工作總結(jié)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在恒大集團(tuán)工作將近一年之久。在這一年中，讓我深深體會(huì)到了恒大集團(tuán)的卓越的管理模式和人性化的工程理念，同時(shí)也看到了恒大集團(tuán)以火箭般飛速竄升創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)“第一”�；厥滓荒甑墓ぷ骷巴麻g的配合深有感觸，將至新年做以總結(jié)：
工程建設(shè)中對(duì)質(zhì)量控制的工作：在工程建設(shè)中做到要求施工單位嚴(yán)格按合同、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范施工，積極巡視現(xiàn)場(chǎng)做好質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)各施工工序質(zhì)量進(jìn)行天天檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合要求的施工部位時(shí)及時(shí)要求施工單位整改，并及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，同時(shí)做到跟蹤檢查，做到復(fù)驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道施工工序。及時(shí)參加每次的工程例會(huì)，將施工中存在的不足及問(wèn)題在會(huì)議上提出、討論，最終得出解決方案并及時(shí)的將會(huì)議精神落實(shí)到施工中。工程施工中當(dāng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)施工發(fā)生沖突時(shí)及時(shí)與公司總工室相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，闡述現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況并積極配合解決問(wèn)題，確�，F(xiàn)場(chǎng)施工。
工程建設(shè)中對(duì)進(jìn)度的控制工作：在施工過(guò)程中發(fā)生交叉作業(yè)影響施工時(shí)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，及時(shí)與相關(guān)施工單位溝通并現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題保證施工，同時(shí)定期將工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比較，出現(xiàn)滯后現(xiàn)象時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出造成滯后的因素，提出合理的解決方案保證工期。特別是在裝修單位進(jìn)場(chǎng)后，按照恒大集團(tuán)的要求及時(shí)與總包水暖施工班組溝通，為裝修施工單位做好施工前期工作，為保證裝修單位的地面、墻面施工，及時(shí)的做好水暖管道壓力復(fù)驗(yàn)和場(chǎng)地移交工作，為裝修單位提供必要的施工時(shí)間。
201*年新的工作即將開(kāi)始，為了可以順利、圓滿(mǎn)的完成一年的工作，擬了以下工作思路： 對(duì)圖紙進(jìn)行更深入的研究，發(fā)現(xiàn)不合理布局和不便于施工的部位時(shí)及時(shí)與工作總工室相關(guān)人員進(jìn)行溝通、解決，做到未雨綢繆；對(duì)工程的水暖工程現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理工程中存在的質(zhì)量、安全和技術(shù)問(wèn)題；對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行科學(xué)的、人性化的控制，對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)落實(shí)并跟蹤檢查；組織相關(guān)人員對(duì)水暖工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行檢查和對(duì)工程檔案、資料進(jìn)行認(rèn)真審核；發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)要求施工單位整改并做好相應(yīng)的文字資料；配合公司各部門(mén)對(duì)本工程的水暖專(zhuān)業(yè)方面的管理工作，掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況做到不與公司的管理制度脫軌。
201*年工作的重中之重就是室外管網(wǎng)和工程竣工交樓工作，做到積極配合公司招投標(biāo)等部門(mén)做好室外管網(wǎng)施工的準(zhǔn)備工作，在各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工前，幫助施工單位做好施工前期工作的安排，保證施工單位可以按期進(jìn)場(chǎng)施工；施工過(guò)程中嚴(yán)格按照合同、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和相關(guān)規(guī)范進(jìn)行工序監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不符合要求的施工部位時(shí)，及時(shí)形成相關(guān)文字性文件下發(fā)要求施工單位整改，并積極做好復(fù)驗(yàn)工作，復(fù)驗(yàn)合格后放可進(jìn)行下道工序。努力完成工程竣工工作，做好工程竣工資料的編制和整理。將恒大集團(tuán)的形象工程交付給業(yè)主。
總結(jié)了一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)水平，完善自己各方面的不足，為公司的發(fā)展做出更大、更多的貢獻(xiàn)！
第二篇：201*商業(yè)地產(chǎn)年終工作總結(jié) -201*年年度工作總結(jié)
進(jìn)入天津義烏北方國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)管理有限公司已經(jīng)滿(mǎn)一年，在這一年的時(shí)間里，個(gè)人在我們公司招商部的工作中取得了一定進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于201*年11月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目情況
作為一個(gè)招商專(zhuān)員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。如自己對(duì)項(xiàng)目都缺乏了解，怎么向客戶(hù)介紹項(xiàng)目？又怎么讓客戶(hù)才能信服你，到你項(xiàng)目投資發(fā)展？招商工作的順利開(kāi)展更無(wú)從談起。個(gè)人由于是剛剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了新湖生活廣場(chǎng)這個(gè)項(xiàng)目的自身項(xiàng)目情況。
3、學(xué)習(xí)招商工作專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)
專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的掌握度，是成就一個(gè)優(yōu)秀招商專(zhuān)員的重要因素之一。招商工作是一項(xiàng)比較繁瑣的工作，這就要求了對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。個(gè)人在進(jìn)入公司后，也不斷加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開(kāi)展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶(hù)談判的方式與方法等等。時(shí)至年末，個(gè)人在招商工作專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)方面雖仍有很大不足，但通過(guò)這一年時(shí)間的學(xué)習(xí)，
也還是取得了不小進(jìn)步。
4、完成招商具體工作大致如下
①參加前期的市調(diào)工作；主要是對(duì)天津市及靜海周邊縣、區(qū)店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格的調(diào)查、物管費(fèi)的調(diào)查、當(dāng)?shù)匾延衅放频恼{(diào)查、各路段人流量車(chē)流量的調(diào)查、當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查等，通過(guò)這些市調(diào)工作凸顯我項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，充分做到知己知彼。
②與同事共同完成對(duì)天津萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、濱江商廈、樂(lè)賓、麥購(gòu)等商場(chǎng)現(xiàn)有品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有品牌分布圖，充分了解天津已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商作為一定參考。
③獨(dú)立完成對(duì)天津本地商家的親自拜訪(fǎng)；主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂(lè)店等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶(hù)資料，另一方面進(jìn)一步深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。
④進(jìn)一步電話(huà)聯(lián)系本地意向客戶(hù)；邀請(qǐng)他們到本項(xiàng)目銷(xiāo)售中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、服裝客戶(hù)，本地意向客戶(hù)有近50家，前期到項(xiàng)目中心談過(guò)的有100家，其他業(yè)態(tài)客戶(hù)后期繼續(xù)跟進(jìn)。
⑤已交意向金商戶(hù)10家，其中包含6家餐飲，3家服裝，1家紅木家具。此外，因各種原因退還意向金商戶(hù)3家，包含2家餐飲，1家煙酒品鑒店。
⑥電話(huà)聯(lián)系北京地區(qū)以及外地客戶(hù)；通過(guò)在網(wǎng)上收集各地商家信息，通過(guò)電話(huà)與之聯(lián)系，為他們介紹本項(xiàng)目的大致的情況，為那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶(hù)發(fā)送項(xiàng)目資料并持續(xù)跟進(jìn)，邀請(qǐng)他們到天津項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)詳談等。
⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。
二、個(gè)人工作反思
在這一年的工作中，我雖在工作中還是取得了一定進(jìn)步，但在我自己看來(lái)，還依舊存在大量的不足之處，通過(guò)自我反省后，主要情況如下：
1、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏；通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)還比較匱乏，主要體現(xiàn)在品牌認(rèn)識(shí)不多、了解度不深；cad軟件的運(yùn)用能力一般。在以后的工作中，我將加大力度對(duì)各方面專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，同時(shí)也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同
事的幫助。
2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在之前與客戶(hù)談判過(guò)程中，很明顯的能感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)還較缺乏，比如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各種性格的客戶(hù)該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶(hù)談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀(guān)色、遇到比較棘手的客戶(hù)該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)自平時(shí)工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的了解和深化，也能彌補(bǔ)部分經(jīng)驗(yàn)不足的情況。
3、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通；我覺(jué)得有時(shí)自己太過(guò)于執(zhí)著，在遇到一些困難和問(wèn)題時(shí)總想依靠自己一個(gè)人的努力去完成，而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通。通過(guò)反思，我逐漸明白了一個(gè)道理，自己畢竟在工作經(jīng)驗(yàn)和能力方面都還不足，如有問(wèn)題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高，質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行良好的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、來(lái)年工作計(jì)劃
本項(xiàng)目工作組在201*年工作中雖然取得了一定成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的201*年上半年里，本項(xiàng)目組的工作任務(wù)還是比較重，也相當(dāng)具有有壓力。為了本項(xiàng)目組201*年工作任務(wù)的順利完成，在來(lái)年中，我將自己的工作大致計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)推進(jìn)本地意向較強(qiáng)的幾家大型餐飲娛樂(lè)客戶(hù)，爭(zhēng)取在上半年里談成1-2家（吉野家、土大力、過(guò)橋緣、亞惠美食廣場(chǎng)等）；
2、繼續(xù)推進(jìn)天津及外地的特色餐飲類(lèi)客戶(hù)，對(duì)有意向的進(jìn)行邀請(qǐng)或親自拜訪(fǎng)，爭(zhēng)取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶(hù)；
3、拜訪(fǎng)天津主城區(qū)客戶(hù)，尋找新的意向客戶(hù)，順便學(xué)習(xí)天津主城區(qū)的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣(mài)場(chǎng)的品牌知識(shí)和運(yùn)作模式等；
4、逐步開(kāi)始聯(lián)系精品百貨類(lèi)客戶(hù)，為后期義烏商貿(mào)城招商做好鋪墊；
5、加大力度學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，不斷武裝自己，迅速提升自己的工作能力；
6、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
四、致謝
我是一個(gè)剛剛進(jìn)入招商工作的菜鳥(niǎo)，在工作經(jīng)驗(yàn)方面都還稍有不足。在此，
我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，我還要再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對(duì)我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。
201*年12月6日
市場(chǎng)部
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