第一篇：包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)

包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)與教育、區(qū)域市場開拓等等

但是在小公司

老板很大程度上最注重的是業(yè)績

銷售額，他就是你工作的中心

1、調(diào)動積極性與制度約束結(jié)合的管理

你手下的銷售人員，把積極性調(diào)動起來，這個東西只能靠你了。但是人都是有惰性的，你要激勵的同時，要不斷的督促，不斷掌握銷售人員工作動態(tài)，不斷地讓他匯報，這樣如果工作做得不踏實(shí)，他就會顯露出來的。

2、不知道你的銷售經(jīng)理定位是怎樣的

如果你除了管理職能外，還有銷售任務(wù)的話，那么你要做出成績來，只要這樣，才能帶動，才能有模范作用。

3、做好和老板的關(guān)系，要不斷的溝通。

4、要把你的威嚴(yán)建立在和你的手下不斷溝通的基礎(chǔ)上，用你的實(shí)力和才能去讓你的手下佩服，也要關(guān)心你的手下，包括生活、感情等，只有這樣，才能讓員工有歸屬感，才能給你賣命！

5、要懂得業(yè)績提升的控制，不要一次性做到頭，沒有上升的空間，那你就很尷尬了，所以也要控制，才能有不斷的上升。

6、為手下和公司找到比較合適的利益均衡點(diǎn)，如果業(yè)務(wù)提成的規(guī)定不合理，感情也沒有用。

銷售經(jīng)理應(yīng)該作的事

銷售經(jīng)理的主要審評標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品的銷售,所以你所帶團(tuán)隊(duì)的本月/本周/本次活動的銷售成績直接影響到你本人的工作能力的評判

基于這樣的一個要求我們把經(jīng)理應(yīng)該做的事歸納為以下幾項(xiàng):

1.根據(jù)所掌握的本團(tuán)隊(duì)的情況計定工作目標(biāo)

提醒;該目標(biāo)不能過高,過高則不僅會失去領(lǐng)導(dǎo)的信任,也會挫傷團(tuán)隊(duì)的銳氣.

2.對所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的培訓(xùn)

提示:培訓(xùn)應(yīng)包括產(chǎn)品培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn),職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等等.

3.調(diào)查有關(guān)與自己公司相關(guān)的商品的市場動向

有的公司有相關(guān)的調(diào)查部門,但也要有自己的經(jīng)驗(yàn)和屬于自己的調(diào)查成績才是最重要的.(這需要訓(xùn)練自己敏銳的商業(yè)觸覺)

二 如何帶好自己的團(tuán)隊(duì)

對于一個公司這是最重要的一點(diǎn),獨(dú)木不成林,只有一人優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是成功的團(tuán)隊(duì)由此我們總結(jié)的出:

1.員工的團(tuán)隊(duì)精神是有必要進(jìn)行培養(yǎng)和加強(qiáng)的

2.做為團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)人就要做到"服眾",讓眾人信服有兩點(diǎn)是必要的其一,說話/做事對事不對人.其二,有良好的溝通能力,能決結(jié)棘手的工作問題

3.給自己的團(tuán)隊(duì)一個清晰的成績評價標(biāo)準(zhǔn).

沒有人是不喜歡被贊賞的,告訴他:你的成績我看到了.

這也是對員工的一種認(rèn)同方式.

4.個人任務(wù)的指定,明細(xì)分工這樣可以讓你所帶的部門看起來緊緊有條.這樣的部門才會受上級的關(guān)注更多.

第二篇：黨的建設(shè)包括政治建設(shè)

黨的建設(shè)

黨的建設(shè)包括政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)等，具有鮮明的黨性和實(shí)踐性，指導(dǎo)黨在不同時代、不同情況下的工作與活動。

黨的政治建設(shè)：黨的政治建設(shè)即無產(chǎn)階級政黨的政治方向、政治原則、政治路線方面的建設(shè)。它的主要內(nèi)容就是以馬克思主義理論和方法為指導(dǎo)，分析社會的政治經(jīng)濟(jì)狀況，正確制定和實(shí)施黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，統(tǒng)一全黨的政治方向，提高全黨的執(zhí)政本領(lǐng)，發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，保證黨的綱領(lǐng)和路線的正確性與連續(xù)性，維護(hù)黨的執(zhí)政地位的長期穩(wěn)定性。黨的政治建設(shè)的關(guān)鍵問題是制定正確的綱領(lǐng)。黨的綱領(lǐng)是黨團(tuán)結(jié)全黨共同奮斗的政治基礎(chǔ)，是黨公開樹立起來帶領(lǐng)群眾共同奮斗的旗幟。

黨的思想建設(shè)：黨的思想建設(shè)指黨為保持自己的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力而在思想理論方面所進(jìn)行的一系列工作。黨的思想建設(shè)的基本內(nèi)容和主要任務(wù)，是用馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系武裝全黨，改造和克服黨內(nèi)一切非無產(chǎn)階級思想；對黨員進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的教育，保證黨的基本路線的貫徹執(zhí)行。黨的思想建設(shè)的實(shí)質(zhì)是堅(jiān)持馬克思主義的思想領(lǐng)導(dǎo)，保持全黨在思想上政治上的高度一致和黨的先進(jìn)性。

黨的組織建設(shè)：黨的組織建設(shè)是黨的組織建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。其主要內(nèi)容包括：適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，擴(kuò)大黨的工作的覆蓋面，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，使基層組織成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實(shí)踐者。緊緊圍繞推進(jìn)國有企業(yè)改革和發(fā)展，把加強(qiáng)企業(yè)黨組織建設(shè)和建立現(xiàn)代企業(yè)制度統(tǒng)一起來抓；加強(qiáng)以村黨組織為核心的村級組織配套建設(shè)，增強(qiáng)黨在農(nóng)民群眾中的凝聚力。要加強(qiáng)非公有制企業(yè)黨的建設(shè)工作，凡是已具備條件的非公有制經(jīng)濟(jì)組織，都應(yīng)建立黨組織，都要在企業(yè)職工中發(fā)揮政治核心作用。高度重視社區(qū)黨的建設(shè)，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，構(gòu)建城市社區(qū)黨建工作新格局。加大在社會團(tuán)體和社會中介組織中建立黨組織的工作力度。全面做好機(jī)關(guān)黨建工作和學(xué)校、科研院所、文化團(tuán)體等事業(yè)單位的黨建工作。

黨的作風(fēng)建設(shè)

導(dǎo)思想上表現(xiàn)出來的行為取向和特點(diǎn)，是世界觀和方法論在認(rèn)識和改造世界的實(shí)踐過程中的體現(xiàn)。我們黨在革命、建設(shè)和改革過程中所形成的解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，是黨的思想作風(fēng)的主要內(nèi)容和主要特征，是黨的思想作風(fēng)的核心和靈魂，是黨順應(yīng)時代進(jìn)步潮流、永葆先進(jìn)性的根本要求。加強(qiáng)和改進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)，必須從我國社會主義初級階段的實(shí)際出發(fā)，從不斷發(fā)展變化的國家際形勢出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，努力開拓馬克思主義理論發(fā)展的新境界，開創(chuàng)黨和國家事業(yè)發(fā)展的新局面。

理論聯(lián)系實(shí)際，是我們黨一貫倡導(dǎo)的馬克思列寧主義學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)問題也是黨風(fēng)問題，是關(guān)系黨的興衰和事業(yè)成敗的一個重大政治問題。加強(qiáng)和改進(jìn)黨的學(xué)風(fēng)建設(shè)，必須“堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，反對照抄照搬，本本主義”；要科學(xué)地對待理論學(xué)習(xí)，把理論學(xué)習(xí)與改造自己的主觀世界結(jié)合起來，及時提高黨員干部的理論水平和解決實(shí)際問題的能力。

是貫穿于工作過程中的一貫風(fēng)格。黨的群眾路線，也是黨的根本工作路線。保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是黨的工作作風(fēng)建設(shè)的核心問題，也是黨個黨的作風(fēng)建設(shè)的核心問題。工作作風(fēng)說到底是一個世界觀問題，是世界觀的外在表現(xiàn)形式。加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)，必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線，堅(jiān)決反對形式主義和官僚主義，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

成并表現(xiàn)出來的，相對穩(wěn)定的態(tài)度和行為。黨的理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評的“三大作風(fēng)”，是黨的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的核心，貫穿一切領(lǐng)導(dǎo)活動之中。加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，必須堅(jiān)持民主集中制，反對獨(dú)斷專行、軟弱渙散；堅(jiān)持黨的紀(jì)律，反對自由主義；堅(jiān)持任人唯賢，反對用人上的不正之風(fēng)。

度和行為模式，是干部的思想品質(zhì)、道德觀念、文化素養(yǎng)和行為方式

等日常生活中的綜合反映，是一個人世界觀、人生觀、價值觀的反映。干部生活作風(fēng)從一個側(cè)面反映著黨及其成員的精神風(fēng)貌，與學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)等一起構(gòu)成黨的整體形象。在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部的生活作風(fēng)建設(shè)，更具有現(xiàn)實(shí)的針對性和重要的歷史意義。加強(qiáng)黨的干部隊(duì)伍生活作風(fēng)建設(shè)，必須教育和監(jiān)督黨員干部，自覺地加強(qiáng)黨性鍛煉，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)持清正廉潔，反對以權(quán)謀私；堅(jiān)持黨的紀(jì)律，反對自由主義；堅(jiān)持艱苦奮斗，反對享樂主義，模范地遵紀(jì)守法，管住小節(jié)，擋住誘惑，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，追求健康的生活情趣，永葆共產(chǎn)黨人的本色。

黨的制度建設(shè)：

（1）“三會一課”制度。這是嚴(yán)格黨員管理，加強(qiáng)黨員教育的重要制度之一。“三會一課”，即按有關(guān)規(guī)定，定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會，按期上好黨課。堅(jiān)持這一制度，已經(jīng)在黨的支部建設(shè)中起到了明顯的作用。

（2）黨支部委員會民主生活會制度。黨支部委員會的民主生活會，是黨的組織生活會議的一種形式，是加強(qiáng)班子建設(shè)的一條重要途徑，一般每3個月召開1次。黨支部委員會按時參加所在黨小組的生活會議，也要定期召開黨支部委員的民主生活會。民主生活會的主要內(nèi)容是針對各方面的情況檢查總結(jié)，統(tǒng)一認(rèn)識，開展批評與自我批評。

（3）民主評議制度。民主評議黨員是從嚴(yán)治黨，提高黨員素質(zhì)的一項(xiàng)重要措施，是對黨員進(jìn)行經(jīng)常性教育、管理和監(jiān)督的有效方法。在評議中，要把堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，反對資產(chǎn)階級自由化，艱苦奮斗，清正廉潔作為評議的重點(diǎn)。民主評議黨員要在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，以支部為單位有步驟進(jìn)行。

（4）報告工作制度。支部委員會在支部大會休會期間，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理支部的日常工作，執(zhí)行支部大會的決議。支部委員會對支部大會負(fù)責(zé)，對支部全體黨員負(fù)責(zé)，因此，支部委員會應(yīng)將自己工作的情況定期向支部黨員大會作出報告，接受支部全體黨員的批評和監(jiān)督。支部委員會改選時，也必須向支部大大會作工作報告。

（5）黨支部聯(lián)系群眾的制度。黨支部聯(lián)系群眾制度主要包含兩方面的內(nèi)容，一是黨支部定期或進(jìn)行某項(xiàng)工作前，通過召開座談會和個別訪問的形式聽取同志的意見。二是根據(jù)黨員的不同情況，分配每人聯(lián)系幾個群眾，了解他們的思想、工作和生活等方面的情況，幫他們排憂解難，做思想政治工作。對于聯(lián)系對象情況要定期向黨組織匯報，黨組織要進(jìn)行督促檢查。

（6）黨支部保密制度。黨和國家的機(jī)密是指關(guān)系黨和國的安全利益，依照法定程序確定的、在一定時限一定范圍的人員知道的事項(xiàng)。如果在保密時限內(nèi)擅自公開或擴(kuò)大范圍，就是泄密，必須受到黨紀(jì)處分或法律的制裁。為了防止泄密所造成的危害，必須建立保密制度。

（7）黨支部請示匯報制度。黨支部請示匯報制度主要包括，黨員向黨組織，黨小組向黨支部以及黨支部向上級黨組織請示匯報的制度。

（8）黨支部思想政治工作制度。加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)最主要的是加強(qiáng)思想政治工作。因此，黨支部必須把思想政治工作擺在非常重要的議事日程上來，決不能疏忽大意。

黨的紀(jì)律建設(shè)：黨的紀(jì)律是黨按照自己的政治綱領(lǐng)和民主集中制原則，根據(jù)黨的事業(yè)的發(fā)展需要而制定的各種規(guī)章制度、條例和決定的總和，是黨的各級組織和全體黨員必須遵守的政治生活準(zhǔn)則和行為規(guī)范。黨的主要紀(jì)律有：政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、人事紀(jì)律、群眾紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、外事紀(jì)律，其中最重要的是政治紀(jì)律。

黨的紀(jì)律建設(shè)的內(nèi)容：一、黨紀(jì)的理論建設(shè)，二、黨紀(jì)的制度建設(shè)，三、黨紀(jì)的實(shí)施。

第三篇：班組和班組建設(shè)(匯總)

班組和班組建設(shè)課程練習(xí)

一. 單選題

1.下列關(guān)于惰性心理的描述錯誤的是( )。

a.惰性心理在一定程度上促使人類不斷改進(jìn)勞動工具

b.惰性心理在一定程度上間接地使生產(chǎn)更加自動化

c.在惰性的指使下有時會引發(fā)一些事故

d.惰性心理不是人人都有的

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

2.當(dāng)好班組長應(yīng)當(dāng)做到以下方面( )。

a.埋頭單干b.權(quán)力集中c.嚴(yán)格管理d.和核心成員搞好關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

3.增強(qiáng)職工的( )意識，是建設(shè)“無毒企業(yè)”的關(guān)鍵。

a.識毒、防毒、禁毒b.識毒、辨毒、禁毒c.識毒、禁毒、緝毒

d.識毒、辨毒、緝毒

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

4.企業(yè)班組長的基本職責(zé)是（ ）。

a.生產(chǎn)管理b.人力資源管理c.員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)d.生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

5.以下關(guān)于班組安全工作說法正確的是( )。

a.臨時性作業(yè)活動無需安全交底b.安全互保對子變更一季度記載一次

c.安全考試通過率必須達(dá)到100%d.年休人員可以直接上崗作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

6.以下班內(nèi)民主氛圍不融洽的是( )。

a.班組成員能積極開展批評和自我批評b.班務(wù)透明公開c.班組長說一不二

d.班組成員暢所欲言

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

7.從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和( )。

a.基層領(lǐng)導(dǎo)b.班組長c.一線領(lǐng)導(dǎo)d.工人

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

8.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因不包括 ( )。

a.技術(shù)原因b.教育原因c.身體和心理原因d.地理的原因

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

9.原始記錄的要求不包括( )。

a.真實(shí)b.規(guī)范c.及時d.修正

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

10.容易導(dǎo)致“三違”事故發(fā)生的心理不包括( )。

a.自卑心理b.僥幸心理c.報復(fù)心理d.逆反心理

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

1.班組安全會議的( )，是對班組長的能力的體現(xiàn)。

a.議程安排內(nèi)容選擇b.會議記錄c.時間安排d.學(xué)習(xí)文件選擇

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

2.班組民主生活會的作用不包括( )。

a.有利于消除班組成員之間的隔閡b.增強(qiáng)職工安全防范能力

c.提高班組建設(shè)的工作質(zhì)量d.增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

3.下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于特種作業(yè)活動( )？

a.天車司索指揮b.危險化學(xué)品防護(hù)c.煤氣防護(hù)d.日常點(diǎn)檢

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括管理的原因。以下選項(xiàng)中不屬于管理原因的是( )。

a.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對安全不重視b.操作規(guī)程不合適c.安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力d.職工僥幸心理嚴(yán)重

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

6.以下關(guān)于班組民管組長的說法正確的是( )。

a.民管組長不得由后備班組長兼任b.民管組長沒有民管津貼c.民管組長不得兼任工會小組長d.民管組長比班組安全員作用要小

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

7.讓班組成員牢固樹立質(zhì)量意識，推動企業(yè)高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展屬于( )的范疇。

a.安全管理制度b.質(zhì)量控制制度c.學(xué)習(xí)制度d.交接班管理制度

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

8.關(guān)于安全會時間下列說法正確的是( )。

a.安全會隨機(jī)召開b.開會的時間不應(yīng)少于1小時，但也不應(yīng)該超過2小時

c.安全會時間越長越好，能夠更好地教育班組人員

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

9.下列屬于安全檢查硬件方面的是( )。

a.查安全制度b.查勞保穿戴c.查操作違章d.查生產(chǎn)設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

10.下列記錄不屬于班組通用臺賬記錄的是( )。

a.交接班記錄b.民管組長安全、衛(wèi)生、勞保檢查記錄c.大學(xué)生輔導(dǎo)員記錄

d.民主管理記錄

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

3.倡導(dǎo)同事友愛的關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立平等、團(tuán)結(jié)、( ) 的新型職工關(guān)系。

a.安全b.互助c.競爭d.學(xué)習(xí)

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

4.一套完善的操作規(guī)程應(yīng)具備的特點(diǎn)不包括( )。

a.和實(shí)際施工操作緊密結(jié)合b.作業(yè)規(guī)程周密詳盡c.錯誤之處及時修訂

d.在安全和方便之間取得完美折中

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

5.作為一名班組長，要分清工作性質(zhì)的輕重緩急，下面優(yōu)先級最高的工作是( )。

a.不重要也不緊迫b.重要但不緊迫c.不重要但緊迫d.重要且緊迫

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

6.班組節(jié)能降耗的方法不包括( )。

a.全員參與成本管理b.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)控制c.采取措施糾正偏差d.減少融資成本

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

8.班組勞動保護(hù)工作的范圍不包括( )。

a.實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)b.預(yù)防職業(yè)危害c.技能提升d.女工保護(hù)

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

9.關(guān)于“平安細(xì)胞工程”建設(shè)說法錯誤的是( )。

a.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工本人無安全違章現(xiàn)象即可

b.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工參與社會公益活動

c.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工在安全上表現(xiàn)突出

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

2.班組民主生活會記錄( )記錄一次。

a.每半年b.每月c.每季度d.每年

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中有教育的原因。以下選項(xiàng)中不屬于教育原因的是( )。

a.缺乏安全防護(hù)知識b.作業(yè)技術(shù)不熟練c.未參加安全演練d.視力不良

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

5.( )是班組長職責(zé)的第一任務(wù)。

a.人員管理b.安全管理c.設(shè)備管理d.生產(chǎn)作業(yè)管理

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

8.開安全會時有缺席人員（非遲到、曠工），則應(yīng)該( )。

a.忽視不管b.考核缺席人c.對缺席人員進(jìn)行補(bǔ)充安全教育

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

4.班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容不包括( )。

a.文化、信念標(biāo)準(zhǔn)化b.工序操作標(biāo)準(zhǔn)化c.日常管理標(biāo)準(zhǔn)化d.原始記錄標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

5.班組長要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下要素( )。

a.能力強(qiáng)，有威信b.要圓滑c.埋頭苦干d.能護(hù)短

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

2.班組長的職責(zé)主要有( )。

a.出席會議b.具體操作c.班組事務(wù)管理d.發(fā)送報表

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

4.下列行為和“一貫制”管理理念相悖的是( )。

a.精細(xì)操作b.標(biāo)準(zhǔn)化操作c.操作人員當(dāng)“質(zhì)檢”d.憑經(jīng)驗(yàn)操作

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

5.班組安全記錄應(yīng)重點(diǎn)記錄( )。

a.上周工作總結(jié)和本周安排b.事故案例c.安全規(guī)定d.績效考核討論

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

9.下列班組安全活動記錄內(nèi)容填寫規(guī)范的是( )。

a.照抄文件和安全通報b.與會者簽名不全c.掛靠人員無發(fā)言d.記錄安全抽考

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

7.班組內(nèi)消除浪費(fèi)的方法不包括( )。

a.消除返工現(xiàn)象b.必要時可以以次充好c.降低設(shè)備故障率d.節(jié)約能源

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

二. 判斷題

1.班組長要組織班組人員進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。 （ ）是

2.批評與自我批評是民主生活會的重要內(nèi)容。（ ） 是

3.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)是響應(yīng)黨中央關(guān)于建設(shè)社會主義和諧社會號召的具體舉措。（ ）是

4.事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。（ ）是

5.班組長要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。（ ） 是

6.“一貫制”理念注重對生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量的反饋與跟蹤。（ ） 是

7.言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都能體現(xiàn)出班組長的素質(zhì)。（ ） 是

8.班組長只要把工作任務(wù)安排給組員就可以了，自己不用上現(xiàn)場。（ ）否

9.班組管理的要點(diǎn)在于注重和領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)系”。 （ ） 否

10.作為一線的指揮者，班組長發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確。 （ ）是

11.班組安全員是班組安全檢查的執(zhí)行人和監(jiān)督人。（ ）是

12.對于危險源，我們首先要考慮安全防護(hù)等間接安全技術(shù)措施進(jìn)行預(yù)防。 （ ） 否

13.推廣實(shí)施素質(zhì)教育并非是學(xué)校的專利，職工也一樣需要。（ ）是

14.職工是“平安細(xì)胞工程”建設(shè)中最基本和最重要的細(xì)胞。（ ）是

15.目標(biāo)明確是企業(yè)高層注意的問題，作為一個班組長，無需制定明確目標(biāo)。（ ） 否

2.結(jié)構(gòu)小型化是班組的特點(diǎn)之一。（ ） 是

3.按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。 ）否

4.學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的應(yīng)用。（ ）是

5.班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范必須不斷改進(jìn)。（ ）是

7.企業(yè)中有專門的設(shè)備維修部門，設(shè)備保養(yǎng)是他們的職責(zé)。（ ）否

8.安全規(guī)程是安全管理的基礎(chǔ)。因此，在開展安全檢查的時候，必須把安全規(guī)程的健全與執(zhí)行情況放在首位。（ ）是

9.班組長的行為在向新員工具體解釋企業(yè)文化的作用。 （ ）是

10.凝聚力和執(zhí)行力體現(xiàn)著一個班組的建設(shè)水平。（ ）是

11.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)只需要職工本人無安全違章現(xiàn)象即可。（ ） 否

12.某位職工認(rèn)為自己工作經(jīng)驗(yàn)豐富，圖省事，怕麻煩，走捷徑，易產(chǎn)生急躁心理。（ ）否

14.危險源管理不用分級，在誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)。（ ）否是

3.某位職工認(rèn)為自己的安全互保對象跟自己水平、職務(wù)差不多，不服氣讓別人指揮說教，這時容易產(chǎn)生盲動心理。（ ）否

9.安全檢查主要是查安全設(shè)備是否存在隱患。（ ）否

14.惰性在某種程度上給人類進(jìn)步帶來了好處，促使人類不斷改進(jìn)勞動工具。（ ）是

15.班組長只有切實(shí)融入到職工群眾的實(shí)際工作和生活當(dāng)中，才能贏得信賴和支持。（ ） 是

4.班組長用人的原則是不求最優(yōu)秀的，但求最合適的。 （ ）是

5.班組民主管理效益的潛在性在短期內(nèi)不顯見，所以班組民主管理可以放松。（ ） 否

10.企業(yè)如何競爭，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問題，核心競爭力不體現(xiàn)在班組層面。（ ） 否

12.“平安細(xì)胞工程”活動的一些內(nèi)容雖然不直接影響職工工作，但會通過情緒、心態(tài)、思想等內(nèi)在的心理特征反映在職工的工作態(tài)度、工作效率和工作成果上。 （ ）是

13.冶金企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練對于檢驗(yàn)應(yīng)急人員實(shí)際水平?jīng)]有實(shí)際意義。（ ）否

15.班組內(nèi)任何一員都代表著班組形象。 （ ）是

2.企業(yè)的發(fā)展與班組長的智慧和才華無明顯的關(guān)系。（ ）否

5.“一貫制”理念源于鞍鋼。（ ） 否

9.現(xiàn)場的安全必須有專人管理、專人負(fù)責(zé)。（ ）是

11.民管組長只需要做好民管記錄、能順利通過檢查即可，無需召開民主生活會。（ ） 否

15.“平安細(xì)胞工程”的實(shí)施基礎(chǔ)是作業(yè)區(qū)。 （ ） 否

1.生活中的矛盾，工作上的想法，學(xué)習(xí)中的困惑，班組人員之間的協(xié)調(diào)、了解，都可以在民主生活會上談出來、指出來。（ ）是

2.企業(yè)只有堅(jiān)持以職工思想政治工作為一切工作的“生命線”，才能始終保持發(fā)展后勁而經(jīng)久不衰。 （ ）是

10.班組建設(shè)成績?nèi)�決于好的思路，而好的思路源于班組長偶然間的運(yùn)氣。（ ） 否

14.班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。（ ） 否

5.改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)，可以提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)魅力。（ ）是

15.班組長在與新分大學(xué)生進(jìn)行溝通時要循循善誘，引導(dǎo)他們逐步適應(yīng)環(huán)境。（ ）是

三、 列舉題

1.工作性質(zhì)的輕重緩急分為哪四種？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：不重要也不緊迫、重要但不緊迫、不重要但緊迫、重要且緊迫。

2.我國安全生產(chǎn)的方針是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全第一，預(yù)防為主。

3.現(xiàn)場作業(yè)中的"四個互相"是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：互相監(jiān)督、互相保證、互相提醒、互相照顧

4.請列舉造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的三種主要原因。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：技術(shù)原因、管理原因、教育原因。（還包括生理和心理原因）

5.鐵山精神的內(nèi)容是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：艱苦創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)韌不拔、勇于獻(xiàn)身、開拓前進(jìn)。

6.在存放哪幾類危險品的存放點(diǎn)應(yīng)有明確的標(biāo)識？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.爆炸品；2.壓縮氣體和液化氣體；3.易燃液體；4.易燃固體、自然物品和遇濕易燃品；5.氧化劑和有機(jī)過氧化物；6.有毒品；7.腐蝕品。

7.工會小組長的選舉原則有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；2.群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則；3.民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則；

4.民主集中制的原則。

8.安全工作中的"四定三不推"內(nèi)容是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定負(fù)責(zé)人、定驗(yàn)收人；三不推是指班組能解決的不推給作業(yè)區(qū)，作業(yè)區(qū)能解決的不推給廠，廠里能解決的不推給公司。

9.麻痹型心理的"三慣"作風(fēng)是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：干慣了，看慣了，習(xí)慣了。

10.班組長發(fā)布命令時要注意哪些事項(xiàng)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.聲音洪亮，吐字清晰；2.簡潔明了；3.語句正確無歧義。

1.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括有管理的原因，請列舉三種管理不到位的表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對安全不重視；2.操作規(guī)程修訂不及時、操作規(guī)程內(nèi)容不合適；3.安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力等。

11.班組的硬件設(shè)施都包括哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.固定的班組會議室；2.桌子、椅子；辦公用具（文件柜、文件夾、筆記本）；3.應(yīng)急醫(yī)藥箱；、白班（或小黑板）；4.相關(guān)標(biāo)語、圖版；5.有條件的班組還可以設(shè)置信息化設(shè)備（電腦、投影儀等）。

12.請列舉五種現(xiàn)場常見的習(xí)慣性違章行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.進(jìn)入廠房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作業(yè)不系掛安全帶；3.指揮天車不穿戴馬甲；4.在廠房內(nèi)行走不走綠色通道；5.上下樓梯不抓護(hù)欄等等。

13.班組思想政治工作有哪些特點(diǎn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.及時性；2.靈活性；3.群眾性；4.廣泛性；5.經(jīng)常性；6.實(shí)際性。

14.班組合理化建議所涉及的方面有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全管理、生產(chǎn)操作（先進(jìn)操作法）、設(shè)備整改、工藝優(yōu)化、挖潛增效、班組日常管理、技術(shù)革新等等。

15.職工危險源辨識的六個方面是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：必須的防護(hù)用品、使用的工器具、全員作業(yè)行為、解除或使用的設(shè)施設(shè)備、相關(guān)方人員、作業(yè)環(huán)境。

16.請列舉五類班組制度。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：答：1.建立班組例會制度；2.班組交接班管理制度；3.班組學(xué)習(xí)制度；4.質(zhì)量控制制度；5.安全生產(chǎn)管理制度（另外還包括設(shè)備維修保養(yǎng)制度、班組個人檔案、原始記錄等等）。

17.今年的集團(tuán)公司主題教育活動內(nèi)容是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：強(qiáng)化對標(biāo)挖潛，推動技術(shù)創(chuàng)新。

18.請列舉盲動心理的三種表現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工對安全知識似懂非懂，對作業(yè)規(guī)程，操作規(guī)程，以及安全措施不能應(yīng)用自如；2.職工不能認(rèn)真接受事故教訓(xùn)，不采取防范措施；3.英雄主義，過度自信等。

19.請列舉五種違反勞動紀(jì)律的行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班中睡覺；2.在作業(yè)場所翻看手機(jī)；3.違反工藝技術(shù)規(guī)程規(guī)定；4.班前會遲到；5.當(dāng)班期間脫崗、串崗等等。

20.職工小家活動記事本中規(guī)定的會員困難互助形式有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錢、物、走訪、慰問等。

21.班組長交接班時需要注意哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.注意工器具齊全且保養(yǎng)良好；2確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；3.確認(rèn)各項(xiàng)記錄無誤；4.確認(rèn)消防器具良好；5.確認(rèn)安全隱患得到整改；6.確認(rèn)現(xiàn)場衛(wèi)生良好；7.確認(rèn)現(xiàn)場質(zhì)量情況良好。

四、. 簡答題

1.如何深化安全文化建設(shè)在班組的推廣？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認(rèn)可；2.通過廣泛宣傳教育和標(biāo)識，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍；3.安全文化建設(shè)的主要工作是將這些理念融入制度建設(shè)之中，形成制度文化并具體化，以進(jìn)一步落實(shí)到班組，落實(shí)到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺行為；4.應(yīng)把安全文化和制度建設(shè)相結(jié)合，從職工日常行為、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。

2.一個優(yōu)秀的班組長應(yīng)該對職工個人信息都能心中有數(shù)，職工個人信息包括哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工家庭住址；2.職工本人聯(lián)系方式；3.職工家庭聯(lián)系方式；4.職工血型；5.職工學(xué)歷；6.職工家庭狀況；7.職工經(jīng)濟(jì)狀況；8.職工思想狀況等等。

3.班后會的內(nèi)容有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長總結(jié)評講當(dāng)班工作，匯報生產(chǎn)指標(biāo)完成情況；2.總結(jié)當(dāng)班安全情況；3.表揚(yáng)好人好事；4.批評忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象；5.對職工道路交通安全進(jìn)行告知和提醒。

4.班組臨時作業(yè)活動的安全告知要注意哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.嚴(yán)格規(guī)定作業(yè)人數(shù)，落實(shí)到位安全互保對子；2.告知職工作業(yè)場所和作業(yè)過程中存在、可能產(chǎn)生的危險源；3.根據(jù)危險源做好防范措施；4.要求相關(guān)區(qū)域點(diǎn)檢和技術(shù)人員對安全告知表進(jìn)行確認(rèn)；5.作業(yè)人員必須全員簽字確認(rèn)。

5.安全確認(rèn)制的內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.作業(yè)人員的勞動保護(hù)用品穿戴是否齊全并符合標(biāo)準(zhǔn)；2.作業(yè)現(xiàn)場的自然環(huán)境是否符合安全規(guī)定；3.作業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施是否符合安全規(guī)定；4.作業(yè)所需的工器具、設(shè)備、設(shè)施是否符合安全規(guī)定，在使用過程中是否會造成人員傷害；5.是否制定了具體的安全措施、作業(yè)人員的工種、技術(shù)等級身體狀況等是否符合所從事作業(yè)的安全要求、特種作業(yè)人員是否持證上崗；6.作業(yè)人員是否實(shí)行安全監(jiān)護(hù)和互保；7.作業(yè)過程中遵守有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；8.作業(yè)前和作業(yè)過程中是否與相關(guān)方進(jìn)行了聯(lián)系、確認(rèn)；9.作業(yè)過程中是否出現(xiàn)了新的危險源，是否采取了安

6.班組長處理與班組成員沖突的方式有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.引咎自責(zé)，自我批評；2.放下架子，主動答腔；3.不與爭論，冷卻處理； 4.請人斡旋，從中化解；

5.避免尷尬，電話溝通；6.寬宏大量，適度忍讓。

7.班組長在當(dāng)班期間如何做好"平安班組"的建設(shè)工作？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.認(rèn)真按照交接班管理制度要求做好設(shè)備設(shè)施、防護(hù)器具、能源介質(zhì)、重大危險源點(diǎn)、危險化學(xué)品等點(diǎn)檢、確認(rèn)工作；2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場文明管理的相關(guān)規(guī)定，對外來人員、進(jìn)出入車輛進(jìn)行登記和檢查；3.對當(dāng)班重點(diǎn)崗位的作業(yè)活動進(jìn)行安全告知與提醒；4.對崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督；5.做好對崗位人員精神狀態(tài)的檢查和思想疏導(dǎo)工作；6.檢查安全互保對子的落實(shí)情況。

8.在停機(jī)檢修期間班組長要著重進(jìn)行哪些工作?

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長要注意嚴(yán)格落實(shí)檢修期間相關(guān)安全制度要求，做好檢修期間的現(xiàn)場安全管理工作；2.積極組織職工進(jìn)行崗位技能和知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；3.加強(qiáng)勞動紀(jì)律的檢查；4.做好對進(jìn)出入人員、車輛的監(jiān)管；5.做好檢修后的衛(wèi)生清理、保持工作；6.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于檢修期間的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)。

9.職工小家民管會（每半年一次）的主要內(nèi)容有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.評議安全生產(chǎn)指標(biāo)的成效；2.評議班組長的業(yè)績；3.評議建家滿意度；4.評議上級工會干部的業(yè)績；

5.評議廠務(wù)公開（包括日常出勤、考核、獎勵）效果；6評議勞動保護(hù)的質(zhì)量；7.研討會員之間學(xué)習(xí)、技能、生活困難、互幫互助、權(quán)益維護(hù)等方式方法并付諸實(shí)踐；8.會員之間開展批評與自我批評；9.討論職工訴求并正確及時地向上級工會組織反映，及時得到解決或答復(fù)；10其他需要民管會討論的事宜。

10.請簡要評析惰性心理的積極、消極作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.惰性心理給我們的人類進(jìn)步帶來了好處，在長期的生產(chǎn)勞動中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M(jìn)我們的勞動工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動化的程度邁進(jìn)，推動了人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步；2.但是，在這種心理因素的指使下有時某些操作者在工作中因?yàn)橄勇闊�、怕費(fèi)勁，就會省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動保護(hù)用品，從而引發(fā)一些事故。

五. 論述題

1.只要干好本職工作，沒有進(jìn)行班組勞動競賽的必要。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯誤的。②.我們應(yīng)該高度重視班組勞動競賽的重要意義，班組進(jìn)行勞動競賽就是“比、學(xué)、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的，班組勞動競賽可以增強(qiáng)員工的主人翁意識和集體觀念，有效促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，提高勞動生產(chǎn)率；其次，班組進(jìn)行勞動競賽的方式是多種多樣的，不一定局限于單純的產(chǎn)量、質(zhì)量的評比，還包括班組間的績效競賽、優(yōu)秀qc活動成果以及“五小”成果評比、爭創(chuàng)“崗位技術(shù)能手”、操作技能大比武等等；③.班組長在實(shí)際工作中應(yīng)該重視勞動競賽的作用，豐富勞動競賽的內(nèi)容，積極為員工創(chuàng)造勞

2.只要班組內(nèi)班長、"班委" 配齊，就說明這個班組是合格班組。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯誤的。②雖然班組內(nèi)組織健全，但并不意味著是合格班組�！鞍辔�”在行使權(quán)力時缺乏主動性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，班組長履職能力不高等等原因都會使班組凝聚力下降。只有“班長、班委、員工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班組才會具有生命力和活(更多請搜索m.hmlawpc.com及以上高度作業(yè)不系掛安全帶；3.指揮天車不穿戴馬甲；4.在廠房內(nèi)行走不走綠

色通道；5.上下樓梯不抓護(hù)欄等等。

12.請列舉造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的三種主要原因。

答： 技術(shù)原因、管理原因、教育原因。（還包括生理和心理原因）

13.班組合理化建議所涉及的方面有哪些？

答： 安全管理、生產(chǎn)操作（先進(jìn)操作法）、設(shè)備整改、工藝優(yōu)化、挖潛增效、班組日常管理、技術(shù)革新等等。

14.請列舉五類班組制度。

答：1.建立班組例會制度；2.班組交接班管理制度；3.班組學(xué)習(xí)制度；4.質(zhì)量控制制度；5.安全生產(chǎn)管理制度（另外還包括設(shè)備維修保養(yǎng)制度、班組個人檔案、原始記錄等等）。

15.今年的集團(tuán)公司主題教育活動內(nèi)容是什么？

答： 強(qiáng)化對標(biāo)挖潛，推動技術(shù)創(chuàng)新。

16.班組長發(fā)布命令時要注意哪些事項(xiàng)？

答： 1.聲音洪亮，吐字清晰；2.簡潔明了；3.語句正確無歧義。

4. 簡答題

1.安全確認(rèn)制的內(nèi)容。

答： 1.作業(yè)人員的勞動保護(hù)用品穿戴是否齊全并符合標(biāo)準(zhǔn)；2.作業(yè)現(xiàn)場的自然環(huán)境是否符合安全規(guī)定；3.作業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施是否符合安全規(guī)定；4.作業(yè)所需的工器具、設(shè)備、設(shè)施是否符合安全規(guī)定，在使用過程中是否會造成人員傷害；

5.是否制定了具體的安全措施、作業(yè)人員的工種、技術(shù)等級身體狀況等是否符合所從事作業(yè)的安全要求、特種作業(yè)人員是否持證上崗；6.作業(yè)人員是否實(shí)行安全監(jiān)護(hù)和互保；7.作業(yè)過程中遵守有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；8.作業(yè)前和作業(yè)過程中是否與相關(guān)方進(jìn)行了聯(lián)系、確認(rèn)；9.作業(yè)過程中是否出現(xiàn)了新的危險源，是否采取了安

2.班組臨時作業(yè)活動的安全告知要注意哪些方面？

答： 1.嚴(yán)格規(guī)定作業(yè)人數(shù)，落實(shí)到位安全互保對子；2.告知職工作業(yè)場所和作業(yè)過程中存在、可能產(chǎn)生的危險源；

3.根據(jù)危險源做好防范措施；4.要求相關(guān)區(qū)域點(diǎn)檢和技術(shù)人員對安全告知表進(jìn)行確認(rèn)；5.作業(yè)人員必須全員簽字確認(rèn)。

3.班組長處理與班組成員沖突的方式有哪些？

答： 1.引咎自責(zé)，自我批評；2.放下架子，主動答腔；3.不與爭論，冷卻處理； 4.請人斡旋，從中化解；5.避免尷尬，電話溝通；6.寬宏大量，適度忍讓。

4.一個優(yōu)秀的班組長應(yīng)該對職工個人信息都能心中有數(shù)，職工個人信息包括哪些方面？

答： 1.職工家庭住址；2.職工本人聯(lián)系方式；3.職工家庭聯(lián)系方式；4.職工血型；5.職工學(xué)歷；6.職工家庭狀況；7.職工經(jīng)濟(jì)狀況；8.職工思想狀況等等。

5.如何深化安全文化建設(shè)在班組的推廣？

答： 1.首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認(rèn)可；2.通過廣泛宣傳教育和標(biāo)識，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍；3.安全文化建設(shè)的主要工作是將這些理念融入制度建設(shè)之中，形成制度文化并具體化，以進(jìn)一步落實(shí)到班組，落實(shí)到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺行為；4.應(yīng)把安全文化和制度建設(shè)相結(jié)合，從職工日常行為、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。

6.班組長交接班時需要注意哪些方面？

答： 1.注意工器具齊全且保養(yǎng)良好；2確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；3.確認(rèn)各項(xiàng)記錄無誤；4.確認(rèn)消防器具良好；5.確認(rèn)安全隱患得到整改；6.確認(rèn)現(xiàn)場衛(wèi)生良好；7.確認(rèn)現(xiàn)場質(zhì)量情況良好。

7.班組長在當(dāng)班期間如何做好"平安班組"的建設(shè)工作？

答： 1.認(rèn)真按照交接班管理制度要求做好設(shè)備設(shè)施、防護(hù)器具、能源介質(zhì)、重大危險源點(diǎn)、危險化學(xué)品等點(diǎn)檢、確認(rèn)工作；2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場文明管理的相關(guān)規(guī)定，對外來人員、進(jìn)出入車輛進(jìn)行登記和檢查；3.對當(dāng)班重點(diǎn)崗位的作業(yè)活動進(jìn)行安全告知與提醒；4.對崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督；5.做好對崗位人員精神狀態(tài)的檢查和思想疏導(dǎo)工作；6.檢查安全互保對子的落實(shí)情況。

8.在停機(jī)檢修期間班組長要著重進(jìn)行哪些工作?

答： 1.班組長要注意嚴(yán)格落實(shí)檢修期間相關(guān)安全制度要求，做好檢修期間的現(xiàn)場安全管理工作；2.積極組織職工進(jìn)行崗位技能和知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；3.加強(qiáng)勞動紀(jì)律的檢查；4.做好對進(jìn)出入人員、車輛的監(jiān)管；5.做好檢修后的衛(wèi)生清理、保持工作；6.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于檢修期間的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)。

9.請簡要評析惰性心理的積極、消極作用。

答： 1.惰性心理給我們的人類進(jìn)步帶來了好處，在長期的生產(chǎn)勞動中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M(jìn)我們的勞動工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動化的程度邁進(jìn)，推動了人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步；2.但是，在這種心理因素的指使下有時某些操作者在工作中因?yàn)橄勇闊�、怕費(fèi)勁，就會省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動保護(hù)用品，從而引發(fā)一些事故。

10.班后會的內(nèi)容有哪些？

答： 1.班組長總結(jié)評講當(dāng)班工作，匯報生產(chǎn)指標(biāo)完成情況；2.總結(jié)當(dāng)班安全情況；3.表揚(yáng)好人好事；4.批評忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象；5.對職工道路交通安全進(jìn)行告知和提醒。

5. 論述題

1.班組建設(shè)主要就是置辦齊全硬件設(shè)施，其他可以忽略。

答： ①.這種說法是錯誤的。②.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，良好的硬件設(shè)施環(huán)境是班組建設(shè)工作的起點(diǎn)，只有為職工提供一個固定、優(yōu)美、溫馨的班組環(huán)境，職工才有條件、有能力有意愿去進(jìn)行班組其他建設(shè)，可以說，硬件設(shè)施建設(shè)是班組建設(shè)的基礎(chǔ)和前提條件。③.但是衡量一個班組班組建設(shè)水平的高低，關(guān)鍵在于班組軟件建設(shè)領(lǐng)域。硬件建設(shè)可能受制于客觀條件，而軟件建設(shè)主要依賴與班組長和班組成員的積極主動性。再好的硬件條件沒有相對應(yīng)的軟件條件的支撐是無法顯示出其優(yōu)越性的，在硬件水平對等或者差距不大的情況下，軟件水平對職工工作、思想的促進(jìn)作用是巨

2.只要干好本職工作，沒有進(jìn)行班組勞動競賽的必要。

答： ①.這種說法是錯誤的。②.我們應(yīng)該高度重視班組勞動競賽的重要意義，班組進(jìn)行勞動競賽就是“比、學(xué)、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的，班組勞動競賽可以增強(qiáng)員工的主人翁意識和集體觀念，有效促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，提高勞動生產(chǎn)率；其次，班組進(jìn)行勞動競賽的方式是多種多樣的，不一定局限于單純的產(chǎn)量、質(zhì)量的評比，還包括班組間的績效競賽、優(yōu)秀qc活動成果以及“五小成果評比、爭創(chuàng)“崗位技術(shù)能手”、操作技能大比武等等；③.班組長在實(shí)際工作中應(yīng)該重視勞動競賽的作用，豐富勞動競賽的內(nèi)容，積極為員工創(chuàng)造勞

3.安全就是碰運(yùn)氣，一個人運(yùn)氣好怎么違章都不會出事。

答： ①.這種說法是錯誤的。②.這是一種僥幸心理的表現(xiàn)。海因里希法則說，當(dāng)一個企業(yè)有300個隱患或者違章，必然要發(fā)生29起輕傷或者故障，在這29起故障中，必然有一起重傷、死亡或重大事故，（即著名的300:29:1法則）。在生產(chǎn)過程中不按規(guī)程作業(yè)，“碰運(yùn)氣”、“撞大運(yùn)”，多次僥幸地“成功”，就暗自慶幸“好運(yùn)氣”，久而久之形成了一種痛疾和惡習(xí)，這恰恰是習(xí)慣性違章的源頭，會形成安全作業(yè)的極大漏洞，一時的“三違”也許能幸免于難，屢屢“三違”，最終會釀成慘重事故。③.所以我們在作業(yè)過程中要堅(jiān)持遵章作業(yè)、正規(guī)操作，嚴(yán)格

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