第一篇：11月份銷(xiāo)售工作總結(jié)

本月，來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高客戶(hù)服務(wù)水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率。來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了卷煙市場(chǎng)的供應(yīng)，基本滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求�，F(xiàn)將本月開(kāi)展的主要工作匯報(bào)如下：

一、卷煙銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況

來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部十一月份計(jì)劃銷(xiāo)量1050箱，在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求下，客戶(hù)經(jīng)理需求預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量為1159.4箱，實(shí)際銷(xiāo)售卷煙1147.304箱，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為98.96％，完成計(jì)劃任務(wù)的109.27％，銷(xiāo)量同比增加5.6箱，增幅為0.5％；銷(xiāo)售收入2338.01萬(wàn)元，同比增加266.55萬(wàn)元，增幅為12.87％；銷(xiāo)售毛利525.03萬(wàn)元，同比增加64.28萬(wàn)元，增幅為13.95％；單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39％；單條均價(jià)81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為12.32％。其中省外煙銷(xiāo)售237.964箱，完成計(jì)劃任務(wù)320箱的85.61％，比重占本月銷(xiāo)售量的23.88％，銷(xiāo)售量同比減少40.31箱，降幅為12.83％，銷(xiāo)售比例同比下降3.65個(gè)百分點(diǎn)；低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱，實(shí)際銷(xiāo)售了149.776箱，完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的88.1％，銷(xiāo)量同比下降32.37％。黃山品牌三類(lèi)煙以上卷煙實(shí)際銷(xiāo)售424.76箱，完成任務(wù)305箱的139.27％，銷(xiāo)量同比增加126.328箱，增幅為42.33％，占銷(xiāo)售總量比重為37.02％。“雙低”品牌本月銷(xiāo)售69.444箱，完成促銷(xiāo)任務(wù)70箱的99.21％，占本月銷(xiāo)售總量比重為6.05％。

銷(xiāo)售主要特點(diǎn)：

1、卷煙銷(xiāo)售總量任務(wù)超額完成，銷(xiāo)量同比有所上升。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加，社會(huì)辦事用煙量明顯提高，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心要求本月不予客戶(hù)增量，大部分客戶(hù)在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量基本訂購(gòu)?fù)�，加大了卷煙�?gòu)進(jìn)和庫(kù)存，所以本月總量任務(wù)完成率較好，同比也略有增長(zhǎng)。

2、低檔煙銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有完成，銷(xiāo)量同比下降幅度很大。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶(hù)有意減少了低檔煙的購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存，同時(shí)在低檔煙銷(xiāo)售利潤(rùn)低的情況下，客戶(hù)沒(méi)有選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn)，所以低檔煙銷(xiāo)量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷(xiāo)售任務(wù)本月沒(méi)有完成，且銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應(yīng)七天，對(duì)省外卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響。

二、本月開(kāi)展主要工作

1、卷煙銷(xiāo)售任務(wù)完成較好，同比略有增長(zhǎng)。卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心要求我們?cè)诒驹戮頍熶N(xiāo)售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長(zhǎng)，所以營(yíng)銷(xiāo)要求客戶(hù)加大了需求預(yù)測(cè)總量，比原定計(jì)劃量1050箱多預(yù)測(cè)了近110箱。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶(hù)加大卷煙的購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)宣傳省內(nèi)同價(jià)位品牌，彌補(bǔ)市場(chǎng)的需求。在客戶(hù)經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷(xiāo)售量同比得到增長(zhǎng)，很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

2、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建工作，來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo)下，我們進(jìn)一步對(duì)ppt匯報(bào)材料進(jìn)行完善和整改。同時(shí)對(duì)創(chuàng)建工作需要的資料匯編開(kāi)始著手整理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，縣局、營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)中，我部繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保在今后一段時(shí)期內(nèi)，將創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，并達(dá)到省、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過(guò)。

3、本月，營(yíng)銷(xiāo)部按照上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組，開(kāi)始進(jìn)行成果匯總，準(zhǔn)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布。按照平時(shí)qc小組工作的開(kāi)展，我部積極對(duì)各項(xiàng)工作痕跡化進(jìn)行梳理、總結(jié)、匯編，并制作了成果發(fā)布ppt匯報(bào)材料，現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時(shí)，進(jìn)行成果發(fā)布，力爭(zhēng)使成功發(fā)布成功。

4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案”的要求，我部本月繼續(xù)組織實(shí)施提升客戶(hù)終端展示形象集中整治效果評(píng)比工作。我部在10月份和11月份分兩次對(duì)來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部八名客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng)。主要針對(duì)客戶(hù)卷煙陳列展示進(jìn)行評(píng)比，制定了卷煙展示競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比表，在每位客戶(hù)經(jīng)理上報(bào)的20名需要整治客戶(hù)名單中，隨機(jī)抽取5戶(hù)，以每戶(hù)滿(mǎn)分20分，合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn)，由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對(duì)所抽取客戶(hù)的卷煙陳列等活動(dòng)開(kāi)展效果，進(jìn)行拍照存檔，最終由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理對(duì)照照片共同打分，整個(gè)評(píng)比過(guò)程嚴(yán)肅、活潑、熱烈。通過(guò)評(píng)比，客戶(hù)經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評(píng)比后，與其他客戶(hù)經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使客戶(hù)經(jīng)理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用。

5、來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展，按照卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心的要求，并在其指導(dǎo)下，我部今年又增加了兩戶(hù)誠(chéng)信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\(chéng)信示范店進(jìn)行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示專(zhuān)區(qū)的設(shè)立和卷煙個(gè)性化展示等工作。同時(shí)我們將在12月初對(duì)兩名新增誠(chéng)信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個(gè)誠(chéng)信示范店正式進(jìn)入零售客戶(hù)“示范店”的行列。今后我們還要繼續(xù)做好誠(chéng)信示范店的管理和服務(wù)工作，保持誠(chéng)信示范店的“示范”作用。

6、按照上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我部始終加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導(dǎo)工作，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到提高。11月份剔除停歇業(yè)客戶(hù)的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶(hù)6個(gè)，進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率。營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)新開(kāi)通網(wǎng)上訂貨的客戶(hù)做好培訓(xùn)工作和電話(huà)的溝通、指導(dǎo)，務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶(hù)都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的大力宣傳和指導(dǎo)，參加網(wǎng)上訂貨的客戶(hù)都能較好的利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達(dá)到95％以上，仍需要進(jìn)一步努力。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳力度，努力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，爭(zhēng)取在12月份使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65％以上。

7、本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營(yíng)銷(xiāo)部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶(hù)價(jià)值分類(lèi)不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)照方案要求，加大宣傳和推介力度，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過(guò)市場(chǎng)走訪(fǎng)和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升，客戶(hù)對(duì)雙低品牌的認(rèn)真程度也有很大的提高。

8、為了規(guī)范市場(chǎng)信息采集工作，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)“市局（公司）卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規(guī)定，加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集工作及市場(chǎng)信息掃碼點(diǎn)的監(jiān)測(cè)工作。營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理做好客戶(hù)的宣傳和引導(dǎo)工作，指導(dǎo)市場(chǎng)信息采集點(diǎn)客戶(hù)如何做好市場(chǎng)信息采集工作，確保市場(chǎng)信息采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理，對(duì)信息采集點(diǎn)客戶(hù)的真實(shí)庫(kù)存要耐心、認(rèn)真、細(xì)致的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、核對(duì)，加強(qiáng)客戶(hù)的交流與溝通，查看市場(chǎng)信息采集點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)的同時(shí)，了解和掌握卷煙市場(chǎng)的走勢(shì)和變化情況。

9、針對(duì)前期郵政銀行系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)，導(dǎo)致目前部分新增電子結(jié)算客戶(hù)貨款結(jié)算不成功的情況。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強(qiáng)度和資金的安全隱患，營(yíng)銷(xiāo)部積極與郵政銀行聯(lián)系，查找問(wèn)題并共同解決問(wèn)題，同時(shí)還要求客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶(hù)變更結(jié)算銀行，努力提高電子結(jié)算成功率。營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理始終加強(qiáng)電子結(jié)算工作的宣傳和引導(dǎo)，指導(dǎo)客戶(hù)及時(shí)、足額的進(jìn)行存款，保證客戶(hù)的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高水平。

10、本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)市場(chǎng)走訪(fǎng)和檢查工作，在日常工作中，注重客戶(hù)經(jīng)理對(duì)基礎(chǔ)軟件資料的填寫(xiě)和上報(bào)工作檢查，對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤和上報(bào)不及時(shí)現(xiàn)象及時(shí)給予提示和督促，出現(xiàn)的問(wèn)題納入到客戶(hù)經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過(guò)本月對(duì)客戶(hù)經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場(chǎng)服務(wù)工作檢查力度的加大，營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高，營(yíng)銷(xiāo)工作更加規(guī)范、有序。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，力爭(zhēng)在上級(jí)部門(mén)的年度工作考核中取得好的成績(jī)。

11、針對(duì)天氣轉(zhuǎn)冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨時(shí)出現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)部加大了安全教育和提示工作力度。利用各種會(huì)議的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的安全提示和教育工作，要求客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)途中，嚴(yán)格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保安全無(wú)事故的同時(shí)注意自我保護(hù)。營(yíng)銷(xiāo)部還在日常工作中對(duì)安全隱患及危險(xiǎn)源進(jìn)行排查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患。

三、工作中存在的難題

1、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使客戶(hù)在網(wǎng)訂時(shí)，出現(xiàn)了不耐煩的情況，很多客戶(hù)要求客戶(hù)經(jīng)理將其訂貨方式變更回電話(huà)訂貨，還有很多客戶(hù)干脆要求客戶(hù)經(jīng)理幫其訂貨，給客戶(hù)經(jīng)理宣傳、解釋工作帶來(lái)難度，工作強(qiáng)度有所加大。

2、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)，農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶(hù)的綁定，使得很多新增客戶(hù)的電子結(jié)算業(yè)務(wù)不成功，導(dǎo)致送貨員勞動(dòng)強(qiáng)度加大，資金安全隱患增加。

四、下步工作打算

1、認(rèn)真做好客戶(hù)元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預(yù)測(cè)工作，貼近市場(chǎng)，掌握實(shí)際需求，確保元月份實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。

2、加強(qiáng)元月份卷煙訂貨時(shí)間和周期安排的宣傳工作，確保每個(gè)客戶(hù)清楚的知道自己的訂貨時(shí)間和送貨時(shí)間。

3、努力做好卷煙銷(xiāo)售工作，加強(qiáng)客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，積極消化不合理庫(kù)存和滯銷(xiāo)卷煙，并準(zhǔn)備充足的資金。

4、積極開(kāi)展優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建活動(dòng)，充分準(zhǔn)備各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)資料匯編的制作，迎接上級(jí)部門(mén)的的創(chuàng)建驗(yàn)收。

5、加強(qiáng)誠(chéng)信示范店的建設(shè)工作，加強(qiáng)服務(wù)與管理工作，完善新建誠(chéng)信示范店的后續(xù)工作。

6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新工作的總結(jié)，完成營(yíng)銷(xiāo)部qc科研小組的研究課題，確保qc小組活動(dòng)成果發(fā)布成功。

7、做好營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作的總結(jié)工作，查找不足、積累經(jīng)驗(yàn)，為今后營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎(chǔ)。

8、加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的宣傳工作，引導(dǎo)客戶(hù)積極加入網(wǎng)上訂貨，確保在十二月份內(nèi)使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65％以上。

9、加強(qiáng)電子結(jié)算成功率的宣傳工作，在本月內(nèi)及時(shí)解決影響成功率的不利因素，確保電子結(jié)算的穩(wěn)定。

10、加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理軟件基礎(chǔ)工作和市場(chǎng)服務(wù)工作的管理，提高營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作質(zhì)量，迎接上級(jí)部門(mén)的考核工作。

11、加大安全教育工作力度，提高客戶(hù)經(jīng)理遵紀(jì)守法意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，確保安全無(wú)事故。

12、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。

第二篇：11月銷(xiāo)售工作總結(jié)

11月工作總結(jié)

----------銷(xiāo)售自己年輕的真正形象：

1. 年輕人野心勃勃，充滿(mǎn)活力和動(dòng)力；

2. 年輕人想在世界上替自己尋求一個(gè)安全的地方；

3. 年輕人滿(mǎn)腦子都是新觀(guān)念、新想法、新希望和新夢(mèng)想；

4. 年輕人會(huì)想跟世界“點(diǎn)一把火”——這并沒(méi)有什么不好。

我很高興自己很年輕！

從七月開(kāi)始面試工作，四個(gè)月的求職，讓自己明白了工作應(yīng)該應(yīng)該持之以恒，特別是銷(xiāo)售，從發(fā)展客戶(hù)到出單都是一個(gè)累積的工程，中途的放棄是沒(méi)有任何意義的。到目前，進(jìn)入北科軟件已經(jīng)1個(gè)月了，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的一個(gè)月，就在每周每天每小時(shí)中過(guò)去了，在此期間經(jīng)歷了品茗到算王的過(guò)渡與學(xué)習(xí)。

第一周，打品茗逗逗網(wǎng)上的電話(huà)，效果差強(qiáng)人意。統(tǒng)計(jì)他們對(duì)品茗的認(rèn)知度，以及是否需要這款軟件；對(duì)老客戶(hù)軟件進(jìn)行升級(jí)，最后對(duì)相關(guān)客戶(hù)情況進(jìn)行處理。發(fā)展了一些趨向性的客戶(hù)，并保持聯(lián)系。

第二周，公司開(kāi)展塔吊安全相關(guān)培訓(xùn)會(huì)。發(fā)送公司相關(guān)資料，增強(qiáng)大家都品茗的了解。 第三周，對(duì)前兩周想了解我們軟件的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)。送資料，安裝軟件。

第四周，學(xué)習(xí)算王相關(guān)軟件的操作，電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。

在這四周里，經(jīng)歷了打電話(huà)、掃街、掃樓、上面拜訪(fǎng)等一系列工作，遇到了很多問(wèn)題也學(xué)到了很多。學(xué)會(huì)了打電話(huà)的技巧，怎樣把最有效的信息傳達(dá)出去，不要讓客戶(hù)厭煩；掃街很失敗，一直沒(méi)勇氣踏出去，希望自己能把面子這些東西放下些，來(lái)做銷(xiāo)售就是想鍛煉這些的；掃樓很有成就感，去了三鑫建工，發(fā)現(xiàn)那些總工之類(lèi)都很好相處，只是自己還沒(méi)學(xué)習(xí)好，有些工作沒(méi)做到位；上面拜訪(fǎng)，沒(méi)達(dá)到預(yù)期的效果，軟件需要更加熟悉，提高自身能力。

12月，出去跑客戶(hù)，繼續(xù)聯(lián)系前面去的幾家單位，尋求新的客戶(hù)！希望在這個(gè)月里能讓自己更加專(zhuān)業(yè)，內(nèi)心更加強(qiáng)大。

在這個(gè)月里，敖經(jīng)理、賈哥、章哥教了我們很多東西，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公司軟件、處理問(wèn)題、拜訪(fǎng)客戶(hù)等整個(gè)銷(xiāo)售流程這塊都很感謝他們的教導(dǎo)!向他們看齊，以后會(huì)更努力的學(xué)習(xí)，期待挑戰(zhàn)！

總結(jié)人：郭秀莉

日期：201*年11月30日

算王問(wèn)題，

上層和下層配電箱之間的聯(lián)線(xiàn)咋算？

消防有標(biāo)識(shí)和沒(méi)得標(biāo)識(shí)混合了，自定義了管道。咋樣識(shí)別？？

識(shí)別數(shù)量的時(shí)候是按圖形還是標(biāo)志，還是可以一起？

第三篇：汽車(chē)銷(xiāo)售11月工作總結(jié)

本文由好范文小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售11月工作總結(jié)，可以提供大家借鑒！

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

201*年是xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”�；仡櫲�年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在201*年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公(內(nèi)容來(lái)源好 范文網(wǎng)：m.hmlawpc.com-201*年度工程部銷(xiāo)售總結(jié)及11年銷(xiāo)售計(jì)劃

201*年度工程部銷(xiāo)售總結(jié)及201*年銷(xiāo)售計(jì)劃計(jì)劃 工作總結(jié)：

201*年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,選擇了部分有實(shí)力的公司進(jìn)行合作，青島公司與10多家房地產(chǎn)公司有著往來(lái)業(yè)務(wù),儲(chǔ)備了20多家的房地產(chǎn)公司的資料庫(kù),并配合各項(xiàng)目進(jìn)度分別參與了鑫匯國(guó)際,青島理工大學(xué)教育小區(qū)一期等項(xiàng)目的投標(biāo)工作,成功的參與到樣板間的制作上樣工作,通過(guò)公司上下不斷的努力前兩個(gè)項(xiàng)目均在年底中標(biāo),在公司各部門(mén)的完美配合中,無(wú)論是工程投標(biāo),樣板間上樣或是工程開(kāi)工安裝過(guò)程都能做到高質(zhì)高效,得到了各房地產(chǎn)公司一致好評(píng),好的口碑,也讓好多房地產(chǎn)公司慕名而來(lái),擴(kuò)展了公司工程的業(yè)務(wù).

市場(chǎng)分析： 根據(jù)青島統(tǒng)計(jì)局201*年8月統(tǒng)計(jì)調(diào)查，青島市商品房（住宅）施工面積3244萬(wàn)平方米同比增長(zhǎng)20.3、竣工面積3434萬(wàn)平方米同比下降3.1、銷(xiāo)售面積596.7萬(wàn)平方米同比增長(zhǎng)

2.6、銷(xiāo)售額339.4同比增長(zhǎng)10.1。從上面的數(shù)據(jù)中不難看出我市201*年房地產(chǎn)商品房（住宅）無(wú)論是在施工面積、銷(xiāo)售面積、銷(xiāo)售額同比都有增長(zhǎng)。從施工面積的增長(zhǎng)幅度來(lái)看，明年我市商品房（住宅）仍然會(huì)保持一定的增長(zhǎng)，而且通過(guò)最近我市出現(xiàn)的萬(wàn)科、魯信含章花園、魯商中心、大陸嘉園、鑫匯國(guó)際等項(xiàng)目銷(xiāo)售情況來(lái)看，基本上都是日光房（指當(dāng)日全部售完）其中魯商中心開(kāi)盤(pán)3個(gè)小時(shí)即全部售完，魯信含章花園更是創(chuàng)下一天銷(xiāo)售700多套的驚人銷(xiāo)量。以上項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn)即全部為精裝。所以我們可以對(duì)201*年青島市商品房（住宅）的銷(xiāo)售情況做出展望，明年我市的商品房（住宅）銷(xiāo)售前景仍然會(huì)保持一個(gè)高速的增長(zhǎng)，特別是高端精裝修項(xiàng)目會(huì)成為未來(lái)銷(xiāo)售的一個(gè)趨勢(shì)。

11月10日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了10月份70個(gè)大中城市房屋銷(xiāo)售運(yùn)行情況。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 10月份，青島房屋銷(xiāo)售價(jià)格同比去年上漲7%，環(huán)比 9月份上漲1.8%。其中，新房方面，同比去年上漲8.4% ，環(huán)比9月份漲2.7% 。二手房方面，同比去年漲6.7% ，環(huán)比9月份漲0.9%。值得注意的是，90平方米以下中小戶(hù)型的房源漲幅比較大。10月份，青島90平方米以下中小戶(hù)型的新房?jī)r(jià)格同比去年上漲了10.6%，環(huán)比上月漲幅為2.2% ；二手房漲幅更大，同比去年上漲了11.1% ，環(huán)比上月漲幅為2.4% 。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)70個(gè)大中城市房屋銷(xiāo)售價(jià)格指數(shù)中，青島房屋環(huán)比漲幅在全國(guó)排第三。10月份，環(huán)比漲幅最大的是蘭州市，環(huán)比漲幅為2.4%；排名第二的是岳陽(yáng)市，環(huán)比漲幅為2.4%。青島以環(huán)比漲幅1.8% 排名第三。而新房方面，青島上月以環(huán)比漲幅2.7%列全國(guó)第一位。

青島市國(guó)土資源局201*年10月份 新樓銷(xiāo)售區(qū)市排行

1 黃島區(qū)

2

3

4

5

6 四方區(qū)

7

8

2534 套 1984 套 1654 套 1541 套 1566 套 1169 套 916 套 650 套 264751 ㎡ 255922 ㎡ 158624 ㎡ 157362 ㎡ 141811 ㎡ 110408 ㎡ 100319 ㎡ 75893 ㎡

9

10

11 萊西市

12566 套 861 套 617 套 613 套 73955 ㎡ 72601 ㎡ 61077 ㎡ 57151 ㎡

從上面的表格中可以看到我市黃島、城陽(yáng)、膠南（這三地也是我市下一步著重發(fā)展城市

建設(shè)的主要區(qū)域）成交量分別排在1到3位，貫通青島和黃島的海灣大橋?qū)⒂诮衲?0月底

通車(chē)，海底隧道將于明年4月份開(kāi)通。201*年底，屆時(shí)海灣大橋、海底隧道、膠州灣高速

將真正地形成“一路、一橋、一隧”的三層空間立體式大交通格局，消除多年“青黃不接”

的尷尬。屆時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)“橋隧時(shí)代”由概念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，甚至有開(kāi)發(fā)商預(yù)測(cè)開(kāi)發(fā)區(qū)的房?jī)r(jià)在

未來(lái)將會(huì)超過(guò)青島。城陽(yáng)區(qū)東臨嶗山區(qū)，西臨膠州灣，北靠嶗山，面向蔚藍(lán)的大海。近年來(lái)，

青島市提出以環(huán)灣保護(hù)，擁灣發(fā)展為核心，構(gòu)建一主三輔多組團(tuán)的現(xiàn)代化城市框架，然而地

處“大青島”中間地帶的城陽(yáng)區(qū)正是環(huán)灣保護(hù)，擁灣發(fā)展的核心區(qū)域。李滄區(qū)向來(lái)以其“誘

人”的房?jī)r(jià)、未來(lái)城市新興商業(yè)繁華區(qū)域的區(qū)域面貌，成為越來(lái)越多的青年置業(yè)者首次置業(yè)

的首選。李滄區(qū)樓盤(pán)價(jià)位合理，符合青年置業(yè)者8000-10000元/平的心理價(jià)位，相比嶗山、

城陽(yáng)、開(kāi)發(fā)區(qū)的樓盤(pán)，各種生活配套更為齊備，距離主城區(qū)的交通也更為近便。四方是青島

人的情感熱土。近幾年，四方區(qū)攫取著地產(chǎn)大鱷們關(guān)注的目光，萬(wàn)科、保利、中海等紛紛落

子四方，大鱷們的目光聚焦并不是偶然，這預(yù)示著四方正從一個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)向集工業(yè)、生活

居住相融合的花園城市的蛻變，而一個(gè)又一個(gè)優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目見(jiàn)證著的是四方的“鳳凰涅

槃”。城市新都心的未來(lái)規(guī)劃以及地鐵帶來(lái)的交通便利，將見(jiàn)證這塊城市的腹地猶如青島的

心臟一般強(qiáng)有力地跳動(dòng)。市北區(qū)、嶗山區(qū)樓盤(pán)向來(lái)以打造中高端精品房吸引剛需及改善、投

資性需求購(gòu)買(mǎi)力。

銷(xiāo)售計(jì)劃：

以上是本人對(duì)201*年青島房地產(chǎn)行業(yè)前景與風(fēng)險(xiǎn)所做的簡(jiǎn)單的分析，通過(guò)上面的分析結(jié)合

總公司對(duì)我司工程銷(xiāo)售下達(dá)的200萬(wàn)計(jì)劃，我將在以后的時(shí)間里對(duì)我的具體工作做出如下部

署。

一 信息搜集

量的積累達(dá)到一定程度必然引起質(zhì)變，量變是質(zhì)變的前提條件，質(zhì)變是量變的必然結(jié)

果。

針對(duì)工程地產(chǎn)信息量不足的問(wèn)題，下一階段的主要工作就是加強(qiáng)客戶(hù)信息的搜集力度，

通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道對(duì)半島地區(qū)的地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行地毯式搜索，爭(zhēng)取不留死角。首先對(duì)每個(gè)

地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行電話(huà)了解，其次將了解的情況做出表格并一一進(jìn)行拜訪(fǎng)。整合工程人脈關(guān)系，

加強(qiáng)與從事其他工程配套銷(xiāo)售的合作及信息共享。

二 前期跟進(jìn)

銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一

個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和

企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)編

制預(yù)算和預(yù)算分配方案；落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。

在明年的工作中我將增加客戶(hù)的拜訪(fǎng)、跟進(jìn)力度，每天對(duì)2-3個(gè)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、跟進(jìn)，

每周拜訪(fǎng)、跟進(jìn)不低于15個(gè)，并將跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以日清、周報(bào)、月報(bào)的形式報(bào)告

給公司領(lǐng)導(dǎo)。將黃島、城陽(yáng)、膠南等地作為下一步工作的重點(diǎn)地區(qū)。加大對(duì)上述地區(qū)項(xiàng)目的

搜集、拜訪(fǎng)、跟進(jìn)力度。

三 客戶(hù)管理

一粒麥子有三種命運(yùn)：一是磨成面被人們消費(fèi)掉，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值；二是作為種子播種，

結(jié)出一粒豐碩的果實(shí)，創(chuàng)造出新的價(jià)值；三是由于保管不善，麥子霉?fàn)�變質(zhì)，失去自身的價(jià)

值。

這就是說(shuō)，管理得當(dāng)，麥子就會(huì)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值或是為人類(lèi)創(chuàng)造出新的價(jià)值；管理不善，

就會(huì)失去自身的價(jià)值。同樣道理，如果我對(duì)對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有熱情，會(huì)積極地配

合廠(chǎng)家的政策，努力銷(xiāo)售產(chǎn)品；管理不善，就會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。目前，銷(xiāo)售過(guò)程中普遍存在

的問(wèn)題，如客戶(hù)對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對(duì)客戶(hù)管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)

果。

在工作中制定明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。養(yǎng)成寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)

行詳細(xì)備案，加強(qiáng)客戶(hù)溝通把我司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法

和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)明確客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品

有幾分了解或接受的是什么程度。加強(qiáng)客戶(hù)情感的維系，通過(guò)宴請(qǐng)，小禮物等形式加強(qiáng)客戶(hù)

的情感溝通。

四 及時(shí)溝通

信息是企業(yè)決策的生命。作為身處市場(chǎng)一線(xiàn)的我，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需示特點(diǎn)、

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、經(jīng)銷(xiāo)商的要求，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對(duì)決策有著重要的意義，另

一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速向上級(jí)報(bào)告，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。

在銷(xiāo)售工作出了問(wèn)題并不可怕�？膳碌氖遣荒軌蚣皶r(shí)地發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的

問(wèn)題，并在管理上做出及時(shí)的反饋，使這些問(wèn)題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

所以我將在明年的工作中將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間了解我在

工作中表現(xiàn)及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

五 重點(diǎn)跟進(jìn)

對(duì)前期所跑過(guò)的有意向工程項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，對(duì)上實(shí)、嘉合、大陸、藝德等前期對(duì)我

司產(chǎn)品有所了解并于明年采購(gòu)的項(xiàng)目著重緊盯，對(duì)上述項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行宴請(qǐng)等情感溝通，

爭(zhēng)取在上述項(xiàng)目中達(dá)成合作。

六 加強(qiáng)學(xué)習(xí)

對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，只有充分了解了產(chǎn)品知識(shí)才會(huì)在工作中更得心應(yīng)手的處理客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題。第一時(shí)間幫客戶(hù)解決技術(shù)上的問(wèn)題。樹(shù)立我司大品牌、優(yōu)服務(wù)、高附加值的形象。

七 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

通過(guò)多方面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)及跟進(jìn)情況通過(guò)表格進(jìn)行備案。

明年就是中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年和辛亥革命100周年的紀(jì)念日，這讓我想起了偉大的革命先行者孫中山先生的一句話(huà)：革命尚未成功，同志仍需努力。所以我將在201*年的工作中時(shí)刻提醒自己，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，結(jié)合總公司的五有方針為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。今年花兒開(kāi)，明年花更艷。

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