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廣電站個人工作總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 08:20:51 | 移動端:廣電站個人工作總結(jié)(精選多篇)

第一篇:廣電站個人工作總結(jié)

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有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù),才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進(jìn)而才會具有市場競爭力。過去的201*年,回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時。一年多來,在縣局、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力,F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下:

一.抓安全傳輸,保信號暢通

去年以來,網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人不間斷地對線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)做人,樹行業(yè)形象。

作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作,而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè),且管理范圍涉及面廣,直接用戶達(dá)1000余戶,我負(fù)債的有線電視總長度達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜,既有以架空為主的線路,過河的線路,受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向站里,而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性,在我們的共同努力下,使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作,一年來,在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下,經(jīng)過我們站全體員工的共同努力,使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶42戶,用戶報修147起(次),受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次,除安裝任務(wù)外,完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。

存 在 不 足

一.深入第一線不夠

對于工作,雖然本人是盡心盡責(zé),但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少,使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二.工作方式、方法比較簡單

這一年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時處理問題比較簡單,特別是遇到一些較為棘手的問題時,內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事、用戶的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。

三.工作熱情有所下降

應(yīng)該說,本人工作熱情比較高,也較為自覺主動。但隨著時間的推移,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。

四、今后打算

針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作,加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意,就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此,我將持續(xù)“樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通”,積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強(qiáng)工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性,總之,我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”并將以實(shí)際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。

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第二篇:廣電站個人工作總結(jié)

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù),才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進(jìn)而才會具有市場競爭力。過去的201*年,回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時。一年多來,在縣局、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力,F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下:

一.抓安全傳輸,保信號暢通

去年以來,網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人不間斷地對線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)做人,樹行業(yè)形象。

作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作,而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè),且管理范圍涉及面廣,直接用戶達(dá)1000余戶,我負(fù)債的有線電視總長度達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜,既有以架空為主的線路,過河的線路,受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向站里,而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性,在我們的共同努力下,使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作,一年來,在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下,經(jīng)過我們站全體員工的共同努力,使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶 42戶,用戶報修147起(次),受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次,除安裝任務(wù)外,完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。

存在不足

一.深入第一線不夠

對于工作,雖然本人是盡心盡責(zé),但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少,使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二.工作方式、方法比較簡單

這一年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時處理問題比較簡單,特別是遇到一些較為棘手的問題時,內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事、用戶的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。

三.工作熱情有所下降

應(yīng)該說,本人工作熱情比較高,也較為自覺主動。但隨著時間的推移,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。

四、今后打算

針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作,加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意,就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此,我將持續(xù)“樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通”,積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強(qiáng)工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性,總之,我始終信守這樣一條真理: “律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”并將以實(shí)際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。

第三篇:廣電站辦公室主任第一季度個人工作總結(jié)

按照xx年xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標(biāo)書要求和xx廣電站(中心)班子成員分工,我分管辦公室工作。今年以來,我主要督促檢查“三辦一協(xié)調(diào)”,即辦文、辦會、辦事和綜合協(xié)調(diào)等行政、后勤工作,努力學(xué)會“搭臺唱戲”,用好用活辦公室這支力量,讓辦公室充分發(fā)揮作用,不斷提高辦公室服務(wù)水平,F(xiàn)小結(jié)如下:

一、重視“點(diǎn)戲”,使辦公室大事挑大梁。

1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書人員的交流,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見,結(jié)合自己掌握的情況,揭示秘書人員從哪些方面去思考,如何收集材料,幫助開拓思維,必要時還主持召開有關(guān)會議多方征求意見,組織集體修改,從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。

2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核,事先設(shè)定若干個調(diào)研題目,結(jié)果梳理出12個方面的共性問題及建議,為新一輪xx工作決策提供了依據(jù)。

3、為深層服務(wù)搭好臺。讓秘書人員有更多機(jī)會閱讀重要文件,參加大型、重要會議,隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層,使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況,進(jìn)一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的平臺,大力舉薦辦公室人員參與一線工作,使他們在實(shí)踐中得到全面歷練,提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng),為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時上報各類信息,每月出一期《工作動態(tài)》,不定期開辟圖片宣傳欄,為xx當(dāng)前工作搖旗吶喊。

二、重視“管戲”,使辦公室小事無小誤。

1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》,內(nèi)容包括服務(wù)口號、工作職責(zé)、工作措施等5個方面,實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。

2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程,從電話接聽到基層站年度考核共24方面,人手一份。

3、完善激勵機(jī)制。對工作創(chuàng)新、業(yè)績突出的同志進(jìn)行口頭表揚(yáng)或加分獎勵。專門設(shè)立兼職駕駛員考評獎,每月100元,每季度考評一次,其結(jié)果作為年度評比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。

三、重視“參戲”,使辦公室實(shí)事有實(shí)效。

1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng),就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,定期組織辦公室開展有關(guān)學(xué)習(xí)活動,帶動和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué),著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì),不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。

2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作,總在第一時間作出安排,將工作任務(wù)進(jìn)行分解,落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的工作事項(xiàng),自始至終參與其中,同辦公室人員交流看法,商討對策,并且有的工作親自動手,與大家一起合力將工作做好。比如,落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會。

3、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍,做到思想上同心、目標(biāo)上同向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則,做一個有良知、有正氣的人,樹立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。

今后三季度,我將按照上述思路,繼續(xù)積極開展各項(xiàng)工作,為xx廣電增光添彩。

第四篇:廣電站辦公室主任201*年第一季度個人工作總結(jié)

文 章來

源蓮山 課件 m.hmlawpc.com]先設(shè)定若干個調(diào)研題目,結(jié)果梳理出12個方面的共性問題及建議,為新一輪××工作決策提供了依據(jù)。

3、為深層服務(wù)搭好臺。讓秘書人員有更多機(jī)會閱讀重要文件,參加大型、重要會議,隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層,使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況,進(jìn)一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的平臺,大力舉薦辦公室人員參與一線工作,使他們在實(shí)踐中得到全面歷練,提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng),為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時上報各類信息,每月出一期《工作動態(tài)》,不定期開辟圖片宣傳欄,為××當(dāng)前工作搖旗吶喊。

二、重視“管戲”,使辦公室小事無小誤。

1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》,內(nèi)容包括服務(wù)口號、工作職責(zé)、工作措施等5個方面,實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。

2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程,從電話接聽到基層站年度考核共24方面,人手一份。

3、完善激勵機(jī)制。對工作創(chuàng)新、業(yè)績突出的同志進(jìn)行口頭表揚(yáng)或加分獎勵。專門設(shè)立兼職駕駛員考評獎,每月100元,每季度考評一次,其結(jié)果作為年度評比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。

三、重視“參戲”,使辦公室實(shí)事有實(shí)效。

1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng),就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,定期組織辦公室開展有關(guān)學(xué)習(xí)活動,帶動和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué),著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì),不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。

2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作,總在第一時間作出安排,將工作任務(wù)進(jìn)行分解,落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的工作事項(xiàng),自始至終參與其中,同辦公室人員交流看法,商討對策,并且有的工作親自動手,與大家一起合力將工作做好。比如,落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會。

3、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍,做到思想上同心、目標(biāo)上同(請你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫m.hmlawpc.com蓮山

第五篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站工作總結(jié)

二00x年度,xx鎮(zhèn)廣播電視的發(fā)展,在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)攸h委、政府的關(guān)心支持下,進(jìn)一步發(fā)揮了廣播電視在農(nóng)村兩個文明建設(shè)中的作用。一年來我站堅(jiān)持講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定,緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍,切實(shí)做好改革發(fā)展穩(wěn)定各方面工作,迎接黨的xx大勝利召開。我站以鄧小平理論和江總書記提出的“xxxx”重要思想為指導(dǎo),以發(fā)展為主題,以改革為動力,以宣傳為中心,扎實(shí)工作,進(jìn)一步推進(jìn)全鎮(zhèn)的廣播電視事業(yè),各項(xiàng)工作都取得了新的成績,下面將我站一年來的主要工作作總結(jié)。

一、工作成績

一年來,我站圍繞以宣傳為中心,正確地把握輿論導(dǎo)向,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府提出的“三個大抓”工作重點(diǎn)宣傳,充分發(fā)揮輿論宣傳的重要導(dǎo)向作用,使廣大干部群眾進(jìn)一步加深了對“三個大抓”工作的認(rèn)識和理解。加大力度對我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村工作宣傳報道,結(jié)合我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的工作部署,深入各村采訪、采寫了一批反映農(nóng)民積極進(jìn)行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,積極發(fā)展“短、平、快”種養(yǎng)項(xiàng)目,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新聞稿。一年來,我站采播各類新聞稿x多條,其中送市臺x條,西江報社x多條,縣臺x多條。到目前已基本完成縣局交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時著力加大各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動的宣傳,為推進(jìn)我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)起到了重要的作用。

我站以發(fā)展為主題,積極、穩(wěn)步把推進(jìn)事業(yè)建設(shè),隨著有線電視建設(shè)不斷發(fā)展,有線電視技術(shù)維護(hù)工作更顯重要,今年技術(shù)維護(hù)工作能夠抓住重點(diǎn),抓好面上主干線維護(hù),充實(shí)維護(hù)人員、維護(hù)經(jīng)費(fèi)、維護(hù)器材,增強(qiáng)維護(hù)工作的服務(wù)意識,提高工作效率和服務(wù)水平,增加入戶率,擴(kuò)大覆蓋面。今年我站還多方面籌集資金,想方設(shè)法對邊遠(yuǎn)山區(qū)的xx村、xx 村開通了有線電視,并增強(qiáng)用戶x戶,增加了站內(nèi)收入。并對xx、xx、xx行政村小網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了與鎮(zhèn)站聯(lián)網(wǎng),使原來x個行政村的有線電視用戶都能夠看到本縣和本鎮(zhèn)新聞。今年x月還實(shí)現(xiàn)了縣鎮(zhèn)光纖聯(lián)網(wǎng)工程,提高了傳輸質(zhì)量,增加了電視節(jié)目套數(shù)(x套)。同時還籌集了x萬多元對圩鎮(zhèn)線路進(jìn)行了更換,使整個圩鎮(zhèn)用戶能看到了x套清晰的電視節(jié)目。我站一年來雖然取得了一些成績,對各項(xiàng)任務(wù),如經(jīng)濟(jì)指標(biāo)還未有完成,我站必須加大力度,抓好維護(hù)費(fèi)的征收,按期完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、工作存在問題

主要是安全播出工作仍存在著薄弱環(huán)節(jié),不能掉以輕心,如安全意識觀念淡薄,播出設(shè)備不完善、管理不力等問題。部分支線路傳輸信號弱、不穩(wěn)定、質(zhì)量差,圩鎮(zhèn)與農(nóng)村用戶信號有差距,致使部分自然村管理費(fèi)難收等問題。還存在著發(fā)展速度慢、部分村還未開通有線電視等等。

三、二00x年工作思路

新的一年,我們繼續(xù)以鄧小平理論和xx同志“xxxx”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大精神,扎扎實(shí)實(shí)地做好廣播電視工作,貫徹中央確定的“統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,沉著應(yīng)對,趨利避害,轉(zhuǎn)變作風(fēng),扎實(shí)工作”的指導(dǎo)方針,認(rèn)真落實(shí)縣委提出的各項(xiàng)要求,強(qiáng)化宣傳,深化改革,穩(wěn)步發(fā)展。今后必須強(qiáng)化管理,對全站人員逐一明確分工,使之責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識不斷提高,努力完成各項(xiàng)任務(wù),抓好資金投入,使在職人員深入發(fā)動農(nóng)戶投資有線電視入戶,致力抓好發(fā)展,擴(kuò)大全鎮(zhèn)有線電視覆蓋面,盡快消滅廣播電視收聽和收看盲點(diǎn)。今后為使宣傳工作有深度、有力度,堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向,我們明確了鎮(zhèn)站是縣有線廣播電視臺派駐基層的記者站、基層站采編人員和采編任務(wù)積極完成。要深入農(nóng)村,關(guān)注社會熱點(diǎn),圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府的各個時期中心工作,抓好有影響力的典型宣傳,擴(kuò)大宣傳效果,積極搞好宣傳工作,把輿論導(dǎo)向工作提高到一個新的水平。

今年以來,我站以黨的xx大精神為指針,在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下,緊緊圍繞局里的安排布署,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識,規(guī)范管理制度,創(chuàng)新管理辦法,以光纜工程建設(shè)為工作的突破點(diǎn),以發(fā)展新增用戶為事業(yè)壯大的軸心,以提高服務(wù)質(zhì)量為工作的生命線,以收視費(fèi)收繳為工作的重心,恪守“工作圍繞效益干,管理跟著服務(wù)上,一切圍繞用戶轉(zhuǎn)”的服務(wù)宗旨,以管理促收費(fèi),以收費(fèi)促發(fā)展,收費(fèi)與工程建設(shè)齊頭并進(jìn),做到了工程建設(shè)和收費(fèi)兩不誤。圓滿完成了局里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將我站一年來的工作情況做以簡要匯報如下:

我站現(xiàn)有職工9人,其中正式職工2人,招聘職工7人,工齡在15年以上的4人,黨員3人。承擔(dān)全鎮(zhèn)15個村114個社6064戶、51個企事業(yè)單位和13所中小學(xué)的有線電視的架設(shè)安裝和管理收費(fèi)及電影放映工作。目前,有線電視用戶網(wǎng)絡(luò)遍布全鎮(zhèn)15個村97個社,有線電視用戶達(dá)3200多戶,目前微波信號向光纖信號的改建工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行。

一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)。人是工作的主體,建設(shè)好一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是決定工作好壞的關(guān)健因素。而管理則是制約工作人員的最佳手段。我站不斷修訂完善了學(xué)習(xí)制度、安全管理制度、考勤制度、值班制度、材料更換制度、發(fā)票管理制度和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度等一系列措施,尤其是強(qiáng)化了學(xué)習(xí)、考勤和維護(hù)制度。堅(jiān)持學(xué)習(xí)上不放松,工作上求突破,業(yè)務(wù)上求創(chuàng)新。采取集中學(xué)習(xí)個人自學(xué)相結(jié)合的方式 ,對職工進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)技能的培訓(xùn)。同時采取簽到制,保證職工的正常出勤;對用戶故障投訴及時排除。一系列競爭機(jī)制的出臺,極大地調(diào)動了工作人員的積極性。

二、以用戶為中心,狠抓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理。今年四月份,在光纜施工時間緊任務(wù)重的情況下,抓光纜建設(shè)不忘微波信號的維護(hù),忙中偷閑利用節(jié)假日,結(jié)合春檢,站上組織工作人員對轄區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面整理,做到了走線規(guī)范,橫平堅(jiān)直,未端信號達(dá)到技術(shù)指標(biāo),確保用戶的正常收看。認(rèn)真對待用戶投訴,對用戶反映的問題不推不拖,及時觖決,做到用戶故障當(dāng)天處理,網(wǎng)絡(luò)故障限時 本文來自文秘114 http://m.hmlawpc.com,轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 處理;小毛病個人排除,大問題聯(lián)手解決,疑難雜癥集體會診。在光纜工程時間緊任務(wù)重的情況下,我站工作人員常常利用下班時間和節(jié)假日進(jìn)行維修。同時在工作中推行微笑服務(wù)、感情服務(wù)、限時服務(wù),帶著感情去工作,以感情促進(jìn)工作,以工作促進(jìn)感情,建立、加深、鞏固、改變與用戶的關(guān)系,變表面上的收費(fèi)關(guān)系為工作中的服務(wù)關(guān)系。

三、以效益為目標(biāo),狠抓收費(fèi)進(jìn)度。效益是工作的生命線。維護(hù)體現(xiàn)的是社會效益,收費(fèi)體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)效益。為了加快收費(fèi)進(jìn)度,按時按量完成局里下達(dá)的任務(wù)。該站采取每人450戶的標(biāo)準(zhǔn),對管理收費(fèi)進(jìn)行了分工,劃村包社,管理到戶,責(zé)任到人。在繁忙的光纜工程建設(shè)中,為了做到工程 收費(fèi)兩不誤,我站人員常常利用晚上、陰雨天去收費(fèi),為了安全起見,自愿搭伴進(jìn)行,可謂是披星戴月,對工作的熱情深受用戶的贊賞。止目前已全面完成局里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、以發(fā)展為主線,加快光纜工程建設(shè)。今年,我站把光纜工程建設(shè)當(dāng)做全部工作的重中之重對待,全力以赴進(jìn)行光纜架設(shè)工作。在工程建設(shè)中,大家自愿犧牲節(jié)假日,加班加點(diǎn)的事更就習(xí)以為常了。為了工程進(jìn)度大家都無怨無悔,沒有一個叫苦叫累的,尤其是招聘人員在待遇低高強(qiáng)度的勞動下,能將工作做到這步田地,真是難能可貴。一個站員常年座滑車,竟將滑車輪磨穿了。在工程建設(shè)中,這樣的事例舉不勝舉。目前,全鎮(zhèn)主干線路已通到全鎮(zhèn)村村社社,栽桿2800個,打鋼鉸線90多公里,架設(shè)光纜60公里。年內(nèi)新架7個社193戶,改造16個社654戶,轉(zhuǎn)接13個社,新增用戶206戶, 1527戶用戶將告別微波信號,看上32套清晰逼真的電視節(jié)目。

總之,今年以來,盡管本站竭盡全力做了一定的工作,但離我們預(yù)期的目標(biāo)還有很大的差距,離局里的要求也相差甚遠(yuǎn),離用戶的需求更是大相徑庭,比起兄弟站也有很多的不足。我們決心在新的一年里,以飽滿的工作熱情,高昂的工作態(tài)勢,良好的精神風(fēng)貌,在局黨史總支、支部以及各部門的支持和幫助下,克服工作中的一切困難,團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,開創(chuàng)本鎮(zhèn)廣播電視事業(yè)發(fā)展的新局面。

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