1. 全程服務(wù)微笑是否親切

2. 是否主動(dòng)為客人拉椅讓座

3. 是否主動(dòng)為客人斟茶、斟酒、點(diǎn)煙，是否是蹲式服務(wù)

4. 是否按照服務(wù)流程呢操作：點(diǎn)菜、上菜、分餐、擺放刀叉、公勺、公筷

5. 是否及時(shí)主動(dòng)為客人更換骨碟、煙缸、撤空盤(pán)

6. 桌餐上菜報(bào)菜名是否達(dá)到100%

7. 是否為客人送上生日、節(jié)日祝福語(yǔ)

8. 是否為客人添魚(yú)頭酒，并說(shuō)祝福詞

9. 是否得體禮貌的引導(dǎo)客人買(mǎi)單

10. 是否歡送賓客，并提醒賓客攜帶隨時(shí)物品

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《優(yōu)質(zhì)服務(wù)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)表》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/300901.html

• 上一篇：熱電聯(lián)供中心濱南熱力大隊(duì)：競(jìng)賽活動(dòng)借力用力效果好
• 下一篇：“工程咨詢單位資格證書(shū)”申請(qǐng)書(shū)