第一篇：未成年人工作總結(jié)

興安街道辦事處

未成年人思想道德建設(shè)工作總結(jié)

未成年人思想道德建設(shè)是一項社會性的系統(tǒng)工程.今年以來,我辦認(rèn)真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的實施意見》和區(qū)關(guān)工委關(guān)于未成年人思想道德建設(shè)工作的總體要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署，強化工作措施，狠抓任務(wù)落實，使未成年人思想道德建設(shè)工作有序推進(jìn)、順利開展�，F(xiàn)將201*年未成年人思想道德建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、興安街道辦事處未成年人基本概況：

興安街道辦事處轄區(qū)面積12.5平方公里，轄區(qū)總?cè)丝?6541人，轄區(qū)未成年人共計1696人，其中學(xué)齡前兒童285人，單親 95人，貧困家庭136人，服刑人員家庭7人，殘疾未成年人6人，流動人口家庭63人，留守家庭31人，閑散未成年人8人，輕微罪錯2人。

二、強化領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，確保未成年人思想道德建設(shè)各項工作落到實處

領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全。辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視未成年人思想道德建設(shè)工作，在工作會上專門就此項工作提出明確要求，作為頭等大事來抓。各社區(qū)成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，及關(guān)愛工作分團(tuán)，構(gòu)建了一支以行政管理隊伍、學(xué)校教師隊伍、校外“五老”“十大員”隊伍為主體的未成年人思想道德建設(shè)工作隊伍，掌握影響未成年人健康成長的社 1

會因素的變化趨勢，增強工作的敏銳性和超前性。形成了上下聯(lián)動、相互配合、協(xié)調(diào)工作、齊抓共管的整體合力。

三、突出重點，落實任務(wù)，努力形成整體推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的良好局面。

未成年人思想道德建設(shè)工作需要學(xué)校、社會、家庭協(xié)作配合，我辦著重抓實學(xué)校、社會、家庭三大環(huán)節(jié)，努力構(gòu)建“三位一體”的未成年人思想道德建設(shè)教育網(wǎng)絡(luò)。

（一）是開展好思想教育，抓實宣傳教育活動。目前各社區(qū)紛紛行動起來，在寒暑假組織開展豐富多彩的宣傳教育活動。開展了“大手牽小手”活動，組織他們學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，使他們知法、懂法，學(xué)會用法律武器保護(hù)自己。結(jié)合重大歷史事件紀(jì)念日、重大歷史人物紀(jì)念日、杰出人物、英雄模范事跡等，自行設(shè)計了演講會、讀書會、辯論會、演唱會等載體，開展形式新穎、內(nèi)容鮮活，寓教于樂的活動。

（二）是在區(qū)委“解放思想、深化改革、開拓進(jìn)取、科學(xué)發(fā)展”為主題實踐活動的推動下，經(jīng)常深入轄區(qū)調(diào)查研究，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)未成年人的動態(tài)，開展對單親、貧困、殘疾等特殊家庭的未成年人進(jìn)行關(guān)愛救助，通過多方協(xié)調(diào)為轄區(qū)的貧困未成年人辦理了低保10多戶，為轄區(qū)未成年人捐衣物157件及學(xué)習(xí)用品，并捐款2554元。使他們感到了社會的溫暖。

（三）是對未成年人的幫教工作實施了對癥下藥，因人施教，以引導(dǎo)感化為主，以情感人、以理動人、以法約束。在“五一二”四川大地震后，開展了對未成年人的地震知識的學(xué)習(xí)，在自然界災(zāi)害來臨

前，如何自救。使他們體會人生的價值，生命的可貴。在奧運會、殘奧會來臨之時，組織他們以實際行動與奧運同行，傳承奧運精神，激發(fā)愛國情感，用以愛國主義為核心的民族精神教育他們，用社會主義榮辱觀規(guī)范他們，幫助和引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

（四）是發(fā)揮好家長學(xué)校作用，抓實學(xué)生家庭教育，家長學(xué)校每學(xué)期必須召開兩次以上家長會，交流教育子女的經(jīng)驗。利用好教育基地，抓實學(xué)生校外活動。營造了豐富多彩的假期活動。充分利用教育基地開展未成年人文化藝術(shù)活動，陶冶未成年人情操。今年以來，配合區(qū)委宣傳部、文化局組織開展了未成年人器樂、舞蹈、美術(shù)、聲樂等多項興趣活動，開展了休閑文化廣場演出月、清河林業(yè)文工團(tuán)聯(lián)合演出等豐富多彩的特色節(jié)目。

加強和改建未成年人思想道德建設(shè)是全黨、全社會的共同任務(wù)，在以前的工作中，我們興安街道辦事處雖然取得了一點點成績，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，我們將采取有效的措施，狠抓落實，勇于開拓創(chuàng)新，注重工作實效，進(jìn)一步將關(guān)心教育未成年人的工作落到實處。

二〇一四年未成年人教育工作總體思路是：注重思想道德建設(shè)。深入轄區(qū)調(diào)查研究，準(zhǔn)確掌握未成年人思想動態(tài)，開展對單親、貧困、劣跡等特殊家庭的未成年人進(jìn)行關(guān)愛，救助，有針對性的定期走訪，對癥下藥。給他們思想上、道德上、法律上，學(xué)習(xí)上及生活上的關(guān)懷。教他們?nèi)绾巫鋈恕３浞址职l(fā)揮學(xué)校、社區(qū)、家庭三個網(wǎng)絡(luò)的作用，發(fā)

揮“五老”、“十大員”的作用。充分利用好節(jié)假日時間，開展“大手牽小手”活動，舉辦多種多樣的，有利于青少年身心健康的活動。使他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從而知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧。

興安街道辦事處

201*年12月25日

第二篇：村殘人工作總結(jié)

田房村201*年殘疾人工作總結(jié)

201*年，我村的殘疾人工作，在鄉(xiāng)殘聯(lián)的總體要求、部署和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以踐行科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合我村實際，認(rèn)真做好了殘疾人事業(yè)的各項工作，具體工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，明確思想

關(guān)心、關(guān)愛弱勢群體，做好殘疾人工作是我們田房村黨總支和田房村村民委員會及田房村殘疾人協(xié)會義不容辭的責(zé)任也是衡量一個地方文明進(jìn)步的重要尺度。因此，我村黨總支和村民委員會及村殘協(xié)把此項工作列入了重要議事日程。注重堅持以人為本，全面構(gòu)建小康社會、和諧社會為目標(biāo)；把解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最實際的利益問題為著力點，促進(jìn)了田房村殘疾人事業(yè)較好的發(fā)展。 二、突出重點，落實好殘疾人各項工作

今年是全面實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是關(guān)鍵的一年，我村殘疾人工作在“十一五”期間的基礎(chǔ)上，按照鄉(xiāng)殘聯(lián)的要求，重點抓了殘疾人機構(gòu)建設(shè)、村殘疾人專職工作人員的配備、精神病等項目的康復(fù)，根據(jù)基層殘聯(lián)工作的特點，強化了思想認(rèn)識，切實增強基層做好殘疾人工作的使命感和責(zé)任感。一是大力宣傳有關(guān)殘疾人的政策、法律法規(guī)和殘疾人先進(jìn)典型，增強了殘疾人的自信、自強、自立、積極向上的精神，使他們的合法權(quán)益不斷得到維護(hù)和保障。二是我村殘協(xié)經(jīng)常深入困難殘疾人家庭，傾聽他們的呼聲和要求，力所能及地幫助他們解決一些生產(chǎn)生活中所遇到的困難201*年11月18日為田房村小組行動不便老人（申紹富）申請了困難救助。三是是采取多渠道、 1

多舉措，爭取上級項目資金努力為殘疾人扶貧解困，201*年12月14日為我村23位80歲以上老人發(fā)放了養(yǎng)老金。四是開展殘疾人家庭入戶調(diào)查，落實殘疾人危房改造，為殘疾人家庭子女就學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)積極爭取上級困難補助資金和享受優(yōu)惠特殊政策等，使我村的殘疾人真正共享改革發(fā)展成果。

三、明確工作職能，建立殘疾人事業(yè)發(fā)展長效機制

201*年，我村殘協(xié)始終把做好殘疾人工作和發(fā)展殘疾人事業(yè)工作作為工作的重中之重。一是以“加快推進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展”為職能，在鄉(xiāng)殘聯(lián)的帶動下，建立健全了精干的殘疾人工作隊伍和工作機制，形成了齊抓共管，層層有人抓，事事有人管的工作新局面。二是我們田房村黨總支始終把殘協(xié)工作納入每個年度考核目標(biāo)責(zé)任制之內(nèi)，并制定了相應(yīng)的工作職責(zé)、工作計劃；做到主要領(lǐng)導(dǎo)常顧問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，而且，主要領(lǐng)導(dǎo)在村班子會議上經(jīng)常強調(diào)殘協(xié)工作，并深入實地，調(diào)查研究，狠抓督促落實，切實履行了黨和政府賦予的工作職能，使全村的殘協(xié)工作得以長效發(fā)展。三是加強了殘協(xié)工作力度，充分發(fā)揮殘協(xié)的作用，實實在在為殘疾人服務(wù)，逐漸完善了服務(wù)體系。

四、履行工作職責(zé)，深入開展扶殘、助殘工作

關(guān)愛殘疾人，是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是中國特色社會主義殘疾人事業(yè)的重要組成部分。為殘疾人提供社會保障，就業(yè)、教育、康復(fù)、維權(quán)等全方位的服務(wù)，也是村殘協(xié)的應(yīng)盡職責(zé)，給予殘疾人更多的溫暖和關(guān)愛，也是殘協(xié)工作者應(yīng)盡的義務(wù)。因此，我村的殘疾人工作始終堅持以人為本，共享小康為目標(biāo)。首先，村殘協(xié)同鄉(xiāng)民政辦， 2

針對我村困難殘疾人的實際情況，為困難殘疾人申請辦理困難補助。其二，201*年全村開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作以來，由省財政為我村16-59周歲重度殘疾人（殘聯(lián)部門認(rèn)定的一、二級殘疾）逐年代繳養(yǎng)老保險金。其三，積極配合鄉(xiāng)殘聯(lián)做好各項康復(fù)工作，對全村需要做白內(nèi)障手術(shù)的患者，享受了殘聯(lián)的復(fù)明康復(fù)工程，通過以上實實在在地為殘疾人系列服務(wù)，逐漸完善了殘疾工作的服務(wù)體系，使這些弱勢群體和困難殘疾人真正感受到社會主義大家庭的溫暖。

回顧一年來，我們雖然為殘疾人事業(yè)做了一些工作，也取得了一定的成績。同時，我們也清醒地看到我們的工作與鄉(xiāng)黨委政府和鄉(xiāng)殘聯(lián)的要求還存在一定的差距，在實際開展工作中還存在一定的困難和問題。在以后的工作中，我們一定會按鄉(xiāng)黨委政府和鄉(xiāng)殘聯(lián)的工作要求和部署按質(zhì)按量完成殘疾人管理工作，心里時刻想著殘疾人，為殘疾人辦實事、做好事，以務(wù)實的態(tài)度對待工作。在公平公正的基礎(chǔ)上服務(wù)于每個殘疾人，讓他們得到關(guān)心和支持，使田房村殘協(xié)工作融入到每位殘疾人的生活中去。

田房村殘疾人協(xié)會

201*年12月20日

第三篇：人個工作總結(jié)

201*年個人工作總結(jié)

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在農(nóng)業(yè)銀行的工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。我經(jīng)常不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，201*年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。

所里經(jīng)常會有外地務(wù)工人員和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

第四篇：201*年未成年人工作總結(jié)

201*年未成年人工作總結(jié)

201*年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的正確指導(dǎo)下，為認(rèn)真貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，按照省市區(qū)攸關(guān)未成年人思想道德建設(shè)工作要求，促進(jìn)我街未成年人思想道德建設(shè)，根據(jù)我街制定的201*年未成年人工作計劃，我街的未成年人工作取得一定的成績，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，狠抓落實

街道始終把未成年人工作擺在全街工作的重要位臵，注重加強領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門，保障了計劃的落實。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)管理體系以及相關(guān)制度，及時調(diào)整了組織機構(gòu)，成立了以街道黨工委書記為組長，街道辦事處副主任為副組長，黨政辦、司法所等部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了對未成年人思想道德建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。確定專職工作人員，及時掌握我街未成年人思想道德建設(shè)工作開展情況，并定期將信息反饋至街道未成年人思想道德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了全街未成年人思想道德建設(shè)工作的開展。把未成年人思想道德建設(shè)工作列入街道議事日程，對工作任務(wù)逐項量化，實行目標(biāo)管理，明確責(zé)任，落實到人，保證了對未成人思想道德建設(shè)工作落實到位，促進(jìn)了未成年人思想道德建設(shè)工作健康發(fā)展。

二、主要做法

從增強愛國情感做起，從確立遠(yuǎn)大志向做起，從規(guī)范行為習(xí)慣做起，從提高基本素質(zhì)做起，堅持不懈地用鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育未成年人，弘揚以愛國主義為核心的偉大民族精神，幫助未成年人樹立了正確的理想信念，養(yǎng)成了良好的道德品質(zhì)和文明行為，不斷提高了思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。大力推動未成年人思想道德建設(shè)的創(chuàng)新，重點在體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、增強實效性三個方面狠下功夫，促進(jìn)了未成年人思想道德建設(shè)的長效機制的形成，改善了未成年人健康成長的社會環(huán)境。

三、主要內(nèi)容和措施

一是切實加強未成年人愛國主義教育和理想信念教育。利用其一“七一”黨建活動，在未成年人中組織開展 “黨在我心中”主題教育活動。幫助未成年人樹立建設(shè)中國特色社會主義的理想信念，培養(yǎng)未成年人的愛黨、愛國、愛社會主義的高尚情操。

二是認(rèn)真實施好《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》深入開展法制宣傳和打假維權(quán)進(jìn)校園活動，開展了法律宣傳進(jìn)學(xué)�；顒樱瑸槲闯赡耆颂峁┓�律和心理援助，不斷增強未成年人的法律意識。抓好青少年文明上網(wǎng)、艾滋病預(yù)防、遠(yuǎn)離毒品、青春自護(hù)等教育活動，不斷增強未成年人的自我保護(hù)意識。

三是協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門加強對危害未成年人身心健康的突

出社會問題進(jìn)行了專項治理。聯(lián)合相關(guān)部門對校園及周邊治安環(huán)境進(jìn)行了專項整治活動。切實維護(hù)了未成年人的合法權(quán)益，為未成年人健康成長提供了良好的社會環(huán)境。

四是多渠道開展幫扶活動，展開慈善捐助活動，繼續(xù)加強對留守兒童、貧困家庭子女等重點關(guān)愛。針對我街特殊的地理位臵，加強對我街外來務(wù)工人員子女、留守兒童、單親家庭子女、生活困難家庭子女和心理不健康兒童特殊群體未成年人的關(guān)心、關(guān)愛，重點加強特殊青少年的心理健康、行為習(xí)慣、安全法制教育，促進(jìn)特殊群體未成年人的健康成長。

五是結(jié)合重大節(jié)慶日開展各類活動，豐富未成年人課余生活。開展讀書競賽活動，誦讀的內(nèi)容是“三字經(jīng)”、“百家姓”、“千字文”、唐詩、宋詞，使未成年人在比賽中發(fā)現(xiàn)讀書的樂趣，努力營造人人愛讀書、處處講文明的良好氛圍。利用春節(jié)組織轄區(qū)未成年人開展猜燈謎活動，豐富青少年文化知識，牢記中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)。組織青少年清明節(jié)掃墓，引導(dǎo)他們緬懷先烈，激勵他們繼承先輩遺志，為共產(chǎn)主義貢獻(xiàn)青春。假期組織學(xué)生參加慰問復(fù)轉(zhuǎn)軍人、普法宣傳等，在各類豐富的活動中激發(fā)青少年的愛國熱忱。促進(jìn)和保護(hù)未成年人健康成長，扎實推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，引導(dǎo)他們度過一個輕松愉快、文明安全的寒假。

六是切實加強未成年人思想道德建設(shè)，進(jìn)一步凈化社會文化環(huán)境，促進(jìn)未成年人健康成長，結(jié)合我街道實際，通過加強

網(wǎng)吧監(jiān)管、加強校園周邊環(huán)境整治，大力推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建活動。加強了對校園周邊開設(shè)的網(wǎng)吧、彩票投注站、攤點商鋪的檢查，防止危害青少年身心健康和安全的行為的發(fā)生。

四、存在的問題及下一步打算

一是投入少。由于我街無預(yù)算外收入，轄區(qū)單位少，導(dǎo)致開展活動缺乏資金、人力等的投入。在接下來的一年，我們將積極爭取資金，加大投入力度，以確保工作的順利開展。

二是辦法少。由于平時的學(xué)習(xí)不夠深入，導(dǎo)致開展工作時因循守舊，創(chuàng)新少、特色亮點少。在接下來的一年，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)街道、單位的經(jīng)驗，積極探索研究出適合我街的工作方法。

第五篇：201*年終人資工作總結(jié)

人力資源年終年工作總結(jié) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好！時間飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的時間悄然而過，這一年可以說是我學(xué)習(xí)的一年，成長的一年，一年之中，我從一個人資工作的門外漢成長到現(xiàn)在能夠全面掌握該項工作，這期間我得到了來自領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，來自同事的理解和關(guān)懷，使我的工作能夠得以順利的開展。201*年的工作主要圍繞集團(tuán)及商場的戰(zhàn)略方針結(jié)合人力資源工作目標(biāo)計劃，切實做好人力資源管理，人員招聘、各類培訓(xùn)、考勤管理、績效考核、薪酬體系及勞動合同管理等各項事務(wù)，在日常工作中始終以較強的責(zé)任心及工作態(tài)度開展工作，在此期間，人力資源以建立規(guī)范化管理為切入點，遵照集團(tuán)人力資源的要求，切合商場的實際認(rèn)真落實好每一項工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為公司(好 范文網(wǎng)m.hmlawpc.com)經(jīng)濟和發(fā)展提供了有力的人力資源保障�，F(xiàn)將本年度工作匯報下： 人力資源目標(biāo)責(zé)任完成情況：人員招聘及時率達(dá)到100%，新員工入職培訓(xùn)率達(dá)到100%；員工內(nèi)訓(xùn)完成率100%；公司員工考勤、績效及時率100%；人力資源月報及時率100%。

全年主要工作內(nèi)容如下：

1、信息管理情況

在信息化的時代，準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。年初依據(jù)集團(tuán)人力資源的要求，對人資工作進(jìn)行了全面改革。

一、建立了全新的電子員工信息庫

將每一位員工的個人信息細(xì)化到點，做到及時修訂及時更新，并于每個月初將最新人員信息上報集團(tuán)人力資源，做到與集團(tuán)的有效溝通。目前商場現(xiàn)有員工（67）人，其中管理層員工（35）人，操作層員工 （32）人，管理層員工整體文化程度較以往有明顯提高，目前�？埔陨蠈W(xué)歷占到了管理層員工比例的 80 %以上，達(dá)到了人員優(yōu)化的目的，滿足了人員的合理配置。

二、建立了人員增減情況檔案

人員增減情況的明晰，是有效掌握企業(yè)人員流動情況的有力依據(jù)，定期進(jìn)行人員流動狀況分析，就能夠及時發(fā)現(xiàn)在人員管理上所存在的問題，并以此為依據(jù)對人員配置做出最合理的調(diào)整。此外，依據(jù)集團(tuán)人資要求，人員增減情況檔案建立月報制，于每月初將人員增減報表及情況分析上報集團(tuán)，為集團(tuán)人才梯隊建設(shè)發(fā)展提供有力的參考依據(jù)。

三、建立了員工培訓(xùn)檔案

員工培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的有效途徑，員工培訓(xùn)檔案的建立，可以有效的掌握員工對培訓(xùn)的參與情況，接受培訓(xùn)的態(tài)度，以及培訓(xùn)后所達(dá)到的效果，更好的了解培訓(xùn)中所存在的問題，以便為今后的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容的制定指引明確的方向。

四、

建立了員工保險關(guān)系管理檔案：員工保險關(guān)系管理檔案的建立，隨時掌握員工保險關(guān)系的變化。

2、人資管理情況

一、招聘情況：招聘是補充公司新鮮血液以及優(yōu)化人員配置最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的最佳動力。為了保證商場各崗位的人員需求，一年來，人力資源通過網(wǎng)絡(luò)、人力資源市場、媒體等多種渠道，共發(fā)布招聘崗位20余個，儲備各類人才信息1400余份，成功招聘 （44）人，其中管理人員 （30）人，操作人員（14）人，人員招聘及時率達(dá)到100%，完成率達(dá)到95%以上，充分保障了各崗位人員的需求。

二、檔案管理情況：根據(jù)年初集團(tuán)人力資源的要求對所有員工檔案進(jìn)行了從新整理，將過期信息從新調(diào)整更換，明晰檔案內(nèi)容設(shè)置，建立目錄制度，做到不開啟檔案袋即可了解涵蓋內(nèi)容，充分保證了檔案管理的合理性、有效性和完整性。

三、勞動關(guān)系管理情況:一年來，依據(jù)勞動合同法并參照公司的相關(guān)管理規(guī)定做好勞動關(guān)系管理工作，共辦理新員工入職 （44）人次，辦理員工轉(zhuǎn)正（20）人次，勞動合同續(xù)鑒 （31）人次，辦理員工離職（46）人次，辦理員工調(diào)轉(zhuǎn)3人次。而每一項勞動關(guān)系的辦理都能做到流程細(xì)化完備，手續(xù)齊全。

四、員工培訓(xùn)情況:

1、 入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。人力資對每一位新入職的員工都能夠及時進(jìn)行公司簡介、企業(yè)文化、績效管理、職位說明、消防知識等入職培訓(xùn)，使其了解公司發(fā)展

狀況、未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容，使新員工能更快的融入企業(yè)，盡快的進(jìn)入工作角色，全年共組織新員工入職培訓(xùn)44人次。

2、 在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力，工作態(tài)度以及崗位技能的重要手段。一年來，人力資源依據(jù)集團(tuán)人力資源的要求，制定了員工培訓(xùn)制度，建立了員工培訓(xùn)大綱幾個人培訓(xùn)檔案，將員工在職培訓(xùn)落實到每個部門，并要求部門培訓(xùn)落實到個人，由部門推舉內(nèi)訓(xùn)師，做到月月有培訓(xùn)，崗崗有培訓(xùn)，今年全年各部門依照全年培訓(xùn)計劃共組織各類在職培訓(xùn) 50余次，人均接受培訓(xùn)次數(shù)8次以上，通過各類培訓(xùn)，使全體員工的綜合能力得到了有效提升。

考勤管理情況

一年來，人力資源嚴(yán)格按照公司的考勤管理規(guī)定，加強考勤管理，從考勤打卡記錄入手，配以定向崗位抽查，加強日常監(jiān)督考核，提高員工工作的自律性。堅持每月月出與各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤核對，對每一位員工的出勤、加班，延時、休假等情況進(jìn)行詳細(xì)審核，并做好當(dāng)月的考勤匯總遞交財務(wù)，為財務(wù)部門工資核算提供可靠數(shù)據(jù)。

績效管理情況

依據(jù)年初集團(tuán)人力資源對績效考核改革的戰(zhàn)略要求，對現(xiàn)行的績效考核實施方案進(jìn)行重新修訂，對考核辦法、考核項目、權(quán)重分布、考核分值等重新作出調(diào)整，使考核更具有嚴(yán)密性及合理性。并依據(jù)新

的考核管理制度，每月、每季度做好操作層及管理層的績效考核，在考核中，細(xì)化分配比例，嚴(yán)格考核細(xì)節(jié)，考核結(jié)果及時公示，使得考核公開透明。

薪酬管理情況：

薪酬體系的建立是今年下半年人資工作的一項核心內(nèi)容，根據(jù)集團(tuán)指示精神，各分公司需建立一套適合本公司的、完整的薪酬體系，為使體系建立更具合理性和可操作性，下半年人力資源克服各種困難，先后對同行業(yè)進(jìn)行3次薪酬調(diào)查，調(diào)查細(xì)化到當(dāng)前所涉獵的每一個崗位，期間通過各種渠道，得到了最詳盡最可靠地薪酬數(shù)據(jù)，為體系的建立提供最有利的數(shù)據(jù)依據(jù)，經(jīng)過多番努力，多次的修改、論證，現(xiàn)家世界薪酬體系以初步建立，相關(guān)的配套制度、標(biāo)準(zhǔn)以及考核內(nèi)容也在進(jìn)一步的制定及討論之中。

與集團(tuán)人力資源的對接情況：每月月末之前完成人資各項工作匯總，并于下月初上報集團(tuán)人力資源部，平時，隨時與集團(tuán)人力資源匯報招聘、培訓(xùn)、以及人員變更情況，做好與集團(tuán)人資的有效溝通，在集團(tuán)人力資源每季度的品質(zhì)檢查中，各像考核均完成出色，并受到集團(tuán)的好評。

其他工作：認(rèn)真做好商場的廣播宣傳，積極配合商場的各項活動，為商場的經(jīng)營做出一份努力。

工作中存在的不足：一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個部門的日常工作當(dāng)中，也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的

要求和目標(biāo)仍有不少距離，還沒有達(dá)到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下： 工作能力以及專業(yè)知識尚有欠缺，管理力度還有待提高，相關(guān)制度的落實還需進(jìn)一步加強，溝通協(xié)調(diào)能力還有待進(jìn)一步提升，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高，這些都需要在今后的工作中加以完善。

下半年的工作計劃

（一）完善人力資源管理基礎(chǔ)，做好人力資源長期規(guī)劃。

（二）繼續(xù)做好員工的績效考核，并對運行過程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督與管理；根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各部門調(diào)整并完善本部門績效考核，推動績效考核工作的扎實落實

（三）繼續(xù)加強培訓(xùn)管理，完善培訓(xùn)內(nèi)容，全面提升全體員工的管理水平及崗位技能；

（四）繼續(xù)做好招聘工作，儲備有效資源，確保各崗位的人員需求。

（五）繼續(xù)抓好考勤管理，落實好各項考勤制度，增強員工的自律性，打造一個優(yōu)質(zhì)的員工隊伍。

（六）加強人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，為公司發(fā)展提供有力的人資支持。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，給位同事，201*年已悄然走過，201*年人力資源工作將面臨新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我們將克服困難和阻力，加大力度，把人力資源工作做細(xì)、做實，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做好強有力的人力資源保障！

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