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迎接“星級(jí)收費(fèi)站”檢查評(píng)比總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-18 04:43:04 | 移動(dòng)端:迎接“星級(jí)收費(fèi)站”檢查評(píng)比總結(jié)

為了順利的完成收費(fèi)任務(wù),提高我站的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,黑水收費(fèi)站上半年將進(jìn)一步深化“三個(gè)服務(wù)”和“規(guī)范化管理”的工作進(jìn)程,同時(shí)為迎接“星級(jí)收費(fèi)站”評(píng)比做好準(zhǔn)備工作。

一、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)明收費(fèi)紀(jì)律,提高業(yè)務(wù)水平

認(rèn)真組織收費(fèi)員學(xué)習(xí)“規(guī)范化管理”以及“星級(jí)收費(fèi)站”和“星級(jí)收費(fèi)員”的的有關(guān)內(nèi)容,讓員工按標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使工作常態(tài)化,行為規(guī)范化。同時(shí)通過監(jiān)督檢查等方式檢驗(yàn)實(shí)施效果,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正。確保收費(fèi)任務(wù)的順利完成。

二、積極創(chuàng)新“三個(gè)服務(wù)”理念,提高文明服務(wù)水平

注重全面提高收費(fèi)員的文明服務(wù)意識(shí),要求文明用語(yǔ)使用率達(dá)到百分百,微笑服務(wù)率達(dá)到百分百,儀容儀表整潔大方,通過規(guī)范的文明禮儀,充分發(fā)揮文明窗口的形象。

三、做好安全保障,加強(qiáng)安全意識(shí)

安全是一切工作的基礎(chǔ),做好安全防范確保上半年的工作計(jì)劃順利進(jìn)行,安全教育和安全檢查是不可忽視的工作重點(diǎn),有時(shí)間將進(jìn)行一次安全演練。

四、迎接“星級(jí)收費(fèi)站”評(píng)比檢查

全站做好內(nèi)業(yè)整理工作。積極向兄弟單位學(xué)習(xí),確保內(nèi)業(yè)工作的完成。

五、開展豐富多彩的活動(dòng)

為了活躍職工的業(yè)余生活,緩解緊張的工作壓力。通過豐富多彩的活動(dòng)做到勞逸結(jié)合,陶冶情操。

六、加強(qiáng)黨團(tuán)組織建設(shè),發(fā)揮黨團(tuán)組織參謀助手作用

我站結(jié)合收費(fèi)站的實(shí)際工作情況,深入開展 “五四青年節(jié)志愿者”及“全站大掃除”活動(dòng),提高共青團(tuán)的作用。

上半年,是迎接“星級(jí)收費(fèi)站”檢查評(píng)比的重要時(shí)段,工作比較繁雜、細(xì)致,全體員工共同努力工作,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“國(guó)檢”期間的工作作風(fēng),積極進(jìn)取,爭(zhēng)取好的成績(jī)來回饋我們的努力。

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