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銀行對公前臺營業(yè)個人工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 09:05:30 | 移動端:銀行對公前臺營業(yè)個人工作總結(jié)
銀行對公前臺營業(yè)個人工作總結(jié)
歲末將至,感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將201*年全年工作進(jìn)行個人工作總結(jié):
一、思想方面
在思想上,能積極參加政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照銀行員工行為規(guī)范要求自己,無任何不良嗜好。我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,時刻以“客戶是親人”為理念鞭策,完善自己,以“用戶滿意”為宗旨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中想客戶之所想、急客戶之急、給客戶最滿意的服務(wù)。
二、工作方面
我所在的崗位是對公前臺營業(yè),因為是前臺營業(yè)窗口,我的一言一行都代表著市分行的形象,我的工作中不能有一絲馬虎和放松。今年2月我被調(diào)到新市街網(wǎng)點對公前臺上班,因新市街屬郵政網(wǎng)點,在新的工作環(huán)境中,什么都覺得很陌生,就連每天處理的業(yè)務(wù)都覺得很不習(xí)慣,但我很快調(diào)整心情,熟悉了每個單位的賬戶情況,掌握了資金去向及總開戶數(shù)等賬戶基本信息。 同年10月,應(yīng)總行不允許郵政網(wǎng)點辦理公司業(yè)務(wù)要求,將新市街對公業(yè)務(wù)移殖到建設(shè)路支行,我又重新調(diào)到建設(shè)路支行擔(dān)任前臺營業(yè)員,移殖后的建設(shè)路支行對公余額達(dá)到6.2億多元?傞_戶數(shù)達(dá)到90戶,很顯然業(yè)務(wù)量將比以前大很多,每天結(jié)算業(yè)務(wù)量平均達(dá)到180多筆,在辦理每筆業(yè)務(wù)都按照制度嚴(yán)格審核票據(jù)要素是否合規(guī)。不能有一絲馬虎,以免造成重大差錯。
公司業(yè)務(wù)是一項較為復(fù)雜,風(fēng)險較大的業(yè)務(wù)。自從事對公業(yè)務(wù)以后,我積極的參加市分行舉辦的培訓(xùn),因為我深知公司業(yè)務(wù)操作風(fēng)險很大,如果我不熟練前臺操作,不掌握操作技能,不懂各項規(guī)章制度,那么我就杜絕不住對公前臺操作的各項風(fēng)險,將會對自己對隴南市分行抹黑。
三、學(xué)習(xí)方面
從事公司業(yè)務(wù)柜員的三年時間里,通過各種學(xué)習(xí),使我個人綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉的更加成熟。并能夠較全面的掌握公司業(yè)務(wù)會計結(jié)算柜員操作指南知識及公司業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度,在操作規(guī)范和特殊業(yè)務(wù)處理上及個人新業(yè)務(wù)開辦上,苦下功夫。因為我深刻懂得,銀行是高風(fēng)險行業(yè),銀行是高科技含量的企非分明業(yè),現(xiàn)有的個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識很難適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。在工作之余,我還報考了銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試,并成績合格通過了考試。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
雖然我是公司業(yè)務(wù)柜員,但我不忘記發(fā)展各項業(yè)務(wù)。因為業(yè)務(wù)發(fā)展是我們每個員工的義務(wù)和責(zé)任,一年來完成個人攬儲240多萬,個人理財50多萬,財產(chǎn)保險2萬多元。雖然業(yè)績不是很好,但我會更加努力求發(fā)展各項業(yè)務(wù)。
在新的一年里,制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,并報考銀行從業(yè)資格考試的風(fēng)險管理與個人理財,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),我會向其他同志學(xué)習(xí),本著主人翁的態(tài)度,努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之長克己之短,一如既往的為本行發(fā)展敬獻(xiàn)一份微薄之力。

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