洛克菲勒留給兒子的38封信——第31封:做目的主義者
親愛的約翰:
你能走向標(biāo)準(zhǔn)石油的核心,是你的榮耀,也是我的榮耀。然而,你需要知道,當(dāng)你在享受這個(gè)榮耀的時(shí)候,無疑的,你也要肩負(fù)起與之相伴的責(zé)任。否則,你就將有愧于這個(gè)榮耀,更會(huì)辜負(fù)眾人對(duì)你的希望和信任。別忘了,你是標(biāo)準(zhǔn)石油公司的中堅(jiān),我們事業(yè)的最終成敗,已與你息息相關(guān),你當(dāng)以更高的力量與犧牲標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
坦率地說,你要想在那個(gè)位置上干得出色,讓大家認(rèn)同你、敬佩你,你需要學(xué)習(xí)的東西還很多。現(xiàn)在,你需要思考一個(gè)問題:你自己是否能成功掌握這個(gè)角色。
每一位領(lǐng)導(dǎo)都是一位希望大使,是帶領(lǐng)部屬安度眼前無法避免的荊棘道路上的向?qū)А5槐还钾?fù)卻很難。作為領(lǐng)導(dǎo)者,無論是誰(shuí),都會(huì)面臨諸多難題,譬如,堆積如山的工作,排山倒海般滾滾而來資訊,突然發(fā)生的變故,最高管理層、投資人和客戶無止境的要求,難以調(diào)教的雇員,始終在變動(dòng)的挑戰(zhàn),能讓你疲于奔命,感到挫折、恐懼、焦慮和不知所措,以致破滅你要取得商業(yè)成就與個(gè)人成就的夢(mèng)想。
但是,有時(shí)成為一個(gè)充滿信心與活力的卓越領(lǐng)導(dǎo)者,比成為一個(gè)活力盡失、在掙扎無助中度日的領(lǐng)導(dǎo)者更容易,前提是他需要知道如何讓部屬甘心賣命。注意,是甘心,而不是被追。
作為標(biāo)準(zhǔn)石油公司的領(lǐng)袖,我既享有權(quán)威又享有愉悅,因?yàn)槲抑,找到可以保證完成任務(wù)的人,就等于為我創(chuàng)造了時(shí)間,換句話說,這不僅會(huì)讓我精力充沛,更重要的是,它會(huì)讓我有更多的時(shí)間去思考怎么能為公司賺更多的錢。
這里面有一個(gè)態(tài)度問題,行動(dòng)受態(tài)度驅(qū)使,我們選擇什么樣的態(tài)度,也就決定了我們要采取什么樣的行為,至于結(jié)果,則很快就能見分曉。人可以經(jīng)由改變自己的態(tài)度改變自己的人生,如果你相信能夠改變態(tài)度,你就能夠改變。
聰明人總會(huì)選擇對(duì)自己最有利的態(tài)度。懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人,總會(huì)自問:怎樣的態(tài)度才能幫自己達(dá)到真正想要的結(jié)果?是鼓舞激勵(lì)的態(tài)度?還是抱持同情的態(tài)度?他們永遠(yuǎn)不會(huì)選擇冷淡或敵意的態(tài)度。
如果你把自己視為高高在上、一言九鼎的專制君主,你很可能會(huì)成為下一個(gè)法王路易十六。就我而言,我從不專橫跋扈、制造沖突,或者給予自身過大壓力,反倒有給予部屬信任、鼓舞士氣、達(dá)成我所期望的商業(yè)成就的習(xí)慣,這個(gè)習(xí)慣會(huì)幫助我實(shí)現(xiàn)活用部屬的目的。要做到這一點(diǎn),方法很簡(jiǎn)單,那就是要知道如何運(yùn)用設(shè)定目的的力量。
我是一個(gè)目的主義者,我從不像有些人那樣夸大目標(biāo)的作用,卻異常重視目的的功能。在我看來,目的是驅(qū)動(dòng)我們潛能的關(guān)鍵,是主導(dǎo)一切的力量,它可以影響我們的行為,激勵(lì)我們制造達(dá)到目的的手段。明確、果斷的目的,更會(huì)讓我們專注于所選擇的方向,并盡力達(dá)成目標(biāo)。
我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,一個(gè)人所達(dá)成的任務(wù),以及他最終的表現(xiàn),與他的目的的本質(zhì)與力量息息相關(guān),而與他為了目標(biāo)所做的事情幾乎無關(guān)。想想看,沒有一桿完成的高爾夫比賽,你需要一洞一洞打過去,你每打出一桿的目的就是離球洞越近越好,直到把它打進(jìn)。
目的是我領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù),目的就是一切。我習(xí)慣于在做任何事情之前先確立目的,而且每天我都要設(shè)定目的,無數(shù)的目的,譬如與合伙人談話的目的,召**議的目的,制定計(jì)劃的目的,等等。我在做事之前也會(huì)先檢視自己設(shè)定的目的。通常在我到達(dá)公司時(shí),我已經(jīng)成功做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備。所以,在我心里從未出現(xiàn)過諸如“我沒有辦法”、“我不管了”、“沒有希望了”等具有吞噬性的聲音。每一天確立的目的,已經(jīng)抵消了這些失敗的力量。
如果你無法主動(dòng)確立自己的目的,你就會(huì)被動(dòng)或不自覺地選擇其他目的,結(jié)果很可能會(huì)讓你失去掌控全局的能力,同時(shí)你也將受制于使你分心或攪亂你的人或事件。
這就像將一艘游艇自碼頭松開繩索,支忘記了啟動(dòng)馬達(dá)一樣。你將隨波逐流,海風(fēng)、水流或其他船只隨時(shí)都會(huì)讓你葬身海底。也許對(duì)岸有好事等著你,但是除非奇跡出現(xiàn),否則你無法順利到達(dá)對(duì)岸。確立目的就如同開啟游艇的引擎,能驅(qū)動(dòng)你朝向所選擇的道路前進(jìn)。目的可為人類的努力增添方向與力量。
但是,確立目的只是走到了成為目的主義者的中途,你還要走另一半路程,你需要毫無保留地向你的部屬陳述你的目的——你個(gè)人的企圖、動(dòng)機(jī)與內(nèi)心的戰(zhàn)略計(jì)劃。對(duì)于每一位需要了解我所要達(dá)成目的的人,我會(huì)向他們說明我的目的。在每次會(huì)談、會(huì)議、報(bào)告中或事情開始階段,我都會(huì)先表達(dá)出我的動(dòng)機(jī)、想法、以及期望。
這樣做的好處會(huì)讓你感到驚訝。它不僅能使部屬清楚你的目的,知曉正確的前進(jìn)方向,最重要的是,當(dāng)你勇于將目的開誠(chéng)布公之后,你將收獲情感上的忠誠(chéng)。要知道忠誠(chéng)是甘心效命的開始。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都善于動(dòng)用兩種無形的力量:信任和尊重。當(dāng)你誠(chéng)實(shí)地說出你的目的時(shí),你也傳遞了這樣的信息:“因?yàn)槲覍?duì)你有足夠的信任,所以我愿意向你表白。”它將開啟讓人信任你的大門,而在大門外,你擁抱的不僅是部屬的能力,還有來自他們無價(jià)的忠誠(chéng)——要凝聚力量來幫助你的忠誠(chéng)。信賴別人并使別人也信賴我,是我一生取得成就的重要原因。
公開你的目的,更能避免無益的推論。如果你不告訴部屬你的目的,你們就會(huì)花時(shí)間猜想臆測(cè)你的目的,根據(jù)所能搜集到的蛛絲馬跡進(jìn)行推測(cè),而這些信息都很容易受到扭曲。只有不需要解讀你的動(dòng)機(jī)時(shí),部屬的士氣與能力才有機(jī)會(huì)獲得提升。所以,把部屬當(dāng)成“傻瓜”似乎更有利。
目的表明的力量是無可取代的,它所傳達(dá)出的不僅是一項(xiàng)聲明,同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于個(gè)人行為勇敢堅(jiān)決的誓言。出自堅(jiān)決意志與絕對(duì)韌性的目的,往往能夠激勵(lì)、鼓舞部屬,使他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心苡懈艹龅谋憩F(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)者的天職是發(fā)現(xiàn)問題,而解決問題要依靠部屬,如何把部屬調(diào)動(dòng)起來,完成他們的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)者第一考慮的要事。我認(rèn)為,亮出你的目的,熱情地對(duì)待每個(gè)人,就能實(shí)現(xiàn)你所要的。
目的就如同鉆石:如果要它有價(jià)值,它必須是真實(shí)的。不誠(chéng)懇的目的表白只會(huì)壞事。如果一個(gè)人濫用目的的力量,他只會(huì)破壞彼此間的信任,并失去別人的信賴。這就是表達(dá)目的的風(fēng)險(xiǎn)。
約翰,到達(dá)地獄的路,是由善意鋪成的。除非你已做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備,否則這句話很可能成真。
愛你的父親
May 11,1902
洛克菲勒名言:
1、忠誠(chéng)是甘心效命的開始。
2、到達(dá)地獄的路,是由善意鋪成的。
3、目的是我領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù),目的就是一切。
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