杜拉拉之似水年華經(jīng)典臺(tái)詞
　　
　　1、You deserve it!——名至實(shí)歸和罪有應(yīng)得。
　　
　　2、真正的外企，富高科技含量的500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)，不需要背《陋室銘》，更不會(huì)有性騷擾，而且老板肯定很忙，沒(méi)有興趣讓我伺候他吹牛兩小時(shí)，就算老板吹牛吧，一定也吹得非常有魅力。
　　
　　3、談戀愛(ài)和性騷擾有明顯區(qū)別，談戀愛(ài)就是兩個(gè)都愿意，性騷擾就是一個(gè)愿意另一個(gè)不愿意。
　　
　　4、單相思也是一個(gè)愿意另一個(gè)不愿意，單相思可以發(fā)展為性騷擾，前提是單相思的一方采取了行動(dòng)，從而給另一方造成困擾或危害。
　　
　　5、經(jīng)理以下級(jí)別叫“小資”，就是“窮人”的意思，一般情況下利用公共交通上下班，不然就會(huì)影響還房貸；
　　
　　6、經(jīng)理級(jí)別算“中產(chǎn)階級(jí)”，階級(jí)特征是他們買的第一個(gè)房子不需要貸款，典型的一線經(jīng)理私家車是“寶來(lái)”；
　　
　　7、總監(jiān)級(jí)別是“高產(chǎn)階級(jí)”，“高產(chǎn)”們有不止一處住房，房子得是在好地段的優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)或者“別墅”，可以自愿享受公司提供的商務(wù)車，或同等價(jià)格的補(bǔ)貼自己買車，和車相關(guān)的所有費(fèi)用完全由公司負(fù)擔(dān)；
　　
　　8、VP和president是“富人”，家里有管家和門房，公司給配著專門的司機(jī)，出差坐頭等艙。
　　
　　9、愛(ài)情不是用來(lái)考驗(yàn)的，而是用來(lái)珍惜的，對(duì)女孩而言，青春苦短，守著一份變數(shù)太大的愛(ài)情是最大的危險(xiǎn)。
　　
　　10、當(dāng)痛苦有了一個(gè)時(shí)限，當(dāng)事人就有了一個(gè)熬出頭的指望，每過(guò)一天，你都知道你正在離痛苦更遠(yuǎn)。
　　
　　11、早日實(shí)現(xiàn)退休理想–你需要眼光和資格。
　　
　　12、就是因?yàn)樽约汉屠钏固販贤ú粔�，遇到事情都是自己默默干了，所以他根本沒(méi)有意識(shí)到發(fā)生過(guò)多少問(wèn)題，有多少工作量，難度有多大。于是，他就不認(rèn)為承擔(dān)這些職責(zé)的人是重要的。鑒于他不認(rèn)為你是重要的，他就不會(huì)對(duì)你好，甚至可能對(duì)你不好。
　　
　　13、不能滿足于自己一直在致力于某問(wèn)題，就糊里糊涂無(wú)限期地拖下去；要給自己一個(gè)明確的時(shí)間限制，就是再?gòu)?fù)雜的事情，到那個(gè)事先定好的時(shí)間點(diǎn)，就一定要下一個(gè)結(jié)論，到底我該往哪個(gè)方向去了。
　　
　　14、MAIL是個(gè)好東西，誰(shuí)說(shuō)過(guò)啥都不能賴，全在服務(wù)器上存著呢，公司隨時(shí)調(diào)記錄。
　　
　　15、多參加集體活動(dòng)，能增加良性進(jìn)程。
　　
　　16、商業(yè)行為準(zhǔn)則，就是公司用正式的書(shū)面形式，告訴員工什么可以做、什么不可以做，如果非做會(huì)受到什么樣的處罰等，公司通過(guò)這套準(zhǔn)則讓員工明白，這里的企業(yè)文化認(rèn)為，什么是道德的什么是不道德的。
　　
　　17、緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹(shù)來(lái)發(fā)展，才不會(huì)被邊緣化并能最快地發(fā)展。
　　
　　18、和上司建立一致性。
　　
　　19、只要上司的主意不會(huì)讓自己犯錯(cuò)并成為替罪羊，便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行；哪些事情是上司不關(guān)心的沒(méi)有價(jià)值的小事，就自己處理好而不去煩他；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是可以提供自己的建議的，就積極提供些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用。
　　
　　20、拉拉感到王薔的邏輯不夠好，而且也比較自我：一是在最忙的時(shí)候去休了并非馬上休不可的病假，且沒(méi)有對(duì)其間的工作做好安排；二是在主管忙的時(shí)候拿對(duì)主管來(lái)說(shuō)并不重要的事情煩她。
　　
　　21、“學(xué)到東西”當(dāng)然很重要，可“學(xué)到東西”，不就是為了謀得更好的收入和更好的前途嗎？假如一個(gè)人把這樣一個(gè)項(xiàng)目干下來(lái)，公司應(yīng)該給這個(gè)人什么。
　　
　　22、EQ在斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)得最快。
　　
　　23、干了活還受氣該怎么辦？
　　
　　24、把每一階段的主要工作任務(wù)和安排都做成清晰簡(jiǎn)明的表格，請(qǐng)老板在某某日期前提意見(jiàn)。
　　
　　25、遇到難題拿著解決方案去找老板開(kāi)會(huì)。使老板了解工作中困難的難度和出現(xiàn)的頻率，自己的專業(yè)素質(zhì)，以及積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度和技巧。
　　
　　26、通知老板大項(xiàng)目的重要階段進(jìn)程。
　　
　　27、與其他部門溝通，盡量考慮周到，避免麻煩。
　　
　　28、忠誠(chéng)源于滿足。入職培訓(xùn)的忠誠(chéng)教育，這不僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒(méi)有什么兩樣，人們?cè)綕M意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠(chéng)于自己的配偶。
　　
　　29、外企HR制度中的越級(jí)申訴制度，拉拉總以為的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來(lái)維護(hù)了企業(yè)文化的開(kāi)明形象。
　　
　　30、大老板問(wèn)話的常見(jiàn)規(guī)律。有預(yù)算嗎（有錢嗎）？公司流程關(guān)于這類項(xiàng)目的花費(fèi)有什么規(guī)定（符合政策嗎）？做這件事情的好處是什么（為什么要做）？不做的壞處是什么（可以不做嗎）？
　　
　　31、關(guān)于培訓(xùn)，只有10％的知識(shí)是你能從培訓(xùn)課程中獲得的，還有大約20％則來(lái)自于向有經(jīng)驗(yàn)者的學(xué)習(xí)，剩下的70％都來(lái)自于onjobtraining（實(shí)踐中學(xué)習(xí)）。
　　
　　32、所謂好公司：一是收入，二是環(huán)境，三是未來(lái)，還有就是無(wú)形的福利，比如：和你一起工作的同事都是素質(zhì)高又專業(yè)的人，會(huì)讓你在工作中更有愉悅感和成就感。
　　
　　33、SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）的多種用途，它不但能提供解決問(wèn)題的方法和做決定的依據(jù)，還能避免人與人之間的不同意見(jiàn)，從而規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　34、人的精力是有限的，當(dāng)你的精力花在某些方面，意味著同時(shí)你放棄了另一方面。與其花很多精力去把弱項(xiàng)改造成強(qiáng)項(xiàng)，不如把這些精力放在發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)上，會(huì)有更高的投入產(chǎn)出比。這就“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。
　　
　　35、人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保證不忽略重點(diǎn)，每個(gè)人的業(yè)績(jī)是否合格，能力是否優(yōu)秀，80％甚至更高比例的結(jié)論由他的主管直接做出。即使全世界的人都說(shuō)你好，直接主管認(rèn)為你有問(wèn)題，你多半就是有問(wèn)題了，一言以蔽之，就是你要“保證重點(diǎn)”。
　　
　　36、升職前，拉拉打心眼里覺(jué)得自己做這個(gè)經(jīng)理是絕對(duì)勝任的，到她真正坐到這個(gè)位置上才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這個(gè)位置上的很多活，是自己以前并不了解的。
　　
　　37、官僚就是該做決定時(shí)思考，遇到困難時(shí)授權(quán)。
　　
　　38、面對(duì)變化的時(shí)候，大局勢(shì)看清楚，再?zèng)Q定。
　　
　　39、SMART原則：S-specific，M-measurable，A-attainable，R-relevant，T-time-bounding。
　　
　　40、齊浩天的方式：我不撒謊，我相信你也不撒謊；假如你撒謊，只要被我發(fā)現(xiàn)一次，你就是個(gè)不值得信任的人。我用你我就信你、
　　
　　41、support（支持）你到底，你要是好，我們一起好；你要是不好，我們一起玩完；我若是足夠幸運(yùn)，在玩完之前發(fā)現(xiàn)你辜負(fù)我的信任，那我就干掉你。
　　
　　42、認(rèn)可要及時(shí)。認(rèn)可不及時(shí)，鼓勵(lì)不及時(shí)，乃用人管理之大忌。在她最想要的時(shí)候給她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再給她，就不會(huì)有現(xiàn)在給的激勵(lì)效果好了。
　　
　　43、談問(wèn)題的時(shí)候要有star（situation，task，action，result，情景，任務(wù)，行動(dòng)及結(jié)果，指完整的事件背景），做主管的應(yīng)避免評(píng)價(jià)這個(gè)人怎么樣，而該把要點(diǎn)放在說(shuō)這件事是怎么回事。
　　
　　44、公司在績(jī)效管理上，有個(gè)工具“360度績(jī)效評(píng)估”，各級(jí)主管可以自主決定抽選部分下屬做360度評(píng)估。
　　
　　45、做為員工，對(duì)他們來(lái)說(shuō)什么是最重要的？說(shuō)得通俗易懂點(diǎn)，就是錢、權(quán)二字！任何關(guān)系到晉升、加薪的事情，就是員工最關(guān)心的事情–HR在這樣的事情上不讓員工和 相關(guān)部門的頭感覺(jué)到你的存在、感覺(jué)到你的重要性，誰(shuí)還理你？任何一次這樣的事情，我們都不能等到下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與，甚至，組織和 領(lǐng)導(dǎo)。
　　
　　46、明智的跳槽是因?yàn)橛懈�好的機(jī)會(huì)，不僅僅是因?yàn)槟壳暗臋C(jī)會(huì)不夠好，否則就成了為跳而跳。
　　
　　47、拉拉又學(xué)到一個(gè)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，就是關(guān)于SOP的多種用途，它不但能提供解決問(wèn)題的方法和做決定的依據(jù)，還能避免人與人之間的不同意見(jiàn)，從而規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　48、要說(shuō)大公司的企業(yè)文化，見(jiàn)過(guò)提倡誠(chéng)信的，見(jiàn)過(guò)提倡創(chuàng)新的，還真就沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)大公司的企業(yè)文化提倡要善良的。
　　
　　49、我們?cè)诖蠊�司做慣了的人，受不了那些處處都要摳著算費(fèi)用的公司。真落到那樣的地方工作，不說(shuō)別的，單是和你共事的人，都是些素質(zhì)比現(xiàn)在的同事差很多的人，就要讓你郁悶了。
　　
　　50、如果你知道你做的某件事情，明天要合法地見(jiàn)報(bào)，你會(huì)因此感到不安，那么這件事情就是“不道德”的；如果你做的某件事情，你的母親知道了會(huì)感到羞恥，那這件事情就是“不道德”的。
　　
　　51、陳豐對(duì)拉拉的努力看在眼里，拉拉通過(guò)獲取小區(qū)經(jīng)理們的反饋，來(lái)收集對(duì)銷售代表任職能力要求的做法，他覺(jué)得很機(jī)靈也很有效，既保住了杜拉拉本人和HR職能的尊嚴(yán)，又獲得了她想要的信息。
　　
　　52、陳豐認(rèn)為，這個(gè)捍衛(wèi)個(gè)人和職能尊嚴(yán)的經(jīng)典案例，充分體現(xiàn)了杜拉拉利用資源的能力。
　　
　　53、沒(méi)有權(quán)力的人，是很難有威望的。你說(shuō)了不算，誰(shuí)理你？
　　
　　54、和漂亮的女人握握手，和深刻的女人談?wù)勑�，和成功的女人多交流，和平凡的女人過(guò)一生。
　　
　　55、SELFREFLECTION，即反思，不論基于時(shí)尚的考慮，還是從實(shí)用出發(fā)，階段性的及時(shí)反思本來(lái)是大有好處的。
　　
　　56、高潛力人才的一個(gè)典型特征就是永不滿足現(xiàn)狀、不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，這可是你們TONY林反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
　　
　　57、70％的人曾因管得太細(xì)想跳槽，其中半數(shù)付諸了行動(dòng)。
　　
　　58、郵件和面對(duì)面說(shuō)話不同，聽(tīng)不到聲音，看不到表情，又可以被轉(zhuǎn)發(fā)，所以更要慎重，避免引起誤會(huì)，感嘆號(hào)讓人感覺(jué)到一種強(qiáng)烈的情緒，不利于工作交流，慎用為好。
　　
　　59、專業(yè)水平未到一定程度的，是連問(wèn)題也提不出來(lái)的。
　　
　　60、基于事實(shí)溝通，說(shuō)“你遲到一小時(shí)”，不說(shuō)“你沒(méi)有時(shí)間觀念”。
　　
　　61、一堆人當(dāng)中陳豐單和田野碰杯并不奇怪，這叫“給面子”，屬于一種常見(jiàn)的簡(jiǎn)便易行的“激勵(lì)”手段，還可以起到“區(qū)分不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)”的作用，比如業(yè)績(jī)好的，你穿 了一條漂亮的裙子，老板會(huì)贊美兩句以示關(guān)注，換了個(gè)業(yè)績(jī)不夠好的，穿十條漂亮裙子都白搭，老板不對(duì)你的衣著發(fā)表評(píng)論，因?yàn)槟氵�沒(méi)有掙到那份“榮耀”或者 說(shuō)“資格”。
　　
　　62、我背后講的應(yīng)該是我當(dāng)面也能講得出口的–每個(gè)員工都要簽字聲明“我讀過(guò)、理解并且接受上述內(nèi)容”。
　　
　　63、下屬遇到任何困難都可以和他談，但不要到最后一刻才讓他SURPRISE。
　　
　　64、對(duì)應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)就是0.5％的勝出率，100個(gè)人里面能挑出半個(gè)合用的，這就是應(yīng)屆生要想獲得一流職位所面臨的競(jìng)爭(zhēng)局面。
　　
　　65、活有難度才證明干活的人有價(jià)值，相反，可有可無(wú)的人，隨時(shí)可被替代，也必定是個(gè)便宜的貨色。
　　
　　66、對(duì)于新人而言，使別人愿意教你，是你的責(zé)任。
　　
　　67、秘密知道得太多的人，最后的下場(chǎng)往往是被人干掉了。
　　
　　68、有一個(gè)統(tǒng)一的談話模板，好處是能控制談話的主題和涉及的范圍，避免關(guān)鍵信息遺漏、跑題或者話題太大。
　　
　　69、穩(wěn)住向下兩個(gè)級(jí)別的重要核心員工，就是我們所謂的TOP10，了解他們的心聲，尤其是他們不滿意什么？同時(shí)激勵(lì)士氣和潛能。穩(wěn)住了人，就穩(wěn)住了生意。
　　
　　70、一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，他區(qū)別于一般的銷售經(jīng)理有什么特征呢，他會(huì)專注于完成任務(wù)，而不過(guò)多地強(qiáng)調(diào)困難，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大、資源的短缺的等等，最重要的是， 他不是看著手中的資源和指標(biāo)來(lái)做主意的，他是看市場(chǎng)有多大潛力來(lái)做生意的，這樣公司才能保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，他個(gè)人也能得到迅速發(fā)展。
　　
　　71、新老板到任，做下屬的就該表決心呀。
　　
　　72、第一，客戶需求是可被引導(dǎo)和培養(yǎng)的，或者說(shuō)被制造的；第二，為了引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶需求，前期的適當(dāng)投入是合理和必須的。
　　
　　73、經(jīng)理真對(duì)員工好，就該明確指出員工的問(wèn)題，并指導(dǎo)他改進(jìn)，千萬(wàn)不要回避問(wèn)題。這樣，即使有一天你不得不讓對(duì)方離開(kāi)，也能避免他的驚訝和過(guò)分的憤怒。
　　
　　74、哪怕你招來(lái)的是個(gè)笨蛋呢，最壞的情況就是招來(lái)個(gè)性格極端的。
　　
　　75、用好昔日的競(jìng)爭(zhēng)者，穩(wěn)住重要的核心隊(duì)員，是新經(jīng)理要過(guò)的第一關(guān)。
　　
　　76、所謂的二八原則，即80％的產(chǎn)出來(lái)自20％最至關(guān)重要的行動(dòng)，所以要清楚哪些事情對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的，一定要保證，千萬(wàn)別跟沒(méi)頭的蒼蠅似的，或者像個(gè)滅火隊(duì)，逮到什么做什么。
　　
　　77、財(cái)富的積累需要假以時(shí)日。
　　
　　78、做老板的，自己要像個(gè)老板，下屬才會(huì)尊重你，拿你當(dāng)老板。如果你自己做得不恰當(dāng)，也就別怪人家想利用你。
　　
　　79、首先得想想，為什么要做這個(gè)分析，搞清楚做分析的目的后，再考慮分析中要包含哪些內(nèi)容。WHY比WHAT更重要。
　　
　　80、當(dāng)不了“技術(shù)派”，當(dāng)好“感覺(jué)派”也不錯(cuò)。
　　
　　81、不用指望抄底，大勢(shì)看漲就可買入。

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