201*年工作總結(jié)
1、計(jì)劃完成情況
二部圓滿完成任務(wù)指標(biāo),五部略有遺憾,差個(gè)幾萬(wàn)塊錢(qián),另有三個(gè)部門(mén)完成率不到80%,完成不好的部門(mén)可能會(huì)有各種各樣的原因,如整體大環(huán)境的影響,人員的影響,后三個(gè)部門(mén)長(zhǎng)期干活的人也就1-2個(gè)人,公司結(jié)構(gòu)的調(diào)整,等等。這些都不提了。工作中大部分同志都能兢兢業(yè)業(yè),為了各自的任務(wù)指標(biāo)而努力拼搏,各部門(mén)的總結(jié)也對(duì)各自的完成情況作了分析。但是我覺(jué)得大家都應(yīng)該多從自身找找找原因:完成的好的,有哪些好的經(jīng)驗(yàn)?完成的不好的,我哪些地方做的不足,等等。態(tài)度很重要,希望大家認(rèn)真總結(jié)。也得到了后勤保障部門(mén)的大力支持與配合,如綜合部牽頭對(duì)資質(zhì)的順利維護(hù)極大的穩(wěn)定了業(yè)務(wù)人員心態(tài),財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)準(zhǔn)備的提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用的整體把關(guān)起到了關(guān)鍵作用,舉個(gè)例子,如去年平度市有個(gè)項(xiàng)目,已經(jīng)到了下班時(shí)間了,甲方要求我們馬上簽訂協(xié)議,我們就緊急與公司聯(lián)系,請(qǐng)求支援,辦公室xx同志接到通知后,緊急處理完手頭事物、履行完相關(guān)手續(xù)后與業(yè)務(wù)人員緊急趕往平度,當(dāng)時(shí)正值下班高峰,一路奔波,七點(diǎn)左右趕到平度,順利的簽訂了協(xié)議,甲方一直夸贊我們的高效率及協(xié)作精神。
2、工作當(dāng)中的不足和遺憾
13年下半年公司進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整和激勵(lì)政策調(diào)整,應(yīng)該說(shuō)初衷是為了更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,給各業(yè)務(wù)部帶頭人提供最有利的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。我和衣總也是盡最大可能的滿足各業(yè)務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用的開(kāi)支,但是整體來(lái)看,效果不是太理想,主要表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)拓展不足,新客戶(hù)開(kāi)拓重視程度不夠,核心客戶(hù)太少,或者說(shuō)已經(jīng)有了核心客戶(hù),但是總是在外圍的一些小項(xiàng)目上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),精力、物力、財(cái)力都沒(méi)少花費(fèi),核心客戶(hù)的核心項(xiàng)目我們沒(méi)有爭(zhēng)取到。
工程類(lèi)代理項(xiàng)目發(fā)展緩慢,全年進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目不到30個(gè),嚴(yán)重的阻礙的公司的全面發(fā)展,讓本來(lái)應(yīng)該成為我們優(yōu)勢(shì)的大而全的資質(zhì),成了拖延我們發(fā)展的累贅,這是極不正常的。
個(gè)別業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)拓展主動(dòng)性不強(qiáng),有畏難情緒,守的思想嚴(yán)重,只想守住自己的老客戶(hù),守是守不住的。
另外,從管理上來(lái)講,對(duì)各業(yè)務(wù)部的考核不是很完善和及時(shí),這些都是需要認(rèn)真總結(jié)的。
201*年工作計(jì)劃與安排
1、逐步建立以績(jī)效為基礎(chǔ)的公平合理的激勵(lì)機(jī)制,同時(shí)“按資、按勞、按責(zé)”相結(jié)合。
第一以績(jī)效為基礎(chǔ),設(shè)立公平合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、考核與評(píng)價(jià)方法、晉升與獎(jiǎng)懲制度,這一點(diǎn)劉總會(huì)在后面介紹,我就不多說(shuō)了。
第二建立以人為本的管理理念,培養(yǎng)人才,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
首先,要想持續(xù)保持招標(biāo)代理的人才實(shí)力,就要不斷優(yōu)勝劣汰、吐故納新,把需要的優(yōu)秀人才吸引進(jìn)來(lái)。逐步完善人事管理制度和制訂合理透明的招聘制度,給所有應(yīng)聘者提供公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)競(jìng)崗的機(jī)會(huì),通過(guò)雙向選擇吸納優(yōu)秀人才。其次,對(duì)公司員工,注重發(fā)現(xiàn)并挖掘個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng),充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才干和工作積極性,適才任用,人盡其才。第三,抓好繼續(xù)教育,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為其提供充分的發(fā)展空間,同時(shí)也為公司儲(chǔ)備后續(xù)人才,培養(yǎng)領(lǐng)軍統(tǒng)帥。認(rèn)真為每一位員工考慮職業(yè)生涯的發(fā)展前景,給員工創(chuàng)造發(fā)揮特長(zhǎng)和潛能的機(jī)會(huì),讓員工的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展同步共行,起到和諧共振的良好效應(yīng)。
倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,以協(xié)作為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)精神是公司穩(wěn)定健康發(fā)展的重要基石,公司將逐步完善部門(mén)合作業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式,加大部門(mén)之間的合作和人員流動(dòng),公司將根據(jù)項(xiàng)目的具體情況安排人員進(jìn)行合理調(diào)配使用,取消部門(mén)之間用人的利益化。
2、逐步建立業(yè)務(wù)開(kāi)拓管理體系,將業(yè)務(wù)開(kāi)拓和客戶(hù)維護(hù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)長(zhǎng)期發(fā)揮效用。
對(duì)代理來(lái)講,客戶(hù)是我們的衣食父母,也是中介服務(wù)公司賴(lài)以生存的條件,因此不斷開(kāi)拓、持續(xù)維護(hù)好客戶(hù),是我們放在第一位的工作。
業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)首要講的是誠(chéng)信,以誠(chéng)待人,信用至上,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去贏得客戶(hù),鞏固老客戶(hù),把臨時(shí)客戶(hù)轉(zhuǎn)為固定客戶(hù),樹(shù)立品牌、創(chuàng)建聲譽(yù)讓客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)找服務(wù)。二是廣泛聯(lián)系,擴(kuò)大幅射范圍和影響,不斷拓展市場(chǎng)份額。三是最大效能地發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)資質(zhì),注重綜合挖掘固定客戶(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),開(kāi)展系列化服務(wù),深化客戶(hù)關(guān)系。四是開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,采用幾條腿走路的方式,要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所人才多、技術(shù)高、能力強(qiáng)的特點(diǎn),敢于承接一般機(jī)構(gòu)感到頭痛的疑難項(xiàng)目,開(kāi)拓別人難以承接的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。五加強(qiáng)信息化管理,充分利用互聯(lián)網(wǎng),及時(shí)了解、掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息,包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)、行業(yè)、政府部門(mén)、主管單位、客戶(hù)及廣大社會(huì)公眾等各方面的信息,從中篩選有用信息,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。六是研究建立業(yè)務(wù)開(kāi)拓管理體系,進(jìn)行條條管理,條塊結(jié)合,分工不分家,團(tuán)隊(duì)合作;建立承接網(wǎng)絡(luò)和維護(hù)管理網(wǎng)絡(luò),以?xún)?yōu)異的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做后盾,用公司的整體實(shí)力來(lái)鞏固和占領(lǐng)陣地。
3、充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用
招標(biāo)代理發(fā)展速度的快和慢,在很大程度上取決于業(yè)務(wù)帶頭人的能力水平和品格素質(zhì)。因此說(shuō),如果說(shuō)一把手是公司的核心和靈魂,那么業(yè)務(wù)帶頭人就是公司不斷前進(jìn)的動(dòng)力所(本站推薦:m.hmlawpc.comis系統(tǒng)應(yīng)用方面我們沒(méi)有優(yōu)勢(shì),需要對(duì)上述問(wèn)題給予重視和解決。
②、工程分包招標(biāo)方面
雖然我部門(mén)已經(jīng)成功組織了兩項(xiàng)工程的分包招標(biāo),但是這次組織也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。
一是分包隊(duì)伍推薦問(wèn)題,我們建議實(shí)行施工處、項(xiàng)目工地誰(shuí)推薦誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度,若通過(guò)招標(biāo)確定的分包隊(duì)伍不履約,造成我公司工程進(jìn)度等方面的損失,建議對(duì)推薦部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任追究,同時(shí)采取措施,將此隊(duì)伍列入黑名單,不再邀請(qǐng)其參加我公司工程的分包招標(biāo)。
二是分包隊(duì)伍資格審查問(wèn)題,現(xiàn)在計(jì)經(jīng)部負(fù)責(zé)分包隊(duì)伍資格審查和發(fā)布合格分包商名單,但是對(duì)這些隊(duì)伍在現(xiàn)場(chǎng)合同執(zhí)行情況的考察及發(fā)布工作做的還不足,無(wú)法作為招標(biāo)過(guò)程中評(píng)標(biāo)的一項(xiàng)重要依據(jù)。
三是合同簽訂與履行問(wèn)題,公司決定由招投標(biāo)中心組織分包招標(biāo),由招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果確定中標(biāo)隊(duì)伍后,就由計(jì)經(jīng)部負(fù)責(zé)與預(yù)中標(biāo)單位進(jìn)行聯(lián)系和組織合同談判,這個(gè)工作銜接不好,就會(huì)嚴(yán)重影響公司招標(biāo)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,建議計(jì)經(jīng)部加強(qiáng)與項(xiàng)目工地的溝通力度,在確定隊(duì)伍后,盡快安排合同簽訂工作,以便加快工程進(jìn)度。
5.工作計(jì)劃
不斷進(jìn)行知識(shí)更新,拓寬視野,以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境要求和工作要求。協(xié)調(diào)組織好各相關(guān)部門(mén),進(jìn)一步提高標(biāo)書(shū)編制水平,充分體現(xiàn)公司的業(yè)績(jī)與優(yōu)勢(shì),充分利用公司的管理優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),在標(biāo)書(shū)內(nèi)部質(zhì)量和外觀印象上下功夫,使我公司的投標(biāo)文件更有競(jìng)爭(zhēng)力。抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,用好公司品牌,維護(hù)好公司形象,將招投標(biāo)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
第五篇:201*年招標(biāo)代理工作總結(jié)工作總結(jié)
201*年8月,我重新回到了規(guī)劃院的大家庭。半年來(lái),在規(guī)劃院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,較好地完成了自己的本職工作,在此對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)結(jié)合自身情況在新的一年里努力做到以下幾方面:
一:加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)
思想方面,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,針對(duì)招標(biāo)工作的實(shí)際情況,一方面重點(diǎn)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)流程,結(jié)合自己的不足。另一方面重點(diǎn)通過(guò)實(shí)踐的學(xué)習(xí),不斷領(lǐng)悟招標(biāo)工作的實(shí)際內(nèi)涵與規(guī)范要求,積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力跟思維能力。在具體的招標(biāo)工作中,努力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)招標(biāo)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)前輩們?cè)谔幚砭唧w招標(biāo)事物的方法跟應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。努力把各個(gè)招標(biāo)工作做精做細(xì),做好后續(xù)資料備案工作。
二:積極努力工作,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為公司的一員,盡自己最大的能力為公司的
發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的工作技能,不辜負(fù)規(guī)劃院各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助,以及各位同事的大力支持與幫助,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真負(fù)責(zé),為規(guī)劃院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!為規(guī)劃帶來(lái)更多的利益!
最后祝愿規(guī)劃院的明天更加美好!
招標(biāo)辦公室:張淑娜201*年12月1日
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