第一篇：201*年最新版知名企業(yè)文化建設方案研究報告提綱

201*年最新版sct公司企業(yè)文化建設方案研究報告

【報告名稱】sct公司企業(yè)文化建設方案研究報告

【報告類型】分報告

【報告頁數(shù)】 82 頁

【報告價格】紙介版4100電子版4500電子版+紙介版5000

【交付時間】電子版（不可編輯）1小時，microsoft m.hmlawpc.com faces an environment that civil tobacco market is going to reform and tobacco monopolization is likely to be cancelled and foreign tobacco firms are prepared to enter into chinese market. furthermore, sct firm itself needs to change its current situation that the firm lacks activity and...

【報告目錄】

前言 10-11

第一章 企業(yè)文化及內(nèi)涵 11-23

一、文化與企業(yè)文化 11-14

（一） 文化 11-12

（二） 企業(yè)文化 12

（三） 兩者的關系 12-14

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵 14-16

（一） 企業(yè)文化是企業(yè)價值理念的體現(xiàn) 14-16

（二） 企業(yè)文化是企業(yè)的行為規(guī)范 16

三、企業(yè)文化的特征 16-19

（一） 企業(yè)文化具有鮮明的民族性特征 16-17

（二） 企業(yè)文化具有實效的功用性特征 17-18

（三） 企業(yè)文化具有歷史的傳承性特征 18

（四） 企業(yè)文化具有宏偉的人文性特征 18

（五） 企業(yè)文化具有科學的創(chuàng)新性特征 18

（六） 企業(yè)文化具有獨立特行的獨特性特征 18-19

四、企業(yè)文化的基本層次與結構 19-21

五、企業(yè)文化的基本內(nèi)容 21-23

第二章 構建企業(yè)文化的原則 23-32

一、為什么要構建企業(yè)文化 23-30

（一） 企業(yè)文化是企業(yè)長壽的根本 23-24

（二） 優(yōu)秀的公司都重視企業(yè)文化 24-26

（三） 沒有企業(yè)文化企業(yè)就沒有核心競爭力 26-29

（四） 知識經(jīng)濟召喚優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化 29-30

二、企業(yè)文化設計的原則 30-32

（一） 戰(zhàn)略性和有效性原則 30

（二） 核心價值觀不變原則 30

（三） 構建企業(yè)文化建設長效工程 30-32

第三章 sct 公司企業(yè)文化建設的診斷分析 32-38

一、公司發(fā)展歷程簡要回顧 32-33

二、公司企業(yè)文化建設中已經(jīng)形成的寶貴基礎和優(yōu)勢 33-34

三、正逐步形成“人為本、法為準、德為先”的核心價值觀 34-35

四、公司企業(yè)文化建設中存在的不足和隱憂 35-38

第四章 sct 公司企業(yè)文化建設方案 38-79

一、理念文化體系（mcs） 38-56

（一） 企業(yè)理念文化框架 38-39

（二） 堅守核心價值觀長期不動搖 39-40

（三） 核心價值觀是構建理念文化和整個企業(yè)文化的主線 40-41

（四） 對sct 公司核心價值觀的描述 41-48

（五） 企業(yè)宗旨（使命）——攜手客戶，構建和諧并進的利益共同體 48

（六） 企業(yè)愿景——客戶忠誠、員工增值、同行佩服、政府滿意的一流煙草集團 48-49

（七） 企業(yè)精神——四個特別、三本主義、三最述求 49

（八） 企業(yè)作風——便捷、準確、細致、溫馨 49

（九） 企業(yè)紀律——嚴格、服從、報告、建議 49-50

（十） 倫理道德——忠業(yè)侍崗、敬畏制度、陽光行事、承認差距明禮求進 50-51（十一） 行為理念系統(tǒng) 51

（十二） 對sct 公司核心價值觀統(tǒng)籌下的行為理念分解 51-56

二、視覺（展示）文化體系（vcs） 56-57

（一） 視覺文化的整體界定 56

（二） 視覺標志的設計制作 56

（三） 視覺標志的應用 56-57

三、行為（活動）文化體系（bcs） 57-67

（一） 文化必須有形地體現(xiàn)在我們的行為中 57-58

（二） 行為文化的制度體系 58-59

（三） 體現(xiàn)核心價值觀的績效考評設計 59-60

（四） 非程序化文化活動設計（其它） 60-63

（五） 行為規(guī)范設計原則及措施 63-67

四、文化建設實施體系（ccs） 67-79

（一） 文化建設的實施戰(zhàn)略 67-72

(二) 文化建設初期策略 72-75

(三) 文化建設的實施系統(tǒng) 75-77

（四） sct 公司201* 年文化建設具體內(nèi)容建議 77-79結束語 79-81

參考文獻 81-82

第二篇：企業(yè)文化建設提綱

《企業(yè)文化建設》課程提綱

1企業(yè)文化建設1.1“文化”釋義

1.2”企業(yè)文化“釋義

1.3企業(yè)文化建設釋義

1.4企業(yè)文化建設的作用

1.5企業(yè)文化建設的內(nèi)容2班組文化建設

2.1企業(yè)文化與班組文化的關系

2.2班組文化建設的作用

2.3班組文化建設的內(nèi)容

2.4班組文化建設的重點

2.5班組文化建設的措施

2.6班組文化建設的目標

3企業(yè)安全文化建設

3.1安全文化建設的由來

3.2安全文化建設的意義

3.3安全文化建設的內(nèi)涵

3.4安全文化建設的路徑

3.5安全文化建設典型事例

第三篇：企業(yè)文化建設提綱

企業(yè)文化建設的綱要

企業(yè)文化是企業(yè)存續(xù)發(fā)展的價值觀、思維模式、行為模式的本質(zhì)特征的總和。是企業(yè)的無形資產(chǎn)；是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，它體現(xiàn)在企業(yè)價值創(chuàng)造的每一個環(huán)節(jié)�，F(xiàn)將本人理解與悟到的企業(yè)文化建設綱要總結如下：

一、企業(yè)文化本質(zhì)

企業(yè)文化本質(zhì)上是總裁（老板）文化，即總裁（老板）的思維模式及行為模式，往往決定了企業(yè)的思維模式與行為模式。特別是在民營（私人）企業(yè)，組織成員的行為準則以企業(yè)領導者價值觀為準，表現(xiàn)出強勢文化特征，而不是弱勢文化特征（組織成員的行為準則以社會價值觀為準)。

企業(yè)最高領導人是企業(yè)文化的締造組織者，是企業(yè)文化變革的推動者；領導人要忠實嚴守企業(yè)價值觀，并敢于揚棄舊文化，發(fā)展新文化。

如果企業(yè)決策層的核心價值觀不一致，有明顯的價值觀沖突，對企業(yè)的快速及長期穩(wěn)定發(fā)展不利，易出現(xiàn)高層分道揚鑣現(xiàn)象；如果員工的價值觀與企業(yè)價值觀不一致，有明顯的價值觀沖突，對員工的快速及長期穩(wěn)定發(fā)展不利，易出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象。

企業(yè)文化即核心價值觀只有被企業(yè)成員共同認可并落實在工作行為上，企業(yè)的發(fā)展才是健康的。

二、企業(yè)文化建設層次

企業(yè)文化建設包括四個層次：

(1)理念層(核心層)：指企業(yè)愿景、宗旨、戰(zhàn)略目標、經(jīng)營哲學、倫理道德等企業(yè)價值觀，是企業(yè)精神和企業(yè)風格的最佳體現(xiàn)，決定了企業(yè)制度、員工行為和工作結果。

(2)制度層(中間層)：指企業(yè)各種規(guī)章制度、組織機構等管理體制。

(3)行為層(表現(xiàn)層)：指企業(yè)員工所表現(xiàn)出的行事態(tài)度、行為習慣等為人處事的思想與行為模式。

(4)表現(xiàn)層(視覺層)：指企業(yè)的對外識別系統(tǒng)體系、企業(yè)對外視覺形象。

三、制度與文化

(1)制度要基于規(guī)范化文化的建設才有作用和效能，否則就是一堆廢紙；

(2)文化是制度的補充，可降低制度執(zhí)行成本，降低推行難度；

(3)制度建設中會產(chǎn)生成本，但沒有制度是更大的成本；

(4)業(yè)務流程清晰合理是文化有效實施的前提；

(5)績效管理體系和激勵機制是企業(yè)文化建設的有力保障；

(6)制度應該是前瞻性的，而不是用血的代價來換取制度；

(7)制度不是一蹴而就的，或是一勞永逸的，而是持續(xù)改進的；

(8)得到大眾認可的制度是得益于民主管理文化基礎之上的；

(9)制度的執(zhí)行是難點，領導者須以身作則，例外行為是對制度

文化的最大威脅。

四、企業(yè)文化建設的任務

企業(yè)文化建設有四項重要任務

(1)持續(xù)提高企業(yè)價值；

(2)使組織有效率；

(3)使員工有成就；

(4)使企業(yè)有前途。

五、員工的文化需求

事實證明：員工喜歡在目標明確和心情愉快的環(huán)境下工作。

(1)員工的外在需求：

物質(zhì)保障+成長機會(晉升機會、能力鍛煉機會、培訓機會)，即錢(途)和前(途)。

(2)員工的內(nèi)在需求：

賞識+工作滿足，即被(上級、同事和社會)肯定或賞識和對工作內(nèi)容的滿意度(工作的有趣性、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性)。

六、企業(yè)文化的價值

1．企業(yè)文化對企業(yè)的價值

(1)是企業(yè)戰(zhàn)略的有效保障和執(zhí)行媒介；

(2)是形成核心競爭力的重要環(huán)節(jié)；

(3)是制度管理的補充和延伸；

(4)是對組織成員的有效激勵；

(5)增強員工行動統(tǒng)一性，減少管理成本，提高管理效益；

(6)是創(chuàng)造力的源泉和變革的基礎。

2．企業(yè)文化對企業(yè)人的價值

每個人的人生，都需要通過理解、參與、營造并歸屬某種組織文化，尋找其生命寄棲的價值支點、文化歸屬和精神家園！

葉菲菲

201*.11.15

第四篇：企業(yè)文化建設研究

企業(yè)文化建設研究

內(nèi)容摘要: 企業(yè)文化,就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范，在激烈的市場競爭中，必須要高度重視企業(yè)文化的建設。本文將通過對企業(yè)文化各個方面的詳盡闡述，對比國內(nèi)外企業(yè)文化現(xiàn)狀，分析企業(yè)文化在市場競爭中的作用，企業(yè)文化與績效的關系，及全球化進程中的企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在文化建設中的 不足之處，并有針對性的對這些進行分析與解決，在文章最后具體分析研究應該如何進行對企業(yè)文化的建設。

關鍵詞：企業(yè)文化市場競爭企業(yè)文化的建設

一、 企業(yè)文化建設研究概述

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期發(fā)展的過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范總和。教科書上的概念：企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織者認為有效而共享，并共同遵守的基本信念和認知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。講通俗點，就是每一個員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，

一、企業(yè)文化與企業(yè)績效

在全球一體化的時代背景下，隨著企業(yè)外部環(huán)境的復雜多變以及人力資本在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，企業(yè)文化被視為是企業(yè)成功進行變革以及使人力資本價值最大化的關鍵要素。如何來建設優(yōu)秀的企業(yè)文化并使之為企業(yè)績效的提高服務，將是擺在企業(yè)家面前的共同難題。

（一） 企業(yè)文化對企業(yè)績效的作用機制

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的重要思想保障，縱觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務和深厚的文化底蘊。而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。卓越的企業(yè)都有著自身特有的企業(yè)文化，如愛立信的“以人為本”文化、聯(lián)想的“親情文化”，ibm的卓越的“企業(yè)倫理”等等，這些恰當?shù)膬?yōu)秀文化是如何對企業(yè)績效產(chǎn)生了巨大的影響是企業(yè)在古代有創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎，企業(yè)文化更是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。

(二)企業(yè)文化在企業(yè)高績效中的體現(xiàn)

企業(yè)文化作為一種“無形制度”存在于員工的意識中，它引導和塑造員工的態(tài)度和行 1

為朝同一方向努力。

員工對企業(yè)文化的接受理解和認同，要在企業(yè)經(jīng)營活動中體現(xiàn)處理。最初可能是被動的，員工會按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動，企業(yè)文化建設也會流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設必須使員工產(chǎn)生自覺行動，沒有外在約束，要體現(xiàn)員工的意識，員工的自學行動時企業(yè)文化初步建立的標志。要通過多種凡是加強對員工的文化教育和業(yè)務培訓，并教育引導員工樹立為用戶服務、為用戶提供滿意產(chǎn)品價值觀念和職業(yè)道德觀念，增強工作責任心來實施企業(yè)的每一項經(jīng)營戰(zhàn)略。因此提出和形成企業(yè)文化關鍵要素的過程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結合起來。

要塑造一種上下級之間的無縫溝通的文化氛圍，企業(yè)的高層領導應該身體力行，養(yǎng)成主動與與昂共溝通的好習慣。由于市場環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營方針，經(jīng)營策略也會出現(xiàn)不可預料的調(diào)整，隨之變化的就是員工績效目標的調(diào)整。這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進和提高業(yè)績同時，無時無刻的溝通又使企業(yè)領導能準確地了解員工工作的狀態(tài)以及更多地了解基層的真實工作情況，及時作出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。韋爾奇有一句名言就是：溝通、溝通、再溝通。經(jīng)常找一些中層基層的員工進行溝通，依照企業(yè)的經(jīng)營弱點，及時調(diào)整經(jīng)營策略以保證企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)理想的經(jīng)營業(yè)績。

建設以人為本的企業(yè)文化就是滿足人的合理需求體現(xiàn)在建設企業(yè)文化中，就是努力營造一種令人心情愉悅的物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境，中有人人心情舒暢了，才能產(chǎn)生較高的企業(yè)績效。因此企業(yè)應該盡可能為員工創(chuàng)設一個良好的工作環(huán)境，要把員工當人看待，而不是僅僅把員工當成工作的工具或者是機器的附庸。滿足不同員工不同層次的需求，建立無障礙的溝通機制，及時化解沖突，用仁慈的愛心去關心員工的發(fā)展，盡可能為員工排解后顧之憂，使員工的工作熱情得到激勵，企業(yè)績效業(yè)因此得以提高。

二、企業(yè)文化建設

（一）、企業(yè)文化建設一般應遵守的一般原則

1、強化以人為中心

文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設中關心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念。

2、表里一致，切忌形式主義

企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一的現(xiàn)象。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的

價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。

(3)注重個異化

各異性是企業(yè)文化的重要特征。文化本就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，企業(yè)文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業(yè)之中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。

（4）不能忽視經(jīng)濟型

企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟組織文化，應具有經(jīng)濟性。所謂經(jīng)濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟服務，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關于企業(yè)文化的各項內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟”二字，但建設和實施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟目標的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設實際上是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

（5）繼承傳統(tǒng)文化的精華

馬克思主義認為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們不是隨心所欲的創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造�！敝袊�企業(yè)文化建設也是這樣，它應該是在傳統(tǒng)文化的基礎上進行增值開發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業(yè)中，勞動者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強烈的主人公意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。

2、企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容

企業(yè)文化建設的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業(yè)文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。

(1)物質(zhì)層文化

物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務時企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等也構成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

(2)行為層文化

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關系的規(guī)范和公共關系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。

(3)制度層文化

制度層文化主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容

(4)核心層的精神文化

核心層的精神文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)兼職觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。

(5)企業(yè)文化建設的措施

只有建設和發(fā)展具有時代特征和企業(yè)特色的企業(yè)文化，用先進的文化促進企業(yè)的發(fā)展，增強企業(yè)的核心競爭力，才能在市場中立于不敗之地。搞好企業(yè)文化建設的措施和途徑主要：

企業(yè)文化建設必須要充分發(fā)揮管理者的表率作用。企業(yè)的管理者，特別是領導者對企業(yè)文化的形成與發(fā)展有著不可替代的示范效應，提高管理者的素質(zhì)，對于形成企業(yè)文化非常重要。管理者的素質(zhì)好，威望高，才能帶出好團隊。

企業(yè)文化建設必須是權力依靠員工的主題力量。企業(yè)文化建設的主要著眼點在于“人”，在于人與人、人與組織之間的協(xié)調(diào)等等。企業(yè)員工是企業(yè)文化的基本載體，是推動文化發(fā)展的主體力量。

企業(yè)文化建設必須要以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為中心。任何企業(yè)都是以提法哦經(jīng)濟效益為中心的。企業(yè)要通過一夜文化建設，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，是企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務滿足社會需求，在市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)的自身價值，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

總之，企業(yè)文化建設與企業(yè)的生存發(fā)展息息攸關，是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。只要我們每一個企業(yè)都能結合自身實際，積極探索，大膽實踐，把建設優(yōu)秀的企業(yè)文化當作企業(yè)發(fā)展的一件大事來抓，就一定能促進企業(yè)長遠、高效、快速和全面發(fā)展。而且都是自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經(jīng)過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于（約束）大家的行

為，逐漸以規(guī)章制度、道德公認的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化是指：企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認可和共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范總稱。企業(yè)文化，或者確切的說是組織文化（corporateculture或organisationarcuiture）用國際君友會給的概念是：一個組織由其價值觀念、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義來說，大至聯(lián)合國、一個國家、民族、地方政符、政黨、工會、學生會、小至家庭、朋友等，其實都稱為“組織”。 但是大部分情況下這個概念應用于形容企業(yè)，或各種非營利組織的文化形象。企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。在激烈的市場競爭中，創(chuàng)造企業(yè)文化，把企業(yè)文化作為企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，以為大多數(shù)企業(yè)和管理者所接受。在當今市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭，更多的是表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭。阿里巴巴遵循看客戶第一的原則，客戶是衣食父母，尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴的形象，微笑面對的投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉。站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意，具有超前的服務意識，防患于未然。這樣的企業(yè)文化注定了阿里巴巴沒有能被搶走的客戶。企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關系，企業(yè)文化對企業(yè)的全體員工的思想、行為起著導向作用，通俗的說，就是有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)行為。企業(yè)文化可以引導顧客的消費文化趨向，領導社會消費時尚和潮流，最終影響物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展方向和社會文化觀念。從世界范圍看，優(yōu)秀的企業(yè)文化所體現(xiàn)的導向功能，不同的企業(yè)文化對員工的心理、行為產(chǎn)生的作用是各不相同的。這種作用主要通過制度文化和道德規(guī)范來實現(xiàn)。企業(yè)文化以人為中心，承認人的價值，尊重人、愛護人、關心人。它在追求企業(yè)共同目標的前提下，允許個性存在，對職工中各種不同的要求、興趣愛好不強求統(tǒng)一，起到傳統(tǒng)激勵方法所起不到的作用，它能夠激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。

三、結束語

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的內(nèi)容，它全面而細致地滲透在企業(yè)活動的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展積淀。企業(yè)文化不僅具有鮮明的時代性，而且必定深受傳統(tǒng)文化的影響和制約。企業(yè)文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質(zhì)基礎還在于它創(chuàng)造性的對待我們的歷史傳統(tǒng)，繼承和吸收了傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成分。企業(yè)文化是企業(yè)的重要組成部分，首先應該積極創(chuàng)建企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神，在此基礎上完善企業(yè)各項規(guī)章制度；其次要充分發(fā)揮企業(yè)家的作用實行人本化管理，創(chuàng)建學習型組織

發(fā)展企業(yè)文化，提升企業(yè)價值。加強企業(yè)文化建設，必須科學地把握企業(yè)文化建設的作用和意義，走出對企業(yè)文化建設上的誤區(qū)，探求企業(yè)文化建設的措施和途徑。加強企業(yè)文化建設，能夠科學整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導企業(yè)形成共同價值觀，增強企業(yè)凝聚力，構建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激勵的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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第五篇：企業(yè)文化建設培訓提綱

企業(yè)文化建設培訓提綱

北京交通大學黎群博士、副教授

一、 究竟如何理解企業(yè)文化

1、 什么是企業(yè)文化

2、 企業(yè)文化由哪些層面的內(nèi)容所組成

3、 企業(yè)文化具有什么基本特征

4、 什么是企業(yè)中的亞文化

二、 為什么要進行企業(yè)文化建設

1、企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的永恒主題

2、邁向新經(jīng)濟時代企業(yè)文化戰(zhàn)略勢在必行

3、經(jīng)濟全球化使跨文化管理成為日益突出的重要課題

4、企業(yè)文化支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理

三、從人的本性談為什么企業(yè)文化具有獨特的功能

1、 企業(yè)文化的雙重激勵功能

2、 企業(yè)文化的良好導向功能

3、企業(yè)文化的全方位約束功能

四、掌握企業(yè)文化建設的重要原則

1、文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結合

2、企業(yè)文化要面向未來并體現(xiàn)行業(yè)特點和企業(yè)個性

3、發(fā)揮企業(yè)領導群體的核心作用

4、文化管理與形象管理相互促進

5、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望

6、共識原則

7、子公司文化體系的建立要與母公司的文化戰(zhàn)略相銜接

五、企業(yè)文化體系策劃與設計

1、企業(yè)理念體系的主要內(nèi)容

2、如何定義企業(yè)使命

3、如何構建企業(yè)的共同愿景

4、如何設計企業(yè)的核心價值觀

5、如何設計企業(yè)精神

6、如何設計員工行為規(guī)范

7、企業(yè)文化策劃實例

六、企業(yè)文化的導入

1、掌握企業(yè)文化的形成機制

2、領悟企業(yè)文化傳承的基本過程

3、抓好企業(yè)文化建設的主要環(huán)節(jié)

4、規(guī)避企業(yè)文化建設的誤區(qū)

七、切實推進企業(yè)文化的實施

1、 編制企業(yè)文化手冊

2、 發(fā)揮企業(yè)文化習俗與儀式的作用

3、 精心策劃企業(yè)文化節(jié)日

4、 領導者要做本組織企業(yè)文化的領袖

5、 積極培育企業(yè)楷模

6、 把文化“裝進”制度

八、借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀公司文化建設的經(jīng)驗

1、 惠普

2、 松下

3、 聯(lián)想

4、 德力西

5、若干企業(yè)案例點評

九、討論你們公司下一步如何建設企業(yè)文化

1、 根據(jù)思考問題分組討論

2、 集體交流

3、 點評

4、 互動交流

一、學習形組織的五項修煉

1 系統(tǒng)思考

2 自我超越

3 心智模式

4 共同領導

5 團體學習

二、我們怎樣理解學習

1 如何看待學習與創(chuàng)新

2 學習與創(chuàng)新的共同(小編推薦你關注好范文 網(wǎng)m.hmlawpc.com)目的是什么

三、學習型組織存在的內(nèi)外環(huán)境分析

四、怎樣建立學習型組織

學習型組織 王玉祥

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