個性化學(xué)習(xí)診斷的三個層次

學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者因?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)而引起的行為、能力和心理傾向的比較持久的變化。學(xué)習(xí)就是主體與環(huán)境的相互作用，經(jīng)過內(nèi)化而獲得經(jīng)驗(yàn)并外化為行為表現(xiàn)的活動。所謂“主體”即是參加學(xué)習(xí)活動的主體，所謂“環(huán)境”，即是學(xué)習(xí)的客體，學(xué)習(xí)的外部刺激。所謂“內(nèi)化”就是客體作用于主體的學(xué)習(xí)過程，通過感知—理解—鞏固—運(yùn)用的學(xué)習(xí)過程，所謂“獲得經(jīng)驗(yàn)”是指個體或群體參加學(xué)習(xí)活動獲得的以內(nèi)隱的知識形態(tài)表現(xiàn)的結(jié)果。所謂“外化”就是主體反作用于客體的學(xué)習(xí)過程。其所獲得的結(jié)果是表現(xiàn)于主體的外顯的行為變化。所謂“活動”，是反映學(xué)習(xí)既是一種認(rèn)識活動，又是一種實(shí)踐活動。

學(xué)習(xí)活動應(yīng)包括學(xué)習(xí)的主體，客體和學(xué)習(xí)活動的結(jié)果三個基本要素，即學(xué)習(xí)就是主體與環(huán)境的相互作用，經(jīng)過內(nèi)化而獲得經(jīng)驗(yàn)并外化為行為變化的活動，這就是學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)。

學(xué)習(xí)是一個由未知到已知的過程，學(xué)習(xí)過程的完成需要諸多因素（智力因素、非智力因素）作為支撐，想要促進(jìn)、改善學(xué)習(xí)狀況首先要了解影響、制約學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的各個因素。學(xué)習(xí)診斷就是通過對影響學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果的各個因素進(jìn)行測評和分析，從而提出調(diào)試學(xué)習(xí)心理、改善學(xué)習(xí)行為、促進(jìn)學(xué)業(yè)成績的教育教學(xué)建議。所以，個性化診斷是個性化輔導(dǎo)的前提條件，不了解客戶個性化的需求就無法提供個性化的服務(wù)。

目前學(xué)習(xí)診斷存在三個層次的服務(wù)：

一般學(xué)習(xí)診斷、專家學(xué)習(xí)診斷、智能學(xué)習(xí)診斷。

一、 一般學(xué)習(xí)診斷

所謂一般學(xué)習(xí)診斷指現(xiàn)在很多小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者家庭作坊式輔導(dǎo)者采用的方式，往往通過聽取家長要求或者簡單通過對孩子經(jīng)驗(yàn)性的判斷作出輔導(dǎo)決策。這種輔導(dǎo)方式有兩種類型，一種是“大包大攬”全能型的，家長需要什么我就教什么，教學(xué)計(jì)劃具有隨意性；一種是“包治百病”萬能型的，往往是教授者總結(jié)了某種教學(xué)方法或者學(xué)習(xí)方法，宣稱采用這一種方法可以解決所有問題，學(xué)好了是老師的功勞，學(xué)不會、學(xué)不好是孩子不能掌握或者努力不夠。

此類學(xué)習(xí)診斷不能反映學(xué)生個性化發(fā)展，學(xué)好學(xué)不好全憑“運(yùn)氣”——孩子的學(xué)習(xí)問題正好或者碰巧與教授者對路了，也就學(xué)好了。所以此類機(jī)構(gòu)也有成功案例，但是往往歸結(jié)于自己方法水平高。此類機(jī)構(gòu)生存依靠的是名師效應(yīng)或者全靠低價(jià)（當(dāng)然也是低效）。一旦名師離開，或者一段時間效果不明顯，或者低價(jià)傾銷策略失效，就會迅速消亡。

二、 專家學(xué)習(xí)診斷

現(xiàn)在很多大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用的是專家學(xué)習(xí)診斷模式，通過采購或者開發(fā)學(xué)生測評系統(tǒng)對學(xué)生學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)能力與狀態(tài)進(jìn)行評估。

此類機(jī)構(gòu)采用診斷系統(tǒng)一般是集成某些心理測評工具，比如：心理健康、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)類型等等，對學(xué)生學(xué)習(xí)心理進(jìn)行評估。測試結(jié)果隨工具的信效度以及測評師的能力高低來決定。

對于學(xué)業(yè)的評價(jià)，多數(shù)還是依靠有經(jīng)驗(yàn)的教師來主觀評價(jià)。也有一些機(jī)構(gòu)建立了題庫，通過入學(xué)測試來檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)業(yè)水平。

但是，這種診斷方式存在兩個缺憾：

1、 缺乏教育思想的內(nèi)核支撐，選取測評工具具有偶然性，“覺得這個很好、很專業(yè)”就用了，這個測評理念和輔導(dǎo)理念沒有完成整合，測評專家、咨詢專輯與輔導(dǎo)專家之間各自為戰(zhàn)，不能形成配合。

2、 這些測評手段的運(yùn)用多數(shù)還是停留在營銷層面上，也就是為了贏得家長的認(rèn)可，顯示自己與其他機(jī)構(gòu)相比具有專業(yè)性，測評師只在輔導(dǎo)前期的工作，測評完之后，所謂“個性化”輔導(dǎo)仍然回歸到某種固有模式之中。

當(dāng)然，我們也看到現(xiàn)在一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在慢慢形成自己的“個性風(fēng)格”，也越來越重視“個性化診斷”在訓(xùn)練輔導(dǎo)中的運(yùn)用，有亮點(diǎn)，但是還未形成特色，未形成“核心競爭力”。在心理測評工具、測評工具以及診斷模式上還有很大改進(jìn)提升的空間。教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)決定了，名師模式必將長期存在，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的差異化、特色化的過程，必定是將傳統(tǒng)的教學(xué)手段與信息化、網(wǎng)絡(luò)化融合的過程。

三、 智能學(xué)習(xí)診斷

其實(shí)，用“個性化”學(xué)習(xí)診斷似乎從表意上更準(zhǔn)確一些，但是為了區(qū)別現(xiàn)在通常所說“個性化”而采用“智能”學(xué)習(xí)診斷的稱謂。

所謂智能是指：測評工具、測評內(nèi)容、測評過程的選擇運(yùn)用具有智能化特點(diǎn)，即：針對不同對象選擇不同測評工具、測評內(nèi)容，設(shè)計(jì)不同測評過程。測評結(jié)果為心理輔導(dǎo)與學(xué)業(yè)輔導(dǎo)提供方向和目標(biāo)，作為輔導(dǎo)、訓(xùn)練過程監(jiān)控，作為輔導(dǎo)、訓(xùn)練效果評價(jià)依據(jù)。

智能化學(xué)習(xí)測評系統(tǒng)的建立需要4個條件：

1、 教育思想的形成與輔導(dǎo)訓(xùn)練理論體系的建立，為學(xué)習(xí)診斷和輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)提供“模型構(gòu)架”；

2、 心理測評工具的選擇、整合與開發(fā)，提供偵測學(xué)生學(xué)生心理的有效工具。

3、 海量試題庫建設(shè)，為學(xué)科診斷與訓(xùn)練提供測評工具和訓(xùn)練材料。

4、 軟件開發(fā)與數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為診斷與訓(xùn)練提供平臺。

智能學(xué)習(xí)診斷系統(tǒng)的功能：

1、精確診斷：

可以實(shí)現(xiàn)從智力、心理、能力、知識多角度的測試評價(jià)，實(shí)現(xiàn)“核磁共振”般精確斷層掃描，清晰成像，將學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)因素全面評價(jià)，尋找可以充分利用有利因素，發(fā)現(xiàn)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的不利因素，進(jìn)行定位，明確提出教育目標(biāo)。

2、目標(biāo)導(dǎo)引

在精確診斷基礎(chǔ)上與家長、學(xué)生、輔導(dǎo)教師達(dá)成一致，在共同目標(biāo)下共同努力，提高實(shí)效性和效能感。

3、全程監(jiān)控

通過系統(tǒng)檢測學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展情況，監(jiān)控教師教學(xué)完成情況，實(shí)施跟蹤反饋，提高輔導(dǎo)效率。

4、效果評價(jià)

對輔導(dǎo)訓(xùn)練效果進(jìn)行評價(jià)，有利于建立客戶信任度促進(jìn)品牌提升，也有助于教師評價(jià)和績效管理。

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