學(xué)習(xí)貫徹《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》業(yè)務(wù)部自查報(bào)告

為了加強(qiáng)對《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》的學(xué)習(xí)貫徹，我部門結(jié)合自身崗位職責(zé)進(jìn)行自查工作。發(fā)現(xiàn)存在如下問題：

一、 由于產(chǎn)品種類繁多、檢測項(xiàng)目眾多、分析方法復(fù)雜等因素，導(dǎo)致在檢驗(yàn)報(bào)告錄入中出差錯(cuò)的概率較大，常見問題如下：基本信息不全。檢驗(yàn)報(bào)告的基本信息包括：產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、商標(biāo)、質(zhì)量等級、生產(chǎn)日期或批號、生產(chǎn)單位和委托單位的名稱和地址、樣品數(shù)量、樣品狀態(tài)、檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)類別等信息。一份合格的檢驗(yàn)報(bào)告至少應(yīng)包括這些基本信息，它是所檢產(chǎn)品的身份特征，缺少任何一項(xiàng)將給所檢產(chǎn)品的認(rèn)定帶來爭議，從而影響報(bào)告的法律效力。但在報(bào)告編制過程中常存在漏填、錯(cuò)填等現(xiàn)象。如：有的產(chǎn)品有質(zhì)量等級的要求，但在檢驗(yàn)報(bào)告中卻未體現(xiàn)；有的將生產(chǎn)單位“××市××食品廠”寫為“××××食品廠”而漏掉了“市”。諸如此類看似很小的問題，有時(shí)會直接影響到檢驗(yàn)報(bào)告的有效性。

造成這種情況的主要原因是由于，食品檢驗(yàn)種類繁多，報(bào)告數(shù)量巨大，導(dǎo)致出具報(bào)告人員沒有多余時(shí)間進(jìn)行第二遍檢查，進(jìn)而出現(xiàn)上述問題。

為了加強(qiáng)報(bào)告的準(zhǔn)確性，我們應(yīng)該在制度上規(guī)范。出具一份高質(zhì)量的食品檢驗(yàn)報(bào)告需要有一個(gè)規(guī)范的制度為基礎(chǔ)。針對檢驗(yàn)報(bào)告所制定的制度，應(yīng)涉及從抽樣到報(bào)告出具整個(gè)過程，包括抽樣、運(yùn)輸、貯存、檢測、原始記錄、出具報(bào)告各個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)根據(jù)不同樣品所需要的不同要求制定相應(yīng)的細(xì)節(jié)條款。只有這樣才能使整個(gè)檢測過程做到有章可循、有據(jù)可依，從而達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，最終確保檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量。

二、 由于每天的接待量非常大，接待人員有時(shí)難免會有不熱心、不耐煩的情緒出現(xiàn)，對前來辦事人員一次性告知不夠。

造成這種原因主要是由于有些消費(fèi)者對我們的工作管轄不了解，對檢驗(yàn)范疇不清楚，認(rèn)為我們故意刁難，便脾氣暴躁、出言不遜的，致使我們接待人員也難免會有抵觸情緒出現(xiàn)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的工作熱情，我們應(yīng)該在思想上高度重視。制度是要靠人去執(zhí)行，而思想是執(zhí)行效果的最終決定因素。只有從思想上加以重視，制度才能得到好地執(zhí)行。這就要求各檢測機(jī)構(gòu)逐步培養(yǎng)職工認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度，最大程度激發(fā)職工的工作熱情。

通過自查我們還存在差距和不足，我們要通過學(xué)習(xí)自查中改進(jìn)不足縮小差距。加強(qiáng)管理是確保制度得以有效執(zhí)行的重要手段。在長效管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，加大考核力度，設(shè)立明確的考核指標(biāo)，制定詳細(xì)的考核方案，獎(jiǎng)罰分明，責(zé)任到人，嚴(yán)格遵守行政問責(zé)規(guī)定。

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