中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化思想與企業(yè)管理
是關(guān)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的簡(jiǎn)單理解。通過資料的查詢以及自己思考,有了一些基本的了解。中國(guó)文化中最重要的是它的基本精神,主要指在咱們的民族文化中占主導(dǎo)地位的基本思想、基本觀念,一些根深蒂固的代有廣泛性、普遍性的精神,必須為本民族大多數(shù)成員所認(rèn)可,大概這里說道的認(rèn)可也是其被我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在管理過程中所借鑒和應(yīng)用的一個(gè)根本的原因。資料中說到過,中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神可以概括為“天人合一與以人為本;剛健有位與自強(qiáng)不息;崇德利用與貴和尚中”。對(duì)這幾個(gè)詞比較好理解的是頭兩個(gè)詞。
下面就根據(jù)“合一與一人為本”進(jìn)行說明:
我認(rèn)為這應(yīng)該是比較關(guān)鍵的一個(gè)方面,天人合一應(yīng)該就是人與自然的和諧統(tǒng)一,這個(gè)是顯而易見的,自然是人類生存的根本顯然是不可違背的。如果企業(yè)不以此為基本要求那么只會(huì)越走越遠(yuǎn)。我認(rèn)為這里的自然也包括了人內(nèi)心最真實(shí)的想法,相信很多企業(yè)都會(huì)從心出發(fā)去管理整個(gè)企業(yè)的以及企業(yè)中的每一個(gè)人。如果管理的措施不讓每個(gè)人從心里認(rèn)同和接受的話,就不是管理而是束縛,這樣企業(yè)的管理就是失敗的。
說到以人為本,可以理解為以人生價(jià)值目標(biāo)和意義實(shí)現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)。不僅僅是企業(yè)就連國(guó)家的治理都離不開這個(gè)原則。企業(yè)如果滿足了每個(gè)人的需要,或者說讓每個(gè)人都能覺得身為企業(yè)中的一份子是一種享受,而不是跟企業(yè)之間作為互相利用的關(guān)系,那么整體的企業(yè)形象和效率都會(huì)達(dá)到令人滿意的效果,所以這也是全世界在推崇的企業(yè)倫理。
以石家莊為例,卓達(dá)集團(tuán)從1993年白手起家,發(fā)展成為河北省房地產(chǎn)最大的民營(yíng)企業(yè),創(chuàng)造了發(fā)展的奇跡?偛脳钭渴嬲f:“企業(yè)能夠成功,不在于技術(shù)本身;企業(yè)能夠發(fā)展,也不在于管理本身。有高于技術(shù)、高于管理、高于資本的東西,那就是文化和德行!睆摹白非笞吭,德達(dá)天下,關(guān)注社會(huì),產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的企業(yè)理念,到“倒行逆施”創(chuàng)造市場(chǎng),從“九買九賣”突破市場(chǎng),到“跳出房地產(chǎn)做房地產(chǎn)”都體現(xiàn)了卓達(dá)獨(dú)特的文化價(jià)值體系。所以有人說卓達(dá)經(jīng)營(yíng)的不是房地產(chǎn)而是文化,它抓住了企業(yè)的關(guān)鍵也就是文化。
以人為本要想充分的應(yīng)用于企業(yè)管理中,首先要牢牢抓住“人力資源是企業(yè)的第一資源”的管理思想,無為而治,順應(yīng)自然的變化之意即與文化管理中通過培養(yǎng)員工的共同價(jià)值觀,增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)“家”的歸宿感和主人翁精神(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章:m.hmlawpc.com),從而實(shí)現(xiàn)員工的自我管理是異曲同工的;同時(shí)也要以和諧為目標(biāo),也就是企業(yè)管理中的團(tuán)隊(duì)精神,通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間、企業(yè)管理者與員工之間的合作精神,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、統(tǒng)一的只是團(tuán)體,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。文化管理正是通過企業(yè)文化對(duì)上述團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)化,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
由上述的說明,不難發(fā)現(xiàn)正確的借鑒中國(guó)傳統(tǒng)文化,足以使我國(guó)的企業(yè)走向成功。所以很多新興企業(yè)“純粹照抄西方企業(yè)文化”是先入為主的錯(cuò)誤思想,一定的文化,當(dāng)然是一定的民族的文化,不同民族的企業(yè)文化也必然體現(xiàn)出不同民族自身的特點(diǎn)。所以建設(shè)當(dāng)代中國(guó)的企業(yè)文化,是堅(jiān)決不能忽視中國(guó)傳統(tǒng)文化的,F(xiàn)代企業(yè)必須恪守中國(guó)傳統(tǒng)文化中以人為本的人文精神,形成獨(dú)具特色的中國(guó)的企業(yè)文化,為民族企業(yè)的復(fù)興和國(guó)家的強(qiáng)盛奉獻(xiàn)力量。
第二篇:企業(yè)文化管理論文企業(yè)文化管理論文:
企業(yè)文化管理
摘要:企業(yè)文化是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的關(guān)鍵。中國(guó)的大部分企業(yè),企業(yè)文化正處于建設(shè)階段或者剛剛建成。中國(guó)的國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化都有各自的基因缺陷。因而在實(shí)行企業(yè)文化管理的時(shí)候,應(yīng)該注意東西方企業(yè)文化的取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化中重感情、重人情的一面,克服原則性不強(qiáng)的不足,引進(jìn)西方管理標(biāo)準(zhǔn)化、透明化等等高效率的優(yōu)勢(shì),但不要全盤西化,以避免水土不服。對(duì)如何具體實(shí)施企業(yè)文化管理提出了一些見解。
關(guān)鍵詞:企業(yè);文化管理;實(shí)施
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為:(1)勞動(dòng)文化(主體是勞動(dòng)者);(2)生產(chǎn)文化(主體是管理人員);(3)經(jīng)營(yíng)文化(主體是決策層)。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果,通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中,日積月累地逐步形成。
一、企業(yè)文化管理是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求
仔細(xì)研究當(dāng)今世界比較知名企業(yè)的發(fā)展就會(huì)發(fā)現(xiàn),在當(dāng)今社會(huì),企業(yè)的興衰榮辱,越來越取決于企業(yè)文化。用企業(yè)文化管理企業(yè),是成功企業(yè)共同的特點(diǎn)。社會(huì)發(fā)展,從最早的“人治”,到后來的“法治”,即通過打造制度平臺(tái)和制定章法來管理企業(yè),今天已進(jìn)入“文治”的時(shí)代!拔闹巍笔峭ㄟ^文化治理企業(yè),靠文化來影響、帶動(dòng)、激勵(lì)公司員工,為一個(gè)共同的目標(biāo)去打拼。
今天的社會(huì)已經(jīng)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)立命安身的根本依托,是知識(shí)和能力,這里的能力是綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,是自主創(chuàng)新能力、核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力等多種能力的集合體,而企業(yè)文化是企業(yè)具備上述幾種能力所必備的重要條件,是企業(yè)的軟實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素主要包括智力、技術(shù)、制度、文化等四個(gè)方面。沒有企業(yè)文化來管理企業(yè),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一句空話。如果不用企業(yè)文化管理企業(yè),持續(xù)發(fā)展會(huì)成大問題,這些企業(yè)的未來必然是被擠出市場(chǎng),這些企業(yè)灰飛煙滅,也就為期不遠(yuǎn)了。
用企業(yè)文化管理企業(yè),不僅僅是停留于提一些口號(hào),建一些標(biāo)語牌,訂幾條規(guī)章,搞幾臺(tái)晚會(huì),穿統(tǒng)一的制服,宣傳自己的商標(biāo)等表面文章之上。表面文章轟轟烈烈,這只是短期效果。而企業(yè)文化管理是要提高員工的素質(zhì),執(zhí)行企業(yè)準(zhǔn)則,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量品牌和服務(wù)品牌,贏得企業(yè)的地位,樹立和提升自己企業(yè)的品牌形象,這是實(shí)實(shí)在在而又必須長(zhǎng)期不懈努力才會(huì)有成效的事情。
企業(yè)存在的最根本目的是企業(yè)生存發(fā)展,企業(yè)必需追求最大的利潤(rùn),是以經(jīng)濟(jì)利益為中心的,而黨團(tuán)工作是以政治工作目標(biāo)為中心,這兩者的根本目標(biāo)不同。如果一個(gè)企業(yè)將政治思想工作列到企業(yè)文化的核心價(jià)值觀中去,將政府提倡的某些政策作為企業(yè)文化的內(nèi)容,那這種企業(yè)文化在本質(zhì)內(nèi)容上就不符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,它不可能是企業(yè)全體員工的一種核心價(jià)值體系,也就不可能成為指導(dǎo)企業(yè)的行為方式的精神準(zhǔn)則。我們看到的國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化口號(hào)不外乎就是如下內(nèi)容“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、向上、務(wù)實(shí)、以人為本”,好像回到了20世紀(jì)80年代。這種千篇一律的口號(hào)式理念,沒有企業(yè)的個(gè)性,放之四海而皆準(zhǔn),這種企業(yè)文化是不可能讓員工達(dá)成共識(shí)的。更不用說用文化來影響、帶動(dòng)、激勵(lì)公司員工,為一個(gè)共同的目標(biāo)去打拼。
二、企業(yè)文化管理應(yīng)東西方文化相結(jié)合 取長(zhǎng)補(bǔ)短
進(jìn)行企業(yè)文化管理,既要吸收西方文化中優(yōu)秀的部分,又不能全盤西化;既要發(fā)揚(yáng)我們傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì),又不能把“家天下”的基因帶入企業(yè)文化管理之中。
西方文化管理的特點(diǎn):西方文化管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)辦事之規(guī)矩,重“事”而不重“人”。管人就像管理機(jī)器,注重做事的效率和效益,著力研究事物演化的規(guī)律,強(qiáng)調(diào)做事的規(guī)范、規(guī)章、規(guī)則和流程,善于將流程制式化、格式化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、透明化,西方在這方面做得非常好,特別值得中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。
但是,西方管理過分強(qiáng)調(diào)效率,過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)化,過分看重財(cái)務(wù)表現(xiàn),過分強(qiáng)調(diào)優(yōu)勝劣汰。他們忽視人的價(jià)值,忽視工作和生活的意義的做法,在我們這個(gè)重血緣重親情重感情的國(guó)家里,與中國(guó)的國(guó)情有很大沖突。
東方文化管理的特點(diǎn):東方管理的重心是“人”,尤其重視人際關(guān)系,重人情和人倫。祖先造字時(shí),企業(yè)的“企”字就是“人”、“止”,意思是要留住人!耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟,說出了管理企業(yè)的根本。
打虎親兄弟,上陣父子兵。受儒家、道家等傳統(tǒng)文化影響,東方管理文化往往看重濃郁的血緣、親緣、族緣、地緣、信緣、業(yè)緣和物緣,管理中通常以宗族親戚、鄰里鄉(xiāng)親、同行同道、戰(zhàn)友同學(xué)等關(guān)系為紐帶。由于人與人之間互相了解,互相協(xié)調(diào),就容易把事情做好。但是,“家天下”的基因很自然地就會(huì)帶入企業(yè)文化之中。在做事方面“靈活性”有余卻“原則性”不足,因人設(shè)崗,因人而異,很多情況下做事的標(biāo)準(zhǔn)不是唯實(shí)、唯真,而是唯上、唯權(quán)威,缺乏對(duì)規(guī)則的敬畏和嚴(yán)肅性,有時(shí)甚至按“潛規(guī)則”行事。這種不講原則的習(xí)慣,必定對(duì)企業(yè)造成極大的傷害。
東西結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短:在發(fā)揚(yáng)我們傳統(tǒng)文化的時(shí)候,我們也要去其糟粕,代之以西方優(yōu)秀的機(jī)制。在這一點(diǎn)上,西方人的原則性很值得學(xué)習(xí)?偨y(tǒng)的子女照樣失業(yè),公司的掌門人不一定是企業(yè)所有者的親人,但一定選最有能力的人。只有這樣,企業(yè)才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
三、施仁政樹義旗禮客戶用人才譽(yù)天下
把西方的先進(jìn)管理制度引進(jìn)來,再把我們幾千年的傳統(tǒng)文化揉進(jìn)去,形成操作性良好的企業(yè)文化管理,是我們可取的做法。
1.施仁政。作為管理者,要牢記:員工在企業(yè)中的作用力是個(gè)矢量?渴裁磥砟蹎T工使之形成最大合力?重要的是員工與企業(yè)的共享程度,F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)都在提倡“以人為本”,那就是要尊重人們的合理需要并適當(dāng)滿足它。作為企業(yè)管理者不僅要懂得如何讓員工努力工作,更要認(rèn)真研究如何實(shí)現(xiàn)對(duì)員工所承擔(dān)的義務(wù)和承諾;不僅要營(yíng)造一個(gè)使每一個(gè)員工都努力工作的環(huán)境,而且要想一想,對(duì)員工承擔(dān)了什么?不僅要培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)接納和忠誠,更要研究企業(yè)管理者在管理過程中給了員工什么?因?yàn)槲覀兊墓芾砭褪欠⻊?wù),每一級(jí)管理者都是做服務(wù)的,為員工、為同事做服務(wù),無論職務(wù)高低,只是崗位不同,沒有貴賤之分。員工在我們企業(yè)是第一位的,我們注重的不僅是員工的物質(zhì)需求,更多關(guān)注的還是員工的精神和感受,我們就是要讓員工感到尊重和重視,讓員工感到家的溫暖,讓員工的能力和技能有所提高。這才是真正的“以人為本”。
2.樹義旗。作為管理者,用什么價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一員工的思想和行為?既然經(jīng)營(yíng)企業(yè),就要考慮盈利,但是要“君子之財(cái)、取之有道,”堅(jiān)決反對(duì)的是重利輕義、見利忘義、不仁不義,甚至不擇手段的唯利是圖。管理者的職責(zé)就是要正確處理好“義”與“利”的關(guān)系,確立“義利合一”的辦企業(yè)方針,這才是企業(yè)制勝的策略,F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把“義以生利”的思想轉(zhuǎn)化成一種經(jīng)營(yíng)理念,在管理企業(yè)的活動(dòng)中,用企業(yè)的形象占有市場(chǎng),就是精神價(jià)值創(chuàng)造物質(zhì)價(jià)值。
3.禮客戶。作為管理者,怎么樣使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,贏得更多的機(jī)會(huì)?產(chǎn)品和服務(wù)都必須創(chuàng)下品牌。也就是產(chǎn)品和服務(wù)都講究人性化。一種富有人情味的經(jīng)營(yíng)觀,一個(gè)獨(dú)到的為消費(fèi)者設(shè)想的見解,一個(gè)溫情的微笑,無不展現(xiàn)出非凡的魅力。企業(yè)形象并不是空中樓閣,企業(yè)形象建立在員工的一舉一動(dòng)、一言一行之上,員工代表企業(yè),員工的形象在某種程度上也代表企業(yè)的形象。禮貌待客、文明經(jīng)商應(yīng)是企業(yè)每位員工的責(zé)任,企業(yè)員工言談謙和可親,舉止端莊,儀表整潔,飽滿的精神風(fēng)貌是贏得消費(fèi)者的法寶。“禮”是企業(yè)的無形財(cái)富,孔子曰“不:
學(xué)禮、無以立”,祖宗留下來的“和氣生財(cái)”就是這個(gè)道理。
4.用人才。我們的企業(yè)在處于經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮之中,為了提高競(jìng)爭(zhēng)能力,開創(chuàng)名牌事業(yè),增強(qiáng)綜合實(shí)力,就必須發(fā)揮人才的作用。尊重知識(shí)、尊重人才是使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的先決條件。尤其是迫切需要一批能開拓創(chuàng)新、善經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)家和實(shí)干家。馬克思認(rèn)為,人是社會(huì)生產(chǎn)力中最重要的因素,是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的基本力量?梢,在一切資源中,人才資源是最寶貴的資本,其價(jià)值是無法估計(jì)的。智力和人才是現(xiàn)代企業(yè)騰飛的動(dòng)力源泉,是贏得勝利的銳利武器。
5.譽(yù)天下。作為管理者,自己的企業(yè)靠什么開拓市場(chǎng)和鞏固市場(chǎng)?塑造品牌,樹立信譽(yù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功,取決于企業(yè)是否贏得顧客的信譽(yù),F(xiàn)在,“顧客就是上帝”已成為企業(yè)的座右銘。得罪了“上帝”,失去了“上帝”,那等于是在砸自己的飯碗!當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,商品日益豐富,同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的日益增多,使廣大消費(fèi)者的眼光精益求精,日益挑剔,消費(fèi)者的地位日趨顯赫,稍有不慎,潛在的顧客便失去。良好的信譽(yù)已成為企業(yè)開拓并鞏固市場(chǎng),獲得超額利潤(rùn)的神秘砝碼,是衡量一個(gè)企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。譽(yù)天下就必然是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容之一。
第三篇:企業(yè)文化管理論文[內(nèi)容摘要]企業(yè)如人,也需要養(yǎng)生。企業(yè)養(yǎng)生需要從物質(zhì)資源、人力資源、環(huán)境資源、技術(shù)資源、財(cái)務(wù)資源和文化資源等各方面去涵養(yǎng)。本文從文化資源角度論述文化資源在企業(yè)養(yǎng)生中的重要作用,以期引起企業(yè)對(duì)文化的重視。
[關(guān)鍵詞]文化企業(yè)養(yǎng)生作用
一個(gè)企業(yè)有沒有生機(jī)與活力 , 首先要看其是否具有名牌產(chǎn)品和廣闊市場(chǎng);其次要看其內(nèi)部是否具有凝聚力和令人振奮的企業(yè)精神;最后還要看其是否具有優(yōu)秀的人才和管理。如果一個(gè)企業(yè)具備了以上三個(gè)條件 , 那么 , 它就是有生機(jī)和活力的企業(yè);反之 , 就是不具有生機(jī)與活力的企業(yè)。
一、文化與名牌
名牌是質(zhì)量好 , 知名度與美譽(yù)度高 , 并帶來持續(xù)利益的牌號(hào) , 其附著體一為產(chǎn)品 一 為企業(yè) , 當(dāng)然名牌企業(yè)也是以名牌產(chǎn)品為支柱的。擁有名牌產(chǎn)品的企業(yè)必定是具有生機(jī)與活力的企業(yè)。創(chuàng)立名牌則無不與文化息息相關(guān)。
首先 , 從宏觀上來說 , 要?jiǎng)?chuàng)造一種真正的名牌產(chǎn)品 , 永久的名牌 , 就必須調(diào)動(dòng)全員積極性 , 把名牌意識(shí) , 一流意識(shí)深深地烙在員工的腦海里 , 把生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的技能和規(guī)范要 求變成員工自己一貫的行為 , 建立創(chuàng)造名牌的文化氛圍。沒有一種獨(dú)特的文化精神作保證 , 真正的的名牌就不會(huì)出現(xiàn)。
其次,從微觀上來說 , 名牌的創(chuàng)造過程本身 , 既是物質(zhì)生產(chǎn)過程 , 又是精神生產(chǎn)過程。名牌從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、質(zhì)量入位 , 直到產(chǎn)生名牌效應(yīng) , 都體現(xiàn)著一種文化精神。因?yàn)?隨著人們消費(fèi)水平的不斷提高 , 人們不僅要求從購買產(chǎn)品中獲得物質(zhì)享受 , 而且要獲得精 神文化享受。故此 , 產(chǎn)品品種、款式、工藝、審美等諸多方面 , 就要體現(xiàn)文化時(shí)尚 , 符合人們的文化追求。 在某種程度上來說 , 名牌的創(chuàng)造是文化的結(jié)晶。其結(jié)果是 , 一種名牌便具有獨(dú)特的文化形象。可口可樂不同于百事可樂 , 萬寶路不同于紅塔山 , 松下不同于索尼。這些風(fēng)格獨(dú)特 , 神采非凡的名牌產(chǎn)品 , 從設(shè)計(jì)、造型、顏色到包裝 , 都成為一種完美的藝術(shù)形式。使人產(chǎn)生 " 一見鐘情 " 的文化魅力。名牌的創(chuàng)造不唯在生產(chǎn)領(lǐng)域注入深厚的文化底蘊(yùn);在銷售領(lǐng)域與服務(wù)領(lǐng)域 , 顧客與社會(huì)環(huán)境領(lǐng)域 , 也要求相應(yīng)的文化契合與互動(dòng)。唯有如此 , 才能有名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)的產(chǎn)生與久存。
二、文化與營(yíng)銷
一個(gè)產(chǎn)品沒有市場(chǎng)或者銷售不旺的企業(yè) , 很難擁有生機(jī)與活力。搞好銷售 , 首先要自己的產(chǎn)品過得硬 , 但更重要的手段要高明,F(xiàn)代社會(huì)是充滿文化的社會(huì) , 意欲征服社會(huì)中 的人 , 也就必須用文化的手段。在產(chǎn)品銷售過程中 , 或者迎合消費(fèi)者的文化價(jià)值觀與習(xí)俗 , 或者引導(dǎo)消費(fèi)者改變文化價(jià)值與習(xí)俗 , 在產(chǎn)品與消費(fèi)者之間尋找與開拓文化契合點(diǎn) , 以使得成交成為可能。如前所述 , 消費(fèi)者要購買一種產(chǎn)品 , 除了要滿足他的物質(zhì)需要之外 , 還要滿足其精神文化需求。這種精神文化需求的滿足有兩方面: 一是產(chǎn)品本身的文化內(nèi)涵要 與消費(fèi)者的內(nèi)在需求相契
合 , 另一方面 , 促銷手段要能打動(dòng)消費(fèi)者的心。在某種意義上來說 , 無論是人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣還是公共關(guān)系 , 都是打動(dòng)人心的藝術(shù)。其中最有效而且應(yīng)用最廣泛的首推廣告。豐田公司的一句 " 車到山前必有路 , 有路必有豐田車 " 令無數(shù)國(guó)人倍感親切;王姬的一句 “孔府家酒 , 令人想家”使孔府家酒蜚聲華夏。廣告本身包含著許多文化的因素。廣告心理、廣告美學(xué)、廣告語言、廣告文化環(huán)境 , 無一不是文化的體現(xiàn)。而同時(shí) , 廣告又呼喚著文化。至于人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系則進(jìn)入情感促銷 階段。情感溝通屬于精神文化范疇。因此 , 文化資源的利用便勢(shì)之必然。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到了一定層次上 , 便是文化上的競(jìng)爭(zhēng)。比起赤裸裸的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) , 商品競(jìng)爭(zhēng) , 渠道競(jìng)爭(zhēng) , 促銷競(jìng)爭(zhēng) , 文化競(jìng)爭(zhēng)更含蓄、更有技巧、更有意味 , 也更有效益。文化銷售將 成為促銷的必然趨勢(shì)和最高境界。
三、文化與企業(yè)精神
有了過硬的名牌產(chǎn)品和廣闊的市場(chǎng) , 這為企業(yè)的生存和興旺奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是 ,如果沒有較強(qiáng)的凝聚力和適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)精神 , 企業(yè)優(yōu)勢(shì)就很難保持 , 也很難說具有持久 的生機(jī)與活力。而沒有持久生機(jī)與活力的企業(yè)。既使一時(shí)擁有名牌和市場(chǎng) , 也會(huì)很快失去。因?yàn)楫a(chǎn)品和市場(chǎng)都是活生生的人創(chuàng)造的。在我們國(guó)家 , 一個(gè)象樣的大、中型企業(yè) , 一般都 擁有幾千名 , 甚至幾萬名員工。每個(gè)人都有自己的性格 , 愛好和追求。如果沒有一種特殊 的精神力量把大家凝聚起來 , 企業(yè)的工作就很難順利開展。
企業(yè)精神是指企業(yè)全體員工共同的心態(tài)和追求 , 它根植在心里而外化在人的外部情態(tài)和行為上 , 形成一種團(tuán)體精神氛圍。企業(yè)員工具有團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)取的積極精神狀態(tài) , 那么企業(yè)必定充滿生機(jī)與活力 ; 反之 , 如果企業(yè)員工精神萎靡不振 , 一盤散沙 , 無所作為 , 那么這樣的企業(yè)何來活力 ? 企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力、企業(yè)生存和發(fā)展的精神動(dòng)力和活力的源泉。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的重要組成部分 , 它來自于企業(yè)文化又沉淀為新的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種特殊的凝合劑 , 使全體員工產(chǎn)生使命感自豪感和歸屬感 , 以巨大的文化 力把全體員工凝聚在一起 , 在一個(gè)和諧的利益共同體中各盡其職 , 各負(fù)其責(zé) , 互相促進(jìn) , 共同發(fā)展。在追求物質(zhì)利益的同時(shí) , 完善人格世界 , 實(shí)現(xiàn)精神的解放與升華。
企業(yè)精神與企業(yè)文化的確立與培育時(shí) , 要了解企業(yè)的文化傳統(tǒng)和社會(huì)文化傳統(tǒng) , 從中 汲取有益的養(yǎng)分和啟發(fā)。同時(shí) , 還要吸收國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)文化的成果。因此 , 企業(yè)精神文化 的培育是世界優(yōu)秀文化資源與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的完美結(jié)晶。
b四、文化與企業(yè)管理
從泰羅創(chuàng)立科學(xué)管理理論以來 , 世界企業(yè)管理理論經(jīng)歷了近百年的沿革。從科學(xué)管理到行為學(xué)派 , 從現(xiàn)代管理叢林到企業(yè)文化。企業(yè)管理理論從理性和科學(xué)主義逐步呈現(xiàn)非理性化趨勢(shì):從人一一機(jī)一一技術(shù)系統(tǒng)逐步走向人一一機(jī)一一企業(yè)文化系統(tǒng);在價(jià)值觀上,也由經(jīng)濟(jì)人走向企業(yè)
文化人 , 世界范圍的這一系列變化 , 必然有其深刻的歷史和現(xiàn)實(shí)根源 , 但無論如何 , 它給我們一個(gè)重要的啟示: 文化在企業(yè)管理中的重要作用應(yīng)該而且必須引起高度的重視 ,
企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是要求管理者改變傳統(tǒng)的理性管理觀念與方式 , 把工作重心轉(zhuǎn)向文化建設(shè)和管理 , 即實(shí)行“文化管理”。文化管理的核心在于“ 以人為本”建立企業(yè)價(jià)值觀體系。通過有效的建設(shè)方式把優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化為企業(yè)每個(gè)成員的自覺意識(shí)。在此基礎(chǔ)上 , 形成本企業(yè)的文化規(guī)范。通過文化調(diào)控機(jī)制 , 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部形象的全面優(yōu)化。文化管理通過文化整合把企業(yè)機(jī)體的所有子系統(tǒng)協(xié)調(diào)為一個(gè)統(tǒng)一整體;同時(shí)文化管理作為一種靈魂的慰藉 , 通過大家庭式的情感溝通 , 使得人們擺脫精神的孤寂 , 在工作中尋找生存的意義 , 獲得精神的升華。當(dāng)人們都帶著這種健康的人格 , 飽滿的熱情去從事自己心愛的工作時(shí) , 企業(yè)的生機(jī)和活力便會(huì)油然而生。
企業(yè)的“企”, 去“人 ”為“ 止”。沒有人的企業(yè)是不可想象的。對(duì)于那些富有生機(jī)與活力的企業(yè) , 這里的人還更指“人才” 。人可以興企 , 也可以亡企 , 而那些被稱為“人 才”的人起著至關(guān)重要的作用。廣聚人才 , 留住人才 , 如何調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性 , 便成為企業(yè)管理的重要課題。企業(yè)文化通過文化整合 , 調(diào)動(dòng)全員的積極性 , 自然便促進(jìn)了人才的生長(zhǎng) , 調(diào)動(dòng)了人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性 , 增加了企業(yè)的生機(jī)與活力。
如前所述 , 具備了以上幾點(diǎn) , 企業(yè)便會(huì)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)與活力。而這幾點(diǎn)都與文化有著不解之緣。隨著國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇 , 物質(zhì)文明的高度增長(zhǎng) , 人們精神需要的不斷覺醒和提高 , 文化經(jīng)濟(jì)一體化的不可逆轉(zhuǎn) , 文化在企業(yè)養(yǎng)生中的作用便日趨明顯和加強(qiáng)。隨著企業(yè)文化理論的傳入和實(shí)踐 , 人們對(duì)文化養(yǎng)生的認(rèn)識(shí)便會(huì)不斷深化。
參考資料:
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第四篇:企業(yè)文化管理論文-選修課如何讓企業(yè)文化在企業(yè)管理中滲透
摘要:
企業(yè)文化是企業(yè)生命的靈魂,它深刻影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程及其命運(yùn)。企業(yè)管理的核心是人,員工的觀念、道德、作風(fēng)等綜合素質(zhì)受企業(yè)文化的影響和制約,將以人為本的企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理中是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。因此企業(yè)管理應(yīng)尊重理解,以文化凝聚人;充分滿足員工的精神文化需求;充分發(fā)揮員工文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性;注重企業(yè)文化創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化管理滲透創(chuàng)新
1、 尊重理解,以文化凝聚人
企業(yè)是人格化的企業(yè),企業(yè)的所有活動(dòng)最終都要靠人來執(zhí)行。尊重理解是實(shí)施以人為本企業(yè)文化管理的根本立足點(diǎn),在互相理解的基礎(chǔ)上,以真情感化人,以制度約束人,建立一種相互信任,相互合作的關(guān)系,以企業(yè)文化為導(dǎo)向,樹立科學(xué)發(fā)展觀,各級(jí)管理者保持思維活躍和意識(shí)超前,積極營(yíng)造凝聚力強(qiáng)的先進(jìn)企業(yè)文化。
2、 充分滿足員工的精神文化需求
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,廣大員工的文化消費(fèi),文化需求,文化生活都在不斷提升中,因此要將它作為企業(yè)文化管理的動(dòng)力,構(gòu)建企業(yè)文化建立的新起點(diǎn)。廣大企業(yè)想員工之所想,幫員工之所需,采取多種方式,運(yùn)用多種途徑組織豐富多彩的文化教育和活動(dòng),提升員工對(duì)各層次文化消費(fèi)產(chǎn)品的鑒賞水平,從而提升企業(yè)文化素質(zhì)。
3、 充分發(fā)揮員工文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性
企業(yè)靈魂的活力離不開員工的積極性和創(chuàng)造性,因此在企業(yè)管理中滲透企業(yè)文化就要充分發(fā)揮員工文化建設(shè)的作用。拓寬文化宣傳與形式,實(shí)現(xiàn)文化落地。
? 企業(yè)應(yīng)通過宣傳輿論,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生興趣,從而更加熱愛企業(yè),自愿投入到企業(yè)文化建設(shè)中來。 ? 建立公平競(jìng)爭(zhēng)的管理機(jī)制,不斷完善標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎(jiǎng)懲三大體系。對(duì)先進(jìn)典型基于物質(zhì)和精神方面獎(jiǎng)勵(lì)或待遇。
? 深入推動(dòng)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,樹立“做好每件事,成就每個(gè)人”的理念,營(yíng)造“企業(yè)有生機(jī),領(lǐng)導(dǎo)有正氣,員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境。
4、注重企業(yè)文化創(chuàng)新
注重文化創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的必然要求和內(nèi)在動(dòng)力,更是一個(gè)企業(yè)永葆生命力和富有凝聚力的重要特征。因此,應(yīng)該博采眾長(zhǎng),特別關(guān)注文化創(chuàng)意和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),對(duì)構(gòu)成企業(yè)文化諸要素包括經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)宗旨、管理制度、經(jīng)營(yíng)流程、儀式、語言等進(jìn)行全方位系統(tǒng)性的弘揚(yáng)、重建或重新表述,使之與企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應(yīng),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新突破,開拓新領(lǐng)域,創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。
第五篇:企業(yè)文化管理課論文資源與環(huán)境學(xué)院0805班楊超201*1968
企業(yè)品牌與文化建設(shè)
作為一名大一學(xué)生,我沒有搞過企業(yè),接觸企業(yè)文化這個(gè)概念的時(shí)間也不長(zhǎng),但是我卻自從上了企業(yè)文化管理課以來就沒有停止對(duì)企業(yè)文化和品牌的思考。因?yàn)槲覍?duì)搞企業(yè)很感興趣,上了企業(yè)文化選修課后才知道了企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
一個(gè)企業(yè),他的生存和成長(zhǎng)依靠的是什么?它的產(chǎn)品或者服務(wù)。如何才能將自己的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售出去呢?依靠的當(dāng)然不僅僅是利潤(rùn),靠的更多是品牌效應(yīng)。我聽過這樣一個(gè)例子:中國(guó)一個(gè)公司做可樂,為了見證自己的可樂口味不比可口可樂的差,就將自己的可樂裝進(jìn)可口可樂的瓶子里,將可口可樂裝進(jìn)自己的可樂瓶子里,然顧客免費(fèi)品嘗,結(jié)果,調(diào)查顧客是否能夠辨別哪種才是更好的可樂時(shí),顧客選擇的是可口可樂的罐子,當(dāng)調(diào)查者告訴顧客他們更喜歡的是自己國(guó)家的人制造的可樂時(shí),顧客竟然憤怒道:玩得起就玩,玩不起別拿別人的牌子以次充好!所以用這個(gè)例子來證明打造企業(yè)品牌是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ)。但是如何打造一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放颇兀?/p>
那就是高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品,這就需要企業(yè)長(zhǎng)期有一種精神動(dòng)力來督促和標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn),并不斷的起作用,而這個(gè)精神動(dòng)力就是我們常說的企業(yè)的文化。
我們不能說,缺少文化力量的企業(yè),一定不能夠取得成功,但我們看到的現(xiàn)實(shí)是:沒有文化力量源泉的企業(yè)會(huì)缺少企業(yè)持久發(fā)展的動(dòng)力,因而注定不會(huì)長(zhǎng)期存在和發(fā)展,注定不能夠成為做久,做大,做強(qiáng)的“百年品牌”。所以打造企業(yè)品牌,建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)人的第一要?jiǎng)?wù)。
任何一個(gè)知名品牌的背后都有其異彩紛呈的企業(yè)文化為依托,企業(yè)經(jīng)營(yíng)品牌的過程,也是一個(gè)文化滲透的過程,品牌是文化的載體,文化則是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華,企業(yè)文化通過產(chǎn)品、品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域,以對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,并努力將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力,以及挑戰(zhàn)同行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化為知名品牌的形成創(chuàng)造了條件,優(yōu)秀的品牌形象是在優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍中產(chǎn)生的。企業(yè)文化是根,品牌文化是果,真正使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的秘密是隱含在品牌力和銷售力后面的文化力。在蒙牛企業(yè)文化三大管理思想中,其中有一條是品牌的98%是文化,而品牌本身做為文化屬性的概念,認(rèn)識(shí)品牌就是認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,品牌也是企業(yè)文化的靈魂,品牌與企業(yè)文化相互影響,文化做為企業(yè)長(zhǎng)期指導(dǎo)方針,它是品牌經(jīng)營(yíng)的全部過程,它對(duì)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)人自身的凝聚力,對(duì)外增進(jìn)品牌在市場(chǎng)上的占有率,從而根本上轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌的經(jīng)濟(jì)效益。
同時(shí)企業(yè)品牌功能不可能是僅僅通過一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)商標(biāo)、一句口號(hào)所能替代和體現(xiàn)的,產(chǎn)品和服務(wù)也是一個(gè)企業(yè)傳遞品牌信息也就是企業(yè)文化信息傳播的部分載體,以海爾為例,很多消費(fèi)者之所以青睞海爾產(chǎn)品,一方面海爾產(chǎn)品的質(zhì)量過硬,再者就是海爾的售后服務(wù)很是讓消費(fèi)者滿意。而那些流傳甚廣的故事由加塑了人們的心理認(rèn)同,一說“質(zhì)量零缺陷”,就會(huì)想到“砸冰箱事件”;一說“真誠到永遠(yuǎn)”,就想到“營(yíng)銷員因送貨車故障,自己背著洗衣機(jī)走了3個(gè)小時(shí)給客戶送貨”的事;一說“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”,就會(huì)想到,海爾把按照德國(guó)模式設(shè)計(jì)的電冰箱說明書按照中國(guó)消費(fèi)者的水平進(jìn)行修改的事件……這或許正是海爾文化管理的成功所在。
企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),更是品牌所代表的文化競(jìng)爭(zhēng)。品牌蘊(yùn)含的文化只有與消費(fèi)者所屬的文化相適應(yīng)、相一致,才能得到消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同,才能引起消費(fèi)者與品牌的共鳴,消費(fèi)者接受了文化,也就接納了品牌?鐕(guó)公司在中國(guó)的本土化難題即是最好的注解,現(xiàn)在世界級(jí)的優(yōu)秀品牌,往往誕生在那些西方發(fā)達(dá)國(guó)家,這些企業(yè)進(jìn)入中國(guó),本身就帶來了文化的沖擊,洋品牌與本土品牌的競(jìng)爭(zhēng),其深層次是文化的競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)品牌是做出來的,而不是搞出來的;同樣,企業(yè)文化也是“做”出來,而不是搞出來的。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中所形成的,是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程和管理活動(dòng)中逐漸積淀而成的,離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),就不可能有企業(yè)文化的形成,企業(yè)品牌是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)。任何一個(gè)企業(yè)品牌是具有其自身個(gè)性特點(diǎn)的,而不同企業(yè)品牌的這些個(gè)性特點(diǎn)也恰恰是其企業(yè)文化所賦予的,企業(yè)品牌實(shí)質(zhì)上是企業(yè)賦予其產(chǎn)品或服務(wù)的一種文化信息,是一種企業(yè)個(gè)性的代言。品牌傳播也就是企業(yè)文化信息的傳播,品牌傳播的目的也是為了滿足其企業(yè)文化傳播的要求,最終達(dá)到其企業(yè)滿足消費(fèi)者需求或引領(lǐng)消費(fèi)者需求的目的。故品牌是企業(yè)文化傳播的載體,同時(shí)企業(yè)文化又是企業(yè)品牌建設(shè)的保障,只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能塑造出優(yōu)秀的企業(yè)品牌,兩者需要相互結(jié)合,相輔相成,即企業(yè)文化核心和企業(yè)品牌核心之間一定要有一個(gè)完美的結(jié)合點(diǎn)。
同時(shí)品牌建設(shè)能增加企業(yè)的凝聚力,這種凝聚力,能使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生自豪感,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感,使之愿意留在這個(gè)企業(yè)里,還有利于提高員工素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,使全體員工以主人翁的態(tài)度工作,產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想,使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展,為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而奮斗。這又同時(shí)為發(fā)展企業(yè)文化做了必要的條件。然而提高企業(yè)知名度和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的一種文化
力。這種文化力是一種無形的巨大的企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量。企業(yè)實(shí)力、活力、潛力以及可持續(xù)發(fā)展的能力,集中體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力上,而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力又同提高企業(yè)知名度密不可分。一個(gè)好的企業(yè)品牌將大大有利于企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。這種提高不是來自人力、物力、財(cái)力的投入,而是靠“品牌”這種無形的文化力。
沒有與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化創(chuàng)新,企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的文化力量源泉就可能逐漸枯竭。毋庸說培育百年企業(yè),即使是已有的百年老店也會(huì)走向衰亡。諸如王麻子菜刀之類的著名百年老字號(hào)由于無法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而破產(chǎn)的案例,青島大包聞名一時(shí)……這樣例子并不鮮見。
然而,任何一種企業(yè)文化模式都不可能是憑空全新產(chǎn)生的,一方面企業(yè)文化的形式有其歷史淵源和路徑依賴性,在創(chuàng)新過程中要注意:一,要重視對(duì)原企業(yè)文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和發(fā)揚(yáng),尤其是要繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化中被證明正確的核心的價(jià)值觀,這些觀念被認(rèn)為是保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),應(yīng)該繼承下來并保持下去;二,要學(xué)習(xí)吸收其他企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)吸收其他企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)移植先進(jìn)的企業(yè)文化過程中,一定要結(jié)合企業(yè)的具體情況學(xué)習(xí),要開展研究,有選擇地學(xué)習(xí)和借鑒,但是絕不能盲目照搬,要在消化吸收基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,學(xué)習(xí)——消化——吸收——?jiǎng)?chuàng)新是企業(yè)文化發(fā)展的必然過程;三,要注意將歷史文化傳統(tǒng)與當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)背景有機(jī)的結(jié)合起來。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言,既要注意繼承和發(fā)揚(yáng)我國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀部分,從中吸取有效的營(yíng)養(yǎng)成分,同時(shí)要將中華傳統(tǒng)文化的精華部分與我國(guó)當(dāng)今的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來,從而為我國(guó)企業(yè)進(jìn)行文化創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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