回顧過去一年的工作和學(xué)習(xí)，我始終堅持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，工作積極主動，勤奮好學(xué)，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

一是注重政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，習(xí)總書記系列講話，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，在學(xué)習(xí)中抓重點，在重點中找重點，進(jìn)一步的提高自己分析問題，解決問題的能力。

二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在城市管理工作中，能夠認(rèn)真通過文件資料、規(guī)范條例和執(zhí)法培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)最新的城市管理執(zhí)法工作內(nèi)容和標(biāo)志，在每一次的行政案件處理中，不斷完善工作標(biāo)準(zhǔn)，抓住工作重點，做到精益求精。因12月初工作崗位的調(diào)動，學(xué)習(xí)的重點發(fā)生更改，注重出租車管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強實際工作中涉及的規(guī)范條例的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，努力做到穩(wěn)步提高，靈活應(yīng)對。

二、工作方面

一是認(rèn)真收集歸納各種信息資料，全面、準(zhǔn)確的了解我轄區(qū)執(zhí)法工作情況，分析工作中存在的問題，歸納總結(jié)，及時向中隊長匯報，讓中隊長能夠盡量全面、準(zhǔn)確的了解實際情況和最新動態(tài)，為解決問題做出科學(xué)的決策。

二認(rèn)真完成中隊長安排的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù)。加強和執(zhí)法隊員的溝通協(xié)作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時處理。

三是做好文字材料工作，根據(jù)中隊實際工作要求，完成各種總結(jié)和方案以及各種投訴回復(fù)工作。根據(jù)執(zhí)法隊員在外執(zhí)勤遇到的實際情況統(tǒng)計匯總了在實際執(zhí)法工作所需的各項規(guī)范條例，匯編成冊，保障執(zhí)法隊員在執(zhí)法工作中能夠簡單明了的正確運用規(guī)范條例。

三、存在的問題和不足

通過一年來的學(xué)習(xí)和工作，發(fā)現(xiàn)自身存在很多不足，一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，運用科學(xué)發(fā)展觀分析問題和解決問題的能力不夠強；二是對出租車管理業(yè)務(wù)了解不深入。

總之，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將加倍努力，不斷充實完善自己，克服自身存在的不足之處，努力學(xué)習(xí)出租車管理相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為北客站的建設(shè)和發(fā)展盡綿薄之力。

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