第一篇：專賣店員工規(guī)章制度

專賣店員工規(guī)章制度

考勤

☆嚴格執(zhí)行作息時間，不得遲到早退

☆不允許代打卡或簽到

☆用餐，休息必須登記，時間由店長或領班統(tǒng)一安排

☆上班時間不得外出處理私事，會見親友

賣場紀律

☆上班時間按規(guī)定穿著工裝，工鞋

☆不得在賣場上嬉笑打鬧，高聲喧嘩，污言穢語，聚眾聊天，倚靠貨架，進食

☆不得將公司電話作私人用途

☆上班時間不得攜帶手機

☆銷售空閑時員工應及時整理貨品，保證賣場/貨倉清潔

工作態(tài)度

☆不得發(fā)表虛假言論，損害公司或他人聲譽

☆配合服從公司人員的巡店督察

☆認真完成店長分配的臨時性任務

☆注重團隊精神，配合協(xié)作，不得推諉工作

財務制度

☆非收銀員/店長嚴禁未經(jīng)允許擅自開啟電腦及收銀柜

☆嚴禁向外透露公司營業(yè)額和操作規(guī)程

☆嚴禁任何未經(jīng)允許的打折讓利行為

☆嚴禁挪用營業(yè)額或店鋪備用金作他用

☆嚴禁錢賬不符，貨賬不符的交接班行為

☆員工離崗時必須主動提請店長檢查背包

☆店長有責任每日檢察員工行為是否符合規(guī)定，如有不符現(xiàn)象發(fā)生，可以進行警告或者10元每人/次的罰款處理。

☆公司人力資源部和巡店督導或市場人員將就以上規(guī)定進行不定期抽查，如有不符規(guī)定現(xiàn)象發(fā)生，可以進行20—50元每人/次的罰款處理。

行為規(guī)范

1．每天準時上班（提前15—30分鐘，按公司規(guī)定的儀容儀表要求到店鋪報到）

2．每天每次吃飯時間不得超過30分鐘。

3．員工一個月遲到3次第一次口頭警告，第二次書面警告，第三次依情節(jié)嚴重者可考慮解雇，并不做任何補償。遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元，20分鐘以內(nèi)罰款10元，30分鐘以上記曠工。（備注：店鋪所有員工罰款充當?shù)赇亞T工基金備用）曠日一天扣三天工資，曠日三天當自動離職，自動離職者不結算工資，不作任何補償。

4．員工要滿三個月方可辭職，如未滿三個月辭職者，保證金不予退還，員工辭職應提前1個月書面申請，經(jīng)批準后，方可辭職，如未提前1個月，則半月工資和押金不退，當賠償?shù)険p失。

5．10月1日以后，所有員工不準辭職，如有特殊情況。扣一個月工資。

6．員工要服從上級或公司的工作安排，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

7．員工需要請假，必須提前一天寫申請征得店長的同意。如是病假申請，必須在半個小時前通知店長，不可委托全人傳達，回店鋪應提交病歷單證明，否則，視為礦工。

8．員工換班必須向店長申請，同意后方生效，每月?lián)Q班次數(shù)不能超過兩次。

9．員工任何時間不能在貨場內(nèi)：閑聚、一起聊天、嬉戲、吵鬧或高談闊論。

10．員工在貨場中不得有下列行為：照鏡子、哼歌、講粗話、修指甲等不文明行為。

11．員工任何時間不能在公司范圍內(nèi)吸煙，以免影響公司形象。

12．員工無論在任何場合，都應維護好公司名譽，不能做出有損公司形象和利益的事情。

13．除因公事外、員工不得在賣場內(nèi)攜帶手機。公司電話不做私人用途，員工若有特殊情況，

應征得店長同意后方可使用。

14．公司電腦只做公事用途，嚴禁私自使用。

15．上班時間不能與親友聊天，若有親友來訪，應征得店長同意后，酌情給予幾分鐘時間。

關店時，如有朋友來訪，應請其在店外等候。

16．未經(jīng)允許不可帶走店內(nèi)任何物品。否則，視為偷竊行為，嚴重者送到警方處理，并立即開

除不做任可補償。

17．賣場內(nèi)任何人不得擅自拍攝及采訪，如有出現(xiàn)這種情況，應立即交于店長處理。

18．所有飲品使用后要及時清理衛(wèi)生，保持干凈的工作環(huán)境。

19．員工要愛護店鋪財產(chǎn)，愛惜店內(nèi)設施和營業(yè)物資，員工丟失或損壞店鋪物品須照價賠償。

穿著店鋪的制服不能在公眾場合抽煙、講粗話或親熱行為，以免影響公司形象；制服若有損壞、丟失應立即重新購買。

20．當班收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗，否則沒收現(xiàn)金收繳充當員工基金。

21．同事任何時間離開店鋪，包括：下班、重新來店鋪、進倉等，必須主動接受店長檢查，店

長必須認真嚴格負責檢查。

22．店長/店鋪負責人請假或換班，必須向老板申請，批準后方可生效。

23．所有請假事宜，必須當時立即登記在排班表上，且應在月底做考勤表上統(tǒng)一上報。

24．店長有權隨時檢查員工口袋或衣柜。

25．所有同事在上班時間里未經(jīng)看場允許不能接聽私人電話。

26．員工要保守公司的商業(yè)秘密，公司營業(yè)額秘密及一切營運文件的資料、信息、決不向外界

透露。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除，并不作任何補償。

入職規(guī)定：

1. 試用期：店長試用期為三個月；收銀員為二個月，店員一個月。

擔保規(guī)定：

1. 保證金：店鋪入職人員，須交付服裝保證金人民幣300元，半個月工資押金。該項在員工離

職后，不計利息返還；未滿1年的離職按工衣吊牌價6折，滿一年后贈送。

2. 店鋪之店長、收銀員入職時，應提供擔保證明及其擔保人的身份證件；

二、員工待遇：

1．每天上班8小時，星期六、星期天、節(jié)假日10個小時，超過按每小時3元計。

2．每月保底工資元，加1%提成，完成當月任務提成2%，超過20%的超出部份按

2.5%

提成,超過30%的超出部份按3% 超過50%的超出部份按4% 提成,地[地[全勤獎每月30元。

3．每月評出銷售第1名獎100元，第2名50元，最佳進步獎30元。

4．工作滿一周年的，表現(xiàn)良好，業(yè)績突出，過年加一個月的底薪工資。工資在過年后一個月后

發(fā)放。

5．為了獎勵員工，凡在今年內(nèi)完成個人銷售達萬元的，全部按2.5%提成，達萬

的全部按2.7%提成，達萬元的全部按3%。（注：以前已提成的沖減，其他幫助完成不計）。

6．每人每月休假二天（星期六、日、節(jié)假日不得休息更不得請假）

第二篇：超市員工規(guī)章制度

天天購物廣場員工規(guī)章制度

作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務的態(tài)度，凡是本超市服務員必須遵守以下規(guī)章制度：

1．服務員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張；不能衣冠不整；不能披肩散發(fā)；上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2．員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報各種違紀行為，根據(jù)事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi)，下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。

3．愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償；不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

4．要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關燈、關秤、關水。

5．不遲到,不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。

6．臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質期2-3年的產(chǎn)品提前6個月下架；保質期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架；保質期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架；保質期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導致貨物不能及時退換出去，該區(qū)域服務員承擔全部責任，自己將過期產(chǎn)品買走。

7．貨物的擺設要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮，擺貨規(guī)則：新日期在里，老日期在外；同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。

8．稱散貨時要認真查看plu號，不能出錯，員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應及時補上。

9．愛護公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。

10. 上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑；不得看報或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在柜臺上；不得坐在地上擦貨；上班時間不得購物；不得吃東西；儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

11. 對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客，要有團隊合作精神。

12．顧客來換貨，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等）。發(fā)現(xiàn)有人補票，一次罰款30元。

13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。

14. 各區(qū)服務員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點時，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域服務員和有關工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。

15. 員工交接班時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者，扣除培訓費300元。

17. 每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%；另外一半押到下個月發(fā)

工資時再發(fā)。

18. 新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

場內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。

19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，（附：工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市承擔，未滿3個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單復印件，無原件拿走。）

本人同意以上條款員工簽字：

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年月日

第三篇：員工規(guī)章制度

員工規(guī)章制度

一、嚴于職守

1、宗旨：“賓客至上，服務第一”。本酒樓必需通過嚴格的管理、高效的工作、一流的服務為賓客提供方便、舒適的生活享受。

2、所有員工必須熱愛集體、關心企業(yè)、嚴守職責、熱情待客、文明服務、熱愛本職工作、講究職業(yè)道德，為本酒樓建立良好的聲譽。

二、上下班及請假規(guī)定

1、員工上下班必須按規(guī)定打記時卡，如因病、事假或其他原因未能打卡的，應立即向上級報告，以備核查；任何人不得代他人或委托他人打卡。

2、員工上下班必須走員工通道，所攜帶物品必須交給保安員檢查。

3、員工每月有3天帶薪假期，節(jié)假日假期規(guī)定如下：清明1天，端五1天，元旦1天，中秋1天，勞動節(jié)1天，共6天。

4、員工請假必須履行請假手續(xù)；病假每請1天扣1天工資，事假每請1天扣2天工資，曠工1天扣3天工資，連續(xù)曠工3天者為自動離職。

員工入職，必須填《員工入職表》，辭職必須提前一個月寫辭職書，并退還公司所有物品，部門主管簽名確認方可辦理辭職手續(xù)。

三、處罰條例

1、準時上班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，認真完成好本崗位工作。（違者扣1元/分鐘）

2、工作時不打私人電話，不會客，不玩手機，不看報刊雜志，不賭博，不抽煙喝酒（應酬客人除外），不嚼口香糖或其它零食，不發(fā)出有礙于公司安寧的聲響、喧嘩等噪聲。（違者扣10元/次）

3、不得對同事、上司或客人表現(xiàn)出不禮貌或在酒樓內(nèi)粗言穢語，不得和客人爭辯，不得蓄意侮辱、誹謗他人或無中生有招惹事生端，不得向客人索取物品或小費等。（違者扣1天帶薪假期/次）

4、工作中不得頂撞上司或不服從上司安排、調(diào)配，不得違反服務指標和工作紀律。（違反者扣1天帶薪假期/次）

5、不得使用客用洗手間，不得食用客人專用飯，不得私自到包廂或以外的地方休息或看電視。（違反者扣1天帶薪假期/次）

6、謝絕客人一切不合理要求，若是不聽警告一意孤行，后果自負， 本酒樓概不負責。（違反者扣1天帶薪假期/次）

7、愛護財物，不得損壞公司任何東西，不得使用酒樓物品作私人用途，如果損壞照價賠償，嚴重者將追究法律責任。（違者扣1天帶薪假期/次）

8、每位員工必須保持儀容儀表的整潔，女服務員必須化淡妝，不得留長指甲，不涂指甲油。廚房工作人員不得留長發(fā)和胡子，長指甲，上班時間應戴工作帽。（違者扣1天帶薪假期/次）

9、入住公司宿舍必須《遵守員工宿舍制度》，任何員工不得帶非本

酒樓員工逗留或住宿，如有特殊情況，需向會長或上司請示，否則宿舍一切損失由該人員負責。（違者另扣1天帶薪假期/次）

10、上班時間，不得辦理與工作無關的事情，每位員工都有維護公司的聲譽和利益的義務。（違者扣1天帶薪假期/次）

四、即時解雇條款

1、偷竊、行騙、不忠、不信。

2、有意損壞公司或客人物品。

3、侮辱或襲擊上司、同事、客人挑撥任何打斗行為。

4、參與社會上非法集會、宣傳及協(xié)助賣淫等違法行為。

5、鼓勵或謀劃任何方式罷工行為。

6、無充分的理由拒絕執(zhí)行本崗位職責，玩忽職守的。

7、嚴重違反本公司制度、嚴重失職或營私舞弊對本公司利益造成直接經(jīng)濟損失的。

以上條款如有違反，造成的損失公司可以從當事人工資中扣除；情節(jié)嚴重的，公司可以扣發(fā)當事人工資或單方面終止勞務合同。

第四篇：前廳員工規(guī)章制度

前廳員工規(guī)章制度

一、行為規(guī)范

1、各級員工應切實服從領導的工作安排和調(diào)度，按質按量，按時完成任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。如有不同意，可以事后提出或向老板反映情況，但不得當場頂撞。

2、員工必須嚴格執(zhí)行餐廳的各項規(guī)章制度，履行勞動合同。

3、在工作期間內(nèi)，必須服從安排調(diào)動，接受領導分配的任務，聽從指揮。嚴格遵守操作規(guī)程，牢固樹立“安全第一”的意識。

4、嚴格遵守考勤制度和崗位責任制度，不遲到、不曠工、不脫崗、不串崗。

5、工作時間，不準打私人電話，如有必須，應向主管請示，處理業(yè)務電話時要語言簡練，盡量縮短談話時間。

6、對任何人都不得使用污言穢語，不得譏諷客人或對客人不理不睬，不得與賓客爭辯。

7、要做到微笑服務，態(tài)度和藹，說話親切，音量適中，答話要迅速準確，不能因個人情緒影響工作。

8、尊重客人的風俗習慣，對奇異服裝，舉止特殊、相貌奇特的客人不得嘲笑、模仿，不要給客人起外號，在客人面前不要交頭接耳。

二、崗位職責 主管崗位職責

1、 安排當日工作重點，及時傳達上級指示。

2、 巡查、監(jiān)督、跟進落實領班及各區(qū)域崗位的工作。

3、 嚴格按照計劃衛(wèi)生安排表執(zhí)行日、周、月及年度的衛(wèi)生計劃表。

4、 做好人員安排，負責檢查員工的儀容儀表及上崗工作狀態(tài)。

5、 掌握餐廳工作情況及有關數(shù)據(jù)，搞好客人關系，處理客人投訴。

6、 填寫服務員及領班的過失單和獎懲單，按程序執(zhí)行獎懲。

7、 對餐廳工作目標的完成負責，(更多內(nèi)容請訪問首頁m.hmlawpc.comp;獎金。員工因觸犯法律、嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，當即予以革職開除。

14. 員工離職需提前一個月書面通知公司，并移交與本職工作相關的事務（文件資料、客戶追蹤進度、辦公用品等）及辦妥各項離職手續(xù)始可離職。

15. 公司執(zhí)行公關活動之前做出有關活動的預支申請表，并交至行政部，申請預支有關費用（表格樣式請查看共享文件夾中的“活動預算支出統(tǒng)計表”）。活動之后請完整填寫“活動預算支出統(tǒng)計表”，并附上余款和票據(jù)，交至行政部。

本人已閱讀并理解《員工規(guī)章制度表》，特此簽字確認。

員工（簽字）：

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