第一篇：一分鐘經(jīng)理人讀后感

據(jù)說本書作者之一的肯·布蘭佳，不僅被認(rèn)為是北美"最有智慧"的管理大師，而且他還是他們公司的精神領(lǐng)袖，一分鐘經(jīng)理人讀后感。現(xiàn)在他在本書當(dāng)中所講述的內(nèi)容已經(jīng)成為全美所有高效經(jīng)理人的"常識"，本書在全美暢銷了22年，銷量超過1500萬冊，并先后被翻譯成27種語言出版，影響了整整兩代經(jīng)理人階層，《一分鐘經(jīng)理人》也因此成為了美國20余年來最暢銷的管理著作。

本書用獨特的方式告訴我們管理的“常識”，即"一分鐘目標(biāo)"、"一分鐘稱贊"、"一分鐘批評"，做到這樣的經(jīng)理才是書中認(rèn)為的"一分鐘經(jīng)理人"。不錯，這三個簡單實用的秘訣濃縮了管理的精髓：目標(biāo)明確具體，獎懲及時到位！

張銳敏告訴我們，一分鐘經(jīng)理人的方法確實是很有效的工作方法。幾年來，他們就推廣并進(jìn)而形成了日清工作法。即每天都有目標(biāo)體系，日清體系，激勵體系。達(dá)到日事日畢，日清日高的效果。

本書的寫作方式十分有趣，它以新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種言簡意賅、通俗易懂的管理方法。不只是管理者，不僅僅局限于工作中，對于員工，對于家人，都可具體運用和學(xué)習(xí)，可以說方法簡單、容易推廣、行之有效。這本《一分鐘經(jīng)理人》的理念與我一直秉持的一脈相承，就是要輕松、快樂地生活與賺錢！

《一分鐘經(jīng)理人》中經(jīng)理人是主角，是執(zhí)行主體，這是一批素質(zhì)較高且有相當(dāng)能力的人。對任何一個公司而言，如果大家都撐握并能自覺應(yīng)用《一分鐘經(jīng)理人》中的技巧，效率提高、工作開心、質(zhì)量保證肯定會實現(xiàn)�！兑环昼娊�(jīng)理人》另一個精髓與我一貫堅持的理念也是不謀而合：懂得欣賞、寬容與妥協(xié)。成就自己從幫助他人開始。

1、幫人定目標(biāo)。一分鐘目標(biāo)。

2、幫人找成績。一分鐘贊美。

3、幫人找差距。一分鐘批評。

一分鐘經(jīng)理人的管理法為什么成功？是它完全融入到美國文化，它不僅催生了包括情景管理、目標(biāo)管理等在內(nèi)的一大批管理理念，而且在很大程度上塑造了美國經(jīng)理人群的管理習(xí)慣，并成為美國經(jīng)理人以及各種組織領(lǐng)導(dǎo)者必備的圖書之一。

在《從優(yōu)秀到卓越》一書當(dāng)中，吉姆�？铝炙拱呀�(jīng)理人分成了五個等級，而且在他看來，最優(yōu)秀的經(jīng)理人不僅有著極強的個人能力，他們還非常善于培養(yǎng)接班人。吉姆�？铝炙拱堰@種經(jīng)理人描述成“能幫助公司從優(yōu)秀走向卓越的經(jīng)理人”，而從某種角度上來說，《一分鐘經(jīng)理人》就是最優(yōu)秀的第五級經(jīng)理人。清晰明確的指導(dǎo)是非常有價值的工作，如果所有的經(jīng)理人都對下屬的工作目標(biāo)“模糊處理”，下屬只能是在黑暗中掙扎。

正如作者所言，那些自我感覺良好的人能做出更出色的業(yè)績，人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來贊揚的動作，而且沒有一個人愿意被從人格上徹底否定。日常工作管理的關(guān)鍵就在于：確立明確的目標(biāo)，然后通過表揚與批評相結(jié)合的方式來固定執(zhí)行者的行為方式，從而使其行為變得更加符合預(yù)期，更加值得信賴。因為“人”才是一切管理的根源。

據(jù)說當(dāng)本書的另一位作者斯賓塞·約翰遜把這本書稿拿給別人看的時候，曾經(jīng)有人對他說：“這本書簡單得讓人擔(dān)心。”可斯賓塞·約翰遜卻笑著回應(yīng)道：“好極了，我不相信會有人記得住那些厚厚的大部頭，并把它應(yīng)用到工作當(dāng)中。”確實，真理往往就是簡單樸素的。

《一分鐘經(jīng)理人》思想花絮：

世界上所有的經(jīng)理似乎不是注重績效，就是注重人。每周三上午回顧上周、制訂下周計劃。一線決策由下屬做！心情愉快才會工作有效；工作要注意量、更要主要質(zhì)！

“一分鐘目標(biāo)”就是：

1、大家同意的目標(biāo)。2、有效的措施。

3、一個目標(biāo)寫在一頁紙上，字?jǐn)?shù)不超過兩百五十個。

4、一分鐘可以讀完的目標(biāo)。

5、在執(zhí)行的時候，每天至少讀一遍。

6、同時，看看你的行為是否符合你的目標(biāo)。

smart目標(biāo)設(shè)定法。目標(biāo)的設(shè)定是為了執(zhí)行、為了實現(xiàn)目標(biāo)。specific、measurable、attainable、realistic、timely。

當(dāng)你做到以下幾點時，一分鐘表揚一定會很有效：

1、一開始就告訴人們，你會對他們的工作做出反饋。

2、及時表揚。

3、告訴他們，他們作對了什么——要具體。

4、告訴他們，你為他們作對事情感到高興；并且告訴他們，他們的成就對公司和其他在這里工作的人都有幫助。

5、停頓一下，讓他們感到，你在為他們高興。

6、鼓勵他們再接再厲。

7、跟他們握手，或拍拍他們，讓他們明白，你支持他們的成就。

真誠而及時的表揚，而不是一個績效符號。

當(dāng)你做到以下幾點，一分鐘批評一定會很有效：

1、事先告訴他們——以毫不含糊的字眼——他們應(yīng)該怎么做，讀后感《一分鐘經(jīng)理人讀后感》。

批評的前半部分

2、及時批評

3、告訴他們犯了什么錯誤——要具體。

4、告訴他們你自己對此事的感受——以毫不含糊的字眼。

5、停頓數(shù)秒鐘，造成不愉快的沉默，讓他們了解你的感受。

批評的后半部分

6、跟他們握手，或拍拍身體，態(tài)度友善，使他們感到你是和他們站在一起的。

7、提醒他們，你對他們非常器重。

8、對他們強調(diào)，你所不滿的是他們工作的失誤，而不是他們本人。

9、記住，批語后，事情就算過去了。

三明治批評法：表揚－批評－表揚，批評對事不對人。

最有價值的一分鐘是投資于人的一分鐘。

其實這本書最有意思的是后面一分鐘經(jīng)理人的解釋，內(nèi)容涵蓋了及時反饋、招人之道、用人之道、訓(xùn)練之道等。

人的第一個動力是對結(jié)果的反饋。事實上，我們另一個說法是值得注意的，反饋是奪標(biāo)的早餐。反饋讓我們繼續(xù)前進(jìn)。

愛因斯坦說從不記憶能夠查閱到的資料。

人人都是潛在的成功者，有些人只是才華未露，切不可被表象所迷惑。

每一個經(jīng)理都有三種選擇。第一，他可以雇用成功者，但一來難找，二來價高。第二，他可以找有成功潛力的人。這樣你可以施以有系統(tǒng)的訓(xùn)練，使他成為成功者。如果這兩項你都不愿去做（對于多數(shù)經(jīng)理既不舍得花錢雇用成功者，也不愿花時間去訓(xùn)練具有成功潛力的人，我一直感到驚訝），那么只有第三個選擇：“祈禱”�；ㄒ环昼姇r間：檢查你的目標(biāo)，比較你的績效，看看你的行為是否符合目標(biāo)。

人復(fù)雜得多，人有思維，不愿意被人支配。你要牢牢記住這一點，這是做好管理工作的關(guān)鍵。

我們逐步拉線，目的是建立鴿子能夠達(dá)到的目標(biāo)。因此，訓(xùn)練一個人從事新任務(wù)，關(guān)鍵是從一開始就在他干得好時及時表揚，讓他慢慢體會，直到他能夠完全正確為止。

好的行為者他自己會檢查自己是不是作對了，他有能力自我完善。

一個經(jīng)驗不足的人做得不好，（即無法達(dá)到目標(biāo)），與其處罰他，不如引導(dǎo)他從一分鐘目標(biāo)開始，讓他了解他應(yīng)該做什么，并讓他知道什么是好的行為。

設(shè)定可以達(dá)到的目標(biāo)、做到了就給予表揚！

例子：鴿子訓(xùn)練、小孩學(xué)話、學(xué)走路、海豚跳高訓(xùn)練等，都是循序漸進(jìn)的！

一分鐘批評的反饋是及時的，那就是說，當(dāng)你看到或信息系統(tǒng)顯示出某種不正確的行為時，你應(yīng)該馬上去找那個人。用秋后算賬的方法對待別人的不正確行為是不妥當(dāng)?shù)�。�?dāng)經(jīng)理一次只處理一件事情的時候，就會顯得明確和公平。

開始待人以嚴(yán)，然后知人善任，那么效果就會很好。

如果關(guān)心他的利益，我相信一定能夠成功地進(jìn)行一分鐘批評。

讓你的下級從一開始就了解你在做什么和為什么這樣做是非常重要的。

行為始于目標(biāo) 結(jié)果維系行為。

學(xué)習(xí)新知識，必須反復(fù)，才能收到效果。

據(jù)調(diào)查，經(jīng)理級和專業(yè)人員每周約花1/4的時間在開會上。美國權(quán)威機構(gòu)的統(tǒng)計表明，1996年美國企業(yè)因不當(dāng)?shù)臅�議管理導(dǎo)致的損失高達(dá)60億美元。

另一項調(diào)查表明，企業(yè)80%的員工提升來源于其在會議上的表現(xiàn)引起上司的注意和賞識。 西米的問題提得非常好，如何開會，如何使會議有效益和有效率，對于企業(yè)和企業(yè)人來說，都具有重要的意義。

我認(rèn)為，應(yīng)從會議組織中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和闡述，以提高我們的會議管理技巧，即：

——如何準(zhǔn)備會議 ——如何參加會議

——如何主持會議 ——如何管理會議

具體而言是：

首先要了解會議的意義和價值

1. 明確會議的重要性

2. 追問你自己需要開會嗎？

3. 如何評估會議的價值

其次要做好會議的準(zhǔn)備工作

1.厘清開會的目的和訴求

2.確定會議形式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.注意會議事務(wù)性安排（地點、時間、議程等）

4.制定會議規(guī)范

再次是如何出席會議

1.確定與會者的各種角色與功能

2.注重外表與發(fā)言

3.積極傾聽與發(fā)現(xiàn)問題

4.做好與會評估工作

再其次是如何主持會議

1.確定主席的主要職責(zé)

2.研究出席者

3.主席的開場白

4.掌握會議節(jié)奏和控制會議

5.形成決議與不形成決議

6.把握結(jié)束會議氛圍

7.做好主持能力測試

最后是做好會議記錄

1.會議出席人數(shù)、時間、地點及議題

2.會議成果：解決問題、達(dá)成協(xié)議、做出決策、重大提案及未決問題

3.發(fā)布情況：備忘錄、文件、決議及其它形式（口頭、書面、電子文擋等）

4.保密要求：絕密、機密、公開

有人還有更好的體會，其原則如下：

1．會議最好是局限在平行關(guān)系的成員，或是團(tuán)隊內(nèi)部上，作為溝通協(xié)調(diào)而言，也最省時間。

2．盡量避免舉行“例行性召開”的會議，按照一般慣性而言，前一天大家才會開始準(zhǔn)備與溝通協(xié)調(diào)，效果不佳。

3．會前一定要事先通知，包含議題、預(yù)期會議要達(dá)成的目標(biāo)、準(zhǔn)備的文件、主席和參與的人員、時間地點。。。等。

4．會議中的主持要確保議事順利進(jìn)行、控制時間，主席不是用來訓(xùn)話或是作裁判的。

5．會議后一定要將記錄給與會人員簽字，事后經(jīng)過主席確認(rèn)內(nèi)容無誤后，再發(fā)給相關(guān)人員。針對具有時限的進(jìn)度，要進(jìn)行跟進(jìn)。

6．我所選擇的會議時間大多在下午，避開上午個人的忙碌時間。另外，周一比較忙，周五趕著要下班，我也不考慮開會。

7．會議要準(zhǔn)時開始，并且控制在一定的時間內(nèi)結(jié)束，很多會議不是一定要曠日費時才有結(jié)論的，下次再約定時間開會，其實更有效率，也不會草率做出決議。

8．參與會議的人員越少越好，不是一定都要沾上一點邊的人都要參加。或許有些公司的習(xí)慣是：沒被召集參加會議就似乎代表著不被重視。若以我自己的開會方式而言，絕對要降低會議成本，對于沒有參加會議的相關(guān)人員，我會把會議記錄副本抄送給他們。

第二篇：一分鐘經(jīng)理人-讀后感

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感

閱讀了美國20年來最暢銷的管理學(xué)作品————《一分鐘經(jīng)理人》后，我在對人員的高效管理上有了一種全新的認(rèn)識，并對如何管理好自己，做自己的領(lǐng)導(dǎo)者方面也獲益匪淺。

書中告訴我們管理的“常識”，即"一分鐘目標(biāo)"、"一分鐘稱贊"、"一分鐘批評"，做到這樣的經(jīng)理才是書中所謂的"一分鐘經(jīng)理人"。的確，這三個簡單實用的秘訣濃縮了管理的精髓：目標(biāo)明確具體，獎懲及時到位！

目標(biāo)是前提，是基礎(chǔ)。它為我們指引方向，提供動力，使我們的生活井然有序。據(jù)哈弗大學(xué)一項廣為熟知的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，人生有目標(biāo)與無目標(biāo)、目標(biāo)清晰與不清晰、目標(biāo)的持久與不持久所帶來的人生結(jié)局是完全不同的。他們對一批人跟蹤調(diào)查25年后發(fā)現(xiàn)，有3%的人目標(biāo)清晰且長久，25年來這些人幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)，他們始終都朝著目標(biāo)所指方向不懈努力。25年后，他們幾乎都成了社會各界的頂尖級成功人士，他們中不乏創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。有10%的人有清晰的短期目標(biāo)，他們大都生活在社會的中上層，他們的共同特點是：那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)不斷上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，人生充實而有威望。有60%的人目標(biāo)模糊，幾乎都生活在社會的中下層，他們能安穩(wěn)的生活與工作，但都沒有什么特別的成績。有27%的人人生幾乎沒有目標(biāo)，他們都生活在社會的最底層，幾乎都過著不如意的生活，常常失業(yè)，靠社會救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人、抱怨社會、抱怨世界。

由此，作為一名經(jīng)理，首選要做的就是為自己確立一個清晰、長期、可行的目標(biāo)，帶動和督促自己的下級確立屬于并適合他們自身的工作目標(biāo)。工作目標(biāo)模糊者，沒有方向，沒有動力，永遠(yuǎn)只能在生活的荊棘林里顛簸，停滯不前，其下屬也只能是在黑暗中掙扎。

j正如特尼爾先生所說的，制定一分鐘目標(biāo)很簡稱：

1．對目標(biāo)的意見一致。

2．知道什么是有效的行動。

3．將你的每個目標(biāo)用不超過250個字寫在一張紙上。

4．經(jīng)常閱讀每一個目標(biāo)，而且每讀一次只要一分鐘左右。

5．從你的工作日里拿出一分鐘檢查一下你的工作。

6．看看你的行動是否與目標(biāo)相符。

這也是值得每一個人去學(xué)習(xí)、去實踐，最終成為第二個“一分鐘經(jīng)理人”。一分鐘稱贊是通過發(fā)現(xiàn)人們做對了什么，幫助他們充分發(fā)揮潛力。也是為了讓我們管理者隨時注意到稱贊、欣賞對于他人的激勵作用。的確，人人都需要稱贊。一些高明的領(lǐng)導(dǎo)者常常善用稱贊的辦法對員工施以激勵，使員工足以在領(lǐng)導(dǎo)不在時堅持好好干，而這樣神奇的效果正是我們每一個管理者所期待的，既然稱贊欣賞他人可以讓我們得“民心”，可以讓下級毫無怨言地服從我們，那為什么我們還是要一味的“專制”？此外我們還可以自己稱贊自己、做自己的領(lǐng)導(dǎo)者。即欣賞自己、稱贊自己。善于欣賞自己、稱贊自己并不是讓自己妄自尊大，也不是顯示和炫耀，而是一種自信、一種自尊、一種了解、一種人生的清醒和智慧、一種情緒的自我愉悅，一種行為的正向激勵。其結(jié)果必然是拓展自己的能力，提升我們自身的人格品質(zhì)。這其中要求我們自己每天都要用一分鐘時間檢視自己這一天的收獲，清楚這一天在目標(biāo)之下自己做對了什么，做對的事情對目標(biāo)的實現(xiàn)有怎樣的積極作用，然后給予肯定和欣賞，并靜靜地體會這實實在在的收獲給自己帶來的充實、開心和滿足。

當(dāng)然我們應(yīng)及時的表揚員工，具體地告訴他們做對了什么，告訴他們，自己在為他們作對事情感到高興；并且告訴他們，他們的成就對公司和其他在這里工作的人都有幫助，鼓勵他們再接再厲。真誠而及時的表揚，會是你管理人員中成功的重要部分。

一分鐘批評應(yīng)該是及時的，當(dāng)你看到或發(fā)現(xiàn)某種不正確的行為時，你應(yīng)該馬上去找那個人。相信一般的管理者大都是，開始待人以嚴(yán)，然后知人善任，對于這種方式，經(jīng)理們培訓(xùn)出了不少棟梁，取得了不少佳績。而我們也不乏需要自我批評，即自己要每天都對自己的行為及時地作以反省、反思和批評，克服屬于你自己的壞習(xí)慣，克服了壞習(xí)慣，剩下的就都是好習(xí)慣了。當(dāng)然，人無完人，成功者之所以成功是因為他的好習(xí)慣多，壞習(xí)慣少。無論是批評還是自我批評都應(yīng)該是在幫助人克服壞習(xí)慣，走向完善、走向成功！

總之，作為經(jīng)理人，在對公司的日常運營管理中，一定要以人為本，關(guān)注每個人的行動和狀態(tài)。要能知道員工在做什么，做得怎么樣，根據(jù)實際的情況，確

立月度，年度目標(biāo)，使整個部門員工有一個明確的工作目標(biāo)，關(guān)鍵就在于：確立明確的目標(biāo)，然后通過表揚與批評相結(jié)合的方式來固定執(zhí)行者及下線人員的行為方式，從而使其行為變得更加符合預(yù)期，更加值得信賴。正如書中所說的，“那些自我感覺良好的人能做出更出色的業(yè)績”，人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來贊揚的動作，而且沒有一個人愿意被從人格上徹底否定。

第三篇：一分鐘經(jīng)理人讀后感

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感

沖著“海爾集團(tuán)總裁張瑞敏、ibm 副總裁代維漢納、美國參 、謀長聯(lián)席會議主席戴維瓊斯特別推薦美國 20 年來最暢銷的管理學(xué)作品”這個光環(huán)，我興致勃勃地看完了《一分鐘經(jīng)理人》這本書。書的內(nèi)容并不是很多，但閱讀完后我在對人員的高效管理上有了一種全新的認(rèn)識，并對將來如何管理好自己，做自己的領(lǐng)導(dǎo)者方面也獲益匪淺。其作者肯尼思·布蘭查德，通過新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種如何做好經(jīng)理人，如何進(jìn)行有效管理的管理方法，讓讀者在一段段對話中了逐步了解管理的真諦。

本書主要講述了一位聰明的年輕人，一直在尋找一位高效的經(jīng)理人，最后年輕人找到了一分鐘經(jīng)理人，了解學(xué)習(xí)到一分鐘管理法的3個訣竅：一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊揚、一分鐘批評，最終年輕人也成為一分鐘經(jīng)理人。 一分鐘經(jīng)理人每周三上午9點到11點開會，對上周工作進(jìn)行總結(jié)和分析，制定下周工作計劃和安排。工作管理中用到一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊揚、一分鐘批評。

其實，本書的最大亮點就是這三個管理訣竅：一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評。第一個決竅：“一分鐘目標(biāo)” 就是在一分鐘內(nèi)把目標(biāo)通過必要的語言說完，而且讓別人都清楚目標(biāo)是什么。這讓我想起了平時每月做的工作計劃，其實跟目標(biāo)的意義是相符合的，在一分鐘內(nèi)也絕對是念得完的，可是往往計劃的目標(biāo)卻不能夠完全實現(xiàn)，我也知道雖然是計劃目標(biāo)了，但沒有肯定能做到的概念，做不到是有可能的，也不能排

除其他因素，在書里也提到了“新的計劃到來，我們又制定另外一套目標(biāo)”，目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)該具體情況具體分析，除了要明確自己的目標(biāo)，還應(yīng)該自己解決問題，而不是一味地靠尋求幫助。在“一分鐘經(jīng)理”的企業(yè)里，認(rèn)為問題都是能夠解決的，但不是完全靠問別人和商量，而是先問自己期望的目標(biāo)和阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的原因，通過問自己尋找問題的根源，以及解決的最佳方法。在我們平時的工作中缺乏的正是這種堅持，發(fā)現(xiàn)了不能解決的問題就用“不知道”來搪塞，找不到問題的根本，制定出的方案往往是治標(biāo)不治本，這些方案解決了一時的難處，卻解決不了以后可能會出現(xiàn)的各種問題，所以自己給自己找問題才能真正意義上解決這些問題。

第二個決竅：“一分鐘表揚” 顧名思義是對下屬在精神或物質(zhì)層面給予肯定或贊揚，但真正做起來卻并不是一件容易的事。每個領(lǐng)導(dǎo)對于下屬的要求可能會不一樣，有些甚至很挑剔對他們要求嚴(yán)格苛刻，員工可能可以做得不錯，給公司帶來一定的財富，不過員工的付出是否得到回報了？員工這樣的積極性和成績又能維持多久？物質(zhì)上的回報固然會給員工帶來更多動力，但精神的力量更是不能忽視的。一個員工長期處于緊張壓力中拼命地工作，有了成績上屬卻只是稍微提了一下他的成績，而一直提到的卻是他的缺點與不足，這樣會給員工帶來更多壓力，并且員工會覺得自己的努力上屬并沒有看到，即使做的再好上屬也會雞蛋里挑骨頭。這個問題是不容忽視的，也許我們平時所理解的表揚是在一個階段后給予適當(dāng)?shù)谋頁P或肯定，但本書中所闡述的是在你發(fā)現(xiàn)值得表揚的地方，馬上給予表揚，馬上給員工信心，

如果員工做了一件值得表揚的事我們沒有及時的給予表揚與鼓勵，而是等到月末再來進(jìn)行，那么員工在受表揚之前并不真正了解上屬對他的工作是持怎樣的態(tài)度，從而信心就得不到持久的提升，就像吹氣球一樣，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)它漏氣時及時地給它打氣，那么相信它永遠(yuǎn)會飄浮在空中�！耙环昼娊�(jīng)理”中的這個決竅給我的啟發(fā)是：發(fā)現(xiàn)成績及時表揚，把花費在找錯誤的時間用在找正確上，找到員工做對的值得表揚的時候馬上進(jìn)行表揚，而且這種表揚是準(zhǔn)確性高的，不是表面上的準(zhǔn)確并且要具體，這樣的上屬員工才會覺得他是用心在鼓舞自己，把自己看成是他的一部分;本書作者在讓我們明白表揚的重要性后，又提出表揚只是在新的開始才存在的觀點，原因很簡單，當(dāng)員工真正熟悉自己的工作以后，可以進(jìn)行自我評估與表揚，同時學(xué)會在工作中找出做的不對或不夠的地方，由原來的被動變?yōu)橹鲃�，這樣工作的效率就大大提高。

第三個決竅：“一分鐘批評”看到這里再回顧之前“一分鐘表揚”的決竅時，我開始有些迷惘，但仔細(xì)想想其實這兩個秘訣并不矛盾，它就如自然規(guī)律那樣是相輔相成的。然而在我們?nèi)粘５墓ぷ髦袑ο聦俜傅腻e誤進(jìn)行批評也是常有的事，但往往不是每一次的批評都能夠起到很好的效果，而且有時還會出現(xiàn)反效果。本書中講述的“一分鐘批評” 是同表揚一樣具體、準(zhǔn)確并且一針見血的對已經(jīng)熟悉了自己的工作的下屬犯的錯誤進(jìn)行指出，并提出“人人都是潛在的成功者，有些人只是才華未露，切不可被表象所迷惑”的管理觀念;另一個問題也是我們經(jīng)�？赡軙�碰到、也是最擔(dān)心出現(xiàn)的問題，處理不好很容易會因為這

個失誤而使自己和下屬處于壓抑狀態(tài)，但一分鐘經(jīng)理決對不會讓這種事情發(fā)生，他會在對下屬批評過后繼續(xù)對下屬保持友善，并且讓下屬相信批評完全是為了他們好，他們是同一戰(zhàn)線的，事實上他也是相信他的下屬的，通過這樣的方式建立起相互間的信任與信心。不論是在生活中，還是在工作中信任對于任何人來說都是非常重要的，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會換位思考，員工受到表揚受到批評，自己都會感同身受，而不是置身事外說完就算，他們會從(推薦訪問公文素材庫：WWm.hmlawpc.com)員工的角度出發(fā)來考慮問題。雖然批評是短暫的，但一分鐘一針見血的批評足以讓犯錯的人無地自容，不希望再犯同樣的錯誤。表揚和批評完全是兩種不同的心情，我們都知道事物往往具有兩面性，同樣道理，只有表揚和只有批評是不可能的，必須兩者適當(dāng)?shù)叵嘟Y(jié)合才能互補、相互作用，以達(dá)到最理想的效果，因此再次論證這個兩個秘訣并不矛盾，而是相輔相成的。

然而，從深一層次來看，《一分鐘經(jīng)理人》可以概括為：計劃、激勵、監(jiān)督糾正。在實際工作中應(yīng)該注意： 1、部門員工需有明確的工作目標(biāo)，以免大家工作盲目、消極。2、關(guān)注每個員工的行動和狀態(tài)，知道員工在做什么，做得怎樣。人都有不同程度的惰性，時間長了會安逸沒有上進(jìn)心，這就需要激勵。現(xiàn)在有績效激勵，季度最佳語音、季度及每月報名能手的獎勵，這樣大家會努力完成預(yù)算。平時工作中表現(xiàn)好的及時稱贊，受表揚的員工得到肯定，精神上得到滿足，工作會更加積極主動。對于新來的兼職或同事，培訓(xùn)工作很重要，對待他們應(yīng)嚴(yán)以待人知人善任，嚴(yán)格細(xì)致的培訓(xùn)讓他們感受到大家的關(guān)心和期望，表現(xiàn)好的積極鼓勵表揚，這樣效果會更好，避免出

現(xiàn)“放任—打擊”把人放到一邊，希望他自己作出優(yōu)秀的成績，一旦發(fā)現(xiàn)他沒有達(dá)到你期望的標(biāo)準(zhǔn)，就毫不留情地打擊 。3、工作中出現(xiàn)的錯誤要提出批評，批評要及時不堆積問題，因為問題多會很難解決或花費很多時間精力去解決；批評對事不對人，只針對具體的問題，這樣沒有人格傷害，比較客觀公正，做到短暫而深刻先嚴(yán)厲后和氣，容易起到預(yù)期的效果—改善工作。

總之，作為經(jīng)理人，在對公司的日常運營管理中，一定要以人為本，關(guān)注每個人的行動和狀態(tài)。要能知道員工在做什么，做得怎么樣，根據(jù)實際的情況，確立月度，年度目標(biāo)，使整個部門員工有一個明確的工作目標(biāo)，關(guān)鍵就在于：確立明確的目標(biāo)，然后通過表揚與批評相結(jié)合的方式來固定執(zhí)行者及下線人員的行為方式，從而使其行為變得更加符合預(yù)期，更加值得信賴。正如作者所言，那些自我感覺良好的人能做出更出色的業(yè)績，人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來贊揚的動作，而且沒有一個人愿意被從人格上徹底否定。

作為剛邁入大學(xué)的我們，剛剛接觸管理這一深奧的課題，對于管理的認(rèn)知還只停留在表層，因此，那些成功管理者的成功經(jīng)驗需要我們慢慢去理解體會，去學(xué)習(xí)，不只是為了將來步入社會能夠更好地成為企業(yè)的骨干，更好地管理企業(yè)，更多是提升自身的素養(yǎng)，是自己成為全面發(fā)展的人才。

——楊子非11會商班 30號

第四篇：一分鐘經(jīng)理人讀后感1

一分鐘經(jīng)理人讀后感

“一分鐘目標(biāo)”即用精練的語言描述目標(biāo)，讓員工認(rèn)同目標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮員工潛力；目標(biāo)的重要性，在于它能予人以方向和回饋效應(yīng)，鼓勵員工努力不斷地工作下去。如何使員工在職場中，可見到目標(biāo)和因達(dá)成目標(biāo)而取得勝利？這就是經(jīng)理人在管理工作中的成敗關(guān)鍵。 為了找出勝利這個激素，管理人就必須讓員工認(rèn)識其所要爭取勝利的目標(biāo)。每天用一分鐘審視自己的表現(xiàn)，看看自己的目標(biāo)與自己的表現(xiàn)是否相符合。

“一分鐘稱贊”即及時肯定員工業(yè)績，注重并利用員工對稱贊的心理反饋，鼓勵員工繼續(xù)努力并支持其走向成功。經(jīng)理人自身要樹立目標(biāo)，并且讓員工曉得目標(biāo)在哪里，只是基本的要求，要做到有效地激勵員工，管理人還須在員工的生產(chǎn)工作進(jìn)程中，不時地和及時地對他們的貢獻(xiàn)和工作成果予以確認(rèn)并表示贊賞。要有效地激勵員工不斷地工作、不斷地創(chuàng)新，除了讓他們掌握目標(biāo)、感受進(jìn)程、和看到成績外，經(jīng)理人自身還應(yīng)及時激勵，清楚地讓員工知道他們所作出的貢獻(xiàn)，是會被曉得的、支持的，且是會給予確認(rèn)和回報的。

“一分鐘批評”即要及時批評，并指出錯誤導(dǎo)致的后果，講究批評藝術(shù)，運用情感誘導(dǎo)。在工作中錯誤一旦發(fā)生，立刻對他們進(jìn)行批評，指出具體告訴他們錯在哪里。讓他們深刻地體會到錯誤的后果和嚴(yán)重性，如何能克服和避免，讓他們知道你真誠地站在他們的一邊，提醒他們你對他們有多么器重。

目標(biāo)明確具體，獎懲及時到位。沒有人是不能激勵的。作為經(jīng)理人，在公司日常管理運營管理中，要以人為本，樹立正確的目標(biāo)，鼓勵與批評相結(jié)合的管理形式，才能使員工做出更出色的業(yè)績，公司發(fā)展更加輝煌。

第五篇：一分鐘經(jīng)理人讀后感

《一分鐘經(jīng)理人》讀后感

再次閱讀這本書時不禁感慨：溫故而知新和學(xué)而致用，擁有知識的目的在于運用。

從這本書中我學(xué)到一下幾點：

1、組織開會的目的就是得到結(jié)果：對上階段工作進(jìn)行總結(jié)，包括成果、問題，以及仍需完成的事情；為下階段工作制定計劃和工作策略。目前我們公司只有營運經(jīng)理和店長做工作計劃和總結(jié)。其他部門確沒有工作計劃和總結(jié)。給我的感受是：公司總部的月度目標(biāo)不清晰、不明確、無量化的結(jié)果。想到哪里做到哪里？門店內(nèi)的管理人員只是將店長的計劃分解而自身卻沒有計劃和總結(jié)，他們會認(rèn)為這是店長的工作，而不應(yīng)由他們來完成。或是在完成的過程中不善于思考解決問題的方法措施，若是上級要求按照自己的方法措施執(zhí)行，下屬又會覺得不是自己想要去做的事情，執(zhí)行力就會大打折扣。而且是否完成和他們沒有什么利益沖突。我們的計劃表我個人認(rèn)為有不足之處：達(dá)成目標(biāo)沒有相應(yīng)的方法措施，公司只要結(jié)果的導(dǎo)向沒有問題，但在完成的過程中對門店又有多少支持呢？

2、自我感覺良好的人才能做出優(yōu)秀的業(yè)績：幫助別人獲得良好的自我感覺是提高效率的關(guān)鍵。效率必須兼顧數(shù)量和質(zhì)量。我的質(zhì)量就是提供給客人真正需要和想要的產(chǎn)品和服務(wù)

3、如何設(shè)定一分鐘目標(biāo)：

1、就我的目標(biāo)達(dá)成一致意見

2、明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)

3、用不超過250字描述我的每個目標(biāo)，并寫在一張紙上

4、反復(fù)讀我的目標(biāo)，每次用大約一分鐘的時間

5、每天不時地用一分鐘時間審視自己的表現(xiàn)

6、看看自己的行為是否與目標(biāo)一致

4、如何進(jìn)行一分鐘稱贊：

1、預(yù)先告訴對方我會對其工作業(yè)績做出評價

2、及時對他們進(jìn)行稱贊

3、告訴他們對在哪里——要說的非常具體。

4、告訴他們這件事情做對之后，讓我感到多么的高興，對組織和其他同事有多么大的幫助。

5、停一分鐘，讓他們靜靜地體會我的開心。

6、鼓勵他們以后繼續(xù)這樣做

7、跟他們握手，或用其他的舉動向他們表明我會支持他們在公司中獲得成功

5、如何進(jìn)行一分鐘批評：

1、提前告訴對方我將對他們的工作作出明確的評價

批評的前半部分：

2、在事情發(fā)生后立刻對他們進(jìn)行批評

3、具體的告訴他們錯在哪里

4、告訴他們這件事打給我怎樣的感受——而且要說的非常的明確

5、沉默幾秒鐘，讓他們深刻的體會到我的感受

批評的后半部：

6、和他們握手，或用其他行動讓他們知道我真誠地站在他們的一邊。

7、提醒他們我對他們有多么的器重

8、再次肯定地告訴對方我認(rèn)為他們本身是很好的人，只是在這件事上做得不好

9、批評過后，這件事情就過去了

行動：

1、10月底與門店主要管理人員達(dá)成一致：工作中運用一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘批評；

2、每天設(shè)定3個一分鐘目標(biāo)；

3、每天稱贊3——6人；

周斌

201*年10月18日

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