第一篇：班組管理的方法

班組管理的方法 班組管理以愚數(shù)十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨干），能呼應。5、善溝通，互信任。

當然還有常規(guī)的基層管理要領：1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。4)、準確發(fā)布命令。作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。6)、需要榮譽。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。

第二篇：班組管理方法的思考

班組管理技能的思考

賴文華

班組長是一個特殊的管理群體，(更多精彩內容請訪問首頁：m.hmlawpc.com)班組長管理素質的高低直接影響著企業(yè)的安全生產、產品質量和經濟效益，也影響著企業(yè)的各項決策、方案的貫徹實施。為了企業(yè)的發(fā)展，我們應重視班組建設、重視班組長隊伍的培訓、建設。

實際上，我們對班組長的學習成長和工作過程的關注度仍需加強，以提高他們的管理水平�，F(xiàn)在很多的企業(yè)都開始重視班組長的學習和培訓。以引入競爭意識促使班組長進取上進、用互動式的培訓模式激發(fā)班組長的學習熱情、將以點帶面的培訓方法解決班組長實際工作中的疑問，而培訓前的調研、培訓中的互動、培訓后的評價則可保障班組工作的順利實施。

班組長是一線的生產者，接受理論知識能力較低，平常工作繁忙，不適合長篇大論的搞理論學習，應結合班組建設的實際，采用互動式教學模式開展培訓；培訓只能提高班組長的管理水平，要想確實提高班組建設水平，還需要引導班組長根據(jù)所學知識，結合班組實際，制定出班組建設計劃并實施；相關部門應實時監(jiān)督、指導班組建設的開展，并通過評選優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長等手段，促進班組建設，這樣才能發(fā)揮班組長培訓的最佳效果。當然這是一個系統(tǒng)工作，需多個部門的配合，更需要企業(yè)高層的高度關注。 結合我們企業(yè)的實際情況，目前有些班組長還不能對自己正確定位，搞不清自己責權，管理錯位。

一是把自己看作“兵頭”，勤勤懇懇，只見車頭跑，不見整車動；二是一副為民請愿的架勢，不能更多為領導分憂；三是把自己看作“工頭”，脫離班組生產、造成和班組成員的對立。

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“工頭式”的現(xiàn)場主管早已落伍，而站在企業(yè)競爭前沿的生產部門面臨的是更多挑戰(zhàn)和競爭。作為生產車間班組的管理者只有掌握科學的工作方法，講究務實的領導藝術，才能有效調動一線員工的工作積極性、提高管理品質、降低管理成本、改善工作環(huán)境而取得事半功倍的效果。

對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對以下的幾種困境：

1、上級罵、下屬怨，生產現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟....

2、完成不了生產任務找我，員工有情緒找我，效率、質量搞不好也找我...

3、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就不容易了。。。

4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？

5、生產支數(shù)品種變化頻繁，一會這個，一會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？

6、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？

7、員工表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？

8、愣頭青、老油條、刺兒頭（不同個性的人）如何管，如何帶？

9、發(fā)生了問題，經常是最后一個才知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？

10、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？

11、生產現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識？

12、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？

優(yōu)秀的一線主管不僅有扎實的技術操作能力，而且有著豐富的解決問題、管理團隊的"軟"技能！企業(yè)中許多承擔管理職能的一線主管，大多只發(fā)揮了"技術能手"的作用，多數(shù)都是"球星出身"，而沒有發(fā)揮"一線教練"的作用，沒能帶出一個出色的團隊！如何從"技術操作型能手"轉變?yōu)?quot;一線教練型能手"？ ——只有生產管理技能培訓！

（一）、班組長的角色認知及其素養(yǎng)

一、班組長的角色認知

·班組長的地位和職責·班組長的素質要求·認識企業(yè)管理中的各種角色·角色認知——對自己和環(huán)境的分析

二、班組長應學習的團隊管理和溝通技術

·如何實施有效的信息傳遞（如班前班后會、電子屏幕等）

·如何與上級、同級溝通·現(xiàn)場團隊建設與溝通·如何領導不同個性的人 ·溝通游戲：學會溝通技巧·團隊沖突的原因分析·如何提升團隊戰(zhàn)斗力

三、班組成本分析與目標管理

·如何分析分解各項管理指標·如何制定目標·如何組織實施并達成目標

（二）班組長應具備的管理技能

一、如何進行工作匯報

·工作匯報的含義及其方式·工作匯報的主要內容·工作匯報的具體要求

二、如何管理下屬

·了解下屬的期望值·如何化解下屬的矛盾·如何對待非正式群體·如何批評下屬

三、工作教導與員工績效改善

·工作現(xiàn)場經常出現(xiàn)的問題·員工績效不良的原因分析·如何教導下屬改善績效·

分析：培訓新工是否有誤區(qū)

通常，新工的培訓內容是根據(jù)不同崗位的工作實際，主要由新員工的直接主管/部門負責人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導計劃是個不錯的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況量身訂做，考慮其當時的職務所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學習有特定的方向；依據(jù)輔導計劃，主管可每周或每月定期了解新人學習和適應情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當?shù)牟糠�。通過這種方式，主管不需要全天候"監(jiān)視"新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認同感和責任感。

示例：生產部新員工導向培訓活動(生產崗位)

報到當天：- 歡迎加入本公司，擔任此職務- 指引更衣箱及洗手間的地點

- 指導員工食堂和飲水點- 介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度

- 引領參觀工作地點和狀況- 介紹作息與考勤制度- 本部門/班組工作介紹- 引見部門/班組同事- 介紹安全規(guī)程與安全設備的使用- 引導新員工開始工作，介紹工作規(guī)程- 提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員

第一天之后：

- 介紹薪酬體系- 介紹自備車停放及公司交通車情況- 介紹醫(yī)療衛(wèi)生設施- 進一步仔細明確安全規(guī)程- 深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關系

- 下班前檢查其績效、講評并答疑

前二周- 介紹公司福利待遇- 介紹投訴及合理化建議的渠道

- 檢查工作習慣是否有違安全要求- 繼續(xù)檢查、講評和指導其工作

（三） 如何組織實施品質和效率改善

一、工作改善的思路與方法

·現(xiàn)場工作改善的基礎：5s與目視管理·工作改善基本原則和著眼點 ·工作改善的基本方法和工具·現(xiàn)場安全管理與改善

二、發(fā)掘問題與解決問題的能力

·面對問題的心態(tài)·面對復雜的工作--如何突破困境

·問題分析與解決"正確之程序

三、現(xiàn)場品質管理

·生產過程中品質如何來控制·出現(xiàn)品質異常時如何來處理

·品質信息的反饋、跟進、與處理。

車間五勤一總：勤巡查、勤動手、勤溝通、勤記錄、勤思考、善總結。

第三篇：班組5s管理方法

“5s”班組管理方法

為保證班組建設工作的積極推進，各班組能夠科學地管理管理班組日常工作，使班組建設面貌能夠有較大的提升，現(xiàn)推行班組“5s”管理法，“5s”即整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）。

一、整 理

定義：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物品。

目 的：

1、改善和增加作業(yè)面積；

2、現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；

3、減少磕碰的機會，保障安全，提高質量；

4、消除管理上的混放、混料等差錯事故；

5、有利于減少庫存量，節(jié)約資金；

6、改變作風，提高工作情緒。

意 義：把要與不要的物分開，再將不需要的物加以處理，對生產現(xiàn)場的現(xiàn)實擺放和停滯的各種物品進行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的；其次。對于車間里各個工位或設備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內外，以及車間的各個死角，都要徹底搜尋和清理，達到現(xiàn)場無不用之物。 要 點：

1、梳理班組資料、文件、規(guī)程、圖紙等，留下最新版，淘汰舊版已經不用的。

2、整理班組工器具情況，留下完好的，淘汰損壞的。

3、整理班組備品備件情況，留下完好的，淘汰損壞的。

4、整理辦公場所，區(qū)分平時工作中哪些是工作中經常用到的，哪些是無用的。

二、整 頓

定 義：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標示。

目 的：不浪費時間尋找物品，提高工作效率和產品質量，保障生產安全。 意 義：把需要的物加以定量、定位。通過前一步整理后，對生產現(xiàn)場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡潔的流程下完成作業(yè)。

要 點：

1、物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，并在工作場所設置定點擺放圖，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯；

2、物品擺放地點要科學合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經常使用的東西應放得近些（如放在作業(yè)區(qū)內），偶爾使用或不常使用的東西則應放得遠些；

3、物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標記加以區(qū)別。

4、庫房貨架擺放要按類存放在同一貨架，按常用備件放在拿、放方便的地方，不常用的備件放在偏一些，大件放在下部，高件放在后面，擺放整齊；

5、文件、資料、規(guī)程、圖紙、制度、設備臺賬、記錄表紙要按類存放在不同的文件盒內，并統(tǒng)一編號。

6、用后的工具、文件、資料、規(guī)程、圖紙、記錄表紙必須按定置規(guī)定放在原處，以便于下次使用。

7、新下發(fā)的工具、文件、資料、規(guī)程、圖紙必須按類進行編號，并放于同類文件盒內，并做好登記，以便于以后查閱。

8、對于已經過時文件、制度、資料、規(guī)程、圖紙必須及時清除，并做好記錄，以防在操作中規(guī)程、圖紙與實際不統(tǒng)一造成誤操作的發(fā)生。

9、備品備件使用、領取后要及時更新設備臺賬，以便于以后查找和使用。

10、終結后的工作票必須按規(guī)定放在固定的文件盒內，并按工作票種類，許可時間集中存放。

三、清 掃

定 義：清除現(xiàn)場內的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾、清除辦公場所的垃圾。 目 的：清除“臟污”，保持現(xiàn)場干凈、明亮、整潔。

意 義：將工作場所之污垢去除，使異常之發(fā)生源很容易發(fā)現(xiàn)，工作、辦公環(huán)境更加舒適，也是實施自主保養(yǎng)的第一步。

要 點：

1、自己使用的物品，如設備、工具、更衣箱、文件柜、資料柜等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃人員；

2、對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養(yǎng)。清掃設備要同設備的點檢結合起來，清掃即點檢；清掃設備要同時做設備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)；

3、清掃也是為了改善。當清掃地面發(fā)現(xiàn)有灰塵、煤粉和油水泄漏時，要查明原因，并采取措施加以消除。

4、發(fā)現(xiàn)工作場所有垃圾要及時清掃，垃圾桶垃圾超過三分之二時必須及時傾倒。

四、清 潔

定 義：將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。

目 的：認真維護并堅持整理、整頓、清掃的效果，使其保持最佳狀態(tài)。工作環(huán)境更加舒適。

意 義：通過對整理、整頓、清掃活動的堅持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。

要 點：

1、廠房環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證員工身體健康，提高員人勞動熱情；

2、不僅物品要清潔，而且員工本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等；

3、員工不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人；

4、要使環(huán)境不受污染，進一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。

五、素 養(yǎng)

定 義：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的工作和生活習慣，使每個人都成為有教養(yǎng)的人。

目 的：提升“人的優(yōu)秀品質”，培養(yǎng)對任何工作都講究認真的人。

意 義：努力提高員工的自身修養(yǎng)，使員工養(yǎng)成良好的工作、生活習慣和作風，讓員工能通過實踐5s獲得人身素質和境界的提升，與企業(yè)共同進步，是5s活動的核心。

要 點：

1、每個人都要養(yǎng)成良好的個人素質，不要隨地扔垃圾、煙頭等雜物；

2、使用工具后按定置擺放在原位；

3、吃完飯后要將桌面擦干凈，飯盒及時清洗干凈收到柜內；

4、文件、記錄本、記錄表紙用完后放在規(guī)定位置；

5、工作聯(lián)系做到文明禮貌；

6、公共場所不要大聲喧嘩；

7、有上級領導到來要有禮貌，起立點頭示意，以示禮貌。

8、做到遵紀守法，尊老愛幼。

六、5s管理實施方法

為了使“5s”班組管理方法能夠更好地運用，現(xiàn)推薦“5s”20種實施方法以便于大家更好的掌握。

1、抽屜法：把所有資源視作無用的，從中選出有用的。

2、櫻桃法：從整理中挑出影響整體績效的部分。

3、四適法：適時、適量、適質、適地。

4、疑問法：該資源需要嗎？需要出現(xiàn)在這里嗎？現(xiàn)場需要這么多數(shù)量嗎？

5、ie法：根據(jù)運作經濟原則，將使用頻率高的資源進行有效管理。

7、裝修法：通過系統(tǒng)的規(guī)劃將有效的資源利用到最有價值的地方。

8、三易原則：易取、易放、易管理。

9、三定原則：定位、定量、定標準。

10、流程法：對于布局，按一個流的思想進行系統(tǒng)規(guī)范，使之有序化。

11、標簽法：對所有資源進行標簽化管理，建立有效的資源信息。

12、三掃法：掃黑、掃漏、掃怪。

13、oec法：日事日畢，日清日高。

14、雷達法：掃描權責范圍內的一切漏洞和異端。

15、矩陣推移法：由點到面逐一推進。

16、榮譽法：將美譽與名聲結合起來，以名聲決定執(zhí)行組織或個人的聲望與收入。

17、流程再造：執(zhí)行不到位不是人的問題，是流程的問題，流程再造為解決這一問題。

18、模式圖：建立一套完整的模式圖來支持流程再造的有效執(zhí)行。

19、教練法：通過攝像頭式的監(jiān)督模式和教練一樣的訓練使一切別扭的要求變成真正的習慣。

20、疏導法：像治理黃河一樣，對嚴重影響素養(yǎng)的因素進行疏導。

安全監(jiān)察部

201*年3月14日

第四篇：班組精細化管理方法

班組精細化管理方法

精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元專注于滿足被服務者的需求上，并保證精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。班組在生產作業(yè)、管理活動中要加強精細化管理基礎，大力培養(yǎng)班組員工的精細化管理意識，做到精確定位、精益求精、細化目標、量化考核。實施班組精細化管理有如下具體方法：

一、工作安排精細化。一是安排工作要有計劃性，班組長事先要對每一項工作任務“胸有成竹”、“了如指掌”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解。二是安排工作超前性。班組長在做好日工作計劃的基礎上，做好周、月工作計劃。 三是安排工作周密性。班組長要提前做好順利完成任務的保障工作，對材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等進行具體檢查和安排。四是安排工作量化。班組長在做產品數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

二、安全管理精細化。一是配備完善安全衛(wèi)生設施，要保障員工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。二是機器設備整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設備巡檢制度，要及時消除事故隱患。三是班組人員必須經過安全培訓合格后才能上崗，要嚴格執(zhí)行安全規(guī)則、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。四是材料、備品、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。五是崗位工藝技術規(guī)程、設備維護檢修規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全，建立健全班組安全規(guī)章制度。六是班組員工在生產現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，要及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

三、驗收考核精細化。一是制定科學合理的質量驗收標準，嚴格按質量驗收標準進行操作。二是要精確檢驗技術、工作件的達標情況，做到精益求精，按標準進行檢驗原料、工件、產品。三是對檢驗的結果要做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案，做到原始記錄準確、無誤。四是嚴格按驗收考核情況運用相關結果。

四、人員管理精細化。一是民主管理，以理服人。班組長有事要同班組員工共同商量，征求班組員工的意見，廣開門路、集思廣益。工作中出現(xiàn)了問題班組長要主動承擔責任，共同分析查找原因。二是注意有效溝通，以情感人。班組工作中有矛盾，班組長不要回避，要誠懇、耐心與員工進行溝通交流，并注重團結那些對自己有過意見的員工，員工有了困難班組長要主動、熱心的幫助。三是多注意發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，不要吝嗇表揚。班組長在工作中不

要只盯著組員的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導班組員工改正缺點。四是培養(yǎng)員工樹立班組團隊觀念。班組的榮譽取決于班組的每個成員，要積極樹立班組集體意識，團結一致的共同做好班組各項生產管理工作。

第五篇：淺談班組管理工作的方法

淺談班組管理工作的方法班組雖然是最基層的管理者，按照管理縱向來分是執(zhí)行層。別小看這個“兵頭將尾”的工作，它在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用。我認為現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行力竟爭力就是基層管理核心能力強弱的竟爭。要做一個好的班組，應從以下幾個方面去思考：

其一：管理要有原則性。做為領班要時刻意識到自己是一名管理者，要與企業(yè)的步調和利益保持一致，要站在管理者的高度去想問題和處理事情，切實履行自己的管理職責，不能對下屬員工的過錯聽之任之，得過且過，否則等到出了大問題，其實是害了員工，毀了企業(yè)。具體來說：對上的立場是站在下屬反應問題的立場上說話;面對下屬時要站在管理者經營者的立場上反應問題。原則不能變，方式方法可以變。

其二：教導要有示范性。企業(yè)的目標最終是通過員工去具體實施和實現(xiàn)，而領班在其中起著承上啟下、穿針引線的作用。領班要有對企業(yè)的忠誠和高度的責任心，在工作中身先士卒勇于奉獻，才能真正起到帶頭的作用。班組里員工的表現(xiàn)好壞，很大因素在于領班是如何做、如何引導的。在具體的引導員工中要有一定的方法。如在培訓做榜樣的過程中按標準的方法引導 。ojt是教導員工的好方法。昨天我去廣州精工電子做現(xiàn)場調研中也發(fā)現(xiàn)大部分基礎管理者在教導員工中方法是不當?shù)摹Ｕ�確的步驟是：首先口授---示范—試做—檢查---鼓勵。即做事之前在詳細說明做什么，為什么要做，如何做標準是什么，其次是你要先做一一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認不行要鼓勵再努力好的再給予期望。這是一個基礎管理在教導員工的一個簡單基礎的步驟和方法，是非常有用的一工具。

其三：領導要有靈活性。也就是80后員工的有效領導。不能用過去的思維領導現(xiàn)現(xiàn)代80后甚至是90后的員工，這是行不通的。我們的管理要學習新的管理理念及新的方法。領班與下屬員工一起朝夕相處，摸爬滾打在一起，對員工管理思想狀況最清楚，對員工的喜怒哀樂最了解。因此，對不同的員工運用不同的管理方法，才能收到良好的效果，才能有效地調動員工和積極性。

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)生產和經營的基本單位，是各項管理工作的落腳點。改變傳統(tǒng)班組管理理念、方式、方法，推行班組管理標準化、規(guī)范化、科學化、系統(tǒng)化、信息化管理，打造信息化班組，是現(xiàn)代企業(yè)班組建設的必然選擇。

我認為一個班組的好壞完全在于班組長的決策。首先作為一個管理者來說，必須靠自己努力去適應、去改變、去征服。你必須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責任務是什么，該干什么，不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔其任、負其責、享其利。公司為每一個員工都提供了平等演出的舞臺，但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境，究竟你能不能表演得好，還得靠個人的能力。 作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣--樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。 "領導就是榜樣"是對領導者最精干和生動的描述。 作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在這種環(huán)境下，每個人都想抓住機遇，做出顯著業(yè)績。

在了解的基礎上信任員工，給他舞臺讓他充分發(fā)揮。班組長要制訂一套詳細的法則制度，給每一位員工提供公平、適當?shù)母偁幁h(huán)境;還應當采取許多其它的激勵方法，讓員工長期保持旺盛的士氣。還有，給下屬指出奮斗的目標、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍圖、恰到好處的

批評等等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達到最佳狀態(tài)。“求新，求變，求極限”。 作為一個管理者不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。管理者通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。管理者必須了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著你這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有聚合力、更忠誠。

作為一個管理者首先應專注某些主要方面，其中一項是處理信息，使用信息;及時向員工通報公司的銷售情況、重要交易、經營業(yè)績和重大事項，可使員工及時了解公司的情況，尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績、人物和事件能夠很大程度上鼓勵和刺激員工，激發(fā)大家的榮譽感和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標和價值的同時，也擔負創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務。通過聆聽員工意見，響應需求，促進行為結果，幫助完成目標;領導才能不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作,而是如何使別人有能力完成它。最后，持續(xù)不斷地吸取知識和磨練自身技能，以維護作為領導者的地位。

一個成功的管理者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時度勢，從時間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時機，確立目標。同時，力圖將目標明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價值觀。

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