(qū)居民的整體素質(zhì)，提升社區(qū)的文明程度。一是營造文明宣傳氛圍。以黨組織服務群眾需求活動為載體，201*年擬投入20余萬元，在每個小區(qū)主出入口，設置與小區(qū)色調(diào)相融、圖文并茂的多塊宣傳欄，內(nèi)容包括社會主義核心價值觀、杭州市公民行為基本規(guī)范、科普知識、交通法規(guī)等；配置小區(qū)閱報欄；增設綠地文明提示用語或溫馨提示標志；安裝公園便民座椅。二是改善無障礙設施。重點對社區(qū)辦公樓坡道、樓梯、社區(qū)無障礙廁所，義和路人行盲道地面，義蓬名苑景觀廊道、消防通道臨時坡道等按無障礙標準進行改造，并以點帶面推進到每個小區(qū)。為社區(qū)殘疾人、老年人營造無障礙社會環(huán)境，努力爭創(chuàng)大江東首個省級無障礙社區(qū)。三是豐富社區(qū)文化生活。組建起社區(qū)老年文藝隊，并經(jīng)常性開展活動；邀請上級文化部門到社區(qū)進行專場演出和電影放映；組織社區(qū)居民進行喜聞樂見、健康向上的文體比賽。通過這些實實在在的舉措，把社會主義核心價值觀、公民行為基本規(guī)范轉化為居民的情感認同和行為習慣，切實提高居民的思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)。力創(chuàng)杭州市級文明單位。

　�。ǘ�）、以整治居住環(huán)境為抓手，著力打造美麗社區(qū)

　　一方面，以社區(qū)干部、物業(yè)經(jīng)理、居民代表為主體，嚴格實施巡路、巡河、巡小區(qū)的“三巡”工作機制，實現(xiàn)長效化管理，常態(tài)化運作。既確保社區(qū)路面、河面、綠地整潔舒適，又鞏固建筑立面整治的成果，控制小區(qū)違章搭建。

　　另一方面，積極推行小區(qū)垃圾分類投放工作。要在美郡苑、華克公寓兩小區(qū)試點的基礎上，逐步實行8個居民小區(qū)的全面覆蓋。

　　與此同時，向街道積極爭取夜間亮燈工程，到明年下半年社區(qū)的所有小區(qū)建筑外觀實現(xiàn)夜間亮燈；全力配合街道在青蓬公路西側的濱河公園建設，為社區(qū)居民營造充滿活力的生活休閑地帶。

　　（三）、以智慧管理為抓手 ，著力打造平安社區(qū)

　　化大力氣，下苦功夫，抓好以“個四平臺”運作和消防安全管控為重點的社區(qū)社會治理工作。

　　在綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務等“四個平臺”的運行中，嚴格社區(qū)3名片格長、13名組格長的獎懲考核，實施信息報送、信息匯總、事件處理及時有效、高標準規(guī)范化運作。真正做到人在網(wǎng)中走 ，事在格中辦，把社區(qū)居民反映的問題、產(chǎn)生的矛盾在家門口得到及時解決。

　　在消防安全管控上，既要加大對居民消防安全宣傳教育的力度，又要常態(tài)化開展高層建筑、出租私房的隱患排查和整改督查；既要抓隊伍常演練，又要添設施強保障。201*年將投入2萬元增添社區(qū)微型消防站的通訊、監(jiān)控等設施，實現(xiàn)社區(qū)消防站與大江東消防中隊的無縫對接，切實維護和保障社區(qū)居民生命財產(chǎn)的安全。同時，要在排查、整改的基礎上，全力實施出租房“旅館式”管理。

　�。ㄋ模�、以四項服務為抓手，著力打造和諧社區(qū)

　　一是充分利用社區(qū)一站式服務大廳，推行便民服務社區(qū)干部輪崗制，開展“座崗”服務，解答解決服務訴求；二是以黨員志愿服務隊、青年志愿者、社區(qū)干部為主體，深入物業(yè)、居民家庭和商戶，開展“上門”服務，面對面解決實際困難和矛盾；三是充分發(fā)揮區(qū)域內(nèi)物業(yè)、商家、社會機構的作用，按照“目標同向、行動同步、資源共享、服務雙向”的思路，開展“共享”服務，真情互動，助殘幫困；四是以老年活動室、青少年暑期假日學校、居家養(yǎng)老服務照料中心等場所為主體，開展“場內(nèi)”服務。

　�。ㄎ澹�、以學習教育為抓手，著力打造務實型班子

　　社區(qū)黨支部、居委會要在學懂、弄通、做實十九大精神上下功夫，切實提升組織力；在執(zhí)行支部議事規(guī)則、廉潔自律上化精力，切實提高兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力；在豐富固定主題黨日內(nèi)容、創(chuàng)新黨員服務群眾形式上做文章；充分發(fā)揮黨員干部、物業(yè)經(jīng)理、居民代表的先鋒模范作用；在探索居民代表民主管理、民主決策社區(qū)事務、小區(qū)物業(yè)規(guī)范化服務上動腦筋，系統(tǒng)提升綜合治理社區(qū)的能力。著力打造一支能干事、會干事、肯干事、務實團結的社區(qū)管理隊伍。

　　奮斗的腳步永不停歇。立新標桿、創(chuàng)新業(yè)績、樹新形象、踏新征程，社區(qū)居民對美好生活的向往鞭策著我們奮勇前行，雖然責任在肩，但信心滿懷。我們將在黨的十九大精神引領下，以更遠的視野、更積極的姿態(tài)，更務實的作風，努力把“義和”兩字寫得更加濃墨重彩。

　　最后給大家拜個早年！祝愿各位新年快樂，身體健康，心想事成，闔家幸福！

　　二0一八年一月十五日

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