第一篇：庫(kù)房工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間201*年4月份就要結(jié)束，迎來(lái)的是5月份新的開始，在這期間回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，并將工作總結(jié)如下。

一、 倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

1、 責(zé)倉(cāng)庫(kù)大庫(kù)(原輔料區(qū).陰涼庫(kù))、危庫(kù)、劇毒品庫(kù)、冷庫(kù)、中藥材庫(kù)及陰涼庫(kù)的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;

2、 責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

二、 配合車間生產(chǎn)

1、 生產(chǎn)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時(shí)填寫相關(guān)的記錄;

2、 合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。

三、 配合gmp的認(rèn)證

1、 配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;

2、 完成了倉(cāng)庫(kù)gmp認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，達(dá)到了帳、卡、物一致;

3、 配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。

四、 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作

1、 做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;

2、 每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;

3、 化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;

4、 分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄，并及時(shí)做好個(gè)人工作計(jì)劃。

五、 配合其他的工作

1、 負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

2、 負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

3、 負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

4、 配合化驗(yàn)中心的取樣工作;

5、 每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;

6、 配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保質(zhì)。

第二篇：201*年bhr庫(kù)房年終工作總結(jié)

201*年庫(kù)房工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，彈指之間，201*年不知不覺中從指間逝去，201*年迎面而來(lái)�；仡欉^(guò)去，有進(jìn)步的喜悅，亦有工作失誤中的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們庫(kù)房全體人員齊心協(xié)力,奮力開拓的一年,更是每個(gè)庫(kù)房成員接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。 201*年終總結(jié)報(bào)告如下：

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、貨物收發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。

1、 建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；

2、 倉(cāng)庫(kù)重型貨架的引進(jìn)，布局的變化，通道的減少，提高了庫(kù)房

的容積率。

3、 庫(kù)區(qū)消防器材的更換完成，為庫(kù)區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ)；

4、 倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成，標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)

化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。

5、 倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，徹底杜絕了過(guò)去那種不用的雜

物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼，分揀拆包無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。

6、 貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，

得到了全面提升。

7、 對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、返供應(yīng)商貨

物進(jìn)行了一定清理，并建立了相應(yīng)的殘次品區(qū)，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

8、 如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫(kù)）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為

99%以上。

9、 對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實(shí)際

情況，提出了更加合理的改進(jìn)措施，并嚴(yán)格加以檢查、實(shí)施。抓落實(shí)的結(jié)果就是：進(jìn)出貨物嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則，進(jìn)行辦理出庫(kù)發(fā)貨，并按輕重緩急分揀貨物，時(shí)間消耗都在45分鐘以內(nèi)；倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致；過(guò)去那種記號(hào)筆、膠帶、包裝材料等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。工完料盡場(chǎng)地清的意識(shí)已經(jīng)深入人心，并貫穿于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)過(guò)程。

10、 在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合各銷

售部門完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作，及時(shí)處理貨物及包裝破損問(wèn)題；積極配合運(yùn)行財(cái)務(wù)對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整，保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性；積極配合各銷售部門，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的分揀、復(fù)檢、包裝、出庫(kù)作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無(wú)投訴；特別是在貨物裝卸量大，人員相對(duì)緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門、同事

的大力支持下，圓滿完成了裝卸任務(wù)。

11、 工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jī)的獲得，都

取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)低、缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機(jī)，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，通過(guò)面向行動(dòng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行5s管理等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動(dòng)工作、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉(cāng)庫(kù)的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來(lái)量變，游成林同志的認(rèn)真負(fù)責(zé)，楊本亮同志的任勞任怨，董義軍同志的熱情主動(dòng)，都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉(cāng)庫(kù)同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強(qiáng)。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。 倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。收發(fā)貨不按流程執(zhí)行，人為制造問(wèn)題；保管中的編號(hào)不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，庫(kù)容存量超標(biāo)壓力；帳卡、帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力低下；本位主義思想及公司傳統(tǒng)影響等問(wèn)題。

201*年存在的主要問(wèn)題：

1、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題：倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。如，出入庫(kù)單據(jù)

的流程管理，安全庫(kù)存的合理性，工作中摻加私人感情，貨物擺放的隨意性，盲目購(gòu)進(jìn)造成的庫(kù)存積壓、庫(kù)容存量超標(biāo)壓力等問(wèn)題。

2、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的驗(yàn)收由多人唱號(hào)，一人記錄共同完成，容易發(fā)生的數(shù)量、貨位錯(cuò)誤；貨物出庫(kù)過(guò)程中多人備貨打包串貨錯(cuò)發(fā)漏發(fā)多發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度；出庫(kù)單據(jù)多人經(jīng)手、傳真通知造成漏發(fā)．通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我 們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持三不放過(guò)原則（1、不查清不合格的原因不放過(guò) 2、不查清責(zé)任人不放過(guò) 3、不落實(shí)改進(jìn)的措施不放過(guò)），規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

倉(cāng)庫(kù)201*年度的工作目標(biāo)：

1， 新庫(kù)房搬遷工作，庫(kù)房區(qū)域劃分，根據(jù)出入庫(kù)頻率重新劃分貨

位，提高出入庫(kù)效率。

2， 倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。 3， 庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合5s標(biāo)準(zhǔn)。

4， 員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)（實(shí)施崗位績(jī)效考核，

應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度）。每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。 5， 專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、包裝、出庫(kù)時(shí)間控制在30分鐘

之內(nèi)。

6， 倉(cāng)庫(kù)定位為效率年，效益年。將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算納入績(jī)效考

核，細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量，向管理、效率要效益。

7， 建立有效溝通執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。各部門工作的關(guān)鍵就是溝通融會(huì)，要

強(qiáng)化有效溝通意識(shí)，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。 8， 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生

活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為客戶服務(wù)為中心，來(lái)為提供客戶更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真誠(chéng)做人、專業(yè)做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還客戶一份滿意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，謀定而后動(dòng)，因此，我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

第三篇：201*年庫(kù)房工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)報(bào)告

201*年即將過(guò)去回顧這一年心中感觸頗多。經(jīng)歷了從老生產(chǎn)廠房搬遷、整理的忙碌，到對(duì)新工作環(huán)境的適應(yīng)；再?gòu)膃rp培訓(xùn)和順利上線，到對(duì)公司接到40臺(tái)see500k大單的欣喜。。。。。�，F(xiàn)就現(xiàn)任工作的崗位職責(zé)將201*年的工作做年終總結(jié)報(bào)告。

崗位職責(zé)：

1. 依據(jù)供應(yīng)商提供的送貨單在指定收料區(qū)域集中人力，及時(shí)對(duì)物品進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)；

2． 發(fā)現(xiàn)物品質(zhì)量有問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)員，通知質(zhì)檢行現(xiàn)場(chǎng)處理；

3.依據(jù)送貨單上的合同編號(hào)在erp系統(tǒng)上查找并核對(duì)物品信息后生成進(jìn)貨單。若品名規(guī)格不符及時(shí)通知采購(gòu)處理，再給質(zhì)檢員檢驗(yàn)；

4.檢員檢驗(yàn)完成后，把進(jìn)貨單交給庫(kù)房管理員上貨，庫(kù)房傳給登帳人員進(jìn)行erp系統(tǒng)進(jìn)貨審核；

5.做好物料報(bào)檢及跟催；

6.定期整理送貨單和進(jìn)貨單、及時(shí)傳遞進(jìn)貨單；

7.做好上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)；

201*年工作情況簡(jiǎn)報(bào)如下：

1. 系統(tǒng)外收料共計(jì) 370筆，其中不和格返修 63筆、正常收料30筆；

2. erp系統(tǒng)收料共1677筆，其中正常供應(yīng)商到貨收料1622筆、委外收料65筆；

3. 發(fā)現(xiàn)到貨信息（型號(hào)、廠家等）錯(cuò)誤并且及時(shí)發(fā)郵件討論處理完成共 9筆。處理結(jié)果：采購(gòu)做信息變更。

4. 處理完成收料區(qū)物料呆滯問(wèn)題 共兩筆。處理結(jié)果：采購(gòu)及時(shí)通知需求人檢驗(yàn)。

5. 處理完成中色銅排和意蘭可變壓器到貨因雨淋濕問(wèn)題各一次。處理結(jié)果：按生產(chǎn)所需分揀物料，其余不合格退回返修。

6. 返修品、散熱器等到貨無(wú)標(biāo)示問(wèn)題共 4筆。處理結(jié)果：與質(zhì)量、采購(gòu)開會(huì)討論讓采購(gòu)及時(shí)補(bǔ)標(biāo)示。

7. 意蘭可變壓器到貨包裝箱嚴(yán)重?fù)p壞共兩筆。處理結(jié)果：采購(gòu)?fù)ㄖ�供�?yīng)商，質(zhì)檢做檢測(cè)。

8. 發(fā)郵件通知采購(gòu)處理到貨缺貨、少貨的問(wèn)題共 13筆。處理結(jié)果：采購(gòu)?fù)ㄖ�供�?yīng)商及時(shí)補(bǔ)齊。

201*年工作收獲、體會(huì)

1、 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)料問(wèn)題，主動(dòng)與質(zhì)檢采購(gòu)等溝通處理，作業(yè)能力有所提高。 2、 及時(shí)錄入erp系統(tǒng)，報(bào)檢以保證物品較快供應(yīng)生產(chǎn)，提高周轉(zhuǎn)效率。 收集整理送貨單等原始憑證。及時(shí)傳遞進(jìn)貨單，裝訂成冊(cè)以方便日后查詢和問(wèn)題處理。

3、 了解了各種物料的生產(chǎn)廠家，規(guī)格型號(hào)等信息。 學(xué)習(xí)了用erp平臺(tái)處理進(jìn)貨單，和采購(gòu)工單查詢計(jì)劃供貨查詢等。

201*年工作中不足

1、 變壓器到貨無(wú)計(jì)劃未及時(shí)通知采購(gòu)和部門上級(jí)導(dǎo)致到貨呆滯1次。

2、 到貨少料未及時(shí)郵件通知采購(gòu)、部門主管等相關(guān)人員導(dǎo)致少料1次。

經(jīng)過(guò)201*年在對(duì)erp系統(tǒng)作業(yè)和新工作方法、經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我感覺自己的工作技能得到了提升，工作有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向�；�本做到忙而不亂。在工作中我明白了處理問(wèn)題的關(guān)鍵是良好的溝通，經(jīng)過(guò)對(duì)201*年工作中不足的分析，我覺得這兩次異常不能只以口頭通知給采購(gòu)員，要郵件通知個(gè)部門負(fù)責(zé)人讓大家來(lái)監(jiān)督、督促。這樣問(wèn)題才能得到及時(shí)有效的處理。

在201*年的工作中我要在不斷研究工作方法、提高工作效率的同時(shí)，也要端正態(tài)度、及時(shí)溝通。還要繼續(xù)加強(qiáng)作業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)和積極發(fā)現(xiàn)、討論、處理、整理問(wèn)題，使201*年的工作再上新臺(tái)階。

201*年我滿懷信心，相信在我部門主管和同事們的共同合作之下，我一定能把工作做得更好，把好收貨這一道關(guān)。

采購(gòu)部庫(kù)房 xxx 201*-12-31

第四篇：201*年醫(yī)藥庫(kù)房工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、1月—8月工作總結(jié)

1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個(gè)月的工作，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)庫(kù)房的衛(wèi)生及安全工作；

2、對(duì)庫(kù)房的物品進(jìn)行定期的數(shù)量盤點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先

進(jìn)先出的原則；

3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨；

4、送貨時(shí)與客戶保持良好的溝通，對(duì)欠款嚴(yán)重的進(jìn)行催款；

5、帶新來(lái)的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。

6、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元，現(xiàn)對(duì)各醫(yī)院銷售比例做總結(jié)分析：

二、9月—12月工作總結(jié)

9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及肯定，201*年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷售人員對(duì)公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì)。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，都無(wú)形中影響到銷售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對(duì)這四個(gè)月的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域

對(duì)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的拜訪，加大對(duì)公司及 產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認(rèn)識(shí) ，了解 ，對(duì)還不是 產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細(xì)情況。

2、維穩(wěn)老客戶

對(duì)公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù)，增強(qiáng)用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實(shí)，針對(duì)專業(yè)性問(wèn)題，虛心向用戶請(qǐng)教。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

今年公司兩度派我去上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了 大家庭的氣氛，以及他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問(wèn)題得以解答。

4、客戶答謝及新產(chǎn)品推薦會(huì)

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會(huì)圓滿結(jié)束，通過(guò)這次會(huì)議，對(duì)我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對(duì)客戶有了更深的了解。 當(dāng)然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結(jié)，以便在201*年拿出更好的成績(jī)。

1、區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。

有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對(duì)的對(duì)這些潛力客戶進(jìn)一步分析，對(duì)癥下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶。

2、太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶。 歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶，學(xué)習(xí)同事的成功案例，結(jié)合自己的銷售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對(duì)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行排查開發(fā)。

3、對(duì)比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對(duì)自己的信心的問(wèn)題，要克服這些缺點(diǎn)。對(duì)客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運(yùn)作的流程。

不足的地方還有很多，希望能從認(rèn)識(shí)到不足，然后去彌補(bǔ)不足。

第五篇：倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房工作總結(jié)

工作總結(jié)

201*年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長(zhǎng)、長(zhǎng)足進(jìn)步的重要時(shí)期，這對(duì)于公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理來(lái)說(shuō)，也是個(gè)不斷提升進(jìn)步的機(jī)會(huì)。今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)部的帶領(lǐng)下，倉(cāng)庫(kù)管理人員積極配合、相互協(xié)作基本完成了公司交代的各項(xiàng)工作，總結(jié)起來(lái)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、 完成庫(kù)區(qū)位置結(jié)構(gòu)調(diào)整工作

下半年公司產(chǎn)成品庫(kù)存急劇上升，為了解決庫(kù)存量過(guò)大的問(wèn)題，在運(yùn)營(yíng)部的協(xié)調(diào)下，對(duì)成品庫(kù)物資區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、合理調(diào)整，向易發(fā)、易收、易看、易點(diǎn)的堆放方式推進(jìn)。將成品庫(kù)存發(fā)結(jié)構(gòu)改為立體化結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了庫(kù)房的可視化管理，堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)倉(cāng)(請(qǐng)關(guān)注：m.hmlawpc.com)庫(kù)貨物收發(fā)科學(xué)化管理。

二、 提高賬物準(zhǔn)確度，合理調(diào)控庫(kù)存

今年物資管理科要求各保管員將帳卡物的統(tǒng)一做為重點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，逐步提高賬物準(zhǔn)確度，提高保管員的工作積極性，提升工作效率。201*年erp系統(tǒng)的實(shí)行，對(duì)庫(kù)存的實(shí)時(shí)掌控起了很大作用，讓操作者對(duì)物資庫(kù)存量能夠及時(shí)掌握及時(shí)調(diào)整。201*年將賬物準(zhǔn)確作為全年的首要目標(biāo)。

三、保持整潔的庫(kù)容庫(kù)貌

庫(kù)容庫(kù)貌是倉(cāng)庫(kù)管理質(zhì)量的最直接體現(xiàn)，如果保持不好，會(huì)對(duì)存儲(chǔ)物資造成不利影響。公司的倉(cāng)庫(kù)多、物資數(shù)量

大、空間有限，這就需要庫(kù)房經(jīng)常對(duì)物資進(jìn)行規(guī)整，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清掃，也是為保管員自己創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使倉(cāng)庫(kù)更容易達(dá)到可視化管理的要求。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動(dòng)力。在做好本職工作的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。各庫(kù)房保管員之間要相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步，共同探討把倉(cāng)庫(kù)管理工作搞好的新辦法、新點(diǎn)子，更好把庫(kù)管工作開展下去。

五、明年工作計(jì)劃

1.貨物的入庫(kù)和出庫(kù)。進(jìn)一步完善貨物入庫(kù)和出庫(kù)的程序，做好貨物入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)據(jù)登記，力求做到有據(jù)可循，有單可查，提高物資管理水平。

2.停用、淘汰、報(bào)廢物資的整理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，淘汰的物資會(huì)接連出現(xiàn)，倉(cāng)庫(kù)將對(duì)這類物資和產(chǎn)品的清理工作嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度執(zhí)行，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失。

3.明年將重點(diǎn)抓好倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，并著力在庫(kù)位調(diào)整、物資擺放、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)一步強(qiáng)化，力求使倉(cāng)庫(kù)日常管理工作更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。物資管理科將此目標(biāo)努力實(shí)現(xiàn)。

物管科201* - 12 - 31

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