國投塔山礦全員管理班組建設(shè)模式調(diào)查
編者按 近日，中國煤炭工業(yè)協(xié)會和中國能源化學(xué)工會聯(lián)合有關(guān)專家對《國投塔山礦“人人都是班組長”全員管理班組建設(shè)模式與實(shí)踐研究》課題進(jìn)行了評審，得出的結(jié)論是：創(chuàng)新性地提出 “人人都是班組長”的全員管理班組建設(shè)模式，實(shí)行班組長、輪值班組長、班委集體決策并明確職責(zé)，實(shí)施“賽馬、榮譽(yù)、分享、輪值、評議、活力”等運(yùn)行機(jī)制，搭建“例會平臺、透明化看板平臺、案例管理平臺”，聚焦班組的安全、學(xué)習(xí)和和諧三大要素，符合“人本管理”的核心理念，是一種特色鮮明、行之有效的班組管理模式。
來到國投塔山礦綜采一隊(duì)的會議室，正趕上“鋼鐵班”在開班前會。只見上一班的輪值班長王志斌鄭重地將手中標(biāo)記著“輪值班長”的紅色安全帽交到了這一班的輪值班長王金堂手中。王金堂放下安全帽后，開始從容不迫地主持班前會，安排一天的工作，班長和跟班隊(duì)長在一旁做補(bǔ)充說明，安全委員進(jìn)行安全提醒，中間也有一些職工向他提問。
其中，學(xué)習(xí)委員的提問環(huán)節(jié)讓空氣頓時(shí)緊張了起來，他給大家提的問題是《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》中的第二條和第五條分別是什么。一名40歲左右的老職工被點(diǎn)了名，也許是因?yàn)榫o張，他回答得有些磕磕巴巴，險(xiǎn)些沒有通過。學(xué)習(xí)委員顯得并不滿意，又提問了一名新來的職工，這名職工迅速地站起來并流利地說出了答案。學(xué)習(xí)委員當(dāng)著全班的面嚴(yán)厲批評了第一個(gè)職工，當(dāng)場指出，作為一名老職工應(yīng)該為新職工做好榜樣。老職工聽了這番話后，漲紅了臉，低著頭在一旁默不作聲。還好，這時(shí)有活力委員來救場，給大家唱了一首流行歌曲，緩解了氣氛。
班前會結(jié)束后，戴上紅色安全帽的王金堂坦言，雖然自己已經(jīng)是第六次當(dāng)輪值班長了，但還是很緊張。因?yàn)楝F(xiàn)在正在進(jìn)行工作面最為關(guān)鍵的回撤工作，頭一天還因?yàn)榈装宀黄降沽艘粋�(gè)架子，安全壓力很大。記者看到，他的筆記本上密密麻麻記滿工作中的注意事項(xiàng)。“雖然只有小學(xué)文化，但要當(dāng)好一天的班長就不能出任何差錯(cuò)�！苯衲�50歲出頭的王金堂深感輪值班長責(zé)任的重大。
為什么要輪值班組長
“201*年10月9日，中華全國總工會、工業(yè)和信息化部、國資委、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》，對班組建設(shè)的原則、目標(biāo)、內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的闡釋和指導(dǎo)。各行各業(yè)掀起了班組建設(shè)的熱潮，紛紛開展特色班組管理模式創(chuàng)建活動，我們也想通過大膽實(shí)踐，總結(jié)出行之有效的班組管理法來。”國投塔山礦上級企業(yè)國投大同能源公司董事長馬占田說。
201*年1月，針對班組建設(shè)存在的問題，國投塔山聯(lián)合八九點(diǎn)咨詢開展了“班組建設(shè)抓什么”、“班組長怎么管”、“職工積極性怎么調(diào)動”的學(xué)習(xí)大討論。最終發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的班組管理方式是依靠班組長個(gè)人勤懇、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及積累了多年的管理經(jīng)驗(yàn)，而國投塔山礦作為一個(gè)建礦未滿5年的礦井，班組長管理經(jīng)驗(yàn)不足，全礦600多名職工來自全國13個(gè)省、自治區(qū)，80%以上的職工只有中學(xué)文化，即便是從中挑出幾名骨干當(dāng)班長，他們也很難在短時(shí)間內(nèi)勝任。
201*年，國投塔山礦曾發(fā)生過一起一人違章作業(yè)死亡事故，發(fā)生事故的現(xiàn)場只有兩個(gè)
人，一般情況下，大家只注意許多人在一起工作時(shí)的安全，往往忽視了單個(gè)人作業(yè)時(shí)的安全。因此，即便是培養(yǎng)了高素質(zhì)的班組長也不能從根本上確保每一名職工的安全，唯一的辦法就是提高每一個(gè)人的素質(zhì)�！爸挥忻恳幻毠ざ汲蔀榻�(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的班長，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)礦井的安全�！瘪R占田說。
出于這樣的考慮，國投塔山礦想到的最直接辦法就是培訓(xùn)和教育。但怎樣才能拋棄刻板地說教和機(jī)械地記憶，真正激發(fā)起每名職工主動學(xué)習(xí)的潛能，以飽滿的熱情投入到這項(xiàng)工作中呢？該礦最終選擇了與國內(nèi)專業(yè)班組建設(shè)機(jī)構(gòu)八九點(diǎn)管理咨詢公司合作，開展全員管理班組建設(shè)工作。
然而，任何事情都不是一蹴而就的，新的理念在推廣之初進(jìn)行得并不順利。
第一次培訓(xùn)結(jié)束后的半年時(shí)間里，只有綜采區(qū)的一個(gè)隊(duì)開始這樣做，而且是在職工背不出整個(gè)管理體系罰3000元的情況下強(qiáng)力推進(jìn)的，其他區(qū)隊(duì)都在抵制，大部分區(qū)隊(duì)長、班長都覺得這是在忽悠人，沒有任何實(shí)際意義，還有一些職工反映寧可多干活也不想在班會上發(fā)言，更別提主持班會了。
“多年來，大家都習(xí)慣了，接受一個(gè)和生產(chǎn)沒關(guān)系的新東西，都不是很情愿。經(jīng)過培訓(xùn)，我從八九點(diǎn)管理咨詢公司提供的許多管理理念和方法中選取了適合自己區(qū)隊(duì)發(fā)展的精華部分，并堅(jiān)定了這套管理模式可以全面提高職工素質(zhì)的信念，希望能夠給區(qū)隊(duì)的安全發(fā)展帶來一次全面的革新�！痹摰V綜采區(qū)區(qū)長李天生說。
“作為領(lǐng)導(dǎo)層，我們也有顧慮，因?yàn)閺臎]有一個(gè)煤礦這樣做過。輪值并不是簡單的輪流當(dāng)班長，如果輪值班組長的權(quán)責(zé)過大，可能有職工因?yàn)槟芰栴}而無法勝任，不能確保輪值期間的管理效果。如果輪值人員的權(quán)、責(zé)、利界定不清楚，可能會引發(fā)管理沖突，不利于班組正常生產(chǎn)活動的順利進(jìn)行；如果輪值周期太短，可能會導(dǎo)致輪值只是走過場，起不到應(yīng)有作用；如果輪值周期太長，也可能使部分職工長期得不到鍛煉機(jī)會�！瘪R占田說。
如何進(jìn)行輪值
在接到職工和礦領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見后，八九點(diǎn)管理咨詢公司的咨詢?nèi)藛T深入到每個(gè)班組去了解實(shí)際情況，并為國投塔山礦量身定做了一套明確的管理機(jī)制，清楚地界定了班長和輪值班組長各自的職能和權(quán)限。
首先，除部分特殊崗位如電工等不參與輪值外，其他班組成員均參與輪值管理活動，輪值的周期為1到7天，各班組可以根據(jù)自身工作性質(zhì)及人員素質(zhì)等實(shí)際情況，完善本班組輪值管理制度。輪值班組長應(yīng)在班長的領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)下，組織班組管理委員或者小組進(jìn)行班組的日常管理工作以及安全生產(chǎn)組織工作，對當(dāng)天的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、分配、學(xué)習(xí)、協(xié)作和士氣負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，保障生產(chǎn)的正常進(jìn)行和任務(wù)的完成。對于輪值期間遇到的工作問題，在能力范圍內(nèi)可獨(dú)立處理的，可協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決問題；對于能力范圍內(nèi)不能獨(dú)立處理的，可尋求班組長支持和幫助，并配合班組長解決問題。
“班長擁有最終的決策權(quán)和管理權(quán)，是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本班組的安全生產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任�！卑司劈c(diǎn)管理咨詢公司ceo江廣營說。
與此同時(shí)，班委作為全員管理班組建設(shè)模式中的重要成員，在輔助輪值班組長方面起到了不可忽視的作用。據(jù)江廣營介紹，每個(gè)班將人員平均分為若干小組，每個(gè)小組設(shè)小組長，不同小組的人員可以按照輪值周期依次輪換�？梢苑殖蓪W(xué)習(xí)小組、安全小組等不同小組，然后每次由各小組出一名組員。學(xué)習(xí)小組負(fù)責(zé)每天班前會“每日一題”，收集和整理本班組案例；入井后進(jìn)行安全過程的監(jiān)督，確保全員熟悉“作業(yè)流程”、“崗位職責(zé)”、“操作規(guī)程”，保證生產(chǎn)安全；負(fù)責(zé)挖掘職工的特長和絕活，并組織有特長的職工進(jìn)行內(nèi)部分享；每天檢查本班人員學(xué)習(xí)記錄本是否認(rèn)真填寫。
有了明確的制度規(guī)范做引導(dǎo)，所有班長、輪值班組長、班委各司其職，又過了半年時(shí)間，掘進(jìn)區(qū)的一個(gè)隊(duì)也做起來了。
“我從事煤礦區(qū)隊(duì)管理已經(jīng)十八年了，以為自己的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)很豐富了，對全員管理班組建設(shè)不是很‘感冒’。直到第二次輔導(dǎo)才意識到，之前的那種管理像是游擊戰(zhàn)，不成體系，真正做好管理首先要調(diào)動大家的積極性。自從開展班組建設(shè)以來，管理輕松了，如同套公式一樣變得簡單明了，單月的進(jìn)尺屢屢實(shí)現(xiàn)突破，成績的取得感覺很容易，我打心眼里服氣了�！痹摰V掘進(jìn)區(qū)區(qū)長李永清感慨地說。
輪值班組長給各區(qū)隊(duì)帶來的益處越來越明顯，廣大職工學(xué)習(xí)和參與的熱情空前高漲，于是八九點(diǎn)管理咨詢公司又組織班長、隊(duì)長進(jìn)行了第二次培訓(xùn)。這一年，所有的區(qū)隊(duì)包括通風(fēng)、洗煤廠等都開始實(shí)行全員管理班組法了，更涌現(xiàn)出了“鷹之區(qū)隊(duì)”、“隼之區(qū)隊(duì)”、“螞蟻區(qū)隊(duì)”等特色鮮明的區(qū)隊(duì)，全員管理班組建設(shè)在國投塔山礦遍地開花。
“今天你看到的每日一案例，每日一小課，每日一改善；以實(shí)踐為師，以問題為師，以標(biāo)桿為師??都是我們不斷總結(jié)、積累的結(jié)果，也走了很多彎路。作為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每一次下井我們都會反復(fù)向職工征求意見，他們反對的我們堅(jiān)決抵制，他們擁護(hù)的我們?nèi)χС�，并鼓勵各區(qū)隊(duì)根據(jù)自己的實(shí)際情況不斷創(chuàng)新�！瘪R占田說。
輪值班組長帶來了什么
“輪值的成功，是煤礦班組建設(shè)的一場徹底的革命�！瘪R占田說。
過去一提到煤礦職工，人們就會想到體力勞動者，每天用健壯的身體、粗大的雙手完成一天的工作，這樣日復(fù)一日年復(fù)一年，就像一顆螺絲釘固定在自己的崗位上。然而，今天的輪值班組長卻改變了這一切，它讓每一名職工都當(dāng)輪值班組長，履行班長當(dāng)值時(shí)的一切職責(zé)，這讓每一名職工都有機(jī)會認(rèn)真體會擔(dān)當(dāng)所帶來的責(zé)任感和自豪感。當(dāng)從上一任班長手里接過象征班長權(quán)力與責(zé)任的紅色安全帽，開始自己一天的班長生涯時(shí)，當(dāng)班班長就要負(fù)責(zé)主持班前會和班后會，并安排班組一天的安全生產(chǎn)、人員調(diào)配、材料使用以及案例分析。
綜采隊(duì)一名職工對記者說：“以往學(xué)習(xí)沒有動力，主要是因?yàn)榘嚅L和隊(duì)長已經(jīng)把事情安排好了，我們不需要思考，更不需要學(xué)習(xí)，只要照做就行了。如今管理這個(gè)以前看來遙不可及的詞匯已經(jīng)走進(jìn)了自己的工作和生活當(dāng)中，必須要面對，去履行，即使是千難萬難，別人都做到了，自己也必須要克服困難想方設(shè)法做到，要想當(dāng)日帶好班，就必須拿出能夠說服別人的方案來�！�
“首先是換位思考，我們知道當(dāng)一名班長不容易，之后就是感到知識的匱乏，專業(yè)知識和管理知識亟待得到補(bǔ)充�！本蜻M(jìn)隊(duì)職工曹振邦說。
求知的欲望就這樣在看似平靜的生活中激發(fā)出來，在區(qū)隊(duì)會議室里，在宿舍里，在家里，到處都能見到他們捧著專業(yè)書籍和資料認(rèn)真學(xué)習(xí)的身影。更可貴的是，他們的行為已經(jīng)影響到了自己的家庭。
綜采隊(duì)職工郭曉成是軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)回家后來到了礦上工作，由于整天打麻將，欠了很多債。他的妻子是一名衛(wèi)校畢業(yè)的護(hù)士，看不慣丈夫的行為，常常來找礦上的領(lǐng)導(dǎo)反映，吵著要離婚�？墒亲詮漠�(dāng)上了輪值班組長之后，他徹底改變了，將軍人雷厲風(fēng)行、敢于拼搏的精神用到了學(xué)習(xí)上。妻子被他的行為所感動，耐心幫助他學(xué)習(xí)，使他很快就成為了班中的技術(shù)能手和生產(chǎn)骨干。小兩口的日子也過得越來越甜蜜。去年，夫妻倆將轉(zhuǎn)變的過程編成小品搬到了舞臺上，受到了廣大職工的熱烈歡迎。
像這樣的例子還有很多，許多家庭的孩子也受到了父親的感染，展開了學(xué)習(xí)競賽，妻子更是感覺到了家庭的幸福與和睦。
楊天宇則認(rèn)為輪值實(shí)現(xiàn)了職工人性的升華，激發(fā)了他們與人為善、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰俊?/p>
“過去班里一些調(diào)皮搗蛋，蠻橫不服從管理的職工自從當(dāng)過輪值班長后，脾氣竟然也變好了，開始主動關(guān)心身邊的工友了�！�
“當(dāng)離開父母和妻兒這個(gè)溫馨的小家來到煤礦，就進(jìn)入了另一個(gè)大家。煤礦工人日常工作非常辛苦，不分晝夜地連續(xù)進(jìn)行體力勞動，井下陰暗潮濕，工作環(huán)境惡劣，地質(zhì)條件(更多內(nèi)容請?jiān)L問首頁m.hmlawpc.com)復(fù)雜，安全生產(chǎn)的壓力巨大，想要克服這一切常人無法想象的困難，職工就需要更多的關(guān)懷與愛。自從開展全員管理班組建設(shè)以來，班組中每一名成員的生命安全、衣食冷暖、悲喜憂愁都牽動著所有人的心�！睏钐煊钫f。
201*年，掘進(jìn)區(qū)職工朱松明遠(yuǎn)在陜西的父母突然遭遇車禍雙雙離世。全班、全隊(duì)乃至全公司的職工在聽到這一消息后都向他伸出了援助之手，不但捐出了近十萬元錢，幫助他還清了外債，還專門抽人陪他回老家，妥善安葬了老人。返回礦上后，區(qū)隊(duì)的心理輔導(dǎo)員定期為他提供心理援助，幫助他走出了陰霾。
一名叫衛(wèi)雷鋒的職工在八九點(diǎn)班組案例集中寫道：201*年3月，檢修班發(fā)生了一起可怕的事故。由于前一天夜班斷了一次鏈條，杜愛珍安排早班把壞掉的鏈條換掉，在換上新鏈條準(zhǔn)備試機(jī)的時(shí)候，剛一開機(jī)就聽到“嘣”的一聲，一名職工大喊道：“有一顆螺絲釘崩到我身上了！”雖然沒有造成什么人身傷害，但所有人都被嚇呆了。這個(gè)事故給大家兩點(diǎn)啟示，首先在設(shè)備檢修完和試機(jī)之前沒有做到工完料凈場地清，說明我們的工作還不夠細(xì)致。其次，即便是一顆小小的螺絲釘，砸在手指上是輕傷，砸在手臂上是重傷，砸在頭上就不知道會發(fā)生什么事了，為了大家的安全，再小的事情也不能掉以輕心。
“前些天，蘆山地震發(fā)生后，井下一線職工自發(fā)地開展了捐款活動，共捐款近5萬元，
職工們有這么高的覺悟，這是大家根本沒有想到的�！瘪R占田說。
維護(hù)制度推行的基石
“全員管理班組建設(shè)之所以能夠作為一項(xiàng)長效機(jī)制順利地發(fā)展下去，一個(gè)重要的前提是必須提供一個(gè)公平、公正、公開的大環(huán)境，而且必須要將其落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓職工在這項(xiàng)機(jī)制中受益，并反過來通過這項(xiàng)機(jī)制為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，這是一次從上到下思想變革�！瘪R占田說。
“全員管理班組建設(shè)中的監(jiān)督機(jī)制能否做到公平是整個(gè)管理制度推進(jìn)的關(guān)鍵。這包括對輪值班組長的考核、對學(xué)習(xí)委員的考核以及對‘每日一星’的考核�！眹端降V掘進(jìn)二隊(duì)跟班副隊(duì)長高景志說。據(jù)他介紹，在他接現(xiàn)在所在班時(shí)，這個(gè)班是整個(gè)掘進(jìn)區(qū)最差的班，可是現(xiàn)在已經(jīng)成為了掘進(jìn)區(qū)乃至全礦最好的班，這都要?dú)w功于全員管理班組建設(shè)。
“接過這個(gè)班后，我首先想到的就是從八九點(diǎn)‘每日一星’上下手。每一天的班后會上，由輪值班組長根據(jù)一班下來大家的工作表現(xiàn)選出‘每日一星’，當(dāng)選職工的照片會被貼掛在區(qū)隊(duì)的看板上，還能得到20元到50元的獎勵。開始大家都表現(xiàn)得很不屑，每次評選的時(shí)候，都隨便說一個(gè)他們認(rèn)為比較老實(shí)的人�？墒堑侥甑椎臅r(shí)候，我完全按照‘每日一星’的情況來評標(biāo)兵，這下大家傻眼了，那可是1萬元錢的獎勵啊�！备呔爸菊f。
“年底的評標(biāo)兵評先進(jìn)，都是根據(jù)‘每日一星’的評選情況產(chǎn)生的，以前評先進(jìn)總是會引發(fā)糾紛，總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)有偏心，而今年評先進(jìn)卻沒有任何爭議。雖然我是新人，卻沒有一點(diǎn)壓力，100多萬元一天就發(fā)放出去了。”公司審計(jì)部門職工小梁如是說。
高景志表示，自從年底評完標(biāo)兵后，現(xiàn)在每天的班后會評星過程中，再也沒有人敷衍了事了，大家都會認(rèn)認(rèn)真真地選出自己認(rèn)可的職工。而在工作面上，過去一些默默無聞、甘于奉獻(xiàn)的職工也得到了大家的充分肯定�！叭缃�，有了輪值班組長的輔助管理及職工們的積極進(jìn)取，在生產(chǎn)上我可以完全放手，主抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)了�！备呔爸菊f。
“有一件小事讓我印象深刻，一名職工平�？瓷先ゴ蟠筮诌值�，也從來不當(dāng)眾去看‘每日一星’，可是有一天散了會，所有的人都走了，我卻無意中發(fā)現(xiàn)他正拿著手機(jī)拍自己在看板上的照片，不用說，這一定是要帶回家去給老婆炫耀的。再小的榮譽(yù)對職工來說也是鼓勵�！备呔爸菊f。
馬占田坦言，過去自己是出了名的摳門老總，總想著從職工的洗發(fā)水、飯菜等各種渠道上省點(diǎn)錢�？涩F(xiàn)在他完全不這么想了�！邦I(lǐng)導(dǎo)在做，職工在看，職工和領(lǐng)導(dǎo)用一樣的洗發(fā)水，吃一樣的飯菜，住一樣的宿舍，這樣職工才能感受到民主的氛圍�！瘪R占田說。
“礦上的吃穿住行都是免費(fèi)的，平常工作中自己的努力也被充分認(rèn)可了，覺得對這個(gè)礦越來越有感情了。”今年剛滿30歲的掘進(jìn)隊(duì)“新穎班”班長金克說。這個(gè)小伙子雖然只有高中文化，但因?yàn)樵谳喼抵斜憩F(xiàn)出色，被破格提升為班長。
“雖然完善軟硬件設(shè)施，看似企業(yè)多花了很多錢，但我們的收獲不是能用金錢來衡量的，現(xiàn)在企業(yè)所有職工的積極性都被調(diào)動起來了，整個(gè)蛋糕被做大了�，F(xiàn)在煤炭市場不景氣，可
是我們企業(yè)的效益依然很好，因?yàn)槲覀內(nèi)藛T穩(wěn)定，成本低，每噸煤的平均利潤在150元左右。成本低的主要原因就是人均工效高，自從開展全員管理班組建設(shè)以來，全員工效由38.4噸/工提高到了現(xiàn)在的48.4噸/工，這才是企業(yè)面對市場危機(jī)的最核心競爭力�！瘪R占田說。
第二篇：班組和班組建設(shè)(匯總)班組和班組建設(shè)課程練習(xí)
一. 單選題
1.下列關(guān)于惰性心理的描述錯(cuò)誤的是( )。
a.惰性心理在一定程度上促使人類不斷改進(jìn)勞動工具
b.惰性心理在一定程度上間接地使生產(chǎn)更加自動化
c.在惰性的指使下有時(shí)會引發(fā)一些事故
d.惰性心理不是人人都有的
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
2.當(dāng)好班組長應(yīng)當(dāng)做到以下方面( )。
a.埋頭單干b.權(quán)力集中c.嚴(yán)格管理d.和核心成員搞好關(guān)系
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
3.增強(qiáng)職工的( )意識，是建設(shè)“無毒企業(yè)”的關(guān)鍵。
a.識毒、防毒、禁毒b.識毒、辨毒、禁毒c.識毒、禁毒、緝毒
d.識毒、辨毒、緝毒
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
4.企業(yè)班組長的基本職責(zé)是（ ）。
a.生產(chǎn)管理b.人力資源管理c.員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)d.生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
5.以下關(guān)于班組安全工作說法正確的是( )。
a.臨時(shí)性作業(yè)活動無需安全交底b.安全互保對子變更一季度記載一次
c.安全考試通過率必須達(dá)到100%d.年休人員可以直接上崗作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
6.以下班內(nèi)民主氛圍不融洽的是( )。
a.班組成員能積極開展批評和自我批評b.班務(wù)透明公開c.班組長說一不二
d.班組成員暢所欲言
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
7.從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和( )。
a.基層領(lǐng)導(dǎo)b.班組長c.一線領(lǐng)導(dǎo)d.工人
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
8.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因不包括 ( )。
a.技術(shù)原因b.教育原因c.身體和心理原因d.地理的原因
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
9.原始記錄的要求不包括( )。
a.真實(shí)b.規(guī)范c.及時(shí)d.修正
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
10.容易導(dǎo)致“三違”事故發(fā)生的心理不包括( )。
a.自卑心理b.僥幸心理c.報(bào)復(fù)心理d.逆反心理
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
1.班組安全會議的( )，是對班組長的能力的體現(xiàn)。
a.議程安排內(nèi)容選擇b.會議記錄c.時(shí)間安排d.學(xué)習(xí)文件選擇
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
2.班組民主生活會的作用不包括( )。
a.有利于消除班組成員之間的隔閡b.增強(qiáng)職工安全防范能力
c.提高班組建設(shè)的工作質(zhì)量d.增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
3.下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于特種作業(yè)活動( )？
a.天車司索指揮b.危險(xiǎn)化學(xué)品防護(hù)c.煤氣防護(hù)d.日常點(diǎn)檢
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括管理的原因。以下選項(xiàng)中不屬于管理原因的是( )。
a.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對安全不重視b.操作規(guī)程不合適c.安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力d.職工僥幸心理嚴(yán)重
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
6.以下關(guān)于班組民管組長的說法正確的是( )。
a.民管組長不得由后備班組長兼任b.民管組長沒有民管津貼c.民管組長不得兼任工會小組長d.民管組長比班組安全員作用要小
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
7.讓班組成員牢固樹立質(zhì)量意識，推動企業(yè)高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展屬于( )的范疇。
a.安全管理制度b.質(zhì)量控制制度c.學(xué)習(xí)制度d.交接班管理制度
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
8.關(guān)于安全會時(shí)間下列說法正確的是( )。
a.安全會隨機(jī)召開b.開會的時(shí)間不應(yīng)少于1小時(shí)，但也不應(yīng)該超過2小時(shí)
c.安全會時(shí)間越長越好，能夠更好地教育班組人員
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
9.下列屬于安全檢查硬件方面的是( )。
a.查安全制度b.查勞保穿戴c.查操作違章d.查生產(chǎn)設(shè)備
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
10.下列記錄不屬于班組通用臺賬記錄的是( )。
a.交接班記錄b.民管組長安全、衛(wèi)生、勞保檢查記錄c.大學(xué)生輔導(dǎo)員記錄
d.民主管理記錄
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
3.倡導(dǎo)同事友愛的關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立平等、團(tuán)結(jié)、( ) 的新型職工關(guān)系。
a.安全b.互助c.競爭d.學(xué)習(xí)
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
4.一套完善的操作規(guī)程應(yīng)具備的特點(diǎn)不包括( )。
a.和實(shí)際施工操作緊密結(jié)合b.作業(yè)規(guī)程周密詳盡c.錯(cuò)誤之處及時(shí)修訂
d.在安全和方便之間取得完美折中
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
5.作為一名班組長，要分清工作性質(zhì)的輕重緩急，下面優(yōu)先級最高的工作是( )。
a.不重要也不緊迫b.重要但不緊迫c.不重要但緊迫d.重要且緊迫
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
6.班組節(jié)能降耗的方法不包括( )。
a.全員參與成本管理b.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)控制c.采取措施糾正偏差d.減少融資成本
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
8.班組勞動保護(hù)工作的范圍不包括( )。
a.實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)b.預(yù)防職業(yè)危害c.技能提升d.女工保護(hù)
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
9.關(guān)于“平安細(xì)胞工程”建設(shè)說法錯(cuò)誤的是( )。
a.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工本人無安全違章現(xiàn)象即可
b.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工參與社會公益活動
c.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工在安全上表現(xiàn)突出
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
2.班組民主生活會記錄( )記錄一次。
a.每半年b.每月c.每季度d.每年
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中有教育的原因。以下選項(xiàng)中不屬于教育原因的是( )。
a.缺乏安全防護(hù)知識b.作業(yè)技術(shù)不熟練c.未參加安全演練d.視力不良
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
5.( )是班組長職責(zé)的第一任務(wù)。
a.人員管理b.安全管理c.設(shè)備管理d.生產(chǎn)作業(yè)管理
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
8.開安全會時(shí)有缺席人員（非遲到、曠工），則應(yīng)該( )。
a.忽視不管b.考核缺席人c.對缺席人員進(jìn)行補(bǔ)充安全教育
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
4.班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容不包括( )。
a.文化、信念標(biāo)準(zhǔn)化b.工序操作標(biāo)準(zhǔn)化c.日常管理標(biāo)準(zhǔn)化d.原始記錄標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
5.班組長要做一個(gè)讓人心服口服的基層管理者必須具備以下要素( )。
a.能力強(qiáng)，有威信b.要圓滑c.埋頭苦干d.能護(hù)短
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
2.班組長的職責(zé)主要有( )。
a.出席會議b.具體操作c.班組事務(wù)管理d.發(fā)送報(bào)表
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c
4.下列行為和“一貫制”管理理念相悖的是( )。
a.精細(xì)操作b.標(biāo)準(zhǔn)化操作c.操作人員當(dāng)“質(zhì)檢”d.憑經(jīng)驗(yàn)操作
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
5.班組安全記錄應(yīng)重點(diǎn)記錄( )。
a.上周工作總結(jié)和本周安排b.事故案例c.安全規(guī)定d.績效考核討論
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a
9.下列班組安全活動記錄內(nèi)容填寫規(guī)范的是( )。
a.照抄文件和安全通報(bào)b.與會者簽名不全c.掛靠人員無發(fā)言d.記錄安全抽考
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d
7.班組內(nèi)消除浪費(fèi)的方法不包括( )。
a.消除返工現(xiàn)象b.必要時(shí)可以以次充好c.降低設(shè)備故障率d.節(jié)約能源
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b
二. 判斷題
1.班組長要組織班組人員進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。 （ ）是
2.批評與自我批評是民主生活會的重要內(nèi)容。（ ） 是
3.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)是響應(yīng)黨中央關(guān)于建設(shè)社會主義和諧社會號召的具體舉措。（ ）是
4.事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。（ ）是
5.班組長要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。（ ） 是
6.“一貫制”理念注重對生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量的反饋與跟蹤。（ ） 是
7.言談舉止、待人接物、為人處事等各個(gè)方面都能體現(xiàn)出班組長的素質(zhì)。（ ） 是
8.班組長只要把工作任務(wù)安排給組員就可以了，自己不用上現(xiàn)場。（ ）否
9.班組管理的要點(diǎn)在于注重和領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)系”。 （ ） 否
10.作為一線的指揮者，班組長發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確。 （ ）是
11.班組安全員是班組安全檢查的執(zhí)行人和監(jiān)督人。（ ）是
12.對于危險(xiǎn)源，我們首先要考慮安全防護(hù)等間接安全技術(shù)措施進(jìn)行預(yù)防。 （ ） 否
13.推廣實(shí)施素質(zhì)教育并非是學(xué)校的專利，職工也一樣需要。（ ）是
14.職工是“平安細(xì)胞工程”建設(shè)中最基本和最重要的細(xì)胞。（ ）是
15.目標(biāo)明確是企業(yè)高層注意的問題，作為一個(gè)班組長，無需制定明確目標(biāo)。（ ） 否
2.結(jié)構(gòu)小型化是班組的特點(diǎn)之一。（ ） 是
3.按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。 ）否
4.學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的應(yīng)用。（ ）是
5.班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范必須不斷改進(jìn)。（ ）是
7.企業(yè)中有專門的設(shè)備維修部門，設(shè)備保養(yǎng)是他們的職責(zé)。（ ）否
8.安全規(guī)程是安全管理的基礎(chǔ)。因此，在開展安全檢查的時(shí)候，必須把安全規(guī)程的健全與執(zhí)行情況放在首位。（ ）是
9.班組長的行為在向新員工具體解釋企業(yè)文化的作用。 （ ）是
10.凝聚力和執(zhí)行力體現(xiàn)著一個(gè)班組的建設(shè)水平。（ ）是
11.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)只需要職工本人無安全違章現(xiàn)象即可。（ ） 否
12.某位職工認(rèn)為自己工作經(jīng)驗(yàn)豐富，圖省事，怕麻煩，走捷徑，易產(chǎn)生急躁心理。（ ）否
14.危險(xiǎn)源管理不用分級，在誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)。（ ）否是
3.某位職工認(rèn)為自己的安全互保對象跟自己水平、職務(wù)差不多，不服氣讓別人指揮說教，這時(shí)容易產(chǎn)生盲動心理。（ ）否
9.安全檢查主要是查安全設(shè)備是否存在隱患。（ ）否
14.惰性在某種程度上給人類進(jìn)步帶來了好處，促使人類不斷改進(jìn)勞動工具。（ ）是
15.班組長只有切實(shí)融入到職工群眾的實(shí)際工作和生活當(dāng)中，才能贏得信賴和支持。（ ） 是
4.班組長用人的原則是不求最優(yōu)秀的，但求最合適的。 （ ）是
5.班組民主管理效益的潛在性在短期內(nèi)不顯見，所以班組民主管理可以放松。（ ） 否
10.企業(yè)如何競爭，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問題，核心競爭力不體現(xiàn)在班組層面。（ ） 否
12.“平安細(xì)胞工程”活動的一些內(nèi)容雖然不直接影響職工工作，但會通過情緒、心態(tài)、思想等內(nèi)在的心理特征反映在職工的工作態(tài)度、工作效率和工作成果上。 （ ）是
13.冶金企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練對于檢驗(yàn)應(yīng)急人員實(shí)際水平?jīng)]有實(shí)際意義。（ ）否
15.班組內(nèi)任何一員都代表著班組形象。 （ ）是
2.企業(yè)的發(fā)展與班組長的智慧和才華無明顯的關(guān)系。（ ）否
5.“一貫制”理念源于鞍鋼。（ ） 否
9.現(xiàn)場的安全必須有專人管理、專人負(fù)責(zé)。（ ）是
11.民管組長只需要做好民管記錄、能順利通過檢查即可，無需召開民主生活會。（ ） 否
15.“平安細(xì)胞工程”的實(shí)施基礎(chǔ)是作業(yè)區(qū)。 （ ） 否
1.生活中的矛盾，工作上的想法，學(xué)習(xí)中的困惑，班組人員之間的協(xié)調(diào)、了解，都可以在民主生活會上談出來、指出來。（ ）是
2.企業(yè)只有堅(jiān)持以職工思想政治工作為一切工作的“生命線”，才能始終保持發(fā)展后勁而經(jīng)久不衰。 （ ）是
10.班組建設(shè)成績?nèi)Q于好的思路，而好的思路源于班組長偶然間的運(yùn)氣。（ ） 否
14.班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。（ ） 否
5.改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)，可以提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)魅力。（ ）是
15.班組長在與新分大學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要循循善誘，引導(dǎo)他們逐步適應(yīng)環(huán)境。（ ）是
三、 列舉題
1.工作性質(zhì)的輕重緩急分為哪四種？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：不重要也不緊迫、重要但不緊迫、不重要但緊迫、重要且緊迫。
2.我國安全生產(chǎn)的方針是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全第一，預(yù)防為主。
3.現(xiàn)場作業(yè)中的"四個(gè)互相"是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：互相監(jiān)督、互相保證、互相提醒、互相照顧
4.請列舉造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的三種主要原因。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：技術(shù)原因、管理原因、教育原因。（還包括生理和心理原因）
5.鐵山精神的內(nèi)容是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：艱苦創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)韌不拔、勇于獻(xiàn)身、開拓前進(jìn)。
6.在存放哪幾類危險(xiǎn)品的存放點(diǎn)應(yīng)有明確的標(biāo)識？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.爆炸品；2.壓縮氣體和液化氣體；3.易燃液體；4.易燃固體、自然物品和遇濕易燃品；5.氧化劑和有機(jī)過氧化物；6.有毒品；7.腐蝕品。
7.工會小組長的選舉原則有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；2.群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則；3.民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則；
4.民主集中制的原則。
8.安全工作中的"四定三不推"內(nèi)容是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定負(fù)責(zé)人、定驗(yàn)收人；三不推是指班組能解決的不推給作業(yè)區(qū)，作業(yè)區(qū)能解決的不推給廠，廠里能解決的不推給公司。
9.麻痹型心理的"三慣"作風(fēng)是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：干慣了，看慣了，習(xí)慣了。
10.班組長發(fā)布命令時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.聲音洪亮，吐字清晰；2.簡潔明了；3.語句正確無歧義。
1.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括有管理的原因，請列舉三種管理不到位的表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對安全不重視；2.操作規(guī)程修訂不及時(shí)、操作規(guī)程內(nèi)容不合適；3.安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力等。
11.班組的硬件設(shè)施都包括哪些方面？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.固定的班組會議室；2.桌子、椅子；辦公用具（文件柜、文件夾、筆記本）；3.應(yīng)急醫(yī)藥箱；、白班（或小黑板）；4.相關(guān)標(biāo)語、圖版；5.有條件的班組還可以設(shè)置信息化設(shè)備（電腦、投影儀等）。
12.請列舉五種現(xiàn)場常見的習(xí)慣性違章行為。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.進(jìn)入廠房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作業(yè)不系掛安全帶；3.指揮天車不穿戴馬甲；4.在廠房內(nèi)行走不走綠色通道；5.上下樓梯不抓護(hù)欄等等。
13.班組思想政治工作有哪些特點(diǎn)？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.及時(shí)性；2.靈活性；3.群眾性；4.廣泛性；5.經(jīng)常性；6.實(shí)際性。
14.班組合理化建議所涉及的方面有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全管理、生產(chǎn)操作（先進(jìn)操作法）、設(shè)備整改、工藝優(yōu)化、挖潛增效、班組日常管理、技術(shù)革新等等。
15.職工危險(xiǎn)源辨識的六個(gè)方面是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：必須的防護(hù)用品、使用的工器具、全員作業(yè)行為、解除或使用的設(shè)施設(shè)備、相關(guān)方人員、作業(yè)環(huán)境。
16.請列舉五類班組制度。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：答：1.建立班組例會制度；2.班組交接班管理制度；3.班組學(xué)習(xí)制度；4.質(zhì)量控制制度；5.安全生產(chǎn)管理制度（另外還包括設(shè)備維修保養(yǎng)制度、班組個(gè)人檔案、原始記錄等等）。
17.今年的集團(tuán)公司主題教育活動內(nèi)容是什么？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：強(qiáng)化對標(biāo)挖潛，推動技術(shù)創(chuàng)新。
18.請列舉盲動心理的三種表現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工對安全知識似懂非懂，對作業(yè)規(guī)程，操作規(guī)程，以及安全措施不能應(yīng)用自如；2.職工不能認(rèn)真接受事故教訓(xùn)，不采取防范措施；3.英雄主義，過度自信等。
19.請列舉五種違反勞動紀(jì)律的行為。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班中睡覺；2.在作業(yè)場所翻看手機(jī)；3.違反工藝技術(shù)規(guī)程規(guī)定；4.班前會遲到；5.當(dāng)班期間脫崗、串崗等等。
20.職工小家活動記事本中規(guī)定的會員困難互助形式有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錢、物、走訪、慰問等。
21.班組長交接班時(shí)需要注意哪些方面？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.注意工器具齊全且保養(yǎng)良好；2確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；3.確認(rèn)各項(xiàng)記錄無誤；4.確認(rèn)消防器具良好；5.確認(rèn)安全隱患得到整改；6.確認(rèn)現(xiàn)場衛(wèi)生良好；7.確認(rèn)現(xiàn)場質(zhì)量情況良好。
四、. 簡答題
1.如何深化安全文化建設(shè)在班組的推廣？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認(rèn)可；2.通過廣泛宣傳教育和標(biāo)識，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍；3.安全文化建設(shè)的主要工作是將這些理念融入制度建設(shè)之中，形成制度文化并具體化，以進(jìn)一步落實(shí)到班組，落實(shí)到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺行為；4.應(yīng)把安全文化和制度建設(shè)相結(jié)合，從職工日常行為、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。
2.一個(gè)優(yōu)秀的班組長應(yīng)該對職工個(gè)人信息都能心中有數(shù)，職工個(gè)人信息包括哪些方面？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工家庭住址；2.職工本人聯(lián)系方式；3.職工家庭聯(lián)系方式；4.職工血型；5.職工學(xué)歷；6.職工家庭狀況；7.職工經(jīng)濟(jì)狀況；8.職工思想狀況等等。
3.班后會的內(nèi)容有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長總結(jié)評講當(dāng)班工作，匯報(bào)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況；2.總結(jié)當(dāng)班安全情況；3.表揚(yáng)好人好事；4.批評忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象；5.對職工道路交通安全進(jìn)行告知和提醒。
4.班組臨時(shí)作業(yè)活動的安全告知要注意哪些方面？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.嚴(yán)格規(guī)定作業(yè)人數(shù)，落實(shí)到位安全互保對子；2.告知職工作業(yè)場所和作業(yè)過程中存在、可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)源；3.根據(jù)危險(xiǎn)源做好防范措施；4.要求相關(guān)區(qū)域點(diǎn)檢和技術(shù)人員對安全告知表進(jìn)行確認(rèn)；5.作業(yè)人員必須全員簽字確認(rèn)。
5.安全確認(rèn)制的內(nèi)容。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.作業(yè)人員的勞動保護(hù)用品穿戴是否齊全并符合標(biāo)準(zhǔn)；2.作業(yè)現(xiàn)場的自然環(huán)境是否符合安全規(guī)定；3.作業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施是否符合安全規(guī)定；4.作業(yè)所需的工器具、設(shè)備、設(shè)施是否符合安全規(guī)定，在使用過程中是否會造成人員傷害；5.是否制定了具體的安全措施、作業(yè)人員的工種、技術(shù)等級身體狀況等是否符合所從事作業(yè)的安全要求、特種作業(yè)人員是否持證上崗；6.作業(yè)人員是否實(shí)行安全監(jiān)護(hù)和互保；7.作業(yè)過程中遵守有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；8.作業(yè)前和作業(yè)過程中是否與相關(guān)方進(jìn)行了聯(lián)系、確認(rèn)；9.作業(yè)過程中是否出現(xiàn)了新的危險(xiǎn)源，是否采取了安
6.班組長處理與班組成員沖突的方式有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.引咎自責(zé)，自我批評；2.放下架子，主動答腔；3.不與爭論，冷卻處理； 4.請人斡旋，從中化解；
5.避免尷尬，電話溝通；6.寬宏大量，適度忍讓。
7.班組長在當(dāng)班期間如何做好"平安班組"的建設(shè)工作？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.認(rèn)真按照交接班管理制度要求做好設(shè)備設(shè)施、防護(hù)器具、能源介質(zhì)、重大危險(xiǎn)源點(diǎn)、危險(xiǎn)化學(xué)品等點(diǎn)檢、確認(rèn)工作；2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場文明管理的相關(guān)規(guī)定，對外來人員、進(jìn)出入車輛進(jìn)行登記和檢查；3.對當(dāng)班重點(diǎn)崗位的作業(yè)活動進(jìn)行安全告知與提醒；4.對崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督；5.做好對崗位人員精神狀態(tài)的檢查和思想疏導(dǎo)工作；6.檢查安全互保對子的落實(shí)情況。
8.在停機(jī)檢修期間班組長要著重進(jìn)行哪些工作?
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長要注意嚴(yán)格落實(shí)檢修期間相關(guān)安全制度要求，做好檢修期間的現(xiàn)場安全管理工作；2.積極組織職工進(jìn)行崗位技能和知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；3.加強(qiáng)勞動紀(jì)律的檢查；4.做好對進(jìn)出入人員、車輛的監(jiān)管；5.做好檢修后的衛(wèi)生清理、保持工作；6.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于檢修期間的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)。
9.職工小家民管會（每半年一次）的主要內(nèi)容有哪些？
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.評議安全生產(chǎn)指標(biāo)的成效；2.評議班組長的業(yè)績；3.評議建家滿意度；4.評議上級工會干部的業(yè)績；
5.評議廠務(wù)公開（包括日常出勤、考核、獎勵）效果；6評議勞動保護(hù)的質(zhì)量；7.研討會員之間學(xué)習(xí)、技能、生活困難、互幫互助、權(quán)益維護(hù)等方式方法并付諸實(shí)踐；8.會員之間開展批評與自我批評；9.討論職工訴求并正確及時(shí)地向上級工會組織反映，及時(shí)得到解決或答復(fù)；10其他需要民管會討論的事宜。
10.請簡要評析惰性心理的積極、消極作用。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.惰性心理給我們的人類進(jìn)步帶來了好處，在長期的生產(chǎn)勞動中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M(jìn)我們的勞動工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動化的程度邁進(jìn)，推動了人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步；2.但是，在這種心理因素的指使下有時(shí)某些操作者在工作中因?yàn)橄勇闊⑴沦M(fèi)勁，就會省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動保護(hù)用品，從而引發(fā)一些事故。
五. 論述題
1.只要干好本職工作，沒有進(jìn)行班組勞動競賽的必要。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯(cuò)誤的。②.我們應(yīng)該高度重視班組勞動競賽的重要意義，班組進(jìn)行勞動競賽就是“比、學(xué)、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的，班組勞動競賽可以增強(qiáng)員工的主人翁意識和集體觀念，有效促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，提高勞動生產(chǎn)率；其次，班組進(jìn)行勞動競賽的方式是多種多樣的，不一定局限于單純的產(chǎn)量、質(zhì)量的評比，還包括班組間的績效競賽、優(yōu)秀qc活動成果以及“五小”成果評比、爭創(chuàng)“崗位技術(shù)能手”、操作技能大比武等等；③.班組長在實(shí)際工作中應(yīng)該重視勞動競賽的作用，豐富勞動競賽的內(nèi)容，積極為員工創(chuàng)造勞
2.只要班組內(nèi)班長、"班委" 配齊，就說明這個(gè)班組是合格班組。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯(cuò)誤的。②雖然班組內(nèi)組織健全，但并不意味著是合格班組�！鞍辔痹谛惺箼�(quán)力時(shí)缺乏主動性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，班組長履職能力不高等等原因都會使班組凝聚力下降。只有“班長、班委、員工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班組才會具有生命力和活力。③.要做到這一點(diǎn)就要求我們必須挑選懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)、會管理、無私心、顧大局的人去當(dāng)班組長，同時(shí)對班委進(jìn)行必要的管理知識、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力等培訓(xùn)。
3.班組建設(shè)主要就是置辦齊全硬件設(shè)施，其他可以忽略。
標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯(cuò)誤的。②.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，良好的硬件設(shè)施環(huán)境是班組建設(shè)工作的起點(diǎn)，只有為職工提供一個(gè)固定、優(yōu)美、溫馨的班組環(huán)境，職工才有條件、有能力有意愿去進(jìn)行班組其他建設(shè)，可以說，硬件設(shè)施建設(shè)是班組建設(shè)的基礎(chǔ)和前提條件。③.但是衡量一個(gè)班組班組建設(shè)水平的高低，關(guān)鍵在于班組軟件建設(shè)領(lǐng)域。硬件建設(shè)可能受制于客觀條件，而軟件建設(shè)主要依賴與班組長和班組成員的積極主動性。再好的硬件條件沒有相對應(yīng)的軟件條件的支撐是無法顯示出其優(yōu)越性的，在硬件水平對等或者差距不大的情況下，軟件水平對職工工作、思想的促進(jìn)作用是巨
第三篇：鉗工班組201*年度班組建設(shè)機(jī)電隊(duì)201*年鉗工班
12月班組建設(shè)暨年終總結(jié)
集團(tuán)公司班組建設(shè)的開展已有兩年余，在我們的建設(shè)中真正的落實(shí)是在今年。操作學(xué)習(xí)，崗位練兵、事故演練和日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓我們這些適應(yīng)了粗放型的只知道一味為完成任務(wù)而不懂得管理方式的班組成員，著實(shí)的感到了吃力和任重道遠(yuǎn)。但也正是因?yàn)檫@種種困難的存在，不斷的遇到問題，不斷的解決問題，使我們經(jīng)歷了促進(jìn)班組建設(shè)過程中所有的問題。使得近一年的努力富有成就感和夯實(shí)�！卑嘟M建設(shè)中，盡管存在著諸多的不足，但近一年的付出還是讓我們學(xué)到了豐富的知識，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。從班長，班組成員從班組內(nèi)的核心，到全部成為班組建設(shè)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者。通過這一過程的建設(shè)給了為許多的感悟，啟發(fā)和鞭策。
對于我們的班組管理方式而言，集學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約等重要內(nèi)容于一身是我們打造班組的新生事物，它囊括了集團(tuán)公司的文化氛圍。而我們的班組又企業(yè)的細(xì)胞。一個(gè)健全的，合理的班組才能真正意義上搞好生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)。
一、 工作零違章，安全零事故
班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會有倒塌的危險(xiǎn)，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產(chǎn)的狀況�？梢哉f班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能落到實(shí)處，安全管理才能收到實(shí)效。
事故的發(fā)生往往十分簡單，只有把握住其中一個(gè)環(huán)節(jié)，就可以避免事故發(fā)生�；诎踩�(zé)任重大，血的教訓(xùn)警示我們：必須帶著感情抓安全。因此，用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來對待，自覺的精力用到一項(xiàng)工作上，聚精會神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項(xiàng)工作。 因此通過倡導(dǎo)班組建設(shè)安全型重要內(nèi)容，提高我們班組成員安全生產(chǎn)的意識，做到措施到位，形式不走過場，同時(shí)，責(zé)任心的提高還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
另外在實(shí)際操作中，為了達(dá)到安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅(jiān)持、認(rèn)真召開班前安全會;堅(jiān)持每月開展班組安全活動；堅(jiān)持做好日常安全檢查工作；做好班組安全教育工作；工作踏實(shí)，不走過場，不搞臨時(shí)突擊。
二、 發(fā)展才是硬道理
要想打造一流的班組，就必須提要班組成員的綜合素質(zhì)，因此就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵人才最重要、最直接的陣地，所以說學(xué)習(xí)型班組建設(shè)時(shí)企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)要求。
學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，提高了我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。我們通過一幫一、崗位練兵等途徑提高班組成員的整體工作水平，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體現(xiàn)在創(chuàng)新、學(xué)習(xí)以及反應(yīng)速度的提升。我們通過開展工作中舉i反三的方案集思廣益讓大家的合理化建議都能運(yùn)用所以學(xué)習(xí)型班組建設(shè)是有效的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，通過集體學(xué)習(xí)，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成
員在交流互動中各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。
另外，學(xué)習(xí)型班組還促進(jìn)了企業(yè)的和諧建設(shè)，充分挖掘?qū)W習(xí)型班組建設(shè)的和諧內(nèi)涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進(jìn)企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組的減少，可以讓企業(yè)核心競爭力的提高建立在牢固的基礎(chǔ)之上。
三、 團(tuán)結(jié)協(xié)作
像煤炭行業(yè)中，各生產(chǎn)單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰表明了一個(gè)人的成功不代表成功，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功才是卓越的。這就好像正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我們是機(jī)器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機(jī)器才能正常工作。如果只有一個(gè)零部件在起作用，那么著臺機(jī)器就發(fā)揮不了作用，無法正常生產(chǎn)或者說可以直接報(bào)廢，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作即：和諧型班組是班組建設(shè)的第一要義。
四、 合理利用資源
合理利用可以理解為節(jié)約型班組建設(shè)的重要內(nèi)容，而節(jié)約型和清潔型則又是環(huán)環(huán)相扣不可分割的。在日常生產(chǎn)管理中，往往存在“猴子管理”，既浪費(fèi)了時(shí)間和資源，也沒能解決問題，取得效益。當(dāng)我們接受一項(xiàng)不能完成的任務(wù)時(shí)，會出現(xiàn)兩種情況，第一種是人為自己絕對玩不成任務(wù)；第二種是通過潛能激發(fā)很好的完成了任務(wù)。無論面對任務(wù)是哪一種可能性，都應(yīng)該合理的利用的有效的資源和時(shí)間，變被動為主動完成任務(wù)。
善于利用有效的資源，既不浪費(fèi)，又能將工作做好，而且還不污染環(huán)境，這是一種工作藝術(shù)，而這個(gè)藝涵蓋了公司采購—生產(chǎn)—銷售
—服務(wù)的所有內(nèi)容。
班組建設(shè)的重要內(nèi)容是時(shí)代發(fā)展的和諧產(chǎn)物，是管理模式不斷完善的結(jié)晶。
通過這一年時(shí)間的努力，學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約不僅僅是我們班組建設(shè)的目標(biāo)和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這內(nèi)容拓展延伸，那么，無論工作，學(xué)習(xí)，還是生活成功都會毫不吝嗇的向我們走來，而我們的成功必將成就集團(tuán)公司的華彩篇章。
紅四煤礦機(jī)電隊(duì)鉗工班
第四篇：班組和班組建設(shè)練習(xí)題班組和班組建設(shè)課程練習(xí)
1. 單選題
1. 造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括管理的原因。以下選項(xiàng)中不屬于管理原因的是(d )。
a.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對安全不重視b. 操作規(guī)程不合適c. 安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力d. 職工僥幸心理嚴(yán)重
2. 班組長的職責(zé)主要有(c )。
a. 出席會議b. 具體操作c.班組事務(wù)管理d. 發(fā)送報(bào)表
3. 以下班內(nèi)民主氛圍不融洽的是(c )。
a. 班組成員能積極開展批評和自我批評b. 班務(wù)透明公開c. 班組長說一不二d. 班組成員暢所欲言
4. (b )是班組長職責(zé)的第一任務(wù)。
a.人員管理b. 安全管理c. 設(shè)備管理d. 生產(chǎn)作業(yè)管理
5. 讓班組成員牢固樹立質(zhì)量意識，推動企業(yè)高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展屬于(b )的范疇。
a. 安全管理制度b. 質(zhì)量控制制度c.學(xué)習(xí)制度d. 交接班管理制度
6. 下列屬于安全檢查硬件方面的是(d )。
a. 查安全制度b. 查勞保穿戴c. 查操作違章d. 查生產(chǎn)設(shè)備
7. 以下關(guān)于班組安全工作說法正確的是(c )。
a.臨時(shí)性作業(yè)活動無需安全交底b. 安全互保對子變更一季度記載一次
c. 安全考試通過率必須達(dá)到100%d. 年休人員可以直接上崗作業(yè)
8. 作為一名班組長，要分清工作性質(zhì)的輕重緩急，下面優(yōu)先級最高的工作是(d )。
a. 不重要也不緊迫b.重要但不緊迫c. 不重要但緊迫d. 重要且緊迫
9. 企業(yè)班組長的基本職責(zé)是（d ）。
a. 生產(chǎn)管理b. 人力資源管理c. 員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)d.生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理
10.班組民主生活會記錄( b)記錄一次。
a. 每半年b. 每月c. 每季度d. 每年
11. 造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中有教育的原因。以下選項(xiàng)中不屬于教育原因的是(d )。
a.缺乏安全防護(hù)知識b. 作業(yè)技術(shù)不熟練c. 未參加安全演練d. 視力不良
12. 班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容不包括(a )。
a. 文化、信念標(biāo)準(zhǔn)化b. 工序操作標(biāo)準(zhǔn)化c.日常管理標(biāo)準(zhǔn)化d. 原始記錄標(biāo)準(zhǔn)化
13. 關(guān)于安全會時(shí)間下列說法正確的是(b)。
a.安全會隨機(jī)召開b. 開會的時(shí)間不應(yīng)少于1小時(shí)，但也不應(yīng)該超過2小時(shí)
c. 安全會時(shí)間越長越好，能夠更好地教育班組人員
14. 當(dāng)好班組長應(yīng)當(dāng)做到以下方面(c )。
a. 埋頭單干b. 權(quán)力集中c. 嚴(yán)格管理d.和核心成員搞好關(guān)系
15. 班組勞動保護(hù)工作的范圍不包括(c )。
a. 實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)b. 預(yù)防職業(yè)危害c. 技能提升d. 女工保護(hù)
16. 班組內(nèi)消除浪費(fèi)的方法不包括(b )。
a. 消除返工現(xiàn)象b.必要時(shí)可以以次充好c. 降低設(shè)備故障率d. 節(jié)約能源
17. 從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和( b)。
a. 基層領(lǐng)導(dǎo)b. 班組長c.一線領(lǐng)導(dǎo)d. 工人
18. 以下關(guān)于班組民管組長的說法正確的是(a )。
a. 民管組長不得由后備班組長兼任b. 民管組長沒有民管津貼
c. 民管組長不得兼任工會小組長d. 民管組長比班組安全員作用要小
19. 班組安全會議的(a )，是對班組長的能力的體現(xiàn)。
a.議程安排內(nèi)容選擇b. 會議記錄c. 時(shí)間安排d. 學(xué)習(xí)文件選擇
20. 倡導(dǎo)同事友愛的關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立平等、團(tuán)結(jié)、( b) 的新型職工關(guān)系。
a.安全b. 互助c. 競爭d. 學(xué)習(xí)
21 開安全會時(shí)有缺席人員（非遲到、曠工），則應(yīng)該(c )。
a. 忽視不管b.考核缺席人c. 對缺席人員進(jìn)行補(bǔ)充安全教育
22. 下列記錄不屬于班組通用臺賬記錄的是(c )。
a. 交接班記錄b. 民管組長安全、衛(wèi)生、勞保檢查記錄c. 大學(xué)生輔導(dǎo)員記錄d. 民主管理記錄
23. 下列行為和“一貫制”管理理念相悖的是( d)。
a. 精細(xì)操作b.標(biāo)準(zhǔn)化操作c. 操作人員當(dāng)“質(zhì)檢”d. 憑經(jīng)驗(yàn)操作
24. 班組安全記錄應(yīng)重點(diǎn)記錄(a )。
a. 上周工作總結(jié)和本周安排b. 事故案例c. 安全規(guī)定d.績效考核討論
25. 班組民主生活會的作用不包括( b )。
a. 有利于消除班組成員之間的隔閡b. 增強(qiáng)職工安全防范能力
c. 提高班組建設(shè)的工作質(zhì)量d. 增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力
26. 下列班組安全活動記錄內(nèi)容填寫規(guī)范的是(d )。
a. 照抄文件和安全通報(bào)b. 與會者簽名不全c. 掛靠人員無發(fā)言d. 記錄安全抽考
27. 增強(qiáng)職工的(a )意識，是建設(shè)“無毒企業(yè)”的關(guān)鍵。
a. 識毒、防毒、禁毒b. 識毒、辨毒、禁毒c.識毒、禁毒、緝毒d. 識毒、辨毒、緝毒
28. 一套完善的操作規(guī)程應(yīng)具備的特點(diǎn)不包括(d )。
a.和實(shí)際施工操作緊密結(jié)合b. 作業(yè)規(guī)程周密詳盡c. 錯(cuò)誤之處及時(shí)修訂d. 在安全和方便之間取得完美折中
29. 下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于特種作業(yè)活動(d )？
a. 天車司索指揮b. 危險(xiǎn)化學(xué)品防護(hù)c. 煤氣防護(hù)d. 日常點(diǎn)檢
30.班組長要做一個(gè)讓人心服口服的基層管理者必須具備以下要素(a )。
a.能力強(qiáng)，有威信b. 要圓滑c. 埋頭苦干d. 能護(hù)短
2. 判斷題
1.職工是“平安細(xì)胞工程”建設(shè)中最基本和最重要的細(xì)胞。（正確）
2.企業(yè)的發(fā)展與班組長的智慧和才華無明顯的關(guān)系。（錯(cuò)誤）
3.凝聚力和執(zhí)行力體現(xiàn)著一個(gè)班組的建設(shè)水平。（正確）
4.班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范必須不斷改進(jìn)。（正確）
5.“一貫制”理念源于鞍鋼。（錯(cuò)誤）
6.班組安全員是班組安全檢查的執(zhí)行人和監(jiān)督人。（正確）
7.企業(yè)如何競爭，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問題，核心競爭力不體現(xiàn)在班組層面。（錯(cuò)誤）
8.班組長的行為在向新員工具體解釋企業(yè)文化的作用。 （正確）
9.現(xiàn)場的安全必須有專人管理、專人負(fù)責(zé)。（正確）
10.危險(xiǎn)源管理不用分級，在誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)。（錯(cuò)誤 ）
11.民管組長只需要做好民管記錄、能順利通過檢查即可，無需召開民主生活會。（錯(cuò)誤）
12.班組長用人的原則是不求最優(yōu)秀的，但求最合適的。 （正確）
13.班組管理的要點(diǎn)在于注重和領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)系”。 （錯(cuò)誤）
14.學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的應(yīng)用。（正確）
15.“平安細(xì)胞工程”的實(shí)施基礎(chǔ)是作業(yè)區(qū)。 （錯(cuò)誤）
16.班組長要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。（正確）
17.企業(yè)只有堅(jiān)持以職工思想政治工作為一切工作的“生命線”，才能始終保持發(fā)展后勁而經(jīng)久不衰。 （正確）
18.班組長要組織班組人員進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。 （正確）
19.改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)，可以提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)魅力。（正確）
20.結(jié)構(gòu)小型化是班組的特點(diǎn)之一。（正確）
21.按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。(錯(cuò)誤）
22.推廣實(shí)施素質(zhì)教育并非是學(xué)校的專利，職工也一樣需要。（正確）
23.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)是響應(yīng)黨中央關(guān)于建設(shè)社會主義和諧社會號召的具體舉措。（正確）
24.批評與自我批評是民主生活會的重要內(nèi)容。（正確）
25.班組長在與新分大學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要循循善誘，引導(dǎo)他們逐步適應(yīng)環(huán)境。（正確）
26.事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。（正確）
27.安全規(guī)程是安全管理的基礎(chǔ)。因此，在開展安全檢查的時(shí)候，必須把安全規(guī)程的健全與執(zhí)行情況放在首位。（正確）
28.班組民主管理效益的潛在性在短期內(nèi)不顯見，所以班組民主管理可以放松。（錯(cuò)誤）
29.班組長只要把工作任務(wù)安排給組員就可以了，自己不用上現(xiàn)場。（錯(cuò)誤）
30.作為一線的指揮者，班組長發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確。 （正確）
31.對于危險(xiǎn)源，我們首先要考慮安全防護(hù)等間接安全技術(shù)措施進(jìn)行預(yù)防。 （錯(cuò)誤）
32.“平安細(xì)胞工程”活動的一些內(nèi)容雖然不直接影響職工工作，但會通過情緒、心態(tài)、思想等內(nèi)在的心理特征反映在職工的工作態(tài)度、工作效率和工作成果上。 （正確）
33.冶金企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練對于檢驗(yàn)應(yīng)急人員實(shí)際水平?jīng)]有實(shí)際意義。（錯(cuò)誤）
34.班組內(nèi)任何一員都代表著班組形象。 （正確）
35.生活中的矛盾，工作上的想法，學(xué)習(xí)中的困惑，班組人員之間的協(xié)調(diào)、了解，都可以在民主生活會上談出來、指出來。（正確）
36.“一貫制”理念注重對生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量的反饋與跟蹤。（正確）
37.惰性在某種程度上給人類進(jìn)步帶來了好處，促使人類不斷改進(jìn)勞動工具。（正確）
38.企業(yè)中有專門的設(shè)備維修部門，設(shè)備保養(yǎng)是他們的職責(zé)。（錯(cuò)誤）
39.目標(biāo)明確是企業(yè)高層注意的問題，作為一個(gè)班組長，無需制定明確目標(biāo)。（錯(cuò)誤）
40.班組建設(shè)成績?nèi)Q于好的思路，而好的思路源于班組長偶然間的運(yùn)氣。（錯(cuò)誤）
42.班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。（錯(cuò)誤）
43.企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場帶班人員、班組長和調(diào)度人員在遇到險(xiǎn)情時(shí)有第一時(shí)間下達(dá)停產(chǎn)撤人命令的直接決策權(quán)和指揮權(quán)。（正確）
44.班組長只有切實(shí)融入到職工群眾的實(shí)際工作和生活當(dāng)中，才能贏得信賴和支持。（正確）
45.安全檢查主要是查安全設(shè)備是否存在隱患。（錯(cuò)誤）
3. 列舉題
1.職工危險(xiǎn)源辨識的六個(gè)方面是什么？
答： 必須的防護(hù)用品、使用的工器具、全員作業(yè)行為、解除或使用的設(shè)施設(shè)備、相關(guān)方人員、作業(yè)環(huán)境。
2.班組思想政治工作有哪些特點(diǎn)？
答： 1.及時(shí)性；2.靈活性；3.群眾性；4.廣泛性；5.經(jīng)常性；6.實(shí)際性。
3.班組長在檢查職工工作著裝時(shí)應(yīng)注意哪些方面？
答： 1.職工工作服必須遵循袖口緊、領(lǐng)口緊、下擺緊的三緊原則；2.不允許戴圍巾；3.女工不允許穿涼鞋、高跟鞋，發(fā)辮不能露出帽外。
4.現(xiàn)場作業(yè)中的"四個(gè)互相"是什么？
答： 互相監(jiān)督、互相保證、互相提醒、互相照顧
5.請列舉盲動心理的三種表現(xiàn)。
答： 1.職工對安全知識似懂非懂，對作業(yè)規(guī)程，操作規(guī)程，以及安全措施不能應(yīng)用自如；2.職工不能認(rèn)真接受事故教訓(xùn)，不采取防范措施；3.英雄主義，過度自信等。
6.請列舉五種違反勞動紀(jì)律的行為。
答： 1.班中睡覺；2.在作業(yè)場所翻看手機(jī)；3.違反工藝技術(shù)規(guī)程規(guī)定；4.班前會遲到；5.當(dāng)班期間脫崗、串崗等等。
7.職工小家活動記事本中規(guī)定的會員困難互助形式有哪些？
答： 錢、物、走訪、慰問等。
8.今年的集團(tuán)公司主題教育活動內(nèi)容是什么？
答： 強(qiáng)化對標(biāo)挖潛，推動技術(shù)創(chuàng)新。
9.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括有管理的原因，請列舉三種管理不到位的表現(xiàn)。
答： 1.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對安全不重視；2.操作規(guī)程修訂不及時(shí)、操作規(guī)程內(nèi)容不合適；3.安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力等。
10.班組的硬件設(shè)施都包括哪些方面？
答： 1.固定的班組會議室；2.桌子、椅子；辦公用具（文件柜、文件夾、筆記本）；3.應(yīng)急醫(yī)藥箱；、白班（或小黑板）；4.相關(guān)標(biāo)語、圖版；5.有條件的班組還可以設(shè)置信息化設(shè)備（電腦、投影儀等）。
11.請列舉五種現(xiàn)場常見的習(xí)慣性違章行為。
答： 1.進(jìn)入廠房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作業(yè)不系掛安全帶；3.指揮天車不穿戴馬甲；4.在廠房內(nèi)行走不走綠
色通道；5.上下樓梯不抓護(hù)欄等等。
12.請列舉造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的三種主要原因。
答： 技術(shù)原因、管理原因、教育原因。（還包括生理和心理原因）
13.班組合理化建議所涉及的方面有哪些？
答： 安全管理、生產(chǎn)操作（先進(jìn)操作法）、設(shè)備整改、工藝優(yōu)化、挖潛增效、班組日常管理、技術(shù)革新等等。
14.請列舉五類班組制度。
答：1.建立班組例會制度；2.班組交接班管理制度；3.班組學(xué)習(xí)制度；4.質(zhì)量控制制度；5.安全生產(chǎn)管理制度（另外還包括設(shè)備維修保養(yǎng)制度、班組個(gè)人檔案、原始記錄等等）。
15.今年的集團(tuán)公司主題教育活動內(nèi)容是什么？
答： 強(qiáng)化對標(biāo)挖潛，推動技術(shù)創(chuàng)新。
16.班組長發(fā)布命令時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？
答： 1.聲音洪亮，吐字清晰；2.簡潔明了；3.語句正確無歧義。
4. 簡答題
1.安全確認(rèn)制的內(nèi)容。
答： 1.作業(yè)人員的勞動保護(hù)用品穿戴是否齊全并符合標(biāo)準(zhǔn)；2.作業(yè)現(xiàn)場的自然環(huán)境是否符合安全規(guī)定；3.作業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施是否符合安全規(guī)定；4.作業(yè)所需的工器具、設(shè)備、設(shè)施是否符合安全規(guī)定，在使用過程中是否會造成人員傷害；
5.是否制定了具體的安全措施、作業(yè)人員的工種、技術(shù)等級身體狀況等是否符合所從事作業(yè)的安全要求、特種作業(yè)人員是否持證上崗；6.作業(yè)人員是否實(shí)行安全監(jiān)護(hù)和互保；7.作業(yè)過程中遵守有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；8.作業(yè)前和作業(yè)過程中是否與相關(guān)方進(jìn)行了聯(lián)系、確認(rèn)；9.作業(yè)過程中是否出現(xiàn)了新的危險(xiǎn)源，是否采取了安
2.班組臨時(shí)作業(yè)活動的安全告知要注意哪些方面？
答： 1.嚴(yán)格規(guī)定作業(yè)人數(shù)，落實(shí)到位安全互保對子；2.告知職工作業(yè)場所和作業(yè)過程中存在、可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)源；
3.根據(jù)危險(xiǎn)源做好防范措施；4.要求相關(guān)區(qū)域點(diǎn)檢和技術(shù)人員對安全告知表進(jìn)行確認(rèn)；5.作業(yè)人員必須全員簽字確認(rèn)。
3.班組長處理與班組成員沖突的方式有哪些？
答： 1.引咎自責(zé)，自我批評；2.放下架子，主動答腔；3.不與爭論，冷卻處理； 4.請人斡旋，從中化解；5.避免尷尬，電話溝通；6.寬宏大量，適度忍讓。
4.一個(gè)優(yōu)秀的班組長應(yīng)該對職工個(gè)人信息都能心中有數(shù)，職工個(gè)人信息包括哪些方面？
答： 1.職工家庭住址；2.職工本人聯(lián)系方式；3.職工家庭聯(lián)系方式；4.職工血型；5.職工學(xué)歷；6.職工家庭狀況；7.職工經(jīng)濟(jì)狀況；8.職工思想狀況等等。
5.如何深化安全文化建設(shè)在班組的推廣？
答： 1.首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認(rèn)可；2.通過廣泛宣傳教育和標(biāo)識，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍；3.安全文化建設(shè)的主要工作是將這些理念融入制度建設(shè)之中，形成制度文化并具體化，以進(jìn)一步落實(shí)到班組，落實(shí)到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺行為；4.應(yīng)把安全文化和制度建設(shè)相結(jié)合，從職工日常行為、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。
6.班組長交接班時(shí)需要注意哪些方面？
答： 1.注意工器具齊全且保養(yǎng)良好；2確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；3.確認(rèn)各項(xiàng)記錄無誤；4.確認(rèn)消防器具良好；5.確認(rèn)安全隱患得到整改；6.確認(rèn)現(xiàn)場衛(wèi)生良好；7.確認(rèn)現(xiàn)場質(zhì)量情況良好。
7.班組長在當(dāng)班期間如何做好"平安班組"的建設(shè)工作？
答： 1.認(rèn)真按照交接班管理制度要求做好設(shè)備設(shè)施、防護(hù)器具、能源介質(zhì)、重大危險(xiǎn)源點(diǎn)、危險(xiǎn)化學(xué)品等點(diǎn)檢、確認(rèn)工作；2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場文明管理的相關(guān)規(guī)定，對外來人員、進(jìn)出入車輛進(jìn)行登記和檢查；3.對當(dāng)班重點(diǎn)崗位的作業(yè)活動進(jìn)行安全告知與提醒；4.對崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督；5.做好對崗位人員精神狀態(tài)的檢查和思想疏導(dǎo)工作；6.檢查安全互保對子的落實(shí)情況。
8.在停機(jī)檢修期間班組長要著重進(jìn)行哪些工作?
答： 1.班組長要注意嚴(yán)格落實(shí)檢修期間相關(guān)安全制度要求，做好檢修期間的現(xiàn)場安全管理工作；2.積極組織職工進(jìn)行崗位技能和知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；3.加強(qiáng)勞動紀(jì)律的檢查；4.做好對進(jìn)出入人員、車輛的監(jiān)管；5.做好檢修后的衛(wèi)生清理、保持工作；6.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于檢修期間的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)。
9.請簡要評析惰性心理的積極、消極作用。
答： 1.惰性心理給我們的人類進(jìn)步帶來了好處，在長期的生產(chǎn)勞動中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M(jìn)我們的勞動工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動化的程度邁進(jìn)，推動了人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步；2.但是，在這種心理因素的指使下有時(shí)某些操作者在工作中因?yàn)橄勇闊�、怕費(fèi)勁，就會省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動保護(hù)用品，從而引發(fā)一些事故。
10.班后會的內(nèi)容有哪些？
答： 1.班組長總結(jié)評講當(dāng)班工作，匯報(bào)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況；2.總結(jié)當(dāng)班安全情況；3.表揚(yáng)好人好事；4.批評忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象；5.對職工道路交通安全進(jìn)行告知和提醒。
5. 論述題
1.班組建設(shè)主要就是置辦齊全硬件設(shè)施，其他可以忽略。
答： ①.這種說法是錯(cuò)誤的。②.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，良好的硬件設(shè)施環(huán)境是班組建設(shè)工作的起點(diǎn)，只有為職工提供一個(gè)固定、優(yōu)美、溫馨的班組環(huán)境，職工才有條件、有能力有意愿去進(jìn)行班組其他建設(shè)，可以說，硬件設(shè)施建設(shè)是班組建設(shè)的基礎(chǔ)和前提條件。③.但是衡量一個(gè)班組班組建設(shè)水平的高低，關(guān)鍵在于班組軟件建設(shè)領(lǐng)域。硬件建設(shè)可能受制于客觀條件，而軟件建設(shè)主要依賴與班組長和班組成員的積極主動性。再好的硬件條件沒有相對應(yīng)的軟件條件的支撐是無法顯示出其優(yōu)越性的，在硬件水平對等或者差距不大的情況下，軟件水平對職工工作、思想的促進(jìn)作用是巨
2.只要干好本職工作，沒有進(jìn)行班組勞動競賽的必要。
答： ①.這種說法是錯(cuò)誤的。②.我們應(yīng)該高度重視班組勞動競賽的重要意義，班組進(jìn)行勞動競賽就是“比、學(xué)、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的，班組勞動競賽可以增強(qiáng)員工的主人翁意識和集體觀念，有效促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，提高勞動生產(chǎn)率；其次，班組進(jìn)行勞動競賽的方式是多種多樣的，不一定局限于單純的產(chǎn)量、質(zhì)量的評比，還包括班組間的績效競賽、優(yōu)秀qc活動成果以及“五小成果評比、爭創(chuàng)“崗位技術(shù)能手”、操作技能大比武等等；③.班組長在實(shí)際工作中應(yīng)該重視勞動競賽的作用，豐富勞動競賽的內(nèi)容，積極為員工創(chuàng)造勞
3.安全就是碰運(yùn)氣，一個(gè)人運(yùn)氣好怎么違章都不會出事。
答： ①.這種說法是錯(cuò)誤的。②.這是一種僥幸心理的表現(xiàn)。海因里希法則說，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有300個(gè)隱患或者違章，必然要發(fā)生29起輕傷或者故障，在這29起故障中，必然有一起重傷、死亡或重大事故，（即著名的300:29:1法則）。在生產(chǎn)過程中不按規(guī)程作業(yè)，“碰運(yùn)氣”、“撞大運(yùn)”，多次僥幸地“成功”，就暗自慶幸“好運(yùn)氣”，久而久之形成了一種痛疾和惡習(xí)，這恰恰是習(xí)慣性違章的源頭，會形成安全作業(yè)的極大漏洞，一時(shí)的“三違”也許能幸免于難，屢屢“三違”，最終會釀成慘重事故。③.所以我們在作業(yè)過程中要堅(jiān)持遵章作業(yè)、正規(guī)操作，嚴(yán)格
第五篇：班組建設(shè)工會開設(shè)的《班組建設(shè)�？�
內(nèi)設(shè)六個(gè)欄目，分別是
一、班組管理大家談（對班組管理的想法、建設(shè)等）
二、班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流（在班組建設(shè)過程中的好方法，好建議等）
三、班組文化（班組特色活動、班組核心競爭力）
四、技能比武（分工會開展的相關(guān)技術(shù)比武等）
五、檢查評比
六、對標(biāo)一流
請各位分工會主席于本周五前發(fā)送新聞、心得等到我oa（前四個(gè)欄目任選其一）
請大家重視此事，另本次合理化建議征集情況將作為各分工會近期考核得分的重要依據(jù)之一，請大家重視
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