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辦公室機(jī)關(guān)后勤保障、接待服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-17 08:03:34 | 移動(dòng)端:辦公室機(jī)關(guān)后勤保障、接待服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

今年,根據(jù)分工,我主要負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤保障、接待服務(wù)等方面的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),積極發(fā)揮作用,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)述職如下:

一、把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,就要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),因此,我以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃、有組織、有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí),力求做到勤學(xué)習(xí)、多思考、善總結(jié)。在工作中,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時(shí),在日常生活中力求做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí),自身素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,工作能力顯著增強(qiáng)。

二、把工作當(dāng)成一種追求

把工作當(dāng)成一種責(zé)任,當(dāng)作一種追求。一是后勤保障工作精益求精。經(jīng)常督促檢查,保持機(jī)關(guān)良好衛(wèi)生環(huán)境。加強(qiáng)值班管理,規(guī)范接待行為,保證24小時(shí)信息順暢,確保機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和公共安全。積極發(fā)揮接待“窗口”作用,本著方便工作、廉潔節(jié)約、樹立形象、講究實(shí)效的原則,注重細(xì)節(jié),在服務(wù)上下工夫,力爭(zhēng)達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和客商滿意。合理調(diào)劑機(jī)關(guān)工作餐質(zhì)量,經(jīng)常對(duì)餐廳進(jìn)行檢查,對(duì)原料采購、飯菜食譜、環(huán)境衛(wèi)生都提出明確要求,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)指出,并監(jiān)督落實(shí),保證飯菜的衛(wèi)生、可口,富有營(yíng)養(yǎng)。加強(qiáng)車輛管理,及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行養(yǎng)護(hù),使車輛保持良好狀態(tài),克服車輛少、人員少、任務(wù)重等困難,合理調(diào)配車輛、保證領(lǐng)導(dǎo)和工務(wù)用車。二是大型活動(dòng)服務(wù)工作細(xì)之又細(xì)提高會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,平時(shí)注意學(xué)習(xí)省、市大型會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在水、電、空調(diào)、會(huì)標(biāo)、標(biāo)語、桌椅擺放、音響調(diào)試、鮮花布置、座席簽排序等會(huì)務(wù)安排上狠下工夫,力爭(zhēng)達(dá)到精益求精,細(xì)之又細(xì)。在工作會(huì)議、半年工作會(huì)議、綜合工作會(huì)議等大型會(huì)議和舉行的廣場(chǎng)文藝演出、辦公室系統(tǒng)培訓(xùn)、“聚焦新區(qū)”攝影大賽、“慶八一”籃球賽等大型活動(dòng)中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,求得最高標(biāo)準(zhǔn),力求達(dá)到最佳服務(wù)效果。三是領(lǐng)導(dǎo)視察接待工作優(yōu)質(zhì)高效。新區(qū)作為信陽的亮點(diǎn),受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。省、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到新區(qū)視察指導(dǎo)工作,并深入到一線工地現(xiàn)場(chǎng)辦公,解決新區(qū)建設(shè)中遇到的實(shí)際問題。在2006年先后接待過省領(lǐng)導(dǎo)及省直部門領(lǐng)導(dǎo)到新區(qū)視察。接待了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和兄弟市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后100余次到新區(qū)視察;接待了省五次黨代表視察團(tuán)、市人大代表團(tuán)、市政協(xié)委員代表團(tuán),市委宣傳部、老干局、軍分區(qū)等單位也先后組團(tuán)到新區(qū)視察工作。為了做好接待服務(wù),每次都提前做好接待方案,主動(dòng)服務(wù)、熱情接待、團(tuán)結(jié)合作、密切配合,在細(xì)節(jié)上做文章,在服務(wù)中求創(chuàng)新,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、圓滿、順利地完成了接待服務(wù)工作,受到了領(lǐng)導(dǎo)肯定,樹立了新區(qū)形象。四是文化節(jié)工作全力以赴。為高質(zhì)量完成文化節(jié)組委會(huì)布置任務(wù),我組織人員,設(shè)計(jì)擺放方案,冒著酷暑,多方聯(lián)系花木,按時(shí)按質(zhì)在大圓盤完成擺放鮮花任務(wù),順利通過組委會(huì)驗(yàn)收、評(píng)比,美化了環(huán)境,宣傳了新區(qū)。克服接待人員少、客商多、房間少等實(shí)際困難,對(duì)新區(qū)邀請(qǐng)的外地客商10余家30余人,明確了對(duì)口接待單位,對(duì)房間實(shí)行總量控制,既達(dá)到客商滿意,又做到了節(jié)約開支。積極聯(lián)系各大賓館及重要會(huì)場(chǎng),設(shè)立了咨詢臺(tái),擺放了展板10余面,發(fā)放宣傳彩頁2000余份,使參加文化節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)和客商更加了解新區(qū),對(duì)宣傳新區(qū)形象,擴(kuò)大招商引資效果起了重要作用。由于工作成績(jī)突出,我被茶文化節(jié)組委會(huì)評(píng)為先進(jìn)工作者和招商引資先進(jìn)個(gè)人。

三、把修養(yǎng)視為一種提高

我始終清醒地認(rèn)識(shí)自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),努力加強(qiáng)修養(yǎng),打好基礎(chǔ),練好“內(nèi)功”。一是學(xué)會(huì)限制自己。掌握好分寸,把握好火候,限制好度量。該做的事,雷厲風(fēng)行;不該辦的事,不越雷池一步;不該管的事,不胡亂插手;不該講的話,不到處亂講。二是努力規(guī)范自己。事物存在極限,做事不能超越極限,不能突破底線。堅(jiān)決做到不越權(quán)、不攬權(quán)、不爭(zhēng)權(quán)、不弄權(quán),把住對(duì)與錯(cuò)、是與非、榮與辱、理與利、得與失的界限,始終嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格自律!拔鹨詯盒《鵀橹,更不能以小節(jié)而失德。說話講政治,辦事講原則,待人講真誠,做到交際圈干干凈凈,生活圈一塵不染。三是經(jīng)常提醒自己。學(xué)會(huì)自重,尊重別人,得到群眾的認(rèn)可,得到真實(shí)的自我尊重。學(xué)會(huì)自省,經(jīng)常自我檢查、自我剖析,不斷修正道德觀念,樹立高尚道德情操,培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)。學(xué)會(huì)自警,時(shí)時(shí)警戒,處處慎思,自覺筑牢拒腐防變的堤壩。學(xué)會(huì)自勵(lì),敢于給自己定目標(biāo)、壓擔(dān)子、提要求,甚至沒有“困難”,創(chuàng)造“困難”,沒有“壓力”,創(chuàng)造“壓力”,把事情精化、細(xì)化。

在看到成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,主要表現(xiàn)在:一是在處理重大問題時(shí),不夠大膽果斷,對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考,情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。下一步,我將以開放的意識(shí)、寬闊的視野,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能,朝著提筆能寫、張口能說、有事能干的方向不斷努力,努力提高自身素質(zhì),盡快增長(zhǎng)多方面才干,努力成為領(lǐng)導(dǎo)放心、部門滿意的好參謀、好助手,做出更多更大的貢獻(xiàn)。

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