憑鳳借力好遠航

——變革中的包鋼鋼聯(lián)一軋廠

包鋼鋼聯(lián)一軋廠是包鋼〔集團〕公司主體廠礦之一，原稱包鋼帶鋼廠。1984年建廠，歷經26年，一軋廠發(fā)展成為公輔設施配套、綜合工藝成熟的專業(yè)生產熱軋窄帶鋼、焊接鋼管和冷軋窄帶鋼三個品種、（648）個規(guī)格產品的現(xiàn)代化企業(yè)。產品廣泛應用于國民經濟的各個領域，目前已開發(fā)了華東市場、西北市場、**市場，正在積極與外資企業(yè)協(xié)議，組織出口韓國的熱帶生產，打開國際市場。

技改推動發(fā)展 創(chuàng)**危為機

作為一個企業(yè)，技術進步和技術改造是發(fā)動機，如果贏得技術的優(yōu)勢和支持，無異是給企業(yè)插上了騰飛的翅膀。06年開始，一軋廠以質量為立廠之本，以熱帶區(qū)域為重點，規(guī)劃未來發(fā)展戰(zhàn)略。把技術改造視為企業(yè)發(fā)展的重要手段，堅持獨立自主，改造老設備，逐步提高設備裝備水平，以實現(xiàn)產業(yè)進步和產品的升級換代。

為此，我廠利用設備中修，對原有450軋機及輔助設備進行技術改造，以適應軋制優(yōu)鋼薄帶對設備精度和強度的要求。通過連續(xù)三年卓有成效的不懈努力，對熱帶精軋區(qū)域輥系進行全面改造，后6架水平軋機全部改造為高精度四輥軋機，實現(xiàn)軋機電控系統(tǒng)套高閉環(huán)自動控制，并增加測寬測厚和輥縫儀、壓力儀設備，使我廠熱帶450機組在自動化控制水平、軋機工藝設備裝備、產品實物質量在線監(jiān)測等方面，達到全國同類軋機先進水平。以此為依托，我們成功軋制了1.4毫米優(yōu)鋼、1.2毫米超薄帶鋼和1.18毫米超薄帶鋼，這三種新產品是在450軋機上能夠軋制的高水平產品。高端產品范圍的拓展，贏得了眾多用戶的青睞。

市場需要就是我們的追求

隨著技術改造的穩(wěn)步推進，優(yōu)鋼薄帶創(chuàng)造的效益日益顯現(xiàn)。一軋廠“拓展優(yōu)鋼薄帶優(yōu)勢，研發(fā)超薄帶鋼，走產品差異化道路�！钡陌l(fā)展思路得到了集團公司的肯定和職工的認可。優(yōu)鋼薄帶所占生產比重逐年遞增，09年已占到30％以上。今年，包鋼將在連鑄小扁坯工藝方面加流和增加精煉，一軋廠又迎來了新的發(fā)展機遇期。

正如廠長潘瑛所說：“我們之所以用三年的時間，下大氣力進行產品結構調整，其根源是一軋廠生存發(fā)展的需要，是我們遵循市場規(guī)律、生產市場需求、用戶滿意產品的需要，是企業(yè)實現(xiàn)利潤最**的需要。”

企業(yè)靠產品 產品靠質量

一軋廠牢固樹立’大質量觀念，相繼出臺了《帶鋼廠質量管理考核細則》、《帶鋼廠產品標準匯編》和《帶鋼廠產品實物質量抽查管理辦法》等七項制度，構架出全廠的質量管理體系。根據(jù)實際需要，制定并推行了高于國標的《一軋廠產品質量內控標準》，將厚度公差由過去的0.25毫米縮小到0.21毫米；寬度極差由過去的2.8毫米縮小到2.5毫米以下；測量部位由過去熱帶邊部的10毫米縮小到5毫米處。對產品表面質量作出了更高的要求，質量管理全面介入生產過程。一方面，通過測寬測厚設備對產品在線監(jiān)測，明確控制要點、工藝標準、糾正措施等要素，用工序質量保證產品質量；另一方面，根據(jù)生產優(yōu)鋼薄帶和新產品的技術要求，對相關制度和操作規(guī)程不斷進行調整、修訂， 帶動整體質量工作向著更高目標邁進。

自行研制熱帶打包機的成功應用，填補了國內窄帶鋼打包機空白，使帶卷的包裝質量躍上一個新臺階，特別是對優(yōu)鋼實行單卷打包，有效防止了裝運過程散卷、塔形和開焊，適應了水陸聯(lián)運的需要。

高質量的產品獲得市場認同，我廠被**自治區(qū)授予“用戶滿意企業(yè)”稱號，我廠生產的碳素結構鋼熱軋鋼帶被評為“**名牌產品”。標志著我們的質量工作已延伸到產品服務質量上來。

產品向品牌化轉變

從某種意義上講，決定一個企業(yè)競爭力的本質因素是需求和技術，對需求的把握能力決定著企業(yè)的現(xiàn)階段競爭能力，而技術的創(chuàng)新則可以創(chuàng)造下一個需求市場，形成一種供需鏈的閉環(huán)優(yōu)化，打造出具有市場抗震性的品牌優(yōu)勢。

經過三年不懈努力，2009年，一軋廠65錳產品被公司確定為名牌產品，這既是我廠堅定實施品牌戰(zhàn)略以來取得的成果，又是我們厚積薄發(fā)，大步向產品品牌邁進的新起點。我們將以65錳產品為龍頭，秉承**用戶滿意企業(yè)榮譽稱號，帶動其他產品爭創(chuàng)名牌，提高產品市場信譽度、市場占有率和用戶滿意度。

按照名牌產品的要求，我們的產品性能、外觀尺寸指標要達到全國同類軋機先進水平，在重點行業(yè)、重點用戶的目標市場占有率穩(wěn)定在30%以上，顧客滿意度達到95%以上，具有較強盈利能力。為此，我們制定了《一軋廠關于創(chuàng)建熱軋窄帶鋼名牌產品工作計劃》，以滿足用戶需要為第一要素，轉變經營理念、加強工藝技術管理、加強設備生產管理、執(zhí)行質量內控標準，瞄準同行業(yè)先進指標，實現(xiàn)帶鋼產品的品牌化。

生產向服務化轉變

強化服務意識，讓用戶滿意，推行生產向服務化轉變，是我廠今年乃至今后的努力方向。

在售前服務方面，我們緊緊盯住市場，準確掌握用戶的實際需要與自身產品存在的差異， 在產品差異化上下功夫，實現(xiàn)“人無我有，人有我精”。

售中服務方面，充分認識到嚴格按用戶的要求組織生產是穩(wěn)固現(xiàn)有市場、不斷開拓新市場的法寶。要以創(chuàng)名牌產品為契機，總結40Mn、65Mn等品種鋼和系列薄帶產品成功批量軋制的基礎上，使1.4毫米優(yōu)鋼、1.2毫米超薄帶鋼成為拳頭產品。

做好售后服務工作，是一軋廠有效推銷產品、擴大市場影響、提高信譽度和知名度的重要途徑。我們將通過跟蹤服務、定期上門訪問、召開客戶意見會、打電話詢問的方式，及時了解產品使用狀況和質量狀況，對用戶反饋的問題立刻加以解決。不僅如此，還要利用我們的技術和生產經驗的優(yōu)勢，為下游用戶提供必要的技術支持。尤其在優(yōu)鋼薄帶市場開發(fā)中，我廠要對新產品進行市場跟蹤，密切關注用戶對新產品的使用情況，對有些新用戶反映缺乏使用和再加工經驗的問題，我們要安排技術好、懂工藝的人員為用戶進行技術指導。

加強市場營銷，標志著我們企業(yè)管理理念的轉變，生產組織職能向用戶服務職能的轉變。只有用戶想不到，沒有我們做不到，我們既要生產符合用戶特殊要求的產品，實現(xiàn)服務差異化，又要與用戶緊密合作，實現(xiàn)買方和賣方互惠雙贏。

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