燈具銷售顧問工作總結(jié)
引導(dǎo)語:工作總結(jié)欄目為您編輯了燈具銷售顧問工作總結(jié),供大家閱讀參考。
從事燈具銷售三年多了,有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,也許并不能幫到大家,也不一定總結(jié)的都對(duì),但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會(huì)很有用。
1、對(duì)門市工作充滿極大熱情
這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,導(dǎo)致情緒不佳,但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。
2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客
銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問
燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資
訊和流行趨勢(shì),使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來,你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多,可以引導(dǎo)客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí),千萬要克制自己不要多說,也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,并且對(duì)顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之后,應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話,門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮,將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來,并成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個(gè)過程的,要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價(jià)值,而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象,確保你能獲得信譽(yù)和口碑,并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會(huì),比如顧客以后再來買燈仍會(huì)找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。
10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),來自與顧客無數(shù)次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度,穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,比如,善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。
編后語:以上就是由為您提供的燈具銷售顧問工作總結(jié),希望給您帶來幫助!
編后語:以上這份“燈具銷售顧問工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助!
第二篇:燈具工作總結(jié)工作總結(jié)
8月份即將過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下個(gè)月的工作做的更好。下面我對(duì)8月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在客戶報(bào)價(jià)過程中,我們需要準(zhǔn)確的把握客戶的要求,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過前幾個(gè)月的努力,也取得了幾個(gè)成功單子,一些客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一定的提高,但是還是存在很多缺點(diǎn)。
存在的缺點(diǎn):對(duì)于產(chǎn)品了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
在將近幾個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過打電話,報(bào)價(jià),回訪,在湖南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),做的還可以,也取得了一些成功的客戶單子。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是這個(gè)月總的銷售情況:
廣西玉林1220元,云南文山2100元,湖南郴州6000元,廣西欽州28600元,湖南瀏陽960元,湖南衡陽780元,湖南衡陽25575元,總金額65235元。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在廣西市場(chǎng)上,業(yè)務(wù)員是去了很多次的,也是有很多大單子的,但是沒有產(chǎn)生多少糧食,做的不是很好。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
(1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
(2) 溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰
的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些東西不能做出
迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的
什么程度。
(3) 每個(gè)區(qū)域的開拓不夠,有的地區(qū)都沒有接到單子,業(yè)務(wù)能力還有待提高。 在工作中,應(yīng)該對(duì)工作充滿熱情,抓住一切機(jī)會(huì),即使因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,導(dǎo)致情緒不佳,但是與顧客進(jìn)行接觸時(shí),都應(yīng)表現(xiàn)出耐心、熱情以及易于溝通。樂意使前來報(bào)價(jià)的客戶了解他們需要了解的東西。不要把不良情緒也帶給客戶,覺得不耐煩,不要抱怨。
第三篇:燈具銷售代理合同為在平等互利的基礎(chǔ)上發(fā)展貿(mào)易,有關(guān)方按下列條件簽訂本協(xié)議:
1. 訂約人
供貨人(以下稱甲方):
銷售代理人(以下稱乙方):
甲方委托乙方為銷售代理人,推銷下列商品。
2. 商品
雙方約定,乙方在協(xié)議有效期內(nèi), 銷售不少于**的商品。
3. 經(jīng)銷地區(qū)
只限在……。
4. 訂單確認(rèn)
本協(xié)議所規(guī)定商品的數(shù)量、價(jià)格及裝運(yùn)條件等,應(yīng)在每筆交易中確認(rèn),其細(xì)目應(yīng)在雙方簽訂的銷售協(xié)議書中作出規(guī)定。
5. 付款
訂單確認(rèn)之后,乙方須按照有關(guān)確認(rèn)書所規(guī)定的時(shí)間開立以甲方為受益人的保兌的、不可撤銷的即期信用證。乙方開出信用證后,應(yīng)立即通知甲方,以便甲方準(zhǔn)備交貨。
6. 傭金
在本協(xié)議期滿時(shí),若乙方完成了第二款所規(guī)定的數(shù)額,甲方應(yīng)按裝運(yùn)貨物所收到的發(fā)票累計(jì)總金額付給乙方*%的傭金。
7. 市場(chǎng)報(bào)告
乙方每3個(gè)月向甲方提供一次有關(guān)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)情況和用戶意見的詳細(xì)報(bào)告。同時(shí),乙方應(yīng)隨時(shí)向甲方提供其他供應(yīng)商的類似商品樣品及其價(jià)格、銷售情況和廣告資料。
8. 廣告費(fèi)用
在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方在上述經(jīng)銷地區(qū)所作廣告宣傳的一切費(fèi)用,由乙方自理。乙方須事先向甲方提供宣傳廣告的圖案及文字說明,由甲方審閱同意。
9. 協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效,有效期為**天,自**至**.若一方希望延長(zhǎng)本協(xié)議,則須在本協(xié)議期滿前1個(gè)月書面通知另一方,經(jīng)雙方協(xié)商決定。
若協(xié)議一方未履行協(xié)議條款,另一方有權(quán)終止協(xié)議。
10. 仲裁
在履行協(xié)議過程中,如產(chǎn)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若通過友好協(xié)商達(dá)不成協(xié)議,則提交蘇州仲裁委員會(huì),根據(jù)該會(huì)仲裁程序暫行規(guī)定進(jìn)行仲裁。該委員會(huì)的決定是終局的,對(duì)雙方均具有約束力。仲裁費(fèi)用,除另有規(guī)定外,由敗訴一方負(fù)擔(dān)。
11. 其他條款
11.1 甲方不得向經(jīng)銷地區(qū)其他買主供應(yīng)本協(xié)議所規(guī)定的商品。如有詢價(jià),當(dāng)轉(zhuǎn)達(dá)給乙方洽辦。若有買主希望從甲方直接訂購,甲方可以供貨,但甲方須將有關(guān)銷售確認(rèn)書副本寄給乙方,并按所達(dá)成交易的發(fā)票金額給予乙方*%的傭金。
11.2 若乙方在*月內(nèi)未能向甲方提供至少**訂貨,甲方不承擔(dān)本協(xié)議的義務(wù)。
11.3 本協(xié)議受簽約雙方所簽訂的銷售確認(rèn)條款的制約。
11.4 本協(xié)議于**年*月*日在**簽訂,正本兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:(簽字) 乙方: (簽字)
還可參考以下內(nèi)容:
代理程序:
1、先看效果滿意后確定代理區(qū)域,簽訂區(qū)域獨(dú)家代理合同及代理授權(quán)書,辦完手續(xù)后客戶可以直接提貨。
2、先匯款購買樣品試用,滿意此臺(tái)燈的效果并調(diào)查市場(chǎng)后,先電話確定您要代理的區(qū)域,通過傳真簽訂區(qū)域獨(dú)家代理合同后,將所需費(fèi)用匯入指定帳號(hào),當(dāng)天即將代理合同原件、代理授權(quán)書、貨物辦理托運(yùn)。代理?xiàng)l件及獎(jiǎng)勵(lì):縣市級(jí)獨(dú)家代理首次提貨xxxx元。價(jià)格:xx元-xx元地區(qū)級(jí)獨(dú)家代理首次提貨xxxxx元。價(jià)格:xx元-xx元無店鋪銷售策略:您熟悉當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平及商家的信譽(yù),可以直接與現(xiàn)有的電器商店、燈具等聯(lián)系鋪貨.
3.代理商要注意回訪合作商店及時(shí)補(bǔ)貨或結(jié)帳,并發(fā)展新的合作商店。
4.售后服務(wù):
1、本產(chǎn)品如有質(zhì)量問題我單位負(fù)責(zé)調(diào)換,所需運(yùn)費(fèi)我單位承擔(dān);產(chǎn)品7天保換,1年保修,終生維修。
2、為了讓廣大代理商放心經(jīng)營銷售,由于自身原因退出代理,余貨在不影響二次銷售的情況下,經(jīng)雙方協(xié)商后我單位可以將其收回。
第四篇:如何做好led照明燈具銷售如何做好led照明燈具銷售
首先我們要認(rèn)識(shí)了解led照明燈具,
關(guān)于led照明, 對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)者來說還是一個(gè)比較新的事物, 接受她,選
擇她需要一個(gè)過程,不過,讀了以下的介紹,相信你一定也是個(gè)中的高手.好了,言歸正傳,讓我們一起來了解吧.
首先,介紹之前,需要說明,接下來介紹的led燈都是指功率較大,亮度較高的
產(chǎn)品,而非傳統(tǒng)的led狀態(tài)指示產(chǎn)品.
一, 從led燈的類別來說,主要類型有:1. 球泡燈(類同于家庭所用的燈泡); 2. 日
光燈管; 3. 手電; 4. 臺(tái)燈; 5. 裝飾燈; 6. 射燈; 7. 筒燈; 8. 軌道燈; 9. 路燈;
10. 草坪燈; 11. 水底燈等…… ,從供電類型分,有高壓市電供電,電池低壓供
電,電子變壓器低壓供電,從功能來說又有非調(diào)光,可控硅調(diào)光,線性調(diào)光,pm.hmlawpc.comr16 7m.hmlawpc.com)品維修處理標(biāo)準(zhǔn):僅負(fù)責(zé)“功能維修”,所維修處理的產(chǎn)品我們只保證其在照明維修完好,不保證該產(chǎn)品的外觀完好無損(單屬于本公司原因所造成的外殼等零部件破損殘缺等情況本公司會(huì)給予維修處理)。
2. 保用期限:電感電器類保用 年,電子類 年。
燈具類保用 年
光源類保用 年
3. 保修期限的界定:產(chǎn)品的保修期依驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算。
第十三條 產(chǎn)品的維修承諾
1. 正常情況下因產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或生產(chǎn)的原因造成的產(chǎn)品部分或全部損壞,本公司提供免費(fèi)的維修服務(wù),因產(chǎn)品的已經(jīng)使用公司只免費(fèi)提供產(chǎn)品在功能性維修處理,不提供免費(fèi)的外觀維修處理。
2. 產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況時(shí)保修失效:⑴超出產(chǎn)品的保修期限的;
⑵產(chǎn)品非正確安裝及使用,非正確的儲(chǔ)存;
⑶產(chǎn)品受到未經(jīng)授權(quán)的拆裝或改動(dòng),未經(jīng)授權(quán)人員的修理等.
⑷產(chǎn)品使用過后發(fā)生外觀臟污、變色、老化等。
⑸產(chǎn)品在正確使用情況下而造成的自然磨損;
⑹光源產(chǎn)品玻殼破裂的;
⑺因不可抗力所造成損壞的。
第十四條 合同生效期 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后自動(dòng)生效,本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
第十五條 合同附件 本合同附件具有同等法律效力,如有內(nèi)容與本合同有關(guān)條款抵觸,以本合同為準(zhǔn)。附件一《唐明燈飾報(bào)價(jià)單》
第十六條 附加條款
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
需方:_____(蓋章) 供方:______(蓋章)
法定代表人:______(蓋章) 法定代表人:____(蓋章)
簽訂日期:______
除小編你為整理的以上范文外,系統(tǒng)還推薦以下相關(guān)范本:燈具渠道銷售計(jì)劃書
燈具銷售七大要素
led燈具銷售方法和技巧
家居之燈具銷售人員常見問題解答
燈具制造業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)組建方案
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。