淺談企業(yè)文化落地
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期系統(tǒng)的工程,每一步驟都需緊密相連、有序推進(jìn)。文化理念體系的構(gòu)建相對較易,而文化落地則相對較難。由于種種原因,往往造成企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié),文化建設(shè)流于形式,達(dá)不到以文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的目的。而如何有效地解決文化落地問題,筆者認(rèn)為應(yīng)著重做好以下四點(diǎn):
堅(jiān)持企業(yè)文化的全員性是文化落地的前提
優(yōu)秀的企業(yè)文化就要讓員工切實(shí)感受到文化就在自己身邊,與自己的工作息息相關(guān),就要讓廣大員工積極參與進(jìn)來,成為文化建設(shè)的主體。因?yàn)樵趩T工中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材,從某種意義上講,只有在員工的共同價(jià)值觀中抽象出基本理念,經(jīng)過整理、加工、提煉,上升為企業(yè)的價(jià)值理念,這樣的文化才容易被員工所接受。因此,在企業(yè)文化建設(shè)的每一個(gè)階段,都要通過各種形式讓員工親身參與進(jìn)來,讓員工感覺到自己的工作能力、業(yè)績受到認(rèn)可、重視,員工才會自覺為企業(yè)著想,進(jìn)而形成凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。因此,必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標(biāo)、理念等深深扎根于每一位員工的心中,使企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值取向和員工 1
的利益保持和諧統(tǒng)一,變成共同的信仰,這樣才會使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,自覺地踐行企業(yè)文化所要倡導(dǎo)的理念。
領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、知行合一是文化落地的關(guān)鍵
從企業(yè)管理學(xué)的角度看,企業(yè)文化是居于企業(yè)支配地位的領(lǐng)導(dǎo)者的文化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化落地的第一責(zé)任人。“偉大的機(jī)構(gòu)不是管理出來的,而是領(lǐng)導(dǎo)出來的!边@是ibm前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實(shí)揭示了企業(yè)文化的真諦:優(yōu)秀文化不是“管理”之功,而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,也是企業(yè)文化的精心培育者,更是企業(yè)文化的身體力行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為員工思想的引領(lǐng)者,其大力倡導(dǎo)的企業(yè)文化,首先自己必須在企業(yè)管理實(shí)踐中切實(shí)踐行,時(shí)時(shí)處處以企業(yè)文化所要求的行為規(guī)范約束自己,做到知行合一,成為標(biāo)桿、表率,才能讓普通員工發(fā)自內(nèi)心地信服、服從。北有同仁堂,南有慶余堂。胡慶余堂的創(chuàng)建者胡雪巖,為了調(diào)制出含有砒霜的“龍虎斗”藥丸,身為巨富,與藥工一起接連十天十夜攪拌調(diào)制,切實(shí)躬行了“修合雖無人見,誠信自有天知!睆亩渤删土藨c余堂這一中華老字號。因此,企業(yè)文化的落地,一定要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、做到知行合一這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。
企業(yè)文化理念的具象化是文化落地的有效途徑
文化本身是無形的,文化理念本身是理性歸納抽象的產(chǎn)物,要想使其落地生根,必須找到合適的“器物”作為載體,讓員工看得見、摸得著。這些“器物”不僅僅是開展培訓(xùn)、召開會議或貼標(biāo)語、喊口號等等,更重要是讓抽象的文化理念具象化,也就是感性化、人格化、故事化。中國傳統(tǒng)文化思維方式從主流上來講,是發(fā)散型的、感性的,即使是形而上的理性提煉也多數(shù)要回融到感性的層面來進(jìn)行闡釋。這種以感性寓理性的文化傳播方式,因其易于與現(xiàn)實(shí)生活相連接、比對,從而更易于理解,更符合中國人的心理接受習(xí)慣。員工對于企業(yè)文化接受也不例外,同時(shí),這種文化傳播方式也符合現(xiàn)代人工作節(jié)奏快、管理“簡單化”的大趨勢。文化理念人格化、故事化,企業(yè)應(yīng)有意識地在不同崗位、不同層面的員工中發(fā)現(xiàn)苗子,有意識進(jìn)行培養(yǎng)和塑造。最重要的是,挖掘和樹立與企業(yè)文化理念相吻合的先進(jìn)典型,并通過頒獎(jiǎng)大會、經(jīng)驗(yàn)推廣、會議座談、現(xiàn)場觀摩等形式,大張旗鼓地宣傳他們的先進(jìn)事跡,用榜樣的力量鼓舞人,用員工身邊的人和事激勵(lì)員工、引導(dǎo)員工。“近朱者赤”,相互影響、感染,彰顯出文化的感召力,從而使文化有效的落地。
企業(yè)文化的制度化是文化落地的保證
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的一種最新的模式。大量的企業(yè)文化成功案例證明,企業(yè)文化的建設(shè)過程,就是企業(yè)制度
建立健全的過程;企業(yè)制度落實(shí)的過程,就是企業(yè)文化建設(shè)深化的過程。要使員工既有價(jià)值的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范,管理是最好的結(jié)合點(diǎn)。要讓經(jīng)過提煉定格的文化模式落到實(shí)處,切實(shí)發(fā)揮作用,必須建立起必要的制度保障,建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的企業(yè)文化考核制度,才能使企業(yè)文化有形化和具有可操性。在企業(yè)文化的推行落實(shí)過程中(請你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫:m.hmlawpc.com),倡導(dǎo)和引領(lǐng)是主導(dǎo)性的推行方式,但僅依靠這類思想教育式的“語言行動(dòng)”是不夠的,因?yàn)閱T工素質(zhì)參差不齊,部分員工對此并不“感冒”,會造成文化落地不實(shí),形不成整體氛圍。這就需要“情法相濟(jì)”,以制度考核來輔助推行,以有形保無形,變?nèi)嵝詾閯傂,形成?guī)范化的約束機(jī)制。
對于企業(yè)而言,建立企業(yè)文化不是目的而是手段,是為了借其對企業(yè)的正向作用,提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力。企業(yè)文化的落地至關(guān)重要,落地不成,企業(yè)文化本身就失去了存在的價(jià)值。
第二篇:讓企業(yè)文化落地龍?jiān)雌诳W(wǎng) http://.cn
讓企業(yè)文化落地
作者:
來源:《現(xiàn)代國企研究》201*年第08期
起飛容易,落地難。這是對當(dāng)今企業(yè)文化在中國發(fā)展過程中最好的詮釋。
不可否認(rèn),企業(yè)文化已經(jīng)被企業(yè)家視作企業(yè)競爭的軟實(shí)力、核心競爭力,越來越多的具備遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家們開始關(guān)注企業(yè)中人的主觀能動(dòng)性和情感因素。企業(yè)文化固然重要,但只有真正“落地”后才是有用的,才能給企業(yè)帶來和諧的氛圍、高效團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的行為、理想的業(yè)績和良好的口碑。
怎樣才能做到企業(yè)文化落地?換句話說,如何做到使企業(yè)的每一個(gè)員工都能夠把企業(yè)倡導(dǎo)的理念轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的行為和結(jié)果。這其實(shí)是一個(gè)如何實(shí)現(xiàn)言行一致、結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行到位的管理課題。這個(gè)課題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,可謂是“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”。本期《現(xiàn)代國企研究》聚焦欄目就企業(yè)文化如何落地這個(gè)話題進(jìn)行深入探討,希望能對為此而糾結(jié)的企業(yè)家們有所啟發(fā)。
第三篇:企業(yè)文化落地七要企業(yè)文化從懸浮到落地,從落地到生根發(fā)芽
(安徽建機(jī)《企業(yè)文化手冊》發(fā)布會講話)
為更好地促進(jìn)公司發(fā)展,把安徽建機(jī)打造成一流企業(yè),特舉行本次發(fā)布會。下面我把安徽建機(jī)《企業(yè)文化手冊》從懸浮到落地,向大家做個(gè)介紹,并對如何宣傳好、落實(shí)好、引導(dǎo)好、推廣好,讓《企業(yè)文化》在我們的企業(yè)生根發(fā)芽,講幾點(diǎn)意見。
先說說我們的企業(yè)文化從懸浮到落地的情況:
公司《企業(yè)文化手冊》編委會成員的共同努力下(編委有張衛(wèi)東、鄧業(yè)成、張育軍、陳煒、宋繼芳、張麗、萬甲兵),經(jīng)過近一年時(shí)間的討論、整理、修改和完善,這本集全體員工美好愿望,并初步達(dá)成共識的安徽建機(jī)公司《企業(yè)文化手冊》,終于誕生了!
1、征集階段(201*年7——8月)
自201*年7月開始,由黨委工作部牽頭,本著繼承和創(chuàng)新相結(jié)合的宗旨,對公司原有企業(yè)文化理念進(jìn)行系統(tǒng)梳理和自下而上的全面征集意見,在通過黨支部組織討論、企業(yè)文化編寫組專題會討論、醞釀等形式,廣泛征求意見基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修改、完善,形成綱領(lǐng)性企業(yè)文化理念。
2、編寫階段(201*年9——12月)
在公司黨委和張總的親自關(guān)懷下,編委會成員共同努力下,形成理念初稿。期間,又分兩個(gè)階段:9——10月形成初稿,11——12月,編委會成員對初稿進(jìn)行集中討論修改,初步定稿。
3、文字詮釋階段(201*年1月——4月)
編委們進(jìn)一步對理念進(jìn)行詮釋、修改,重點(diǎn)對理念提綱、內(nèi)容詮釋,字斟句酌,精益求精,確保手冊,既有文化內(nèi)涵,又通俗淺顯,為廣大職工理解和認(rèn)同,《企業(yè)文化手冊》版式初步形成。
4、文本設(shè)計(jì)印刷階段(201*年5——6月)
這一階段,對于文字進(jìn)一步錘煉,黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步把關(guān),張總親自閱改,逐字逐句推敲;對圖片設(shè)計(jì),從寓意到構(gòu)圖、審美的角度全面把關(guān),對許多細(xì)節(jié)都提出了修改意見和建議,花費(fèi)了許多時(shí)間和心血。所以才有了今天頒發(fā)的精品。
我們秉持繼承和弘揚(yáng)業(yè)已形成的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、移除落后文化的病灶、植入培育先進(jìn)的文化理念,用了一年的時(shí)間,對原有企業(yè)文化進(jìn)行了系統(tǒng)地梳理、歸類和提煉,并根據(jù)公司發(fā)展要求,充實(shí)了新的內(nèi)容并作出相應(yīng)詮釋,補(bǔ)充了企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)作風(fēng)、員工誓言、準(zhǔn)則篇、操守篇等內(nèi)容,將原企業(yè)愿景“品質(zhì)產(chǎn)品、品牌企業(yè)、品位生活” 改為員工追求更為貼切,根據(jù)發(fā)展要求將“打造中國建機(jī)行業(yè)第一品牌”作為安徽建機(jī)企業(yè)愿景,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)又上一個(gè)新臺階。形成了包括圖志篇、理念篇、準(zhǔn)則篇、操守篇、誓言篇、戰(zhàn)略篇、發(fā)展篇7個(gè)系列的《企業(yè)文化手冊》。
講幾點(diǎn)抓好宣傳落實(shí)的意見:
1、要明確邊界。如果沒有邊界,就可能把企業(yè)文化看成是萬能的,讓文化包打天下,最終成為堂吉訶德式的與狂風(fēng)和空氣作斗爭的悲劇英雄。必須搞清楚企業(yè)文化是什么,要做哪些工作。要明白企業(yè)文化的局限性,它只能在有限的領(lǐng)域發(fā)揮有限的作
用。同時(shí)應(yīng)當(dāng)指出,這個(gè)界定不是一勞永逸的,而是要與時(shí)俱進(jìn),這個(gè)界定也可能有失誤,不是那樣盡善盡美,因此這個(gè)界定是會變的,是發(fā)展的。在某一個(gè)階段必須有一個(gè)界定,無界定則無所適從。
2、要抓住核心。企業(yè)文化還不是一個(gè)成熟的學(xué)科,理論流派五花八門,實(shí)踐做法千差萬別。一定要抓住最核心最本質(zhì)的東西,而不是只抓一些枝葉就自鳴得意。企業(yè)文化的核心是什么,我認(rèn)為,是精神,是愿景、使命、價(jià)值觀,是能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向上、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方向的東西。企業(yè)文化的核心體現(xiàn)為思想,是關(guān)于企業(yè)做什么和如何做的深層次哲學(xué)思考。只有在無形的層面多下功夫,常下功夫,才能夠抓住企業(yè)文化的核心,否則必然要走偏。
3、要突出重點(diǎn)。文化之要在于“化”,在于身體力行。企業(yè)文化的突出特點(diǎn)就是其實(shí)戰(zhàn)性。文化不落地,就叫沒有文化;落地不生根,不發(fā)芽就是空文化,空文化,就是沒用的文化。文化不是用來規(guī)劃的,不是看你的企業(yè)文化規(guī)劃有多么美好,企業(yè)文化手冊有多么精致。企業(yè)文化的著力點(diǎn),必然是兩大重點(diǎn):理念建設(shè)和習(xí)慣建設(shè)。理念建設(shè)是“虛”的層面,是企業(yè)高層必須精心決策,并不斷完善的功課。習(xí)慣建設(shè)是“實(shí)”的層面,體現(xiàn)全行員工的一言一行,一字一句,是外界認(rèn)識你這個(gè)企業(yè)的窗口和平臺,是判斷你這個(gè)企業(yè)是否有素質(zhì)、有內(nèi)涵、文化好與壞的最重要依據(jù)。在企業(yè)文化的日常工作中,要定期對這兩大建設(shè)做一些評估,以不斷改進(jìn)。需要注意的是,如果不在這兩大重點(diǎn)上下功夫,而是只抓些形象識別、和口號之類的,必然會事倍功半,收效甚
微。
4、要?jiǎng)?chuàng)造抓手。抓企業(yè)文化建設(shè),要有一些必要的抓手,不能空對空。在具體操作層面,比如編企業(yè)文化案例集、辦企業(yè)報(bào)刊、月升旗、開晨會、寫工作日志,這些平臺和工具要不斷探索,勇于創(chuàng)造,還要努力做到標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。在管理干部層面,應(yīng)建立基本的企業(yè)文化格局,到底抓哪些事情,有哪幾個(gè)大的方面,要逐步形成一個(gè)架構(gòu),并不斷完善這個(gè)架構(gòu)。只有有了架構(gòu),講細(xì)節(jié)才有意義,否則必然會疲于奔命地抓細(xì)枝末節(jié)而起不到好的效果。
5、要有機(jī)融合。企業(yè)文化建設(shè)必須和日常工作相融合,做到潤物細(xì)無聲。應(yīng)當(dāng)是水乳交融式的融合,而不是物理板塊式的拼合。企業(yè)文化的每一項(xiàng)舉措,必須納入到日常工作的運(yùn)行中,既要有量的積累,也要有質(zhì)的突破。不能只要轟轟烈烈,不要默默無聞。許多扎扎實(shí)實(shí)認(rèn)真做事的無名英雄,雖然很難入企業(yè)高層的“法眼”,但卻是企業(yè)常青的真正的脊梁。企業(yè)文化就是以“文”而“化”之,這種“化”的功夫,就集中體現(xiàn)在與日常工作的有機(jī)融合上。
6、要軟硬互促。一位名人說過,法律是顯露的道德,道德是隱含的法律。借用這句話,制度是顯露的文化,文化是隱含的制度。制度和文化都是規(guī)范員工行為的,只不過規(guī)范的范圍和力度有差異而已。文化的訴求必須體現(xiàn)在制度上。文化規(guī)范的范圍要比制度大得多,凡制度必有死角,而文化則無孔不入,因此文化總
是扮演著彌補(bǔ)制度漏洞的角色。文化的軟性訴求要不斷轉(zhuǎn)化為制度的硬性規(guī)定,制度的漏洞要不斷地靠文化的力量來彌補(bǔ),這就叫軟硬互促。
7、要領(lǐng)導(dǎo)帶頭。一個(gè)企業(yè)文化是否成功,在很大程度上取決于企業(yè)高層,成也高層,敗也高層。事實(shí)上,最容易破壞掉企業(yè)文化的就是高層領(lǐng)導(dǎo)。員工做什么,并不是看你說什么,而是看你獎(jiǎng)勵(lì)什么,看你自己在做什么。榜樣的力量是無窮的,企業(yè)高層正向的示范力量和反向的示范力量都十分巨大。臺上大講清廉盡責(zé),背后胡支亂花,大搞貪污腐敗,這樣的企業(yè)不可能有什么文化。領(lǐng)導(dǎo),就是要帶領(lǐng)、引導(dǎo)。只有領(lǐng)導(dǎo)帶頭了,文化才有可能落地,才能生根發(fā)芽,領(lǐng)導(dǎo)帶頭是企業(yè)文化生根發(fā)芽的一個(gè)必要條件。如果中、高層不身體力行,甚至就不認(rèn)同,企業(yè)文化必然要落空!叭貉愀唢w頭雁領(lǐng)”,“火車跑得快,全靠車頭帶”,這些最基本的常識永遠(yuǎn)不會過時(shí),適用于任何一個(gè)工作領(lǐng)域。
這就是我對《企業(yè)文化手冊》頒布后如何宣傳好、落實(shí)好、引導(dǎo)好、推廣好所提的幾點(diǎn)意見,希望各單位、部門認(rèn)真體會,加以落實(shí)。
謝謝大家!
201*年7月20日星期五
第四篇:供電所企業(yè)文化落地供電所企業(yè)文化落地
為了激發(fā)職工的事業(yè)心和責(zé)任感,把我所建設(shè)成為企業(yè)文化有特色,隊(duì)伍素質(zhì)高,管理現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)化供電所,根據(jù)年初企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃,我們大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),下面將一年來的工作總結(jié)如下:
一、建立文化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃。我所深刻體會國家電網(wǎng)的文化精神實(shí)質(zhì),把文化建設(shè)作為我所發(fā)展的重要組成部分來實(shí)施。為不使文化建設(shè)只是貼在墻上的簡單、花哨、空洞的口號、標(biāo)志與裝飾。我所組織員工進(jìn)行了文化學(xué)習(xí)培訓(xùn),形成全員參與文化建設(shè)。讓全所員工知道為什么要建設(shè)文化,什么是文化,文化有什么作用,新的文化對員工有什么要求,現(xiàn)在的文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距,使全體員工真正領(lǐng)悟文化的真諦。
二、我所開展服務(wù)文化建設(shè),要求我們每一個(gè)員工牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的觀念,通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),我所用優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù),服務(wù)于客戶,服務(wù)于社會發(fā)展。提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步滿足了廣大客戶需求。為電力企業(yè)不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
三、在員工中樹立“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的本能意識誤以“安全第一、預(yù)防為主”的價(jià)值觀,作為自己的行為指南,努力使自己的一言一行、一舉一動(dòng)符合企業(yè)的安全價(jià)值觀,明確安全生產(chǎn)責(zé)任以及應(yīng)具有的安全道德,從而自覺地
遵章守紀(jì),自覺地幫助他人規(guī)范安全行為,做到“四不傷害”,提高整體的安全水平。
四、供電所文化必須倡導(dǎo)民主管理。充分發(fā)動(dòng)全所員工人人參與、廣泛征集,集全體職工的共同價(jià)值取向和智慧之精華,提煉出愛我電業(yè)、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)。使全所職工在企業(yè)精神的鼓舞和約束下,自覺凝聚成與企業(yè)榮辱與共、風(fēng)險(xiǎn)與共、企興我榮、企衰我辱的思想理念。從而更好地使員工理解企業(yè)的使命和目標(biāo)。
五、企業(yè)是一個(gè)命運(yùn)共同體,一榮皆榮、一損俱損。我所在調(diào)動(dòng)員工積極性上投入了很大精力,著力培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。在成員之間營造坦誠相待,互幫互助、共同凝聚成步調(diào)一致、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)精神。只有這樣,才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的的聰明才智,使員工個(gè)人榮譽(yù)和企業(yè)的榮譽(yù)緊密地聯(lián)系在一起,共同努力把企業(yè)建設(shè)好。
第五篇:企業(yè)文化落地貴在企業(yè)文化落地貴在“五堅(jiān)持”
企業(yè)文化建設(shè)過程中,企業(yè)文化的落地是關(guān)鍵問題,它直接關(guān)系著企業(yè)文化建設(shè)的成敗。筆者認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地,應(yīng)做到五個(gè)“堅(jiān)持”。
堅(jiān)持以理念宣貫為前提,引導(dǎo)企業(yè)文化落地。認(rèn)同是文化落地的前提,要做到文化認(rèn)同,搞好文化宣貫是基礎(chǔ)。只有通過文化的宣貫,員工才能透徹領(lǐng)悟企業(yè)文化的內(nèi)涵,將文化理念內(nèi)化于心,真正用理念指導(dǎo)行動(dòng),用思想約束行為,實(shí)現(xiàn)“知行合一”。對文化理念的宣貫必須結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理實(shí)際,緊緊圍繞如何擴(kuò)大品牌的知名度和影響力、如何促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)提升、如何有效規(guī)范員工的行為并最終形成文化合力來展開和推進(jìn)。以宣貫促認(rèn)同,還需要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭和示范作用。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入思索探究,形成有廣度、有深度、有高度的心得感悟,引導(dǎo)管理層和廣大員工取得認(rèn)同,并最終實(shí)現(xiàn)全員認(rèn)同。
堅(jiān)持以制度流程審計(jì)為重點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)文化落地。制度體現(xiàn)理念,制度本身也是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。在推進(jìn)文化理念落地的過程中,要強(qiáng)化無形的文化理念,將理念滲透到現(xiàn)行的規(guī)章制度和工作流程中,從而將文化理念固化于制、外化于行。這就需要依據(jù)文化理念對企業(yè)現(xiàn)行的制度進(jìn)行流程審計(jì),對不符合文化理念的制度進(jìn)行修訂。具體說來,制度修訂應(yīng)注重以下原則:一要與文化理念匹配。要看制度是否體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵,是否與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、企業(yè)精神和各項(xiàng)行為理念相一致,對不符合文化理念要求的,
要及時(shí)進(jìn)行修正和調(diào)整。二要堅(jiān)持系統(tǒng)性。在制度修訂時(shí),必須堅(jiān)持系統(tǒng)思考,樹立全局觀念,避免頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,要充分考慮制度間的相容性和配套性,避免制度出現(xiàn)交叉、沖突或盲點(diǎn)。三要做到責(zé)、權(quán)、利對等。制度的有效執(zhí)行需要明確相關(guān)部門和崗位的工作職責(zé)與權(quán)限,做到有職責(zé)、有權(quán)限、有監(jiān)督、有考核、有激勵(lì),形成管理閉環(huán),促進(jìn)工作流程的完善。四要做到資源匹配。資源是有限的,制度審計(jì)和修訂工作要根據(jù)企業(yè)整體的資源情況開展,如果缺乏必要的資金、管理等關(guān)鍵資源,制度修訂得再好,在執(zhí)行時(shí)也會受到約束,制度修訂工作也就流于形式。
堅(jiān)持以開展主題活動(dòng)為載體,助力企業(yè)文化落地。要及時(shí)開展以文化理念為核心的主題活動(dòng),以主題活動(dòng)為載體促進(jìn)文化落地。對主題活動(dòng)的設(shè)計(jì),一要體現(xiàn)企業(yè)文化的核心理念。主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)必須與企業(yè)文化的核心理念一脈相承,讓員工在活動(dòng)中潛移默化地感知企業(yè)文化,認(rèn)同企業(yè)文化。二要堅(jiān)持廣泛性原則,確保絕大多數(shù)員工參與,讓文化落地具備廣泛、扎實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)必須結(jié)合員工實(shí)際,讓員工在崗位工作流程中自覺踐行企業(yè)文化。三要堅(jiān)持便于操作的原則。無論是在活動(dòng)的整體層面上,還是在活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)上,都要具有可操作性,不僅便于管理層操作,而且便于廣大基層員工熟知、理解和掌握。四要堅(jiān)持長期性、連貫性。對主題活動(dòng)的設(shè)計(jì),要充分考慮企業(yè)文化建設(shè)的長期性,立足長遠(yuǎn)、精心規(guī)劃、統(tǒng)籌思考,確保主題活動(dòng)的持續(xù)性、連貫性。
堅(jiān)持以能力提升為支撐,保障企業(yè)文化落地。能力是指完成業(yè)績、
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的某一領(lǐng)域的知識、技術(shù)或方法。企業(yè)文化建設(shè)有利于形成企業(yè)的集體性格,提升企業(yè)的工作效率,從而不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力。然而,企業(yè)文化建設(shè)僅靠理念上的創(chuàng)新與整合是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要企業(yè)具備與文化相匹配的各種能力,特別是基于企業(yè)文化核心理念的能力,以能力的持續(xù)提升實(shí)現(xiàn)文化的落地。
堅(jiān)持以規(guī)范員工行為為關(guān)鍵,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地。規(guī)范員工行為、建設(shè)行為文化是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵要求。企業(yè)要對照“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)文化理念,認(rèn)真審視各部門職能定位和履行職責(zé)情況,以提煉部門和崗位工作職責(zé)的方式,明確部門和崗位工作的核心訴求;以提煉部門和崗位職責(zé)要點(diǎn)的方式,明確履行部門和崗位職責(zé)的關(guān)鍵要素,為編制員工行為規(guī)范提供依據(jù)。規(guī)范員工行為、建設(shè)行為文化,還要結(jié)合企業(yè)文化理念要求,認(rèn)真思索員工內(nèi)部之間、員工與消費(fèi)者之間、員工與相關(guān)利益者之間的關(guān)系處理問題,并在此基礎(chǔ)上,站在提高服務(wù)質(zhì)量的高度,明確員工行為要點(diǎn),規(guī)范員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),形成員工行為規(guī)范,并持之以恒地抓好貫徹落實(shí)工作,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地。
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