第一篇：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的作用

正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的作用

http://.cn 201*年08月03日 18:51 《管理學(xué)家》

□ 王學(xué)秀

南開大學(xué)商學(xué)院

在談到企業(yè)文化的作用時(shí)，我們能夠列舉出許許多多，比如凝聚功能、導(dǎo)向功能、示范效應(yīng)等等。但是，這些功能所發(fā)揮的作用，最后都要落實(shí)到“組織”這樣一個(gè)特定的單位中，

也就是說，我們得從組織的發(fā)展與成長(zhǎng)角度來考察優(yōu)秀企業(yè)文化的作用。在企業(yè)管理活動(dòng)中，“組織”一詞既是名詞，也是動(dòng)詞。按照字面解釋，“組”就是將所有的東西合起來，“織”就是將東西編成一個(gè)整體�？墒牵�在實(shí)際使用這個(gè)詞匯時(shí)和企業(yè)管理的實(shí)踐中，我們大部分人卻僅僅注意了“組”，而沒有注意到“織”的重要性。一個(gè)詞匯的關(guān)鍵與結(jié)果說明，往往在后一個(gè)詞上，這是漢語(yǔ)中的一個(gè)很奇妙的現(xiàn)象。打個(gè)比方說，“組”好比將一些線揉合在一起，成為一個(gè)線團(tuán)；“織”卻應(yīng)該是將這些線編織到一起，縱橫交錯(cuò)，成為一塊布。從這一方面來理解，我們就可以看出“組”與“織”的關(guān)系以及“組”與“織”各自的作用：一團(tuán)線的功能，充其量可以做一塊抹布，可是一塊布的作用卻顯而易見！我們說這些的意思并不是在搞清楚一個(gè)詞匯，而是想解決企業(yè)管理中的一個(gè)問題�？纯次覀儸F(xiàn)實(shí)的管理，大家都在喊著如何如何組織，但是，大部分企業(yè)的管理行為表現(xiàn)出來的卻是“組”而不“織”！企業(yè)發(fā)展了，招來了一批人，將大家分配到各個(gè)工作崗位上，就開始干活了。但是，這僅僅是“組”—將一團(tuán)線揉在一起，成為一個(gè)線團(tuán)。在這種情況下，員工們的工作積極性、能動(dòng)性、自發(fā)性和創(chuàng)新性自然受到了極大的制約，要想讓大家產(chǎn)生高漲的工作熱情和主動(dòng)性，自然是不可能的。因此，我們說，組織管理中的核心問題不是“組”，而是“織”—成為一塊布，讓員工們縱橫交錯(cuò)，相互扶持，緊密結(jié)合，唇齒相依，共同發(fā)揮

更大的作用。而且，這塊布的緊密度越高，其價(jià)值就越大。

那么，如何對(duì)組織進(jìn)行“編織”呢？這個(gè)“編織過程”，需要依靠組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、制度、

流程等等，更需要建立一種基于全員認(rèn)同和遵循的企業(yè)文化。

“精神管理”理論創(chuàng)立者齊善鴻教授“兩座房子”的故事能夠給予我們比較多的啟示—在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻(xiàn)出來。兩相對(duì)比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就是企業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡(jiǎn)單利益的交換—干活，給錢！這個(gè)能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是價(jià)值觀；或者說，是以價(jià)值觀為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，齊教授在前述基礎(chǔ)上提出和強(qiáng)化了“組織人格”的概念，就是要通過企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)建能夠使整個(gè)組織成員認(rèn)同的、成為全體成員信仰的思想和行動(dòng)體系。組織成員價(jià)值觀取向的一致性和單一性，是組織成長(zhǎng)的最根本動(dòng)力。拓展訓(xùn)練中有一個(gè)集體“爬墻”的游戲，很能夠說明這個(gè)問題。有一個(gè)企業(yè)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后做總結(jié)時(shí)我提出了這樣一個(gè)問題：“為什么我們爬墻時(shí)那么玩兒命？”大家討論了一陣子，得出了一個(gè)很有

價(jià)值的結(jié)論，就是做這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)是完全一致的、而且是單一的！我接著問：“為什么我們?cè)诠ぷ髦絮r見這樣玩兒命的場(chǎng)景？”大家馬上就想到了：因?yàn)楣ぷ髦泻苌儆袌F(tuán)隊(duì)“目標(biāo)完全一致、而且單一”的時(shí)候！這樣一個(gè)場(chǎng)景，就充分反證了建立一個(gè)能夠讓全體成員信服的企業(yè)價(jià)值觀何其重要！完全以價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織，恐怕只能在宗教中出現(xiàn)，但是，這也并不妨礙我們?cè)诠芾碇懈�多地運(yùn)用價(jià)值觀的管理和建設(shè)來提升企業(yè)凝聚力和

競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，美國(guó)的豪斯教授提出了“基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)”這一命題，就是這一方面的

嘗試。

企業(yè)文化的作用在于形成能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的良好價(jià)值觀。那么，這一價(jià)值觀又是如何促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的呢？我們知道，企業(yè)的成本有兩個(gè)方面，一是外部交易成本，二是內(nèi)部交易成本。企業(yè)外部成本更多地依靠企業(yè)的市場(chǎng)能力，而企業(yè)的內(nèi)部成本則主要依靠管理效率的提高。優(yōu)秀企業(yè)文化所產(chǎn)生的凝聚力和向心力，對(duì)于管理效率的提高又起到至關(guān)重要的

作用。打個(gè)比方說，有兩臺(tái)功率相同的

發(fā)動(dòng)機(jī)，分別裝在一艘摩托艇上和一艘大船上，摩托艇因?yàn)轶w重較輕自然跑得更快。如果將發(fā)動(dòng)機(jī)視為企業(yè)擁有的核心資源，那么，擁有同樣資源的兩家企業(yè)的成長(zhǎng)速度，將在很大程度上取決于企業(yè)的“體積”和“體重”。這種“體積”和“體重”則取決于企業(yè)的管理及其效率，比如共同價(jià)值觀的選擇與錘煉，企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的一直性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理設(shè)置及其運(yùn)轉(zhuǎn)效率，企業(yè)制度的人性化與可操作性、持續(xù)創(chuàng)新性，企業(yè)流程的順暢與持續(xù)完善，企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的暢通，企業(yè)內(nèi)部溝通體系的健全與不斷完善等等，這些管理工作做好了，企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)意識(shí)將逐步緊密，資源配置的效率也將大大提高，企業(yè)的“體積”和“體重”將自然“縮小”和“減輕”，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將大為提高，成長(zhǎng)速度自然將快起來了。反之，企業(yè)將成為一群“烏合之眾”—沒有目標(biāo)和方向、相互排斥與攻擊、沒有合作精神，“體積”不斷增大，“體重”持續(xù)增加，這樣的企業(yè)，能夠維持就不錯(cuò)了，

成長(zhǎng)則是不可能的事情。

所以，說到底，企業(yè)文化的作用，更多地傾向于企業(yè)內(nèi)部—即組織管理效率的逐步提升、

資源配置的優(yōu)化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提高。

第二篇：正確認(rèn)識(shí)“企業(yè)文化”作用

正確認(rèn)識(shí)“企業(yè)文化”作用

在企業(yè)管理活動(dòng)中，“組織”一詞既是名詞，也是動(dòng)詞。按照字面解釋，“組”就是將所有的東西合起來，“織”就是將東西編成一個(gè)整體�？墒�，在實(shí)際使用這個(gè)詞匯時(shí)和企業(yè)管理的實(shí)踐中，我們大部分人卻僅僅注意了“組”，而沒有注意到“織”的重要性。一個(gè)詞匯的關(guān)鍵與結(jié)果說明，往往在后一個(gè)詞上，這是漢語(yǔ)中的一個(gè)很奇妙的現(xiàn)象。打個(gè)比方說，“組”好比將一些線揉合在一起，成為一個(gè)線團(tuán)；“織”卻應(yīng)該是將這些線編織到一起，縱橫交錯(cuò)，成為一塊布。從這一方面來理解，我們就可以看出“組”與“織”的關(guān)系以及“組”與“織”各自的作用：一團(tuán)線的功能，充其量可以做一塊抹布，可是一塊布的作用卻顯而易見！我們說這些的意思并不是在搞清楚一個(gè)詞匯，而是想解決企業(yè)管理中的一個(gè)問題�？纯次覀儸F(xiàn)實(shí)的管理，大家都在喊著如何如何組織，但是，大部分企業(yè)的管理行為表現(xiàn)出來的卻是“組”而不“織”！企業(yè)發(fā)展了，招來了一批人，將大家分配到各個(gè)工作崗位上，就開始干活了。但是，這僅僅是“組”?將一團(tuán)線揉在一起，成為一個(gè)線團(tuán)。在這種情況下，員工們的工作積極性、能動(dòng)性、自發(fā)性和創(chuàng)新性自然受到了極大的制約，要想讓大家產(chǎn)生高漲的工作熱情和主動(dòng)性，自然是不可能的。因此，我們說，組織管理中的核心問題不是“組”，而是“織”?成為一塊布，讓員工們縱橫交錯(cuò)，相互扶持，緊密結(jié)合，唇齒相依，共同發(fā)揮更大的作用。而且，這塊布的緊密度越高，其價(jià)值就越大。那么，如何對(duì)組織進(jìn)行“編織”呢？這個(gè)“編織過程”，需要依靠組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、制度、流程等等，更需要建立一種基于全員認(rèn)同和遵循的企業(yè)文化。

“精神管理”理論創(chuàng)立者齊善鴻教授“兩座房子”的故事能夠給予我們比較多的啟示?在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻(xiàn)出來。兩相對(duì)比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就是企業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡(jiǎn)單利益的交換?干活，給錢！這個(gè)能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是價(jià)值觀；或者說，是以價(jià)值觀為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，齊教授在前述基礎(chǔ)上提出和強(qiáng)化信息來源湖州人才網(wǎng)m.hmlawpc.com)和創(chuàng)新性自然受到了極大的制約，要想讓大家產(chǎn)生高漲的工作熱情和主動(dòng)性，自然是不可能的。因此，我們說，組織管理中的核心問題不是“組”，而是“織”—成為一塊布，讓員工們縱橫交錯(cuò)，相互扶持，緊密結(jié)合，唇齒相依，共同發(fā)揮更大的作用。而且，這塊布的緊密度越高，其價(jià)值就越大。

那么，如何對(duì)組織進(jìn)行“編織”呢？這個(gè)“編織過程”，需要依靠組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、制度、流程等等，更需要建立一種基于全員認(rèn)同和遵循的企業(yè)文化。

“精神管理”理論創(chuàng)立者齊善鴻教授“兩座房子”的故事能夠給予我們比較多的啟示—在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻(xiàn)出來。兩相對(duì)比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就是企業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡(jiǎn)單利益的交換—干活，給錢！這個(gè)能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是價(jià)值觀；或者說，是以價(jià)值觀為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，齊教授在前述基礎(chǔ)上提出和強(qiáng)化了“組織人格”的概念，就是要通過企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)建能夠使整個(gè)組織成員認(rèn)同的、成為全體成員信仰的思想和行動(dòng)體系。

組織成員價(jià)值觀取向的一致性和單一性，是組織成長(zhǎng)的最根本動(dòng)力。拓展訓(xùn)練中有一個(gè)集體“爬墻”的游戲，很能夠說明這個(gè)問題。有一個(gè)企業(yè)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后做總結(jié)時(shí)我提出了這樣一個(gè)問題：“為什么我們爬墻時(shí)那么玩兒命？”大家討論了一陣子，得出了一個(gè)很有價(jià)值的結(jié)論，就是做這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)是完全一致的、而且是單一的！我接著問：“為什么我們?cè)诠ぷ髦絮r見這樣玩兒命的場(chǎng)景？”大家馬上就想到了：因?yàn)楣ぷ髦泻苌儆袌F(tuán)隊(duì)“目標(biāo)完全一致、而且單一”的時(shí)候！這樣一個(gè)場(chǎng)景，就充分反證了建立一個(gè)能夠讓全體成員信服的企業(yè)價(jià)值觀何其重要！完全以價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織，恐怕只能在宗教中出現(xiàn)，但是，這也并不妨礙我們?cè)诠芾碇懈�多地運(yùn)用價(jià)值觀的管理和建設(shè)來提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，美國(guó)的豪斯教授提出了“基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)”這一命題，就是這一方面的嘗試。

企業(yè)文化的作用在于形成能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的良好價(jià)值觀。很大程度上取決于企業(yè)的“體積”和“體重”。這種“體積”和“體重”則取決于企業(yè)的管理及其效率，比如共同價(jià)值觀的選擇與錘煉，企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的一直性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理設(shè)置及其運(yùn)轉(zhuǎn)效率，企業(yè)制度的人性化與可操作性、持續(xù)創(chuàng)新性，企業(yè)流程的順暢與持續(xù)完善，企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的暢通，企業(yè)內(nèi)部溝通體系的健全與不斷完善等等，這些管理工作做好了，企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)意識(shí)將逐步緊密，資源配置的效率也將大大提高，企業(yè)的“體積”和“體重”將自然“縮小”和“減輕”，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將大為提高，成長(zhǎng)速度自然將快起來了。反之，企業(yè)將成為一群“烏合之眾”—沒有目標(biāo)和方向、相互排斥與攻擊、沒有合作精神，“體積”不斷增大，“體重”持續(xù)增加，這樣的企業(yè)，能夠維持就不錯(cuò)了，成長(zhǎng)則是不可能的事情。

所以，說到底，企業(yè)文化的作用，更多地傾向于企業(yè)內(nèi)部—即組織管理效率的逐步提升、資源配置的優(yōu)化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提高。

第四篇：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的作用

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的作用

21世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會(huì)化水平不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個(gè)具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個(gè)人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。企業(yè)文化是無(wú)形的東西，企業(yè)文化對(duì)將來企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

這樣說吧，其一、一個(gè)企業(yè)的風(fēng)俗，老板正直、厚道、仁義、員工每天拼搏，這也算是企業(yè)文化，這么富有拼搏的企業(yè)，即便是做的產(chǎn)品很不樂觀，也能很樂觀：其二、一個(gè)企業(yè)的員工每天qq聊天、打游戲，老板也照樣qq，不富有創(chuàng)新進(jìn)取精神，這也是企業(yè)文化，但這樣的企業(yè)即便做的產(chǎn)品非常有市場(chǎng)份額，估計(jì)也長(zhǎng)不了，

匯豐企業(yè)文化開宗明義提出：匯豐控股集團(tuán)追求的最主要目標(biāo)是為股東創(chuàng)造滿意的資本回報(bào)。事實(shí)上，匯豐控股集團(tuán)的確達(dá)到了這一目標(biāo)：就201*年集團(tuán)1 7％的資本回報(bào)率來講，其股東不可能不滿意。但重要的是，在完善系統(tǒng)、務(wù)實(shí)并適時(shí)調(diào)整的匯豐企業(yè)文化支撐下，匯豐控股集團(tuán)能夠在取得股東滿意資本回報(bào)的同時(shí)，兼顧到客戶、員工和社會(huì)公眾的利益。匯豐企業(yè)文化的成功之處，在于匯豐推崇和遵循的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念，均在銀行經(jīng)營(yíng)和員工行為中得到落實(shí)，并通過直接服務(wù)客戶、直接服務(wù)或間接考慮員工和社會(huì)公眾等利益相關(guān)者的利益，最終實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念�？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求。過去那種機(jī)械的、僵硬的、命令式的管理，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個(gè)根基上，運(yùn)用文化的力量和非經(jīng)濟(jì)的手段對(duì)員工進(jìn)行管理，完成由過去管“身”到現(xiàn)在管“心”的轉(zhuǎn)變，才有管理的現(xiàn)代化。只有把尊重人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人作為管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能使企業(yè)形成遵章守紀(jì)、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛、敬業(yè)奉獻(xiàn)，具有健康向上、勃勃生機(jī)的內(nèi)部氛圍，企業(yè)管理才具有更高的層次。

企業(yè)文化融會(huì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、價(jià)值觀念、群體意識(shí)和道德規(guī)范等許多方面，它是我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化體制改革的重要保證。當(dāng)前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加入wto后，境外商品將不斷輸入我國(guó)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。這就要求我們解放思想、更新觀念，樹立只爭(zhēng)朝夕、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)觀念；破除平均主義的分配觀念，樹立按勞取酬、效益優(yōu)先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無(wú)所適從的思想，樹立終身學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)、主動(dòng)完善自我的求知觀念。在深化體制改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，不僅要用經(jīng)濟(jì)的紐帶來協(xié)調(diào)利益關(guān)系，更要用文化的紐帶來調(diào)整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動(dòng)力和思想保證。

所以，一個(gè)追求利潤(rùn)最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷增加對(duì)本企業(yè)忠誠(chéng)的客戶群體，提高他們對(duì)本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹立良好的企業(yè)形象。也就是說，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。

第五篇：正確認(rèn)識(shí)供電企業(yè)企業(yè)文化

正確認(rèn)識(shí)供電企業(yè)企業(yè)文化

發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，必須建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)必須適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、深化經(jīng)濟(jì)體制改革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。重視和建設(shè)企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種趨勢(shì)。實(shí)踐證明，搞好企業(yè)文化建設(shè)是縣級(jí)供電企業(yè)發(fā)展的客觀需要，是全面提高企業(yè)勞動(dòng)者思想文化素質(zhì)的客觀需要，也是改進(jìn)供電職工思想政治工作的重要方法和途徑。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造人民電業(yè)嶄新形象，對(duì)于提高縣級(jí)供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，拓寬電力市場(chǎng)，有著不可替代的作用。

企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

當(dāng)前縣級(jí)供電企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中客觀存在的一些問題不容忽視。

認(rèn)識(shí)上的偏差。這是影響供電企業(yè)文化建設(shè)的首要問題。隨著科技發(fā)展和新能源的逐步應(yīng)用，無(wú)疑會(huì)給供電市場(chǎng)帶來沖擊。農(nóng)村電網(wǎng)改造和農(nóng)電體制改革不斷深入，供電企業(yè)管理的廣度和難度不斷加大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不得不將工作重點(diǎn)和主要精力放在安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理上來，無(wú)暇顧及企業(yè)文化建設(shè)。有的管理者則認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞好了，企業(yè)物質(zhì)文明上去了，企業(yè)文化自然就上去了。因此，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)持有“順其自然”的態(tài)度，使企業(yè)文化建設(shè)處于“被動(dòng)”的發(fā)展態(tài)度。

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概念上的模糊。將企業(yè)文化與琴棋書畫、歌舞、體育等文化活動(dòng)方式相混淆，或者是同企業(yè)的宣傳思想工作相混淆，認(rèn)為這些工作都是黨、團(tuán)組織的事，沒有認(rèn)清企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，沒有明確的指導(dǎo)思想和全員參與的意識(shí)。

深度不夠。沒有真正將此項(xiàng)工作列入企業(yè)的重要儀事日程，局限于表面文章，“硬”件建設(shè)投入不足，“軟”件建設(shè)更無(wú)從談起，充其量只能說是“有企業(yè)文化”。

脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際。沒有根據(jù)供電企業(yè)自身的特點(diǎn)，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，而是簡(jiǎn)單照搬照抄現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ�，使企業(yè)文化失去了生存和發(fā)展的根基。

上述問題的存在，使供電企業(yè)文化建設(shè)始終受到制約，影響了企業(yè)文化的發(fā)展。

正確認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化

全面認(rèn)識(shí)供電企業(yè)企業(yè)文化，不僅要充分理解企業(yè)文化的意義和作用，而且要正確把握其內(nèi)涵和特征。供電企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)需要確立和倡導(dǎo)指向明確的價(jià)值來統(tǒng)一職工的思想和行為，這是供電企業(yè)內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象的基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為應(yīng)從三個(gè)方面考慮：

要考慮企業(yè)的性質(zhì)。作為與國(guó)計(jì)民生密切相關(guān)的一種能源，電力是全民共同享有的財(cái)富。供電企業(yè)必須把“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為主導(dǎo)思想，無(wú)論在何種情況下，都應(yīng)當(dāng)把國(guó)家利益和人民利益放在第一位。

要考慮電力行業(yè)的特點(diǎn)。電力行業(yè)，尤其是供電企業(yè)，具有自

然壟斷性特點(diǎn)，容易滋生優(yōu)越感和衙門作風(fēng)，形成“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的不良現(xiàn)象，因而，必須教育職工樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線”思想，使每一個(gè)電業(yè)職工都能牢記宗旨，擺正位置，珍惜崗位，做好工作。

要考慮企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和前景。近年來，電力發(fā)展迅速，已由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，優(yōu)勝劣汰已是必然趨勢(shì)，因此，供電企業(yè)職工必須樹立“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的理念，變被動(dòng)供電為主動(dòng)服務(wù)，以全新的觀念和一流的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。要用科學(xué)的發(fā)展觀引導(dǎo)和教育職工，積極倡導(dǎo)“作風(fēng)就是形象”、“服務(wù)就是效益”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)、執(zhí)著追求”、“客戶的需求就是我們的追求”、“以市場(chǎng)為向?qū)�，加快多�?jīng)企業(yè)發(fā)展”等觀念。有了正確的導(dǎo)向，企業(yè)文化建設(shè)才能減少盲目性，朝著健康的方向發(fā)展。

總之，企業(yè)文化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已脈相承，企業(yè)文化建設(shè)的作用勿庸置疑。實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)，創(chuàng)建全國(guó)一流縣級(jí)供電企業(yè)，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

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