第一篇：李踐績效飛輪

李踐績效飛輪

循環(huán)目標(biāo)的管理系統(tǒng)四大項(xiàng)：

1． 設(shè)定明確的目標(biāo)

2． 措施與計(jì)劃

3． 評(píng)估與檢討

4． 激勵(lì)與處罰加改進(jìn)

系統(tǒng)=制度+表格

任何一個(gè)企業(yè)部門都要績效，如財(cái)務(wù)部 他的目標(biāo)就是控制成本，如果原成本是10萬，它就必須有計(jì)劃和措施將它降低到8萬，而且每周和每月必須評(píng)估檢討。

第一大項(xiàng)設(shè)定目標(biāo)：

1． 目標(biāo)是否明確（擬定的目標(biāo)是否是你想要的）

2． 目標(biāo)可否量化評(píng)估（能不能把他分解后評(píng)估）

3． 是否有挑戰(zhàn)性（對于你的人生是否具有挑戰(zhàn)性）

4． 是否合理（不能好高誤遠(yuǎn)）

5． 有沒有時(shí)間限制（有沒有給它在時(shí)間上的限制）

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1．責(zé)任者（責(zé)任÷2=0）

2．?dāng)?shù)字量化（企業(yè)就是 收入—成本=利潤 實(shí)之 10-8=2 那么你必須每天在想怎么能讓

它12-17=5）

3．分解細(xì)化（做遠(yuǎn)期分解，一年的計(jì)劃是由12個(gè)月完成的，不是一下子就能完成的）

4．時(shí)間節(jié)點(diǎn) （這里不是單單的節(jié)省時(shí)間，是事與事之間的時(shí)間差必須要掌握好） 績效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍：

一：財(cái)務(wù)指標(biāo)，從財(cái)務(wù)上可以看出你企業(yè)運(yùn)營的系統(tǒng)，財(cái)務(wù)指標(biāo)包括：

1． 銷售收入（就是你每日每周每月的銷售額是多少）

2． 回收款（售出的貨物有多少的回收款）

3． 成本（在你銷售的同時(shí)你的成本是多少）

4． 利潤（收入—成本=利潤）

5． 應(yīng)收賬款（固名“陰收賬款”如果你售出去的貨沒有回款，那么這筆帳你就等著到陰間

收吧，又叫陰間收款）

二：客戶指標(biāo)客戶指標(biāo)包括：

1． 新客戶率開發(fā)

2． 客戶流失率

3． 客戶滿意度

4． 客戶投訴率

5． 客戶重復(fù)購買率

三：管理和流程指標(biāo)

四：產(chǎn)品指標(biāo)產(chǎn)品的成本是多少？產(chǎn)品的利潤是多少？

分解完績效后與工人一定要溝通，設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要利益共享。

效績管理不是犧牲員工的利益而滿足團(tuán)隊(duì)的效績

績效管理就是利潤管理

利潤導(dǎo)向，數(shù)字說話責(zé)任到人 獎(jiǎng)罰到位

沒績效=無效

個(gè)人的成功=實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)

企業(yè)成功=實(shí)現(xiàn)利潤

總結(jié)：千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)。

第二大項(xiàng)：措施與計(jì)劃

只要有目標(biāo)就會(huì)有很多方法，世界上沒有懶惰的人，只有缺少明確目標(biāo)的人。

第一項(xiàng)三新二改：

三新包括：

開發(fā)新產(chǎn)品（產(chǎn)品一定要及時(shí)的更新，因?yàn)橄�費(fèi)者不會(huì)死守著一種產(chǎn)品）

開發(fā)新客戶（客戶每天每時(shí)每刻都有，就看你愿不愿意去開發(fā)）

開發(fā)新區(qū)域（一個(gè)地區(qū)的客戶是有限的，所以你要開發(fā)你的新市場新區(qū)域） 二改包括：

改良老產(chǎn)品（因?yàn)橐坏┯腥税l(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有一定的市場后，就有人會(huì)改進(jìn)你的產(chǎn)品與你競爭，所以你要在他改進(jìn)你的產(chǎn)品前，自己改進(jìn)自己的產(chǎn)品）

改良老客戶（20%的客戶也許會(huì)給你帶來80%的利潤，但80%的客戶會(huì)給你帶來20%的利潤，所以客戶不是同等一樣的對你的企業(yè)提供相同的價(jià)值，不是所有客戶都是賺錢的） 產(chǎn)品的規(guī)律就是拋物線：

1．出生2.生長3.成熟4.衰退

所以我們要在他成熟的初期，對我們的產(chǎn)品進(jìn)行改良，讓他在出生，生長，成熟。

砍客戶：

1． 砍掉小客戶

2． 砍掉不賺錢的客戶

3． 砍掉沒有誠信度的客戶

4． 砍掉欠款客戶

5．(轉(zhuǎn)載需注明來源：m.hmlawpc.com(http://m.hmlawpc.com/)一站在手，寫作無憂!]何通過制度規(guī)范我們的行為，建立規(guī)則，同時(shí)通過表格按部就班。而績效管理是企業(yè)管理的重點(diǎn)之一�？冃Ч芾砭褪瞧髽I(yè)的利潤管理。而“有效”的關(guān)鍵之一就是管理者“知識(shí)與實(shí)踐”的真正有機(jī)結(jié)合。

育康公司目前在運(yùn)營、銷售、管理、質(zhì)量、服務(wù)等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營鏈中表現(xiàn)出銷售增長緩慢、員工凝聚力不強(qiáng)、缺乏主人翁精神、工作態(tài)度不夠積極等等。當(dāng)然有客觀的市場原因，更有方法和認(rèn)知方面的因素。

每個(gè)人都充滿夢想，重要的是，一定要使用正確的工作方法和知道努力的方向。在用對方法的前提下，公司上下擰成一股繩、團(tuán)結(jié)一心，朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力奮斗。要給每個(gè)員工灌輸這樣的意識(shí)：只有企業(yè)成功，其中的每個(gè)人才有成功的可能性；只有個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。兩者同生共息。每個(gè)人都要認(rèn)清自己工作的重要性，同時(shí)明確如何才能真正做好工作，這是每個(gè)人都要認(rèn)真思考的問題。

《績效飛輪》概括說來是一個(gè)齒輪系統(tǒng)(明確目標(biāo)－制定方法－評(píng)估檢查－激勵(lì)獎(jiǎng)罰),這四步環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。為此，就我對《績效飛輪》內(nèi)涵的理解，談點(diǎn)個(gè)人對“績效管理”的膚淺認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)體會(huì)。并將在今后的工作中努力貫徹執(zhí)行量化制度，制定詳細(xì)的工作流程。分配、管理好自己的時(shí)間，盡可能做到忙中有序。將今日所學(xué)活用到今后的工作中，不斷提升自我，超越自我。

一、啟動(dòng)飛輪——制定明確的績效目標(biāo)

①實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則是：制定的目標(biāo)是否明確、是否合理、是否具有挑戰(zhàn)性、可否量化評(píng)估、有沒有時(shí)間限制。

任何工作都不能急于求成。思路越清楚，走的彎路越少。

李踐提到：每個(gè)人都渴望成功、渴望幸福、渴望健康。所謂成功，不單指驚人創(chuàng)舉和突出貢獻(xiàn)，或是名譽(yù)、地位、職務(wù)。在平凡的崗位上做到盡心盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的有價(jià)值的目標(biāo)，就是成功。我以為，最重要的是認(rèn)清實(shí)際，從自己的現(xiàn)有狀況出發(fā)，先制定切實(shí)可行、明確的、可量化的短期目標(biāo)并確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，再制定需花更多時(shí)間精力甚至需要進(jìn)一步提升自己才能實(shí)現(xiàn)的長期目標(biāo)，才是邁向成功的第一步。

②制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵：責(zé)任者、數(shù)字量化，分解細(xì)化，時(shí)間限制。

李踐把他總結(jié)為：千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)。

③設(shè)定目標(biāo)的同時(shí)，一定要互動(dòng)溝通，要考慮利益共享和責(zé)任分擔(dān)。讓員工提升積極性，發(fā)揮大家的聰明才智，挖掘優(yōu)勢和特長，也清楚明白，目標(biāo)無法達(dá)成的時(shí)候，將會(huì)有一個(gè)怎么樣的懲罰措施。激發(fā)他們的潛能，整合他們的資源，去達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)，讓他們的價(jià)值最大化。

二、推動(dòng)飛輪——找對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

只要有目標(biāo)，成功的方法有很多種。

李踐告訴我們，提升績效的模式是三新二改：

1）開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新客戶、開發(fā)新區(qū)域

2）改良老產(chǎn)品、改良老客戶

我的心得：不斷改良創(chuàng)新是成功的第二個(gè)重要步驟。除了產(chǎn)品的改良創(chuàng)新，服務(wù)和管理的創(chuàng)新同樣重要。

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)老化（經(jīng)過出生、成長和成熟期，到衰退期），到達(dá)拐點(diǎn)的時(shí)候，就一定要不斷自我超越、不斷持續(xù)完善。產(chǎn)品的改良和客戶的改良，是企業(yè)立足的根本。我們往往注重產(chǎn)品改良，卻忽略了客戶也是需要改良的�？蛻羰切枰�經(jīng)過區(qū)隔、經(jīng)過分析的。經(jīng)濟(jì)學(xué)里的“201*法則”告訴我們不是客戶好就對，不是客戶多就是好。對客戶分類后，一定要篩選，砍掉5種客戶：小客戶、不賺錢的客戶、沒有誠信的客戶、欠款的客戶、侮辱我們員工的客戶。

服務(wù)和管理的改良創(chuàng)新也是如此，只有通過改良以后才能重新提升我們的銷售業(yè)績，提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)，提升我們的管理水平。

對于客戶的服務(wù)，李踐強(qiáng)調(diào)：無限滿足客戶你會(huì)破產(chǎn)�？蛻舨皇且獰o限滿足，而是要建立標(biāo)準(zhǔn)的。客戶服務(wù)應(yīng)該是白紙黑字制定的標(biāo)準(zhǔn)，承諾就要實(shí)現(xiàn)�？蛻糍徺I產(chǎn)品或接受服務(wù)是否感到滿意，從兩方面考慮；一是購買和使用商品、接受服務(wù)的期望是否感到充分滿意；二是顧客付出的代價(jià)是否“物有所值”。正因?yàn)轭櫩托枨蟮钠谕�值中不僅包含廣義的質(zhì)量要求，也包含了相應(yīng)的價(jià)格要求，才會(huì)形成多姿多彩的商品世界和等級(jí)服務(wù)以適應(yīng)不同顧客的各方面需要。企業(yè)的三大稀缺資源是時(shí)間、人和金錢，所以我們要把有限的時(shí)間聚焦在最有價(jià)值的客戶身上�？蛻�、產(chǎn)品分類走高端，按需

服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化策略，實(shí)施傾斜式銷售和服務(wù)。這樣才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

在一個(gè)企業(yè)里，關(guān)注企業(yè)的三大核心：

1）20的關(guān)鍵大客戶。

保證他們得到最好的服務(wù)、最好的品質(zhì)、最好的保障；

2）20的核心產(chǎn)品。

每個(gè)成功企業(yè)必備的尖刀產(chǎn)品，也就是核心競爭力，把我們的精力和時(shí)間關(guān)注在核心產(chǎn)品上；

3）20的

員工。

201*法則同樣告訴我們，一個(gè)企業(yè)中，只有20的員工會(huì)為我們創(chuàng)造最大化價(jià)值。所以在人才流失管理過程中，如果這20的人才員工流失掉，將對企業(yè)產(chǎn)生非常大的影響。

所以，一方面我們要認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理中最重要的策略——差異化策略不僅適用于客戶和產(chǎn)品，也適用于企業(yè)內(nèi)部的人員管理。

另一方面，還要重視員工的價(jià)值體現(xiàn)，要讓每個(gè)人了解自己工作的重要性，激發(fā)每個(gè)人充分發(fā)揮其崗位職能。營銷很重要，因?yàn)殚_拓是基礎(chǔ)、是根本。后勤、行政、客服同樣相當(dāng)重要，因?yàn)樗麄兪潜Ｕ�。即便不在“�?zhàn)斗”的前沿，也不能輕視了自己崗位的重要性。每個(gè)人都在企業(yè)的運(yùn)營中發(fā)揮作用，或潛在或顯形。有時(shí)候一個(gè)積極的工作態(tài)度、一個(gè)熱情有禮的電話都能給我們的客戶、同事或是領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)良好的印象。好印象、好口碑的形成往往非一日之功，但是，很多時(shí)候只要做錯(cuò)一件事，就會(huì)打破好不容易建立起的好印象。即使去挽救、去彌補(bǔ)，也總會(huì)留下一些抹不去的遺憾。俗話常說創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。辛苦打下的江山、獲得的客戶不能輕易讓它流失掉。所以，只有每個(gè)人的職能良性體現(xiàn)，才能維系一個(gè)企業(yè)的良好運(yùn)作。

三、檢修維護(hù)——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷做評(píng)估、檢查

評(píng)估和檢討是我們執(zhí)行力的保障。

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中需要不斷檢討我們的目標(biāo)和方法。李提出一個(gè)尖銳的觀點(diǎn)：員工只會(huì)做你檢查的事，員工不會(huì)做你期望的事。所以要定期檢查措施的落實(shí)，并且做成一個(gè)日常事務(wù)。

同時(shí)，檢查要遵循五定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定崗、定責(zé)。

另外，要牢記成功人士的五大成功的關(guān)鍵步驟：態(tài)度積極樂觀、有明確的目標(biāo)、善于管理時(shí)間、行動(dòng)力很強(qiáng)、不斷的學(xué)習(xí)。而且要不斷重復(fù)、堅(jiān)持不懈。我們應(yīng)該向成功者學(xué)習(xí)，對于管理模式和工具我們可以一抄二改三研四創(chuàng)。所謂的抄就是復(fù)制，復(fù)制別人已經(jīng)驗(yàn)證過的成功模式。只有學(xué)會(huì)了才能去創(chuàng)新，在實(shí)際工作中不斷修正學(xué)習(xí)到的方法，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。李踐的方法，是把這五點(diǎn)變成行動(dòng)成功日志，讓我們能每天評(píng)估自己的心態(tài)，每天設(shè)定自己的目標(biāo)，每天管理自己的時(shí)間，每天測試自己的行動(dòng)力，每天不斷地學(xué)習(xí)。績效飛輪重復(fù)堅(jiān)持才能威力無窮。“把成功養(yǎng)成每天的一種習(xí)慣，想不成功也難�！�

四、加油加料——實(shí)行合理的激勵(lì)、獎(jiǎng)罰制度

績效管理應(yīng)該責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰到位。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚。

①我們在設(shè)定目標(biāo)的同時(shí)，已經(jīng)明確了員工的利益，讓每個(gè)人可以清晰地看到自己的目標(biāo)、利益、成就感、榮譽(yù)感。所以當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，承諾的獎(jiǎng)勵(lì)就要兌現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。人的行動(dòng)力來自兩個(gè)方面：追求快樂、逃離痛苦。簡單說來，就是人都有一個(gè)趨利避害的本性，因此“好的激勵(lì)可以讓白癡變天才，反之，壞的激勵(lì)則可以讓天才變白癡�！�

一個(gè)成功的企業(yè)，應(yīng)該把最佳的優(yōu)秀員工視做公司的內(nèi)部客戶高度重視�？冃�員工是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富。企業(yè)經(jīng)營目的是以提高客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)去獲得經(jīng)濟(jì)效益。這就必須從客戶的需要出發(fā)，提供超越客戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶完全滿意。所以，要建立客戶第一、員工第二，股東第三的價(jià)值排行榜。因?yàn)闆]有這些優(yōu)質(zhì)員工的努力，縱有先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理，也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，更談不上滿足客戶的需求。要贏得客戶就要讓客戶滿意，同樣，要讓員工努力工作，也必須讓員工“滿意”。一個(gè)企業(yè)只有善待自己員工，他們才會(huì)善待你的客戶。員工滿意不僅其會(huì)忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作，而且會(huì)激發(fā)起滿腔熱情，并具備創(chuàng)造性協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神，自覺地把自己的利益和企業(yè)的利益作為一致目標(biāo)，成為企業(yè)創(chuàng)造客戶滿意、實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的主力軍。整天愁眉苦臉、怨氣十足，甚至不安于現(xiàn)職的員工，絕不會(huì)換來客戶的滿意。要知道，沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。

實(shí)行獎(jiǎng)罰制度時(shí)還要明確“凡是客戶贊同的，堅(jiān)決贊同；凡是客戶反對的，堅(jiān)決反對。”在做最好的準(zhǔn)備同時(shí)，做最壞的打算。

②一旦目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，就要在改進(jìn)修正的同時(shí)，實(shí)行處罰措施。我們在制定目標(biāo)的時(shí)候已經(jīng)明確了利益共享，同時(shí)設(shè)定了責(zé)任分擔(dān)。所以，一定要“架設(shè)電網(wǎng)”，設(shè)立最低標(biāo)準(zhǔn)。凡是達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的員工，就應(yīng)該受到懲罰。

綜上所述，只是個(gè)人對《績效飛輪——企業(yè)提升利潤的系統(tǒng)工具》中“績效管理”內(nèi)涵要素的理解結(jié)合我公司實(shí)際情況而引發(fā)的一些觀點(diǎn)——一個(gè)好的系統(tǒng)工具，可以讓不成功的員工成功，可以讓成功的員工更成功，從而最終使企業(yè)獲得更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

《《績效飛輪》觀后感》來源于公文素材庫，歡迎閱讀《績效飛輪》觀后感。

第四篇：李踐-企業(yè)提升利潤的系統(tǒng)工具--績效飛輪

企業(yè)提升利潤的系統(tǒng)工具--績效飛輪》李踐 主講

云南民族文化音像出版社 出版

4vcd+4cd

價(jià)格：690元

《企業(yè)提升利潤的系統(tǒng)工具--績效飛輪》內(nèi)容介紹：

暢銷光盤《砍掉成本》姊妹產(chǎn)品！利潤提升，立桿見影！國際思維，本土操作！績效飛輪是一套簡單實(shí)用的績效管理工具，它是李踐總裁獨(dú)創(chuàng)的，在自己企業(yè)持續(xù)運(yùn)用，并創(chuàng)造奇跡的方法；經(jīng)過復(fù)制和反復(fù)驗(yàn)證，是目前最適合民營企業(yè)的管理工具之一。

企業(yè)達(dá)成績效就象飛輪，要啟動(dòng)、推動(dòng)、檢修、加油、循環(huán)往復(fù)，直至自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，飛速前進(jìn)；剛開始會(huì)不容易，一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來績效飛輪將勢不可擋。

本片通俗易懂，簡單實(shí)用，一改人們對績效管理“難、怕、煩”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)；抓住重點(diǎn)、利潤說話，績效管理越簡單越有效。

已有5000多家企業(yè)正在使用這套工具，已經(jīng)收到了百分之一百的贏利效果。

本片主講人--企業(yè)贏利教練李踐博士

旗下tom戶外傳媒集團(tuán)總裁；

香港“紫荊花杯”全國杰出企業(yè)家；

中國最有影響的培訓(xùn)師之一；

行動(dòng)成功學(xué)創(chuàng)始人；

中國企業(yè)新贏利模式創(chuàng)始人。

他，1992年白手起家，創(chuàng)辦“風(fēng)馳傳媒”，運(yùn)用一系列贏利工具，短短8年的時(shí)間，企業(yè)資產(chǎn)增長1500倍，股東投資回報(bào)率高達(dá)292倍，是中國最賺錢的廣告公司之一，培養(yǎng)出77位總經(jīng)理，產(chǎn)生了56位百萬富翁。

201*年，華人首富李嘉誠用2.78億元收購風(fēng)馳傳媒，201*年12月委任李踐為tom戶外傳媒集團(tuán)總裁。

tom戶外傳媒集團(tuán)現(xiàn)有16家企業(yè)，在李踐的領(lǐng)導(dǎo)下01082919778，201*年利潤比上一年度增加118%。當(dāng)年排名中國廣告業(yè)10萬家公司前3強(qiáng)，目前是中國最大的戶外傳媒集團(tuán)。

讓我們相約李踐，學(xué)習(xí)贏利模式，運(yùn)用財(cái)務(wù)工具、讓企業(yè)利潤倍增！ 讓我們提高經(jīng)營能力，提升管理水平、讓企業(yè)基業(yè)長青！

課程目錄

《績效飛輪》第一集內(nèi)容概要

一、績效管理就是企業(yè)的利潤管理

二、績效管理在企業(yè)中的作用

三、什么是績效飛輪

1、績效飛輪是一套簡單實(shí)用的績效管理系統(tǒng)工具

系統(tǒng)=制度+表格，用制度規(guī)范行為，用表格按部就班

2、績效飛輪是一個(gè)通俗易懂的循環(huán)目標(biāo)管理系統(tǒng)

·啟動(dòng)飛輪--制定明確的目標(biāo)

·推動(dòng)飛輪--措施與計(jì)劃

·檢修維護(hù)--評(píng)估與檢討

·加油加料--激勵(lì)與處罰

·持續(xù)推動(dòng)--循環(huán)往復(fù)，不斷完善。

·自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)--產(chǎn)生動(dòng)力加速度，1+1+1=10

四、績效飛輪第一步--制定明確的目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則：

是否明確、可否量化評(píng)估、是否合理、

是否具有挑戰(zhàn)性、有沒有時(shí)間限制。

2、制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵：

3、責(zé)任者、數(shù)字量化，分解細(xì)化，時(shí)間限制

4、目標(biāo)制定涵蓋的內(nèi)容：

財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、管理和流程指標(biāo) 、產(chǎn)品指標(biāo)。

《績效飛輪》第二集內(nèi)容概要

一、 績效飛輪第二步--方法和措施

1、提升績效的措施：三新二改

·開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新客戶、開發(fā)新區(qū)域

·改良老產(chǎn)品、改良老客戶

二、績效飛輪第三步--評(píng)估與檢討

1、員工只做你檢查的事，員工不會(huì)做你期望的事

2、檢查的五定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)

3、兩會(huì)制度：晨會(huì)和夕會(huì)

4、三每三對照：

·每人、每天、每件事；

·對照目標(biāo)、對照過程、對照結(jié)果

5、重要工具：行動(dòng)成功日志

三、績效飛輪第四步--激勵(lì)與處罰

1、激勵(lì)措施：獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放

·低底薪高績效，

·績效和毛利掛鉤

·風(fēng)弛公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

《績效飛輪》第三集內(nèi)容概要

一、績效飛輪第四步--激勵(lì)與處罰（續(xù)）

2、處罰措施：罰要罰得膽戰(zhàn)心驚

3、企業(yè)是個(gè)優(yōu)勝劣汰的組織，一切績效導(dǎo)向數(shù)字說話。

二、績效飛輪—總結(jié)

1、績效飛輪的特點(diǎn)

·1+1+1=10，動(dòng)力加速度

·以人為核心，循環(huán)往復(fù)

2、績效管理越簡單越有效。

3、績效飛輪重復(fù)堅(jiān)持才能威力無窮

三、績效飛輪常見問題（一）

1、現(xiàn)在流行的績效管理方式用那一種最好

2、績效管理運(yùn)營不成功的原因

3、績效管理和績效考核的區(qū)別

4、績效管理是請專家做還是自己做

5、關(guān)于績效考核和毛利潤掛鉤的顧慮

6、多品種多項(xiàng)目的貿(mào)易型公司如何做績效管理

7、如何及時(shí)收集評(píng)估各分公司的信息

《績效飛輪》第四集內(nèi)容概要

一、績效飛輪常見問題（二）

8、績效管理是人力資源部門的事嗎？

9、引進(jìn)績效管理后為什么感覺工作量增大了

10、為什么有些企業(yè)的績效管理會(huì)做成虎頭蛇尾流于形式

11、可不可以照抄成功企業(yè)的績效管理文件

12、實(shí)施績效管理從哪里切入，如何最快見到效果。

二、企業(yè)績效實(shí)戰(zhàn)問答

1、設(shè)計(jì)人員或創(chuàng)意人員的績效怎么做

2、分公司或合資公司對績效指標(biāo)有異議怎么辦

3、績效考核中出現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)失誤怎么辦

4、核算周期長的項(xiàng)目如何做績效考核

5、如何制定員工薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

6、如何對全國的業(yè)務(wù)人員績效檢查

7、對外聯(lián)絡(luò)部門和崗位如何考核

8、如何設(shè)定績效考核中的電網(wǎng)？

9、底薪和績效薪的比例怎么劃分？

10、員工既不要獎(jiǎng)勵(lì)也要不處罰怎么辦

第五篇：《績效飛輪》觀后感_讀后感

《績效飛輪》觀后感_讀后感

本人首次接觸李踐老師的課程，是兩年以前流行的《做你真正的自己》，當(dāng)時(shí)李老師慷慨激昂的演講風(fēng)格給我留下了深刻的印象。今天，又有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到他的《績效飛輪》，再次領(lǐng)略到了李老師更加激情、動(dòng)感的講授，作為擁有知名企業(yè)家、營銷理論家雙重身份的他，自然流露出一股震攝人心的自信，再一次深深地打動(dòng)了我。

績效管理最近已經(jīng)成為企業(yè)管理界一個(gè)炙手可熱的名詞，各類有關(guān)績效和績效管理的書籍、工具、理論層出不窮，呈現(xiàn)出百家爭鳴的局面。李老師為我們帶來的這套“績效飛輪”工具，以極其簡單的結(jié)構(gòu)，一針見血直指企業(yè)經(jīng)營的核心——利潤，并提出“績效管理＝利潤管理”的觀點(diǎn)，一舉奠定了其在這一領(lǐng)域的權(quán)威地位，特別適合于廣大快速發(fā)展過程中的企業(yè)推廣運(yùn)用。

對于這套工具和方法本身，在這里我不作重復(fù)的描述，而重點(diǎn)分享一下關(guān)于這套理論的一些外圍支撐、輔助論點(diǎn)，以更好地幫助自己深入理解。

一、千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)

這是李老師用來形象描述績效目標(biāo)的一句口頭禪，從這句話里可以分析出一下幾層意思：首先，公司績效目標(biāo)必須是明確的，要讓每一個(gè)人都知道共同努力的方向；其次公司目標(biāo)的完成必須仰仗團(tuán)隊(duì)的力量，必須通過團(tuán)隊(duì)合作才能完成任務(wù)；第三，公司目標(biāo)必須是能分解且量化的，子目標(biāo)要以數(shù)字的形式落實(shí)到每位團(tuán)隊(duì)成員頭上，并按進(jìn)度有效落實(shí)，才能確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。短短一句口頭禪，就把復(fù)雜的幾層意思概括得淋漓盡致，恰到好處。

二、績效管理以人為本

在企業(yè)管理界有一句名言，那就是“做正確的事而非正確地做事”。五個(gè)字排列的次序稍稍不同，其內(nèi)涵與意義就大行徑庭�！白稣�確的事”強(qiáng)調(diào)的是人的主觀能動(dòng)性，因此最有效的績效管理就是以人為本的管理，而不是以事或以產(chǎn)品為中心的管理。員工是企業(yè)的核心資源，只有激發(fā)出人的潛能，才能創(chuàng)造出無限的效益。只要人穩(wěn)定了，進(jìn)步了，成長了，客戶、市場、整個(gè)公司也就進(jìn)步了，成長了。李老師以人為本的績效管理模式，并非迎合時(shí)下流行的時(shí)尚口號(hào)空穴來風(fēng)，而是對人的行為和心理模式進(jìn)行客觀分析，得出“趨利避害”是所有生命共有本能的結(jié)論。因此針對人性的優(yōu)點(diǎn)設(shè)置了眾多物質(zhì)和精神激勵(lì)，而針對人性的弱點(diǎn)或劣根設(shè)置了層層電網(wǎng)，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚，鞭策員工不斷朝正確的方向進(jìn)化。

三、系統(tǒng)＝制度＋表格

一提到系統(tǒng)，大多數(shù)人不自覺地將其復(fù)雜化，在腦海中形成一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)于系統(tǒng)的龐大網(wǎng)絡(luò)。這種沒有經(jīng)過提純的、基于對目標(biāo)不確定的人為復(fù)雜化，其實(shí)是高效管理的一大障礙。整個(gè)系統(tǒng)依據(jù)一定的文化和原則制定有效的制度，并將制度以工具表格的形式具體化、直觀化，讓系統(tǒng)的各個(gè)層次都形成一個(gè)擁有獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)能力的績效飛輪，沿著目標(biāo)、方法、檢查、激勵(lì)的軌道作動(dòng)力加速度運(yùn)動(dòng)，在完成自我推動(dòng)的過程中，通過與鄰近、周邊、上層的其他飛輪互動(dòng)契合，達(dá)到共同推動(dòng)公司這個(gè)大飛輪滾滾前行的目的。

四、知識(shí)源于常識(shí)，簡單就是真理

成功源自從復(fù)雜的表象中發(fā)現(xiàn)簡單的真相，并將簡單的工作重復(fù)著做。真理也許就蘊(yùn)含在最簡單的事實(shí)之中。比如李老師提出的一個(gè)簡單公式：能者＝意愿能力。一個(gè)人的能力最高，如果沒有付出和奉獻(xiàn)的強(qiáng)大意愿，那么他又何從充分展示他的能力，讓人們以能者為之稱道呢？從這樣一個(gè)簡單的道理中，李老師就明確了一套以激勵(lì)員工事業(yè)意愿為核心的績效管理模式，不能不說這是平凡之中見真理。另外，只有最簡單的東西才能為最廣泛的人們所接受，越多的人接受越簡單的常識(shí)并持之以恒，必定能創(chuàng)造出偉大的奇跡。

看了這部《績效飛輪》，對于我本人而言，最大的收獲就是明確了“績效就是利潤”的思想。今后自己所接手的每一項(xiàng)工作，首先要站在利潤這個(gè)最基本的角度去考慮，以為公司創(chuàng)造利

潤和節(jié)省成本的心態(tài)去運(yùn)作，必定能讓自己的工作績效得以大大改觀，讓自己與公司的事業(yè)同步發(fā)展。

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