第一篇：如何做好房屋銷售

1．正確的態(tài)度

2．合理的知識結(jié)構(gòu)

1）客戶知識（最重要）

2）產(chǎn)品知識

3）公司知識

3．純熟的銷售技巧

所有的銷售都遵循兩條最基本的原則：

1）見客戶（第一原則）

2）銷量和拜訪量成正比

4. 詳述產(chǎn)品益處—fab 法則

featureadvantagebenefit

產(chǎn)品屬性作用利益

5.優(yōu)秀銷售員的特征

1．誠實

優(yōu)秀銷售員的首要特征就是與客戶以誠相待、共同成長。

2．專業(yè)

銷售員必須變得更加專業(yè)。因為現(xiàn)在的客戶更加挑剔，又有更多的選擇機會，所以銷售員必須變得更加專業(yè)才能與客戶進行良好的溝通。

3．善于聆聽

一個優(yōu)秀銷售員，也許他并沒有掌握很多表達技巧，但是他一定要掌握聆聽的技巧。能夠聆聽客戶的呼聲，關(guān)注客戶的需求，正是優(yōu)秀銷售員的重要特征。

4．了解客戶購買流程

現(xiàn)在的優(yōu)秀銷售員必須了解客戶的購買流程，并由客戶的購買流程來決定自己的銷售工作，因此優(yōu)秀的銷售員必須懂得如何去了解客戶的購買流程。基于以上這些情況，現(xiàn)在的銷售員還需要掌握以下三個重要的技能：

■提問的技能

■聆聽的技能

■回答客戶問題的技能

第二篇：201*年房地產(chǎn)開發(fā)商房屋銷售工作計劃

201*年銷售計劃 201*年就要到來了，在201*年這一年中樓市的銷售有喜有悲，當然也有大起大落，為了在201*年有一個好的銷售前景，特定制以下售樓工作計劃。

我國的市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須制定和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

計劃概要

一、 市場營銷現(xiàn)狀

二、 機會與問題分析

三、 目標

四、 市場營銷策略

五、 案場管理

六、為了讓201*年的銷售工作有個突破性的進展，現(xiàn)將項目做詳細分析并制定銷售策略。計劃內(nèi)容為以下幾個步驟： 結(jié)束

一、市場營銷現(xiàn)狀

1.市場情勢

近年來房地產(chǎn)在中國發(fā)展成突破趨勢，而購房則是一種民生大計，在改革開放的過程中房地產(chǎn)行業(yè)占中國市場經(jīng)濟的主導(dǎo)地位，帶動了多行業(yè)的發(fā)展，為祖國經(jīng)濟發(fā)展和人民城市建設(shè)有不可估量的作用。也是由于這種發(fā)展，在201*年年底中國人民住建部先后出臺了控制房價上漲，抑制炒房、囤房等行為出臺了相關(guān)政策，尤其201*年國內(nèi)大部分地區(qū)出臺了限購令，銀行出臺了相關(guān)房貸的多項約束性政策。而且201*年住建部又出臺了以政府出資修建的廉租房、安居房的相關(guān)政策，導(dǎo)致房地產(chǎn)業(yè)停留在了201*年的進程中。保安時代項目是志丹縣一個體量較大、檔次最高、配套最好的一個標志性項目，而由于市場影響目前銷售處于滯銷狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，市場需求面積大多以小戶型和中等戶型較為俏手，購房目標多為年輕一族。

2.競爭情勢

目前市場競爭對手主要是城南長慶油田開發(fā)的項目，但是大多是內(nèi)部職工購買，市場上購買者較少，就此仍然給項目帶了損失，部分內(nèi)部職工則會放棄在市場購房。

二、機會與問題分析

1.機會與挑戰(zhàn)分析

目前的轉(zhuǎn)折就在于抓住時間點，避其鋒芒，加快項目施工速度，配合廣告宣傳，因為市場暫時未出現(xiàn)待建或在建房屋，其競爭對手只是長慶油田項目，再此期間應(yīng)加大銷售力度個廣告宣傳力度，以增強

銷售回款速度。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

優(yōu)劣分析主要是以對比法來闡述，強化自己的優(yōu)勢，弱化自己的劣勢，強化對手的劣勢，優(yōu)化對手的弱勢。就項目現(xiàn)狀而言，容積率的對比，綠化率的對比，設(shè)施配套的對比，樓間距以及采光的對比，其宗旨是以我們的優(yōu)勢去對比對方弱勢。分析和汲取對方可以學(xué)習(xí)和借鑒的方法及策略，以具備見招拆招和出招制敵的本領(lǐng)。

3.問題分析

⑴今年的房子怎么去銷售?

⑵銷售到什么價格？

⑶銷售到什么程度？

⑷用什么途徑銷售？

⑸采取什么樣的銷售策略？

今年主要圍繞這5個問題來展開銷售以達到銷售目標。

三、目標

有兩類目標-----財務(wù)目標和市場營銷目標。

1.財務(wù)目標

月平均銷售目標為200萬，回款150萬，年銷售目標位201*萬，回款 1500萬。

2.市場營銷目標

財務(wù)目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。也就每月200萬目標，平均為4套房屋，回款要達到150萬時，資料收集和銀行審批就必須加

快。

目標的確立的標準：

每月平均的4套房屋可下達至置業(yè)顧問，與工資業(yè)績相掛鉤，實行業(yè)績考核制。

四、市場營銷策略

策略陳述書如下所示：

目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于私企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭對手。

配銷渠道：主要通過活動策劃和廣告策劃營銷兩部分。服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高品質(zhì)、高享受、高檔次等特點，廣告預(yù)算增加1％。研究與開發(fā)：增加1.5％的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場營銷研究：增加0.5％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

其途徑來源主要是活動策劃和廣告策劃。（詳見廣告方案）

五、案場管理

1、 業(yè)務(wù)處罰方面

根據(jù)市場動態(tài)定制當月銷售任務(wù)，初步任務(wù)定為每人每月100萬，

完不成任務(wù)的扣100元，0業(yè)績的扣除200元，連續(xù)三個月0業(yè)績的公司予以解雇。根據(jù)已銷售和在銷售的客戶的 聯(lián)系、催款、合同的簽訂、后期的催款、按揭、交房等業(yè)務(wù)落實到個人，誰的客戶誰負責到底，中途辭職或者公司解雇的職工預(yù)留15%的銷售提成不予發(fā)放，由接替業(yè)務(wù)職工繼續(xù)負責和領(lǐng)取。在負責客戶業(yè)務(wù)期間出現(xiàn)因個人原因?qū)е碌目蛻糇淌率录�罰款200元。

平時加大培訓(xùn)力度，增強業(yè)務(wù)知識和自身修養(yǎng)。

2、 業(yè)績獎勵方面

每月評比一位銷冠，方式以完成任務(wù)起步，任務(wù)額外有超出部分最多的獎勵100元，每季度評比季度銷冠，評比方式以300萬起，任務(wù)額外有超出部分最多的獎勵200元，半年進行一次年中獎勵，獎勵方式以半年的總業(yè)績600萬起，滿600萬或600萬以上最多的由公司領(lǐng)導(dǎo)出面正式獎勵1000元

3、 專業(yè)化標桿的塑造

房地產(chǎn)銷售的企業(yè)專業(yè)化和員工職業(yè)化塑造著以下幾方面：

1.房地產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識；

2.房地產(chǎn)銷售以及房地產(chǎn)建筑施工、產(chǎn)權(quán)糾紛、理賠責任等法律知識；

3.房地產(chǎn)銷售的種類和房地產(chǎn)銷售技巧；

4.房地產(chǎn)的策劃、廣告、招商、管理等；

5.房地產(chǎn)建筑的各類結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、成本、采購、地基、測算、驗收等；

6.關(guān)于房地產(chǎn)的企業(yè)文化和公司的企業(yè)文化的管理宣傳；

7.各類文件的打印、校稿、格式、符號的規(guī)范及應(yīng)用；

8.各部門的崗位職責以及權(quán)力和義務(wù)；

9.白領(lǐng)的職業(yè)操守和禮儀；

六、結(jié)束

以上內(nèi)容為201*年銷售部銷售計劃書，呈領(lǐng)導(dǎo)預(yù)覽，望批評指正。

提交人：雷輝

201* 年 銷 售

銷

售

計

劃

書

提交人：雷輝

部

第三篇：房屋監(jiān)理工作總結(jié)

一、工程概況

我監(jiān)理公司于201*年8月承接了某工程的監(jiān)理任務(wù)。該小區(qū)是由某集團開發(fā)。工程地處***廠舊址，南臨**街，北臨**路，介于**街與開**之間,共有 19棟框架結(jié)構(gòu)高層住宅樓，1棟磚混結(jié)構(gòu)住宅,1座會館, 1座鋼結(jié)構(gòu)商業(yè)超市, 三處大型地下停車場。

我公司監(jiān)理的某工程共分二期。其中一期工程包括1#樓、2#樓、19#a樓、19#b樓、1#地下車庫,一期工程于201*年8月下旬開工，于201*年12月17日正式竣工。二期工程包括4#樓、5#樓、21#樓、13#樓、14#樓、2#地下車庫、3#地下車庫、20#樓，二期工程于201*年3月2日開工，于201*年1月25日正式竣工（除5#b樓與20#樓）。5#b樓與20#樓于201*年10月 20 日正式竣工。

一期工程除2#樓為磚混結(jié)構(gòu)外，其余均為框架結(jié)構(gòu)。其中，1#樓為地上十二層、地下一層，并附有夾層，建筑面積為11739m2；2#樓為地上七層、地下一層，并附有夾層，建筑面積為8441m2；19#a、b樓為地上五、地下一層，建筑面積為9939m2。

二期工程均為框架結(jié)構(gòu)。其中，4#樓為地上十一層、地下一層，建筑面積為13064m2； 5#樓a區(qū)為地上十一層、地下一層，建筑面積為13157m2；b區(qū)為地上九層（局部三層）、地下一層，建筑面積為7199m2;21#樓為地上三層、地下一層，建筑面積為1849m2; 13#樓為地上八層、地下一層，建筑面積為11071m2；14#樓為地上十六層、地下一層，建筑面積為201*7m2；2#地下車庫一區(qū)建筑面積為1350m2，二區(qū)建筑面積為2435m2；3#地下車庫一區(qū)建筑面積為201*m2，二區(qū)建筑面積為4639m2；監(jiān)理總面積達127660m2。20#樓為地上六層（局部七層）、地下一層，建筑面積為10970m2；

二、監(jiān)理概況

（一）項目監(jiān)理部組織機構(gòu)

我公司根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次、專業(yè)水平等條件，由公司副經(jīng)理親自帶隊，組建了一支精干的監(jiān)理隊伍進駐現(xiàn)場開展監(jiān)理工作。項目監(jiān)理部共有10名成員，組織形式如下：

（二）監(jiān)理工作制度

根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則的要求，項目部在總監(jiān)理工程師主持下訂立了監(jiān)理例會制度、監(jiān)理人員崗位責任制、旁站監(jiān)理制度、文件檔案管理制度、交接班制度等各項規(guī)章制度，并將各項制度上墻公布，督促所有成員努力工作，為業(yè)主盡職盡責。

1、各專業(yè)安排專人每天按棟號負責填寫監(jiān)理日記。

2、各專業(yè)監(jiān)理工程師每天對各棟號施工現(xiàn)場巡檢四次（上、下午各二次），關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位全過程旁站監(jiān)理，項目監(jiān)理部實行夜間值班制度，工地每天24小時不斷人。

3、每周由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織召開工地例會，總結(jié)上周各棟號工作計劃完成情況，布置下周工作，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，并對突出的重點問題重點解決。

4、每月召開一次由業(yè)主和承包方參加的小區(qū)質(zhì)量、安全、進度、文明施工總結(jié)會，對各方面表現(xiàn)突出的棟號給予肯定和表揚，對出現(xiàn)問題的棟號，進行分析、查找原因，并督促其及時解決改正。

5、每月由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織編寫監(jiān)理月報，總結(jié)本月內(nèi)各棟號各專業(yè)監(jiān)理情況，及時向業(yè)主及公司匯報。

6、各專業(yè)委派專人負責編制整理監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料。派專人負責管理公司、業(yè)主下發(fā)的工程文件，以及對承包單位發(fā)出的指令文件，并形成收發(fā)文記錄備查。

7、項目監(jiān)理部在總監(jiān)或總監(jiān)代表主持下每季度分專業(yè)進行一次階段性監(jiān)理工作總結(jié)；竣工驗收后，對全年的監(jiān)理工作進行一次全面總結(jié)。

（三）項目部內(nèi)部管理制度

1、監(jiān)理部辦公室墻上嵌掛“總監(jiān)、監(jiān)理工程師崗位責任制”、“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、“質(zhì)量控制程序”、“進度控制程序”等制度題板，用以指導(dǎo)監(jiān)理人員有序工作。設(shè)公告欄，專人負責將各項規(guī)章制度、工程相關(guān)人員通訊錄、各項通知等工程信息列入欄內(nèi)。

2、項目部所有監(jiān)理人員進入現(xiàn)場工作時，統(tǒng)一著帶有公司標志的工作制服，佩帶胸卡。

3、辦公室內(nèi)微機、打印機、飲水機等一應(yīng)俱全，各種文件、表格均用微機形成，實現(xiàn)規(guī)范化管理。

三、項目監(jiān)理部工作方法及原則

項目監(jiān)理部進入施工現(xiàn)場后，以總監(jiān)理工程師為首的項目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項目實際出發(fā)，以貫徹、落實有關(guān)政策、嚴格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》、認真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范和各項法規(guī)為原則，以建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、速度快的工程為控制目標，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”為行業(yè)標準，以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗收等為工作方法，全面地開展監(jiān)理工作。同時，在工作中，(請你關(guān)注：m.hmlawpc.com瀝青砼下面層，18cm水穩(wěn)定碎石（水泥5.5%）上基層和20cm水穩(wěn)碎石（水泥5%）下基層。

2、通過投標我單位很榮幸地參與了本項目的建設(shè)工作，負責施工該項目的全部工程。我單位于201*年6月進駐工地，組織平整場地和原材料進場、設(shè)備進場等，全部工程于201*年10月份結(jié)束，順利地完成了本項目的施工。

3、工程組織情況及負責人名單：

為了優(yōu)質(zhì)、高效地完成本項目，沁源通達路橋設(shè)備有限公司進行了如下的施工組織，成立了沁源通達路橋設(shè)備有限公司g208線漳源—常金路面大修改造工程施工項目部，項目經(jīng)理由張銳敏擔任，全權(quán)負責行使公司使生產(chǎn)指揮、協(xié)調(diào)、經(jīng)營等業(yè)務(wù)，劉紅義擔任生產(chǎn)副經(jīng)理。項目部下設(shè)施工技術(shù)部，機械設(shè)備部、質(zhì)量檢驗部、物質(zhì)供應(yīng)部，財務(wù)部、地方協(xié)調(diào)部、試驗室、辦公室等部門，項目部共計33人。

4、施工工藝、方法、技術(shù)措施、冬雨季施工情況，新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用情況：

施工方法：

（1）、路基挖補工程施工方法

我們進駐工地以后，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況，首先采用砼破碎機擊碎需要進行挖補的原水泥砼塊，用裝載機或挖掘機裝運，汽車拉到指定的棄土坑。然后采用20號片石砼進行處理。

（2）、下基層、基層施工方法

本標段路面下基層和基層均采用廠拌法施工，一座500t/h穩(wěn)定粒料拌和機拌和混合料,20t自卸車運輸,下基層采用推土機和平地機的作業(yè)，基層采用攤鋪機作業(yè),人工輔助整平,靜壓路機和振動壓路機組合碾壓密實、光滑,灑水養(yǎng)生，基層養(yǎng)護7—10天以后可開放交通。

（3）、面層施工方法

本標段面層施工采用廠拌法進行，采用2套201* t/h拌和樓拌制瀝青，20t自卸車運輸?shù)綌備伂F(xiàn)場，本標段采用2臺xg-951型攤鋪機進行作業(yè)。

瀝青混合料在拌和廠先進行試拌，通過試拌確定拌和時間，拌和方式以及出廠溫度等，拌和好的瀝青混合料應(yīng)均勻，無花白料，無離析，無結(jié)塊等，運輸過程中應(yīng)加蓋蓬布，運至攤鋪地點不低于130度 ，攤鋪寬度為半幅，混合料均勻緩慢，連續(xù)不間斷地攤鋪。攤鋪機前進30—60m后開始進行初壓，用光輪壓路機進行；復(fù)壓用振動壓路機進行，最后再用光輪壓路機進行終壓趕光。在碾壓中嚴格控制碾壓溫度，選擇合理的振頻和振幅，以獲得較好的壓實效果。

（5）、雨季施工的主要技術(shù)措施

編制雨季施工方案，安排好施工項目，備足雨季施工材料和防雨物品。在進入雨季后做好防水、排水工作。雨季填筑路基時，及時取得氣象資料，隨時注意天氣變化，根據(jù)氣象資料調(diào)整施工工序，合理配置機械勞力，精心組織，周密安排，不大面積展開施工，幾個施工區(qū)段工作面緊湊銜接，施工一段成型一段。水泥庫建在地勢較高的地方。及時檢測粗細集料含水量，準確調(diào)整砂漿、混凝土配合比，施工完砌體和混凝土表面要及時覆蓋。

（6）、夜間施工的主要技術(shù)措施

合理安排施工，盡量避免或減少夜間施工，需要連續(xù)作業(yè)的工程項目，夜間施工將采取以下措施，確保工程質(zhì)量與安全。建立夜間值班制度，做好周密的組織和技術(shù)交底，配備足夠的物質(zhì)，確保工程質(zhì)量與安全。安裝足夠的照明設(shè)備，保證夜間施工有良好的照明條件。嚴格復(fù)核、檢查制度，確保各項技術(shù)質(zhì)量指標準確無誤。做好夜間施工防護，在作業(yè)地點附近設(shè)置警示標志，懸掛紅色燈，以提醒行人和司機注意，并安排專人看守。

（7）、炎熱季節(jié)施工技術(shù)保證措施

施工應(yīng)在夜間溫度低時進行，高溫下的攪拌時間應(yīng)力求縮短，運輸時間應(yīng)保證在最小值內(nèi)完成。高溫下必須連續(xù)養(yǎng)護，并以灑水法為宜，在基層攤鋪后的最初幾小時，應(yīng)不間斷灑水，防止表面干燥。

（8）新技術(shù)、新工藝、新材料的運用情況：

本次上面層設(shè)計為4cm改性瀝青混凝土，我們在以往面層施工經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，嚴格按照有關(guān)操作規(guī)程進行施工。在保證工程質(zhì)量的同時，也取得了較好的社會效益。

5、工程地質(zhì)、地形、水文特殊地基的處理情況：

本工程為改建工程，所有路線均在原先道路上進行施工。我們主要在業(yè)主及監(jiān)理單位的幫助下，并且積極和地方政府協(xié)調(diào),對原來路面破壞嚴重的路段進行了挖補處理,使之達到了設(shè)計的強度.

6、工程質(zhì)量情況：工程質(zhì)量目標、重大質(zhì)量事故及處理情況：

本項目通過嚴格的質(zhì)量管理未發(fā)生質(zhì)量事故,達到了預(yù)先的質(zhì)量目標。

7、工程設(shè)計及變更執(zhí)行情況

本項目嚴格按照設(shè)計施工，除了完成設(shè)計圖紙與招投標文件內(nèi)要求的工程項目外，我們還在設(shè)計單位的指導(dǎo)下，并征得監(jiān)理單位，業(yè)主單位等同意進行了設(shè)計變更。主要包括（1）針對施工雨季帶來的路基病害，原設(shè)計文件中未提到的軟弱路基.(2)配合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，我們對與g208線平交的各種道路，而原設(shè)計未提到或不夠完善的。（3）我施工段落內(nèi)有兩座橋梁，本次為了優(yōu)化行車環(huán)境而做的粉刷防撞墻、伸縮縫改造、安裝欄桿等一系列原設(shè)計未提到的工作等。

8、工程監(jiān)理概況及質(zhì)量監(jiān)督單位各稱、監(jiān)督形式。

本項目工程監(jiān)理單位由山西路杰公路工程技術(shù)咨詢有限公司，總監(jiān)李海平，監(jiān)理工程師羅清平、安龍龍。質(zhì)量監(jiān)督部門為：長治市交通質(zhì)量監(jiān)督站。

9、工程竣工情況：

我們已經(jīng)完成設(shè)計及變更設(shè)計的各項施工任務(wù)，施工完畢后，我項目部還組織大量的勞動力和機械設(shè)備對路基兩側(cè)的路基棄土等進行了清理，為今后的綠化、養(yǎng)護建設(shè)創(chuàng)造了較好的條件。

10、工程遺留問題及養(yǎng)護建議事項的條件

在今后的養(yǎng)護工作中要加強排水工程的疏通清理，使路面各結(jié)構(gòu)層處于干燥狀態(tài)，減少水對路面工程的破壞作用。另外本路段平交路口較多，應(yīng)該加強平交路口的安全管理包括平交路口水系的溝通工作。

同時，我們根據(jù)施工中存在的問題總結(jié)如下：

施工方面：a 健全的質(zhì)量保證體系是質(zhì)量管理和重要環(huán)節(jié)。b雨季施工路面施工中應(yīng)加強臨時排水，減少水對路面工程施工的各種影響。c改建工程不阻斷交通的情況下，應(yīng)組織好交通，從而更好地進行施工設(shè)計方面。

設(shè)計方面：a 加強設(shè)計前的工程地普查，提供較為翔實的地質(zhì)資料。 b加強研究，采取有效的技術(shù)措施防止新老路基的接茬存在的各種情況。

總之，我們在分局和項目部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在監(jiān)理單位的監(jiān)督和配合下較順利地完成了本項目的施工，工程質(zhì)量達到了預(yù)期的目標。同時積累了改建工程的寶貴的經(jīng)驗。 我們決心在上級單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚我們一貫的優(yōu)良作風(fēng)，為家鄉(xiāng)的公路建設(shè)貢獻自己的力量。

沁源通達路橋設(shè)備有限公司

g208線路面大修改造工程第13合同段項目部

二〇一四年十月二十八日

第五篇：201*年房屋執(zhí)法工作總結(jié)

201*年執(zhí)法工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，緊張和忙碌的一年將要過去了。這一年中，我緊跟領(lǐng)導(dǎo)和同事們的腳步，端正自己的工作態(tài)度，嚴格的遵守單位工作紀律，緊緊圍繞中隊的中心工作，以依法行政為主線，全面深入地參與執(zhí)法工作，取得了較好成效�，F(xiàn)將201*年執(zhí)法工作情況總結(jié)如下：

在工作方面，房屋執(zhí)法是現(xiàn)在的工作，按照現(xiàn)有的政策依據(jù)，我負責（區(qū)域 ）的執(zhí)法工作，主要是做好違法物業(yè)管理規(guī)定的案件的立案調(diào)查工作，物業(yè)管理是城市管理的一部分，因此在工作中要及時對違反物業(yè)管理規(guī)定的案件作出行政處罰。今年的，我完成了———案子的立案調(diào)查工作，并配合上級部門的精神，認真的參與了~~~~的拆除工作。在工作中我認真履行崗位職責、竭盡全力做好本職工作。嚴格要求，自我加壓。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在工作中做到不拖拉，認真執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度。以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，不斷改進工作。作為一名執(zhí)法隊員，努力提高高自己的工作綜合能力，提高案件的結(jié)案率，第一時間調(diào)查案件，做出相應(yīng)的處理，及時回報舉保人，為和諧社會做出自己的一份力。

在思想方面，我牢固樹立宗旨觀念，主動熱情的為群眾服務(wù)。以全心全意為人民服務(wù)為自己的行動指南，充分認識到自己所在崗位是為群眾服務(wù)的，處處想群眾所想，急群眾所急。在工作中多為群眾著想，在接到群眾投訴的時候第一時間到現(xiàn)場，及時的調(diào)查案件，對違章現(xiàn)象及時的制止和做出處罰，減少群眾的損失，在工作中遇到有情

緒的人民群眾的時候耐心的解釋我們的政策法律和法規(guī)，努力提高群眾的滿意度。

在學(xué)習(xí)上我不僅學(xué)習(xí)法律、學(xué)執(zhí)法業(yè)務(wù)等自己崗位上的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法水平，而且認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等科學(xué)理論，精讀有關(guān)重點文章，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定社會主義初級階段的信念。通過認真學(xué)習(xí)，積極開展自我剖析，認真查找在業(yè)務(wù)能力、思想認識等方面存在的不足，從角色、職責、工作標準和工作要求幾個方面準確定位、及時糾正。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己存在的不足之處，全面協(xié)調(diào)工作的能力還需進一步的加強，自身的法律素質(zhì)還需進一步提高。在新的一年里，我將按照上級的部署要求，進一步發(fā)揚成績，克服不足，力爭取得新的突破。

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